Opleidingen
67.465
resultaten
Leidinggeven aan vrijwilligers
Amsterdam
ma 1 dec. 2025
en 9 andere data
De begeleiding van vrijwilligers is, meer dan bij een gebruikelijke werkrelatie, gebaseerd op gelijkwaardigheid en respect. Van vrijwilligers moet je het hebben en één van de belangrijkste zaken is dat zij zich gewaardeerd voelen. Dat maakt het aansturen soms lastig. Als begeleider zie je zaken soms verkeerd gaan en dan is bijsturen en feedback geven belangrijk. Maar hoe doe je dat goed? En hoe motiveer je hen het eerlijk aan te geven als zij ergens tegenaan lopen? Wat zijn verder de technieken om ervoor te zorgen dat de vrijwilliger zijn werkgedrag verbetert in de ogen van zichzelf en de organisatie?
In de training Leidinggeven aan vrijwilligers leer je wat je motiveert, welke stijl van leidinggeven je hebt en hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren. Naast het correct bijsturen van vrijwilligers is het aanmoedigen van gewenst gedrag heel belangrijk. Omdat waardering voor vrijwilligers niet uitgedrukt wordt in geld, mag een schouderklopje en persoonlijke aandacht niet ontbreken. Met de kennis die je opdoet in de training kun je beter kiezen met welke stijl je een vrijwilliger benadert en welke instrumenten je daarbij inzet.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:
Wat motiveert vrijwilligers? Motieven, behoeften en waardering:
Bewust worden en stilstaan bij de behoeften van vrijwilligers en bewust worden van je eigen invloed op hen. Hoe druk je je waardering voor hen uit?
Teameffectiviteitsmodel:
Als leidinggevende en coördinator is het je taak om organisatiestoelen, teamdoelen en individuele doelen te verenigen. Hoe draag je op dit moment de thema's van het teameffectiviteitsmodel uit, welke zou je nog meer kunnen uitdragen en hoe zou je dat kunnen doen?
Stijlen van leidinggeven:
Communiceer optimaal met vrijwilligers middels situationeel leiderschap. Switch tussen leiden, begeleiden, coachen en delegeren, afhankelijk van de vrijwilliger die tegenover je staat.
Inzicht in je eigen stijl van leidinggeven:
Wie ben jij als leidinggevende of coördinator? Wat is jouw voorkeursstijl om te begeleiden? We oefenen met verschillende beïnvloedingsstijlen en -vaardigheden.
Fundamentele gesprekstechnieken in het aansturen:
Vragen stellen, luisteren, samenvatten, empathie tonen, reflecteren, feedbackgeven, motiveren en vertrouwen geven. Middels het CAD-model leer je contact te maken, aan te sluiten én door te pakken
Omgaan met lastige en uitdagende situaties:
Welke spanningen ervaar je? Hoe ga je hiermee om? We gaan brainstormen over lastige en uitdagende situaties, zoals omgaan met weerstand, afwezigheid, afspraken niet nakomen, teveel je eigen weggaan als vrijwilliger, niet komen opdragen en het aanspreken op gedrag.
Referentiekader en miscommunicatie:
Ken je eigen "ijsberg" als leidinggevende of coördinator. Jouw normen en waarden beïnvloeden sterk de manier waarop je een vrijwilliger aanstuurt en begeleidt.
Omgaan met verschillende type vrijwilligers en mogelijke valkuilen:
Wat voor verschillende reacties kun je geven op spannende situaties? Hoe kun je vrijwilligers in hun kracht zetten?
Complimenteren en feedback geven op een constructieve wijze en het bijstellen van gedrag:
Benoemen van aanwijsbaar gedrag. Wat is het effect op jou, het team en de organisatie, geformuleerd vanuit jezelf.
Het belang van doelen stellen en draagvlak creëren:
Je belangrijkste taak is het realiseren van plannen. Door doelen te stellen kun je het gedrag van vrijwilligers sturen, waarbij het formuleren van goede doelstellingen belangrijk en zinvol is. Waaraan moeten de doelstellingen voldoen?
Correctie- en exitgesprekken voeren:
Hoe werkt het met waarschuwingen geven, aantekeningen maken en uiteindelijk afscheid nemen van een vrijwilliger bij niet-functioneren?
Resultaten
Na het volgen van de training:
weet je welke stijl van leidinggeven je hebt;
weet je hoe je de kwaliteit van vrijwilligerswerk kunt bewaken en verbeteren;
kun je omgaan met uitdagende situaties en verschillende typen vrijwilligers en
kun je fundamentele gesprekstechnieken inzetten in het aansturen van vrijwilligers.
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor (aanstaand) leidinggevenden, managers, teamleiders of coördinatoren die vrijwilligers aansturen. Herken je jezelf in één van onderstaande punten?
Je wil handvatten in de aansturing van vrijwilligers
Je wil leren met welke stijl je een vrijwilliger kunt benaderen en welke instrumenten je daarbij inzet
Je wil oefenen in het bijsturen, motiveren van en feedback geven aan vrijwilligers
Deze lijst is natúúrlijk niet compleet: iedereen is immers anders. Waar wil jíj aandacht aan besteden binnen het leiderschapsthema?
Werkwijze
Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.
€1.150
Klassikaal
max 8
HBO
Omgaan met eigen frustraties en emoties op de werkvloer
Rotterdam
wo 26 nov. 2025
en 9 andere data
Iedereen kan boos worden. Boos worden op de juiste persoon, op het juiste moment, om de juiste oorzaak en op de juiste wijze ligt echter niet in ieders vermogen. - Aristoteles
Reageer je wel eens iets feller op jouw baas dan je eigenlijk zou willen? Of schrik je soms van de manier waarop je jouw frustraties op een collega botviert? Boosheid en frustraties kunnen relaties met collega's schaden en vreten daarnaast energie. Jouw emoties en reacties zeggen veel over de manier waarop je in het leven staat, hoe je het gedrag van anderen interpreteert en hoe gebalanceerd jouw eigen leven is. Als je in staat bent om jouw emoties en frustraties te hanteren, maak je het leven voor jezelf én anderen een stuk aangenamer. Je zult zich rustiger en gelukkiger voelen en bovendien zullen de relaties met familie, vrienden en collega's verbeteren.
In de training Omgaan met eigen frustraties en emoties op de werkvloer krijg je technieken aangereikt om effectief met jouw eigen emoties en frustraties om te gaan. Je zult leren jouw kalmte te bewaren en op een juiste manier op situaties te reageren. Na afloop van de training weet je hoe je eenzelfde situatie van meerdere standpunten kunt bekijken en begrijp je hoe je deze kennis kunt toepassen in gesprekken met anderen. Dit leidt tot een groter wederzijds begrip en bovendien kun je jouw persoonlijke doelen beter bereiken. Ook wordt er aandacht besteed aan het beter begrijpen van jou zelf: waarom ben je gefrustreerd, wat doen de bijbehorende emoties met je en wat maakt dit in jou los? Je leert op tijd waarschuwingssignalen te herkennen en frustraties en boosheid op tijd bespreekbaar te maken. Je leert gecontroleerd een keuze te maken in jouw manier van reageren, in plaats van je door jouw impulsen te laten leiden. Na afloop van de training zul je jouw emoties en frustraties beter onder controle kunnen houden.
Onderwerpen
Negatieve effecten van frustraties en boosheid
Wanneer is boosheid gerechtvaardigd?
Kalmeringsmethoden
Rationeel blijven denken
Het communicatiemodel en positieve communicatiestijlen
Non-verbale en verbale communicatie
De ijsbergtheorie: feiten en interpretaties
Referentiekader: jezelf en anderen beter begrijpen
Assertief zijn
Eigen emoties, gedachtes en gevoelens
Conflicthanteringstechnieken
Kritiek geven en ontvangen
Effectief frustraties en emoties uiten
Zelfvertrouwen opbouwen
Levensbalans en effect op emoties
Empathie tonen
Do's en dont's
Rollenspellen (eventueel met acteur)
Lesmethodiek
In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op alle type deelnemers. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dit maakt de herkenning van succes mogelijk. Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en hier het eigenaarschap over moet nemen. In onze training nodigen wij jou uit om continue te reflecteren en verbanden te leggen met de praktijk. Ons streven is het inzicht te vergroten en jou zelf de vertaalslag te laten maken. Dit zal de kans op werkelijke gedragsverandering vergroten.
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die wel eens moeite hebben met het bewaren van kalmte op het werk.
Voorkennis
Er is geen voorkennis vereist voor deze training
Maatwerk
De cursusomschrijving hierboven geeft je een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
€1.150
Klassikaal
max 8
HBO
Feedback geven
Groningen
wo 19 nov. 2025
en 9 andere data
Het geven van feedback kan onbedoeld kwetsend werken en wordt om die of andere redenen nogal eens vermeden. Dat heeft tot gevolg dat een belangrijk instrument om medewerkers en/of elkaar aan te sturen deels onbenut blijft. Maar wanneer de boodschap goed wordt overgebracht, kan een terugkoppeling op het gedrag juist aanzetten tot verandering en groei.
In de training Feedback geven en ontvangen leer je constructief feedback te geven (én ontvangen!), waardoor ongewenst gedrag bijgestuurd wordt en de samenwerking meer gestimuleerd wordt. Met de juiste technieken kun je ervoor zorgen dat werknemers extra gemotiveerd en productief zijn, maar ook open durven te staan voor het ontvangen en geven van feedback. Na de training ben je in staat om een open (en daarmee constructieve) communicatiesfeer te creëren in je werkomgeving.
Onderwerpen
Tijdens de training kunnen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod komen:
Communicatieprocessen in kaart brengen
Op een juiste manier feedback geven en ontvangen
Resultaatgerichte vraagtechnieken toepassen
Onderscheid in non-verbaal, paralinguaal en verbaal gedrag
Confronterende gesprekstechnieken
Zelfreflectie stimuleren
Anderen stimuleren feedback te geven
Omgaan met eigen emoties en gedachten (middels RET)
Luisteren, samenvatten en doorvragen
Doelgericht communiceren
Omgaan met kritiek
Omgaan met lastige situaties en emoties
Rust bewaren tijdens een gesprek
Conclusies trekken en afspraken maken
Resultaten
Na de training:
weet je hoe je constructief feedback kunt geven
heb je zelf ervaren wat voor invloed de manier van feedback communiceren heeft
heb je geleerd hoe je feedback kunt vragen en ontvangen
weet je het verschil tussen feedback, kritiek en advies geven
heb je handvatten om in te spelen op emoties en spanningen
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die willen leren omgaan met het ontvangen/krijgen van feedback, een open(er) communicatiesfeer willen creëren binnen hun organisatie, hun medewerkers regelmatig moeten bijsturen in hun gedrag en/of medewerkers meer willen motiveren in hun werk.
Werkwijze
Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.
€1.150
Klassikaal
max 8
HBO
Verandermanagement in de onderstroom
Hoe krijg je tijdens een reorganisatie mensen mee in een verandering: welke onderstroom speelt er mee als je verandert, hoe ga je om met afscheid van het oude (rouw) en hoe motiveer en beïnvloed je het gedrag bij verandering.
Wanneer iets van bovenaf wordt opgelegd waar een medewerker zelf geen invloed op heeft resulteert dit soms in weerstand. Vaak beseffen medewerkers best dat een reorganisatie niet te voorkomen is om het bedrijf gezond te houden. Ze willen alleen wél betrokken worden bij dit proces, omdat veranderingen ook van invloed zijn op hun werkzaamheden. Aan jou de taak om de medewerkers tijdig te informeren en ze voldoende inspraakmogelijkheden te geven. Het is van cruciaal belang om vanaf het begin draagvlak voor de plannen te creëren bij je medewerkers, omdat je ze op die manier bondgenoot maakt van de plannen. Betrek de hele afdeling, geef werknemers de tijd om aan de nieuwe situatie te wennen en houd inspraakronden om iedereen te horen.
In onze training Verandermanagement in de ondertroom leer je aan te sturen met en zonder macht. Doordat je actief oefent en experimenteert met communicatieve vaardigheden en nieuw gedrag, ervaar je hier zelf het effect van en heb je handvatten om je medewerkers te begeleiden en motiveren.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:
Omgaan met emoties: de emotionele fasen van verandering
Draagvlak creëren voor een reorganisatie
Inzicht vergaren in diverse aspecten van veranderingstrajecten en reorganisatie
Op effectieve wijze communiceren over de reorganisatie
Omgaan met weerstand, met behulp van benoemen, erkennen, bevragen, meebewegen en kantelen
Motiveren en begeleiden van medewerkers
Empathie en inlevingsvermogen tonen, maar ook afstand bewaren
Conflicten oplossen
Onderhandelen met alle betrokken partijen
Resultaten
Na het volgen van de training:
weet je om te gaan met weerstand bij verandering;
heb je inzicht in en vaardigheden op het gebied van communicatie, motiveren, begeleiden, onderhandelen en conflicthantering;
heb je handvatten om draagvlak te creëren voor nieuwe plannen en
werk je samen met je medewerkers aan een nieuw begin voor je organisatie.
Doelgroep
De training is bij uitstek geschikt voor managers en leidinggevenden die betrokken zijn bij een reorganisatie binnen een bedrijf.
Werkwijze
Maatwerk staat bij ons centraal: door een telefonisch intakegesprek inventariseert de trainer jouw persoonlijke leerdoelen. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
We vinden een veilige trainingssfeer belangrijk, omdat je je prettig moet voelen bij het experimenteren met nieuwe kennis en vaardigheden.
We geloven sterk in het doen en ervaren, in plaats van vertellen over de inhoud van trainingen, waardoor al onze trainingen actief van aard zijn.
Om de kwaliteit van de training te kunnen garanderen, hanteren wij voor de training een maximale groepsgrootte van acht deelnemers, zodat we het leereffect en rendement kunnen waarborgen.
€1.150
Klassikaal
max 8
HBO
Projectleiderschap
Amsterdam
ma 1 dec. 2025
en 9 andere data
Heb je al ervaring met het managen van projecten en wil je verder groeien in je rol als projectleider? Dan is deze training Projectleiderschap iets voor jou. Tijdens deze training besteden we aandacht aan je persoonlijke leiderschapsstijl. Jouw leiderschap moet er immers voor zorgen dat het project een succes wordt. In deze training leer je om ideeën overtuigend over te brengen. Zo kun je je teamleden enthousiasmeren en motiveren. Daarbij leer je het beste in mensen naar boven te halen en individuele kwaliteiten te herkennen. Ook wordt aandacht besteed aan het contact met de opdrachtgever: hoe zorg je dat dit zo effectief mogelijk verloopt? Na het volgen van deze training weet je hoe je de belangrijkste kracht in het team wordt en blijft!
Onderwerpen
Verschillende rollen van een projectleider
Een efficiënte werkverdeling maken
Conflicten hanteren
Jouw ideeën overtuigend overbrengen
Teamleden enthousiasmeren en motiveren
Effectief sturing geven
Feedback geven en ontvangen
Projecten professioneel beheersen en sturen
Naast deze onderwerpen worden theoretische onderdelen afgewisseld met oefeningen en rollenspelen. Jouw eigen stijl van leidinggeven staat hierbij centraal. Door middel van analyses en zelfreflectie zul je ontdekken welke stijl het best bij jou past. Na afloop van deze training heb je je capaciteiten als projectleider flink aangescherpt. Je zult beter in staat zijn effectief leiding te geven en je weet jouw ideeën overtuigend over te brengen aan alle projectleden. Met als resultaat: een gemotiveerd team, goede resultaten en met meer voldoening aan het werk.
Doelgroep
Deze training is bij uitstek geschikt voor projectleiders en leidinggevenden die zich binnen hun vakgebied willen ontwikkelen en met nog meer succes leiding willen geven aan projecten.
€1.725
Klassikaal
max 8
HBO
Klantgericht schrijven
Amsterdam
ma 1 dec. 2025
en 9 andere data
Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gelezen en begrepen te worden. Dat gaat niet vanzelf. Vaak kost het meer tijd en aandacht dan je er eigenlijk voor over hebt. De schrijftrainingen van Learnit kunnen je helpen, sneller en met meer vertrouwen professionele teksten te schrijven die overkomen.
Daarvoor brengen wij tijdens de training eerst in kaart aan wie je schrijft en welke boodschap je wilt overbrengen. Dat bepaalt niet alleen hoe je jouw lezer aanspreekt en wat je wel of niet moet vertellen, maar ook de structuur en volgorde van je tekst. Zo werken we van groot naar klein: je leert jouw tekst in te delen in alinea's die logisch op elkaar aansluiten, en daarna heldere en bondige zinnen te formuleren. En ten slotte besteden we aandacht aan woordkeuze en correct schrijven.
Onderwerpen
Hieronder vind je een overzicht van onderwerpen die aan de orde komen in de training Klantgericht schrijven. Dit programma kan aangevuld worden met onderwerpen van de deelnemers die uit de intake naar voren komen.
Wat heb ik precies te vertellen aan de lezer, en waarom?
Wat wil de lezer weten?
Wat wil ik dat de lezer doet?
Wanneer kies ik voor een brief en wanneer voldoet e-mail?
Hoe ga ik goed om met e-mail? (Privacy, antwoorden met/zonder bericht, cc'en, enzovoort.)
Hoe deel ik mijn tekst het beste in? Een mailbericht, een brief, een memo, een verslag?
Hoe maak ik mijn tekst scanbaar voor de ongeduldige lezer?
Kies ik een formele, neutrale of informele stijl? Voor wie en in welke situaties?
Hoe formuleer ik prettig en gemakkelijk leesbare zinnen?
Lesmethodiek
Deze training is bij uitstek praktijkgericht. Vanzelfsprekend wisselen we luisteren, delen, uitproberen en reflecteren (ook onderling) af. Om ervoor te zorgen dat je op je werkplek inderdaad sneller betere teksten schrijft en dus van de training meeneemt wat je nodig hebt, is de training ook interactief. Je kunt je vragen kwijt, je leert ook van de andere deelnemers en je krijgt veel tips om in de praktijk een antwoord te vinden op bijvoorbeeld formuleer- en spellingsvragen.
Doelgroep
De training Klantgericht schrijven is geschikt voor alle mensen die regelmatig korte teksten als mailberichten en brieven schrijven voor hun werk.
De training richt zich vooral op het Nederlandse taalgebied. Maar klantgericht schrijven is internationaler dan je denkt. Als jij voor je werk ook Engels, Duits of Frans moet schrijven, kun je met de meeste tips toch goed uit de voeten.
Schrijf je nu voornamelijk grotere documenten, dan is de training Heldere teksten schrijven misschien beter voor jou. Belangstellenden die voornamelijk vragen hebben over foutloos schrijven, bevelen wij de training Nederlandse spelling en grammatica van harte aan. Neem gerust contact op met Learnit om je te laten adviseren!
Maatwerk
De onderwerpen die hierboven genoemd zijn, krijgen zeker aandacht omdat ze direct bijdragen aan betere teksten. Hoe het programma precies ingevuld wordt, hangt verder af van de intakes die de trainer kort voor de trainingsdata afneemt, per mail of telefonisch. Je kunt dus zeker aandachtspunten aandragen.
Heb je in je team of op de afdeling collega's die met dezelfde vragen rondlopen? Neem dan contact op om de maatwerkmogelijkheden te bespreken.
€1.150
Klassikaal
max 8
HBO
OR & Arbeidsvoorwaarden
Inleiding
Bij de totstandkoming en wijziging van arbeidsvoorwaardelijke regelingen speelt de OR een belangrijke rol vanwege het instemmingsrecht. Wanneer geldt dit recht? Hoe beoordeelt u of instemming reëel is? Wanneer zijn arbeidsvoorwaarden in strijd met de wet? Wanneer en hoe mogen arbeidsvoorwaarden (eenzijdig) gewijzigd worden? Bindt instemming de individuele werknemer? Wat moet u doen als de OR niet om instemming wordt gevraagd?
Tijdens de training OR & Arbeidsvoorwaarden worden de wettelijke kaders van de meest voorkomende arbeidsvoorwaarden en bedrijfsregelingen en de mogelijkheid tot de eenzijdige wijziging daarvan besproken. Tevens wordt uitgebreid stil gestaan bij de rol van de OR op dit vlak.
DoelU verkrijgt praktische kennis van regelgeving omtrent arbeidsvoorwaarden en de wijziging daarvan, zodat u als OR-lid instemmingverzoeken zorgvuldig kunt beoordelen en alternatieven kunt aandragen. Kortom, u bent een goede gesprekspartner van uw werkgever bij de totstandkoming van collectieve regelingen.
Bestemd voorDe opleiding ‘OR & Arbeidsvoorwaarden’ is bestemd voor zowel beginnende als ervaren OR-leden.
OnderwijsvormKlassikaal
Aantal praktijkbijeenkomsten1 bijeenkomst (2 dagdelen)
Programma
Rol OR bij arbeidsvoorwaardenInhoud en reikwijdte van het instemmingsrecht, plichten werkgever t.o.v. de OR, gevolgen OR-besluit voor individuele werknemers, communicatie met de achterban, sanctie bij schending van het instemmingsrecht.
Privacy en controleRegelgeving persoonsgegevens en controle werknemers, toetsingsvragen bij bedrijfsregelingen inzake verwerking persoonsgegevens en controle, reikwijdte instemmingsrecht.
VerzuimbeleidRegelgeving arbobeleid, ziekteverzuim en re-integratie, reikwijdte instemmingsrecht.
Arbeidsvoorwaarden binnen de organisatieBehandeling van regelgeving rondom overige belangrijke arbeidsvoorwaarden, zoals vakantieregelingen, reikwijdte instemmingsrecht.
Wijziging van arbeidsvoorwaardenWettelijke kaders van (eenzijdige) wijziging van collectieve en/of individuele arbeidsvoorwaarden.
Certificaat
Na de training krijgt u een certificaat van deelname.
€665
Klassikaal
max 15
MBO 4
1 dag
OR & Reorganisatie
Inleiding
Bij een reorganisatietraject speelt de OR een belangrijke rol. De OR zal immers om advies gevraagd worden en vaak heeft de OR ook grote invloed op de inhoud van het Sociaal Plan. Ook is de OR tijdens het traject dé vraagbaak voor de achterban. Maar hoe stelt u als OR een zorgvuldig afgewogen advies op? En hoe onderhandelt u over een Sociaal Plan en houdt u in de gaten of de ontslagregels juist worden toegepast?
Tijdens de opleiding OR & Reorganisatie wordt inzicht gegeven in de arbeidsrechtelijke kant van een reorganisatie en worden rechten en plichten van de OR én de werkgever tijdens een reorganisatie op een rij gezet, aangevuld met praktische tips.
DoelU verkrijgt praktische kennis om goed de belangen van de medewerkers te kunnen behartigen in een reorganisatietraject. U kunt een adviesaanvraag beoordelen, kent de juridische spelregels van een bedrijfseconomisch ontslag en de aandachtspunten bij het opstellen van een Sociaal Plan. Na de training heeft u als OR-lid goed zicht op het samenspel tussen OR, organisatie en achterban tijdens het traject.
Bestemd voorDe opleiding ‘OR & Reorganisatie’ is bestemd voor zowel beginnende als ervaren OR-leden.
OnderwijsvormKlassikaal
Aantal praktijkbijeenkomsten1 bijeenkomst (2 dagdelen)
Programma
Rol OR bij reorganisatietrajectInhoud adviesaanvraag, uitbrengen van (voorwaardelijk) advies, verplichtingen werkgever jegens OR, rol OR bij (niet-)naleving Sociaal Plan, communicatie met de achterban.
Mogelijke ontslagprocedures bij bedrijfseconomisch ontslagVerloop en aandachtspunten van beëindiging met wederzijds goedvinden, beëindiging via de kantonrechter of UWV WERKbedrijf en de kennelijk onredelijk ontslagprocedure.
Regels ‘Ontslagbesluit’Subcategorieën bedrijfseconomische redenen, werking en uitzonderingen afspiegelingsbeginsel, begrip ‘uitwisselbare functies’, herplaatsingsverplichting, positie van zieke en oudere werknemers.
Collectief ontslagBelangrijkste regels Wet Melding Collectief Ontslag.
Sociaal PlanInhoud en totstandkoming van Sociaal Plan, belangrijke afspraken in Sociaal Plan, kantonrechtersformule, juridische status Sociaal Plan met OR en/of vakbond.
Wetsvoorstel Werk & ZekerheidInhoud, stand van zaken en gevolgen van wijzigingen ontslagrecht.
Certificaat
Na de training krijgt u een certificaat van deelname.
€665
Klassikaal
max 15
MBO 4
ISM Foundation
De training ISM Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
De training ISM Foundation is gericht op iedereen die een rol heeft in een IT-beheerorganisatie. Omdat deze training met name inzicht geeft in de organisatie van een IT-beheerorganisatie is hij geschikt voor zowel uitvoerende als leidinggevende medewerkers.
De training ISM Foundation geeft inzicht in de werking van de ISM-methode in een IT-beheerorganisatie.
Omschrijving Training ISM Foundation
ISM staat voor Integrated Service Management en is een standaardmethode voor de inrichting en verbetering van uw IT-beheer. ISM bevat het beste uit de praktijk van een groot aantal organisaties, en is geheel compatibel met populaire referentiemodellen zoals ITIL, ASL, en MOF.
De 10 voordelen van ISM1. Een snelle verbetering van uw dienstverlening en van uw klanttevredenheid, omdat Integrated Service Management in korte tijd bijdraagt aan een effectievere en efficiëntere organisatie.2. Meer dan 50% besparing op de traditionele implementatiekosten van IT-beheer.3. Een veel snellere invoering van IT-beheer, door de sterke standaardisatie van de methode.4. Een sterke vereenvoudiging van de complexiteit van ITIL en/of ASL.5. Een flexibele fasering van de verbetering van uw IT-beheer, volgens uw eigen prioriteiten6. Meer draagvlak onder uw medewerkers, omdat ISM eenvoudig te begrijpen en te gebruiken is.7. Een besparing op de procesmanagementkosten, omdat het ISM-procesmodel slechts zes logisch geordende en geïntegreerde processen bevat. Het model is daardoor overzichtelijk en goed beheersbaar en aan te sturen.8. Een goede aansluiting op bestaande kennis en begrippen bij uw beheerders, omdat de ISM-processen goed aansluiten op de beschrijvingen uit ITIL, ASL en MOF.9. Een forse besparing op de inrichtingskosten van uw helpdesktool: ISM maakt gebruik van gestandaardiseerde inrichtingen van bekende tools, waardoor een snelle en optimale integratie ontstaat met de processen en uw organisatie.10. Een forse besparing op de beschrijving van uw processen en de inrichting van uw publicatietool: ISM maakt gebruik van gestandaardiseerde procesmodellen die in de meeste bekende publicatietools plug-and-play zijn.
Zie ook: Wat is ISM?
Inhoud Training ISM Foundation
De tweedaagse training Integrated Service Management Foundation heeft als doel de deelnemer op hoofdlijnen inzicht te verschaffen in de werkwijze van een IT-beheerorganisatie, volgens de aanpak van de Integrated Service Management-methode, zodat de deelnemer in staat is te functioneren in een organisatie waar Integrated Service Management het gehanteerde referentiekader is.
Examen ISM Foundation
De kosten voor het examen ISM Foundation bedragen €250,- exclusief BTW.
Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 2 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.
€1.450
Klassikaal
max 12
2 dagen
FSM Foundation
De training FSM Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
De FSM Foundation training heeft als doel om de deelnemer op hoofdlijnen kennis en inzicht te verschaffen in het procesmatig managen van het functioneel beheer, volgens de aanpak van de FSM-methode. Op basis hiervan moet de deelnemer kunnen functioneren in een organisatie waar FSM het gehanteerde referentiekader is of wordt. De deelnemer wordt verondersteld kennis te bezitten van de uitvoerende werkzaamheden in het werkveld functioneel beheer.
FSM staat voor Functional Service Management . Met de FSM-methode kan een organisatie, geheel analoog aan de toepassing van ISM, haar functioneel beheer onder controle krijgen. Net zoals ISM (Integrated Service Management) het benutten van de practices uit ITIL, ASL, en MOF mogelijk maakt, kunnen met FSM de best practices uit BiSL worden toegepast.
FSM richt zich op het leveren van adequaat werkende informatiesystemen. Dus niet alleen op de functionaliteit van een service maar ook op het functioneren van die functionaliteit. Dit betekent dat de aandacht niet alleen is gericht op het specificeren van de functionaliteit in het Functioneel Ontwerp (FO), maar ook op de prestatie in termen van beschikbaarheid, snelheid en capaciteit.
Inhoud training
De FSM Foundation training heeft als doel om de deelnemer op hoofdlijnen kennis en inzicht te verschaffen in het procesmatig managen van het functioneel beheer, volgens de aanpak van de FSM-methode. Op basis hiervan moet de deelnemer kunnen functioneren in een organisatie waar FSM het gehanteerde referentiekader is of wordt. De deelnemer wordt verondersteld kennis te bezitten van de uitvoerende werkzaamheden in het werkveld functioneel beheer.
Aansluiting op ISM en BiSL
Wie eenmaal zijn IT-beheer onder controle heeft gebracht met ISM, en de bijbehorende tooling daarvoor heeft geïntegreerd, kan eenvoudig op dat instrumentarium doorbouwen en functioneel beheer onder controle brengen. De FSM-training is dan een effectieve opstap naar het onder controle krijgen van het functioneel beheer. FSM kan vanzelfsprekend ook ingezet worden om eerst het functioneel beheer onder controle te krijgen, en aansluitend het IT-beheer met ISM te verbeteren. FSM kan worden gebruikt als een effectieve toepassingsmethode voor de in BiSL beschreven practices.
Trainingsmateriaal
De Foundation training is gebaseerd op een gedetailleerde syllabus. Daarnaast krijgt u het FSM boek uitgereikt. De training is compatibel met de training BiSL Foundation, maar is veel meer gericht op het managen van functioneel beheer dan op de vakmatige uitvoering van functioneelbeheertaken. De training is bovendien geheel compatibel met de eenvoudig te begrijpen aanpak van de ISM-methode.
Toetsing en certificaat
Uw inzicht in de FSM wordt getoetst door het afnemen van een individueel examen van 40 multiple-choice vragen. Het examen wordt door een geaccrediteerde examenorganisatie afgenomen. Bij in-house trainingen kunnen de examens ook in-house worden afgenomen.
FSM-Register
Deelnemers die een voldoende voor het FSM-examen hebben behaald, ontvangen het certificaat voor de FSM Foundation training en worden (desgewenst anoniem) opgenomen in het FSM-Register.
Trainingsduur en kosten
De FSM Foundation training wordt u aangeboden door de IT Management Group als geaccrediteerde ISM-opleidingspartner. De FSM Foundation training duurt 1 dag. De kosten voor de Foundation training FSM bedragen €575,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW.Examen FSM
Het examengeld bedraagt €225,- excl. BTW. Het examen wordt op afspraak met u ingepland.
€575
Klassikaal
max 12
1 dag