Gek Op Klanten
2 Prachtvoorbeelden van goede service en 2 misselijk makende anti-service-cases
Robert Kroon
Gek Op Klanten
41
1
Verdacht: scharrelende slagers
Robert Kroon
Gek Op Klanten
20
2
FACEBOOK onbereikbaar en incasseert er vrolijk op los…
Robert Kroon
Gek Op Klanten
45
0
Kafka leeft! Bij Ben.
Robert Kroon
Gek Op Klanten
63
5
Eindelijk een ziekenhuis waar je geen nummer bent: OLVG
Robert Kroon
Gek Op Klanten
34
0
Creëer een band met je klant
Robert Kroon
Gek Op Klanten
29
0
ING bankiert liever zonder klanten
Robert Kroon
Gek Op Klanten
77
5
Marktonderzoek wijst uit: Eén op de vijf Nederlanders bakt er niks van
Robert Kroon
Gek Op Klanten
44
0
Chic restaurant Taiko (Conservatorium Hotel) Amsterdam struikelt over eigen service
Robert Kroon
Gek Op Klanten
25
1
Groepsveiling.nl misleidend over mobiele abonnementen?
Gastcolumnist
Management Pro
43
0
EkoPlaza in Amsterdam rolstoelvriendelijk?
Robert Kroon
Gek Op Klanten
30
0
Travelbird maakt een mooie vakantievlucht waar
Robert Kroon
Gek Op Klanten
11
2
Volksverlakkerij van Zwitserleven Sparen
Robert Kroon
Gek Op Klanten
32
0
Ambtenaren van de gemeente Bergen zeggen geen: Sorry
Robert Kroon
Gek Op Klanten
50
1
ING cliënt wordt slachtoffer van internetbankieren
Robert Kroon
Gek Op Klanten
66
8
Slecht sollicitatieproces schaadt bedrijfsimago
Robert Kroon
Gek Op Klanten
50
4
Basic Fit is wel heel erg basic...
Gastcolumnist
Management Pro
38
3
Onbeleefde klant betaalt in Frans café meer voor koffie
Robert Kroon
Gek Op Klanten
29
1
Sportscholen goed in aantrekken en afstoten van klanten
Robert Kroon
Gek Op Klanten
41
1
Trendy meubels, een assortiment dat de wensen overlaat!
Gastcolumnist
Management Pro
24
0
De klant is koning maar moet zich ook als koning gedragen!
Robert Kroon
Gek Op Klanten
164
6
80km-zone en klantgerichtheid
Gastcolumnist
Management Pro
30
1
Qatar Airways: onverstaanbare dienstverlening
Robert Kroon
Gek Op Klanten
56
4
Kunt u mij doorverbinden met de DMU? Ah… ze zijn nu lunchen!
Christian ter Maat
Gek Op Klanten
73
0
T-Mobile beledigt klanten met een fooi!
Christian ter Maat
Gek Op Klanten
19
1
EasyJet maakt grote service- en imagosprongen - RyanAir blijft ver achter
Robert Kroon
Gek Op Klanten
24
0
Wie heeft er wel eens afscheid van zijn ‘klant terrible’ genomen?
Christian ter Maat
Gek Op Klanten
111
2
Kijk uit voor het gevaar van Multi-Level Marketing…
Robert Kroon
Gek Op Klanten
285
4
Is eco-food bullshit?
Robert Kroon
Gek Op Klanten
41
0
‘Jongeren kunnen geen telefoongesprekken meer voeren
Robert Kroon
Gek Op Klanten
20
0
De innovatie in klantbeleving creëert waarde
Gastcolumnist
Management Pro
22
0
Transavia van Klantgericht naar Sales gedreven
Gastcolumnist
Management Pro
38
6
FACEBOOK WORDT STEEDS MEER VERVUILD DOOR: RECLAME
Robert Kroon
Gek Op Klanten
67
1
weg met de 'Big Brands' en leve de kleine
Gastcolumnist
Management Pro
27
1
Consumenten helpdesks vaak met bek vol tanden
Robert Kroon
Gek Op Klanten
24
2
Thalys maakt met haar aanbiedingen klanten blij met een dode mus
Robert Kroon
Gek Op Klanten
6
2
De Bijenkorf: een illusie armer
Gastcolumnist
Management Pro
16
3
Wat Tony Chocolonely niet heeft, biedt TCHO wel !
Robert Kroon
Gek Op Klanten
19
0
Gall&Gall medewerker verdient fles champagne
Gastcolumnist
Management Pro
12
0
De stralende koffiedame van Shell Maatveld (Nieuwerkerk aan de IJssel) maakt het verschil
Robert Kroon
Gek Op Klanten
22
4
De terreur van de digitale kerstkaart moet stoppen
Robert Kroon
Gek Op Klanten
61
3
Tony Chocolonely: een wassen neus
Robert Kroon
Gek Op Klanten
184
1
'Groupon kapper' begrijpt niets van dienstverlening en service
Gastcolumnist
Management Pro
24
1
STELEN VAN AIRBAGS UIT VOLKSWAGENS GEVOLG VAN ZUINIGHEID FABRIKANT
Robert Kroon
Gek Op Klanten
84
4
Ga niet blind af op positieve culinaire recensies
Robert Kroon
Gek Op Klanten
13
0
Kakker eerste klas........oeps foutje
Robert Kroon
Gek Op Klanten
31
0
Ik kom zo bij u!
Gastcolumnist
Management Pro
23
0
Le Garage van Braakhekke: Niets is wat het lijkt
Robert Kroon
Gek Op Klanten
28
2