Doeltreffend omgaan met klanten: Klantgerichtheid, acquisitie, relatiemanagement, klantenbinding en klanttevredenheid. Key Account Management en het beter managen van klantrelaties: voorbeelden, instrumenten, inzichten en modellen. Accountmanagement in de praktijk: tips en tricks.

Selectie van de redactie

Tips & Tricks

Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite

5 Tips voor klantenbinding

Nieuwe klanten binnenhalen is één stap op weg naar meer winst. Een winstgevende klant behouden is de belangrijke tweede stap. 1. De…

Personal Branding Netwerken Een aantal tips waar je visitekaartje aan moet voldoen en hoe je deze gebruikt.
Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite

Ouderwets netwerken met je businesscard

Managers zijn constant aan het netwerken. Zowel op zakelijke bijeenkomsten als bij vrijetijdsfeestjes. Volgens professioneel netwerker Charles Ruffolo is netwerken…

Organisatieontwerp Innovatief organiseren Gebruik de principes van gaming voor een beter organisatieontwerp
Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite

Zoek prospects en start power selling

Misschien wel het belangrijkste onderdeel van verkopen: acquisitie. Verkopen = acquireren Bedenk steeds dat acquisitie een zeer belangrijk onderdeel…

Advertorial