We blijven zoeken naar manieren om concurrentiekracht te versterken. Indrukwekkende modellen en diepgaande analyses zijn er genoeg maar helpen ze? Werkzame modellen en concepten zijn schaars. Het zoeken is naar simpele en trefzekere hefbomen. Onder de operationele druk van alledag is dat het enige dat werkt. Hier volgen uit de vakpers een paar van die inzichten.
Vier hefbomen voor concurrentiekracht
De hefbomen zijn klanten, leiderschap, mensen en processen.
- Waarde toevoegen voor klanten
De klantbeleving en dialoog met de klant moet centraal staan. Het management is verantwoordelijk voor een cultuur van betrokkenheid. Voor klanten moet het eenvoudig zijn zaken met het bedrijf te doen. - Leiden met visie, inspiratie en integriteit
Effectief, gespreid leiderschap wordt gerealiseerd via cu...
Be different of wel wat onderscheid je werkelijk?