Is de office manager het hoofd van het secretariaat?

In de regel is de office manager de meest senior medewerker op het secretariaat, zowel qua opleiding als ervaring. Het leidinggeven aan het secretariaat is derhalve in vele organisatise de verantwoordelijkheid van de office manager, die daarmede leiding geeft aan (junior)secretaressen, afdelings- of vestigingssecretaressen en projectsecretaressen. Het leidinggeven aan de directiesecretaresse en de personal assitent van de topmanagers is minder vanzelfsprekend, maar komt ook veelvuldig voor. In vele situaties is de office manager zelf de directiesecretaresse, die de hoogste baas ondersteunt met de secretariële taken.