Wiko .

We maken onderdeel uit van zoveel processen en krijgen een enorme berg informatie op ons af. Dat is allemaal OK, mits dat alles maar eenvoudig gehouden wordt. Het tegendeel is vaak waar: - Processen zitten bomvol met allerlei activiteiten die alleen maar afleiden van wat er in de kern dient te gebeuren. - Er komen steeds meer data voor ons beschikbaar, maar voor een goede interpretatie wordt lang niet altijd voldoende tijd genomen. - Sommige processen zijn zo ingewikkeld geworden dat ze vastlopen. Met vaak grote negatieve gevolgen voor de betrokkenen.