Opleidingen
67.492
resultaten
Business Intelligence Concepten
Nieuwegein
di 3 mrt. 2026
en 7 andere data
Business Intelligence (BI) is een onontkoombaar fenomeen voor iedere organisatie. Zonder Business Intelligence bent u niet in staat om de concurrentie aan te gaan. Is dit nu echt zo, of is er sprake v
Tijdens de cursus Business Intelligence Concepten leert u een aantal belangrijke zaken rondom BI, die u kunnen helpen om BI-initiatieven in uw organisatie beter te begrijpen en eventueel beter te sturen. U krijgt inzicht in geldende theorieën en opvattingen. Daarnaast leert u de theorie toepassen met behulp van een case.
Tijdens de cursus werkt u aan oefeningen op basis van een case. Door het maken en bespreken van de oefeningen kunt u voor uzelf bepalen of u de theorie goed begrijpt.
Deze cursus is onderdeel van de cursus Business Intelligence & Data Warehouse Concepten. Bent u geïnteresseerd in de wijze waarop u ontwerpen moet maken van Data Warehouses (stermodelleren) en welke technieken u ter beschikking staan? Schrijf u dan in voor de cursus Business Intelligence & Data Warehouse Concepten.
DoelgroepDeze cursus is bedoeld voor iedereen die vanuit zijn of haar rol en verantwoordelijkheid in de organisatie te maken heeft met de totstandkoming van stuurinformatie, in projectvorm of in een bestaande organisatie (beheer). U kunt hierbij denken aan analisten die Business Intelligence- en Data Warehouse-oplossingen ontwerpen, architecten die met Business Intelligence- en Data
€850
Klassikaal
max 12
1 dag
Lightroom CC
Op maat samengestelde privécursus Lightroom CC
Zelf je cursusdatum en locatie kiezen
Online verder leren met StudyFlix
De nieuwste telg van Creative Cloud gooit in een flitsend jasje het roer om qua interface en gebruikerservaring. in onze cursus Lightroom CC ga je aan de slag om, indien gewenst met je eigen materiaal, foto’s om te toveren naar beeld waar je echt trots op kan zijn!
Hoe het werkt
1: Intake
Na je inschrijving voor de cursus Lightroom CC vindt er een telefonische intake plaats, waarin we je huidige niveau en leerbehoefte bepalen.
2: Voorbereiding
Wij gaan aan de slag om een persoonlijk cursusprogramma voor je samen te stellen op basis van je huidige niveau en interesses.
3: Cursusdatum
Op je zelf gekozen cursusdatum ga je één op één aan de slag met onze trainer, die je alle aspecten van de software laat zien in praktijkgerichte oefeningen. Wij stellen een computer met de software tot je beschikking.
4: StudyFlix
Na de cursus Lightroom CC krijg je toegang tot ons online cursusplatform, waar je terug kan blikken op de cursus of aan de slag kunt gaan met gevorderde stof, certificaten kan verdienen & meer
€599
Individueel
max 5
MBO 4
Content Marketing (met certificaat)
*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. ***
Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. Het is op dit moment een van de meest populaire begrippen onder marketing- en communicatieprofessionals.
Waar we voorheen sterk leunden op communicatie waarin onze producten en diensten centraal stonden, verlangt de moderne consument steeds meer relevantie en toegevoegde waarde. Die consument is immers steeds beter in staat om niet-relevante boodschappen te onderscheiden.
Content, of dat nu een blog, een tweet of een video is, moet daarom aansluiten bij waar de consument behoefte aan heeft. Drammerige verkoopboodschappen maken plaats voor informatieve en inspirerende verhalen.
Cursus overzicht:
> Content Marketing
> Webinar Content Marketing
> Fotomarketing Tips (Video’s) – Om mee te starten
ENGELSE TRAINING:
> Content Marketing Video And E-Book Course
E-BOOKS:
> Succesvol Internet Infographics
> Content Marketing E-Books
> Affiliate Marketing Success Geheimen Onthuld
> Content Curation Mistakes
> Online Marketing
CONTENT:
> Stock Images – Rechtenvrij
> Ultimate Stock Photos Package Vol. 2
> Ultimate Stock Photos Package Vol. 3
> Ultimate Stock Photos Package Vol. 4
€40
E-Learning
PRINCE2®7th edition Foundation (inclusief examen)
AMSTERDAM
wo 14 jan. 2026
en 9 andere data
PRINCE2®7th edition Foundation is de beste investering voor iedereen die met projecten aan de slag gaat. Voor veel vacatures en interimopdrachten is kennis op het niveau van PRINCE2 Foundation een ver
De PRINCE2®7th edition Foundation training is een goede investering voor iedereen die met projecten aan de slag gaat: voor veel vacatures en interim opdrachten is kennis op het niveau van PRINCE2 Foundation een vereiste. Bovendien is de PRINCE2 Foundation een uitstekende basis voor het doorstromen naar andere trainingen in projectmanagementmethoden. Deze training leidt u op voor het examen volgens de nieuwste versie met het Nederlandstalige examen en Nederlandstalige lesmateriaal.
De studiebelasting bedraagt enkele uren voorbereiding per les buiten de lesuren plus studie voor het examen na afloop van de training. U kunt zelf aan de slag met e-learning oefeningen en het lesboek. De studiebelasting is in totaal circa 16 tot 20 uur buiten de lesuren.
U ontvangt de volgende Nederlandstalige lesmaterialen (inbegrepen in de trainingsprijs):
het officiële, digitale boek PRINCE2®7 Managing successful projects;
toegang tot onze e-learning omgeving met daarin circa vijfhonderd Foundation examenoefenopgaven die we speciaal voor jou hebben ontwikkeld. Hier mee studeert u effectief, efficiënt en plezierig;
onze eigen lesmaterialen in downloadbare en printbare pdf.
Examen
Na afloop bent u gro
€1.475
Klassikaal
max 12
HBO
2 dagen
Opleiding tot Professioneel Coach
ZALTBOMMEL
di 10 mrt. 2026
en 3 andere data
Resultaat
Je kunt een coachingsgesprek en -traject gefaseerd opbouwen
Je coacht gericht op actie en gedragsverandering bij de coachee
Je kent jouw kracht, talenten en waarden als mens en coach
Je treedt als professioneel coach op met lef, creativiteit en speelsheid
Je ontwikkelt een persoonlijke visie en kenmerkende stijl van coaching
Je werkt vanuit een gedragswetenschappelijke visie: de kompasvisie
Voor wie?
Je wilt jezelf ontwikkelen tot professioneel coach én als mens. Je hebt hbo werk- en denkniveau.
Inhoud
De Opleiding tot Professioneel Coach is een complete opleiding met een stevige verankering in de wetenschap die jou naast theoretische verdieping vooral veel ruimte geeft om te oefenen met coachen. Daarbij werk je continu aan jouw eigen ontwikkeling als mens. Zodat jij je deze mooie professie goed eigen kunt maken en met zekerheid en lef durft te coachen.
De eigen kracht, wijsheid en het potentieel van jouw coachee vormen het uitgangspunt van jouw werkwijze. Waarden en ambities van de coachee zijn de motor voor ontwikkeling en het vrijmaken van talenten. Vanuit deze kracht omarm je alles wat de coachee belemmert en verbindt je hem met zijn potentieel. Hiermee realiseer je een diepere en snellere ontwikkeling van de coachee.
Je gaat aan de slag met verschillende methodieken, tools en vaardigheden, waarbij je je realiseert dat jij als coach het belangrijkste instrument bent. Vanaf de start breng je dit in de praktijk in 2 coachingstrajecten.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Grondhouding, basisvaardigheden en contracteren
Wat is coaching? Coachvraag en coachovereenkomst
Competenties van NOBCO
Potentieel (ambities, waarden en talenten)
Belemmeringen (niet-helpende gedachten, gevoel en gedrag)
Werken met gespreksfaseringen in een coachingsgesprek
Leerdagen
De totale doorlooptijd van de opleiding bedraagt ruim 5 maanden. De opleiding bestaat uit een online kennismakingsgesprek en 3 bijeenkomsten van 1 dag en 2 bijeenkomsten van 2 dagen. Na dag 7 heb je een afrondend gesprek met jouw supervisor.
Belangrijk is dat je je realiseert dat jouw eigen ontwikkeling in dit traject centraal staat. Net als coachen is ook deze opleiding niet vrijblijvend. Je moet echte eigen thema's als coachvraag inbrengen, coachingstrajecten met coachees uitvoeren en deel nemen aan intervisie- en supervisiebijeenkomsten. Je maakt opdrachten en bouwt gedurende de opleiding een portfolio op met o.a. reflectieverslagen en logboeken.
Het programma wordt verzorgd door top opleiders en supervisoren. We starten met een online kennismakingsgesprek met jouw supervisor. De supervisor is jouw contactpersoon gedurende de hele opleiding.
Als je de Opleiding tot Professioneel Coach hebt volbracht en alle daarbij behorende opdrachten hebt ingeleverd die aan de gestelde eisen voldoen, ontvang je het Schouten & Nelissen certificaat 'Professioneel Coach'.
Voor een optimaal resultaat is, naast de bijeenkomsten, ongeveer 4 uur zelfstudie per week nodig (dit is exclusief de coachingsgesprekken).
Deelnemers
De maximale groepsgrootte van deze opleiding is 12 deelnemers.
Certificaat
Indien je de Opleiding tot Professioneel Coach hebt volbracht, ontvang je het Schouten & Nelissen Certificaat. Na succesvolle afronding van de Opleiding tot Professioneel Coach bestaat de mogelijkheid tot het volgen van de Opleiding tot Professioneel Coach – Keurmerk NOBCO Coach.
Opleiding
De opleidingsprijs is € 3.400,00 (excl. 21% btw).
Betaal je de opleiding zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 3.740,00.
Materiaal
De prijs voor het lesmateriaal is € 213,50 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:
Ik (k)en mijn ikken (boek)
HOE boek voor de coach (boek)
Goud (boek)
Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
Arrangement
De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 560,00 (excl. btw).
Kies je voor de avondvariant? Dan is de arrangementsprijs per avond € 40,00 (excl. btw) voor gebruik van de accommodatie en koffie/thee.
€4.174
Klassikaal
max 12
Co-Active Coaching Intermediate
AMSTERDAM
do 12 mrt. 2026
en 8 andere data
Results
You’ll use visualization and imagery to help others define better futures
You’ll support people in discovering their values, purpose and potential
You’ll identify self-defeating influences that hold other people back
You’ll create plans using our innovative “right brain” planning method
You’ll master the coaching principles of Fulfillment, Balance and Process
Co-Active Coaching is a proven transformational coaching and communication method, embraced by coaches, leaders and professionals in all walks of life. This course is especially recommended for coaches, leaders, (HR) managers, L&D professionals, trainers, teachers and anyone whose work involves helping others achieve their full potential. Participants must have completed the Co-Active Coaching Fundamentals course.
Taking separate modules
The Co-Active Intermediate training consists of four modules, spread over 4x 3 days. Would you like more freedom about when you take those study days? Would you like to spread the costd of the Intermediate? Or do you want to take the modules at different locations? No problem. Co-Active Intermediate can now also be booked modularly!
Content
Changing people, transforming lives
The Co-Active model focuses on the individual as a whole, not just one aspect of their lives. As a result, it does not compartmentalize people. It sees everyone as multifaceted and dynamic.
By applying Co-Active techniques in your professional environment as a coach, leader or co-worker, you gain the ability to address any topic that is relevant to others. For coaches, that means providing powerful, personalized coaching to your clients. For leaders and co-workers, it means meeting the needs of others more effectively, so you perform optimally together.
Maximize your impact and enable others to discover their true purpose with the world’s most flexible, proven coaching model at your fingertips. Topics we’ll cover in the the Intermediate courses include:
Mastering the Co-Active Coaching model and techniques
Applying the new skills you’ve learned to real-life scenarios
Gaining experience and knowledge needed for the Co-Active Certification level
Training Days
Each section of the four-part Intermediate course (Fulfillment, Balance, Process and Synergy) is a 3-day workshop. On the second evening of the workshop, you will hold a real-life, one-hour coaching session (by telephone or via an online platform), working on a specific topic with someone from your professional or personal network. The next morning, we will evaluate the results of your coaching session.
Admission to this program is charged at a daily rate. You are not obliged to stay at the venue overnight, but you may stay in the hotel if you wish. If you would like to book one or more overnight stays at the venue and/or dinners, please contact the venue directly. Competence cannot book overnight stays and/or dinners on your behalf.
This course is delivered by Competence, part of Schouten & Nelissen: licensed partner for ICF-accredited international programs in the field of Coaching & Leadership.
Participants
The maximum group size for the training course is 26 participants.
ICF accreditation
Competence Training Institute is the official exclusive license partner of CTI, and therefore of the ICF-accredited Co-Active Coach and Leadership training programs in the Netherlands, Belgium, Luxemburg, Germany, Switzerland, Austria, Norway, Denmark and Sweden.
The three-part Co-Active® Coach Training program is specially designed to prepare you for applying the Co-Active method in your career as a corporate leader or ICF-certified Co-Active® coach. The Co-Active Intermediate course is the second step towards certification.
About ICF
The International Coaching Federation (ICF), established in 1995, is the worldwide leader dedicated to advancing the coaching profession by setting high standards, providing independent certification and developing a global network of credentialed coaches.
Certificate
At the end of each Intermediate course, you will receive a certificate which shows that you participated in an ICF-accredited training program, indicating the number of ICF hours earned.
For each Intermediate-level course you complete, you will earn ICF in-class contact hours: 21.5 ICF hours are awarded for completing the Co-Active® Fulfillment Coaching course; for completing Co-Active® Balance, Process and Synergy, you will earn 21.25 ICF hours each.
This certificate gives access to the Co-Active® Coaching Certification Level, the final stage of the Co-Active® Coaching curriculum.
Training course
The price of the training course is € 5.995,00 (excl. 21% VAT).
Are you paying the invoice yourself? Then you automatically get a beneficial advantage. No 21% VAT will be charged. The price will then be € 5.995,00.
Each module of the Intermediate (Fulfillment, Balance, Process and Synergy) can also be booked separately. The price of a single module is € 1.755,00 (excl. 21% VAT).
Package deal
If you register for the Fundamentals and Intermediate course at once, you will receive a 10% discount on the total price of the training courses. When combined with any other discounts, only the highest discount applies. Please send an email to info@competence.org or call (0418) 682 938 for further details.
Payment method
You or your organization will receive a digital invoice from Competence Training Institute – a Schouten & Nelissen company, which can be paid via bank transfer. Or use the payment link in the email for an internet or credit card payment (Mastercard or Visa). Please ensure that payment is made within 30 days of the invoice date and at the latest before the first day of class.
Facility costs
The price for the use of the accommodation, coffee/tea, and a varied lunch varies depending on the country where the course is held:
Netherlands: € 1.200,00 (excl. VAT)
Germany: € 1.320.00 (excl. VAT)
Switzerland: € 1.800,00 (excl. VAT)
If you choose to join the course online in the 'virtual class', no facility costs apply.
€7.195
Klassikaal
max 26
Teamcoaching
Het werken in teamverband stelt hoge eisen aan de leden van het team, de werkwijze van het team en de interactie binnen het team. Om die aspecten te verbeteren kan teamcoachng een goede begeleidingsvorm zijn.
Wat is teamcoaching?
Teamcoaching ondersteunt teams in hun ontwikkelingsproces, maar ook op momenten van interne of externe crisis, van conflicten (wel of niet uitgesproken) of ontevredenheid, spanning.
Wat is het doel?
Teamcoaching is gericht op het beïnvloeden van de interactie in teams. Met als doel dat het team als geheel beter gaat functioneren. Concreet kan bijvoorbeeld gewerkt worden aan; de onderlinge samenwerking en verhoudingen; het meer nemen van verantwoordelijkheid; de communicatie met de organisatie; het nemen van gedragen besluiten; de zelfsturing van het team; het genereren van meer ideeën en initiatieven; het resultaatgericht gaan werken; het beter om kunnen gaan met belangentegenstellingen.
De werkvorm
Een team leren effectief samen te werken door middel van diverse activiteiten. Door het gezamenlijk deelnemen aan deze activiteiten kan aan diverse aspecten gewerkt worden.
Verschillende teamleden kunnen dan hun eigen rol of gewenste rol in een team onder de loep nemen.
Teamcoaching gebeurt in een veilige en prettige sfeer die teamleden stimuleert open met elkaar in gesprek te gaan, meningen te uiten, feedback te geven en samen keuzes en afspraken te maken voor toekomstige actie.
Thema's die aan bod kunnen komen:
- Hoe goed kennen wij elkaar nu echt?
- Waar ligt onze KR8 als team?
- Teamopstelling, inzichten en effecten
- Verkeerslicht methode, stoppen, doorgaan, mee beginnen.
- Hoe hoog/laag leggen wij de lat?
- Wat ik van de ander kan leren?
- Wat speelt er in de onderstroom? Is het WIJ of Wij en ZIJ?
- Verder onderwerpen die spelen, in overleg.
€490
In-company / Maatwerk
max 12
HBO
Certified Teammanager I CTM | post HBO
regio Amersfoort
vr 13 feb. 2026
en 1 andere data
Certified Teammanager®Dé opleiding voor (interim) teamleiders die telkens nieuwe uitdagingen aangaan.
Of je nu als interim teamleider telkens in een nieuw team instapt, of als vaste teamleider regelmatig projecten en tijdelijke opdrachten oppakt – je komt steeds in nieuwe situaties terecht.
Juist dan is het belangrijk om snel vertrouwen te winnen, richting te geven en mensen in beweging te krijgen.
Tijdens deze populaire opleiding ontwikkel je in 6 maanden alle soft skills die je nodig hebt: effectief leidinggeven, coachen, teamontwikkeling stimuleren en wendbaar omgaan met verandering.
Zo groei je uit tot een krachtige en flexibele leider die het verschil maakt – in je eigen team én in elke nieuwe opdracht.
Certified Teammanager® is dé opleiding op post-HBO niveau voor professionals die naast hun vaste rol ook interim klussen, projecten of extra teams oppakken – en daarbij willen uitgroeien tot zelfverzekerde, mensgerichte leiders met blijvende impact.
Word sterker in leiderschap, communicatie en het bouwen van teams
Krijg praktische tools en een actieplan dat meteen werkt
Straal zelfvertrouwen uit en maak meer impact in elke situatie
Rond af met een post-HBO certificaat, de titel CTM® en een LinkedIn-badge die gezien wordt
Voor wie
Voor (interim) teamleiders, startende managers en ervaren professionals die regelmatig projecten, tijdelijke opdrachten of nieuwe teams oppakken – en daar sterker en effectiever in willen worden.
Certificaat, register en beroepstitel
Na afronding ontvang je het Certified Teammanager®-certificaat en de CTM-titel. Met de CTM-badge op LinkedIn toon je direct je vakbekwaamheid.
Herregistratie SchoolleidersregisterPO
Deze leergang is in het kader van de herregistratie 100% dekkend bevonden bij verschillende thema’s. Meer over herregistratie?
Ook incompany
Al onze trainingen zijn als incompany mogelijk, volledig afgestemd op jouw opdracht of team. Snel resultaat, samen leren. Meer weten?
€2.545
Klassikaal
max 14
Post-HBO
Authentiek Presenteren met Humor & Plezier (CAMERATRAINING !)
OVERTUIGEND PRESENTEREN MET HUMOR & PLEZIER
Spreken voor een groep? Bijeenkomsten leiden? Omgaan met een kritisch publiek? De vaardigheid presenteren is te leren ! Trainen met humor en plezier is hierbij ons motto. Door middel van de vele praktische oefeningen verbetert u al in 1 dag uw 'personal performance' en staat u gegarandeerd stevig in uw schoenen voor groepen. Uw presentaties worden meerdere keren 'live' opgenomen met een camera waardoor u optimaal inzicht krijgt in zowel uw presentatiekracht als uw ontwikkelpunten. U kunt hierbij ondermeer denken aan houding, stemgebruik, openen en afsluiten van presentaties, non-verbale communicatie, overtuigingskracht en omgaan met een kritisch publiek.
Wij leveren geen standaardtrainingen maar maatwerk waardoor een training altijd optimaal aansluit op uw leerbehoefte.
Vooraf vindt, afhankelijk van uw wensen, een mondelinge dan wel schriftelijke intake plaats. Er wordt in kleine groepen getraind van minimaal 4 en maximaal 8 personen. Dit garandeert dat u uitgebreide persoonlijke feedback ontvangt op uw presentatie en daarnaast ook leert van uw mede-cursisten.
Uw trainer is Ben Posthumus, ex-senior communicatieadviseur en woordvoerder van ondermeer de gemeente Deventer, Emmen en Saxion Hogescholen. Als geen ander kan hij u uit eigen ervaring de fijne kneepjes van het presenteren voor uiteenlopende soorten (kritisch) publiek bijbrengen.
Voor meer achtergrondinformatie over kijkt u op onze website.
U wordt getraind op een exclusieve, voor de dit doel zeer geschikte externe trainingslocatie in het midden van Nederland.
Certificaat
Succesvolle deelname levert u een certificaat op van Silent Speakers.
In-company / Maatwerk
HBO
1 dag
Opleiding Receptionist / Telefonist
Arnhem
ma 23 feb. 2026
en 9 andere data
Houd jij van contact met mensen, veel afwisseling in je werk en is helpen en service verlenen jou op het lijf geschreven? Dan is deze opleiding van Fabius echt iets voor jou!
Receptionisten en telefonisten worden veel gevraagd. Dat is niet zo verwonderlijk omdat bijna elk bedrijf ze wel nodig heeft. Met deze opleiding kun je daarnaast ook als gastheer / -vrouw, host(ess), baliemedewerker, office assistent, medewerker front office of front office assistent aan de slag.
Tijdens deze klassikale opleiding van Fabius Opleidingen leren wij je precies datgene dat werkgevers van jou verlangen waardoor je direct inzetbaar bent!
Wat moet je weten over deze opleiding?
Klassikaal les, op locatie of online
Een brede praktijkgerichte opleiding
Geschikt voor veel functies
Na deze studie kun je direct aan de slag
20 lessen - 1 dagdeel per week
In de ochtend of avond les
Na afloop kun je kiezen voor een vervolgopleiding
Meer dan 90% slaagt voor deze opleiding
Deze opleiding bestaat uit 3 modules:
Kantoorpraktijk (10 lessen, inclusief examen)
MS Office – basis (10 lessen, inclusief examen)
Toetsenbordvaardigheid (deze module wordt meegenomen in MS Office basis)
Tijdens deze opleiding komen naast de benodigde kennis ook belangrijke praktische vaardigheden aan de orde, waardoor je na de opleiding direct aan de slag kunt.
Onze opleidingen en trainingen zijn gericht op het om- en bijscholen van volwassenen. Met meer dan 35 jaar ervaring in het opleiden van volwassenen op mbo-niveau leren wij je in korte tijd precies dat wat je in de praktijk nodig hebt.
Met onze kleine klassen zorgen wij ervoor dat iedereen voldoende aandacht krijgt. De ervaren en betrokken docenten geven jou de begeleiding die jij nodig hebt.
Ons lesmateriaal is helder geschreven en de theorie wordt uitgelegd aan de hand van duidelijke voorbeelden. Met praktische opdrachten leer je de stof toe te passen en krijg je een goede indruk van wat er in de praktijk van je verwacht wordt, ook als je nog geen werkervaring hebt. Alles is er op gericht dat je goed voorbereid wordt op de praktijk.
De opleiding Receptionist/Telefonist bestaat uit 20 lessen van 3 uur en duurt, rekening houdend met de normale schoolvakanties, gemiddeld 6 maanden. Per week heb je 1 ochtend of 1 avond les. Thuis maak je huiswerk en bereid je de examens voor. Gemiddeld besteden onze cursisten nog ruim een dagdeel per les aan huiswerk.
Je kunt deze opleiding zowel online starten als op meer dan 50 locaties in heel Nederland.
De opleiding Receptionist / Telefonist is minstens zo afwisselend als het werk zelf en bestaat uit 3 onderdelen (modules).
1. KantoorpraktijkWerken op kantoor betekent goed en snel kunnen werken. Dat is wat werkgevers van je verwachten. Daarom is alles in deze opleiding hierop gericht. Waar moet je dan aan denken? Goede communicatie bijvoorbeeld, zowel face-to-face, telefonisch als per e-mail. Maar ook georganiseerd werken, dus zaken efficiënt afhandelen en archiveren. Verder is van belang dat je klantgericht werkt, klanten goed te woord staat, ook als ze teleurgesteld of boos zijn of met klachten komen. En uiteraard basisvaardigheden wat betreft taal en rekenen.
2. ToetsenbordvaardigheidJe leert snel en goed typen. Door een goede houding maak je minder fouten en voorkom je onnodige belasting van rug, armen en vingers.
3. MS Office – basisJe leert werken in de voor kantoor benodigde MS Office programma’s. Deze module is zo opgezet dat deze zowel geschikt is voor cursisten die beperkte ervaring hebben met deze programma’s als voor cursisten die hier al wel mee werken. Je bouwt een brede kennis op en leert praktisch en efficiënt werken met de programma’s Word, Excel en Outlook.
Met de klassikale lesmethode heb je elke week les, op locatie of online. Tijdens de les legt de docent de lesstof klassikaal uit en gebruikt daarbij diverse praktische voorbeelden. Thuis werk je aan opdrachten om de theorie te kunnen toepassen en kun je je alvast voorbereiden op de volgende les. Het huiswerk wordt in de klas besproken. Verder is er tijdens de lessen voldoende gelegenheid om vragen te stellen en hulp te vragen bij het uitwerken van opdrachten. Deze leermethode wordt zowel online als op meer dan 50 locaties in Nederland aangeboden.
Je kunt deze opleiding ook individueel of als thuisstudie volgen.
De volledige opleiding bestaat uit 3 modules en per module wordt een examen afgenomen. Alle examens maak je binnen je opleiding tijdens de examenlessen. Na het succesvol afleggen van de examens ontvang je het diploma Receptionist/Telefonist, vergelijkbaar met mbo 2-niveau.
Met de opleiding Receptionist / Telefonist ben je breed inzetbaar voor allerlei baliefuncties. Je kunt je mogelijkheden op de arbeidsmarkt nog verder uitbreiden door in nog slechts 3 maanden de opleiding Administratief Medewerker te voltooien. Vervolgens kun je kiezen voor een specialistische vervolgopleiding. Specialiseren kan in 4 richtingen: Financieel, Secretarieel, Commercieel of verdere Administratieve specialisaties. Neem eens een kijkje op onze website!
Volwassenen vanaf 18 jaar die enthousiast worden van het werken met mensen en service verlenen.
Er is geen specifieke vooropleiding nodig. Wel wordt ervan uitgegaan dat je de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift, dat wil zeggen op 2F/B1 niveau. Enige ervaring met het werken met de computer is een voordeel, maar is niet noodzakelijk.
€1.250
Klassikaal
max 16
MBO 2
6 maanden