Opleidingen
68.071
resultaten
Administering Cisco Unified Communications Workspace Part 2 [ACUCW2]
Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1)
ma 20 jul. 2026
en 9 andere data
OVERVIEW
This hands-on, exclusive Cisco Unified Communications course builds on the foundation provided by ACUCW1 and focuses on advanced administration of Cisco Unified Communications Manager (CUCM). In this course, you will learn to build the UC infrastructure, including deploying a variable-length on-net dial plan that supports multiple sites.
After learning how to configure the system, you'll discover how native presence and instant messaging and presence can enhance collaboration. You'll deploy a client services framework client, Jabber, and explore the challenges that are presented by the North American Numbering Plan (NANP).
You will explore bandwidth management and call admission control tools used to manage calling in a network with multiple sites. You will learn about mobility features, including device mobility, extension mobility, and unified mobility (single number reach), that are used in networks with multiple sites. You will configure hunt lists, call park options, and configure IP phone services.
OBJECTIVES
After completing this course you should be able to:
Understand Cisco Collaboration Solutions 12.5 Preferred Architecture.
Perform initial system configuration including service activation, enterprise and system parameter configuration.
Configure CallManager group and device pools.
Build a line/device multi-site dial plan using local route groups.
Deploy calling privileges using partitions, calling search spaces and translation patterns.
Deploy CUCM mobility features: extension mobility, device mobility, and unified mobility (single number reach).
Configure Instant Messaging and the Presence Server.
Configure Jabber Clients for full UC services.
AUDIENCE
Administrators, engineers, network architects, and integrators with overall responsibility for Cisco UC networks, who need a better understanding of multisite administration including those needing to perform MACDs (Moves, Adds, Changes and Deletes).
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exam:
There are no exams aligned to this course.
CONTENT
Cisco Unified Communications Manager Architecture and Initial Configuration
Describing the Role of Cisco Unified Communications Manager, Its Architecture and Its Deployment and Redundancy Options
Performing Initial Cisco Unified Communications Manager Configuration
Deploying Endpoints and Users
Multisite CUCM Dial Plan Design and Deployment
Describing Dial Plan Components
Understanding Call Flows and Call Legs
Endpoint Addressing and Call Routing Overview
Implementing Calling Privileges
Identifying Issues in a Multisite Deployment
Identifying Multisite Deployment Solutions
Implementing Gateway Selection and PSTN-Access Features
Implementing Call Coverage
Bandwidth Management and Call Admission Control
Managing Bandwidth
Implementing Call Admission Control
Implementation of Features and Applications for Multisite Deployments
Implementing Device Mobility
Implementing Cisco Extension Mobility
Implementing Cisco Unified Mobility
Cisco Unified Communications Manager IM&P
Understanding Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
Enabling Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service
Cisco IP Phone Services
Deploying IP Phone Services
Labs
Lab 1: Remote Lab Access
Lab 2: Initial System Configuration
Lab 3: NTP and Date-Time Group Configuration
Lab 4: Device Pool Configuration
Lab 5: BUF850 SIP Trunk Configuration and Testing
Lab 6: Route Group Configuration
Lab 7: Route List Configuration
Lab 8: Route Pattern Configuration and Testing
Lab 9: Calling Privileges Configuration Testing
Lab 10: Deploy NYC516 Site
Lab 11: Deploy SEA253 Site
Lab 12: Deploy SEA425 Site - Optional Bonus Lab
Lab 13: Deploy HAM601 Site - Optional Bonus Lab
Lab 14: Deploy WPG602 Site - Optional Bonus Lab
Lab 15: Jabber Configuration in Phone Mode
Lab 16: Region Configuration
Lab 17: Locations Configuration
Lab 18: Device Mobility
Lab 19: Extension Mobility
Lab 20: Unified Mobility
Lab 21: Enable IM and Presence
Lab 22: LDAP Configuration - Optional Bonus Lab
Lab 23: Disaster Recovery - Optional Bonus Lab
Lab 24: Call Hunting - Optional Bonus Lab
€3.495
Klassikaal
max 16
Excel 2019 for Windows
Nieuw de Excel 2019 voor Windows. Excel 2019 is ook wel de spreadsheet van de Microsoft Office 2019 suite.
Nieuw de Excel 2019 voor Windows. Excel 2019 is ook wel de spreadsheet van de Microsoft Office 2019 suite. Ontdek de nieuwe interface en functies, maak kennis met de manier van het ontwikkelen van nieuwe workbooks, het manipuleren van data en de opmaak van gegevens.
Leer meer over het toevoegen en aanpassen van afbeeldingen, hyperlinks en de nieuwe Smart lookup functie, leer gebruik te maken van de basis formules en de makkelijke manier voor het delen van documenten via de e-mail of hoe je deze kunt uploaden binnen OneDrive en Sharepoint.
€129
E-Learning
23 uren
Werkcollege Introductie Financieel Management
Professionals zonder een financiële achtergrond kunnen door het volgen van dit werkcollege een gedegen basiskennis opdoen om financiële stukken te doorgronden, te beoordelen en om de juiste vragen te stellen.
Naast korte presentaties, staat bij dit werkcollege een praktijkopdacht centraal waarmee u zelf een (1) balans, (2) resultatenrekening en (3) geldstroomoverzicht maakt.
Als resultaat begrijpt u de samenhang tussen deze drie financiële gegevensbronnen, de gebruikte terminologie en bent u in staat om een oordeel te vormen over de financiële gezondheid van de organisatie.
Programma onderdelen:
Introductie:
Soorten financiële informatie en toepassing
Oordeelsvorming: solvabiliteit, rentabiliteit en liquiditeit
De voor- en nadelen van hefboom
De beginbalans
De resultatenrekening
Het geldstroomoverzicht
Samenhang: de eindbalans
Kengetallen oordeelvorming en valkuilen
Bij een in-house werkcollege is het mogelijk om de jaarrekening van de organisatie te gebruiken als voorbeeld.
Het werkcollege kan op 1 dag klassikaal worden verzorgd of in 2 online sessies van vier uur op verschllende dagen.
€250
Klassikaal
max 14
AVG bewustwordingstraining met PE punten
Wat gaat jij leren in deze training?
Deze training bestaat uit drie leerdoelen; begrijpen, toepassen en evalueren. De lesstof is gericht op kennis en inzicht voor niet-juristen, dus toegankelijk voor een breed publiek, zoveel mogelijk afgestemd op de situatie van de deelnemers.
De drie leerdoelen
Begrijpen: wat is de AVG, wat zijn persoonsgegevens, verantwoordelijken, verwerkers, grondslagen, betrokkenen, recht op vergetelheid. Kennis die medewerkers, managers (bij overheidsinstanties en bedrijven), ZZP, of lid van een vereniging dienen te hebben om de AVG te kunnen naleven. Wat is een FG, de AP, DPIA?
Toepassen; hoe gebruik ik de regels van de AVG in de dagelijkse praktijk?
Evalueren: hoe vertaal ik voor mijn dagelijkse werk de regels van de AVG in de juiste manier van omgaan met persoonsgegevens, verantwoordelijkheden, rechten en plichten.
Wat ga jij doen tijdens deze training?
U gaat aan de hand van de drie leerdoelen mee in de materie. In de eerste cyclus ‘Begrijpen’ starten we het ‘leren’ met aspecten van de AVG die u in de praktijk tegenkomt. Met deze kennis heeft u een beeld van wat er voor u belangrijk is om te weten en begrijpen. Elke cyclus sluiten we af met een sessie waarin we de behandelde lesstof bespreken en er tijd is voor praktijkvragen en voorbeelden. De tweede cyclus, ‘Toepassen’, geeft u duidelijkheid over wat er komt kijken bij het toepassen van de AVG. In de derde cyclus ‘Evalueren’ behandelen we de vertaalslag die u dient te maken naar de praktische uitvoering van de AVG.
Met deze introductietraining krijgt u praktische handvatten over naleving van de AVG en kunt u de tijd die nodig is om met de AVG om te leren gaan aanzienlijk verkorten.
Wat kan jij nadat deze training is afgerond?
Het resultaat is dat u voldoende kennis en begrip hebt van wat de AVG van u en uw organisatie/vereniging verlangt over de nakoming (compliance) van deze verordening in uw dagelijkse werk.
€50
E-Learning
MBO 4
Digital HR | Certificate Program
Digital HR is about leveraging technology in order to make HR more effective, drive better business value, and provide employees with the tools that make them successful and happy at their work.
Now is the time to start turning technology into a competitive advantage. By embracing technology you will position yourself to lead the digital transformation in HR and play a crucial role in ensuring that your organization will not be left behind. Prepare yourself by developing practical skills, industry-leading expertise, and hands-on experience.
Lead the digital transformation in HR
Advance your career by preparing your skill set for the future of HR. The Digital HR Certificate Program enables you to develop the skills, expertise, and portfolio needed to start heading the transformation process and develop digital capabilities within HR.
Digital StrategyDevelop a detailed strategy for digital HR that will function as the blueprint for the implementation and transformation process.
Business & TechnologyAlign technology with ‘the business’ by creating a digital agenda which is driven by business needs.
Thought LeadershipDevelop a vision of where your organization will be heading based on the HR Tech landscape and assume a thought leadership position.
Design ThinkingCreate solutions that work for your users (employees) by analyzing the employee experience and applying the design thinking methodology.
ROI ManagementUse ‘Return on Investment’ (ROI) calculations to determine the impact and viability of investments in new (HR) technologies.
€897
E-Learning
Post-HBO
6 months
Nieuw Grieks
€335
Klassikaal
Klanten, wat moet je ermee?
In dit inspirerende managementboek neemt Marijn van der Starre ons stap-voor-stap mee op weg naar de ultieme klantgerichte organisatie. Waar klanten volmaakt tevreden zijn en zich als ambassadeurs gedragen. Dat doet hij vanuit zijn ervaring bij onder andere de Efteling.
"Bij de Efteling ben ik als senior HR adviseur samen met het Management Team van Exploitatie verantwoordelijk geweest voor een organisatie-ontwikkeling. Dit heeft geleid tot een forse stijging in waardering van onze medewerkers door onze gasten; van een 8,11 in 2011 naar bijna een 9 in 2016. De Net Promotor Score is gestegen van 52% in 2011 naar 70% in 2016. Het aantal bezoekers is gegroeid van 3,6 miljoen in 2011 naar bijna 4,8 miljoen in 2016. De omzet is fors gestegen. En de kosten zijn gedaald, onder andere doordat het aantal leidinggevenden met ongeveer 25% verminderd is."
Vanuit zijn ervaring en met behulp van theorie en praktijkvoorbeelden heeft hij vijf bouwstenen gedefinieerd die essentieel zijn voor een klantgerichte organisatie. Per bouwsteen beschrijft hij het waarom-wat-hoe om tot een echte klantgerichte organisatie te komen.
De resultaten mogen er zijn:
- meer omzet en rendement
- de juiste focus voor je organisatie
- klanten die blijven terugkomen
- innovatie
- bevlogen medewerkers
Dat wil toch iedereen?
Met praktijkvoorbeelden van:
- Efteling
- McDonald’s
- Rabobank
- Atlent
- Fontys
- Installatietechniek Van Eersel
- Gemeente Eindhoven
€21
Boek
Training Operationeel Leidinggeven
Ben jij een operationele leidinggevende of meewerkend voorman/-vrouw? Wil jij jouw leiderschapskwaliteiten verder ontwikkelen? Volg dan de 3-daagse training Operationeel Leidinggeven!
Als operationeel leidinggevende of meewerkend voorman/ -vrouw heb je grote invloed op je team en het resultaat van je afdeling. Echter, deze positie is ook lastig. Aan de ene kant ben je onderdeel van het team, aan de andere kant behoor je tot het management. Je zit soms ‘stuck in the middle’.
Hoe stuur je op resultaten en zorg je voor volmaakt tevreden klanten? Hoe vertaal je de missie & visie door naar de werkvloer? Hoe ontwikkel je individuele medewerkers tot gemotiveerde vakmensen? Hoe verbeter je de samenwerking in je team? Hoe plan je het werk en behaal je het optimale resultaat? Dit alles leer je in deze training.
Dit levert veel op:
versterken van je leiderschapskwaliteiten;
motiveren van je medewerkers;
ontwikkelen van talenten in je team;
verbeteren van de kwaliteit van je afdeling;
behalen van je doelen.
Inhoud training
De inhoud van deze training is gebaseerd op het boek ‘Klanten, wat moet je ermee?’ en de werkervaring van de trainers bij Efteling, Jumbo en Avans.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke ontwikkeling
Leiderschap begint bij jou. Wie ben je en wat wil je bereiken? Dit combineer je met de missie & visie van jouw organisatie, zodat je hier optimaal aan kan bijdragen.
Vakmanschap = meesterschap
Je wilt dat je medewerkers vakmensen zijn, zodat zij het beste resultaat leveren voor je (interne) klanten. Nieuwe medewerkers leid je op tot vakmensen. Talent ontwikkel je. Je geeft feedback om het team te motiveren en beter te laten samenwerken.
Oefening baart kunst
De theorie brengen we in praktijk. Hierdoor versterk je jouw leiderschap. Je maakt concrete plannen voor jouw afdeling. Je organiseert je werk en informeert en betrekt jouw team en je leidinggevende.
€822
Klassikaal
max 12
MBO+
Training Operationeel Leidinggeven
Ben jij een operationele leidinggevende of meewerkend voorman/-vrouw? Wil jij jouw leiderschapskwaliteiten verder ontwikkelen? Volg dan de 3-daagse training Operationeel Leidinggeven!
Als operationeel leidinggevende of meewerkend voorman/ -vrouw heb je grote invloed op je team en het resultaat van je afdeling. Echter, deze positie is ook lastig. Aan de ene kant ben je onderdeel van het team, aan de andere kant behoor je tot het management. Je zit soms ‘stuck in the middle’.
Hoe stuur je op resultaten en zorg je voor volmaakt tevreden klanten? Hoe vertaal je de missie & visie door naar de werkvloer? Hoe ontwikkel je individuele medewerkers tot gemotiveerde vakmensen? Hoe verbeter je de samenwerking in je team? Hoe plan je het werk en behaal je het optimale resultaat? Dit alles leer je in deze training.
Dit levert veel op:
versterken van je leiderschapskwaliteiten;
motiveren van je medewerkers;
ontwikkelen van talenten in je team;
verbeteren van de kwaliteit van je afdeling;
behalen van je doelen.
Inhoud training
De inhoud van deze training is gebaseerd op het boek ‘Klanten, wat moet je ermee?’ en de werkervaring van de trainers bij Efteling, Jumbo en Avans. Voor In-company trainingen bieden we altijd maatwerk, afhankelijk van de behoefte.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke ontwikkeling
Leiderschap begint bij jou. Wie ben je en wat wil je bereiken? Dit combineer je met de missie & visie van jouw organisatie, zodat je hier optimaal aan kan bijdragen.
Vakmanschap = meesterschap
Je wilt dat je medewerkers vakmensen zijn, zodat zij het beste resultaat leveren voor je (interne) klanten. Nieuwe medewerkers leid je op tot vakmensen. Talent ontwikkel je. Je geeft feedback om het team te motiveren en beter te laten samenwerken.
Oefening baart kunst
De theorie brengen we in praktijk. Hierdoor versterk je jouw leiderschap. Je maakt concrete plannen voor jouw afdeling. Je organiseert je werk en informeert en betrekt jouw team en je leidinggevende.
In-company / Maatwerk
MBO+
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid maakt het verschil. Zeker als je klant ambassadeur is. Dan waardeert je klant jouw organisatie met minimaal een negen. Omdat de klant zo positief over je is, raadt hij iedereen aan om bij jou te kopen én blijft hij trouw aan je organisatie. Dit levert veel op:
meer omzet en rendement;
de juiste focus voor je organisatie;
klanten die blijven terugkomen;
innovatie;
bevlogen medewerkers.
Hoe je van je klant een ambassadeur maakt? Dat doe jij en je medewerkers. Jullie hebben de grootste invloed op de klant. Door deze praktische en interactieve training vergroten we jouw kennis en vaardigheden met betrekking tot klantgerichtheid.
Inhoud training
De inhoud van de training is gebaseerd op het boek ‘Klanten, wat moet je ermee?’ en de werkervaring van de trainers bij Efteling, Jumbo en Robinsonclub.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Waarom is klantgerichtheid belangrijk?
Respect is de basis
Wachten is funest
Bedankt voor de klacht
De overtreffende trap
Kijken door de ogen van de klant
€822
Klassikaal
max 12