• Voorbeelden van vuistregels voor hetinvoeren van indicatoren
• Vuistregels voor het opstellen van indicatorenvan persoonlijke perfomance
• Indicatoren persoonlijkeeffectiviteit

Het ontwikkelen van management ratio's, of indicatoren, is eenlastige klus. Maar het is de moeite waard. En, gelukkig kunnen wijgebruik maken van diepergaande inzichten. Er zijn ook heel watvuistregels in omloop, die snel duidelijkheid brengen.

Voorbeelden van vuistregels voor het invoeren vanindicatoren

U kent dergelijke vuistregels vast wel. Ze vormen overtuigendrichtsnoer voor een manager die van het invoeren van indicatoreneen succes wil maken. Ze hebben niet zozeer een inhoudelijke, m aarvooral een veranderkundige bedoeling.

Dergelijke vuistregels, er zijn er vele, helpen een manager zijnmensen 'zover te krijgen' dat ze met indicatoren aan de slag gaan.Zelden krijgen wij echter iets te lezen krijgen over wat er bij demanager zelf moet veranderen. Moet hij zijn gedrag ook aanpassen of-nog een stap verder- zijn persoonlijke performance in kengetallenvatten? Waarom niet geprobeerd ook eens enkele vuistregels voor hetinvoeren van persoonlijke performance ratio's te formuleren? Iktrek de stoute schoenen aan. Hier komen er vijf.

Vuistregels voor het opstellen van indicatoren van persoonlijkeperformance

Gewapend met deze kennis kan de manager nu zijn persoonlijkeprioriteiten van een maatlat voorzien. Benieuwd naar enkelevoorbeelden van persoonlijk getinte indicatoren? Ik heb geprobeerdgoed managersgedrag maar direct te voorzien van operationele definities. Hier volgen mijn suggesties om het gedrag van een managermeetbaar te maken.

Indicatoren persoonlijke effectiviteit

• altijd op tijd in meeting
• halveren van vergadertijd
• geen agenda-vergissingen maken
• elke dag een klant bellen
• elke dag 5 medewerkers spreken
• E-mail zelfde dag afhandelen
• elk telefoontje zelfde dag afhandelen
• altijd onbelangrijke zaak direct afhandelen
• altijd een clean desk
• geen overbodige copiëen laten maken
• interne memo's zelfde dag lezen
• halveren aantal keren niet echt geluisterd
• halveren koffie-gebruik
• altijd gepoetste schoenen
• per week 1x sport
• per week 5x krant lezen.

Heeft u gezien dat deze opsomming voldoet aan het beginsel 'keepit simple'? Meer dan een eenvoudige turfstaat heeft u nietnodig!