Wat is de gedachte achter een klantgerichte marketingoriëntatie?

Aanbiedingen worden gepersonifieerd, hoewel de producten nog steeds eender zijn. Gepoogd wordt om middels de dienstverlening om de producten heen, een gevoel van maatwerk te geven. De toegankelijkheid van de klantinformatie is geoptimaliseerd.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 252 vragen en antwoorden over E-commerce.