Hoe stuur je HNW aan?

Werken vanaf een locatie vanwaar het werken op dat moment het handigst is. Logisch, nietwaar. Minder investeren in kantoorruimte en de mensen zijn ook buiten de kantooruren bereikbaar, omdat ze een pc en blackberry van de zaak hebben.  Maar welke regels gelden er als werknemers her en der verspreid hun werk doen en hoe stuur je hen aan?

Als dé reden waarom HNW nog niet gerealiseerd is in organisaties worden management en leiderschap genoemd (34 procent). Gevolgd door organisatiecultuur (31 procent). IT wordt hierbij opvallend weinig als oorzaak genoemd (2 procent). (bron: CBS) Grote bedrijven – waar het telewerken het snelst groeit – hebben vaak locaties en medewerkers over de hele wereld die elkaar via telefoon, e-mail en videoboodschappen op de hoogte houden van de ontwikkelingen en vorderingen van de werkzaamheden. Maar om een versnipperd team te leiden zijn andere vaardigheden nodig.

Heeft het team baat bij een faciliterende leider, of heeft een verspreide groep collega’s het meest aan een sturende, gecentraliseerde leiding die duidelijkheid schept over de kleinste dingen? Moeten er formele procedures en strengere controle zijn, of moet men sturen op eigen verantwoordelijkheid? Duidelijke afspraken over resultaten lijken in ieder geval een noodzaak. Om HNW te laten slagen is ook een verandering nodig in de bedrijfsstructuur.

Do’s

• Blijf vooral naar de individuele werknemer kijken.
  De ene werknemer vindt flexibele werken dé oplossing, een ander moet er niet aan denken. Zoek uit wanneer uw werknemer het meest efficiënt werkt.
• Laat het sociale contact niet verwateren.
  Werknemers hebben behoefte aan sociale contacten met collega’s. Denk hierbij aan: wekelijkse werkbesprekingen, op een vaste tijd en (kleine)bedrijfsuitjes. Zo blijven ze zich verbonden voelen met de organisatie.
• Houd wel enige structuur in het werkritme.
  Plan werkbesprekingen op vaste tijden en stel deadlines vast. Zo heeft de flexibele werknemer het gevoel dat hij niet te vrij wordt gelaten.
• Informeer werknemers goed over HNW.
  Zo zijn uw werknemers goed voorbereid en kunnen ze bepalen of HNW wat voor hen is.
• Zorg dat het contact met de collega’s onderling goed verloopt.
  Zodat werknemers hulp aan collega’s kunnen vragen, ook als ze thuiswerken.

Don’ts

• Te weinig aandacht voor de werkplek thuis en op het werk.
  Een werknemer kan pas goed en efficiënt flexibel (thuis)werken als hij of zij daar de juiste (technische) middelen voor heeft! Zorg dat er genoeg flexibele werkplekken op de werkvloer zijn.
• Ga niet te snel mee met de trend.
  Stel altijd het belang van de organisatie en de werknemer centraal.
• Onvoorbereid aan het HNW beginnen.
  Het managementteam moet weten hoe HNW in elkaar steekt. Voorbereiding is het halve werk.
• Pas op voor overmatig thuiswerken, zo kan een werknemer sneller gestrest worden!
• In tegenstelling tot overmatig thuiswerken, moet u als werkgever ook opletten voor ‘werkontwijkend gedrag’. Dit kunt u voorkomen door deadlines vast te stellen en tussentijdse evaluaties te plannen.

Werknemers willen liever 'Het Oude Werken'
Als het aan werkgevers ligt, zetten ze hun mensen aan 'Het Nieuwe Werken'. Maar veel werknemers zijn nog niet toe aan moderne werkplek. 
Ze willen regelmaat en structuur en vinden het fijn om een eigen werkplek en contact met collega’s te hebben.

HNW gaat vaak verder dan het organiseren van thuis- en telewerken. Zie het dossier: Het Nieuwe Werken

De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen berichten in andere media. Bron: Elsevier en Hr-Praktijk