Opleidingen
68.984
resultaten
Customer Journey
Amsterdam
wo 17 jun. 2026
en 9 andere data
In deze training leer je de klantreis in kaart te brengen en momenten van de waarheid te herkennen.
Ben je marketing- of communicatieprofessional en wil je de customer journey-methodiek beheersen? Wil je diepgaand onderzoeken wat een klant drijft, zodat je hem een onvergetelijke ervaring kunt meegeven? In deze training leer je de klantreis in kaart te brengen en momenten van de waarheid te herkennen. Vervolgens maak je een plan om op die belangrijke momenten klantervaringen te optimaliseren. Hiermee vergroot je het rendement van je marketing- en communicatie-inspanningen, verbeter je klantervaringen en vergroot je de klanttevredenheid. In deze training krijg je alle kennis en vaardigheden aangereikt om morgen het verschil te maken.
Deze training is geschikt voor alle marketing- en communicatieprofessionals die met de customer journey-methodiek de klantervaring willen optimaliseren.
- Je kent relevante theorieën die nodig zijn voor het in kaart brengen, optimaliseren en analyseren van de customer journey
- Je kunt de touchpoints (klantcontactmomenten; van potentiële klant naar loyale klant) voor je organisatie in kaart brengen
- Je hebt customer insights (inzicht in de behoefte van je klant) in relatie tot wat je organisatie kan bieden
- Je hebt de juiste handvatten om de customer experience te verbeteren
- Je weet hoe je verbeteringen kunt doorvoeren die tot een hogere klantwaarde leiden
- Je hebt een plan geschreven voor het optimaliseren van de klantreis
- Customer journey mapping (oriëntatieproces, transactieproces en relatieproces)
- Touchpoints analyseren en verbeteren
- Klantwaarde in kaart brengen per relevant stadium van de customer journey
- Klantinzichten benutten
- Customer journey-optimalisatie
- Validatie van optimalisatievoorstellen
- Implementatie van een geoptimaliseerde customer journey
- Persoonlijke leervragen en opdrachten
- Persoonlijk plan schrijven
Voorafgaand aan de training krijg je toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart, voor jezelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.
Op de leeromgeving vind je bovendien waardevolle artikelen en video’s om je inhoudelijk voor te bereiden.
Tijdens de drie bijeenkomsten leer je hoe je de huidige en gewenste klantreis in kaart brengt. Daarnaast leer je een plan formuleren en krijg je handvatten voor de implementatie. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.
Tussen de bijeenkomsten door breng je aan de hand van opdrachten het geleerde direct in de praktijk. Belangrijk is dat je hiervoor voldoende tijd reserveert. Je sluit de training af met een concreet plan voor het optimaliseren van de klantreis in je organisatie.
De training wordt verzorgd door een ervaren deskundige. Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.968
Klassikaal
max 16
6 weken
Breintraining, Snellezen en Mindmappen
Amsterdam
vr 7 aug. 2026
en 9 andere data
Wil je meer uit de ‘verborgen’ mogelijkheden van je brein halen? Dan is deze training uitermate geschikt voor jou! Je zult ontdekken hoe je sneller door teksten heen kunt gaan.
Wil je in korte tijd tot drie keer sneller kunnen lezen? Wil je leren complexe informatie te structureren op een prettige en eenvoudige manier? Wil je meer uit de ‘verborgen’ mogelijkheden van je brein halen? Dan is deze training uitermate geschikt voor jou.
Je ontdekt hoe je sneller door teksten heen kunt gaan. Ook leer je hoe je brein werkt. Mindmappen is een techniek waarmee delen van de hersenen geactiveerd worden die je normaal niet gebruikt. Mindmapping heeft grote voordelen ten opzichte van traditionele aantekeningen en vergroot je effectiviteit. Kortom, met deze waardevolle training breng je jezelf naar een hoger niveau, zowel zakelijk als privé.
Iedereen die zijn of haar brein optimaal wil leren gebruiken door middel van snellezen, mindmappen en breintechnieken.
- Je leest sneller waardoor je veel tijd bespaart
- Je leert mindmapping effectief gebruiken
- Je leert doelmatiger met je leeswerk omgaan
- Je ervaart de voordelen van de nieuwste breintechnieken en de verschillen met traditionele technieken
- Je krijgt inzicht in hoe het brein werkt tijdens het lezen
- Je kunt je brein effectiever en creatiever inzetten
- Je werkt met meer ontspannenheid, effectiviteit en creativiteit
- Het menselijk brein: de actuele inzichten
- Het geheim achter snellezen en mindmapping
- Diverse leestechnieken
- Oefenen met snellezen
- Testen van oude en nieuwe leessnelheid
- Hoe werkt je brein tijdens het leren en lezen?
- Jouw persoonlijke leesstijl: sterktes en valkuilen
- Mindmappen: alle regels en technieken
- Het maken van mindmaps
- Jouw hersencapaciteit beter benutten
- Effectiever informatie verwerken en je creativiteit vergroten
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training ontvang je de ICM-videoserie Breintraining, Snellezen & Mindmappen en worden jouw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Je start de training met een korte nulmeting van jouw leessnelheid. Aan de hand van speciale oefeningen verbeter je tijdens de training zowel je leessnelheid als ook je tekstbegrip. Je maakt vele verschillende mindmaps en oefent onder leiding van een deskundige trainer met je persoonlijke situaties. Door de gerichte feedback kan je direct zaken anders aanpakken in je eigen werk- en leefomgeving. Je stelt een persoonlijk actieplan op om het geleerde toe te passen in jouw praktijk.
In de online leeromgeving werk je samen met je medecursisten aan opdrachten en wissel je ervaringen uit. Ter afsluiting van de training stel je een persoonlijk actieplan op, die je ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.410
Klassikaal
max 12
2 weken
Strategisch HRM (post-HBO)
Amsterdam
di 6 okt. 2026
en 9 andere data
In deze opleiding verdiep je jouw kennis van personeelsmanagement en organisatiestrategie en verbeter je jouw adviesvaardigheden.
De rol van HR-manager is de laatste jaren ontwikkeld tot strategisch partner van het management. Adviseren, coachen en meedenken in de strategie van de organisatie zijn belangrijk in je functie als HR-manager. Hiervoor heb je niet alleen kennis van de personeelsinstrumenten nodig, maar ook strategische en persoonlijke vaardigheden om die kennis uit te dragen.
In deze opleiding verdiep je je kennis van personeelsmanagement en organisatiestrategie en verbeter je je adviesvaardigheden. Na afloop van de opleiding heb je een duidelijke visie op het HR-beleid van je organisatie en vervul je de functie van HR-manager op een hoog niveau.
De opleiding Strategisch HRM is uitstekend geschikt voor iedereen die (al enige jaren) werkt als HR-professional en zich verder wil ontwikkelen in het vakgebied HRM.
Deze opleiding is een uitstekend vervolg op de opleiding Personeelsmanagement (HRM) van ICM.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je bent in staat een strategisch HRM-beleid te formuleren en dit uit te dragen binnen je organisatie
- Je krijgt inzicht in de essentiële kennis over veranderingsprocessen in de organisatiestructuur en -cultuur
- Je leert mee te denken met het management bij strategievorming en organisatieverandering
- Je bent op de hoogte van de meest actuele opvattingen over werken en kunt deze vertalen naar een visie op HRM en leiderschap
- Je beschikt over de vaardigheden die je nodig hebt om het management van je organisatie te adviseren, coachen en begeleiden
Module Strategisch Management
-Organisatie en management
-Rollen en taken van het management
-Ontwikkeling van strategie en HR-beleid
-Organisatiestructuur en -cultuur
-Verandermanagement
-Praktijksituaties en -voorbeelden
Module Human Resource Management
-Strategisch HRM
-HRM en agile werken
-Vitaal leiderschap
-Management van competenties
-Kennismanagement
-Ontwikkeling van medewerkers
-Praktijksituaties en -voorbeelden
Module Communicatie en Advies
-Communicatievaardigheden
-Adviseren en draagvlak creëren
-Coachingstechnieken
-Effectief beïnvloeden
-Omgaan met weerstand
-Inspireren en motiveren van medewerkers
-Praktijksituaties en -voorbeelden
In de opleiding Strategisch HRM wordt een breed scala aan onderwerpen behandeld, zoals organisatiestrategie, verandermanagement, organisatiecultuur, het Nieuwe Werken, leiderschap en coachingsvaardigheden.
Vanzelfsprekend staat vertaling van deze concepten en processen naar je eigen praktijk centraal. Je hebt de mogelijkheid om voorbeelden uit je eigen werksituatie in te brengen en op niveau met je medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren je ontwikkeling. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren docent uit het bedrijfsleven.
€4.463
Klassikaal
max 16
9 maanden
Emotionele Intelligentie
Amsterdam
vr 14 aug. 2026
en 9 andere data
Tijdens deze waardevolle training word je sensitiever in het aansluiten op het gevoel en de beleving van anderen.
Hoe empathisch ben je? Hoe goed kun je omgaan met je emoties en die van anderen? Naast onze cognitieve intelligentie (IQ) worden onze emotionele competenties en de ontwikkeling daarvan steeds belangrijker. De wijze waarop je in je omgeving staat, is van grote invloed op je succes en je ervaring van geluk.
Tijdens deze waardevolle training word je sensitiever en leer je aansluiten op het gevoel en de beleving van anderen. Je krijgt instrumenten aangereikt om je huidige kwaliteiten optimaal te benutten en tegelijkertijd je empathisch vermogen te vergroten. Je brengt jezelf naar een hoger niveau.
Deze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar emotionele intelligentie wil vergroten.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je ziet in hoe je beter kunt functioneren
- Je leert effectiever omgaan met je eigen emoties en die van anderen
- Je leert de onderliggende oorzaak van gedrag kennen en weet hierop effectief in te spelen
- Je leert hoe jij en anderen in groepen functioneren
- Je bent in staat om gemakkelijker contact te maken
- Je vergroot je zelfsturing en empathisch vermogen
- Je vergroot je creativiteit en efficiëntie in je werk
- De kenmerken van emotionele intelligentie
- Zelftest Emotionele Intelligentie
- EQ versus IQ
- Contact maken op relationeel niveau
- Gebruikmaken van intuïtie
- Bewustwording van persoonlijke emotionele intelligentie en valkuilen
- Zelfsturing en inlevingsvermogen
- Hoe functioneren mensen in groepen
- Effectief aansluiten op verschillende communicatieniveaus en soorten gedrag
- Persoonlijke leervragen en cases
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training vul je het persoonlijk intakeformulier en een zelftest in. Hierin stel je je eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. Op basis van de zelftest Emotionele Intelligentie krijg je tijdens de training duidelijk inzicht in je relationele communicatieve vaardigheden. Door de gerichte feedback op je werkwijze en gedrag tijdens (voor jou) relevante situaties, leer je de vaardigheden vertalen naar je eigen werk- en leefomgeving.
Aan het eind van de training stel je een persoonlijk actieplan op om ook ná de training gericht verder te kunnen met je ontwikkelpunten.
€1.510
Klassikaal
max 12
2 weken
Financiën voor niet-financiële managers
Amsterdam
do 6 aug. 2026
en 9 andere data
Heb je te maken met begrotingen en budgetten? Wil je een vaardige partner zijn in gesprekken met financiële specialisten? Dan is deze training een uitstekende keuze.
Als (toekomstig) manager word je meer en meer afgerekend op basis van financiële resultaten. De financiële consequenties van jouw beslissingen zijn niet altijd helder, terwijl die een belangrijke rol spelen. Overzie je niet altijd de financiële gevolgen van veel van de voorstellen en beslissingen die je dagelijks neemt? Heb je te maken met begrotingen en budgetten? Wil je een vaardige partner zijn in gesprekken met financiële specialisten? Dan is deze training een uitstekende keuze. Je brengt je financiële kennis en vaardigheden naar een hoger niveau.
Unieke voordelen
• Interactie leervormen
• Toegankelijk en direct praktisch toepasbaar
• Kennisuitwisseling met medecursisten
• Aan de slag met casuïstiek en jouw praktijk
Professionals en (toekomstige) managers in die hun werksituatie te maken krijgen met financiële beoordelingen en overzichten. Je wilt de financiële consequenties van je beleid overzien en sturen. Je hoofdtaak ligt buiten het financiële beheer van de onderneming.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je hebt inzicht in en kennis van financieel management
- Je hebt inzicht in cijfermatige overzichten, zoals balans en resultatenrekening, financiële ratio’s, budgetten en begrotingen
- Je kunt eenvoudige kostencalculaties en opbrengst- en prijscalculaties maken en overziet de relaties hiertussen
- Je bent een betere gesprekspartner voor je financiële collega’s en MT-leden
- Je neemt resultaatverantwoordelijkheid met financiële onderbouwing
- Je kunt investeringsbeslissingen financieel onderbouwen
- Je staat steviger in financiële gesprekken
- Inleiding financieel management
- Jaarrekening en balans
- Begroten en budgetteren
- Kosten- en opbrengstencalculaties
- Ratioanalyse en kengetallen
- Opstellen, bewaken en verdedigen van het afdelingsbudget
- Business balanced scorecard
- Managementrapportage en -verantwoording
- Activity Based Costing
- Financieel beleid en investeringsbeslissingen binnen je organisatie
- Ondernemingswaardering
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Intake | Voorafgaand aan de training vul je een schriftelijk intakeformulier in waarin je een aantal vragen beantwoordt gericht op jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven.
Ervaren docenten | Een ervaren trainer begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Je leert gedegen financiële afwegingen te maken. Als afsluiting stel je een persoonlijk actieplan op, dat je ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in je eigen praktijk.
Online leeromgeving | Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. Tevens is dit jouw persoonlijke leerportfolio. Na de training houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.
Interactieve leervormen | We vinden het belangrijk om leervormen aan te bieden waar je energie van krijgt en die het leerproces versnellen. Door aan de slag te gaan met oefeningen, cases en opdrachten slaan we een brug tussen de theorie en je eigen praktijk.
€1.968
Klassikaal
max 20
1 maand
Effectief Communiceren in 4 maanden
Amsterdam
vr 25 sep. 2026
en 9 andere data
Je leert de verschillende onderdelen van jouw manier van communiceren herkennen en verbeteren. Na afloop van de training communiceer je daadkrachtiger en effectiever, privé en zakelijk.
Communiceer je helder, dan komt dit je samenwerkingen ten goede, komt je boodschap over en bereik je meer. Wat maakt dat het nu niet altijd gaat zoals je wilt? Gedurende de training Effectief Communiceren in 4 maanden schakel je de automatische piloot uit en sta je bewust stil bij de subtiele processen die bij persoonlijk contact komen kijken. Je ontdekt onder meer wat jouw communicatiestijl is en wat deze stijl oproept bij anderen. Ook ervaar je hoe je constructief verbinding maakt met je gesprekspartner. Door in deze training vier maanden intensief te oefenen met eigen situaties, verbeter je je communicatieskills aanzienlijk.
Unieke voordelen
• Langetermijneffect dankzij persoonlijk actieplan
• Persoonlijke begeleiding van een ervaren communicatietrainer
• Inzicht in jouw concrete ontwikkelpunten
• Word een sterke gesprekspartner
Iedereen die gedurende een langere periode zijn of haar manier van communiceren wil ontwikkelen.
Zeker weten of dit bij je past? ICM biedt je een gratis persoonlijke intake aan.
- Je luistert actief en empathisch
- Je stelt de goede vragen zodat je achterhaalt wat de ander écht bedoelt
- Je brengt helder over wat je vindt, voelt en nodig hebt
- Je sluit aan op en maakt verbinding met de ander
- Je komt op voor je eigenbelang zonder de relatie te beschadigen
- Je kunt omgaan met lastige situaties
- Je staat steviger in je schoenen en komt krachtiger over
Dag 1: Basis van (mis)communicatie en communicatievaardigheden
- Wat zijn jouw sterke kanten?
- Jouw leerdoelen in kaart
- De kunst van actief luisteren
- Het LSD-model: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
- Verschillende communicatiestijlen (DOCN) herkennen en inzetten
Dag 2: Onderliggende factoren die jouw communicatie sturen en lastige situaties
- Inzicht in jouw kernkwadranten
- Omgaan met belemmerende gedachten
- Non-verbale communicatie: wat vertel je zonder het uit te spreken?
Dag 3: Lastige situaties
- Jouw boodschap assertief overbrengen
- Feedback geven zonder de ander te kwetsen
- Communiceren vanuit behoeften
- Gesprekken oefenen met een trainingsacteur
Dag 4: Laatste lastige situaties en vooruitblik
- Omgaan met weerstand
- Presentaties oefenen
- Persoonlijk actieplan: hoe nu verder?
Groeien gaat niet vanzelf. De training Effectief Communiceren in 4 maanden omvat een mix van hulpmiddelen waarmee ICM je groeiproces maximaal ondersteunt. Je kleurt dit proces zelf in met persoonlijke leerdoelen en vanuit jouw praktijk.
Intake | Met de schriftelijke intake geef je aan wat je leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. Je maakt daarmee vooraf helder wat je wilt bereiken; zowel voor jezelf als voor de trainer. Je persoonlijke leerdoelen staan centraal tijdens de training.
De trainer | De trainer is een vakexpert, maar bovenal je persoonlijke coach.
Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met je trainer en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.
ICM-videoserie | Een reeks korte filmpjes vat de theorie van Effectief Communiceren samen. Ideaal als voorbereiding en als naslagwerk. En te bekijken waar en wanneer je maar wilt.
Persoonlijk Actieplan | Aan het eind van de training schrijf je een persoonlijk actieplan. Daarmee zorg je ervoor dat je doorgaat met leren ook nadat het traject is afgerond.
€2.325
Klassikaal
max 12
4 maanden
Verandermanagement
Amsterdam
di 30 jun. 2026
en 9 andere data
In deze boeiende training maak je kennis met alle facetten van effectief verandermanagement. Je leert alle instrumenten toepassen en je leert vaardigheden om veranderingen in goede banen de leiden.
Merk je ook dat verandertrajecten soms moeizaam verlopen en op weerstand stuiten? Wil je graag iedereen op de juiste wijze meenemen in de verandering die speelt? Of wil je meer inzicht in welke veranderstrategieën het meest effectief zijn? Dan is deze training uitstekend geschikt voor je. In deze boeiende training maak je kennis met diverse facetten van effectief verandermanagement. Je leert instrumenten toepassen en vaardigheden om veranderingen binnen een team, afdeling of organisatie in goede banen te leiden. Na afloop kun je verandertrajecten succesvoller managen en weet je op effectievere wijze je doelen te behalen.
Unieke voordelen
• Je wordt van nog grotere toegevoegde waarde binnen je organisatie
• Volop aandacht voor jouw persoonlijke leerdoelen en casuïstiek
• Onder begeleiding van een ervaren trainer
Iedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen en begeleiden
- Je beheerst diverse instrumenten en vaardigheden voor effectief verandermanagement
- Je hebt beter inzicht in je persoonlijke rol binnen het verandertraject
- Je leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren
- Je bent in staat je plannen en voorstellen in je organisatie helder te communiceren
- Je hebt een concreet persoonlijk actieplan opgesteld inclusief benodigde interventies om de verandering te verwezenlijken
Dag 1: Waarom en wat?
De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen: Waarom, Wat, Wie en Hoe
De aanleiding en doel voor verandering
GAP analyse
Dag 2: Wie? Ik en de stakeholders
Ik als veranderaar: Jouw sterke kanten
Stakeholderanalyse en – betrokkenheid
Cirkel van invloed
Dag 3: Hoe? Weerstand en interventies
De transitiefases bij verandering (rouwcurve)
Omgaan met weerstand, creëren van draagvlak
Interventies opzetten
Je bereidt je voor op de bijeenkomsten via een online intake, het bekijken van kennisvideo’s en het lezen van verdiepende literatuur. Ook werk je aan jouw eigen verandercasus en maak je hiervoor diverse opdrachten en oefeningen, zowel individueel als in groepen. Het resultaat is een portfolio met waardevolle informatie en inzichten direct toepasbaar in jouw praktijk. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven je veel inzicht in je stijl van veranderen en de effecten hiervan op anderen. Je oefent onder leiding van een zeer kundige trainer je persoonlijke en sociale vaardigheden op het gebied van verandermanagement. Je ontwikkelt jezelf in de aanpak van verandering.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
Deze training is tevens onderdeel van de opleiding Post-HBO Bedrijfskunde. Na het succesvol afronden van deze training kun je je verder ontwikkelen en krijg je vrijstelling voor 1 module binnen deze opleiding.
€2.168
Klassikaal
max 12
1 maand
Adviesvaardigheden
Amsterdam
wo 19 aug. 2026
en 9 andere data
In deze waardevolle training leer je de vaardigheden die, naast je vakkennis, onontbeerlijk zijn voor iedere adviseur.
Een adviseur balanceert op het scherpst van de snede. Van jou wordt een deskundig advies verwacht. Maar ook dat je adviezen in overeenstemming zijn met de belangen van de organisatie of de klant. Om succesvol te zijn als adviseur, zul je vanaf het begin een goede samenwerkingsrelatie moeten opbouwen. Hoe win je het vertrouwen van je opdrachtgever? Hoe ga je om met de verschillende belangen? Waar liggen de weerstanden en hoe doorbreek je die? In deze waardevolle training leer je de vaardigheden die, naast je vakkennis, onontbeerlijk zijn voor iedere adviseur.
Unieke voordelen
• De leerdoelen van jou en je medecursisten staan centraal
• Onder leiding van een inspirerende trainer
• Langetermijneffect dankzij persoonlijk actieplan
Deze training is bedoeld voor beginnende adviseurs of professionals die net gestart zijn in een adviserende rol. Wil je een stevige basis leggen in adviseren en werken aan je zelfvertrouwen als adviseur? Dan sluit deze training goed aan.
• Je maakt meer impact als adviseur
• Je beheerst de verschillende fasen van een adviestraject
• Je voert effectieve adviesgesprekken
• Je bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid als adviseur op
• Je werkt samen met de opdrachtgever in een constructieve verstandhouding
• Je gaat effectiever om met weerstand en lastige situaties
Dag 1 | Advies als vak: wat maakt jou een goede adviseur?
- Wat houdt professioneel adviseren in?
- Inzicht in jouw sterke kanten en adviescompetenties
- Herkennen van de verschillende rollen die je als adviseur kunt innemen
- Stap voor stap door het adviesproces
Dag 2 | Communiceren met impact en vertrouwen
- Communiceren en luisteren op verschillende niveaus
- Gericht vragen stellen voor scherpere inzichten
- De impact van je houding en non-verbale communicatie
- Bewustwording van jouw gedragsstijl en wat die oproept
Dag 3 | Omgaan met weerstand en belangen
- Stakeholders effectief in beeld brengen en betrekken
- Omgaan met lastige situaties, weerstand en conflicten
- Je advies krachtig en overtuigend presenteren
Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stel je je persoonlijke doelstellingen vast.
Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Naast het leggen van een theoretische basis, werk je intensief aan het verbeteren van je adviesvaardigheden door praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen. Je krijgt gerichte feedback op je werkwijze en gedrag. Door onder meer het inbrengen van eigen adviessituaties, is de training gericht op je eigen dagelijkse praktijk. Als afsluiting stel je een persoonlijk actieplan op, dat je ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in je eigen adviestrajecten.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
Deze training is tevens onderdeel van de opleiding Post-HBO Bedrijfskunde. Na het succesvol afronden van deze training kun je je verder ontwikkelen en krijg je vrijstelling voor 1 module binnen deze opleiding.
€1.968
Klassikaal
max 12
2 weken
Praktisch Leidinggeven
Amsterdam
do 18 jun. 2026
en 9 andere data
In deze training komen onder leiding van een expert de professionele vaardigheden aan bod waarmee je op inspirerende en effectieve wijze leiding kunt geven.
Je succes als leidinggevende hangt sterk af van je persoonlijk optreden. Formeel gezag is geen sterke basis. Het komt aan op visie, tact en overtuigingskracht. Hoe geef je leiding aan een team van individuen? Hoe creëer je draagvlak voor je ideeën? Hoe ga je om met weerstand en hoe voer je lastige gesprekken? In deze training versterk je onder leiding van een expert jouw professionele vaardigheden waardoor je op inspirerende en effectieve wijze leiding kunt geven. Je verwerft inzicht in je eigen vaardigheden, valkuilen en positie als leidinggevende en beschikt over instrumenten om je rol optimaal in te vullen en samen met je team resultaten te behalen.
Unieke voordelen
• Krijg inzicht in jouw sterke kanten als leidinggevende
• Je verlaat de training met jouw eigen actieplan
• Versterk jezelf als leidinggevende
Je wil je verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. Op dit moment geef je leiding aan een team of je gaat dat in de toekomst doen. Zeker weten of dit bij u past? ICM biedt u een gratis persoonlijke intake aan.
• Je past de verschillende stijlen van leidinggeven toe
• Je kent je persoonlijke leiderschapsstijl
• Je hebt inzicht in je eigen kernwaarden, kernvaardigheden, kwaliteiten, valkuilen en rol als leidinggevende
• Je creëert draagvlak door effectieve communicatie
• Je motiveert je medewerkers door gerichte coaching
• Je gaat als leidinggevende constructief om met lastige situaties
• Je beschikt over een eigen teambuildingsplan en Persoonlijk Leiderschapsportfolio
- Praktisch leidinggeven anno nu: situationeel leidinggeven
- Je persoonlijke leiderschapsstijl
- Kernkwaliteiten
- Managen van eigen tijd
- Mens- en resultaatgericht leidinggeven
- Coachen en delegeren
- Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden (feedback geven, beïnvloeden, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren)
- Doorbreken van communicatiepatronen
- Omgaan met weerstand, conflicten en (generatie)verschillen
- Inspireren en motiveren van individuele medewerkers en teams
- Kenmerken van succesvolle teams
- Teambuilding en samenwerken
- Praktijksituaties- en voorbeelden
- Teambuildingsplan voor uw eigen team
- Persoonlijk Leiderschapsportfolio
We vragen je om je voor te bereiden met een online intake, leiderschapstest en door artikelen te lezen. Op basis van de intake stel je je persoonlijke doelstellingen vast. In deze interactieve training ligt de nadruk op de verschillende stijlen van leidinggeven en het toepassen hiervan. Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer leer je op een natuurlijke wijze leidinggeven. Tussen de bijeenkomsten werk je individueel aan opdrachten die op je eigen praktijk gericht zijn en voer je gesprekken in de praktijk. Daarnaast bereid je je online voor op de bijeenkomsten met kennisvideo’s, praktijkopdrachten en artikelen. Je groei en ontwikkeling wordt zichtbaar in je eigen Leiderschapsportfolio: een uniek en praktisch document dat als ondersteuning dient in je rol als leidinggevende.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.968
Klassikaal
max 12
6 weken
PRINCE2® Foundation 7th Edition in English - including exam
Amsterdam
wo 2 sep. 2026
en 9 andere data
This training course in English is ideal for project managers who work or would like to work in an international environment
Almost all organizations work on project basis from time to time. The PRINCE2 methodology is an internationally recognized project management approach. ICM offers you the knowledge and skills required for the PRINCE2 methodology in the English language, which is the language of communication of PRINCE2.This training course in English is ideal for project managers who work or would like to work in an international environment.
The certificate that can be obtained offers plenty of opportunities for furthering your professional and international career and developing your project management skills.
PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
You are a project worker or (prospective) project manager. You already have some experience with projects and would like to prepare yourself for working with the PRINCE2 methodology.You work or have the ambition to work in an international environment in which English is the language of communication.
- You learn how to manage projects according to the PRINCE2 methodology and in the English language
- You are able to use the English terminology of the PRINCE2 methodology
- You become familiar with the working principles of PRINCE2 You can distinguish between and name the PRINCE2 processes and techniques
- You are able to work on a project according to the PRINCE2 methodology
- You can apply the PRINCE2 methodology to projects within your own organization
- You prepare for the PRINCE2 Foundation examination, which you take after the course
- Project management according to the PRINCE2 methodology
- The roles of the project worker and the project manager
- The PRINCE2 Principles: Continuous business justification, Learning from experience, Defined roles and responsibilities, Management in stages, Management by exception, Product- oriented approach andTailoring to project environment
- The PRINCE2 Processes: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Managing Stage Boundaries and Closing a Project
- The PRINCE2 Themes: Business Case, Organization, Quality, Planning, Risk, Change and Progress
- Practical situations and examples
- PRINCE2 Foundation examination training
During the course the focus is placed on working on projects according to the PRINCE2 methodology.The course familiarizes you with this methodology through theory, exercises and group discussions. An entire project is simulated and tackled. An experienced project manager with broad practical experience with the PRINCE2 methodology provides supervision and prepares you for the PRINCE2 Foundation examination, which is held in English.
Study preparation | Each lesson requires approximately 4 to 6 hours of preparation.
€2.010
Klassikaal
max 14
1 maand