Opleidingen
67.465
resultaten
Gasstationstechniek - praktijk herexamen
Meld je hier aan voor het praktijk herexamen Gasstationstechniek.
Heb je je prakijkexamen voor Gasstationstechniek niet gehaald? Schrijf je dan in voor een herexamen.
Het herexamen duurt 90 minuten.
Het praktijkexamen is onderdeel van het examen Gasstationstechniek.
Dit herexamen is bedoeld voor cursisten die helaas zijn gezakt voor het praktijkexamen gasstationstechniek, en dit willen herkansen.
Het doel is het succesvol afronden van het examen Gasstationstechniek.
€910
Klassikaal
max 1
1 dag
Faciliteren van Professionals (Brainstormen level 2)
Kontakt der Kontinenten in Soesterberg
ma 9 feb. 2026
Als projectleider, scrum master of vakspecialist wordt er steeds vaker van je verwacht dat je een groep- of teambijeenkomst kunt begeleiden/faciliteren. Maar:
Hoe begeleid je een groep?
Hoe begeleid je een groep als je ook verantwoordelijk bent voor de inhoud?
Hoe kom je van probleem naar oplossing of van vraag naar antwoord?
Wat doe je als de energie in een groep daalt?
Hoe zorg je voor een goede dialoog? Een dialoog waarbij iedereen aan bod komt en de kans krijgt zijn hart te luchten?
Hoe bevorder je het samenwerken en het delen en gebruiken van elkaars kennis?
Wanneer beweeg je als facilitator mee met de groep en wanneer niet?
Hoe kies je de meest geschikte werkvorm?
Hoe maak je een goede agenda voor de workshop?
Hoe houd je rekening met de diversiteit in de groep?
Tijdens de training krijg je antwoord op deze en nog veel meer vragen. Je verhoogt jouw persoonlijke effectiviteit als begeleider van vergaderingen, brainstorms en andere bijeenkomsten.
Resultaat
Je kunt vol vertrouwen een bijeenkomst faciliteren waarmee je een groep of team naar het best mogelijke resultaat begeleidt.
Wat leer je tijdens de training?
De basis van de training wordt gevormd door de integrale aanpak. Dit model beschrijft de drie perspectieven van waaruit je een meeting kunt begeleiden: IK, WIJ en HET.
De eerste dag staat in het teken van het IK-perspectief.
Wie ben jij als facilitator, wat wil je leren en wat zijn jouw persoonlijke interesses. Hoe werken jouw interesses door in hoe jij omgaat met groepen, hoe jij omgaat met weerstand en ‘lastig’ gedrag van deelnemers en welke werkvormen je inzet of juist niet inzet tijdens een brainstorm.
De tweede dag staat in het teken van het HET-perspectief.
Het facilitatieproces - van intake met de opdrachtgever, via het ontwerpen van een workshop tot en met de uitvoering van de workshop - staat op deze dag centraal.
Het meeting spectrum: de type meetings die zijn er en hoe dat type doorwerkt naar jouw rol als facilitator. Je krijgt handvatten voor de dubbelrol van inhoudsverantwoordelijke en procesverantwoordelijke.
De derde dag staat in het teken van het WIJ-perspectief.
In de ochtend behandelen we de Zes Denkhoeden van De Bono. Een krachtige aanpak om tot gedragen resultaten te komen. In de middag ligt de focus op groepsdynamica, hoe deze doorwerkt in workshops en hoe je er als facilitator mee om kunt gaan.
Op de vierde dag worden de drie perspectieven geïntegreerd.
Iedere deelnemer krijgt de gelegenheid het geleerde van de eerste trainingsdagen te demonstreren aan de hand van het faciliteren van een korte workshop vanuit een eigen case. We starten de dag met de theorie rondom interventiestijlen.
Gedurende de hele training oefen je door onderdelen te faciliteren. Na elke oefening krijg je reflectie van de andere deelnemers en de trainers. Op de laatste dag worden ook de reflectierondes door de deelnemers gefaciliteerd.
Bij de training ontvang je een digitale handleiding en een set van 95 werkvormen.
IAF Basiscompetenties
Tijdens de training volgen we de 6 basiscompetenties van de International Association of Facilitators (IAF). De training is dan ook een goede voorbereiding op het assessment tot Certified Professional Facilitator.
€2.300
Klassikaal
max 8
HBO
Klantgericht Communiceren
Klantgericht communiceren gaat over uw gedrag, communicatie en het resultaat van uw communicatie en gedrag.
Inhoud van de training
In deze professionele en praktijkgerichte training Klantgericht Communiceren komen de volgende onderwerpen aan bod:
– Introductie communicatie: “ je kunt niet niet communiceren”;– Stijlen van communiceren: wat is jouw eigen voorkeursstijl en hoe herken je de stijl van de klant;– Wat maakt een klant eigenlijk lastig? Verwachtingen van een klant, kijken door de bril van de klant, inlevingsvermogen;– Gespreksvaardigheden: opbouw van een gesprek, leiding houden over een gesprek;– Emoties in een gesprek en misverstanden in communicatie;– Soms moet je nee zeggen (maar ‘t liefst op zo’n manier dat de klant het begrijpt en niet boos wordt);– Actief luisteren: de LSD methode;– Omgaan met klachten.
U bent werkzaam in in of geeft leiding aan een dienstverlenende afdeling of organisatie en u heeft regelmatig te maken met externe of interne klanten.
Lastige klanten? We kennen ze allemaal! Wat maakt nu dat het ene gesprek makkelijk en vlotjes verloopt en het andere gesprek zoveel van je vraagt dat je wel kunt ontploffen aan de telefoon. Of je hoopt dat die klant gewoon niet meer belt. Maar wie is je klant eigenlijk? Waarom is hij/zij soms zo onaardig aan de telefoon, of zo veeleisend? En kan het ook anders? Kun je leren om met deze “lastige klanten” om te gaan?
Ja, dat kan! Er is een aantal eenvoudige handvatten en technieken die helpen om anders aan de telefoon te zitten, om anders met je klant om te gaan. Om te zorgen dat jij de leiding houdt over het gesprek en het gesprek tot een goed resultaat brengt. Maar ook als je gesprekken met klanten over het algemeen behoorlijk goed verlopen en je toch nog hier en daar vastloopt, heeft deze training meerwaarde. Uiteindelijk wil je graag je klant goed helpen, en de handvatten uit deze training “klantgericht communiceren” helpen je daarbij.
Inhoud training
In deze professionele en praktijkgerichte training Klantgericht Communiceren komen de volgende onderwerpen aan bod:
– Introductie communicatie: “ je kunt niet niet communiceren”;– Stijlen van communiceren: wat is jouw eigen voorkeursstijl en hoe herken je de stijl van de klant;– Wat maakt een klant eigenlijk lastig? Verwachtingen van een klant, kijken door de bril van de klant, inlevingsvermogen;– Gespreksvaardigheden: opbouw van een gesprek, leiding houden over een gesprek;– Emoties in een gesprek en misverstanden in communicatie;– Soms moet je nee zeggen (maar ‘t liefst op zo’n manier dat de klant het begrijpt en niet boos wordt);– Actief luisteren: de LSD methode;– Omgaan met klachten.
In deze training wordt de theorie afgewisseld met de praktijk. Op de tweede dag van de training kan een professionele acteur worden ingezet om de praktijksituatie maximaal te benaderen.
Trainingsduur en kosten
De training Klantgericht Communiceren kan in 1 of 2 dagen worden verzorgd. De kosten voor de training zijn afhankelijk van de grootte van de groep.
€3.500
In-company / Maatwerk
max 12
2 dagen
Lean Yellow Belt
LEAN YELLOW BELT
De Online Lean Yellow Belt training is uitermate geschikt voor iedereen die in zijn eigen tijd kennis wil maken met de basis van Lean.
WELKE INSTRUMENTEN ZET JE IN OM JE ORGANISATIE LEAN TE MAKEN?
De Online Yellow Belt Training is de basis training uit het Lean curriculum. Je leert hoe je Lean instrumenten kunt toepassen. Hoe kun je een organisatie verbeteren en hoe veranker je die verbeteringen? Zodat er duurzaam verbeterd wordt. Dit is een online training, die de basis vormt voor de Green Belt Training.
VOOR WIE IS DE ONLINE YELLOW BELT TRAINING?
Ben je een manager of professional en wil je een bijdrage leveren aan het verbeteren van de resultaten van de organisatie? Dan is de Online Yellow Belt Training iets voor jou. De Online Yellow Belt Training past jou ook als je kennis wilt maken met de Lean methodiek en is de ingangseis voor de Green of Black Belt training. Zonder je Yellow Belt kan je de vervolgtrainingen niet volgen. De Online Yellow Belt Training doe je waar en wanneer het jou uitkomt, op smartphone, tablet of PC.
WAAROM DE ONLINE YELLOW BELT TRAINING?
De training is ontwikkeld aan de hand van de principes van Lean: ‘de klant centraal’. Dat betekent streven naar een optimale leerervaring met een maximaal resultaat. Zo wordt er gebruik gemaakt van moderne didactische principes gericht op gedragsverandering. Uiteindelijk gaat het erom duurzame verandering tot stand te brengen en dat heeft alles te maken met gedrag. Door de training wordt je aan het denken gezet over wat je nu doet en hoe het met de principes van Lean nog veel beter kan.
WAT KAN IK VERWACHTEN VAN DE ONLINE YELLOW BELT TRAINING?
De training sluit aan bij de praktijk van alledag
De videocolleges bieden duidelijke uitleg
De cases en bijbehorende toetsvragen zorgen dat u de stof écht gaat begrijpen
Aan de hand van de ‘Flashcards’ toets je jouw kennis van Lean al spelenderwijs
Wil je meer weten over de Online Yellow Belt Training of wil je je direct aanmelden? Schrijf je dan hier in of neem vrijblijvend contact met ons op.
Studieduur: 8 tot 10 uur, Exclusief examen en seminar.
Module 1: De klant centraal
Module 2: Herkennen en ingrijpen
Module 3: Intuïtief en strategisch organiseren
Module 4: Dienstbaar en succesvol zijn
Module 5: Kansen zien en doorontwikkelen
Eindseminar en -toets
€333
Klassikaal
max 16
Lean Green Belt
VOOR WIE IS DE GREEN BELT TRAINING?
Je hebt affiniteit met verandermanagement, je weet een afdeling te mobiliseren en je kunt samenwerken met alle lagen van de organisatie. De Green Belt Training gaat uit van een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en ambitie. Je moet capabel zijn om een afdeling te laten excelleren.
BLENDED LEARNING: E-LEARNING EN KLASSIKAAL
Je start jouw Lean reis met een e-learning op Yellow Belt niveau om de basis van lean te trainen. Dit doe je gewoon in je eigen tijd op het moment dat het jou uitkomt. Enige voorwaarde om mee te doen met het klassikale stuk is dat je de e-learning hebt afgerond. De klassikale training wordt in 4 dagen gegeven, in 2 blokken van elk 2 dagen.
HOE PAKT MAESTRO ACADEMY HET AAN?
Maestro Academy daagt je uit en leert je met een hoge fun factor hoe je de veranderingen tot stand brengt. Met gerichte praktijkvoorbeelden, die je gevisualiseerd voorgeschoteld krijgt, zijn de trainingen allesbehalve saai. De Green Belt is een hoogwaardige training met interactie tussen de kandidaten en trainers.
WAT WEET IK NA AFLOOP VAN DE GREEN BELT TRAINING?
Je kent de technieken om tijdens het spreken meer impact te krijgen
Je kent de technieken waarmee je anderen kunt overtuigen
Je weet hoe verbeteren een dagelijkse routine wordt en hoe je daarin coacht
Je kent de elementen van het Lean systeem
Je kent de onderlinge verbanden van het Lean systeem
Je kent het effect van de ontbrekende verbanden van het Lean systeem
Je weet hoe je een Lean verandering duurzaam maakt
Wil je meer weten over de Green Belt Training of wil je je direct aanmelden? Schrijf je dan hier in of neem vrijblijvend contact met ons op.
€2.137
Klassikaal
max 16
Lean Black Belt
BLACK BELT TRAJECT Na je Green Belt certificaat ben je voortvarend aan de slag gegaan met je opgedane Lean kennis. Nu wil je meer en ben je aan het nadenken over hoe je die zo gewilde Black Belt certificering kunt gaan binnenslepen. Je wilt natuurlijk niet zo maar een Black Belt maar uiteraard ga je voor de internationaal geaccepteerde Lean Competency System geaccrediteerde Black Belt en daarom kom je bij ons.
Deze Black Belt certificering bestaat uit een training, een examen en de uitvoering van een verbeteropdracht.
DE BLACK BELT TRAINING
De 4-daagse Lean Black Belt training is de volgende stap in jouw Lean-leerproces. De training helpt je om jouw Lean kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Het gaat enerzijds dieper in op bekende instrumenten en principes en anderzijds leer je weer een flink aantal nieuwe concepten die jouw Lean rugzak verder vullen.
DE VERBETEROPDRACHT
Naast het volgen van de training voer je zelfstandig een verbeteropdracht uit. Tijdens de opdracht gebruik je jouw Lean kennis en vaardigheden om een structurele verbetering te realiseren op het gebied van klantwaarde, medewerkerwaarde en/of financiële waarde. Om in aanmerking te komen voor het certificaat heeft de opdracht een zogenaamde ‘verzilveringswaarde’ van € 100.000,-. De opdracht wordt besproken met en beoordeeld door een onafhankelijke beoordelaar.
COACHING
Om de slagingskans te vergroten bieden wij gerichte coaching aan. Dit doen we in de vorm van een zogenaamde ‘strippenkaart’ voor 5 coachingsuren. Deze uren plan je zelf in al naar gelang de behoefte en de voortgang. Tijdens de coaching lopen we samen, aan de hand van jouw A3, door de verbeteropdracht heen.
HET BLACK BELT CERTIFICAAT, HET BEWIJS VAN JOUW KENNIS EN KUNDE
Na het succesvol afronden van je examen ontvang je van ons het internationaal erkende Black Belt certificaat van het Lean Competency System. Het formele en internationaal gewaardeerde bewijs dat jij resultaten kunt verbeteren met behulp van Lean kennis en vaardigheden. Het certificaat dat je de erkenning geeft dat jij Lean kunt gebruiken om de effectiviteit en efficiëntie van organisaties duurzaam meer klantwaarde weet te leveren.
€3.225
Klassikaal
max 12
Post-HBO
Informatiemanagement in de Publieke Sector
Centraal in het Land
wo 28 jan. 2026
en 3 andere data
Informatiemanager op strategisch en tactisch niveau – u wordt gezocht!
Managers die de verbinding kunnen leggen tussen organisatie, strategie en informatiemanagement worden op dit moment – met name in publieke organisaties – veel gevraagd. Wilt u uw organisatie versterken op het snijvlak van bestuurlijke processen, informatievoorziening en IT? Dan is dit de opleiding voor u!
Informatiemanagement is zeer actueel in de publieke sector
Zowel de overheid als ook andere publieke organisaties kennen de komende jaren forse uitdagingen op het gebied van veranderende wetgeving, decentralisaties, bezuinigingen, ketensamenwerkingen en IT-innovatie. Publieke organisaties moeten daarom in hoog tempo moderniseren. Om de druk van de bezuinigingen te verlichten moet alles digitaal. Digitalisering is daarnaast noodzakelijk om dezelfde kwaliteit van diensten te kunnen blijven leveren. Het belang van IT voor de publieke sector is daarmee exponentieel toegenomen. Daarnaast verschuift de focus van IT steeds meer naar informatie. Als informatiemanager in een publieke organisatie wordt u geacht juist op strategisch niveau een bijdrage te leveren in niet alleen uw eigen organisatie, maar ook daarbuiten in externe netwerken en ketens.
Informatiemanagement in publieke organisaties – doel opleiding
Het doel van deze 5-daagse opleiding is u op te leiden tot een informatiemanager op tactisch en strategisch niveau. In de opleiding komen tal van actuele onderwerpen, ervaringen en best practices in de publieke sector aan de orde. Na de opleiding weet u wat er speelt binnen de samenhang IT, besturing, informatievoorziening en organisatie en zult u als informatiemanager een volwaardig adviseur en sparring partner in uw organisatie zijn. U zult in staat zijn op directieniveau een waardevolle bijdrage te leveren aan organisatie ontwikkelingen en deze om te zetten in concrete veranderprogramma’s op het gebied van informatievoorziening en IT. Met andere woorden, u zult alle kennis en competenties hebben om als informatiemanager in de publieke sector succesvol te zijn.
Opleiding Informatiemanagement – voor wie?
De opleiding Informatiemanagement in de publieke sector is specifiek ontwikkeld voor managers en adviseurs werkzaam bij (semi) overheidsorganisaties, zoals ministeries, gemeenten, provincies en waterschappen of uitvoeringsorganisaties, zoals zorg- en onderwijsinstellingen, woningcorporaties, openbaar vervoer, etc.
Qua functionarissen denken wij dan met name aan (aankomend) informatiemanagers, i-adviseurs, projectmanagers en programmamanagers, IT-managers, hoofden I&A, business analisten, hoofden functioneel beheer, organisatieadviseurs, procesmanagers, kwaliteitsmanagers en controllers.
Informatiemanagement – wat is het?
Informatiemanagement is een relatief jong vakgebied, zeker in de publieke sector. Informatiemanagement richt zich op vraagstukken op het snijvlak van IT, informatie en organisatie. Doelstelling is waarde te creëren met behulp van IT en informatie. Informatiemanagement is een proces dat ervoor zorgt dat de informatiebehoefte van een organisatie wordt vertaald in informatievoorziening. In de praktijk wordt de term informatiemanagement alleen gebruikt voor strategische en sturende activiteiten. Voor operationele activiteiten wordt meestal de term functioneel beheer gebruikt.
Informatiemanagement in het publieke domein – voorkennis
U heeft geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan de opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector. Relevante werkervaring is vanzelfsprekend een pré.
Informatiemanagement – niveau van de opleiding
De 5-daagse opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Informatiemanagement – studiemateriaal
U ontvangt studiemateriaal afgestemd op de kennisbehoefte van informatiemanagers in de publieke sector. Daarnaast ontvangt u de volgende 4 boeken: CIO 3.0 (t.w.v. € 29,50), Business Transformatie Framework (t.w.v. € 47,50), De bodemloze put (t.w.v. € 36,50) en Succesvol digitaal transformeren (t.w.v. € 35).
Informatiemanagement in de Publieke Sector – aantal deelnemers
Om alle deelnemers maximale aandacht te kunnen geven, worden de cursusgroepen bewust klein gehouden.
€4.380
Klassikaal
max 15
Bachelor
5 dagen
Online cursus InDesign
Online leren wanneer je wilt
Bijna 10 uur aan videomateriaal
Inclusief oefenbestanden
De meest complete online cursus InDesign die er is
Leer alles wat je nodig hebt om prachtige brochures, magazines, flyers en ander drukwerk te ontwerpen met de meest complete online cursus InDesign die er is!
Naast het behandelen van alle functies van InDesign zelf, komt ook de integratie van Creative Cloud aan bod. Leer waar je het beste stockafbeeldingen vandaan haalt, alles over resolutiecriteria en het voorbereiden van een drukklare PDF, het tekenen van complexe vormen, stijlvolle tekst opmaken in efficiënte workflows en nog veel, veel meer.
Met meer dan 9 uur video verdeeld over 94 lessen is er alle ruimte om verder te gaan dan de grote lijnen, en InDesign echt van binnen en van buiten te leren kennen. Naast dozijnen oefenbestanden, rechtenvrije afbeeldingen die je voor je eigen content mag gebruiken en een aantal aantrekkelijke templates, krijg je ook toegang tot onze eigen Creative Cloud library waar je tijdens en na de cursus mee kan blijven werken.
Tijdens de cursus komen o.a. aan bod:
Interface en opties
Creative Cloud functionaliteiten
Documenten en weergave
Werken met pagina's
Kleur, transparantie en effecten
Werken met tekstkaders
Tekst vormgeven en standaardiseren
Werken met beeldmateriaal
Werken met tabellen
Preflight en export
Met StudyFlix kan je meteen aan de slag met al onze online trainingen; degenen die er nu op staan, en degenen die er tijdens je lidmaatschap nog bij komen. Met meer dan 100 uur aan videomateriaal verdeeld over 1325 lessen is er altijd wel wat nieuws te leren!
€37
E-Learning
MBO 3
Mediationvaardigheden
Utrecht
di 18 nov. 2025
en 1 andere data
Mediationvaardigheden
Met behulp van de dialoog staat de menselijke maat weer centraal!
Het recente onderzoek naar de Kinderopvangtoeslag laat zien dat de communicatie tussen burger en overheid niet altijd goed gaat. Helaas is deze affaire niet het enige voorbeeld waarin de menselijke maat bij de uitvoering van wet- en regelgeving verloren is gegaan. Dagelijks komen er wel berichten voorbij van overheden die met meel in de mond spreken. Het resultaat is dat de burger niet meer weet welk loket waar over gaat.
Gevolg: veel ergernis en partijen die tegenover elkaar komen te staan. Terwijl het gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing voor het probleem van de burger of het bedrijf nu juist centraal zou moeten zijn. In haar reactie op het rapport “ongekend onrecht” van de Parlementaire Onderzoek Commissie (POK) schrijft de regering dat de inzet van mediation bewezen resultaten oplevert. Overheden worden dan ook gestimuleerd om meer en vaker mediation in te zetten.
"Alle inspanningen moeten erop zijn gericht om in een vroeg stadium conflicten op te lossen, misverstanden uit de weg te ruimen en het gesprek aan te gaan, zodat mensen niet nodeloos in de fase van bezwaar of beroep belanden. Komt het toch tot een formeel bezwaar, dan moet de bezwaarprocedure de functie vervullen die de Awb altijd al heeft bedoeld: een laagdrempelige, niet gejuridiseerde, kosteloze voorziening voor de burger waarbij de overheid nog eens goed kijkt of het genomen besluit terecht is (integrale heroverweging). In die fase, maar ook als het geschil desondanks toch bij de rechter belandt, spant de overheid zich er steeds voor in om er met de betrokkene uit te komen via laagdrempelige vormen van geschilbeslechting, bijvoorbeeld via mediation”
De Mariënburggroep heeft hiervoor een tweedaagse workshop mediationvaardigheden ontwikkeld. Deze workshop is bedoeld voor alle overheidsmedewerkers (ongeacht vakrichting) die contacten onderhouden met de burger.
Programma
Tijdens de tweedaagse training wisselen theorie en praktijk elkaar af. Op basis van actuele en realistische casuïstiek wordt er geoefend. Waar zit de ruimte in het bestuursrecht om mediation in te zetten? Wanneer doe je dat en hoe? De theorie is ondersteunend en geeft praktische handvatten om (potentiele) conflictsituaties te doorzien en daarop adequaat te handelen.
Aan de hand van filmpjes en oefeningen krijgen de deelnemers inzicht in de eigen positie en houding van de overheid ten aanzien van conflicten. De volgende onderwerpen komen gedurende de twee dagen aan bod:
Basishouding: do’s and don’ts
Wat is mediation, een korte introductie
Conflictdiagnose
Wetmatigheid achter conflicten
Diverse interventietechnieken
Van standpunt naar belang
Van verwijt naar vraag
Omgaan met weerstand (werken met hardnekkige standpunten)
Gesprekstechnieken
Gezamenlijke oplossingen vastleggen
Drie selectiecriteria (wanneer een mediator inzetten)
Uiteraard is er ruimte voor inbreng van eigen casuïstiek om daarmee in een veilige omgeving te oefenen.
Resultaat
Deze tweedaagse training (die ook intern kan worden gegeven) heeft als resultaat dat de overheid in plaats van tegenover de burger, naast zijn gesprekspartner komt te staan. Het wordt duidelijk waar het echt om gaat. De resultaten voor burger en overheid komen dan vanzelf.
Kosten
De kosten zijn inclusief koffie/ thee, lunch, reader en cursusmateriaal. BTW is verrekenbaar met het BTW-compensatiefonds voor gemeenten. Deelnamecertificaat is facultatief.
€950
Klassikaal
max 15
HBO
Voorkom een burn-out
Inleiding
Iedereen ervaart weleens werkdruk, maar als dit te vaak en langdurig voorkomt leidt dit al snel tot werkstress. Uiteindelijk houdt niemand dat lang vol en bij uitval heeft dit ook grote gevolgen voor de organisatie. Eén derde van het verzuim is gerelateerd aan stress. Het is dan ook niet voor niets dat de Arbowet verplicht psychosociale arbeidsbelasting (PSA) aan te pakken.
Tijdens deze training krijgt u zicht op de oorzaken van stress en burn-out.. Hiermee voorkomt u ziekte en uitval door werkstress en verhoogt u de productiviteit van uw medewerkers. De training eindigt met een concreet plan, waarmee u in uw eigen organisatie aan de slag gaat.
Bestemd voor
Preventiemedewerkers
Arboprofessionals
HR-medewerkers
VGWM-commissieleden
OR-leden
Leidinggevenden
Onderwijsvorm
Klassikaal
Aantal praktijkbijeenkomsten
1 bijeenkomst (2 dagdelen)
Programma
Onderstaande onderwerpen komen aan bod tijdens de training:
Betekenis
-Burn-out -Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) -Werkdruk -Ongewenst gedrag -Stress
Wat zegt de Arbowet?
Relatie met Arbocatalogie en de RI&E
Oorzaken en gevolgen
Signaleren en meten van werkdruk en burn-out
Richtlijnen voor een effectieve aanpak
Persoonlijk plan
Certificaat
Na de training krijgt u een certificaat van deelname.
€665
Klassikaal
max 20
MBO 4
1 dag