Opleidingen
68.071
resultaten
Individuele coaching
Individuele, resultaatgerichte coaching
Jij hebt de keuze, investeren in jezelf en de verandering die jij wilt of je huidige situatie te accepteren.
Als je kiest voor coaching bij mij, kies je voor verandering en slaan wij uren overmatig diagnosticeren over. Ik leg je niet op wat goed is voor jou, waar jij naartoe moet en wat jouw pad is. Jij bepaalt je eigen richting en ik help je vanuit jarenlange ervaring.
Teveel focussen op problemen en wat er niet goed gaat kost tijd, geld en energie en werkt demotiverend. Wat werkt dan wel? Inzichten! Inzicht in wat de voordelen zijn van je huidige (negatieve) gedachten, gedrag, emoties en gevoelens. Inzicht in hoe je positieve gedachten, gevoelens en gedrag ervoor zorgen dat jij je wensen realiseert. Maar inzicht alleen is niet voldoende. Inzicht, eigenaarschap en actie zijn samen de sleutels tot verandering. Als je hiertoe bereid bent, zijn wij vast een goede match.
Wat mag je verwachten?
Gelijkwaardige coaching. Jij bent de expert van jouw eigen vraagstuk en ik neem jou en je problemen serieus.
Ik luister goed voordat ik vragen stel.
Humor en een liefdevol, spontaan contact. Liefdevol? Ja, liefdevol! Als twee vrienden die samen een gesprek voeren.
Ik zal je af en toe uitdagen, ‘wakker maken’ en prikkelen om vooruitgang te kunnen boeken.
Maatwerk op basis van wat jij laat zien, horen en voelen.
Het gedrag wat ertoe leidt dat jij je doelen niet bereikt wordt flink op de hak genomen.
Daar waar jij jezelf saboteert, vergroot ik dit uit met een flinke dosis humor.
Welke positieve effecten levert dit op?
Je bovenkamer wordt door elkaar geschud.
Vervaging van je negatieve interne dialoog.
Je krijgt de ruimte om anders naar je situatie te kijken en ontwikkelt nieuwe positieve gedachten, gevoelens en gedrag.
Je leert waar je niet-functionele emoties vandaan komen en hoe je deze omzet naar functionele emoties. Zodat je als volwassen mens leert omgaan met jouw emoties.
Je krijgt de mogelijkheid om reactiepatronen te veranderen en vrijheid te voelen
Je leert zelf (beter) te ordenen en je eigen weg te vinden. En vergroot hiermee je zelfredzaamheid.
Versterking van je eigenwaarde en (verder) opbouwen van je ‘ego’.
Je komt in actie en dat geeft meer kans op verandering.
Realiseren van jouw wensen/ doelen.
Assertiviteit en ontspanning.
Verandering d.m.v. inzet, doorzettingsvermogen en talent.
Hoe gaat het in zijn werk en kosten?
Na een vrijblijvend kennismakingsgesprek bepalen wij samen of we een match zijn.
Ik adviseer vaak te starten met een traject van tien sessies a €1499,- ex BTW. 10 sessies zijn wenselijk als er veel systemisch werk te verrichten is, niet functionele emoties of ingesleten niet functionele patronen en gedragingen.
Een kort en krachtig traject van vijf sessies à €900- ex BTW is ook mogelijk. Een sessie duurt max. 90 minuten.
We starten het traject door alle sessies vooraf in te plannen.
Kennis en Kunde
Ik ben een gecertificeerde coach. Met ruime ervaring in Transactionele Analyse, leiderschapscoaching, NLP, Systemisch werk (organisatie & familieopstellingen) en zo nog meer.
Tijden en locatie.
Ik werk overdag en in de avond. Ik coach voornamelijk in en rondom Amsterdam en Blaricum. In deze steden werk ik vanuit een coachpraktijk die meteen huiselijk aanvoelt, zonder af te doen aan proffesionaliteit. Als wandelen prettiger is voor jou, dan is dit uiteraard bespeekbaar. En online is altijd mogelijk, afhankelijk van de interventie.
Vragen?
Heb je nog vragen? Stel ze gerust!
Je bent van harte welkom!
€900
Coaching
max 1
AutoCAD P&ID Update (1 dag)
De nieuwste versie van AutoCAD P&ID bevat een groot aantal verbeteringen die wij graag met u willen delen. CADTEAM heeft voor AutoCAD P&ID een update training ontwikkeld die slechts 1 dag duurt, zodat deze training, zelfs met een druk bezette agenda, nog zeer interessant voor u is.
Vervolgcursus(sen)
Na het doorlopen van deze training kan de cursist zich verder ontwikkelen door het volgen van de AutoCAD P&ID Advanced cursus.
Deze training wordt vanuit in ons Autodesk Authorized Trainig Center te Veenendaal gegeven.
Uitgangspunt bij al onze trainingen is de praktijk van alle dag, waar u mee te maken heeft. Onze aanpak is erop gericht uw kennis, inzicht en begrip te vergroten, zodat u na afloop toegerust bent om nieuwe (praktijk)situaties zelfstandig af te handelen.
Het door ons samengestelde trainingsmateriaal bevat naast de theorie veel oefenstof en is na afloop van de training uitermate geschikt als naslagwerk. Onze trainingen kenmerken zich door het “hands on” karakter en de op de dagelijkse praktijk van de cursisten afgestemde aanpak.
€750
Klassikaal
max 6
MBO+
1 dag
Intervisiebegeleider
Waarom deze training?Intervisie is een gestructureerde deskundigheidsbevordering tussen medewerkers die werkzaam zijn in hetzelfde vakgebied. Een intervisiebegeleider helpt intervisiegroepen opstarten en leert de groep hoe zij de intervisie zelfstandig kunnen voortzetten.
Opbouw trainingTijdens de training leer je wat jouw rol is als intervisiebegeleider en hoe je samen met de groep werkt aan een veilige omgeving waar zij kunnen werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.
Je leert welke methodieken je kunt inzetten, hoe je vragen stelt en hoe je kunt interveniëren als je merkt dat het proces stroef verloopt.
ProgrammaDe volgende onderwerpen komen aan bod
verschillen tussen Intervisie en Intercollegiale toetsing
rol van de Intervisiebegeleider
methodische invulling van de rol van Intervisiebegeleider
voorwaarden van een succesvolle intervisiegroep
gezamenlijke leerdoelen opstellen
gezamenlijke afspraken maken
intervisiemethodieken
interveniëren in groepsprocessen
omgaan met weerstand in de groep (van weerstand naar leerstand)
Na de training
Na afloop van de training kun je als zelfstandig intervisiebegeleider aan de slag. Je hebt kennis van verschillende intervisiemethodieken en weet hoe je deze toepast. Je bent in staat te ondersteunen in het groepsproces door het stellen van de juiste vragen, waardoor je de groep naar een hoger niveau tilt.
€475
Klassikaal
max 15
Coach - persoonlijke ontwikkeling - effectiviteit - communicatie
Individuele, resultaatgerichte coaching.
Jij hebt de keuze, investeren in jezelf en de verandering die jij wilt of je huidige situatie te accepteren.
Als je kiest voor coaching bij mij, kies je voor verandering en slaan wij uren overmatig diagnosticeren over. Ik leg je niet op wat goed is voor jou, waar jij naartoe moet en wat jouw pad is. Jij bepaalt je eigen richting en ik help je vanuit jarenlange ervaring.
Teveel focussen op problemen en wat er niet goed gaat kost tijd, geld en energie en werkt demotiverend. Wat werkt dan wel? Inzichten! Inzicht in wat de voordelen zijn van je huidige (negatieve) gedachten, gedrag en gevoel. Inzicht in hoe je positieve gedachten, gevoelens en gedrag ervoor zorgen dat jij je wensen realiseert. Maar inzicht alleen is niet voldoende. Inzicht, eigenaarschap en actie zijn samen de sleutels tot verandering. Als je hiertoe bereid bent, zijn wij vast een goede match.
Wat mag je verwachten?
Gelijkwaardige coaching. Jij bent de expert van jouw eigen vraagstuk en ik neem jou en je problemen serieus.
Ik luister goed voordat ik vragen stel.
Humor en een liefdevol, spontaan contact. Liefdevol? Ja, liefdevol! Als twee vrienden die samen een gesprek voeren.
Ik zal je af en toe uitdagen, ‘wakker maken’ en prikkelen om vooruitgang te kunnen boeken.
Maatwerk op basis van wat jij laat zien, horen en voelen.
Het gedrag wat ertoe leidt dat jij je doelen niet bereikt wordt flink op de hak genomen.
Daar waar jij jezelf saboteert, vergroot ik dit uit met een flinke dosis humor.
Welke positieve effecten levert dit op?
Je bovenkamer wordt door elkaar geschud.
Vervaging van je negatieve interne dialoog.
Je krijgt de ruimte om anders naar je situatie te kijken en ontwikkelt nieuwe positieve gedachten, gevoelens en gedrag.
Je krijgt de mogelijkheid om reactiepatronen te veranderen en vrijheid te voelen
Je leert zelf (beter) te ordenen en je eigen weg te vinden. En vergroot hiermee je zelfredzaamheid.
Versterking van je eigenwaarde en (verder) opbouwen van je ‘ego’.
Je komt in actie en dat geeft meer kans op verandering.
Realiseren van jouw wensen/ doelen.
Assertiviteit en ontspanning.
Verandering d.m.v. inzet, doorzettingsvermogen en talent.
Hoe gaat het in zijn werk?
Na een vrijblijvend kennismakingsgesprek bepalen wij samen of we een match zijn. Een sessie duurt max 90 minuten. De kosten per sessie zijn €200 euro. Je hebt ook de mogelijkheid 5 sessies te boeken voor €900 euro of 10 sessies voor €1490 euro.
Tijden en locatie.
Ik werk overdag en in de avond. Ik coach voornamelijk in Amsterdam en Blaricum e.o. In deze steden werk ik vanuit een coachpraktijk die meteen huiselijk aanvoelt, zonder af te doen aan proffesionaliteit. Als wandelen prettiger is voor jou, dan is dit uiteraard ook een optie. De locaties zijn geheel corona proof en zoom is altijd een optie, al gaat mijn voorkeur uit naar een live sessie.
Ik ben CRKBO en Nobco gecertificeerd.
Vragen?
Heb je nog vragen? Stel ze gerust!
Je bent van harte welkom!
€200
Coaching
max 1
Timemanagement
Amsterdam
ma 28 sep. 2026
Leer effectief en efficiënt omgaan met je tijd en je werk
In de training timemanagement krijg je handvatten om je tijd effectief en efficiënt te besteden. Een groot onderdeel van de training bestaat uit verschillende tips & tricks hoe je planvaardig en assertief te werk gaat. Je leert om focus te houden tijdens je werk en om meer regie te krijgen op hoe je tijd indeelt. Na deze training heb je meer overzicht en balans op je werk en in je privéleven.
De training is voor iedereen toegankelijk en er is geen specifiek aanvangsniveau nodig.
Alle trainingen van HRD Groep zijn ook in-company te volgen.
We bieden dit onderwerp ook aan als e-coaching en e-learning.
Hoe ziet de training er uit?
In de training timemanagement werk je onder andere aan planningsvaardigheden en assertiviteitsvaardigheden.
In deze training gaan we aan de slag met jouw eigen leerdoelen en passen we de theorie toe op de praktijk. Het is echt een training waarin je veel tips en tricks verzamelt. De training bestaat uit een online module van 45 minuten die je ter voorbereiding op de eerste trainingsdag individueel in je eigen tijd doet en een (online) classroom gedeelte. In de online module vind je theorieën die we tijdens de trainingsdagen behandelen. Deze zijn aangevuld met toepassingsopdrachten en zelfreflectie oefeningen.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
• Planningsvaardigheden
• Hoe houd ik mij aan de planning?
• Reflectie op eigen struikelblokken die goed timemanagement in de weg staan
Programma
Dag 1: Efficiënt timemanagement
• Hoe behoud je de regie op je werkzaamheden?
• Hoe maak je een goede planning en hoe stel je prioriteiten?
• Hoe bewaak je jouw planning zonder oncollegiaal te zijn?
• Wat zijn jouw persoonlijke tijdverslinders?
• Hoe behoud je de focus in je werk?
• Hoe ga je gedisciplineerd te werk?
• Wat zijn jouw valkuilen en hoe kun je hiermee omgaan?
• Hoe zorg je voor een goede werk-privé balans?
• Hoe kan je omgaan met stress?
Intervisie op persoonlijke timemanagement uitdagingen.
Plan van aanpak maken waarin je vastlegt hoe je het geleerde gaat toepassen.
Wat levert de training mij op?
Na afloop van de training:
• Kun je effectiever omgaan met je tijdsbesteding en tijdsindeling;
• Weet je waar je kwaliteiten en valkuilen liggen en kun je hier op effectieve wijze mee omgaan;
• Kan je voor jezelf prioriteiten stellen en je hieraan houden;
• Houd je je aan de planning en durf je hierin je eigen grenzen te bewaken.
Investeer in jezelf
De kosten voor de 1-daagse training timemanagement zijn €895. Deze kosten zijn exclusief btw en inclusief trainingsmateriaal en evt. accommodatie en dagarrangement.*
Na je aanmelding, ontvang je een bevestiging en sturen we een factuur. Deze dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Voor meer informatie hierover verwijzen we graag naar onze algemene voorwaarden.
*Trainingen die op locatie plaatsvinden van 09.30 tot 16.30 zijn inclusief een dagarrangement bestaande uit koffie, thee, limonade, tussendoortjes en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan zijn verrekend in de trainingskosten. Afname van het arrangement is verplicht bij trainingen.
Waarom een training bij HRD Groep volgen?
Onze trainingen gaan altijd door. Bij een kleine groep passen we eventueel de lengte aan of vindt de training als (e-)coaching plaats
Onze trainingen zijn flexibel en passen we aan op jouw persoonlijke leerdoel
We helpen jou om het geleerde met een concreet actieplan in de praktijk te brengen
€895
Klassikaal
max 10
Informatieavond Mediationopleiding
Heeft u interesse om een mediationopleiding te gaan volgen? We nodigen u graag uit om vrijblijvend met ons kennis te maken op één van onze informatieavonden. Wij vertellen u graag over de specifieke thema’s die bij mediation van belang zijn. Er is volop ruimte voor alle persoonlijke vragen. En aan de hand van een gratis workshop bent u getuige van een mediation en kunt u actief deelnemen. Hierdoor krijgt u gelijk een goed gevoel bij wie wij zijn en onze opleidingsmethoden.
PROGRAMMA
18:45 uur Ontvangst
19:00 uur Start programma
21:00 uur Napraten met drankje
INSCHRIJVEN
Wilt u de informatieavond bezoeken dan verzoeken wij u vriendelijk om u vooraf in te schrijven via de website. In onze agenda ziet u wanneer en op welke locatie een informatieavond is. Na inschrijven benaderen wij u met verdere informatie. Aan deze avond zijn geen kosten verbonden.
€0
Klassikaal
max 25
_Opleiding tot MfN Mediator (Haarlem)
Haarlem
do 17 sep. 2026
Bij het Centrum voor Conflicthantering leer je mediation van de echte experts. Wij zijn dé specialist in Nederland en trainen sinds 1993 professionals met een wetenschappelijk onderbouwde, praktijkgerichte aanpak. Veel opleidingen gebruiken onze methoden, maar bij ons leer je direct van de grondleggers die mediation in Nederland vorm hebben gegeven.
Onze mediationopleiding
In Haarlem start meerdere keren per jaar onze mediationopleiding. Je kunt de opleiding ook volgen in Groningen en Vught. Daarnaast bieden we elke zomer en winter een versnelde mediationopleiding aan in Curaçao.
Voor wie?
Onze mediationopleiding is geschikt voor professionals met een HBO+/WO werk- en denkniveau. De opleiding is met name gericht op:
✔ Juridische professionals – bedrijfsjuristen, notarissen, advocaten en rechtshelpers.
✔ Leidinggevenden en HR-professionals – managers, afdelingshoofden en vertrouwenspersonen.
✔ Overheids- en bestuursfunctionarissen – bijvoorbeeld binnen klachten- en bezwaarprocedures.
✔ Psychologen en hulpverleners – professionals die mediation willen integreren in hun werk.
✔ Iedereen die bemiddelingsvaardigheden wil inzetten in zijn of haar functie.
Wat leer je?
✔ Alle aspecten van het vak van professioneel mediator.
✔ Ontwikkelen van mediationvaardigheden en technieken.
✔ Toepassen van mediation in jouw werkcontext.
✔ Structureren van het mediationproces van begin tot eind.
✔ Inzicht in ethiek, beroepshouding en de grenzen van mediation.
Hoe werkt de opleiding?
De Mediationopleiding bestaat uit 11 trainingsdagen, verdeeld over 5 blokken van 2 dagen en een losse dag. De opleidingsduur is gemiddeld 6 tot 7 maanden.
Tussen de opleidingsdagen:
🔹 Cursisten werken samen in intervisiegroepen om de stof verder te verdiepen.
🔹 Naast de trainingsdagen is er 16 uur intervisie en ±40 uur zelfstudie nodig.
Wat krijg je?
✔ Een syllabus (inclusief in de prijs) en een literatuurlijst (niet inbegrepen, ± €375).
✔ Toegang tot onze e-learning omgeving.
✔ Video-analyse van nationale en internationale mediators.
✔ Een mix van praktijkgerichte theorie en vaardigheidstraining.
Programma van de opleiding
📌 Blok I – Conflicthantering, mediationstijlen, intakefase, communicatievaardigheden.
📌 Blok II – Structuur en strategie, exploratiefase, escalatie en de-escalatie.
📌 Blok III – Omgaan met emoties, reddersdriehoek, caucus en lastige situaties.
📌 Blok IV – Onderhandelen volgens de Harvard-methode, voorbereiding eindopdracht.
📌 Juridische dag – Juridische aspecten van mediation: mediationovereenkomst, klacht- en tuchtrecht.
📌 Blok V – Afsluiting van de mediation, assessment, vervolgstappen en certificering.
Inschrijven
Je kunt je direct inschrijven via onze website. Je wordt doorgeleid naar ons opleidingsportaal. Na inschrijving vragen we je een korte biografie en motivatie in te sturen.
Kosten
✔ Inclusief: koffie/thee, lunches, syllabus, readers, hand-outs en digitale leeromgeving.
✔ Exclusief: reis- en verblijfskosten, verplichte en aanbevolen literatuur (€375).
✔ Het CvC is vrijgesteld van BTW.
€5.695
Klassikaal
max 16
WO
Opfriscursus Spelling en Grammatica - intensief
Deze compacte en intensieve taalcursus behandelt de belangrijkste regels van de spelling en grammatica. Wat is er de afgelopen jaren allemaal veranderd? Wat zijn de meest gemaakte fouten? De training is pittig, maar de sfeer blijft vrolijk en gezellig en er is ruimte voor jouw persoonlijke taalvragen.
Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!
De ochtend is gewijd aan grammaticale onderwerpen. Aan de orde komen:
- Werkwoorden opfrissen:
de persoonsvorm
de stam
de tegenwoordige tijd
de verleden tijd
sterke en zwakke werkwoorden
voltooid deelwoord
bijvoeglijk gebruikt voltooid deelwoord
gebiedende wijs
veelgemaakte fouten in de werkwoordsvervoeging
- Engelse werkwoorden
- Lastige kwesties in enkelvoud en meervoud (een aantal is/zijn e.d.)
- Als of dan?
- Hen of hun?
In de middag behandelen we de nieuwste Nederlandse spelling, met deze onderwerpen:
- Goed of fout? Vier supersnelle zoektips
- Ultrakorte geschiedenis van de nieuwste spelling
- Drie basisprincipes van de Nederlandse spelling
- Een c of een k? Bastaardwoorden
- Samenstellingen: aan elkaar, los, trema of koppelteken?
- Hoofdletters: wijzigingen en struikelblokken
- Engelse woorden in het Nederlands
Je krijgt een mooie en overzichtelijke cursusmap die uitstekend dienst blijft doen als naslagwerk. Ook ontvang je een cursuscertificaat.
Tijdens de cursus beantwoordt de docent al jouw taalvragen. Voorafgaand zenden wij je een intakeformulier waarop je kunt aangeven welke taalkwesties je lastig vindt. De trainer geeft je dan nog extra hulp op deze onderdelen.
Ook als incompanytraining!
€625
Klassikaal
max 12
MBO+
SEO-copywriting in 2020
De laatste jaren is er enorm veel veranderd op het gebied van SEO. Wat een aantal jaar geleden nog zorgde voor topposities in Google werkt nu juist averechts. Google wordt slimmer, het algoritme wordt continu geüpdatet en de concurrentie wordt groter. Hoe schrijf je een goede SEO-tekst anno 2019? Dat leer je in deze training!
Voor wie
Tekstschrijvers die SEO als serieuze dienst willen gaan aanbieden
Ondernemers die zelf hun teksten willen optimaliseren
Communicatiespecialisten en content marketeers die SEO willen kunnen toepassen in hun werk
SEO-specialisten die hun kennis willen verdiepen
We gaan flink de diepte in, dus het is fijn als je al wat kennis van SEO hebt.
Waar & wanneer
Van 13:00 tot 17:30
Office Stories, Verbeetenstraat 10, Breda
179,- excl. BTW
Verschillende data mogelijk
Waarom deze training?
Deze training heeft een mooie balans tussen theorie en praktijk. Je krijgt superveel waardevolle informatie, maar het belangrijkste is dat je deze informatie ook direct in de praktijk kunt implementeren. De trainer geeft je een kijkje in haar keuken én zet jou zelf aan het werk. Niet alleen droge kost dus! We frissen de basics op, maar gaan al snel flink de diepte in. Daardoor is deze training voor zowel beginners als mensen met wat meer kennis van SEO interessant.
Na deze training kun je:
Een SEO-strategie opstellen, zodat je jouw website zo effectief mogelijk kunt optimaliseren
Een gedegen zoekwoordenonderzoek uitvoeren
SEO-teksten schrijven die goed vindbaar zijn én lekker lezen
Jouw posities in de zoekmachines verhogen
Ervoor zorgen dat er meer mensen op jouw resultaat in de zoekmachines klikken
Meer relevante bezoekers aantrekken
Dit gaan we behandelen tijdens de training SEO-copywriting:
De nieuwste trends op het gebied van SEO
De juiste zoekwoorden uitkiezen (zoekwoordenonderzoek)
Het gebruik van zoekwoorden in je tekst
De opbouw en lengte van een SEO-tekst
Bepalen welke bestaande content gemakkelijk geoptimaliseerd kan worden en welke content er nog mist
Het belang van interne- en externe links en hoe je hier goed gebruik van maakt
Je meta tags optimaliseren
Je pagina nog beter onder de aandacht brengen d.m.v. rich data markup
Het belang van je websitestructuur voor SEO
Data verzamelen om kansen en problemen te achterhalen
€329
Klassikaal
max 6
HBO
1 middag
Administering Cisco Unified Communications Workspace Part 1 [ACUCW1]
Groningen/Paterswolde (Groningerweg 19)
ma 24 aug. 2026
en 9 andere data
OVERVIEW
This exclusive Cisco Unified Communications course offers a unique real-world environment focusing on the administration of a Cisco IP telephony, video and voice mail solution, including: Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v12.5: Unity Connection v12.5: Cisco IM&P v12.5.
You will learn how to access the CUCM administrative pages to perform moves, adds, and changes of Cisco IP phones, while configuring users and associating them with phones. You will learn to configure simple features, such as DND, Music on Hold, MeetMe conferencing, and shared lines and barge, as well as access to CUCM user web pages. Configuring voice mail accounts for users, building a Jabber Client, and managing licenses using Prime License Manager with Cisco Unified Communications Manager v12.5 are also incorporated in this course.
You will gain a basic understanding of the route patterns that are used for dialing and Class of Service, controlling who can dial where, such as internal, local, long distance, and so forth.
The lab environment features a fully configured cluster with Headquarters and PSTN sites. A complete dial plan, including Class of Service, is deployed using the most recent CUCM features supporting simpler dial plan configuration. Our Unified Communications (UC) courses provide a simulated PSTN, enabling you to gain an understanding of the North American Numbering Plan (NANP) and the concepts associated with a variable-length on-net dial plan supporting multiple sites with overlapping extensions. In this class, the dial plan is preconfigured and allows you to apply Class of Service to phones and lines and to test calling to 3-digit, 7-digit, 10-digit, 11-digit, and international route patterns.
OBJECTIVES
During this course you will learn:
Understand basic CUCM architecture and terminology
How the CUCM administrative and user GUIs work
Get organized with Device Pools and other common elements of phone configuration
Understand Internal dialing in a multi-site/multi-cluster deployment
Manage Directory Numbers and DIDs in a multi-site/multi-cluster deployment, track assigned/unassigned and temporarily
reserved DIDs and quickly find available DIDs at any site when adding new Users
Work with shared lines and phantom numbers
Add and delete phones manually, using auto registration and using the BAT tool
Speed up Moves/Adds and Changes at each site with LDAP and templates
Build and use site specific templates
Make the most out of the BAT tool to make moves, adds, changes and deletes quicker and easier to manage
Manage Meet me number ranges and Conference Now conferencing in a multi-site environment
Add users, assign them capabilities, and associate them with phones
Configure phones for Class of Service using the line/device approach
Configure phones for voice mail
Configure Cisco Unity Connection users
Deploy and use the Cisco Jabber Client in Phone Only and Full UC modes
AUDIENCE
Administrators who need to perform MACDs (Moves, Adds, Changes and Deletes). Administrators, engineers, network architects, and integrators with overall responsibility for Cisco UC networks requiring a better understanding of multisite administration.
CERTIFICATION
Recommended as preparation for the following exams:
There is no exam currently aligned to this course
NEXT STEP
CONTENT
Module 1: Introduction to Cisco Unified Communications
Understanding Components of Cisco Unified Communications Solutions
Understanding the Characteristics of Cisco Unified Communications Solutions
Module 2: Understanding User Interfaces
Understanding Administrator Interfaces
Understanding End-User Interfaces
Module 3: End User Configuration
Understanding End-User Characteristics
Understanding End-User Implementation
Module 4: Endpoint Configuration and Native Presence
Understanding Endpoint Characteristics
Understanding Endpoint Implementation
Configuring Native Unified Communications Manager Native Presence
Module 5: Understanding Cisco Unified Communications Manager Dial Plans
Understanding Call Flows and Call Legs
Describing Dial Plan Components
Endpoint Addressing and Call Routing Overview
Implementing Class of Service
Call Coverage
Module 6: Audio and Video Conferencing and Music on Hold
Describing Media Resources
Annunciators and MOH
Implementing Conference Bridges
Module 7: Cisco Unity Connection Users, Mailboxes and Basic Call Management
Understanding Cisco Unity Connection
Integrating Cisco Unity Connection with Cisco Unified Communications Manager
Configuring CUC Users, Templates and CoS
Configuring the Cisco Unity Connection System
Implementing Cisco Unity Connection Dial Plan and Call Management
Configuring Unified Messaging
Troubleshooting Cisco Unity Connection
Labs:
Lab 1-Remote Lab Access
Lab 2-Exploring Cisco Collaboration Administrator Interfaces Enhanced
Lab 3-Exploring Cisco Collaboration OS Administration
Lab 4-Exploring Cisco Collaboration End User Interfaces Enhanced
Lab 5-User Management - Manual Administration Enhanced
Lab 6-User Management - Bulk Administration Tool Enhanced
Lab 7-User Management - LDAP Integration Enhanced
Lab 8-MACDs-Managing the SEA253 Site NEW
Lab 9-Implementing Endpoints using BAT
Lab 10-IMP and Jabber Clients NEW
Lab 11-Basic Cisco IP Phone Configuration: Basic Features
Lab 12-MACDs - Managing the NYC516 Site OPTIONAL BONUS Lab NEW
Lab 13-Exploring Call Flows in CUCM Enhanced
Lab 14–Forwarding, Call-Park and Call-Pickup Enhanced
Lab 15-Call Hunting Enhanced
Lab 16-Music on Hold and Software Conference Resources Enhanced
Lab 17-More Telephony Features OPTIONAL BONUS Lab
Lab 18-Users and Mailboxes Enhanced
Lab 19–Call Handling at the SEA253 Site New
€3.495
Klassikaal
max 16