Opleidingen

ITIL 5 Foundation Bridge De ITIL 5 Foundation Bridge is dé snelle route om je ITIL 4-kennis te upgraden naar ITIL 5, de nieuwste versie van het populairste framework voor IT-servicemanagement. In één dag leer je precies wat er is veranderd: van vernieuwde concepten en terminologie tot de impact van AI, cloud en automatisering op moderne servicemanagement. Je bouwt voort op je bestaande ITIL 4-certificaat en rondt de training af met het officiële ITIL 5 Foundation Bridge examen. Zo behaal je je ITIL 5 Foundation certificaat zonder dat je helemaal opnieuw begint. Voor wie is deze training? Deze training is voor iedereen die al een ITIL 4 Foundation certificaat heeft en wil overstappen naar ITIL 5. Denk aan IT servicemanagers, proceseigenaren, consultants en IT professionals die hun kennis actueel willen houden binnen een organisatie die met ITIL werkt. Je hebt dus al basiskennis van ITIL 4; deze training bouwt daar direct op verder, zonder dat je de volledige Foundation training opnieuw moet volgen. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je beschrijft de belangrijkste verschillen tussen ITIL 4 en ITIL 5 Je legt de bijgewerkte concepten, terminologie en structurele wijzigingen in ITIL 5 uit Je analyseert hoe ITIL 5 het value system en de value chain versterkt Je interpreteert de updates in practices, governance en continual improvement Je beoordeelt hoe ITIL 5 moderne operating models ondersteunt, waaronder cloud gebaseerde en AI enabled services Je past de bijgewerkte ITIL 5-concepten toe binnen praktijkgerichte organisatorische situaties Je bereidt je effectief voor op het ITIL 5 Foundation Bridge examen Voorkennis Je hebt een geldig ITIL 4 certificaat nodig om aan deze training deel te nemen, met uitzondering van ITIL 4 Cloud en ITIL 4 Sustainability. Het lesmateriaal en examen zijn in het Engels, dus een goede beheersing van de Engelse taal is belangrijk. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62. Praktische informatie Duur: 1 dag Taal: Lesmateriaal en examen in het Engels, training zelf in het Nederlands of Engels Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat. Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, 12 maanden geldig. Examen Na deze training ben je klaar voor het ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management, het officiële Bridge examen van PeopleCert. Het examen leg je online af via het PeopleCert-platform en bestaat uit meerkeuzevragen; het duurt 30 minuten en is closed book. Omdat het examen zich alleen richt op de wijzigingen tussen ITIL 4 en ITIL 5, is het korter dan een volledig Foundation examen. We adviseren voorafgaand 6 tot 10 uur aanvullende zelfstudie. Je ontvangt bij deze training een examenvoucher die 12 maanden geldig is. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtraining Na de ITIL 5 Foundation Bridge kun je verder met de ASL Foundation training en BiSL Foundation training. Deze trainingen sluiten goed aan als je breder wilt kijken naar applicatie- en informatiemanagement. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert Group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. Lesprogramma Module 1: Introductie tot ITIL 5 Overzicht van de evolutie van ITIL, van eerdere versies naar ITIL 5 Waarom servicemanagement zich moet aanpassen in het tijdperk van AI, cloud en automatisering Herhaling van de ITIL 4-kerncomponenten die relevant zijn voor de Bridge Module 2: Structurele en conceptuele updates Wijzigingen in het value system Verbeteringen aan de value chain Bijgewerkte richtinggevende principes en de praktische toepassing daarvan Terminologiewijzigingen en verduidelijkte definities Module 3: Updates en verfijningen van practices Overzicht van bijgewerkte practices in ITIL 5 Governance en risico overwegingen binnen het bijgewerkte framework Verfijningen in continual improvement en prestatiemeting Module 4: Afstemming op digitaal en modern servicemanagement Hoe ITIL 5 cloud first en hybride omgevingen ondersteunt Integratie met DevOps, automatisering en agile manieren van werken Integratie met PRINCE2 Datagedreven besluitvorming binnen servicemanagement ITIL 5 afstemmen op organisatietransformatiedoelstellingen Module 5: ITIL 5 toepassen binnen jouw organisatie Impactanalyse: de overgang van ITIL 4 naar ITIL 5 Stakeholdercommunicatie en change management Bijgewerkte practices verankeren in operationele workflows Teams voorbereiden op certificering en adoptie Module 6: Examenvoorbereiding Structuur en opzet van het Bridge examen Vraagtypen en examentechnieken Kennisconsolidatie en instructeur begeleide herhaling Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL 5 Foundation De ITIL 5 Foundation training maakt je wegwijs in de kernconcepten van ITIL 5, waarbij waardecreatie, modern digitaal product- en servicemanagement en continue verbetering centraal staan. Je leert hoe digitale technologieën, waaronder AI, de toepassing van het ITIL Value System beïnvloeden in een organisatie die steeds complexer en sneller verandert. Je gaat aan de slag met de ITIL waardeketen, de ITIL richtinggevende principes en de manier waarop je ITIL Management Practices toepast binnen een hedendaagse organisatie. Na de training ben je goed voorbereid op het officiële ITIL 5 Foundation examen en kun je direct bijdragen aan de verdere professionalisering van je eigen (IT)organisatie. Voor wie is deze training? Deze training is geschikt voor IT-professionals op elk niveau, servicemanagers, product owners en consultants. Ook iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, bouwen, opleveren of beheren van moderne digitale producten en diensten heeft baat bij deze training. Je hebt geen specifieke functie- of ervaringseisen nodig om deel te nemen; de training is zowel geschikt voor mensen die net starten met ITIL als voor professionals die hun kennis willen actualiseren naar versie 5. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je begrijpt de kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement, zoals waarde, resultaten, kosten en risico’s Je begrijpt servicerelaties en de rol van klantreizen en servicekwaliteit bij het leveren van waarde Je past de ITIL Vier Dimensies van product- en servicemanagement toe: organisatie en mensen, waardestromen en processen, informatie en technologie, en partners en leveranciers Je doorgrondt het ITIL Value System en de manier waarop richtinggevende principes, governance, de waardeketen en management practices samen zorgen voor samenhang Je herkent en beheert waardestromen en begrijpt de voordelen van waardestroommapping voor jouw organisatie Je gebruikt het ITIL Product- en Service Lifecycle-model en de waardeketenactiviteiten om digitale producten en diensten te ontdekken, ontwerpen, bouwen en ondersteunen Je begrijpt hoe AI en AI-governance ITIL beïnvloeden en hoe ITIL samenwerkt met andere raamwerken zoals PRINCE2 en DevOps Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis vereist voor deelname aan deze training en het examen. Het cursusmateriaal en het examen zijn wel volledig in het Engels, dus een goede beheersing van de Engelse taal is nodig om de stof en de examenvragen goed te kunnen volgen. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62 Praktische informatie Duur: 2 dagen Taal: Nederlands Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat. Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, 12 maanden geldig. Examen Na deze training kun je het officiële ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management behalen, uitgegeven via PeopleCert. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen, is closed book en duurt 1 uur. De slagingsgrens ligt op 65%, wat neerkomt op minimaal 26 van de 40 vragen goed. Het examen is Engelstalig en je legt het online af met een proctored examenvoucher die 12 maanden geldig is. We adviseren om voorafgaand aan het examen 8 tot 12 uur aan aanvullende zelfstudie te besteden. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtraining Wil je je verder verdiepen na deze training? Bekijk ons volledige ITIL trainingsaanbod voor de meest actuele modules. Twijfel je welke vervolgstap het beste bij jouw rol past? Neem dan contact met ons op, dan denken we met je mee. TIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. Lesprogramma Module 1: Kernbegrippen van ITIL Product- en servicemanagement Ervaring, strategie en transformatie Serviceaanbiedingen Gezamenlijke waardecreatie Servicerelaties Module 2: De ITIL Vier Dimensies van Product- en Servicemanagement Introductie tot de vier dimensies Interne en externe factoren Module 3: De ITIL Product- en Dienstenlevenscyclus Introductie tot de levenscyclus Doel en scope van de levenscyclusactiviteiten Module 4: Het ITIL Value System Onderdelen van het ITIL Value System De ITIL richtinggevende principes Governance Waardeketen Management practices Het ITIL Continual Improvement Model Module 5: Identificatie, mapping en management van waardestromen Kernbegrippen van waardestroommapping en -management Toepassing van waardestromen Doel van waardestroommapping en -management Module 6: ITIL en AI Introductie tot AI ITIL en AI-governance Module 7: ITIL en andere raamwerken ITIL en DevOps ITIL en PRINCE2 Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL 5 Foundation De ITIL 5 Foundation training maakt je wegwijs in de kernconcepten van ITIL 5, waarbij waardecreatie, modern digitaal product- en servicemanagement en continue verbetering centraal staan. Je leert hoe digitale technologieën, waaronder AI, de toepassing van het ITIL Value System beïnvloeden in een organisatie die steeds complexer en sneller verandert. Je gaat aan de slag met de ITIL waardeketen, de ITIL richtinggevende principes en de manier waarop je ITIL Management Practices toepast binnen een hedendaagse organisatie. Na de training ben je goed voorbereid op het officiële ITIL 5 Foundation examen en kun je direct bijdragen aan de verdere professionalisering van je eigen (IT)organisatie. Voor wie is deze training? Deze training is geschikt voor IT-professionals op elk niveau, servicemanagers, product owners en consultants. Ook iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, bouwen, opleveren of beheren van moderne digitale producten en diensten heeft baat bij deze training. Je hebt geen specifieke functie- of ervaringseisen nodig om deel te nemen; de training is zowel geschikt voor mensen die net starten met ITIL als voor professionals die hun kennis willen actualiseren naar versie 5. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je begrijpt de kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement, zoals waarde, resultaten, kosten en risico’s Je begrijpt servicerelaties en de rol van klantreizen en servicekwaliteit bij het leveren van waarde Je past de ITIL Vier Dimensies van product- en servicemanagement toe: organisatie en mensen, waardestromen en processen, informatie en technologie, en partners en leveranciers Je doorgrondt het ITIL Value System en de manier waarop richtinggevende principes, governance, de waardeketen en management practices samen zorgen voor samenhang Je herkent en beheert waardestromen en begrijpt de voordelen van waardestroommapping voor jouw organisatie Je gebruikt het ITIL Product- en Service Lifecycle-model en de waardeketenactiviteiten om digitale producten en diensten te ontdekken, ontwerpen, bouwen en ondersteunen Je begrijpt hoe AI en AI-governance ITIL beïnvloeden en hoe ITIL samenwerkt met andere raamwerken zoals PRINCE2 en DevOps Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis vereist voor deelname aan deze training en het examen. Het cursusmateriaal en het examen zijn wel volledig in het Engels, dus een goede beheersing van de Engelse taal is nodig om de stof en de examenvragen goed te kunnen volgen. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62 Praktische informatie Duur: 2 dagen Taal: Nederlands Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat. Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, 12 maanden geldig. Examen Na deze training kun je het officiële ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management behalen, uitgegeven via PeopleCert. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen, is closed book en duurt 1 uur. De slagingsgrens ligt op 65%, wat neerkomt op minimaal 26 van de 40 vragen goed. Het examen is Engelstalig en je legt het online af met een proctored examenvoucher die 12 maanden geldig is. We adviseren om voorafgaand aan het examen 8 tot 12 uur aan aanvullende zelfstudie te besteden. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtraining Wil je je verder verdiepen na deze training? Bekijk ons volledige ITIL trainingsaanbod voor de meest actuele modules. Twijfel je welke vervolgstap het beste bij jouw rol past? Neem dan contact met ons op, dan denken we met je mee. TIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. Lesprogramma Module 1: Kernbegrippen van ITIL Product- en servicemanagement Ervaring, strategie en transformatie Serviceaanbiedingen Gezamenlijke waardecreatie Servicerelaties Module 2: De ITIL Vier Dimensies van Product- en Servicemanagement Introductie tot de vier dimensies Interne en externe factoren Module 3: De ITIL Product- en Dienstenlevenscyclus Introductie tot de levenscyclus Doel en scope van de levenscyclusactiviteiten Module 4: Het ITIL Value System Onderdelen van het ITIL Value System De ITIL richtinggevende principes Governance Waardeketen Management practices Het ITIL Continual Improvement Model Module 5: Identificatie, mapping en management van waardestromen Kernbegrippen van waardestroommapping en -management Toepassing van waardestromen Doel van waardestroommapping en -management Module 6: ITIL en AI Introductie tot AI ITIL en AI-governance Module 7: ITIL en andere raamwerken ITIL en DevOps ITIL en PRINCE2 Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL 4 Foundation – Inclusief Examenvoucher De ITIL 4 Foundation training legt de basis voor modern IT-servicemanagement. Je leert hoe organisaties waarde creëren voor klanten via goed beheerde IT-diensten, en hoe het ITIL-raamwerk daarbij helpt. Centraal staan het Service Value System, de Service Value Chain en de 15 meest gebruikte ITIL-praktijken — de concepten die je in de praktijk dagelijks tegenkomt. In twee intensieve dagen bouw je de kennis op die nodig is voor het officiële ITIL 4 Foundation-examen én voor een sterkere bijdrage aan de IT-dienstverlening binnen jouw organisatie. Deze 2-daagse training is geschikt als je al nog geen ervaring hebt met ITIL en het examen via een kortere, intensievere route wilt behalen. Wil je meer tijd voor verdieping en oefening? Dan raden we de 3-daagse ITIL 4 Foundation training aan, waarin dezelfde stof rustiger wordt opgebouwd. Voor wie is deze training? Deze training is geschikt voor IT-professionals op alle niveaus die betrokken zijn bij het ontwerpen, uitrollen, leveren of beheren van digitale producten en diensten. Denk aan servicedesk-medewerkers die grip willen krijgen op de processen achter hun werk, IT-managers die hun team willen afstemmen op een gedeelde aanpak, en projectleiders die samenwerken met serviceteams. Ook mensen uit niet-technische functies die nauw samenwerken met IT-afdelingen vinden hier een stevige basis. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je legt uit wat IT-servicemanagement inhoudt en welke waarde het oplevert voor organisaties en klanten. Je beschrijft het Service Value System en de Service Value Chain en geeft aan hoe deze samenhangen. Je past de zeven ITIL-leidende principes toe op concrete situaties binnen jouw werkomgeving. Je benoemt de vier dimensies van servicemanagement en herkent hun invloed op de dagelijkse praktijk. Je kent het doel en de kern van de vijftien belangrijkste ITIL-praktijken. Je bereidt je gericht voor op het officiële ITIL 4 Foundation-examen en maakt een reële kans op slagen in één poging. Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis vereist om deel te nemen aan deze training. Enige werkervaring in een IT-omgeving helpt je om de stof sneller te plaatsen, maar is geen harde eis. Houd er wel rekening mee dat de 2-daagse variant een stevig tempo heeft: alle leerstof voor het examen wordt in korte tijd behandeld. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62. Praktische informatie Duur: 2 dagen Taal: Nederlands; op geselecteerde data ook in het Engels beschikbaar Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie (Amsterdam, Eindhoven, Zoetermeer en overige steden), online via Teams of Zoom, of incompany op maat. Examenvoucher Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het betreft een multiple-choice examen van 60 minuten en 40 vragen. Bij 26 of meer goede antwoorden ben je geslaagd. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtrainingen Wil je na de ITIL 4 Foundation doorgroeien naar de nieuwste versie van het raamwerk? Dan is de ITIL 5 Foundation Bridge training een logische volgende stap. In deze training bouw je voort op je ITIL 4-kennis en maak je de overstap naar ITIL 5, het vernieuwde raamwerk dat nog sterker inspeelt op digitale transformatie en waardecreatie. ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Lesprogramma IT-servicemanagement: kernconcepten Wat is een dienst en wat is waarde? Definities van sleutelbegrippen: service, servicemanagement, Lean, IT, digitale technologie Stakeholders en hun rollen De vier dimensies van servicemanagement Organisaties en mensen Informatie en technologie Partners en leveranciers Waardestromen en processen Het Service Value System (SVS) Kansen, vraag en waarde als input en output Governance en continue verbetering De rol van de zeven leidende principes De zeven leidende principes Focus op waarde Begin waar je bent Werk iteratief met feedback Werk samen en bevorder zichtbaarheid Denk en werk holistisch Houd het eenvoudig en praktisch Optimaliseer en automatiseer De Service Value Chain Plan, verbeter, betrek, ontwerp en transitie, verkrijg/bouw, lever en ondersteun ITIL-praktijken: uitgebreid behandeld Continue verbetering Wijzigingsbeheer Incidentbeheer Probleembeheer Serviceverzoekbeheer Servicedesk Servicelevelbeheer IT-activabeheer Monitoring en gebeurtenisbeheer Kennisbeheer ITIL-praktijken: doel en kern Beschikbaarheidsbeheer, bedrijfscontinuïteitsbeheer, capaciteits- en prestatiebeheer, informatiebeveiligingsbeheer, leveranciersbeheer en vijf overige praktijken op hoofdlijnen Het ITIL 4 Foundation examen Na de training leg je het ITIL 4 Foundation examen af: een multiplechoice-examen van 60 minuten met 40 vragen. Je bent geslaagd bij 26 of meer goede antwoorden. Het examen kun je zelf, online, thuis of op kantoor afleggen. We adviseren 8 tot 12 uur zelfstudie voordat je het examen doet, zodat je goed voorbereid aan de start verschijnt. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL 4 Foundation – Inclusief Examenvoucher De ITIL 4 Foundation training legt de basis voor modern IT-servicemanagement. Je leert hoe organisaties waarde creëren voor klanten via goed beheerde IT-diensten, en hoe het ITIL-raamwerk daarbij helpt. Centraal staan het Service Value System, de Service Value Chain en de 15 meest gebruikte ITIL-praktijken — de concepten die je in de praktijk dagelijks tegenkomt. In twee intensieve dagen bouw je de kennis op die nodig is voor het officiële ITIL 4 Foundation-examen én voor een sterkere bijdrage aan de IT-dienstverlening binnen jouw organisatie. Deze 2-daagse training is geschikt als je al nog geen ervaring hebt met ITIL en het examen via een kortere, intensievere route wilt behalen. Wil je meer tijd voor verdieping en oefening? Dan raden we de 3-daagse ITIL 4 Foundation training aan, waarin dezelfde stof rustiger wordt opgebouwd. Voor wie is deze training? Deze training is geschikt voor IT-professionals op alle niveaus die betrokken zijn bij het ontwerpen, uitrollen, leveren of beheren van digitale producten en diensten. Denk aan servicedesk-medewerkers die grip willen krijgen op de processen achter hun werk, IT-managers die hun team willen afstemmen op een gedeelde aanpak, en projectleiders die samenwerken met serviceteams. Ook mensen uit niet-technische functies die nauw samenwerken met IT-afdelingen vinden hier een stevige basis. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je legt uit wat IT-servicemanagement inhoudt en welke waarde het oplevert voor organisaties en klanten. Je beschrijft het Service Value System en de Service Value Chain en geeft aan hoe deze samenhangen. Je past de zeven ITIL-leidende principes toe op concrete situaties binnen jouw werkomgeving. Je benoemt de vier dimensies van servicemanagement en herkent hun invloed op de dagelijkse praktijk. Je kent het doel en de kern van de vijftien belangrijkste ITIL-praktijken. Je bereidt je gericht voor op het officiële ITIL 4 Foundation-examen en maakt een reële kans op slagen in één poging. Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis vereist om deel te nemen aan deze training. Enige werkervaring in een IT-omgeving helpt je om de stof sneller te plaatsen, maar is geen harde eis. Houd er wel rekening mee dat de 2-daagse variant een stevig tempo heeft: alle leerstof voor het examen wordt in korte tijd behandeld. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62. Praktische informatie Duur: 2 dagen Taal: Nederlands; op geselecteerde data ook in het Engels beschikbaar Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie (Amsterdam, Eindhoven, Zoetermeer en overige steden), online via Teams of Zoom, of incompany op maat. Examenvoucher Een examenvoucher (1 jaar geldig) is inbegrepen bij deze training. Het examen wordt online afgenomen door PeopleCert. Dit examen kan je zelf thuis of op kantoor online afleggen. Het betreft een multiple-choice examen van 60 minuten en 40 vragen. Bij 26 of meer goede antwoorden ben je geslaagd. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtrainingen Wil je na de ITIL 4 Foundation doorgroeien naar de nieuwste versie van het raamwerk? Dan is de ITIL 5 Foundation Bridge training een logische volgende stap. In deze training bouw je voort op je ITIL 4-kennis en maak je de overstap naar ITIL 5, het vernieuwde raamwerk dat nog sterker inspeelt op digitale transformatie en waardecreatie. ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Lesprogramma IT-servicemanagement: kernconcepten Wat is een dienst en wat is waarde? Definities van sleutelbegrippen: service, servicemanagement, Lean, IT, digitale technologie Stakeholders en hun rollen De vier dimensies van servicemanagement Organisaties en mensen Informatie en technologie Partners en leveranciers Waardestromen en processen Het Service Value System (SVS) Kansen, vraag en waarde als input en output Governance en continue verbetering De rol van de zeven leidende principes De zeven leidende principes Focus op waarde Begin waar je bent Werk iteratief met feedback Werk samen en bevorder zichtbaarheid Denk en werk holistisch Houd het eenvoudig en praktisch Optimaliseer en automatiseer De Service Value Chain Plan, verbeter, betrek, ontwerp en transitie, verkrijg/bouw, lever en ondersteun ITIL-praktijken: uitgebreid behandeld Continue verbetering Wijzigingsbeheer Incidentbeheer Probleembeheer Serviceverzoekbeheer Servicedesk Servicelevelbeheer IT-activabeheer Monitoring en gebeurtenisbeheer Kennisbeheer ITIL-praktijken: doel en kern Beschikbaarheidsbeheer, bedrijfscontinuïteitsbeheer, capaciteits- en prestatiebeheer, informatiebeveiligingsbeheer, leveranciersbeheer en vijf overige praktijken op hoofdlijnen Het ITIL 4 Foundation examen Na de training leg je het ITIL 4 Foundation examen af: een multiplechoice-examen van 60 minuten met 40 vragen. Je bent geslaagd bij 26 of meer goede antwoorden. Het examen kun je zelf, online, thuis of op kantoor afleggen. We adviseren 8 tot 12 uur zelfstudie voordat je het examen doet, zodat je goed voorbereid aan de start verschijnt. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

ITIL 4 Foundation – Inclusief Examenvoucher ITIL 4 Foundation is de instaptraining voor iedereen die structureel beter wil worden in IT servicemanagement. In drie dagen leer je de kernbegrippen en principes van het ITIL 4 framework: hoe het Service Value System werkt, wat de service value chain inhoudt en hoe de zeven leidende principes je helpen om IT services continu te verbeteren. De training sluit af met het officiële ITIL 4 Foundation examen, zodat je jouw kennis van IT servicemanagement direct kunt aantonen met een erkend PeopleCert-certificaat. Voor wie is deze training? ITIL 4 Foundation is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij het leveren, ondersteunen of verbeteren van IT services. Denk aan servicedeskmedewerkers, IT consultants, projectmanagers, procesmanagers en IT professionals die hun kennis van servicemanagement willen formaliseren. Je hoeft geen specifieke technische achtergrond te hebben: de training is toegankelijk voor iedereen die wil begrijpen hoe moderne IT serviceverlening in elkaar steekt. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op. Wat levert deze training jou op? Je verklaart de kernbegrippen en sleuteldefinities van het ITIL 4 framework. Je beschrijft het Service Value System en de samenhang tussen alle onderdelen. Je past de zeven leidende principes toe op concrete situaties binnen jouw eigen werkomgeving. Je onderscheidt de vier dimensies van servicemanagement en legt uit hoe ze de serviceverlening beïnvloeden. Je beschrijft de activiteiten van de service value chain en hoe ze samen waarde creëren voor de organisatie. Je legt de doelstellingen uit van de vijftien ITIL praktijken, waaronder incident management, problem management en change enablement. Je behaalt het officiële ITIL 4 Foundation examen via PeopleCert. Voorkennis Voor ITIL 4 Foundation is geen specifieke vooropleiding of technische achtergrond vereist. De training is opgezet als instapniveau en daarmee toegankelijk voor iedereen die in aanraking komt met IT serviceverlening. Enige werkervaring in een IT omgeving is handig, maar niet verplicht. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62. Praktische informatie Duur: 3 dagen Taal: Nederlands. Het examen is ook beschikbaar in het Engels. Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert. Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat. Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs. Examenvoucher Met de ITIL 4 Foundation training behaal je het gelijknamige examen van PeopleCert, de wereldwijd erkende accrediterende organisatie voor ITIL certificeringen. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen en duurt 60 minuten. Je slaagt met minimaal 26 correct beantwoorde vragen (65%). Het is een closed book examen. De examenvoucher is inbegrepen in de trainingskosten. De training bereidt je optimaal voor op het examen. Op de 3e trainingsdag leg je het examen, op papier, af op de trainingslocatie. Waarom SignOn voor deze training? Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen. Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring. Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden. Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek. Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen. Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend. Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk. Vervolgtraining Heb je ITIL 4 Foundation op zak en wil je doorgroeien naar het nieuwste framework? Dan is de ITIL 5 Foundation Bridge jouw volgende stap. In één dag bouw je voort op jouw ITIL 4 kennis en maak je kennis met de nieuwe principes en aanpak van ITIL 5, inclusief examenvoucher. ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Lesprogramma Module 1: Kernbegrippen van ITIL 4 Definitie van service en waarde Servicerelaties en stakeholders Basisprincipes van servicemanagement Module 2: De vier dimensies van servicemanagement Organisatie en mensen Informatie en technologie Waardestromen en processen Partners en leveranciers Module 3: De zeven leidende principes Focus op waarde Begin daar waar je bent Iteratief vooruitgang boeken met feedback Samenwerken en zichtbaarheid Holistisch denken Eenvoud en praktijk Optimaliseren en automatiseren Module 4: Het Service Value System Doel en opbouw van het Service Value System De rol van vraag en aanbod Samenhang tussen de onderdelen Module 5: De service value chain Plannen Verbeteren Betrekken Ontwerpen en overgaan Verkrijgen of bouwen Leveren en ondersteunen Module 6: ITIL praktijken Uitgebreide behandeling: continual improvement, change enablement, incident management, problem management, service request management, service desk, service level management en information security management Introductie: relationship management, supplier management, service configuration management, IT asset management, deployment management, monitoring and event management en release management Module 7: Examenvoorbereiding en examen Oefenvragen en examenstrategie Terugblik op de kernstof Officieel ITIL 4 Foundation examen op dag 3 Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

PRINCE2® Foundation Training PRINCE2 is een internationaal erkende projectmanagementmethode. Die een gestructureerde, flexibele aanpak biedt voor projecten van uiteenlopende groottes en complexiteiten. PRINCE2 zorgt voor verbeterde controle door duidelijk gedefinieerde fasen en controlepunten. Het omvat ook effectief risicobeheer en stimuleert actieve betrokkenheid van stakeholders. Dit leidt tot betere besluitvorming en ondersteuning van projecten. PRINCE2 bevordert ook continue evaluatie en leren, waardoor toekomstige projecten profiteren van de opgedane ervaringen. In deze 2-daagse cursus leer je de basisprincipes en terminologie van PRINCE2. De cursus bestaat uit de theorie en de toepassing daarvan. De kennis die je hier opdoet kun je daardoor snel inzetten in de dagelijkse praktijk. In deze versie leggen we veel nadruk op het menselijke aspect van projectmanagement en besteden we extra aandacht aan duurzaamheid in projecten. Let op: Deze PRINCE2® Foundation training bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Het examen is geen onderdeel van deze cursus. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie online examen kunt doen. We adviseren minimaal 18 uur zelfstudie na de cursus als voorbereiding op het examen. Wat levert deze training jou op? Na de training beschik je over de volgende kennis en vaardigheden: je begrijpt de belangrijkste concepten met betrekking tot projecten en PRINCE2 je weet hoe je de PRINCE2-principes de PRINCE2-methode ondersteunen je kent het belang van mensen in succesvolle projecten je begrijpt de PRINCE-practises en hoe je deze tijdens het project toegepast je kent je de PRINCE2-processen en hoe je deze tijdens het project uitvoert je hebt de eerste stap gezet als voorbereiding op het examen (let op: aanvullende zelfstudie is nodig) Voor wie? Deze training is geschikt voor projectmanagers en voor iedereen die dat wil worden en/of betrokken is bij het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van projecten. Zoals projectbestuursleden, teammanagers, projectborging, projectondersteuning en operationele lijnmanagers/-medewerkers. Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis benodigd. Inclusief PRINCE2® Foundation Examen Deze training bereid je optimaal voor op het PRINCE2® Foundation examen. Het examenvoucher is 12 maanden geldig. Het examen is geen onderdeel van deze cursus. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie online examen kunt doen. We adviseren minimaal 18 uur zelfstudie na de cursus als voorbereiding op het examen. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training. Bekijk ook onze andere PRINCE2® trainingen.   PRINCE2® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. All rights reserved.   Lesprogramma Introductie PRINCE2 project management De PRINCE2 project management principes Zakelijke rechtvaardiging lLeren van ervaringen Rollen en verantwoordelijkheden Management in de project fasen Management by exception Focus op producten PRINCE2 aanpassen aan de projectomgeving PRINCE2 en het menselijke aspect Het organisatorisch ecosysteem Het projectecosysteem Verandermanagement Stakeholders Cultuur Samenwerking en cocreatie Leiderschap Management PRINCE2 practises De business case Projectorganisatie Projectplanning Kwaliteit Risico’s Issue’s, omgaan met veranderingen Voortgang PRINCE2 processen Opstarten van een Project Sturen van een project Initiëren van een project Managen Faseovergang Managen Product oplevering Beheersen van een fase Afsluiten van een project Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

PRINCE2® Foundation Training PRINCE2 is een internationaal erkende projectmanagementmethode. Die een gestructureerde, flexibele aanpak biedt voor projecten van uiteenlopende groottes en complexiteiten. PRINCE2 zorgt voor verbeterde controle door duidelijk gedefinieerde fasen en controlepunten. Het omvat ook effectief risicobeheer en stimuleert actieve betrokkenheid van stakeholders. Dit leidt tot betere besluitvorming en ondersteuning van projecten. PRINCE2 bevordert ook continue evaluatie en leren, waardoor toekomstige projecten profiteren van de opgedane ervaringen. In deze 2-daagse cursus leer je de basisprincipes en terminologie van PRINCE2. De cursus bestaat uit de theorie en de toepassing daarvan. De kennis die je hier opdoet kun je daardoor snel inzetten in de dagelijkse praktijk. In deze versie leggen we veel nadruk op het menselijke aspect van projectmanagement en besteden we extra aandacht aan duurzaamheid in projecten. Let op: Deze PRINCE2® Foundation training bereidt je voor op het PRINCE2® Foundation examen. Het examen is geen onderdeel van deze cursus. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie online examen kunt doen. We adviseren minimaal 18 uur zelfstudie na de cursus als voorbereiding op het examen. Wat levert deze training jou op? Na de training beschik je over de volgende kennis en vaardigheden: je begrijpt de belangrijkste concepten met betrekking tot projecten en PRINCE2 je weet hoe je de PRINCE2-principes de PRINCE2-methode ondersteunen je kent het belang van mensen in succesvolle projecten je begrijpt de PRINCE-practises en hoe je deze tijdens het project toegepast je kent je de PRINCE2-processen en hoe je deze tijdens het project uitvoert je hebt de eerste stap gezet als voorbereiding op het examen (let op: aanvullende zelfstudie is nodig) Voor wie? Deze training is geschikt voor projectmanagers en voor iedereen die dat wil worden en/of betrokken is bij het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van projecten. Zoals projectbestuursleden, teammanagers, projectborging, projectondersteuning en operationele lijnmanagers/-medewerkers. Voorkennis Er is geen specifieke voorkennis benodigd. Inclusief PRINCE2® Foundation Examen Deze training bereid je optimaal voor op het PRINCE2® Foundation examen. Het examenvoucher is 12 maanden geldig. Het examen is geen onderdeel van deze cursus. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 12 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie online examen kunt doen. We adviseren minimaal 18 uur zelfstudie na de cursus als voorbereiding op het examen. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training. Bekijk ook onze andere PRINCE2® trainingen.   PRINCE2® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. All rights reserved.   Lesprogramma Introductie PRINCE2 project management De PRINCE2 project management principes Zakelijke rechtvaardiging lLeren van ervaringen Rollen en verantwoordelijkheden Management in de project fasen Management by exception Focus op producten PRINCE2 aanpassen aan de projectomgeving PRINCE2 en het menselijke aspect Het organisatorisch ecosysteem Het projectecosysteem Verandermanagement Stakeholders Cultuur Samenwerking en cocreatie Leiderschap Management PRINCE2 practises De business case Projectorganisatie Projectplanning Kwaliteit Risico’s Issue’s, omgaan met veranderingen Voortgang PRINCE2 processen Opstarten van een Project Sturen van een project Initiëren van een project Managen Faseovergang Managen Product oplevering Beheersen van een fase Afsluiten van een project Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

PRINCE2® Practitioner Training (incl. examen) Deze PRINCE2® Practitioner Training leert je theoretisch en hands-on alles over de PRINCE2® 7th edition projectmanagement methode. Daarnaast bereidt de training je voor op het PRINCE2® Practitioner examen. De kosten van dit examen zijn inbegrepen bij de training. PRINCE2® heeft zich ontwikkeld tot een standaard voor ‘best practice’ methodologie in projectmatig werken. Organisaties die PRINCE2® hebben omarmd hebben een hoger slagingspercentage van projecten, versterkte controlemechanismen en een aanzienlijke verhoging van de klanttevredenheid. Deze PRINCE2® Practitioner training benadrukt het slimme gebruik van het PRINCE2® framework binnen echte projecten, met de nadruk op tastbare resultaten en strategische implementatie. Voor wie? Deze training is geschikt voor o.a. (aspirant) projectmanagers, programmamanagers en professionals met projectmanagementverantwoordelijkheden. Wat levert deze PRINCE2® Practitioner Training jou op? Na het volgen van deze training beschik je over de volgende kennis en vaardigheden: Een bredere waardering van PRINCE2 vaardigheden en knowhow aantonen en deze toepassen in een realistische context Efficiënt door het PRINCE2 7 Official Book navigeren Best practices af stemmen op verschillende projectomstandigheden Informatie analyseren en beredeneren of een actie effectief/geschikt is in overeenstemming met PRINCE2 best practice PRINCE2-methode toepassen op je eigen projecten Het PRINCE2 Practitioner examen afronden Voorkennis We raden aan om eerst de PRINCE2 Foundation training te volgen. Van deelnemers wordt verwacht dat ze beschikken over projectmanagementkennis en -vaardigheden, zoals wordt behandelt in de PRINCE2 Foundation training. Om in aanmerking te komen voor het PRINCE2 Practitioner examen moet je in het bezit zijn van een geldige PRINCE2 Foundation of PRINCE2 Practitioner certificaat (vanaf de 5e editie) of PMP of IPMA certificaat. Twijfel je of je voldoende kennis hebt? Neem contact met ons op, wij adviseren je graag. Taal en lesmateriaal De training wordt gegeven in Nederlands en Engels. Incompany maatwerktrainingen kunnen we in het Nederlands of Engels verzorgen. De software kan Nederlands- of Engelstalig zijn. Je ontvangt digitaal lesmateriaal. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van de meest recente lesmaterialen: Officieel Student eKit, digital PRINCE2 Core Guide van Peoplecert. Approved PRINCE2® Trainers Onze Approved Prince2 trainers zijn experts in hun vakgebied en zijn gecertificeerd. Naast het geven van trainingen kennen zij als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Inclusief PRINCE2® Practitioner Examen Deze training bereid je optimaal voor op het PRINCE2® Practitioner examen. Dit examen is in de prijs inbegrepen. Na het succesvol afleggen van dit examen behaal je het PRINCE2® Practitioner certificaat. Het examenvoucher is 12 maanden geldig. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen automatisch 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training. Bekijk ook onze andere PRINCE2® trainingen.   PRINCE2® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge.   Lesprogramma The course contains begins with an introduction and is structured around three workshops, that will help you learn to prioritize and explore areas of project management, including these topics: PRINCE2 Foundation Recap Principles People Organizing Business Case Processes Starting Up a Project Directing a Project Initiating a Project Plans Quality Risk Issues Progress Controlling a Stage Managing Product Delivery Managing a Stage Boundary Closing a Project Exam Preparation Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor). Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

PRINCE2® Practitioner Training (incl. examen) Deze PRINCE2® Practitioner Training leert je theoretisch en hands-on alles over de PRINCE2® 7th edition projectmanagement methode. Daarnaast bereidt de training je voor op het PRINCE2® Practitioner examen. De kosten van dit examen zijn inbegrepen bij de training. PRINCE2® heeft zich ontwikkeld tot een standaard voor ‘best practice’ methodologie in projectmatig werken. Organisaties die PRINCE2® hebben omarmd hebben een hoger slagingspercentage van projecten, versterkte controlemechanismen en een aanzienlijke verhoging van de klanttevredenheid. Deze PRINCE2® Practitioner training benadrukt het slimme gebruik van het PRINCE2® framework binnen echte projecten, met de nadruk op tastbare resultaten en strategische implementatie. Voor wie? Deze training is geschikt voor o.a. (aspirant) projectmanagers, programmamanagers en professionals met projectmanagementverantwoordelijkheden. Wat levert deze PRINCE2® Practitioner Training jou op? Na het volgen van deze training beschik je over de volgende kennis en vaardigheden: Een bredere waardering van PRINCE2 vaardigheden en knowhow aantonen en deze toepassen in een realistische context Efficiënt door het PRINCE2 7 Official Book navigeren Best practices af stemmen op verschillende projectomstandigheden Informatie analyseren en beredeneren of een actie effectief/geschikt is in overeenstemming met PRINCE2 best practice PRINCE2-methode toepassen op je eigen projecten Het PRINCE2 Practitioner examen afronden Voorkennis We raden aan om eerst de PRINCE2 Foundation training te volgen. Van deelnemers wordt verwacht dat ze beschikken over projectmanagementkennis en -vaardigheden, zoals wordt behandelt in de PRINCE2 Foundation training. Om in aanmerking te komen voor het PRINCE2 Practitioner examen moet je in het bezit zijn van een geldige PRINCE2 Foundation of PRINCE2 Practitioner certificaat (vanaf de 5e editie) of PMP of IPMA certificaat. Twijfel je of je voldoende kennis hebt? Neem contact met ons op, wij adviseren je graag. Taal en lesmateriaal De training wordt gegeven in Nederlands en Engels. Incompany maatwerktrainingen kunnen we in het Nederlands of Engels verzorgen. De software kan Nederlands- of Engelstalig zijn. Je ontvangt digitaal lesmateriaal. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van de meest recente lesmaterialen: Officieel Student eKit, digital PRINCE2 Core Guide van Peoplecert. Approved PRINCE2® Trainers Onze Approved Prince2 trainers zijn experts in hun vakgebied en zijn gecertificeerd. Naast het geven van trainingen kennen zij als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Inclusief PRINCE2® Practitioner Examen Deze training bereid je optimaal voor op het PRINCE2® Practitioner examen. Dit examen is in de prijs inbegrepen. Na het succesvol afleggen van dit examen behaal je het PRINCE2® Practitioner certificaat. Het examenvoucher is 12 maanden geldig. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen automatisch 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training. Bekijk ook onze andere PRINCE2® trainingen.   PRINCE2® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited. Training in samenwerking met Global Knowledge.   Lesprogramma The course contains begins with an introduction and is structured around three workshops, that will help you learn to prioritize and explore areas of project management, including these topics: PRINCE2 Foundation Recap Principles People Organizing Business Case Processes Starting Up a Project Directing a Project Initiating a Project Plans Quality Risk Issues Progress Controlling a Stage Managing Product Delivery Managing a Stage Boundary Closing a Project Exam Preparation Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor). Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.