Opleidingen

Leer als rechtsbijstandjurist om ChatGPT en Co-pilot effectief en veilig te gebruiken! Inhoud Het programma van de training toepassen ChatGPT voor rechtsbijstandjuristen is: Kennismaking en bespreken leerwensen; Demonstratie van de valkuilen en mogelijkheden van het gebruik van AI-tools door rechtsbijstandjuristen; ChatGPT en Co-pilot als digitaal brein: Hoe werkt het taalmodel van ChatGPT? Wat zijn de mogelijkheden en beperkingen van ChatGPT en Co-pilot? Bij welke taken kunnen AI-tools rechtsbijstandjuristen assisteren? Leidraad ChatGPT: aan de hand van een op maat gemaakte handleiding ontdek je hoe ChatGPT in jouw juridische praktijk optimaal kan worden gebruikt; AI-tools in de praktijk: in tweetallen ga je met ChatGPT aan de slag. Je voert diverse opdrachten uit aan de hand van de leidraad en herkenbare praktijksituaties; Afsluiting: bespreken van vragen en eventuele openstaande punten zodat je vervolgens met vertrouwen AI-tools zoals ChatGPT in jouw juridische praktijk kunt gebruiken. Alle voorbeelden, casussen en opdrachten zijn afgestemd op de juridische praktijk van rechtsbijstandjuristen. **Let op, deze cursus is een dagdeel, klik bij de gewenste lesdatum op 'programma' voor de lestijden'** Hoe maak je als rechtsbijstandjurist effectief en veilig gebruik van AI-tools als ChatGPT en Co-pilot? Taalmodellen zoals ChatGPT en geïntegreerde AI-oplossingen zoals Microsoft Copilot worden steeds vaker ingezet voor juridische ondersteuning, van het opstellen van documenten tot het analyseren van complexe informatie. Ook binnen de rechtsbijstandverlening bieden deze tools kansen om sneller en efficiënter te werken. Tegelijkertijd is er veel onduidelijkheid over hoe je deze technologieën verantwoord en optimaal gebruikt. Veel gebruikers zien AI nog vooral als een soort slimme zoekmachine, terwijl de kracht juist zit in het ondersteunen van denk- en schrijfprocessen. Inzicht in hoe deze systemen werken en wat hun beperkingen zijn, is daarom onmisbaar om valkuilen te vermijden en het volledige potentieel ervan te benutten. Deze training is exclusief ontworpen voor rechtsbijstandjuristen die een handleiding willen voor het effectief en veilig gebruik van ChatGPT en andere AI-tools in hun juridische praktijk. De inhoud van de training is vormgegeven door juri Datum: 9 december 2026 13:45-17:00 WO

Bijna elke organisatie maakt tegenwoordig gebruik van webapplicaties. Maar hoe meer functionaliteit via het web wordt aangeboden, hoe groter het risico op beveiligingslekken. Het testen van applicaties op veiligheid is daarom geen luxe meer, maar noodzaak. Zap Attack Proxy (ZAP) is een open source tool van OWASP waarmee je op een toegankelijke manier inzicht krijgt in kwetsbaarheden van webapplicaties. Het is een van de meest gebruikte tools voor het uitvoeren van zogenaamde dynamic application security tests (DAST). ZAP wordt wereldwijd toegepast door testers, developers en securityspecialisten vanwege de uitgebreide functionaliteit, de actieve community en de mogelijkheid om scans te automatiseren. Of je nu handmatig test of ZAP integreert in een DevOps-pipeline, de tool biedt een krachtige manier om veiligheid te borgen in je ontwikkelproces. Door het inzetten van ZAP krijg je inzicht in veelvoorkomende kwetsbaarheden zoals injectieaanvallen, verkeerde toegangscontroles en cross-site scripting—zonder dat je een volledig pentester hoeft te zijn. Tijdens de training Zap Attack Proxy - ZAP leer je niet alleen de basisfunctionaliteiten van de tool, maar werk je direct met realistische of eigen casussen. Deelnemers krijgen een stapsgewijze uitleg van de interface, leren hoe ze doelgericht scannen uitvoeren, en gaan aan de slag met kwetsbaarheidsanalyse en rapportage. Voor deelnemers met meer ervaring is er ruimte om ZAP in te zetten binnen geautomatiseerde pipelines, of om specifieke configuraties te leren toepassen die passen bij hun ontwikkelomgeving. De training is praktijkgericht opgezet: elke deelnemer werkt met concrete voorbeelden, fictieve testdoelen of een eigen webapplicatie. Zo wordt de theorie direct gekoppeld aan een toepasbare aanpak. Aan het einde van de training ben je in staat om zelfstandig beveiligingsscans uit te voeren, scanresultaten te interpreteren en verbeteracties te adviseren. Daarmee vormt de training een directe meerwaarde voor jouw werkpraktijk. Cursus Zap Attack Proxy - ZAP Cursus Zap Attack Proxy - ZAP leert je hoe je met deze krachtige en toegankelijke securitytool webapplicaties effectief test op kwetsbaarheden. Je maakt kennis met de belangrijkste functies van ZAP en past deze direct toe in realistische testscenario’s. Zowel handmatige als geautomatiseerde toepassingen komen aan bod, waardoor je ZAP kunt inzetten binnen jouw workflow. De cursus is geschikt voor zowel beginners als gevorderden en biedt directe toepasbaarheid in je eigen praktijk. Bedrijfstraining Zap Attack Proxy - ZAP Wil je het Zap Attack Proxy - ZAP gaan gebruiken in je organisatie? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen voor jou individueel of samen met een groep collega's. We kunnen dan meteen de vertaalslag naar jouw organisatie maken. Tijdens de Training Zap Attack Proxy - ZAP komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud. De training Zap Attack Proxy - ZAP biedt een complete introductie én verdieping in het gebruik van ZAP als securitytesttool voor webapplicaties. Deelnemers krijgen niet alleen uitleg over de werking van de tool, maar gaan vooral zelf aan de slag met realistische praktijksituaties of hun eigen projecten. Zo leren zij ZAP doelgericht in te zetten binnen hun organisatie of ontwikkelproces. De training combineert theorie, demo’s en praktijkopdrachten voor een optimale leerervaring. Introductie tot ZAP en de rol in securitytesten Wat is ZAP en hoe past het binnen DAST (Dynamic Application Security Testing) Overzicht van functies en mogelijkheden Positionering binnen de softwareontwikkelcyclus Installatie en interface van ZAP Installeren van ZAP op verschillende systemen Verkenning van de interface en instellingen Belangrijke panelen, logs en viewports Scannen en analyseren Handmatig en automatisch scannen van webapplicaties Interpreteren van scanresultaten en alerts Identificatie van kwetsbaarheden met de OWASP Top 10 als referentiekader Praktische aanpak voor analyse van o.a. injecties, misconfiguraties, broken access control, XSS Aandacht voor het correct interpreteren van false positives en risico-inschatting Intercepting en scripting Verkeer onderscheppen met de ZAP proxy Aanpassen en manipuleren van requests en responses Introductie tot scripting en geavanceerde aanvallen simuleren Contextgericht testen Testscenario’s opzetten binnen contexten, gebruikersrollen en sessies Authenticatiemethoden configureren en doorbreken Testen van toegangscontrole binnen applicaties Rapportage en terugkoppeling Genereren van gestructureerde scanrapporten (HTML, XML, Markdown) Kwetsbaarheden terugkoppelen naar ontwikkelteams of stakeholders Uitleggen van bevindingen op technisch én functioneel niveau Opstellen van concrete verbetervoorstellen op basis van gevonden risico’s Integratie in CI/CD pipelines (voor gevorderden) Automatiseren van ZAP scans met scripts, CLI of Docker Integratie in Jenkins, GitHub Actions of GitLab CI Security by design in DevOps: hoe ZAP past in de buildstraat Praktijkcase of eigen project Werken aan een eigen of meegeleverde applicatie Toepassen van ZAP-scans met focus op relevante kwetsbaarheden Analyse en bespreking van gevonden resultaten Feedback op aanpak, tooling en rapportage

De OWASP top 10 is wereldwijd de meest gebruikte richtlijn voor het begrijpen en voorkomen van de belangrijkste kwetsbaarheden in webapplicaties. Deze lijst, samengesteld door de Open Web Application Security Project (OWASP), geeft inzicht in de tien meest kritieke beveiligingsrisico’s waarmee ontwikkelaars, testers en securityspecialisten rekening moeten houden. Denk aan kwetsbaarheden zoals injecties, misconfiguraties of het onjuist omgaan met authenticatie en sessies. Voor iedereen die betrokken is bij het ontwikkelen, testen of beheren van webapplicaties vormt kennis van de OWASP top 10 een essentieel fundament. In de training OWASP top 10 combineren we theorie en praktijk op een toegankelijke en realistische manier. We werken in een bestaande, kwetsbare oefenomgeving waarin je zelf tests uitvoert, kwetsbaarheden opspoort en direct ziet wat er fout gaat. Zo ervaar je niet alleen hoe beveiligingslekken ontstaan, maar ook welke impact ze in de praktijk hebben. Je krijgt de kans om stap voor stap verschillende aanvallen uit te voeren en te observeren hoe kwetsbare onderdelen van een webapplicatie reageren. Deze aanpak maakt de training concreet, levendig en direct toepasbaar. De training richt zich op de meest voorkomende beveiligingsproblemen in moderne webapplicaties, zoals SQL-injecties, cross-site scripting, onveilige authenticatie en verkeerde toegangscontroles. We laten zien hoe deze kwetsbaarheden ontstaan, welke technieken worden gebruikt om ze te misbruiken en welke preventieve maatregelen helpen om de risico’s te verkleinen. Daarbij leggen we steeds de koppeling met het werk van de deelnemer: of je nu applicaties ontwikkelt, test of beheert, je leert beter begrijpen waar beveiliging in jouw proces aandacht vraagt. Naast de technische kant besteden we aandacht aan het vergroten van bewustzijn en het aanleren van veilig ontwikkelgedrag. De training laat zien hoe relatief kleine aanpassingen in ontwerp, configuratie of testaanpak een groot verschil kunnen maken voor de veiligheid van een applicatie. Door de balans tussen theorie, praktijkvoorbeelden en hands-on oefeningen biedt deze training een stevige basis voor iedereen die zijn kennis van webbeveiliging wil vergroten. Na afloop van de training begrijp je de betekenis en relevantie van de OWASP top 10, kun je de belangrijkste kwetsbaarheden herkennen en testen, en weet je hoe je hun impact kunt beoordelen. Je hebt praktische ervaring opgedaan met het onderzoeken van een echte kwetsbare omgeving en beschikt over de kennis om beveiligingsrisico’s beter te herkennen en te bespreken binnen jouw organisatie. Cursus OWASP top 10 De cursus OWASP top 10 biedt een helder overzicht van de belangrijkste kwetsbaarheden in webapplicaties. Je leert hoe deze beveiligingsrisico’s in de praktijk ontstaan, hoe je ze kunt herkennen en hoe je de impact ervan beter kunt inschatten. In een realistische oefenomgeving test je zelf verschillende kwetsbaarheden en ontdek je wat er gebeurt wanneer beveiliging ontbreekt. De cursus geeft je een stevige basis om webapplicaties veiliger te beoordelen en te verbeteren Bedrijfstraining OWASP top 10 Wil je de OWASP top 10 gaan gebruiken in je organisatie? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen voor jou individueel of samen met een groep collega's. We kunnen dan meteen de vertaalslag naar jouw organisatie maken. Tijdens de Training OWASP top 10 - in de praktijk komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud. De training OWASP top 10 is sterk praktijkgericht en richt zich op het leren herkennen, testen en begrijpen van veelvoorkomende kwetsbaarheden in moderne webapplicaties. Je werkt in een veilige oefenomgeving waarin je zelf beveiligingsfouten onderzoekt, kwetsbaarheden reproduceert en inzicht krijgt in hun impact. De focus ligt op realistische situaties die voorkomen in hedendaagse applicaties en API’s. Introductie webbeveiliging en de rol van OWASP Wat de OWASP Top 10 is en waarom deze belangrijk blijft Hoe kwetsbaarheden ontstaan in moderne applicaties Opzet van de oefenomgeving en gebruikte tools Authenticatie en sessiebeheer Onderzoeken van zwakke inlogmechanismen en sessies Testen van wachtwoordbeheer, tokens en sessievalidatie Praktijk: brute-force, sessiehergebruik en onjuiste logouts analyseren Toegangscontrole en autorisatie Begrijpen van broken access control in realistische scenario’s Testen van horizontale en verticale toegangsfouten Demonstratie van privilege escalation Invoer en data-validatie Testen van SQL-, command- en scriptinjecties Herkennen van onveilige data-afhandeling Oefening: inputfouten uitbuiten en mitigaties bespreken API-security en data-exposure Analyse van kwetsbaarheden in API’s (onbeschermde endpoints, onjuiste autorisatie) Hands-on testen van JSON-requests en responses Praktijkvoorbeeld: data-lekken via API-calls Beveiligingsconfiguratie en omgevingsfouten Herkennen van misconfiguraties in applicatie- en serverinstellingen Testen op debug-modi, foutmeldingen en toegankelijke componenten Praktijk: misconfiguraties identificeren in de oefenomgeving Supply chain- en afhankelijkheidsrisico’s Begrijpen van kwetsbaarheden via bibliotheken en packages Testen op verouderde of geïnfecteerde componenten Voorbeeld: dependency-analyse en versie-controle uitvoeren Onveilig ontwerp en structurele kwetsbaarheden Analyseren van design-keuzes die tot beveiligingsproblemen leiden Casus: risico’s in gebruikersflows en autorisatiepaden herkennen Discussie: ontwerpprincipes die veiligheid ondersteunen Monitoring, logging en detectie van incidenten Begrijpen waarom detectie essentieel is Praktisch inzicht in logging van aanvallen Hands-on: eenvoudige loganalyse van aanvalspogingen Samenvattende praktijkcase Zelfstandig testen van een kwetsbare oefenomgeving Identificeren van meerdere kwetsbaarheden en risico’s prioriteren Gezamenlijke bespreking van bevindingen en verbeterpunten Afronding en vervolgstappen Belangrijkste inzichten en lessen uit de training Tips voor verdere verdieping in secure coding en webapp-testing

Cybersecurity is voor vrijwel elke organisatie een actueel en strategisch belangrijk thema. Het NIST Cybersecurity Framework is wereldwijd een erkende standaard die houvast biedt bij het beheersen van cybersecurityrisico’s. Het framework is ontwikkeld door het National Institute of Standards and Technology (NIST) in de VS en wordt inmiddels breed toegepast in zowel publieke als private sectoren. Het is ontworpen om organisaties te ondersteunen bij het identificeren van risico’s, beschermen van systemen, detecteren van incidenten, adequaat reageren en herstellen na een beveiligingsincident. Wat het NIST Framework bijzonder maakt, is de toegankelijkheid en toepasbaarheid in uiteenlopende contexten. De vijf functionele gebieden - Identify, Protect, Detect, Respond en Recover - vormen samen een overzichtelijk raamwerk waarmee zowel IT-professionals, compliance officers als beleidsmakers kunnen werken. In de praktijk betekent dit dat organisaties structuur krijgen bij het bepalen van hun huidige volwassenheidsniveau en concrete stappen kunnen zetten richting betere beveiliging en continuïteit. Tijdens de training Training Nist Cybersecurity nemen we de deelnemers mee in de opbouw en de toepassing van het NIST Framework. Elk van de vijf hoofdgebieden wordt behandeld, met daarbij aandacht voor praktische voorbeelden, actuele risico’s en mogelijke aanpakken. De training is modulair opgebouwd en biedt voldoende ruimte om eigen praktijksituaties in te brengen. Zo kan elke deelnemer het geleerde direct koppelen aan de eigen werkomgeving of organisatie. De nadruk ligt op praktische toepasbaarheid. We kijken bijvoorbeeld hoe risico’s in kaart kunnen worden gebracht op basis van bedrijfsdoelstellingen, hoe maatregelen afgestemd kunnen worden op kritieke bedrijfsprocessen en hoe incidentrespons kan worden vormgegeven binnen de bestaande structuur. Iedere deelnemer bekijkt de situatie binnen de eigen organisatie: wat werkt goed, welke obstakels zijn er en hoe kan het framework helpen om structurele verbeteringen door te voeren. De training is geschikt voor iedereen die te maken heeft met informatiebeveiliging, risicomanagement of compliance en behoefte heeft aan een gestructureerde aanpak zonder te verzanden in technische details. Dankzij de focus op eigen toepassing is de opbrengst van de training direct zichtbaar in het dagelijks werk. Deelnemers verlaten de training met een helder beeld van het NIST Cybersecurity Framework en hoe zij dit kunnen inzetten om het cybersecuritybeleid van hun organisatie naar een hoger niveau te tillen. Cursus NIST Cybersecurity Framework De cursus Training Nist Cybersecurity biedt een helder overzicht van het NIST Cybersecurity Framework en laat zien hoe je dit toepast binnen je eigen organisatie. Je leert de vijf functionele onderdelen van het framework kennen en ontdekt hoe je ze inzet om risico’s te beheersen, beveiligingsmaatregelen te verbeteren en incidenten effectief te managen. Praktische voorbeelden en opdrachten helpen je om het geleerde direct te vertalen naar je eigen werkomgeving. Deze cursus is ideaal voor iedereen die grip wil krijgen op cybersecurity zonder te verzanden in technische details. Bedrijfstraining NIST Cybersecurity Framework Wil je het NIST Cybersecurity Framework implementeren in je organisatie? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen voor jou individueel of samen met een groep collega's. We kunnen dan meteen de vertaalslag naar jouw organisatie maken. Tijdens de Training NIST Cybersecurity Framework komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud. Tijdens deze training maak je uitgebreid kennis met het NIST Cybersecurity Framework en leer je hoe je dit toepast binnen je eigen organisatie. De training is opgebouwd rond de vijf functionele onderdelen van het framework. Elk onderdeel wordt uitgelegd met herkenbare voorbeelden, en er is ruimte om de principes toe te passen op je eigen praktijksituatie. Je werkt aan concrete opdrachten die inzicht geven in hoe je met beperkte middelen al grote stappen kunt zetten in cybersecurity. Introductie NIST Cybersecurity Framework Achtergrond en ontstaan van het framework Positionering ten opzichte van andere standaarden (ISO, CIS, etc.) Toepassingen in de praktijk Identify: risico's en kritieke processen in kaart brengen Inventariseren van systemen, data en bedrijfsprocessen Risicoanalyse en impactbepaling Herkennen van kwetsbaarheden en prioriteiten stellen Protect: maatregelen om systemen te beschermen Toepassen van toegangsbeheer, awareness en gegevensbescherming Voorbeelden van beleidsmaatregelen en technische controls Vertaling van maatregelen naar de eigen werksituatie Detect: beveiligingsincidenten snel signaleren Detectiemethoden: monitoring, logging, alerts Realistische voorbeelden van detectiesystemen Wat kun je al doen met beperkte middelen? Respond: effectief reageren op incidenten Opstellen van een incidentresponsplan Communicatie tijdens een incident Rollen en verantwoordelijkheden binnen het eigen team Recover: herstellen en weerbaarheid opbouwen Herstelmaatregelen en continuïteitsplanning Leren van incidenten Opstellen van een verbeterplan Praktijkopdracht: toepassen op de eigen organisatie Breng een onderdeel van het framework in kaart voor je eigen organisatie Werk aan een beknopt actieplan Bespreking van aanpak en inzichten met de trainer

Training: Slimmer werken met A.I. AI verandert niet wát je doet. Het verandert hoe je werkt. Overal duiken nieuwe tools op: ChatGPT, Copilot, Gemini, Notion AI… Maar één ding is zeker: wie leert samenwerken met AI, krijgt een enorme voorsprong. De vraag is niet of AI je werk gaat raken, maar of jij weet hoe je het slim inzet. Wat leer je tijdens de training? In de training Slimmer werken met AI ontdek je hoe jij AI inzet om tijd te besparen, beter te schrijven, slimmer te analyseren en creatiever te denken, zonder dat het onveilig, onpersoonlijk of ingewikkeld wordt. Geen technische training, maar praktische intelligentie: je leert hoe jij met AI werkt, niet andersom. Je ontdekt onder andere: Wat AI wél en niet kan — in taal die je begrijpt. Hoe je met het CRAFT-model betere prompts schrijft Hoe je de AI-output evalueert, verbetert en verfijnt met Always Be Iterating. Hoe je AI inzet voor schrijven, samenvatten, plannen en presenteren. Hoe je risico’s als bias, privacy en hallucinaties voorkomt. En hoe je AI veilig en bewust gebruikt binnen jouw organisatie. Alles wat je leert, pas je direct toe in de AI Challenge Show, een speelse competitie waarin teams strijden om de slimste prompt. Let op: Vanaf februari 2025 wordt AI-geletterdheid, ook wel AI-verordening genoemd, een wettelijke vereiste door de EU-AI Act. Dit betekent dat iedereen binnen jouw organisatie over de juiste kennis en vaardigheden moet beschikken om AI-systemen op een verantwoorde en effectieve manier te gebruiken.

VP** Basis met Stipel examen  Cursusinhoud Algemeen: De cursist kan gevaren herkennen en voorkomen die kunnen optreden bij elektriciteit; De cursist kent de relevante wetgeving en kaders met betrekking tot verantwoordelijkheden en bevoegdheden conform de NEN3140; De cursist kent de veiligheidsprocedures; De cursist kan omgaan met noodzakelijke gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen; De cursist kan werken aan of in de nabijheid van elektrische installaties. Theorie: De bedrijfsvoering van elektrische installaties; Schakelmateriaal, kabels en transformatoren; Stroomstelsels en stroomketens, railsystemen en beveiligingen. Praktijk: Do’s en don’ts met betrekking tot het betreden van elektrische bedrijfsruimtes; De diverse te nemen veiligheidsmaatregelen; Aanwijzingen met betrekking tot de onderlinge communicatie en het standaard taalgebruik; Het uitvoeren van schakelopdrachten en procedures bij bedieningswerkzaamheden. Bekijk het lesprogramma per dag op de laatste pagina. Toetsing en certificaat De cursus sluit af met een Stipelexamen, dat bestaat uit een basistoets, een certificeringstoets en een praktijkexamen. Kijk voor een beschrijving van de opleidingseisen op www.stipel.nl. Het examen wordt afgenomen door examenbureau Certiprotect. Als de kandidaat slaagt, wordt een Dekra persoonscertificaat toegezonden. Het certificaat is 3 jaar geldig. Vooropleiding Een vooropleiding is voor deze cursus niet strikt noodzakelijk, maar ervaring en achtergrond in de elektrotechniek is gewenst op minimaal niveau 3. Studiemateriaal Cursisten ontvangen een lesboek op de eerste cursusdag en toegang tot het e-learning programma van Inrush. In het e-learning programma staan voorbeelden van cases en kunnen opdrachten/toetsen worden geoefend.

Haal het beste uit jezelf – met een coachtraject op maat Ben jij toe aan de volgende stap in je werk of loop je juist vast? Ons coachtraject op maat is speciaal ontwikkeld voor werkenden die willen groeien, reflecteren en duurzaam resultaat willen boeken. Of je nu meer balans zoekt, sterker wilt communiceren, leiderschap wilt ontwikkelen of helderheid wilt over je loopbaan – wij stemmen het traject volledig af op jouw doelen, uitdagingen en tempo. Samen met een ervaren coach ga je praktisch en doelgericht aan de slag. Geen standaardaanpak, maar een persoonlijk traject dat écht past bij wie jij bent en wat jij nodig hebt. Je krijgt inzicht, richting en concrete handvatten om vanuit kracht keuzes te maken en te blijven groeien in je werk. Schrijf je snel in en samen gaan we bekijken hoe we voor jou dit traject het beste kunnen invullen. Je kunt via mail of telefonisch contact met me opnemen.

Wil je jouw impact in de zorg- en welzijnssector vergroten en strategisch meebouwen aan toekomstbestendige organisaties? Met de post-hbo opleiding Strategic Management Care and Welfare ontwikkel je diepgaande kennis van strategisch beleid en visieontwikkeling, zodat je heldere koerslijnen uitzet die aansluiten bij maatschappelijke behoeften. Je leert kwaliteits- en resultaatgericht werken, waarbij je de organisatie-inrichting en veranderstrategieën effectief vormgeeft om duurzame verbeteringen te realiseren. Financieel management in zorg en welzijn helpt je om budgetten en middelen optimaal te benutten binnen complexe omgevingen. Daarnaast krijg je inzicht in het juridisch en ethisch kader, zodat je beslissingen verantwoord en met integriteit neemt. Leiderschap en besluitvorming staan centraal, zodat je met overtuiging en daadkracht richting geeft. Samenwerking en netwerksturing versterken je vermogen om stakeholders te verbinden en gezamenlijke doelen te bereiken. Je ontwikkelt een cliëntgerichte en integrale aanpak, waarbij digitalisering en informatievoorziening een belangrijke rol spelen om processen te verbeteren en transparantie te waarborgen. Met monitoring en verantwoording houd je grip op resultaten en kwaliteit. Deze opleiding bereidt je voor op een strategische rol waarin je met kennis, vaardigheden en passie bijdraagt aan de toekomst van zorg en welzijn. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategisch beleid en visieontwikkeling Analyse van maatschappelijke en beleidsontwikkelingen Ontwikkelen van missie, visie en kernwaarden Vertalen van visie naar strategische doelstellingen Beleidsvorming op organisatieniveau Verbinding tussen organisatiebeleid en praktijk Strategieformulering in zorg en welzijn Prioriteren van strategische keuzes Langetermijnplanning en toekomstscenario’s Beoordeling van beleidsalternatieven Communicatie van strategisch beleid intern en extern Inhoud van Les 2 Kwaliteits- en resultaatgericht werken Ontwikkeling van kwaliteitskaders en normen Implementatie van kwaliteitssystemen Gebruik van kwaliteitsindicatoren Monitoring van zorg- en dienstverleningsprocessen Prestatiemanagement op team- en organisatieniveau Opzetten van verbetercycli (PDCA) Beoordeling van cliënttevredenheid Leren van incidenten en klachten Jaarverslaglegging en externe verantwoording Borging van kwaliteit in het strategisch beleid Inhoud van Les 3 Organisatie-inrichting en veranderstrategie Analyse van organisatiestructuren in zorg en welzijn Inrichting van besluitvormings- en overlegstructuren Positionering van afdelingen en teams Implementatie van veranderstrategieën Cultuurverandering en gedragsverandering Rol van leiderschap in transities Betrekken van medewerkers bij organisatieverandering Procesoptimalisatie in cliëntgerichte zorg Evaluatie van verandertrajecten Strategische keuzes bij herstructurering Inhoud van Les 4 Financieel management in zorg en welzijn Begrip van financieringsstromen (Zvw, Wlz, Wmo, Jeugdwet) Opstellen van strategische begrotingen Kostenbeheersing en doelmatigheid Analyseren van jaarrekeningen en budgetten Businesscases voor zorginnovaties Inzicht in bekostigingsmodellen en tarieven Risicoanalyse en scenariofinanciering Transparantie in geldstromen en uitgaven Benchmarking van financiële prestaties Sturing op financieel rendement en maatschappelijke impact Inhoud van Les 5 Juridisch en ethisch kader Wet- en regelgeving in zorg en welzijn (o.a. WGBO, Wkkgz, AVG) Rechten en plichten van cliënten Privacy en gegevensverwerking Aansprakelijkheid en tuchtrecht Governance en compliance in zorgorganisaties Ethische besluitvorming bij complexe casuïstiek Dilemma’s in zorgverdeling en toegang Positionering van ethische commissies Juridische aspecten van samenwerking en inkoop Verantwoording richting toezichthouders (IGJ, NZa) Inhoud van Les 6 Leiderschap en besluitvorming Leiderschapsstijlen in de zorg- en welzijnscontext Besluitvormingsmodellen en -structuren Situatief en gedeeld leiderschap Stimuleren van eigenaarschap bij medewerkers Effectieve aansturing van teams Rol van zelforganisatie in leiderschap Coachend leiderschap en reflectie Oplossen van conflicten in teams Verantwoordelijkheden en mandaat Beïnvloeden van besluitvorming in complexe organisaties Inhoud van Les 7 Samenwerking en netwerksturing Analyse van zorg- en welzijnsketens Ontwikkeling van regionale samenwerkingsverbanden Positionering in netwerken en allianties Afspraken over verantwoordelijkheden en governance Interprofessionele samenwerking bevorderen Vertrouwen opbouwen in partnerschappen Gegevensdeling en communicatie in ketens Evaluatie van ketenprestaties Samenwerking met gemeenten en zorgverzekeraars Innovatie binnen netwerkverbanden stimuleren Inhoud van Les 8 Cliëntgericht en integraal werken Analyse van cliëntbehoeften en leefwereld Opzetten van integrale zorg- en ondersteuningsplannen Persoonsgerichte benadering in beleid vertalen Samenwerking met cliëntsystemen en mantelzorgers Organisatie van regie rondom de cliënt Gedeelde besluitvorming stimuleren Feedbacksystemen inzetten voor verbetering Gebruik van ervaringsdeskundigheid Signaleren van knelpunten in toegang en doorstroom Strategieën voor inclusieve dienstverlening Inhoud van Les 9 Informatievoorziening en digitalisering Strategische inzet van ICT in zorg en welzijn Informatiebeleid ontwikkelen Systemen voor cliëntregistratie en dossiervoering Digitale communicatie en beeldzorg Data-analyse voor beleidsinformatie Rapportagesystemen en dashboards gebruiken Privacy en beveiliging van gegevens E-health en digitale ondersteuning integreren Ondersteuning van besluitvorming met data Digitaliseringsstrategie evalueren en bijsturen Inhoud van Les 10 Monitoring en verantwoording Ontwikkelen van een monitoringstrategie Vaststellen van relevante prestatie-indicatoren Opstellen van managementrapportages Gebruik van stuurinformatie op tactisch en strategisch niveau Verantwoording afleggen aan financiers en toezichthouders Interne audits en visitaties organiseren Leren van evaluaties en audits Verbinden van monitoring aan beleidsdoelen Inrichten van feedbackloops Doorvertaling van uitkomsten naar beleidsbijsturing Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jezelf klaarstomen voor een succesvolle carrière in de internationale zakelijke arena? Met de Post-HBO opleiding Strategic International Business ontwikkel je de vaardigheden om internationale strategievorming effectief toe te passen en je organisatie wereldwijd te laten groeien. Je leert hoe je internationale markten betreedt en succesvol uitbreidt, waarbij je rekening houdt met culturele verschillen en intercultureel zakendoen. Je krijgt inzicht in internationaal financieel management en de juridische en fiscale aspecten die essentieel zijn voor grensoverschrijdende activiteiten. Daarnaast verdiep je je in global supply chain en logistiek, zodat je de wereldwijde goederenstromen soepel kunt organiseren. Internationale marketingstrategieën helpen jou om merken wereldwijd op de kaart te zetten, terwijl internationaal HR- en talentmanagement zorgt dat je de juiste mensen op de juiste plek krijgt. Je leert de geopolitieke en economische context begrijpen, zodat je kansen en risico’s in verschillende regio’s kunt inschatten. Ook digitale internationalisering en technologie komen uitgebreid aan bod, waardoor je voorbereid bent op de digitale transformatie van internationale business. Wil jij uitblinken in een dynamische, grensoverschrijdende omgeving? Deze opleiding geeft je de strategische inzichten en praktische tools om wereldwijd succesvol te opereren en impact te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt internationale strategieën die aansluiten bij wereldwijde marktontwikkelingen en organisatieambities. Je voert effectieve marktentree- en expansieplannen uit voor internationale groei. Je past interculturele communicatie en zakelijke vaardigheden toe in diverse internationale contexten. Je beheerst internationaal financieel management en anticipeert op financiële uitdagingen wereldwijd. Je kent de internationale juridische en fiscale aspecten en past deze toe in grensoverschrijdende activiteiten. Je optimaliseert global supply chain en logistieke processen voor maximale efficiency. Je ontwikkelt en implementeert internationale marketingstrategieën gericht op diverse markten. Je beheert internationaal HR- en talentmanagement om wereldwijd de juiste mensen aan te trekken en te behouden. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Internationale strategievorming Analyse van wereldwijde marktkansen Internationale concurrentiestrategieën Toetredingsstrategieën voor buitenlandse markten Lokalisatie versus standaardisatie van strategie Strategische allianties en joint ventures Externe omgevingsanalyse (PESTLE, SWOT internationaal) Strategisch portfolio- en marktsegmentbeheer Uitwerken van go-to-market plannen per regio Risicoanalyse bij internationale expansie Evaluatie en bijsturing van internationale strategieën Inhoud van Les 2 Internationale marktentree en expansie Exportmodellen en directe marktentree Licentiemodellen en franchising Greenfield-investeringen en overnames Barrières bij markttoetreding identificeren Selectiecriteria voor buitenlandse markten Verschillen in wet- en regelgeving Relatiebeheer met lokale partners Rol van lokale vertegenwoordigers en agenten Structureren van internationale verkoopkanalen Exitstrategieën en terugtrekking uit markten Inhoud van Les 3 Intercultureel zakendoen Culturele dimensies (Hofstede, Trompenaars) Omgaan met culturele verschillen in communicatie Onderhandelen in diverse culturele contexten Internationale etiquette en zakelijke omgangsvormen Intercultureel leiderschap en teammanagement Aanpassen van product- en marketingstrategie aan cultuur Beïnvloedingsstijlen en besluitvormingsprocessen Conflictoplossing in interculturele settings Praktische vaardigheden voor culturele sensitiviteit Impact van taal en non-verbale communicatie Inhoud van Les 4 Internationaal financieel management Valutarisico’s en afdekkingsstrategieën Internationale prijsstelling en kostentoerekening Kasstroombeheer in multinationale context Internationale belastingstructuren en optimalisatie Transfer pricing en interne verrekening Internationale financieringsbronnen en structuren Investeringsanalyse in buitenlandse projecten Financiële rapportage volgens internationale standaarden Consolidatie van buitenlandse dochterondernemingen Rol van internationale financiële instellingen (IMF, WB) Inhoud van Les 5 Internationale juridische en fiscale aspecten Internationale contractvorming en rechtskeuze Handelsverdragen en douaneregelgeving Exportcontrole en sanctiewetgeving Intellectueel eigendom in internationale context Arbeidsrecht en HR-regelgeving per land Geschillenbeslechting en arbitrage internationaal Juridische risicoanalyse bij buitenlandse operaties Internationale compliance en anti-corruptiebeleid Fiscale aspecten van grensoverschrijdende activiteiten Registratie- en vestigingsvereisten in het buitenland Inhoud van Les 6 Global supply chain en logistiek Structureren van internationale toeleveringsketens Leveranciersselectie en contractmanagement Logistieke modellen (hub-and-spoke, cross-docking) Transportmodaliteiten en -optimalisatie Incoterms en internationale leveringsvoorwaarden Voorraadbeheer en distributiestrategieën Customs management en import/exportprocedures Supply chain risicomanagement en scenario’s Internationale logistieke partners en netwerken Digitale tools voor supply chain visibility Inhoud van Les 7 Internationale marketingstrategieën Globale versus lokale merkpositionering Marktanalyses en customer insights per regio Cross-culturele promotie en communicatie Prijsstrategieën in verschillende markten Digitale marketing in internationale context Multinationale campagnes versus lokale content Distributiekanalen in ontwikkelde en opkomende markten Aanpassing van producten/diensten aan lokale wensen Marktintelligentie verzamelen en toepassen Evaluatie van marketingrendement per land Inhoud van Les 8 Internationaal HR- en talentmanagement Werven van personeel in buitenlandse markten Internationale arbeidscontracten en arbeidsvoorwaarden Uitzending en terugkeer van expats begeleiden Training en onboarding in multiculturele teams Prestatiemanagement in internationale organisaties Beheer van diversiteit en inclusie in global teams Juridische risico’s bij internationale arbeid Internationaal beloningsbeleid en incentives Ontwikkeling van lokaal leiderschap HR-afstemming op bedrijfsstrategie internationaal Inhoud van Les 9 Geopolitieke en economische context Invloed van geopolitieke spanningen op business Risico-inschatting op basis van landenanalyse Grondstoffen, energie en wereldhandel Effect van monetaire en fiscale politiek Vrijhandelszones en handelsblokken (EU, ASEAN, NAFTA) Reputatie- en sanctierisico's voor multinationals Internationale economische cycli en trends Scenario-denken in onzekere geopolitieke context Betekenis van opkomende economieën Strategische aanpassing aan wereldwijde schokken Inhoud van Les 10 Digitale internationalisering en technologie E-commerce strategieën over landsgrenzen heen Digitale infrastructuur en toegankelijkheid per regio Cybersecurity en datacompliance internationaal Lokalisatie van websites, apps en digitale tools Gebruik van digitale marktplaatsen en platforms Digitale betaalmethoden wereldwijd Customer experience in globale digitale omgevingen Internationale CRM- en marketing automation systemen Digitale partnerschappen en tech-samenwerkingen Digitale transformatie in internationale businessmodellen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij uitblinken in de dynamische wereld van hospitality en gastbeleving naar een hoger niveau tillen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Hospitality Management leer je hoe je een onvergetelijke gastbeleving creëert en klantstrategieën ontwikkelt die jouw organisatie onderscheiden. Je krijgt inzicht in strategisch conceptontwikkeling en hoe je leiderschap inzet om een sterke cultuur binnen jouw team te bouwen. Revenue management en prijsstrategie helpen je om de omzet te maximaliseren, terwijl je commerciële strategie en positionering jouw organisatie scherp in de markt zetten. Je verdiept je in hospitality operations en procesoptimalisatie, zodat je efficiëntie en service naar een topniveau brengt. Innovatie en digitalisering spelen een cruciale rol, waarmee je inspelen op trends en technologische ontwikkelingen vanzelfsprekend maakt. Financieel management en resultaatgericht sturen zorgen ervoor dat je niet alleen gastvrij, maar ook rendabel werkt. Daarnaast krijg je kennis van gastvrijheidsrecht en compliance, zodat je altijd binnen de regels opereert. Strategie en beleidsontwikkeling in hospitality ronden de opleiding af, zodat jij met visie en daadkracht het verschil maakt. Kies voor deze Post-HBO opleiding en word dé professional die organisaties helpt te groeien door excellente gastvrijheid en slimme strategieën. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je creëert een onderscheidende gastbeleving en ontwikkelt klantstrategieën die langdurige loyaliteit bevorderen. Je ontwikkelt strategische hospitalityconcepten die aansluiten bij markt- en klantbehoeften. Je toont leiderschap en stimuleert een sterke organisatiecultuur binnen hospitality teams. Je past revenue management en prijsstrategieën toe om omzet en winst te maximaliseren. Je formuleert commerciële strategieën en positioneert hospitality organisaties succesvol in de markt. Je optimaliseert hospitality operations en processen voor efficiëntie en kwaliteitsverbetering. Je integreert innovatie en digitalisering om hospitality diensten toekomstbestendig te maken. Je beheerst financieel management en stuurt resultaatgericht binnen de hospitality sector. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Gastbeleving en klantstrategie Analyseren van de guest journey in verschillende settings Ontwikkelen van een onderscheidende klantstrategie Gebruik van klantdata voor gepersonaliseerde service Het managen van verwachtingen en percepties Loyaliteitsprogramma’s en klantbinding Gastbeleving meten met NPS, reviews en feedbacksystemen Inspelen op veranderend consumentengedrag Creëren van memorabele hospitalitymomenten Klachtenmanagement als kans voor verbetering Strategieën voor klantsegmentatie en doelgroepbenadering Inhoud van Les 2 Strategisch conceptontwikkeling Ontwikkelen van een hospitalityconcept op strategisch niveau Vertalen van trends naar conceptuele vernieuwing Doelgroepanalyse en positionering van het concept Merkidentiteit en storytelling in hospitality Consistentie in beleving en design Multichannel benadering van het concept Samenwerking met externe conceptontwikkelaars Pilotprojecten en marktvalidatie Evaluatie van conceptprestaties en gastfeedback Positionering ten opzichte van concurrenten Inhoud van Les 3 Leiderschap en cultuur in hospitality Stijlen van leiderschap binnen gastgerichte organisaties Cultuurontwikkeling gericht op hospitality excellence Leidinggeven aan diverse en multiculturele teams Creëren van een servicegerichte mindset Inspirerend leiderschap en voorbeeldgedrag Communicatiestructuren binnen teams en afdelingen Omgaan met verandering en weerstand in teams Strategie voor interne gastvrijheid en medewerkersbetrokkenheid Feedbackcultuur bevorderen en onderhouden Strategische personeelsbeslissingen in lijn met visie Inhoud van Les 4 Revenue management en prijsstrategie Basisprincipes van revenue management in hospitality Prijsstrategie bepalen op basis van vraag en aanbod Analyse van bezettingsgraden en boekingspatronen Forecasting en datagedreven besluitvorming Rol van OTA’s, GDS en directe boekingskanalen Distributiestrategieën en kanaaloptimalisatie Dynamic pricing modellen en prijselasticiteit Kostenstructuren en marges analyseren Upselling en cross-selling strategieën KPI’s voor omzetbeheer en winstoptimalisatie Inhoud van Les 5 Commerciële strategie en positionering Marktanalyse en concurrentieonderzoek Strategieontwikkeling voor merk- en productpositionering Segmentatie, targeting en branding in hospitality Samenwerking tussen marketing, sales en operations Commerciële doelen afstemmen op organisatievisie Gebruik van CRM en data voor klantinzicht Online aanwezigheid en reputatiemanagement Strategieën voor internationale groei of nichesegmenten Monitoren van marktaandeel en performance Vertalen van commerciële inzichten naar beleid Inhoud van Les 6 Hospitality operations en procesoptimalisatie Analyse van processen binnen front- en backoffice Optimaliseren van serviceroutines en werkstromen Verbeteren van wachttijden en throughput Servicekwaliteit meten met standaarden en audits Lean-principes toepassen in hospitalityprocessen Rollen en verantwoordelijkheden binnen operaties Samenhang tussen operatie en klantbeleving Planning en capaciteitsmanagement Implementatie van technologie ter ondersteuning Continu verbeteren via PDCA-cyclus Inhoud van Les 7 Innovatie en digitalisering in hospitality Digitale trends binnen de hospitalitybranche Online check-in/out en contactloze service Gebruik van apps, chatbots en AI in klantcontact Data-analyse voor besluitvorming en personalisatie Smart rooms en technologiegestuurde beleving Innovatieve businessmodellen binnen hospitality Digitale gastbeleving vs. menselijke interactie Cloudoplossingen en systeemintegratie Blockchain en digitale betalingen Innovatiebeleid en adoptiestrategieën binnen teams Inhoud van Les 8 Financieel management en resultaatgericht sturen Begrip van P&L, balans en kasstroomoverzichten Budgettering en financiële planning Kostenstructuren en break-evenanalyses Inzicht in financiële ratio’s en kengetallen Rendementsberekeningen van investeringen Sturen op winstgevendheid per afdeling of locatie Rapportages en dashboards interpreteren Kostenbeheersing zonder inlevering op servicekwaliteit Financiële KPI’s koppelen aan strategische doelen Besluitvorming op basis van financiële scenario’s Inhoud van Les 9 Gastvrijheidsrecht en compliance Juridische aspecten van gastvrijheid en aansprakelijkheid Toepassing van AVG en privacywetgeving Contractbeheer met leveranciers en partners Rechten en plichten van gasten en exploitanten Drank- en horecawetgeving en vergunningen Voedselveiligheid en HACCP Arbeidswetgeving en personeelsdossiers Verzekeringen en risicobeheersing Omgaan met calamiteiten en incidenten Interne audits en compliancecontroles Inhoud van Les 10 Strategie en beleidsontwikkeling in hospitality Strategisch beleidsproces in gastgerichte organisaties Omgevingsanalyse (DESTEP, SWOT, PESTEL) Formuleren van missie, visie en kernwaarden Vaststellen van strategische doelen en KPI’s Stakeholderanalyse en belangenafweging Betrekken van teams bij beleidsimplementatie Jaarplannen en actieprogramma’s ontwikkelen Toetsen en bijstellen van beleid op basis van data Vertalen van strategie naar afdelingsniveau Verantwoording afleggen en transparantie bevorderen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!