Hoe wordt er tegen de (secretaresse) office managementtaken aangekeken?

Vaak is de delegatie van taken in organisaties ver doorgevoerd. Alle operationele en staffuncties zijn in de organisatie verdeeld. De office manager vervult veelal de restfuncties. Dit zijn zaken die qua taakomschrijving nog steeds de verantwoordelijkheid van de topmanager zijn, doch die door een gebrek aan interesse, tijd, kwaliteit, enzovoort, niet door hem worden vervuld.
Natuurlijk kan een manager een vergadering voorzitten en ondertussen zelf aantekeningen maken om deze later zelf uit te werken tot notulen. Natuurlijk kan hij zelf de telefoon opnemen. Natuurlijk kan hij zelf koffie inschenken. Natuurlijk kan hij zelf e-mail beantwoorden en brieven uitwerken. En natuurlijk kan hij zelf de deur opendoen voor een bezoeker. Maar een rechterhand, die altijd direct aanspreekbaar is en vele zaken uit handen neemt, is op z’n minst een heerlijke luxe.