Wat houdt het integratiestadium in?

Of een toepassing behoort tot het transactie- of integratiestadium hangt af van de vraag of de backoffice processen van de organisatie zijn gekoppeld met de backoffice processen van andere organisaties. Deze koppeling zal automatisch moeten zijn om de toepassing tot het integratiestadium te laten behoren. In het vierde en laatste stadium is vaak sprake van een virtuele organisatie, die samen met netwerkpartners invulling geeft aan het leveren van hoge toegevoegde waarde aan klanten.