Wat is de termijn voor herroeping?

De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag dat de consument het product heeft ontvangen. Belangrijk is dat de consument weet dat hij binnen de 14 dagen kan aangeven dat hij van de koop afziet. Hij hoeft dus niet binnen de 14 dagen al het product terug te sturen. Nadat de consument heeft aangegeven dat hij van de koop afziet, heeft hij nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het is een groot misverstand dat de consument het product binnen 14 dagen na ontvangst moet terugsturen.
Het is belangrijk dat de ingangsdag wordt vermeld. De termijn begint te lopen op de dag van ontvangst door de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder. Een buurman moet dus echt aangewezen worden en geldt anders niet als ontvangen.