Wat zijn de vier fasen van Ulrich?

HRM-expert en -onderzoeker Ulrich noemt vier fasen waarin HR-afdelingen onderzoeken hoe zij HR-technologie willen inzetten:

1. In welke mate willen we als organisatie administratieve HR-processen stroomlijnen?
2. In welke mate willen we technologie inzetten om HR-instrumenten (zoals op het gebied van performancemanagement of communicatie) te ondersteunen?
3. In welke mate willen we technologie inzetten voor informatievoorziening en besluitvorming (HR-analytics, big-data, etc.)? Informatiemanagement blijkt uit het onderzoek van Ulrich de meest cruciale factor te zijn in het behalen van businessresultaten.
4. In welke mate willen we technologie gebruiken om sociale verbindingen te creëren? 

Ulrich: 'Currently, in most firms, technology is used tot deliver administrative efficiency (phase 1), upgrade and innovate HR practices (phase 2), and deliver information (phase 3). Increasingly, technology should encourage social and emotional connections among employees inside an organization and among employees and stakeholders outside an organization (phase 4)'.
 
Bron: Ulrich, D. Four phases for evaluating technology and HR efforts.