Opleidingen
55.732
resultaten
Persoonlijke effectiviteit
Haal meer uit jezelf door bewuster te plannen en te prioriteren.
"The key is not to prioritize what's on your schedule, but to schedule your priorities" — Stephen Covey. Persoonlijke effectiviteit is de hoeksteen van succes, zowel professioneel als privé. In deze training werk je aan bewuster omgaan met tijd, energie en prioriteiten, zodat je meer voor elkaar krijgt met minder stress.
De training combineert theorie met praktische oefeningen die aansluiten op jouw dagelijkse werk in de retail.
Doelgroep
Iedereen die effectiever en met meer overzicht wil werken.
Leerdoelen
Je stelt scherpere prioriteiten
Je werkt bewuster en gerichter
Je ervaart meer overzicht en minder stress
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Doelen stellen
Stel haalbare, SMART-doelen en werk gerichter naar resultaat toe.
Het vermogen om duidelijke, haalbare doelen te stellen en deze effectief te bereiken, is een cruciale vaardigheid in zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling. In deze training, gebaseerd op het SMART-principe en de principes van David Allen’s ‘Getting Things Done’, leer je hoe je je doelen kunt definiëren, prioriteren en omzetten in concrete actieplannen.
Wanneer je in staat bent om duidelijke en haalbare doelen te stellen én deze te realiseren, ontwikkel je jezelf sneller. Deze training helpt je op het gebied van timemanagement, het formuleren van SMART-doelen en het omgaan met stress en afleiding. Je leert hoe je van een vaag voornemen naar een concreet, uitvoerbaar plan komt.
Alle onderdelen zijn praktijkgericht en direct te vertalen naar je eigen werksituatie.
Doelgroep
Leidinggevenden en medewerkers die doelgerichter willen werken.
Leerdoelen
Je formuleert SMART-doelen
Je vertaalt doelen naar concrete acties
Je gaat effectiever om met stress en afleiding
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Train de trainer
Leer anderen effectief trainen en opleiden.
Ook trainers moeten getraind worden. De training train de trainer is een inspirerende en praktische training die je de vaardigheden en kennis biedt om anderen effectief te trainen en op te leiden. Je leert niet alleen hoe je een training voorbereidt, maar ook hoe je een groep gemotiveerd en betrokken houdt tijdens de trainingssessies.
In deze inspirerende en praktische training leer je hoe je zelf anderen effectief kunt trainen en opleiden van het opbouwen van een trainingssessie tot het omgaan met verschillende leerstijlen in je groep. Ideaal voor wie binnen de organisatie een opleidende of coachende rol vervult.
De training is volledig gericht op de praktijk van de retail en direct toepasbaar in je eigen trainingen.
Doelgroep
(Interne) trainers, opleidingskundigen en coaches binnen de retail.
Leerdoelen
Je bouwt een effectieve trainingssessie op
Je speelt in op verschillende leerstijlen
Je vergroot je impact als trainer
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 2 dagen · Groepsgrootte: 4-10
€1.999
In-company / Maatwerk
max 10
Werving & selectiegesprekken
Voer sollicitatiegesprekken die je écht helpen de juiste kandidaat te kiezen.
Een afdeling runnen doe je niet in je eentje; je hebt toegewijde medewerkers nodig. Maar hoe bepaal je wie het best bij jou en jouw team past? Het wervings- en selectieproces is van cruciaal belang. Tijdens dit proces kies je immers de mensen die jou en jouw visie in het bedrijf zullen vertegenwoordigen.
"Time spent on hiring is time well spent" — een goed wervings- en selectiegesprek levert je veel op. In deze training leer je hoe je een sollicitatiegesprek gestructureerd en doeltreffend voert, zodat je de juiste inschatting maakt van kandidaten en kostbare misstappen bij aanname voorkomt.
Je oefent met praktijksituaties uit de retail, zodat je direct na de training zelfverzekerd het gesprek in kunt.
Doelgroep
Leidinggevenden en HR-medewerkers die sollicitatiegesprekken voeren.
Leerdoelen
Je structureert een sollicitatiegesprek effectief
Je stelt de juiste vragen om kandidaten goed in te schatten
Je maakt onderbouwde aannamebeslissingen
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Effectieve communicatie met DISC
Herken persoonlijkheidsstijlen en communiceer daar gericht op af.
Goede communicatie is de sleutel tot succes, zowel in je professionele als persoonlijke leven. De DISC-persoonlijkheidsanalyse biedt inzicht in gedragsstijlen, communicatievoorkeuren en interactie tussen mensen.
Wanneer je inzicht hebt in verschillende persoonlijkheidsstijlen, kun je veel makkelijker communiceren met collega's én klanten. In deze training maak je kennis met het DISC-model en leer je hoe je jouw communicatiestijl afstemt op de persoon tegenover je — voor soepelere samenwerking en betere klantgesprekken.
Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar op de werkvloer.
Doelgroep
Leidinggevenden en medewerkers die hun communicatievaardigheden willen versterken.
Leerdoelen
Je herkent de vier DISC-persoonlijkheidsstijlen
Je stemt je communicatie af op je gesprekspartner
Je werkt effectiever samen met collega's en klanten
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€2.124
In-company / Maatwerk
max 12
Effectieve gesprekstechnieken bij lastige personeelsgesprekken
Voer moeilijke gesprekken met meer zelfvertrouwen en resultaat.
In de rol van leidinggevende is het onvermijdelijk dat je te maken krijgt met lastige personeelsgesprekken. Het kunnen voeren van deze gesprekken is cruciaal voor het managen van teams en het oplossen van problemen.
Het voeren van een lastig gesprek kun je leren. In deze training helpen we je met het verbeteren van je gespreksvaardigheden en conflicthantering, zodat je ook bij gevoelige onderwerpen — zoals disfunctioneren, verzuim of conflicten — het gesprek helder en respectvol kunt voeren.
Je oefent met realistische casussen uit de retailpraktijk, zodat je direct toepasbare handvatten meekrijgt.
Doelgroep
Leidinggevenden die regelmatig lastige gesprekken met medewerkers voeren.
Leerdoelen
Je bereidt lastige gesprekken gestructureerd voor
Je blijft rustig en to-the-point tijdens het gesprek
Je hanteert conflicten constructief
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Verkooptraining Basis
Voer resultaatgerichte verkoopgesprekken met echte aandacht voor de klant.
Succesvol verkopen begint met het begrijpen van je klant. In deze training leer je alles over het voeren van een resultaatgericht verkoopgesprek volgens de Triple Blended verkoopstappen, en nemen we je mee in de rol die hospitality daarin speelt.
De training is volledig gericht op de retailpraktijk: je oefent met echte verkoopsituaties en gaat direct met concrete technieken aan de slag.
De basis training effectieve verkoop- en adviestechnieken is gericht op het ontwikkelen van essentiële vaardigheden om klanten te overtuigen en tegelijkertijd waarde toe te voegen. Tijdens deze training komt alles aanbod voor het voeren van resultaatgerichte verkoopgesprekken. De training behandelt vijf belangrijke verkoopstappen.
Doelgroep
Verkoopmedewerkers, van starter tot gevorderd, in de retail.
Leerdoelen
Je doorloopt de Triple Blended verkoopstappen met vertrouwen
Je verbindt hospitality aan verkoopresultaat
Je verhoogt je conversie en gemiddelde besteding
Praktische info: Basis- en gevorderde variant · Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Verkooptraining Gevorderden
Voer resultaatgerichte verkoopgesprekken met echte aandacht voor de klant.
Succesvol verkopen begint met het begrijpen van je klant. In deze training leer je alles over het voeren van een resultaatgericht verkoopgesprek volgens de Triple Blended verkoopstappen, en nemen we je mee in de rol die hospitality daarin speelt.
De training is volledig gericht op de retailpraktijk: je oefent met echte verkoopsituaties en gaat direct met concrete technieken aan de slag.
De training verkoop- en adviestechnieken voor gevorderde verkopers richt zich op het verfijnen van vaardigheden en strategieën om klanten op hoog niveau te adviseren en te overtuigen, gebaseerd op de verkoopstappen van Triple Blended.
Doelgroep
Verkoopmedewerkers, van starter tot gevorderd, in de retail.
Leerdoelen
Je doorloopt de Triple Blended verkoopstappen met vertrouwen
Je verbindt hospitality aan verkoopresultaat
Je verhoogt je conversie en gemiddelde besteding
Praktische info: Basis- en gevorderde variant · Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Klantgerichtheid en gastvrijheid
Ontdek de waarde van echte gastvrijheid voor een succesvolle winkel.
De training klantgerichtheid en gastvrijheid vormt de kern van een succesvolle dienstverlening. Deze training geeft je de vaardigheden en inzichten om uit te blinken in het verwelkomen en bedienen van klanten.
De sleutel tot een succesvolle onderneming ligt in het hart van tevreden klanten. In deze training nemen we je mee in de wereld van hospitality en vertellen we je alles over de waarde van échte gastvrijheid — hoe je klanten een onvergetelijke ervaring geeft die verder gaat dan alleen een vriendelijke groet.
Praktisch en direct toepasbaar op de winkelvloer, met veel ruimte voor oefening.
Doelgroep
Verkoop- en klantcontactmedewerkers in de retail.
Leerdoelen
Je begrijpt wat echte gastvrijheid inhoudt
Je vertaalt gastvrijheid naar concreet klantgedrag
Je zorgt voor een onderscheidende klantbeleving
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-12
€1.999
In-company / Maatwerk
max 12
Training effectief communiceren met veeleisende klanten
Blijf flexibel en professioneel, ook bij lastige klanten.
Iedere klant heeft zijn eigen behoeften en vraagt zijn eigen communicatiestijl. Wanneer je flexibel bent in je communicatie, is dat de sleutel tot het effectief omgaan met veeleisende klanten.
De training wendbaar communiceren bij veeleisende klanten is ontworpen om de communicatievaardigheden van medewerkers met klantcontact te versterken, waardoor ze effectiever kunnen omgaan met veeleisende klanten.
In deze training leer je verschillende klanttypen herkennen en je communicatie daarop aanpassen, zodat ook uitdagende klantgesprekken goed verlopen.
Je oefent met realistische situaties uit de retailpraktijk, zodat je direct met vertrouwen het gesprek aan kunt gaan.
Doelgroep
Verkoop- en klantcontactmedewerkers die te maken hebben met veeleisende klanten.
Leerdoelen
Je herkent verschillende klanttypen en behoeften
Je past je communicatiestijl flexibel aan
Je behoudt professionaliteit en rust in lastige gesprekken
Praktische info: Incompany · Ook in het Engels · Duur: 1 dag · Groepsgrootte: 8-14
€1.999
In-company / Maatwerk
max 14