Werkdruk, overbelasting... Wat zijn de oorzaken? Wat kan je eraan doen? Hoe voorkomen? Inzichten, voorbeelden en tips.

Oorzaken van werkdruk

Oorzaken, inzichten, hoe aanpakken, trends en tips.

Te veel werk, te veel gedoe, spanningen met de baas of collega's

Een opvallende factor is de rol van de baas. Telkens weer blijkt dat 'aandacht' het verschil maakt. Dat betekent: regelmatig op de werkvloer zijn, het gesprek aangaan, meedenken, waar mogelijk er een mouw aan passen. Met 'Mijn deur staat altijd open' voelt niemand zich geholpen: Hoe omgaan met een lastige baas. Gedoe met collega’s maakt ook niet vrolijk: Manipulatief gedrag van collega’s hanteren. Hoe het herkennen en doorbreken.

Slechte Communicatie Binnen Teams

Onvoldoende of ineffectieve communicatie binnen een team leidt tot misverstanden, dubbele werkzaamheden en verhoogde stress. Zie Teams: de bouwstenen van uw organisatie in 2 A4tjes. Wat bepaalt het succes? Wat blokkeert? Hoe werken aan een sterk team? Inzichten en tips.

Generatieverschillen

Er wordt in menige organisatie wat afgemopperd over mentaliteit en verwend gedrag van de nieuwe generatie. “Men raakt al snel overbelast, kan niets aan, wil niet overwerken, wel een ander werkrooster en sowieso veel thuiswerken!' 'Nou dat was in onze tijd wel ff anders. Dan kon je meteen ophoepelen”

Tja, 'in onze tijd' het zal wel. 'Klagen & mopperen over en weer' lost niets op.

De nieuwe generatie Z doet het anders   Kwaliteit van leven boven hoog salaris.

Gebrek aan Zingeving

U heeft het gevoel dat uw werk niets betekent. U wilt meer zingeving. En dat lukt niet?
Het idee dat je werk zin heeft is een belangrijke motiverende factor. Een zekere bevlogenheid geeft kracht. Het betreft een persoonlijke beleving die zwaar telt. Niets is zo vermoeiend als werken aan iets wat je tegenstaat of op een manier waarin je niet gelooft. Om u op weg te helpen:

• Zoeken naar zingeving  Meer reflecteren en minder organiseren.
•  Zingeving in 1 A4tje  Zingeving, bezieling en inspiratie op je werk en in je organisatie. Wat en hoe? Trends, tips en valkuilen.

Lukt het niet? U blijft ermee rondlopen? 'Pak uw verantwoordelijkheid!' Het wordt kiezen of delen.

Werkdruk verminderen

Hoe werkdruk verlagen

Als u iets aan werkdruk wilt doen is het geraden om te stoppen met het wijzen naar anderen. De wereld om u heen gaat zich niet aan u aanpassen.

Stappenplan om werkdruk aan te pakken

• Doe eens echt iets aan werkdruk! De enige tip die echt gaat helpen.  

Preventie, Kostenbesparing en duurzame inzetbaarheid

Met een combinatie van aandacht voor autonomie en een ondersteunende managementstijl kan werkdruk worden aangepakt, zonder dat dit neerkomt op hogere kosten of minder productiviteit. Bovendien draagt het bij aan duurzame inzetbaarheid, wat in een tijd van personeelsschaarste een groot voordeel is.

Voorbeeld
Een organisatie in de zorgsector had te maken met hoge werkdruk en een hoog verzuimpercentage. De standaardoplossing, zoals het aannemen van extra personeel, bleek onhaalbaar door de krappe arbeidsmarkt. In plaats daarvan besloot men te focussen op versterking van betrokkenheid en verbetering  van de samenwerking. Er werden wekelijkse reflectiemomenten ingevoerd waarin medewerkers zelf verbeteringen in hun werkomgeving konden voorstellen. Suggesties om de werklast te verminderen werden serieus genomen. Leidinggevenden moesten niet alleen het werk verdelen, maar ook de persoonlijke behoeften en groeimogelijkheden van hun teamleden serieus nemen. Ze kwamen meer in een coachende rol.

Na zes maanden waren de resultaten opvallend: het verzuim was met 20% gedaald, medewerkers voelden zich meer betrokken en er werd efficiënter gewerkt. Het creëren van een veilige werkomgeving waarin mensen zich gewaardeerd voelen en autonomie ervaren, bleek essentieel.

 De kern van deze aanpak is dat er een ander interactie patroon begint te ontstaan. Dat is de sleutel met de grootste hefboomkracht. Zie ook Organisatieontwerp in 1A4tje .  Het zal niet alles oplossen. Bijvoorbeeld de immer toenemende administratieve regelgeving. Maar met de leiding is wellicht een vuist te maken om de rompslomp terug te dringen.

Conclusie 

Bovenstaande tips en suggesties  helpen. Meer structureel ligt de oplossing in het creëren van meer autonomie en verantwoordelijkheid. Zie ook Zelfsturende teams en zelforganisatie in 1 A4tje

Auteur Prof. dr. Willem Mastenbroek, hoofdredactie ManagementSite.

Noot:
^{- Dit A4tje is gebaseerd op de kennisbank-pagina  Burn-out, stress, werkdruk. Het past in onze serie van A4tjes over kennisbank-onderwerpen. Telkens met het accent op toepassingen met de vraag 'Wat doen we eraan, hoe handelen?' Een selectie uit de serie:
Goed verandermanagement op 1A4tje
Beter samenwerken in 1 A4tje
Cultuurverandering in één A4tje.
Organisatieontwerp in 1 A4tje.}