Opleiding: ITIL 5 Foundation Bridge Training – Inclusief Examenvoucher

ITIL 5 Foundation Bridge

De ITIL 5 Foundation Bridge is dé snelle route om je ITIL 4-kennis te upgraden naar ITIL 5, de nieuwste versie van het populairste framework voor IT-servicemanagement. In één dag leer je precies wat er is veranderd: van vernieuwde concepten en terminologie tot de impact van AI, cloud en automatisering op moderne servicemanagement. Je bouwt voort op je bestaande ITIL 4-certificaat en rondt de training af met het officiële ITIL 5 Foundation Bridge examen. Zo behaal je je ITIL 5 Foundation certificaat zonder dat je helemaal opnieuw begint.

Voor wie is deze training?

Deze training is voor iedereen die al een ITIL 4 Foundation certificaat heeft en wil overstappen naar ITIL 5. Denk aan IT servicemanagers, proceseigenaren, consultants en IT professionals die hun kennis actueel willen houden binnen een organisatie die met ITIL werkt. Je hebt dus al basiskennis van ITIL 4; deze training bouwt daar direct op verder, zonder dat je de volledige Foundation training opnieuw moet volgen. Twijfel je of deze training bij jou past? Neem dan even contact met ons op.

Wat levert deze training jou op?

• Je beschrijft de belangrijkste verschillen tussen ITIL 4 en ITIL 5
• Je legt de bijgewerkte concepten, terminologie en structurele wijzigingen in ITIL 5 uit
• Je analyseert hoe ITIL 5 het value system en de value chain versterkt
• Je interpreteert de updates in practices, governance en continual improvement
• Je beoordeelt hoe ITIL 5 moderne operating models ondersteunt, waaronder cloud gebaseerde en AI enabled services
• Je past de bijgewerkte ITIL 5-concepten toe binnen praktijkgerichte organisatorische situaties
• Je bereidt je effectief voor op het ITIL 5 Foundation Bridge examen

Voorkennis

Je hebt een geldig ITIL 4 certificaat nodig om aan deze training deel te nemen, met uitzondering van ITIL 4 Cloud en ITIL 4 Sustainability. Het lesmateriaal en examen zijn in het Engels, dus een goede beheersing van de Engelse taal is belangrijk. Twijfel je of jouw achtergrond voldoende is? Neem dan contact met ons op via contact of bel ons via 020 820 83 62.

Praktische informatie

Duur: 1 dag
Taal: Lesmateriaal en examen in het Engels, training zelf in het Nederlands of Engels
Lesmateriaal: Je ontvangt digitaal Engelstalig lesmateriaal, geaccrediteerd door PeopleCert.
Leervorm: Klassikaal op locatie, online of incompany op maat.
Examenvoucher: Inbegrepen in de cursusprijs, 12 maanden geldig.

Examen

Na deze training ben je klaar voor het ITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management, het officiële Bridge examen van PeopleCert. Het examen leg je online af via het PeopleCert-platform en bestaat uit meerkeuzevragen; het duurt 30 minuten en is closed book. Omdat het examen zich alleen richt op de wijzigingen tussen ITIL 4 en ITIL 5, is het korter dan een volledig Foundation examen. We adviseren voorafgaand 6 tot 10 uur aanvullende zelfstudie. Je ontvangt bij deze training een examenvoucher die 12 maanden geldig is.

Waarom SignOn voor deze training?

Er zijn veel ICT-opleiders in Nederland. Toch kiezen organisaties en professionals keer op keer voor SignOn. Dat heeft concrete redenen.

• Praktijkgerichte toptrainer-consultants: Uitsluitend door PeopleCert geaccrediteerde trainer-consultants met minimaal tien jaar praktijkervaring.
• Persoonlijke aandacht: Leren in kleine groepen met volop ruimte voor jouw specifieke leerdoelen en korte communicatielijnen, ook na het afronden.
• Eigen leervorm: Altijd actuele, eigen lesmaterialen gecombineerd met een sterke blended learning-methodiek.
• Inclusief nazorg: Tot een jaar na de training direct support van jouw trainer-consultant voor praktijkvragen.

Het resultaat van deze aanpak is meetbaar: met meer dan 1.500 evaluaties scoren we gemiddeld een 9,3 en zijn we trots Cedeo-erkend.

Exclusieve nazorg: ook na de training staan wij voor je klaar

Na de training kun je nog altijd vragen stellen aan onze trainer-consultants. Via onze unieke nazorgservice krijg je vrijwel direct antwoord, telefonisch of per mail. Zo haal je het maximale uit wat je hebt geleerd en kun je de stof direct toepassen in jouw praktijk.

Vervolgtraining

Na de ITIL 5 Foundation Bridge kun je verder met de ASL Foundation training en BiSL Foundation training. Deze trainingen sluiten goed aan als je breder wilt kijken naar applicatie- en informatiemanagement.

ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert Group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Lesprogramma

Module 1: Introductie tot ITIL 5

• Overzicht van de evolutie van ITIL, van eerdere versies naar ITIL 5
• Waarom servicemanagement zich moet aanpassen in het tijdperk van AI, cloud en automatisering
• Herhaling van de ITIL 4-kerncomponenten die relevant zijn voor de Bridge

Module 2: Structurele en conceptuele updates

• Wijzigingen in het value system
• Verbeteringen aan de value chain
• Bijgewerkte richtinggevende principes en de praktische toepassing daarvan
• Terminologiewijzigingen en verduidelijkte definities

Module 3: Updates en verfijningen van practices

• Overzicht van bijgewerkte practices in ITIL 5
• Governance en risico overwegingen binnen het bijgewerkte framework
• Verfijningen in continual improvement en prestatiemeting

Module 4: Afstemming op digitaal en modern servicemanagement

• Hoe ITIL 5 cloud first en hybride omgevingen ondersteunt
• Integratie met DevOps, automatisering en agile manieren van werken
• Integratie met PRINCE2
• Datagedreven besluitvorming binnen servicemanagement
• ITIL 5 afstemmen op organisatietransformatiedoelstellingen

Module 5: ITIL 5 toepassen binnen jouw organisatie

• Impactanalyse: de overgang van ITIL 4 naar ITIL 5
• Stakeholdercommunicatie en change management
• Bijgewerkte practices verankeren in operationele workflows
• Teams voorbereiden op certificering en adoptie

Module 6: Examenvoorbereiding

• Structuur en opzet van het Bridge examen
• Vraagtypen en examentechnieken
• Kennisconsolidatie en instructeur begeleide herhaling

Lesmethodes

Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen:

• Klassikaal op locatie

  Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch.

• Klassikaal online

  Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken.

• In-company / Maatwerk

  In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen.

Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u?

SignOn en het UWV