Wat was ook alweer de OMO-Power affaire?

Wat Unilever van de OMO-Power affaire geleerd zal hebben is beter onderzoek te doen naar hoe de klanten producten gebruiken. Van de nieuwe werkzame stof in OMO-Power was bekend dat het bij lage temperaturen al een reinigende werking had, maar bij hogere temperaturen de weefsels beschadigde. Als alle wassers nu net als die in Nederland milieubewust en volgens de wasvoorschriften op de verpakking hun wassen draaiden bij lage temperaturen, dan was er niets gebeurd. Helaas voor Unilever bleek de Nederlandse situatie wat dat betreft vrij uitzonderlijk.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 245 vragen en antwoorden over Innovatie organiseren.