Opleidingen

Wil je jouw impact in de zorg- en welzijnssector vergroten en strategisch meebouwen aan toekomstbestendige organisaties? Met de post-hbo opleiding Strategic Management Care and Welfare ontwikkel je diepgaande kennis van strategisch beleid en visieontwikkeling, zodat je heldere koerslijnen uitzet die aansluiten bij maatschappelijke behoeften. Je leert kwaliteits- en resultaatgericht werken, waarbij je de organisatie-inrichting en veranderstrategieën effectief vormgeeft om duurzame verbeteringen te realiseren. Financieel management in zorg en welzijn helpt je om budgetten en middelen optimaal te benutten binnen complexe omgevingen. Daarnaast krijg je inzicht in het juridisch en ethisch kader, zodat je beslissingen verantwoord en met integriteit neemt. Leiderschap en besluitvorming staan centraal, zodat je met overtuiging en daadkracht richting geeft. Samenwerking en netwerksturing versterken je vermogen om stakeholders te verbinden en gezamenlijke doelen te bereiken. Je ontwikkelt een cliëntgerichte en integrale aanpak, waarbij digitalisering en informatievoorziening een belangrijke rol spelen om processen te verbeteren en transparantie te waarborgen. Met monitoring en verantwoording houd je grip op resultaten en kwaliteit. Deze opleiding bereidt je voor op een strategische rol waarin je met kennis, vaardigheden en passie bijdraagt aan de toekomst van zorg en welzijn. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategisch beleid en visieontwikkeling Analyse van maatschappelijke en beleidsontwikkelingen Ontwikkelen van missie, visie en kernwaarden Vertalen van visie naar strategische doelstellingen Beleidsvorming op organisatieniveau Verbinding tussen organisatiebeleid en praktijk Strategieformulering in zorg en welzijn Prioriteren van strategische keuzes Langetermijnplanning en toekomstscenario’s Beoordeling van beleidsalternatieven Communicatie van strategisch beleid intern en extern Inhoud van Les 2 Kwaliteits- en resultaatgericht werken Ontwikkeling van kwaliteitskaders en normen Implementatie van kwaliteitssystemen Gebruik van kwaliteitsindicatoren Monitoring van zorg- en dienstverleningsprocessen Prestatiemanagement op team- en organisatieniveau Opzetten van verbetercycli (PDCA) Beoordeling van cliënttevredenheid Leren van incidenten en klachten Jaarverslaglegging en externe verantwoording Borging van kwaliteit in het strategisch beleid Inhoud van Les 3 Organisatie-inrichting en veranderstrategie Analyse van organisatiestructuren in zorg en welzijn Inrichting van besluitvormings- en overlegstructuren Positionering van afdelingen en teams Implementatie van veranderstrategieën Cultuurverandering en gedragsverandering Rol van leiderschap in transities Betrekken van medewerkers bij organisatieverandering Procesoptimalisatie in cliëntgerichte zorg Evaluatie van verandertrajecten Strategische keuzes bij herstructurering Inhoud van Les 4 Financieel management in zorg en welzijn Begrip van financieringsstromen (Zvw, Wlz, Wmo, Jeugdwet) Opstellen van strategische begrotingen Kostenbeheersing en doelmatigheid Analyseren van jaarrekeningen en budgetten Businesscases voor zorginnovaties Inzicht in bekostigingsmodellen en tarieven Risicoanalyse en scenariofinanciering Transparantie in geldstromen en uitgaven Benchmarking van financiële prestaties Sturing op financieel rendement en maatschappelijke impact Inhoud van Les 5 Juridisch en ethisch kader Wet- en regelgeving in zorg en welzijn (o.a. WGBO, Wkkgz, AVG) Rechten en plichten van cliënten Privacy en gegevensverwerking Aansprakelijkheid en tuchtrecht Governance en compliance in zorgorganisaties Ethische besluitvorming bij complexe casuïstiek Dilemma’s in zorgverdeling en toegang Positionering van ethische commissies Juridische aspecten van samenwerking en inkoop Verantwoording richting toezichthouders (IGJ, NZa) Inhoud van Les 6 Leiderschap en besluitvorming Leiderschapsstijlen in de zorg- en welzijnscontext Besluitvormingsmodellen en -structuren Situatief en gedeeld leiderschap Stimuleren van eigenaarschap bij medewerkers Effectieve aansturing van teams Rol van zelforganisatie in leiderschap Coachend leiderschap en reflectie Oplossen van conflicten in teams Verantwoordelijkheden en mandaat Beïnvloeden van besluitvorming in complexe organisaties Inhoud van Les 7 Samenwerking en netwerksturing Analyse van zorg- en welzijnsketens Ontwikkeling van regionale samenwerkingsverbanden Positionering in netwerken en allianties Afspraken over verantwoordelijkheden en governance Interprofessionele samenwerking bevorderen Vertrouwen opbouwen in partnerschappen Gegevensdeling en communicatie in ketens Evaluatie van ketenprestaties Samenwerking met gemeenten en zorgverzekeraars Innovatie binnen netwerkverbanden stimuleren Inhoud van Les 8 Cliëntgericht en integraal werken Analyse van cliëntbehoeften en leefwereld Opzetten van integrale zorg- en ondersteuningsplannen Persoonsgerichte benadering in beleid vertalen Samenwerking met cliëntsystemen en mantelzorgers Organisatie van regie rondom de cliënt Gedeelde besluitvorming stimuleren Feedbacksystemen inzetten voor verbetering Gebruik van ervaringsdeskundigheid Signaleren van knelpunten in toegang en doorstroom Strategieën voor inclusieve dienstverlening Inhoud van Les 9 Informatievoorziening en digitalisering Strategische inzet van ICT in zorg en welzijn Informatiebeleid ontwikkelen Systemen voor cliëntregistratie en dossiervoering Digitale communicatie en beeldzorg Data-analyse voor beleidsinformatie Rapportagesystemen en dashboards gebruiken Privacy en beveiliging van gegevens E-health en digitale ondersteuning integreren Ondersteuning van besluitvorming met data Digitaliseringsstrategie evalueren en bijsturen Inhoud van Les 10 Monitoring en verantwoording Ontwikkelen van een monitoringstrategie Vaststellen van relevante prestatie-indicatoren Opstellen van managementrapportages Gebruik van stuurinformatie op tactisch en strategisch niveau Verantwoording afleggen aan financiers en toezichthouders Interne audits en visitaties organiseren Leren van evaluaties en audits Verbinden van monitoring aan beleidsdoelen Inrichten van feedbackloops Doorvertaling van uitkomsten naar beleidsbijsturing Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jezelf klaarstomen voor een succesvolle carrière in de internationale zakelijke arena? Met de Post-HBO opleiding Strategic International Business ontwikkel je de vaardigheden om internationale strategievorming effectief toe te passen en je organisatie wereldwijd te laten groeien. Je leert hoe je internationale markten betreedt en succesvol uitbreidt, waarbij je rekening houdt met culturele verschillen en intercultureel zakendoen. Je krijgt inzicht in internationaal financieel management en de juridische en fiscale aspecten die essentieel zijn voor grensoverschrijdende activiteiten. Daarnaast verdiep je je in global supply chain en logistiek, zodat je de wereldwijde goederenstromen soepel kunt organiseren. Internationale marketingstrategieën helpen jou om merken wereldwijd op de kaart te zetten, terwijl internationaal HR- en talentmanagement zorgt dat je de juiste mensen op de juiste plek krijgt. Je leert de geopolitieke en economische context begrijpen, zodat je kansen en risico’s in verschillende regio’s kunt inschatten. Ook digitale internationalisering en technologie komen uitgebreid aan bod, waardoor je voorbereid bent op de digitale transformatie van internationale business. Wil jij uitblinken in een dynamische, grensoverschrijdende omgeving? Deze opleiding geeft je de strategische inzichten en praktische tools om wereldwijd succesvol te opereren en impact te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt internationale strategieën die aansluiten bij wereldwijde marktontwikkelingen en organisatieambities. Je voert effectieve marktentree- en expansieplannen uit voor internationale groei. Je past interculturele communicatie en zakelijke vaardigheden toe in diverse internationale contexten. Je beheerst internationaal financieel management en anticipeert op financiële uitdagingen wereldwijd. Je kent de internationale juridische en fiscale aspecten en past deze toe in grensoverschrijdende activiteiten. Je optimaliseert global supply chain en logistieke processen voor maximale efficiency. Je ontwikkelt en implementeert internationale marketingstrategieën gericht op diverse markten. Je beheert internationaal HR- en talentmanagement om wereldwijd de juiste mensen aan te trekken en te behouden. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Internationale strategievorming Analyse van wereldwijde marktkansen Internationale concurrentiestrategieën Toetredingsstrategieën voor buitenlandse markten Lokalisatie versus standaardisatie van strategie Strategische allianties en joint ventures Externe omgevingsanalyse (PESTLE, SWOT internationaal) Strategisch portfolio- en marktsegmentbeheer Uitwerken van go-to-market plannen per regio Risicoanalyse bij internationale expansie Evaluatie en bijsturing van internationale strategieën Inhoud van Les 2 Internationale marktentree en expansie Exportmodellen en directe marktentree Licentiemodellen en franchising Greenfield-investeringen en overnames Barrières bij markttoetreding identificeren Selectiecriteria voor buitenlandse markten Verschillen in wet- en regelgeving Relatiebeheer met lokale partners Rol van lokale vertegenwoordigers en agenten Structureren van internationale verkoopkanalen Exitstrategieën en terugtrekking uit markten Inhoud van Les 3 Intercultureel zakendoen Culturele dimensies (Hofstede, Trompenaars) Omgaan met culturele verschillen in communicatie Onderhandelen in diverse culturele contexten Internationale etiquette en zakelijke omgangsvormen Intercultureel leiderschap en teammanagement Aanpassen van product- en marketingstrategie aan cultuur Beïnvloedingsstijlen en besluitvormingsprocessen Conflictoplossing in interculturele settings Praktische vaardigheden voor culturele sensitiviteit Impact van taal en non-verbale communicatie Inhoud van Les 4 Internationaal financieel management Valutarisico’s en afdekkingsstrategieën Internationale prijsstelling en kostentoerekening Kasstroombeheer in multinationale context Internationale belastingstructuren en optimalisatie Transfer pricing en interne verrekening Internationale financieringsbronnen en structuren Investeringsanalyse in buitenlandse projecten Financiële rapportage volgens internationale standaarden Consolidatie van buitenlandse dochterondernemingen Rol van internationale financiële instellingen (IMF, WB) Inhoud van Les 5 Internationale juridische en fiscale aspecten Internationale contractvorming en rechtskeuze Handelsverdragen en douaneregelgeving Exportcontrole en sanctiewetgeving Intellectueel eigendom in internationale context Arbeidsrecht en HR-regelgeving per land Geschillenbeslechting en arbitrage internationaal Juridische risicoanalyse bij buitenlandse operaties Internationale compliance en anti-corruptiebeleid Fiscale aspecten van grensoverschrijdende activiteiten Registratie- en vestigingsvereisten in het buitenland Inhoud van Les 6 Global supply chain en logistiek Structureren van internationale toeleveringsketens Leveranciersselectie en contractmanagement Logistieke modellen (hub-and-spoke, cross-docking) Transportmodaliteiten en -optimalisatie Incoterms en internationale leveringsvoorwaarden Voorraadbeheer en distributiestrategieën Customs management en import/exportprocedures Supply chain risicomanagement en scenario’s Internationale logistieke partners en netwerken Digitale tools voor supply chain visibility Inhoud van Les 7 Internationale marketingstrategieën Globale versus lokale merkpositionering Marktanalyses en customer insights per regio Cross-culturele promotie en communicatie Prijsstrategieën in verschillende markten Digitale marketing in internationale context Multinationale campagnes versus lokale content Distributiekanalen in ontwikkelde en opkomende markten Aanpassing van producten/diensten aan lokale wensen Marktintelligentie verzamelen en toepassen Evaluatie van marketingrendement per land Inhoud van Les 8 Internationaal HR- en talentmanagement Werven van personeel in buitenlandse markten Internationale arbeidscontracten en arbeidsvoorwaarden Uitzending en terugkeer van expats begeleiden Training en onboarding in multiculturele teams Prestatiemanagement in internationale organisaties Beheer van diversiteit en inclusie in global teams Juridische risico’s bij internationale arbeid Internationaal beloningsbeleid en incentives Ontwikkeling van lokaal leiderschap HR-afstemming op bedrijfsstrategie internationaal Inhoud van Les 9 Geopolitieke en economische context Invloed van geopolitieke spanningen op business Risico-inschatting op basis van landenanalyse Grondstoffen, energie en wereldhandel Effect van monetaire en fiscale politiek Vrijhandelszones en handelsblokken (EU, ASEAN, NAFTA) Reputatie- en sanctierisico's voor multinationals Internationale economische cycli en trends Scenario-denken in onzekere geopolitieke context Betekenis van opkomende economieën Strategische aanpassing aan wereldwijde schokken Inhoud van Les 10 Digitale internationalisering en technologie E-commerce strategieën over landsgrenzen heen Digitale infrastructuur en toegankelijkheid per regio Cybersecurity en datacompliance internationaal Lokalisatie van websites, apps en digitale tools Gebruik van digitale marktplaatsen en platforms Digitale betaalmethoden wereldwijd Customer experience in globale digitale omgevingen Internationale CRM- en marketing automation systemen Digitale partnerschappen en tech-samenwerkingen Digitale transformatie in internationale businessmodellen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in de dynamische wereld van hospitality en gastbeleving naar een hoger niveau tillen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Hospitality Management leer je hoe je een onvergetelijke gastbeleving creëert en klantstrategieën ontwikkelt die jouw organisatie onderscheiden. Je krijgt inzicht in strategisch conceptontwikkeling en hoe je leiderschap inzet om een sterke cultuur binnen jouw team te bouwen. Revenue management en prijsstrategie helpen je om de omzet te maximaliseren, terwijl je commerciële strategie en positionering jouw organisatie scherp in de markt zetten. Je verdiept je in hospitality operations en procesoptimalisatie, zodat je efficiëntie en service naar een topniveau brengt. Innovatie en digitalisering spelen een cruciale rol, waarmee je inspelen op trends en technologische ontwikkelingen vanzelfsprekend maakt. Financieel management en resultaatgericht sturen zorgen ervoor dat je niet alleen gastvrij, maar ook rendabel werkt. Daarnaast krijg je kennis van gastvrijheidsrecht en compliance, zodat je altijd binnen de regels opereert. Strategie en beleidsontwikkeling in hospitality ronden de opleiding af, zodat jij met visie en daadkracht het verschil maakt. Kies voor deze Post-HBO opleiding en word dé professional die organisaties helpt te groeien door excellente gastvrijheid en slimme strategieën. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je creëert een onderscheidende gastbeleving en ontwikkelt klantstrategieën die langdurige loyaliteit bevorderen. Je ontwikkelt strategische hospitalityconcepten die aansluiten bij markt- en klantbehoeften. Je toont leiderschap en stimuleert een sterke organisatiecultuur binnen hospitality teams. Je past revenue management en prijsstrategieën toe om omzet en winst te maximaliseren. Je formuleert commerciële strategieën en positioneert hospitality organisaties succesvol in de markt. Je optimaliseert hospitality operations en processen voor efficiëntie en kwaliteitsverbetering. Je integreert innovatie en digitalisering om hospitality diensten toekomstbestendig te maken. Je beheerst financieel management en stuurt resultaatgericht binnen de hospitality sector. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Gastbeleving en klantstrategie Analyseren van de guest journey in verschillende settings Ontwikkelen van een onderscheidende klantstrategie Gebruik van klantdata voor gepersonaliseerde service Het managen van verwachtingen en percepties Loyaliteitsprogramma’s en klantbinding Gastbeleving meten met NPS, reviews en feedbacksystemen Inspelen op veranderend consumentengedrag Creëren van memorabele hospitalitymomenten Klachtenmanagement als kans voor verbetering Strategieën voor klantsegmentatie en doelgroepbenadering Inhoud van Les 2 Strategisch conceptontwikkeling Ontwikkelen van een hospitalityconcept op strategisch niveau Vertalen van trends naar conceptuele vernieuwing Doelgroepanalyse en positionering van het concept Merkidentiteit en storytelling in hospitality Consistentie in beleving en design Multichannel benadering van het concept Samenwerking met externe conceptontwikkelaars Pilotprojecten en marktvalidatie Evaluatie van conceptprestaties en gastfeedback Positionering ten opzichte van concurrenten Inhoud van Les 3 Leiderschap en cultuur in hospitality Stijlen van leiderschap binnen gastgerichte organisaties Cultuurontwikkeling gericht op hospitality excellence Leidinggeven aan diverse en multiculturele teams Creëren van een servicegerichte mindset Inspirerend leiderschap en voorbeeldgedrag Communicatiestructuren binnen teams en afdelingen Omgaan met verandering en weerstand in teams Strategie voor interne gastvrijheid en medewerkersbetrokkenheid Feedbackcultuur bevorderen en onderhouden Strategische personeelsbeslissingen in lijn met visie Inhoud van Les 4 Revenue management en prijsstrategie Basisprincipes van revenue management in hospitality Prijsstrategie bepalen op basis van vraag en aanbod Analyse van bezettingsgraden en boekingspatronen Forecasting en datagedreven besluitvorming Rol van OTA’s, GDS en directe boekingskanalen Distributiestrategieën en kanaaloptimalisatie Dynamic pricing modellen en prijselasticiteit Kostenstructuren en marges analyseren Upselling en cross-selling strategieën KPI’s voor omzetbeheer en winstoptimalisatie Inhoud van Les 5 Commerciële strategie en positionering Marktanalyse en concurrentieonderzoek Strategieontwikkeling voor merk- en productpositionering Segmentatie, targeting en branding in hospitality Samenwerking tussen marketing, sales en operations Commerciële doelen afstemmen op organisatievisie Gebruik van CRM en data voor klantinzicht Online aanwezigheid en reputatiemanagement Strategieën voor internationale groei of nichesegmenten Monitoren van marktaandeel en performance Vertalen van commerciële inzichten naar beleid Inhoud van Les 6 Hospitality operations en procesoptimalisatie Analyse van processen binnen front- en backoffice Optimaliseren van serviceroutines en werkstromen Verbeteren van wachttijden en throughput Servicekwaliteit meten met standaarden en audits Lean-principes toepassen in hospitalityprocessen Rollen en verantwoordelijkheden binnen operaties Samenhang tussen operatie en klantbeleving Planning en capaciteitsmanagement Implementatie van technologie ter ondersteuning Continu verbeteren via PDCA-cyclus Inhoud van Les 7 Innovatie en digitalisering in hospitality Digitale trends binnen de hospitalitybranche Online check-in/out en contactloze service Gebruik van apps, chatbots en AI in klantcontact Data-analyse voor besluitvorming en personalisatie Smart rooms en technologiegestuurde beleving Innovatieve businessmodellen binnen hospitality Digitale gastbeleving vs. menselijke interactie Cloudoplossingen en systeemintegratie Blockchain en digitale betalingen Innovatiebeleid en adoptiestrategieën binnen teams Inhoud van Les 8 Financieel management en resultaatgericht sturen Begrip van P&L, balans en kasstroomoverzichten Budgettering en financiële planning Kostenstructuren en break-evenanalyses Inzicht in financiële ratio’s en kengetallen Rendementsberekeningen van investeringen Sturen op winstgevendheid per afdeling of locatie Rapportages en dashboards interpreteren Kostenbeheersing zonder inlevering op servicekwaliteit Financiële KPI’s koppelen aan strategische doelen Besluitvorming op basis van financiële scenario’s Inhoud van Les 9 Gastvrijheidsrecht en compliance Juridische aspecten van gastvrijheid en aansprakelijkheid Toepassing van AVG en privacywetgeving Contractbeheer met leveranciers en partners Rechten en plichten van gasten en exploitanten Drank- en horecawetgeving en vergunningen Voedselveiligheid en HACCP Arbeidswetgeving en personeelsdossiers Verzekeringen en risicobeheersing Omgaan met calamiteiten en incidenten Interne audits en compliancecontroles Inhoud van Les 10 Strategie en beleidsontwikkeling in hospitality Strategisch beleidsproces in gastgerichte organisaties Omgevingsanalyse (DESTEP, SWOT, PESTEL) Formuleren van missie, visie en kernwaarden Vaststellen van strategische doelen en KPI’s Stakeholderanalyse en belangenafweging Betrekken van teams bij beleidsimplementatie Jaarplannen en actieprogramma’s ontwikkelen Toetsen en bijstellen van beleid op basis van data Vertalen van strategie naar afdelingsniveau Verantwoording afleggen en transparantie bevorderen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw marketingcommunicatie naar een strategisch hoger niveau tillen en impact maken met sterke merken en doelgerichte boodschappen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Marketing Communication leer je hoe je positionering en merkstrategie effectief inzet om je organisatie onderscheidend te maken. Je ontwikkelt een scherpe strategische communicatieplanning waarmee je multichannel en omnichannel communicatie naadloos op elkaar aansluit voor maximale bereik en engagement. Data-gedreven marketingcommunicatie helpt je om campagnes te optimaliseren en gericht in te spelen op de behoeften van jouw doelgroep. Je krijgt handvatten voor het ontwikkelen van een krachtige contentstrategie en storytelling die je merk tot leven brengt. Interne communicatie en het versterken van de merkcultuur komen uitgebreid aan bod, zodat iedereen binnen de organisatie de merkwaarden uitdraagt. Daarnaast leer je hoe je reputation management en crisiscommunicatie professioneel aanpakt om vertrouwen te behouden in uitdagende situaties. Doelgroepsegmentatie en gedragsbeïnvloeding zorgen ervoor dat je communicatie effectief raakt waar het moet. Je verdiept je in digitale communicatie en marketingtechnologie, zodat je altijd up-to-date bent met de laatste tools en trends. Met leiderschap en regie over communicatieprocessen maak jij het verschil en stuur je communicatie naar succes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je leert positionering en merkstrategie te ontwikkelen voor een onderscheidende en consistente merkbeleving. Je ontwikkelt strategische communicatieplannen die aansluiten bij organisatiedoelen en doelgroepen. Je leert multichannel en omnichannel communicatie effectief in te zetten voor maximale impact en bereik. Je krijgt inzicht in data-gedreven marketingcommunicatie om campagnes te optimaliseren en resultaten te verbeteren. Je leert contentstrategie en storytelling toepassen om relevante en overtuigende merkverhalen te creëren. Je ontwikkelt vaardigheden in interne communicatie en versterkt de merkcultuur binnen organisaties. Je leert reputation management en crisiscommunicatie proactief aan te pakken voor het behoud van vertrouwen. Je krijgt kennis van doelgroepsegmentatie en gedragsbeïnvloeding om communicatie effectief te richten en te sturen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Positionering en merkstrategie Analyse van merkidentiteit en -waarden Positionering ten opzichte van concurrenten Doelgroepgericht positioneren Merkarchitectuur en merkportfolio’s House of brands vs. branded house Rebranding en merktransformaties Merkconsistentie over kanalen Merkloyaliteit en merkrelaties opbouwen Internationale positioneringsstrategieën Ondersteunen van positionering met communicatie Inhoud van Les 2 Strategische communicatieplanning Analyse van communicatiedoelstellingen Afstemming met marketing- en organisatiedoelen Doelgroepanalyse en persona-ontwikkeling Ontwikkeling van kernboodschappen Middelenselectie en kanaalstrategie Fasering en tijdsplanning Budgettering en resource-allocatie Risicoanalyse en issuesmanagement Monitoring en KPI’s formuleren Evaluatiecriteria vaststellen Inhoud van Les 3 Multichannel en omnichannel communicatie Verschil tussen multichannel en omnichannel aanpak Integratie van online en offline kanalen Customer journey mapping Contentstrategie per kanaaltype Rol van owned, earned en paid media Consistente merkbeleving over touchpoints Keuze van mediakanalen op basis van gedrag Crossmediale campagnes ontwerpen Technologische integratie en tracking Evalueren van kanaalperformance Inhoud van Les 4 Data-gedreven marketingcommunicatie Gebruik van data bij doelgroepsegmentatie Personalisatie en targeting op basis van gedrag KPI’s en metrics in communicatiecampagnes A/B testing en optimalisatie ROI-berekeningen van campagnes Dashboarding en realtime monitoring Automatisering van communicatieprocessen Data-integratie uit verschillende bronnen Predictive analytics in campagneontwikkeling Data-ethiek en transparantie richting de klant Inhoud van Les 5 Contentstrategie en storytelling Vaststellen van contentdoelstellingen Bouwen van een contentpijlerstructuur Storytelling als strategisch instrument Tone of voice en merkidentiteit Contentmapping op de customer journey Redactieplanning en contentkalender User-generated content en co-creatie Contentdistributie en promotie Content governance en kwaliteitscontrole Evaluatie van contentimpact Inhoud van Les 6 Interne communicatie en merkcultuur De rol van medewerkers in merkcommunicatie Employer branding en internal branding Interne campagnes en verandercommunicatie Visie en missie vertalen naar intern gedrag Leiderschap en interne communicatie Communicatiekanalen binnen organisaties Engagement en feedback stimuleren Alignement van externe en interne boodschap Rol van HR en communicatieafdelingen Meten van interne communicatie-effectiviteit Inhoud van Les 7 Reputation management en crisiscommunicatie Monitoring van reputatie en sentiment Strategische reputatieopbouw Identificatie van potentiële issues Crisiscommunicatieplan ontwikkelen Woordvoerderschap en mediatraining Realtime communicatie in crisissituaties Online reputatie en social media monitoring Herstelstrategieën na een crisis Stakeholdermanagement tijdens crisismomenten Evaluatie en post-crisis analyse Inhoud van Les 8 Doelgroepsegmentatie en gedragsbeïnvloeding Segmentatiecriteria: demografisch, psychografisch, gedragsmatig Persona’s bouwen op basis van onderzoek Beïnvloedingstechnieken (Cialdini, nudging) Motivatie en behoefteanalyse van doelgroepen Customer insights vertalen naar communicatie Verschillen tussen B2B- en B2C-doelgroepen Loyaliteitsprogramma’s en retentiecampagnes Customer journey based communicatie Emotionele versus rationele benadering Evaluatie van segmentatie-effectiviteit Inhoud van Les 9 Digitale communicatie en marketingtechnologie Rol van digitale platformen in strategische communicatie Marketing automation en workflows Social media strategie en kanaalkeuze SEO en SEA als communicatiestrategie E-mailmarketing en funnelcommunicatie Conversieoptimalisatie en UX Programmatic advertising en targeting Gebruik van CRM en CDP-systemen Webanalytics en clickgedrag analyseren Innovaties in marketingtechnologie (AI, AR, chatbots) Inhoud van Les 10 Leiderschap en regie in communicatieprocessen Strategische rol van de communicatieprofessional Sturing geven aan multidisciplinaire teams Stakeholdermanagement en interne alignment Briefing en aansturing van externe bureaus Besluitvorming in complexe communicatievraagstukken Omgaan met tegengestelde belangen Budgetverantwoordelijkheid en projectmanagement Rapporteren aan management en directie Kritisch reflecteren op communicatiebeleid Evalueren van leiderschap in communicatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jouw online marketing skills naar een strategisch niveau brengen en je organisatie laten groeien in het digitale tijdperk? Met de Post-HBO opleiding Strategic Online Marketing ontwikkel je diepgaande kennis van strategische positionering en digitale merkontwikkeling, waardoor je een sterk en herkenbaar online merk neerzet. Je leert data-analyse toepassen voor datagedreven marketingbesluitvorming, zodat elke stap onderbouwd en effectief is. Ontdek hoe je digitale kanaalstrategie en kanaalselectie inzet om de juiste doelgroep op het juiste moment te bereiken. Met een doordachte contentstrategie en contentdistributie weet je relevante en waardevolle content te creëren en te verspreiden. Zoekmachinemarketing, zowel SEO als SEA, maakt onderdeel uit van je toolkit om je zichtbaarheid te vergroten. Daarnaast ontwikkel je expertise in socialmediamarketing en communitymanagement om betrokkenheid en merkloyaliteit te versterken. E-mailmarketing en marketing automation helpen je klantreizen te personaliseren en optimaliseren. Je leert online klantbeleving en conversie-optimalisatie toe te passen om resultaten te maximaliseren. Digitale campagnes plan en integreer je crossmediaal voor maximale impact. Tot slot bouw je aan een sterke digitale strategie en organisatie-inrichting die innovatie en groei stimuleren. Deze Post-HBO opleiding is dé keuze om jouw online marketing carrière strategisch te versnellen en écht verschil te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt een strategische positionering en bouwt aan een sterke digitale merkidentiteit. Je gebruikt data-analyse voor datagedreven marketingbesluitvorming en optimaliseert campagnes op basis van inzichten. Je stelt een effectieve digitale kanaalstrategie op en kiest de juiste kanalen voor maximale impact. Je ontwikkelt een contentstrategie en beheert de distributie van content over verschillende digitale platforms. Je past zoekmachinemarketing toe, zowel SEO als SEA, om online zichtbaarheid te vergroten. Je beheert socialmediamarketing en communitymanagement om betrokkenheid en merkloyaliteit te versterken. Je implementeert e-mailmarketing en marketing automation voor gepersonaliseerde klantcommunicatie. Je optimaliseert de online klantbeleving en verhoogt conversies via data-gedreven technieken en crossmediale campagnes. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische positionering en digitale merkontwikkeling Analyse van merkidentiteit in een digitale context Digitale positioneringsstrategieën ontwikkelen Online merkarchitectuur en merkhiërarchie Integratie van offline en online merkaanpak Consistentie en herkenbaarheid in digitale touchpoints Digitale merkwaarden vertalen naar content Opbouw van merkvertrouwen via online kanalen Impact van gebruikerservaring op merkperceptie Monitoring van merkbekendheid en merksentiment Strategisch gebruik van co-branding en influencermerken Inhoud van Les 2 Data-analyse en datagedreven marketingbesluitvorming Definiëren van relevante digitale KPI’s Gebruik van webanalytics-tools (Google Analytics, GA4) Customer journey tracking en analyse Segmentatie op basis van gedragsdata A/B testing en conversie-optimalisatie Dashboards voor realtime performance monitoring Predictive analytics en forecastingmodellen Integratie van data uit CRM en marketing automation Datakwaliteit en datagedreven besluitvorming Rapportage en visualisatie voor stakeholders Inhoud van Les 3 Digitale kanaalstrategie en kanaalselectie Analyse van online kanaallandschap Strategische keuze van owned, earned en paid media Kanaalintegratie binnen omnichannelstrategie Performance en ROI per kanaal meten Rol van marketplaces binnen B2C en B2B Selectie van platforms op basis van klantgedrag Beheer en optimalisatie van kanaalmix Multi-touch attribution modellen Kanalenclustering op doelgroepniveau Synergie tussen digitale en traditionele kanalen Inhoud van Les 4 Contentstrategie en contentdistributie Vaststellen van contentdoelstellingen Vertaling van merkstrategie naar contentpijlers Persona-ontwikkeling als basis voor contentcreatie Content formats per kanaal bepalen (video, blog, podcast, etc.) Redactionele kalender opstellen en beheren Storytelling en content journeys opzetten Optimalisatie van content voor SEO en gebruikerservaring Gebruik van user-generated content en community content Content performance analyseren en bijsturen Contentdistributie via owned, paid en earned media Inhoud van Les 5 Zoekmachinemarketing (SEO en SEA) Analyse van zoekintentie en zoekgedrag Zoekwoordenonderzoek op strategisch niveau On-page optimalisatie: techniek, structuur en content Off-page SEO: linkbuilding en autoriteit opbouwen SEO voor internationale markten SEA-campagnes opzetten in Google Ads Targeting en biedstrategieën in SEA Evaluatie en bijstelling van zoekcampagnes Conversietracking en performance optimalisatie Strategische afstemming tussen SEO en SEA Inhoud van Les 6 Socialmediamarketing en communitymanagement Doelgroepgerichte platformselectie Opstellen van socialmediastrategie Organische en betaalde social content integreren Community engagement en conversatiebeheer Social listening en sentimentanalyse Influencerstrategie en samenwerkingsovereenkomsten Advertentieformaten en targeting op social platforms Crisismanagement op social media Integratie van social media met campagnes en website Resultaatmeting van socialmediamarketing Inhoud van Les 7 E-mailmarketing en marketing automation Segmentatie op basis van gedrag en interesse Ontwikkelen van e-mailcampagnes voor de funnel Automatiseren van lead nurturing flows Personalisatie en dynamische content A/B testen van onderwerpregels en CTA’s Retentie- en heractivatiecampagnes opzetten Koppeling van e-mail met CRM en websitegedrag GDPR-compliance en databeheer in e-mailmarketing Deliverability en bouncepreventie optimaliseren Analyse van e-mailprestaties (open rate, CTR, conversie) Inhoud van Les 8 Online klantbeleving en conversie-optimalisatie Analyse van frictie in de digitale klantreis UX-principes toepassen op websites en apps Structureren van landingpages op conversie Gebruik van persuasion en behavioral design Conversiegericht design en call-to-actions Heatmaps en klikgedrag analyseren Funnelanalyse en drop-off identificatie Formulieroptimalisatie voor leadgeneratie Mobiele gebruikservaring verbeteren Integratie van chat, chatbots en live support Inhoud van Les 9 Digitale campagnes en crossmediale integratie Strategisch opzetten van digitale campagnes Selectie van digitale kanalen per fase van de funnel Campagnethema’s en centrale boodschap formuleren Budgetverdeling op basis van ROI-doelstellingen Digitale mediaplanning en inkoop Retargeting en lookalike audiences gebruiken Multichannel journey mapping en afstemming Coördinatie van online en offline uitingen Testen van verschillende campagnemethoden Campagne-evaluatie en leercycli Inhoud van Les 10 Digitale strategie en organisatie-inrichting Formuleren van een digitale marketingvisie Digitale transformatie binnen de marketingorganisatie Structureren van digitale marketingteams KPI-gestuurde besluitvorming integreren Samenwerking tussen marketing, sales en IT Governance van digitale projecten Agile werken binnen marketingafdelingen Budgettering van digitale marketinginitiatieven Keuze en beheer van externe partners en bureaus Organisatieontwikkeling en verandermanagement Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in het vertalen van data naar strategische inzichten die jouw organisatie vooruit helpen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Business Intelligence leer je hoe je een sterke business intelligence strategie ontwikkelt die datagedreven besluitvorming mogelijk maakt. Je krijgt diepgaande kennis over data-infrastructuur en architectuur, zodat je data efficiënt verzamelt, beheert en benut. Datakwaliteit en governance zorgen ervoor dat je altijd betrouwbare en compliant data gebruikt voor cruciale beslissingen. Je leert krachtige visualisatie- en dashboardingtechnieken toe te passen om complexe data inzichtelijk te maken voor alle stakeholders. Met predictive en prescriptive analytics voorspel je trends en adviseer je op basis van data hoe je organisatie toekomstbestendig kan groeien. Performance management en KPI’s helpen je prestaties te monitoren en te optimaliseren. Daarnaast ontdek je hoe je een datagedreven organisatiecultuur stimuleert en zorgt voor brede adoptie van business intelligence binnen teams. Risicobeheersing en compliance zijn geïntegreerd in je aanpak om continu veiligheid en betrouwbaarheid te waarborgen. Tot slot houd je de innovatie en toekomst van business intelligence scherp in het vizier, zodat je altijd voorop blijft lopen in deze dynamische discipline. Kies voor de Post-HBO Strategic Business Intelligence en word dé schakel tussen data en strategisch succes binnen jouw organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt een effectieve business intelligence strategie die data centraal stelt binnen de organisatie. Je past datagedreven besluitvorming toe om gefundeerde en toekomstgerichte keuzes te maken. Je ontwerpt en beheert data-infrastructuur en architectuur voor optimale dataflow en opslag. Je borgt datakwaliteit en governance om betrouwbare en conforme data te garanderen. Je creëert heldere visualisaties en dashboards die complexe data inzichtelijk maken voor verschillende stakeholders. Je gebruikt predictive en prescriptive analytics om trends te voorspellen en concrete aanbevelingen te doen. Je implementeert performance management met relevante KPI’s om resultaten te meten en te verbeteren. Je stimuleert een organisatiecultuur die business intelligence adopteert en integreert in het dagelijkse werkproces. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Business intelligence strategie Definitie en positionering van business intelligence Strategische waarde van data binnen organisaties Visie en missie vertalen naar BI-doelstellingen Opstellen van een BI-roadmap Organisatiebrede datagedreven besluitvorming Alignement tussen BI en bedrijfsstrategie KPI-ontwikkeling op strategisch niveau Stakeholdermanagement en BI-governance Fasen in BI-volwassenheid Toepassen van frameworks zoals DAMA of TDWI Inhoud van Les 2 Datagedreven besluitvorming Inzicht in besluitvormingsprocessen Datagebruik als fundament voor sturing Data-inzichten omzetten naar acties Integratie van BI in managementcycli Dashboards als stuurinstrument Voorspellende modellen in besluitvorming Risicogestuurd werken met BI Data storytelling voor draagvlak Besluitvorming onder onzekerheid Evaluatie van beslissingen op basis van data Inhoud van Les 3 Data-infrastructuur en architectuur Basisprincipes van data-architectuur Verschil tussen operationele en analytische systemen Datawarehousing en datamarts Architectuurmodellen (bijv. Lambda, Kappa) ETL-processen en datastromen Cloudoplossingen voor data-opslag en verwerking API’s en data-integratieplatforms Rol van data lakes en lakehouses Schaalbaarheid en flexibiliteit van infrastructuren Security en toegangsbeheer binnen architectuur Inhoud van Les 4 Datakwaliteit en governance Criteria voor datakwaliteit (volledigheid, actualiteit, etc.) Oorzaken van datavervuiling en inconsistentie Procesinrichting voor kwaliteitsbewaking Ownership en verantwoordelijkheden van data Opstellen van een data governance beleid Toepassing van metadata management Rechten en rollen in data-autoriteit Audits en controles op datakwaliteit Integriteit en traceerbaarheid van data Tools en processen voor master data management Inhoud van Les 5 Visualisatie en dashboarding Principes van datavisualisatie Keuze van grafiektypes per datadoel Gebruikersgericht ontwerpen van dashboards Interactieve dashboards versus statische rapporten Tools: Power BI, Tableau, Qlik Sense (introductie) KPI-visualisatie en scorecards Kleurgebruik en visuele hiërarchie Fouten en misleiding in visualisatie vermijden Real-time dashboards en alerts Storytelling met dashboards Inhoud van Les 6 Predictive en prescriptive analytics Verschil tussen descriptieve, predictieve en prescriptieve modellen Statistische basis voor voorspellende analyse Werken met regressie- en classificatiemodellen Clustering en segmentatie toepassen Toepassingen zoals churn- en vraagvoorspelling Optimalisatie met scenario-analyse Inzet van AI en machine learning in BI Modelleringstools (bijv. Python, R, RapidMiner – inleidend) Validatie en interpretatie van modellen Beperkingen en valkuilen van voorspellende modellen Inhoud van Les 7 Performance management en KPI’s Ontwikkeling van KPI’s vanuit strategie Verschillende KPI-types (input, output, outcome) KPI’s koppelen aan processen en afdelingen KPI dashboards voor performance review Gebruik van balanced scorecard methodiek Kritieke versus ondersteunende indicatoren Frequentie van meten en rapporteren KPI governance en verantwoordelijkheid Data als basis voor performance gesprekken KPI-evolutie en herijking op strategisch niveau Inhoud van Les 8 Organisatiecultuur en adoptie Psychologische barrières bij datagedreven werken Organisatiecultuur en de acceptatie van BI Rol van leiderschap bij data-adoptie Verandermanagement bij BI-implementaties Creëren van een datagedreven mindset Communicatiestrategieën voor draagvlak Identificatie van data-ambassadeurs Samenwerking tussen business en IT Interne marketing van BI-oplossingen Meten van adoptie en gebruiksintensiteit Inhoud van Les 9 Risicobeheersing en compliance Data governance versus data compliance Juridische kaders zoals AVG/GDPR Risico-identificatie bij datagebruik Beveiliging van data en BI-platforms Toegangsbeheer en audit trails Beleid voor dataretentie en verwijdering Compliance dashboards en controles Incidentenrapportage en opvolging Werken met privacy by design Externe audits en toezichtsorganen Inhoud van Les 10 Innovatie en toekomst van business intelligence Opkomst van augmented analytics Self-service BI in organisaties Integratie van BI met RPA en workflow automation Spraakgestuurde en natuurlijke taal BI BI-toepassingen in edge computing Embedded BI in operationele systemen Impact van generatieve AI op BI-processen Business Intelligence in realtime besluitvorming Trends in data democratization Scenario’s voor toekomstige BI-organisaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je uitblinken in het signaleren en beheersen van risico’s binnen jouw organisatie? Met de Post-HBO opleiding Strategic Risk Management ontwikkel je strategisch risicodenken dat je helpt om proactief risico’s te identificeren en te analyseren. Je leert hoe je effectieve governance en risicobeheersing toepast om risico’s te integreren in de bedrijfsstrategie en een robuust risicobeleid op te stellen. Financieel risicomanagement komt uitgebreid aan bod, zodat je financiële onzekerheden beheerst en bedrijfswaarde beschermt. Ook operationele risico’s, juridisch risico en reputatierisico worden behandeld, zodat je de gehele risicolandschap scherp in beeld hebt. Daarnaast bouw je aan een sterke risicocultuur en leer je gedragsaspecten te beïnvloeden om risicobewustzijn te vergroten binnen jouw team of organisatie. Technologie en data spelen een cruciale rol in moderne risicomanagementpraktijken; je leert deze effectief in te zetten voor betere inzichten en besluitvorming. Tot slot ben je voorbereid op het managen van crises en zorg je voor continuïteit, zodat de organisatie ook in onzekere tijden sterk blijft. Met deze opleiding word je een strategische risicomanager die risico’s niet alleen beheerst, maar ook inzet als kans voor duurzame groei. Begin vandaag nog en versterk jouw positie als risicodeskundige. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt strategisch risicodenken om risico’s op alle organisatieniveaus te herkennen en te beheersen. Je voert risico-identificatie en -analyse uit om potentiële bedreigingen inzichtelijk te maken. Je past governanceprincipes toe voor effectieve risicobeheersing binnen de organisatie. Je formuleert een risicobeleid dat aansluit bij de strategische doelen van de organisatie. Je beheerst financieel risicomanagement om financiële risico’s te minimaliseren. Je identificeert en beheerst operationele risico’s om de continuïteit van processen te waarborgen. Je analyseert juridisch en reputatierisico en ontwikkelt maatregelen om deze te beperken. Je stimuleert een risicocultuur en beïnvloedt gedrag om bewustzijn en verantwoordelijkheid te vergroten. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategisch risicodenken Definitie en reikwijdte van strategisch risicomanagement Risico als integraal onderdeel van strategievorming Risicobewustzijn op organisatieniveau bevorderen Verschil tussen strategische, tactische en operationele risico’s Belangen van interne en externe stakeholders Risicotolerantie en risicobereidheid bepalen Relatie tussen risico, rendement en reputatie Systeemdenken en complexiteit in risicovraagstukken Risico-integratie in lange termijn doelstellingen Risicodenken in dynamische en onzekere contexten Inhoud van Les 2 Risico-identificatie en -analyse Methoden voor risico-inventarisatie (SWOT, PESTEL, etc.) Gebruik van scenarioanalyse en stresstests Risicoclassificatie en -categorisering Analyseren van risico’s op basis van kans en impact Kwalitatieve versus kwantitatieve risicoanalyse Gegevensbronnen en risicodata benutten Gebruik van risicoregisters en -databases Signalen en trends tijdig herkennen Risico’s in ketens en netwerken identificeren Systematische evaluatie van analysekwaliteit Inhoud van Les 3 Governance en risicobeheersing Relatie tussen governance en risicomanagement Rollen en verantwoordelijkheden van bestuur en toezicht Inrichten van risicomanagementstructuren Drie lijnen model (Three Lines of Defense) toepassen Escalatieprocedures en verantwoordingslijnen Compliance integreren in risicobeheersing Rapporteren aan toezichthouders en aandeelhouders Formele en informele controlemechanismen Inrichten van een risicomanagementbeleid Evalueren van governance-effectiviteit Inhoud van Les 4 Strategie en risicobeleid Afstemmen van risicobeleid op organisatiedoelen Formuleren van risicobeleidskaders Risicobeleid als onderdeel van corporate governance Verankering van risicomanagement in strategische plannen KPI’s en kritieke risicofactoren (KRIs) ontwikkelen Betrekken van directie en management bij beleidsontwikkeling Rol van ethiek en waarden in beleid Documenteren en communiceren van beleid Periodieke herijking op basis van veranderende context Integratie van risicobeleid in andere beleidsterreinen Inhoud van Les 5 Financieel risicomanagement Valutarisico’s, renterisico’s en liquiditeitsrisico’s Kredietrisico’s en tegenpartijrisico’s Financiële marktanalyse in risicomanagement Risicobeheer bij investeringen en projecten Cashflow-analyses en stresstests Hedgingstrategieën en financiële instrumenten Relatie tussen risicobeheersing en financiële rapportage Rol van controllers en financiële managers Beoordeling van financiële draagkracht en buffers Integratie van financieel risico in jaarplancyclus Inhoud van Les 6 Operationele risico’s Risico’s in processen, systemen en mensen Incident- en calamiteitenbeheer Kritieke processen en key risk indicators (KRIs) Informatierisico’s en cybersecurity Onderbrekingsrisico’s en business continuity Fouten, fraude en interne beheersing Leveranciers- en uitbestedingsrisico’s Rol van interne audits in operationeel risicobeheer Escalatie en herstelprocedures Monitoring van beheersmaatregelen Inhoud van Les 7 Juridisch en reputatierisico Juridische kaders en aansprakelijkheid Risico’s rondom contracten en verplichtingen Claims, schade en juridische procedures Naleving van wet- en regelgeving (compliance) Reputatierisico’s in publieke en private sector Effect van media en publieke opinie op imago Crisismanagement bij reputatieschade Beheer van externe communicatie tijdens incidenten Strategieën voor juridische risicobeheersing Juridische integratie in risicobeoordeling Inhoud van Les 8 Risicocultuur en gedrag Definitie en kenmerken van risicocultuur Organisatiewaarden en risicobereidheid Gedragspatronen herkennen in besluitvorming Invloed van leiderschap op cultuur Rol van transparantie en openheid Risicocultuur meten en monitoren Gedragsverandering stimuleren in teams Beloningsstructuren en risicogedrag Verantwoord omgaan met onzekerheid Leren van fouten als onderdeel van cultuur Inhoud van Les 9 Technologie en data in risicomanagement Digitale tools voor risico-identificatie Data-analyse voor voorspellende risicomodellen Artificial Intelligence en machine learning Integratie van risicodata in dashboards Beveiliging van data en systemen Data governance en risicorapportage Cyberrisico’s in een strategische context Automatisering van risicoprocessen Besluitvorming op basis van datagedreven inzichten Continue monitoring en real-time alerts Inhoud van Les 10 Crisismanagement en continuïteit Voorbereiden op crises en verstoringen Ontwikkelen van een crisismanagementplan Inrichten van crisisstructuren en teams Oefenen van crisissituaties en scenario’s Crisiscommunicatie en media-aanpak Continuïteitsplanning en recovery-strategieën Besluitvorming onder druk Samenwerking met ketenpartners in crisistijd Evaluatie en bijstelling na een crisis Lessen integreren in toekomstig risicobeleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je het maximale halen uit jouw leveranciersrelaties en daarmee de concurrentie voorblijven? Met de Post-HBO opleiding Strategic Supplier Management ontwikkel je de expertise om leveranciersstrategieën op te stellen die perfect aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen. Je leert hoe je leveranciers zorgvuldig selecteert en kwalificeert om de beste partners aan je te binden. Contractmanagement vormt een belangrijk onderdeel, zodat je duidelijke afspraken maakt en bewaakt die voor beide partijen waarde creëren. Leveranciersrelatiebeheer helpt je om duurzame en succesvolle samenwerkingen op te bouwen die zorgen voor continuïteit en groei. Risicomanagement binnen de leveranciersketen zorgt ervoor dat je mogelijke verstoringen tijdig signaleert en beheerst, terwijl prestatiebeheer en monitoring de kwaliteit en leverbetrouwbaarheid borgen. Innovatie en co-creatie met leveranciers bieden kansen om samen nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die jouw organisatie vooruithelpen. Daarnaast krijg je inzicht in logistiek en leveringsketenbeheer, waarmee je processen efficiënter en effectiever maakt. Financieel beheer van leveranciersrelaties en kennis van compliance en governance zorgen ervoor dat je altijd werkt binnen de geldende kaders en risico’s minimaliseert. Kies voor impact, groei en strategisch inzicht met de Post-HBO Strategic Supplier Management en versterk jouw rol als ketenregisseur. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt een effectieve leveranciersstrategie die aansluit bij de organisatiedoelen en marktontwikkelingen. Je voert leveranciersselectie en kwalificatie uit om de beste partners te identificeren en te binden. Je beheert contracten zorgvuldig om risico’s te minimaliseren en samenwerking te optimaliseren. Je onderhoudt sterke leveranciersrelaties om vertrouwen en langdurige samenwerking te waarborgen. Je past risicomanagement toe binnen de leveranciersketen om verstoringen vroegtijdig te signaleren en te beheersen. Je monitort en beheert prestaties van leveranciers om kwaliteit en leverbetrouwbaarheid te garanderen. Je stimuleert innovatie en co-creatie met leveranciers om gezamenlijke groei en verbetering te realiseren. Je optimaliseert logistiek en leveringsketenbeheer voor een efficiënte en flexibele goederenstroom. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Leveranciersstrategie Definiëren van strategische inkoopdoelen Segmenteren van leveranciersportefeuille Afstemmen van leveranciersstrategie op bedrijfsstrategie Balanceren van risico’s en kansen in leverancierskeuze Uitwerken van strategische partnerschappen Voorbereiden van long-term leveranciersrelaties Gebruik van leveranciersbeoordeling en classificatie Innovatie en co-creatie met leveranciers stimuleren Kosten-kwaliteit-afweging in strategische keuzes Evaluatie en bijstelling van leveranciersstrategie Inhoud van Les 2 Leveranciersselectie en kwalificatie Vaststellen van selectiecriteria en -procedures Inwinnen van leveranciersinformatie Analyseren van financiële stabiliteit en prestaties Uitvoeren van leveranciersaudits Beoordelen van productiecapaciteit en levertijden Kwaliteitsmanagementsystemen van leveranciers toetsen Risicoanalyse bij nieuwe leveranciers Integriteit en compliance van leveranciers onderzoeken Contractuele voorwaarden voorbereiden Formele kwalificatie en onboarding van leveranciers Inhoud van Les 3 Contractmanagement Opstellen en onderhandelen van contracten Juridische aspecten van leverancierscontracten Vastleggen van service level agreements (SLA’s) Contractmonitoring en naleving bewaken Beheer van wijzigingsprocessen en addenda Toepassen van contractrisicomanagement Escalatie- en geschiloplossingsprocedures Performance incentives en sancties vastleggen Contractbeëindiging en exitstrategieën Documentatie en archivering van contracten Inhoud van Les 4 Leveranciersrelatiebeheer Opbouwen van vertrouwen en transparantie Communicatiestructuren en frequentie bepalen Gezamenlijke doelstellingen formuleren Conflicthantering en probleemoplossing Samenwerkingsvormen en governance Prestatiemanagement en feedbackloops Gezamenlijke innovatie- en verbetertrajecten Cultuur- en verwachtingsmanagement Organiseren van leveranciersbijeenkomsten Evaluatie en herziening van relatiebeheer Inhoud van Les 5 Risicomanagement in leveranciersketen Identificeren van ketenrisico’s en kwetsbaarheden Inschatten van impact en waarschijnlijkheid Opstellen van risicoprofielen voor leveranciers Continuïteitsplannen en herstelstrategieën Leveranciersaudits gericht op risico’s Monitoring van financiële en operationele risico’s Cybersecurity en databeveiliging in ketens Juridische en compliance risico’s beheren Incidentmanagement en communicatieplannen Rapportage en risicobeoordeling op directieniveau Inhoud van Les 6 Prestatiebeheer en monitoring Vaststellen van KPI’s voor leveranciersprestaties Periodieke leveranciersbeoordelingen uitvoeren Gebruik van scorecards en dashboards Analyse van leverbetrouwbaarheid en kwaliteit Kosten- en doorlooptijdevaluaties Benchmarking van leveranciersprestaties Afwijkingen signaleren en bijsturen Opstellen van verbeterplannen met leveranciers Integratie van prestatiegegevens in besluitvorming Rapportage aan stakeholders Inhoud van Les 7 Innovatie en co-creatie met leveranciers Identificeren van innovatiebehoeften in keten Samenwerkingsvormen voor innovatie stimuleren Ontwikkelen van gezamenlijke R&D projecten Bescherming van intellectueel eigendom Implementatie van innovaties in productieprocessen Evalueren van innovatie-impact op ketenprestaties Financiële arrangementen voor innovatieprojecten Communicatie en afstemming bij innovaties Kennisdeling en best practices uitwisselen Cultiveren van innovatiegericht leveranciersnetwerk Inhoud van Les 8 Logistiek en leveringsketenbeheer Voorraad- en levertijdoptimalisatie Transport- en distributiestrategieën afstemmen Integratie van leverancierslogistiek in supply chain Gebruik van technologie voor tracking en tracing Continu verbeteren van logistieke processen Beheer van retourstromen en reverse logistics Afstemmen van planning en productie met leveranciers Kostenbeheersing in logistieke keten Risicobeheer in transport en opslag Prestatiemetingen in logistiek Inhoud van Les 9 Financieel beheer van leveranciersrelaties Kostenstructuren van leveranciers begrijpen Budgettering en forecasting in inkoopprocessen Beoordelen van prijsmodellen en voorwaarden Toepassen van total cost of ownership (TCO) Facturatiecontrole en betalingsbeheer Evalueren van financiële gezondheid leveranciers Risicobeheer bij betalingscondities Incentives en prijsafspraken onderhandelen Financiële rapportage binnen leveranciersketen Impactanalyse van prijswijzigingen Inhoud van Les 10 Compliance en governance Inrichting van governance voor leveranciersmanagement Naleving van wet- en regelgeving bewaken Intern toezicht op leveranciersprocessen Anti-corruptie en ethische gedragscodes Privacy en databeveiliging in ketens Certificering en audits van leveranciers Meldingsprocedures bij overtredingen Training en bewustwording binnen organisatie Documentatie en rapportage van compliance Continue verbetering van governanceprocessen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je je onderscheiden in de dynamische wereld van retail en jouw marketingstrategieën naar een hoger niveau tillen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Retail Marketing ontwikkel je diepgaande kennis van retailmarktanalyse om trends en klantbehoeften scherp in kaart te brengen. Je leert hoe je positionering en branding inzet om een sterke, onderscheidende retailidentiteit neer te zetten die klanten aantrekt en bindt. Assortimentsmanagement helpt je het juiste aanbod te creëren dat perfect aansluit bij je doelgroep, terwijl je met slimme prijsstrategieën en promoties de omzet maximaliseert. Je ontdekt de kracht van omnichannel marketing en zorgt voor een naadloze winkelervaring waarin de customer journey centraal staat. Marketingcommunicatie en campagnes zet je effectief in om je boodschap over te brengen en klanten te activeren. Met data-analyse en marketing intelligence vertaal je cijfers naar waardevolle inzichten die je strategie versterken. Innovatie in retailmarketing helpt je om voorop te blijven lopen in een snel veranderende markt. Financieel management voor retailmarketing zorgt ervoor dat je marketinginvesteringen bijdragen aan de winstgevendheid van jouw organisatie. Deze opleiding is perfect als je klaar bent om met een strategische blik en creatieve aanpak de toekomst van retail te vormen en commerciële successen te boeken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je leert retailmarktanalyses uitvoeren om trends, klantgedrag en concurrentie scherp in kaart te brengen. Je ontwikkelt vaardigheden in positionering en branding om een onderscheidend merk in de retail neer te zetten. Je beheerst assortimentsmanagement om het juiste productaanbod af te stemmen op de doelgroep. Je leert prijsstrategie en promotie effectief toe te passen om omzet en klantloyaliteit te vergroten. Je past omnichannel marketing toe voor een consistente en naadloze klantbeleving over alle kanalen. Je optimaliseert winkelervaring en customer journey om klanten te binden en te activeren. Je ontwikkelt marketingcommunicatie en campagnes die aansluiten bij de doelgroep en doelstellingen. Je gebruikt data-analyse en marketing intelligence om inzichten te verkrijgen die je marketingstrategie versterken. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Retailmarktanalyse Analyseren van consumentengedrag in retail Segmentatie en doelgroepbepaling Concurrentieanalyse in retailomgeving Trends en ontwikkelingen in retailmarkten Marktpotentieel en groeikansen bepalen Gebruik van kwantitatieve en kwalitatieve data Omgevingsanalyse (PESTEL) toepassen op retail Locatieanalyse en winkelgebieden Technologische ontwikkelingen in retail Vertalen van analyses naar strategische kansen Inhoud van Les 2 Positionering en branding Positioneringsstrategieën voor retailmerken Merkidentiteit en merkwaarden formuleren Differentiatie in drukke retailmarkten Branding via fysieke en digitale kanalen Consistente merkbeleving creëren Versterken van klantloyaliteit door merkervaring Rebranding en herpositionering Storytelling en merkcommunicatie Merkprestatie meten en evalueren Omgaan met merkrisico’s Inhoud van Les 3 Assortimentsmanagement Assortimentsstrategie ontwikkelen Balans tussen breedte en diepte van assortiment Inkoop en leveranciersmanagement Assortimentsoptimalisatie op basis van data Private labels versus A-merken Seizoens- en trendgevoeligheid managen Prijsstelling binnen assortimentsstrategie Innovatie en nieuwe productintroducties Beheer van voorraden en rotatie Klantfeedback gebruiken voor assortimentsaanpassing Inhoud van Les 4 Prijsstrategie en promotie Prijsbepaling in retailcontext Psychologische prijsstrategieën toepassen Kortings- en promotiecampagnes ontwerpen Prijscommunicatie en transparantie Concurrentiegerichte prijsstelling Dynamische prijsstrategieën in e-commerce Effectiviteit van promoties meten Kortingen versus waardepropositie Bundeling en cross-selling technieken Prijsstrategie afstemmen op klantsegmenten Inhoud van Les 5 Omnichannel marketing Integratie van online en offline kanalen Klantreis in omnichannel context begrijpen Consistente klantbeleving over kanalen Gebruik van digitale platforms en apps Voorraadbeheer en fulfillment in omnichannel Data-driven marketing en personalisatie Marketing automation en CRM-systemen Social media en contentmarketing Cross-channel promoties en campagnes Evaluatie van omnichannel prestaties Inhoud van Les 6 Winkelervaring en customer journey Ontwerpen van optimale winkelindeling Klantbeleving en servicekwaliteit Beïnvloeding van koopgedrag in de winkel Technologieën in de fysieke winkel (beacons, AR) Personeelsmanagement als onderdeel van ervaring Beleving en emotie in retailmarketing Klantfeedback verzamelen en analyseren Customer journey mapping toepassen Omgaan met klachten en klanttevredenheid Loyaliteitsprogramma’s en klantbinding Inhoud van Les 7 Marketingcommunicatie en campagnes Ontwikkelen van effectieve retailcampagnes Gebruik van traditionele en digitale media Contentcreatie gericht op retailklanten Influencer marketing en samenwerking Campagneplanning en timing Crossmediale communicatie afstemmen Budgettering van marketingactiviteiten Campagne-effectiviteit meten en analyseren Storytelling en merkboodschap Reputatiemanagement en crisiscommunicatie Inhoud van Les 8 Marketingcommunicatie en campagnes Ontwikkelen van effectieve retailcampagnes Gebruik van traditionele en digitale media Contentcreatie gericht op retailklanten Influencer marketing en samenwerking Campagneplanning en timing Crossmediale communicatie afstemmen Budgettering van marketingactiviteiten Campagne-effectiviteit meten en analyseren Storytelling en merkboodschap Reputatiemanagement en crisiscommunicatie Inhoud van Les 9 Innovatie in retailmarketing Nieuwe technologieën toepassen (AI, VR, AR) Digitale transformatie in retailmarketing Ontwikkeling van nieuwe klantconcepten Agile marketing en snelle aanpassing Co-creatie met klanten en partners Testen en leren binnen marketinginitiatieven Innovatieve promotie- en verkoopmethoden Vernieuwen van winkelconcepten Gebruik van experimenten en pilots Innovatiecultuur stimuleren binnen marketingteams Inhoud van Les 10 Financieel management voor retailmarketing Budgetteren en forecasting voor marketingactiviteiten Kosten-batenanalyse van campagnes ROI-berekening en waardering van marketinginvesteringen Verantwoord budgetbeheer en rapportage Financiële risico’s in marketingprojecten Samenwerking tussen marketing en finance Effect van marketing op omzet en marge Analyseren van winstgevendheid per kanaal Optimalisatie van marketingkosten Financiële KPI’s in marketingdashboard Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jouw exportactiviteiten naar een hoger niveau tillen en internationaal succes behalen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Export Marketing ontwikkel je diepgaande kennis van marktanalyse internationaal, zodat je precies weet waar kansen liggen en hoe je jouw doelgroep effectief bereikt. Je leert een krachtige exportmarketingstrategie op te zetten die aansluit bij verschillende markten en culturen. Product- en assortimentmanagement helpt je om je aanbod optimaal af te stemmen op de wensen van buitenlandse klanten, terwijl je met een slimme prijsstrategie je concurrentiepositie versterkt. Je krijgt inzicht in distributiekanalen voor export, zodat jouw producten efficiënt en betrouwbaar wereldwijd beschikbaar zijn. Internationale marketingcommunicatie komt uitgebreid aan bod, zodat jij jouw merk en boodschap duidelijk en overtuigend overbrengt. Markttoegang en regelgeving zorgen ervoor dat je moeiteloos en compliant nieuwe markten betreedt. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in cultuur en onderhandeling, essentieel voor succesvolle internationale samenwerkingen. Met digitale tools in exportmarketing benut je moderne technologieën om je bereik en impact te vergroten. Tot slot leer je resultaatmeting en optimalisatie toe te passen, zodat jouw exportactiviteiten continu verbeteren. Kies voor Strategic Export Marketing en bouw aan een winstgevende en duurzame internationale groei. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je voert een grondige internationale marktanalyse uit om kansen en bedreigingen te identificeren. Je ontwikkelt een effectieve exportmarketingstrategie die aansluit bij diverse internationale markten. Je beheert product- en assortimentmanagement voor optimale afstemming op buitenlandse doelgroepen. Je stelt een prijsstrategie op die rekening houdt met marktomstandigheden en concurrentie in exportlanden. Je kiest en beheert distributiekanalen die zorgen voor een efficiënte exportlogistiek. Je past internationale marketingcommunicatie toe die cultureel relevant en overtuigend is. Je waarborgt markttoegang door naleving van regelgeving en het herkennen van barrières. Je gebruikt digitale tools om exportmarketing te optimaliseren en meet de resultaten voor continue verbetering. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Marktanalyse internationaal Identificeren van potentiële exportmarkten Analyseren van macro-omgevingsfactoren (PEST-analyse) Onderzoeken van concurrentie in buitenlandse markten Segmenteren van internationale doelgroepen Analyseren van culturele verschillen en impact Gebruik van marktdata en rapporten Toepassen van SWOT-analyse per exportmarkt Beoordelen van markttoegang en handelsbelemmeringen Marktrijpheid en koopgedrag beoordelen Markttrends en groeimogelijkheden inschatten Inhoud van Les 2 Exportmarketingstrategie Formuleren van exportdoelstellingen Keuze van markttoetredingsstrategie (direct, indirect, joint venture) Positionering van producten in internationale markten Ontwikkelen van unieke waardeproposities per markt Integratie van marketingmix in exportstrategie Afstemmen van strategie op lokale regelgeving Concurrentiestrategieën toepassen in exportcontext Differentiatie versus kostenleiderschap in export Opstellen van strategische marketingplannen Strategie evalueren en bijstellen op basis van marktfeedback Inhoud van Les 3 Product- en assortimentmanagement Aanpassen van producten aan lokale wensen en eisen Verpakkings- en etiketteringsvoorschriften in exportmarkten Innovatie en productontwikkeling voor export Assortimentsbeleid in verschillende markten Garantie- en servicevoorwaarden internationaal Technische en veiligheidsnormen naleven Positioneren van premium versus standaardproducten Beheer van productlevenscyclus in exportmarkten Prijsbeleid en kwaliteitsperceptie afstemmen Productdifferentiatie en merkstrategie Inhoud van Les 4 Prijsstrategie in export Kostenstructuur en prijsbepaling voor export Prijsaanpassing voor lokale marktomstandigheden Valutarisico’s en prijsfluctuaties managen Toepassen van prijsmodellen (penetratie, skimming) Concurrentiegerichte prijsbepaling Korting- en promotiebeleid internationaal Prijscommunicatie en onderhandelingstechnieken Wettelijke restricties en prijscontroles in landen Impact van importheffingen en douanekosten Monitoring en bijsturen van prijsstrategieën Inhoud van Les 5 Distributiekanalen export Keuze van distributiemodellen (direct, indirect, agentschappen) Opzetten en beheren van internationale distributienetwerken Logistiek en supply chain management in export Selecteren en contracteren van lokale distributeurs Relatiebeheer en communicatie met partners Impact van e-commerce op exportdistributie Controleren van voorraadbeheer en levertijden Risicoanalyse van logistieke ketens Juridische aspecten van distributiecontracten Effectiviteit van distributiekanalen meten Inhoud van Les 6 Internationale marketingcommunicatie Ontwikkelen van cross-culturele communicatiecampagnes Gebruik van digitale marketing in export Branding en imago opbouwen in buitenlandse markten Lokaliseren van marketingmateriaal en campagnes Organiseren van deelname aan internationale beurzen Public relations en mediarelaties in exportmarkten Inzetten van social media en contentmarketing Bouwen van klantenrelaties via communicatie Effect meten van communicatie-initiatieven Compliance met lokale reclame- en communicatiewetgeving Inhoud van Les 7 Markttoegang en regelgeving Overzicht van handelsbelemmeringen en quota Douaneprocedures en documentatie Certificering en kwaliteitsnormen naleven Importvergunningen en handelsrestricties Lokale wet- en regelgeving in exportlanden Intellectueel eigendom internationaal beschermen Risico’s van non-compliance en sancties Handelsverdragen en hun impact op export Verzekeringen en aansprakelijkheid bij export Samenwerken met overheidsinstanties en exportbevordering Inhoud van Les 8 Cultuur en onderhandeling Culturele dimensies en hun invloed op zakendoen Communicatiestijlen en etiquette in verschillende landen Onderhandelingstechnieken afgestemd op cultuur Vertrouwen en relatieopbouw in internationale context Omgaan met conflicten en meningsverschillen Invloed van religie en tradities op besluitvorming Tijdsbeleving en planning in onderhandelingen Teamdynamiek in internationale onderhandelingen Praktische tips voor interculturele communicatie Evalueren van onderhandelingsresultaten Inhoud van Les 9 Digitale tools in exportmarketing Gebruik van CRM-systemen voor internationale klanten Data-analyse voor marktanalyse en segmentatie Online leadgeneratie en verkooptechnieken E-commerce platformen en internationale verkoop Automatiseren van marketingprocessen Online reputatiemanagement en reviews Digitale monitoring van concurrentie SEO en SEA gericht op buitenlandse markten Integratie van digitale en offline marketing Cybersecurity en privacyregels in export Inhoud van Les 10 Resultaatmeting en optimalisatie Opstellen van KPI’s voor exportmarketing Meten van marktaandeel en verkoopprestaties Effectiviteit van campagnes evalueren Kosten-batenanalyse van exportactiviteiten Gebruik van dashboards en rapportagetools Klanttevredenheid en loyaliteitsmetingen Benchmarken ten opzichte van concurrenten Feedback verwerken voor continue verbetering Agile werken in exportmarketing optimalisatie Rapporteren aan management en stakeholders Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!