Hoe kan de waardepropositie Operational Excellence - Lowest Costs worden vertaald naar E-commerce?

Bedrijven die willen excelleren in hun operationele bedrijfsvoering investeren vooral in het back-office, de productie en de samenwerking met ketenpartners (toeleveranciers, dienstverleners, distributeurs). De machine die de klant van producten voorzien moet efficiënt en foutloos lopen. Productiebesturingssystemen van de verschillende ketenschakels worden aan elkaar gekoppeld, soms met gebruikmaking van Advanced Planning en Schedulingsystemen (APS). Omdat de sleutelwoorden betrouwbaarheid en kosteneffectiviteit zijn, worden de producten tijdens de productie constant gevolgd door middel van een tracking en tracingsysteem. Product- en proceskwaliteit wordt overal gemeten en beheerst. Ook order-entrysystemen en Point of Salessystemen passen in de operational excellence-strategie.