Gek Op Klanten

De handel in persoonlijke gegevens

Is er sprake van data-reductie van de mens?

Klant of pinpas?

Wie worden we in tijden van robots en algoritmes?

Tankstation TINQ stuntprijzen zijn een beetje nep

niemand hanteert de adviesprijs

Agressieve crediteuren admin Ziggo straft klanten

Mijndomein.nl = klantonvriendelijk

Healthy People heeft haar PR-zaken niet goed op orde

Waardeloze eventlocatie: De Stal in Baambrugge (= The Barn )

Gek word ik van online klanttevredenheidonderzoekjes...

Garagebedrijf maakt er een potje van!

Holland Casino schenkt slootwater

2 Prachtvoorbeelden van goede service en 2 misselijk makende anti-service-cases

Verdacht: scharrelende slagers

FACEBOOK onbereikbaar en incasseert er vrolijk op los…

Kafka leeft! Bij Ben.

Eindelijk een ziekenhuis waar je geen nummer bent: OLVG

Creëer een band met je klant

ING bankiert liever zonder klanten

Marktonderzoek wijst uit: Eén op de vijf Nederlanders bakt er niks van

Chic restaurant Taiko (Conservatorium Hotel) Amsterdam struikelt over eigen service

Groepsveiling.nl misleidend over mobiele abonnementen?

EkoPlaza in Amsterdam rolstoelvriendelijk?

Travelbird maakt een mooie vakantievlucht waar

Volksverlakkerij van Zwitserleven Sparen

Ambtenaren van de gemeente Bergen zeggen geen: Sorry

ING cliënt wordt slachtoffer van internetbankieren

Slecht sollicitatieproces schaadt bedrijfsimago

Basic Fit is wel heel erg basic...

Onbeleefde klant betaalt in Frans café meer voor koffie

Sportscholen goed in aantrekken en afstoten van klanten

Trendy meubels, een assortiment dat de wensen overlaat!

De klant is koning maar moet zich ook als koning gedragen!

80km-zone en klantgerichtheid

Qatar Airways: onverstaanbare dienstverlening

Kunt u mij doorverbinden met de DMU? Ah… ze zijn nu lunchen!

T-Mobile beledigt klanten met een fooi!

EasyJet maakt grote service- en imagosprongen - RyanAir blijft ver achter

Wie heeft er wel eens afscheid van zijn ‘klant terrible’ genomen?

Kijk uit voor het gevaar van Multi-Level Marketing…

Is eco-food bullshit?

‘Jongeren kunnen geen telefoongesprekken meer voeren

De innovatie in klantbeleving creëert waarde

Transavia van Klantgericht naar Sales gedreven

FACEBOOK WORDT STEEDS MEER VERVUILD DOOR: RECLAME

weg met de 'Big Brands' en leve de kleine

Consumenten helpdesks vaak met bek vol tanden

Thalys maakt met haar aanbiedingen klanten blij met een dode mus

De Bijenkorf: een illusie armer

Wat Tony Chocolonely niet heeft, biedt TCHO wel !