Hoe kan de waardepropositie Customer Intimacy - Best Solution worden vertaald naar E-commerce?

Deze organisaties investeren vooral in systemen die kennis over de klanten en hun gedrag vastleggen. Een voorbeeld hiervan is Albert Heijn die haar bonuskaart introduceerde om meer zicht te krijgen op de ontwikkelingen in het bestedingspatroon van haar klanten. Een mogelijkheid ook om geïndividualiseerde aanbiedingen te doen.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.