Met onwillige honden?

Met onwillige honden ... is het slecht hazen vangen en dat is te vertalen als: proberen een innovatie of een verandering waar medewerkers de meerwaarde niet van zien erdoor te drukken is vragen om problemen als weerstand (al of niet openlijk). Weerstand tussen wiel en weg zorgt natuurkundig bekeken voor vooruitgang van een voertuig. Daarom is het beter weerstand heel serieus te nemen, omdat het leidt tot suggesties voor verbetering van het voorstel. Op analoge wijze noemt men een klacht van een klant ook wel ‘een negatief geformuleerd verbeteradvies’ (‘dit is niks’ of ‘kan dit niet zo’?).
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 245 vragen en antwoorden over Innovatie organiseren.