Opleiding: ISM Foundation
De training ISM Foundation kan online of klassikaal worden gevolgd.
Klassikale training vindt plaats in Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Amsterdam of Eindhoven. Ook is in-company training of maatwerk mogelijk. Hierboven staan de nu ingeplande trainingsmogelijkheden op basis van open inschrijving. Staat uw voorkeurslocatie er niet bij? Neem dan contact op en informeer naar de mogelijkheden.
De training ISM Foundation is gericht op iedereen die een rol heeft in een IT-beheerorganisatie. Omdat deze training met name inzicht geeft in de organisatie van een IT-beheerorganisatie is hij geschikt voor zowel uitvoerende als leidinggevende medewerkers.
De training ISM Foundation geeft inzicht in de werking van de ISM-methode in een IT-beheerorganisatie.
Omschrijving Training ISM Foundation
ISM staat voor Integrated Service Management en is een standaardmethode voor de inrichting en verbetering van uw IT-beheer. ISM bevat het beste uit de praktijk van een groot aantal organisaties, en is geheel compatibel met populaire referentiemodellen zoals ITIL, ASL, en MOF.
De 10 voordelen van ISM1. Een snelle verbetering van uw dienstverlening en van uw klanttevredenheid, omdat Integrated Service Management in korte tijd bijdraagt aan een effectievere en efficiëntere organisatie.2. Meer dan 50% besparing op de traditionele implementatiekosten van IT-beheer.3. Een veel snellere invoering van IT-beheer, door de sterke standaardisatie van de methode.4. Een sterke vereenvoudiging van de complexiteit van ITIL en/of ASL.5. Een flexibele fasering van de verbetering van uw IT-beheer, volgens uw eigen prioriteiten6. Meer draagvlak onder uw medewerkers, omdat ISM eenvoudig te begrijpen en te gebruiken is.7. Een besparing op de procesmanagementkosten, omdat het ISM-procesmodel slechts zes logisch geordende en geïntegreerde processen bevat. Het model is daardoor overzichtelijk en goed beheersbaar en aan te sturen.8. Een goede aansluiting op bestaande kennis en begrippen bij uw beheerders, omdat de ISM-processen goed aansluiten op de beschrijvingen uit ITIL, ASL en MOF.9. Een forse besparing op de inrichtingskosten van uw helpdesktool: ISM maakt gebruik van gestandaardiseerde inrichtingen van bekende tools, waardoor een snelle en optimale integratie ontstaat met de processen en uw organisatie.10. Een forse besparing op de beschrijving van uw processen en de inrichting van uw publicatietool: ISM maakt gebruik van gestandaardiseerde procesmodellen die in de meeste bekende publicatietools plug-and-play zijn.
Zie ook: Wat is ISM?
Inhoud Training ISM Foundation
De tweedaagse training Integrated Service Management Foundation heeft als doel de deelnemer op hoofdlijnen inzicht te verschaffen in de werkwijze van een IT-beheerorganisatie, volgens de aanpak van de Integrated Service Management-methode, zodat de deelnemer in staat is te functioneren in een organisatie waar Integrated Service Management het gehanteerde referentiekader is.
Examen ISM Foundation
De kosten voor het examen ISM Foundation bedragen €250,- exclusief BTW.
Praktische informatie
Kosten: €1450,- inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee en lunch (exclusief BTW).Duur: 2 dagenVoertaal: NederlandsLocatie: op locatie of online (afhankelijk van voorkeur).Certificering: na succesvolle afronding ontvangt u een certificaat.Voorwaarden: er is geen specifieke voorkennis vereist.
Wanneer u de sheets tijdens de training op uw eigen device wilt meelezen, dan dient u een eigen device mee te brengen.
