Maarten Verhoeven
Veranderingen realiseren Implementaties regisseren Vernieuwend denken en werken (hoewel veel vooral herhalen in een andere context is)
www.linkedin.com/in/implementerenitil loeigoed.wordpress.com/ Loeigoed!
Creativiteit
Nee-zeggen of het 14% argument gebruiken
Zeg niet te snel Nee; er is een alternatief.
Maarten Verhoeven
5979
1
Klantgerichtheid
Beter zijn door minder te doen
Hoe functioneert de helpdesk van LinkedIn, FaceBook, Twitter of GMail?
Maarten Verhoeven
43574
2
Shared Services: Decentraal centraliseren
Met Shared Services verdwalen hoeft niet; het kan anders.
Maarten Verhoeven
14803
2
Slimmer werken
Kleur bekennen
Uw ICT afdeling kan een boel geld besparen
Maarten Verhoeven
6831
4
Vergaderen
Luft ist Leistung
Afstand houden
Maarten Verhoeven
2993
1
ICT & Internet
Dienstverlening doe je voor je klanten!
Complex gedoe of simpel en duidelijk?
Maarten Verhoeven
32109
7
Innovatief organiseren
Het nieuwe werken op een standaard flexplek?
Outsourcing naar experts, je eigen medewerkers!
Maarten Verhoeven
15706
9
Klantgerichtheid
Service Level Agreements: Loze beloftes!
ICT dienstverlening: van Service Level Agreement naar Service Level Announcement
Maarten Verhoeven
14695
12
Prestatie indicatoren
Business en ICT dienstverlening beter koppelen
Doorstuntelen met Service Level Agreements of .......
Maarten Verhoeven
15425
7