Opleidingen
68.982
resultaten
NIMA B Sales - Salesmanager
Amsterdam
ma 26 okt. 2026
en 9 andere data
Deze opleiding biedt u een waardevolle combinatie van de belangrijkste verkooptheorieën, verkoopprocessen en uw persoonlijke kwaliteiten als salesmanager.
Klanten worden steeds kritischer. Er zijn immers steeds meer aanbieders waarvan ze de gewenste producten kunnen afnemen. Hierdoor worden de persoonlijke kwaliteiten van uw verkoopteam belangrijker. NIMA B Sales - Salesmanager is een kwalitatieve opleiding waarin de verkoopdiscipline vanuit verschillende invalshoeken verdiept wordt. Deze opleiding biedt u een waardevolle combinatie van de belangrijkste verkooptheorieën, verkoopprocessen en uw persoonlijke kwaliteiten als verkoopleider. Na afloop bent u in staat om op een hoger strategisch en tactisch niveau binnen de verkoopdiscipline van de organisatie actief te zijn.
De opleiding NIMA B Sales - Salesmanager is voor iedereen met ervaring binnen de verkoopdiscipline die zich naar een hoger niveau wil ontwikkelen. U bent werkzaam als salesmanager, verkoopleider of medeverantwoordelijke voor het opstellen en uitvoeren van de verkoopplannen van uw organisatie.
- U brengt het rendement van uw verkoopresultaten naar een hoger niveau
- U bent in staat om op succesvolle wijze als salesmanager te opereren en uw team aan te sturen
- U verbetert uw persoonlijke effectiviteit binnen de verkoopdiscipline
- U schrijft en presenteert een kwalitatief en resultaatgericht verkoopplan
- U ontwikkelt uw inzicht in het coachen van en leidinggeven aan verkoopteams
- Sales binnen uw organisatie
- Verkoopstrategie en verkoopbeleid
- Verkoop- en accountplanning
- Fases in het verkoopproces
- Externe omgeving: markt- en concurrentieanalyse
- Interne omgeving: marketing, financiën, distributie, productie, personeel en organisatie
- Organisatiestrategie versus verkoopplan
- Klantstrategie
- Verkoopgesprekken
- Verkoopteam (her)structureren
- Leiderschapsstijlen
- Coachen en feedback geven
- Effectief communiceren
- Leidinggeven aan een verkoopteam
- Schrijven en presenteren van een verkoopplan
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Examentraining
De opleiding NIMA B Sales - Salesmanager betekent een verdieping van uw kennis en vaardigheden op het gebied van verkoop.Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.
Zo vergroot u uw algemene kennis van strategische verkoop en leert u theoretische modellen toepassen en strategische opties formuleren. Hiermee bent u optimaal voorbereid op het schriftelijk NIMA B1 examen.
Daarnaast biedt de opleiding u de mogelijkheid u te specialiseren. U schrijft uw verkoopplan binnen de door u gekozen specialisatie. Hiervoor bestudeert u aanvullende theorie. Zo bereidt u zich voor op het mondeling NIMA B2 examen.
De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van sales.
€4.965
Klassikaal
max 16
9 maanden
Loopbaancoaching
Amsterdam
wo 2 sep. 2026
en 9 andere data
Je krijgt inzichten en instrumenten om op een professionele en persoonlijke manier mensen te coachen in hun huidige werksituatie of te begeleiden naar ander werk.
De arbeidsmarkt verandert razendsnel. We worden meer dan ooit uitgedaagd om de regie over onze loopbaan te nemen. Als loopbaancoach ben je de aangewezen persoon om anderen daarbij te helpen. Maar hoe bied je die hulp in de hedendaagse praktijk het beste aan? Met de opleiding Loopbaancoaching verdiep je je in deze vraag. Je ontdekt jouw specifieke rol en toegevoegde waarde. Je leert hoe je mensen begeleidt bij diverse loopbaanvragen, zowel in huidige werksituaties als tijdens de zoektocht naar ander werk. Bovendien krijg je inzicht in actuele thema’s binnen de arbeidsmarkt. Met deze bagage ben je startklaar anderen te helpen hun loopbaandromen te verwezenlijken.
Unieke voordelen
• Versterk jezelf als coach door je te specialiseren in dit actuele onderwerp
• Ontdek je persoonlijke stijl
• Direct aan de slag met een eigen coachtraject
• Doe na je HBO/WO en deze opleiding 1 jaar werkervaring op om via Noloc erkend loopbaancoach te worden
Deze opleiding is geschikt voor iedere coach die zich wil ontwikkelen tot professioneel loopbaancoach.
• Je verstevigt jezelf als coach met deze actuele specialisatie
• Je kent je rol als loopbaancoach en weet hoe je deze vormgeeft
• Je geeft een loopbaantraject vorm op een professionele en persoonlijke manier
• Je weet raad met uiteenlopende loopbaanvragen
• Je helpt je cliënt bij het vinden van nieuwe invalshoeken en eigen passende oplossingen
• Je kiest passende loopbaantechnieken en -instrumenten en hanteert deze effectief
• Je speelt in op de veranderende arbeidsmarkt
- Loopbaancoaching: wat is het wel en wat is het niet
- Ontwikkelen van uw professionele houding als loopbaancoach
- Inzicht in jouw persoonlijke stijl als loopbaancoach
- Eigen reflectievermogen versterken
- Opbouw van een loopbaantraject
- Inzicht in de verschillende fasen van een traject
- Kenmerken van een loopbaangesprek
- Onderscheiden van verschillende loopbaanvragen
- Beoordelen van de haalbaarheid van de loopbaanvraag
- Werken met tests
- Werken met verschillende doelgroepen
- Werken met verschillende loopbaantechnieken en –instrumenten
- Praktische handvatten voor het inrichten van een passend traject
- Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen
- Eigen creativiteit bevorderen
- Omgaan met weerstand en uitdagingen
- Praktijksituaties en -voorbeelden
Voorafgaand aan de training krijg je toegang tot de interactieve ICM- leeromgeving. Daar brengt je jouw persoonlijke doelen in kaart, voor jezelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Je bekijkt op deze leeromgeving bovendien de ICM- videoserie Loopbaancoaching. Hierdoor start je optimaal voorbereid aan de opleiding.
Vele oefeningen, cases en praktijksituaties zorgen ervoor dat je de kennis en vaardigheden direct kunt toepassen in je werk. Tussen de opleidingsdagen ga je zelf aan de slag met het begeleiden van een loopbaancoachingstraject. Je leert door te doen.
De opleiding wordt verzorgd door een deskundige met ruime ervaring in loopbaancoaching. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.
De ICM-leeromgeving ondersteunt je gedurende de gehele opleidingsperiode in het leerproces. Ook na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot de leeromgeving.
€3.733
Klassikaal
max 10
4 maanden
Coachend Leidinggeven in 6 maanden
Amsterdam
di 8 sep. 2026
en 9 andere data
De coachend leidinggevende is in staat om medewerkers te inspireren en te helpen bij het stellen en behalen van concrete doelen.
Wil je jezelf als leidinggevende verder ontwikkelen tot coachend leidinggevende en manager? De coachend leidinggevende is in staat om medewerkers te inspireren en te helpen bij het stellen en behalen van concrete doelen. Je stijl van leidinggeven kun je aanpassen aan wat een medewerker nodig heeft. Schakelen tussen je verschillende rollen als manager, leider en coach gaat je steeds makkelijker af.
Daarnaast heb je zicht op je eigen kwaliteiten en verbeterpunten als coachend leidinggevende. Je bent de mensgerichte leidinggevende die medewerkers op persoonlijke wijze aanstuurt en coacht op eigen resultaatverantwoordelijkheid vanuit inhoud, inspiratie en plezier.
Je bent leidinggevende met een HBO/WO werk- en denkniveau en je wilt je leiderschaps- en coachingvaardigheden verder ontwikkelen.
- Je ontwikkelt je coachingsvaardigheden en brengt zo je kwaliteiten in leidinggeven naar een hoger niveau
- Je bent je bewust van je rol als coachend leidinggevende en je kiest in elke situatie voor een passende stijl van leidinggeven
- Je hebt zicht op je eigen voorkeursstijl van leidinggeven en op de effecten hiervan op je medewerkers en je team
- Je bent in staat om je medewerkers te coachen op eigen verantwoordelijkheid
- Je vergroot de resultaatgerichtheid van je medewerkers en je team
- Je hebt een breed scala aan tools en methodieken om je medewerkers te begeleiden in hun ontwikkeling
- Coachend leiderschap en andere vormen van leiderschap
- Leiderschapsstijlen
- Uw eigen stijl als leidinggevende
- Visie op leidinggeven en coachen
- Coachen, actief luisteren en gespreksstructuur
- Motiveren en inspireren
- Feedback geven, grenzen stellen en confronteren
- Coachende functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
- STARR- en RET-methodiek
- Coachen op competenties
- Inzicht in teams en teamvorming
- Praktijksituaties en -voorbeelden
Deze opleiding kenmerkt zich door een praktische opzet en directe toepasbaarheid in je werk. Voorafgaand aan de opleiding krijg je toegang tot de ICM-leeromgeving. Je bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert je alvast op een aantal kwesties binnen het vakgebied en brengt je persoonlijke doelen en organisatiecontext in kaart. Hierdoor start je optimaal voorbereid aan de opleiding en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren.
In de bijeenkomsten oefen je met en reflecteer je op eigen gesprekssituaties en voorbeelden. Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen. Tussen de bijeenkomsten lees je artikelen, bekijk je kennisvideo’s en werk je aan praktijkopdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo je leerproces ondersteunt.
€3.435
Klassikaal
max 12
6 maanden
Effectief Beïnvloeden in 5 maanden
Amsterdam
ma 14 sep. 2026
en 9 andere data
Tijdens deze training leer je hoe je op natuurlijke wijze zaken voor elkaar krijgt. Hoe je draagvlak creëert, gebruikmakend van jouw eigen kracht en met respect voor de ander.
Je gedrag en communicatiestijl bepalen hoeveel je voor elkaar krijgt bij anderen. Maar ben je je bewust van je stijl? Kun je je stijl flexibel inzetten afhankelijk van de situatie en je gesprekspartner? En hoe vergroot je je invloed? Tijdens de training Effectief beïnvloeden leer je hoe je op natuurlijke wijze je invloed vergroot en je doelen bereikt zonder manipulatief te worden. Je leert hoe je draagvlak creëert, gebruikmakend van je eigen kracht en met respect voor de ander. Zo krijg je mensen sneller mee, win je aan vertrouwen, breng je je ideeën en standpunten helder over en ben je in staat om anderen te motiveren.
Iedereen die gedurende een langere periode zijn of haar invloed op anderen wil vergroten.
Zeker weten of dit bij je past? ICM biedt je een gratis persoonlijke intake aan.
- Je ontdekt je favoriete beïnvloedingsstijl en zet deze effectief in
- Je herkent en past verschillende beïnvloedingsstrategieën toe, afhankelijk van de situatie
- Je communiceert zowel verbaal en non-verbaal om je invloed te vergroten
- Je luistert actief en geeft erkenning, waardoor je invloed toeneemt
- Je gebruikt storytellingtechnieken om anderen te inspireren en te motiveren
- Je herkent en neutraliseert belemmerende overtuigingen en weerstand
- Je vergroot je invloed niet alleen mondeling, maar ook schriftelijk
Dag 1: Jouw beïnvloedingsstijl en persoonlijke kracht ontdekken
Bewustwording van de eigen beïnvloedingsstijl
Begrip van beïnvloedingsmechanismen in interpersoonlijke communicatie
Introductie van beïnvloedingsstijlen
Wat is jouw voorkeurstijl van beïnvloeden?
Wat zijn jouw waarden en sterke kanten voor beïnvloeding?
Communiceren op verschillende niveaus
Dag 2: Beïnvloedingsvaardigheden ervaren
De kracht van het willen: non-verbale en para-verbale communicatie, stelling nemen, complimenteren
De kracht van het invoelen: actief luisteren, communiceren op verschillende niveaus, erkenning geven, de ander betrekken
De kracht van het geloven: storytelling technieken, lonkend perspectief schetsen
De kracht van het denken: argumenteren
Oefenen met de 10 beïnvloedingsvaardigheden van Jan Bijker
Wanneer zet je welke stijl in?
Dag 3: Jezelf beïnvloeden en organisatiesensitiviteit ontwikkelen
Cirkel van invloed en betrokkenheid: waar heb jij invloed op?
Belemmerende overtuigingen analyseren en ombuigen
Omgaan met weerstand
Strategisch plan maken: speelveld van de organisatie in kaart brengen
Geschikte beïnvloedingsvaardigheden selecteren
Oefenen met dynamieken in uitdagende situaties
Dag 4:
Groeien gaat niet vanzelf. De training Effectief Beïnvloeden in 5 maanden omvat een mix van hulpmiddelen waarmee ICM je groeiproces maximaal ondersteunt. Je kleurt dit proces zelf in met persoonlijke leerdoelen en vanuit je eigen praktijk.
Intake | Met de schriftelijke intake geef je aan wat je leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. Je maakt daarmee vooraf helder wat je wilt bereiken; zowel voor jezelf als voor de trainer. Je persoonlijke leerdoelen staan centraal tijdens de training.
De trainer | De trainer is een vakexpert, maar bovenal je persoonlijke coach.
Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met je trainer en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.
ICM-videoserie | Een reeks korte filmpjes vat de theorie van Effectief Beïnvloeden samen. Ideaal als voorbereiding en als naslagwerk. En te bekijken waar en wanneer je maar wilt.
Trainingsacteur | Onze trainingsacteur helpt je ‘levensecht’ te oefenen met ander gedrag.
GoalGetter | Met deze methodiek bepaal je je persoonlijke doel. Vervolgens knip je dit doel op
€2.783
Klassikaal
max 12
4 maanden
Duurzaam Ondernemen
Amsterdam
di 4 aug. 2026
en 9 andere data
In deze training krijg je inzicht in de mogelijkheden van duurzaam ondernemen. Je brengt in kaart hoe de drie P’s van people, planet en profit zich op dit moment verhouden binnen jouw organisatie.
Wil je erachter komen hoe je met je bedrijfsactiviteiten (nog) meer kunt betekenen voor mens, maatschappij en milieu? En hoe duurzaam ondernemen in je bedrijf past? In deze training krijg je inzicht in de mogelijkheden van duurzaam ondernemen. Je brengt in kaart hoe de drie P’s van people, planet en profit zich op dit moment verhouden binnen je organisatie. Je brengt alle kennis en inzichten direct in de praktijk door het schrijven van een adviesrapport waarin je aangeeft hoe duurzaam ondernemen binnen je organisatie succesvol kan worden toegepast.
Deze training is bedoeld voor managers, zzp’ers, projectleiders en andere professionals die willen weten welke kansen duurzaam ondernemen biedt, en hoe zij hier op praktische wijze invulling aan kunnen geven binnen hun organisatie.
- Je weet wat duurzaamheid en duurzaam ondernemen inhoudt
- Je kent de mogelijkheden en uitdagingen van duurzaam ondernemen
- Je hebt een visie op duurzaam ondernemen voor je eigen organisatie
- Je weet welke richtlijnen, certificeringen en instrumenten er zijn voor duurzaam ondernemen en welke voor jou relevant zijn
- Je kunt een nulmeting maken, MVO-beleid opzetten en implementeren
-Je kunt de juiste mensen en middelen betrekken om duurzaam ondernemen succesvol vorm te geven, passende bij de missie, visie, strategie en doelen van de organisatie
- Je hebt een adviesrapport geschreven voor duurzaam ondernemen in je organisatie
- Definitie en belang van duurzaam ondernemen
- Achtergrond en uitgangspunten
- People, Planet, Profit (en Pleasure)
- Circulaire economie / Cradle to Cradle (C2C)
- De verschijningsvormen van MVO binnen organisaties
- Nieuwe businessmodellen
- Mogelijkheden en uitdagingen van duurzaamheid
- Stappenplan voor nulmeting, prioritering, formulering beleidsdoelen en implementatie
- Relevante richtlijnen en certificeringen
- Toepassing instrumenten, concepten en methoden
- Communicatie en samenwerking met stakeholders
- Adviesrapport duurzaam ondernemen
- Praktijksituaties en -voorbeelden
Voorafgaand aan de training krijg je toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt er een online intake plaats. Hierin breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart, voor jezelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.
Onder inspirerende leiding van een ervaren professional leg je tijdens de training de relatie tussen de theorie en je eigen werksituatie. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en waardevolle discussies te voeren over de verschillende thema’s.
Tussen de bijeenkomsten door verdiep je je verder in de materie door het lezen van interessante artikelen, het maken van opdrachten en het bekijken van kennisvideo’s op de ICM-leeromgeving.
Je sluit de training af door het schrijven van een adviesrapport voor duurzaam ondernemen in je organisatie.
Na afronding van de training ontvang je het ICM-certificaat.
Deze training is tevens onderdeel van de opleiding Post-HBO Bedrijfskunde. Na het succesvol afronden van deze training kun je je verder ontwikkelen en krijg je vrijstelling voor 1 module binnen deze opleiding.
€1.968
Klassikaal
max 12
1 maand
Projectmanagement voor Zorg en Welzijn
Amsterdam
ma 5 okt. 2026
en 9 andere data
Deze opleiding zorgt voor een solide basis, waarbij je projecten succesvol leert managen en constructief aan projecten leert deelnemen.
De zorg- en welzijnssector is voortdurend in ontwikkeling en bezig met kwaliteitsverbetering. Het is van belang dat je als aankomend projectmanager de juiste kennis en vaardigheden hebt om in deze veranderlijke omgeving succesvolle projecten neer te zetten. Wat vraagt dit concreet van je? Hoe bereik je gezamenlijk resultaat binnen de gestelde tijd? Wat is een goed functionerend projectteam en hoe organiseer je dat? Hoe bewaak je de voortgang van een project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, waarbij je projecten succesvol leert managen en constructief aan projecten leert deelnemen. Je leert een professioneel projectplan opstellen en hanteren.
De opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor iedereen die binnen de zorg- en welzijnssector in projectverband werkt en projectverantwoordelijkheid draagt. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je leert succesvol projectmatig werken binnen de zorg- en welzijnssector
- Je bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen
- Je leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen
- Je bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit te beheersen
- Je kunt je projectorganisatie optimaal afstemmen op de projectomgeving binnen de zorg- en welzijnssector
- Je krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie binnen projectteams
- Je leert projectrisico’s en voortgang zorgvuldig managen
Als rode draad in het programma werk je aan een eigen projectplan.
Een project starten
- Het fundament van projectmanagement
- Ik als projectmanager
- Samenwerken met de opdrachtgever
- Het projectvoorstel
Samenwerken in een project
- Projectorganisatie
- Project start-up
- Krachtenveld en stakeholders van projecten in de zorg
- Communicatieplan
Plannen en beheersen van een project
- Projectfasering en -planning
- Beheersfactoren en risicobeheersing
Projectrapportage en -afsluiting
- Voortgangsrapportage
- Projectafsluiting
- Situationeel leidinggeven
Voorafgaand aan de opleiding ontvang je de ICM-videoserie Project Management middels onze online leeromgeving. Tijdens deze projectmanagement opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat je de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkopdrachten. Je kunt hierdoor ervaringen delen en leren van je medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Ook wordt er een project doorlopen van start tot en met afsluiting. Als rode draad door het programma loopt het schrijven van een projectplan op basis van een casus.
Naast de bijeenkomstdagen werk je via de online leeromgeving. Deze ondersteunt je tijdens het leerproces en helpt je tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de opleiding blijf je onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.
€2.725
Klassikaal
max 12
4 maanden
Overtuigend Presenteren
Amsterdam
vr 19 jun. 2026
en 9 andere data
Een aansprekende presentatie is een combinatie van persoonlijke stijl en een aantal technieken. Met deze training breng je je presentaties naar een hoger niveau en vergroot je je zelfvertrouwen.
Wil je jezelf en je boodschap sterker neerzetten door op ontspannen en overtuigende wijze te presenteren? Wil je de aandacht van het publiek vasthouden? En wil je leren omgaan met je spanning? Deze training helpt je om aangenaam en met overtuiging te presenteren. Op natuurlijke wijze leer je je toehoorders te boeien en inspireren. Een aansprekende presentatie is een combinatie van persoonlijke stijl en een aantal technieken. Met deze waardevolle training breng je je presentatietechnieken naar een hoger niveau en vergroot je je zelfvertrouwen.
Unieke voordelen
• Meer zelfvertrouwen en ontspanning tijdens presentaties
• Zeer ervaren presentatiecoach als trainer
• Langetermijneffect dankzij persoonlijk actieplan
Iedereen die zijn of haar presentatiekwaliteiten naar een hoger niveau wil brengen.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
• Je ontwikkelt je presentatiekwaliteiten naar een hoger niveau
• Je leert kernachtig, gestructureerd en inspirerend je boodschap te delen met je publiek
• Je vergroot je zelfvertrouwen in het geven van presentaties
• Je laat je presentatie aansluiten op je doelgroep
• Je speelt op de juiste wijze in op vragen en reacties
• Je leert omgaan met spanning vooraf of tijdens de presentatie
• Je presenteert voortaan op ontspannen en authentieke wijze
Dag 1: Ik
• Doelgroep van je presentatie
• Verschillende soorten presentaties
• Voorbereiding en opbouw van je presentatie
• Verbale, non-verbale en para-verbale communicatie
• Omgaan met spanning
• Presentaties oefenen en feedback ontvangen
• Aan de slag met je persoonlijke actieplan
Tussen bijeenkomst 1 en 2 heb je online een een-op-een moment met de trainer. Je bespreekt waar je tegenaan loopt en bedenkt wat je nodig hebt om dit aan te pakken. Je trainer helpt je hierbij.
Dag 2: Ik en de ander
• De regie houden
• Zelfverzekerder presenteren
• Taalvalkuilen begrijpen
• Presentaties oefenen en feedback ontvangen
• Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training ontvang je de ICM-videoserie Overtuigend Presenteren en worden je persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren trainer raak je, door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en thuis vertrouwd met de materie. Je hebt ruim gelegenheid om presentaties te geven en mogelijkheden uit te proberen.
Naast de bijeenkomstdagen werk je via de online leeromgeving. Deze ondersteunt je tijdens het leerproces en helpt je tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijf je onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.
Ter afsluiting van de training stel je een persoonlijk actieplan op, dat je ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.710
Klassikaal
max 8
2 weken
Feedback geven en ontvangen
Amsterdam
di 14 jul. 2026
en 9 andere data
In deze training leer je feedback geven en ontvangen op een bij jou passende wijze, waardoor het onderdeel wordt van jezelf en jouw relaties met anderen.
Spreek je een collega liever niet aan op gedrag dat jou in de weg zit, omdat je denkt dat dit de samenwerking nadelig beïnvloedt? Wil jij groeien van feedback, maar merk je dat je het wegwuift of in de verdediging schiet? In deze training leer je feedback geven en ontvangen op manier die bij jou past, waardoor feedback een natuurlijk onderdeel wordt van je communicatie. Wanneer je de principes en technieken onder de knie hebt gaat er een wereld van mogelijkheden voor je open.
Iedereen die zijn of haar feedbackvaardigheden wil verbeteren en zijn of haar samenwerking met anderen wil versterken.
Zeker weten of dit bij je past? ICM biedt je een gratis persoonlijke intake aan.
- Je geeft feedback op een respectvolle wijze
- Je past feedback toe als onderdeel van je dagelijks werk
- Je behaalt doelen sneller en met meer plezier door je heldere manier van communiceren
- Je hebt inzicht in je eigen gedrag en in het gedrag van anderen
- Je formuleert feedback volgens effectieve communicatieregels
- Je ziet het krijgen van feedback als kans voor verbetering en groei
- Je bouwt aan constructieve relaties en samenwerkingen door middel van feedback
Dag 1: Start met jouw feedbackavontuur
- Bepaal je focus: persoonlijke doelen stellen en ontwikkelpunten benoemen
- Uitbreiding gereedschapskist: technieken van feedback geven en ontvangen
- Aan de slag: oefen en ervaar wat de verschillende manieren van feedback geven en ontvangen jou opleveren
- Daag jezelf uit: stappenplan feedback geven en ontvangen in je eigen omgeving
Dag 2: Verdieping en uitdagende feedbackmomenten
- Sta sterker in je schoenen: inzicht in belemmerende overtuigingen
- Uitdagende momenten: oefen met jouw persoonlijke casuïstiek
- Feedback in het hier en nu: effectief feedback geven zonder voorbereiding
- Duurzame verandering: concrete actiepunten formuleren voor de komende tijd
Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de praktijk, daarom kiezen wij voor de volgende, gedegen aanpak.
Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met de trainer en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.
Blended learning | Bij ICM geloven we in blended leren, waarbij online leren het klassikaal leren versterkt. Doordat je vooraf kennis opdoet blijft er tijdens een klassikale bijeenkomst meer tijd over om te leren van elkaar.
Je omgeving betrekken | We laten niets aan het toeval over. Wij geloven in observeerbare gedragsverandering. Je ontwikkelt je zichtbaar en vraagt hierop gericht feedback in je directe werkomgeving. Je collega’s zien jouw werk verbeteren en je merkt zelf op dat je werk meer effect heeft.
Praktijkvoorbeelden | Je neemt voor iedere bijeenkomst gerichte praktijkvoorbeelden mee naar de training. De trainer zal hierom vragen en ze betrekken bij wat jij wilt leren. Jouw praktijkvoorbeelden helpen anderen vaak ook weer vooruit.
Intake | Voorafgaand aan de training v
€1.410
Klassikaal
max 12
2 weken
Ontwikkelgesprekken voeren
Amsterdam
vr 21 aug. 2026
en 9 andere data
In deze training leer je effectieve ontwikkelgesprekken voeren met je medewerkers, waardoor zowel hun prestaties als motivatie worden verhoogd.
Door regelmatig en doelgericht ontwikkelgesprekken te voeren, stimuleer je medewerkers na te denken over hun prestaties en ontwikkeling. Hoe help je je medewerkers doelen te bepalen en hun sterke kanten in te zetten? Hoe bespreek je op een respectvolle manier ontwikkelpunten? En hoe verhoog je met deze gesprekken de motivatie van je medewerkers? Al deze vragen komen aan bod in deze training. Daarnaast versterk je je gespreksvaardigheden, zoals actief luisteren en het stellen van de juiste vragen, en leer je de competenties van je medewerkers in kaart te brengen en te analyseren. Na afloop voer je effectievere ontwikkelgesprekken.
Unieke voordelen
• Aan de slag met je eigen casuïstiek
• Persoonlijke aandacht door kleine groepen
• Langetermijneffect door een persoonlijk actieplan
Voor leidinggevenden die ontwikkelgesprekken voeren en HRM’ers die inzicht willen krijgen in de verschillende aspecten van ontwikkelgesprekken.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
• Je voert op effectieve wijze ontwikkelgesprekken met je medewerkers
• Je kent verschillende vormen van ontwikkelgesprekken en weet wanneer je welke inzet
• Je kunt de competenties van je medewerkers in kaart brengen en analyseren
• Je bouwt ontwikkelgesprekken goed op
• Je verhoogt de motivatie van je medewerkers
• Je gaat adequaat om met emoties en moeilijke situaties
Dag 1: Effectieve communicatie en de opbouw van het gesprek
• Verschillende vormen van ontwikkelgesprekken
• Doel van het gesprek
• Verwachtingen van jou en je medewerkers
• Structuur en opbouw van het gesprek
• Effectieve communicatie met je medewerkers
• Praktijksituaties en -voorbeelden
• Persoonlijk actieplan
Dag 2: Coaching, motivatie en feedback geven
• Motivatie van je medewerkers verhogen
• Competenties: analyse van het functioneren en de ontwikkeling
• Medewerkers respectvol aanspreken en feedback geven
• Coachingsvaardigheden en gesprekstechnieken
• Omgaan met lastige situaties en emoties
• Complimenten geven
• Praktijksituaties en -voorbeelden
• Persoonlijk actieplan
Intake | Aan de training gaat een schriftelijke intake vooraf via de online leeromgeving.
Ervaren trainers | Onder leiding van een ervaren trainer leer je op interactieve wijze allerlei soorten ontwikkelgesprekken voeren, waaronder ook functionerings- en beoordelingsgesprekken.
Bijeenkomsten | Via vele praktijkoefeningen, cases en rollenspellen maken we steeds een koppeling tussen de theorie en de praktijk. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.
Persoonlijke actieplan | Je sluit de trainingsdagen af met het opstellen van een persoonlijk actieplan. Hierin formuleer je actiepunten om de trainingsstof in je praktijk toe te passen.
Online leeromgeving | Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de online leeromgeving die je ondersteunt tijdens de training. Na de training houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.
ICM-certificaat | Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.410
Klassikaal
max 12
1 maand
Excelleren in Accountmanagement
Amsterdam
wo 5 aug. 2026
en 9 andere data
Je leert je persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in je rol als accountmanager.
Je voelt de behoefte je commerciële vaardigheden een boost te geven? Je wilt nog beter zicht hebben op je accountmanagement vaardigheden? En hoe je deze kunt optimaliseren? Dan is deze training heel geschikt voor jou. De essentiële aspecten van accountmanagement komen aan bod. Je leert je persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in je rol als accountmanager. Op natuurlijke wijze leer je de relatie met je klant te onderhouden en uit te bouwen. Je brengt jezelf en je organisatie naar een hoger niveau.
Deze training is geschikt voor accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Deze training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een accountmanagementfunctie.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
- Je leert succesvol accountmanagement te bedrijven
- Je kunt je persoonlijke succesfactoren daadkrachtig inzetten
- Je leert doeltreffend en strategisch om te gaan met je klanten
- Je leert (in)koopgedrag succesvol te beïnvloeden
- Je bent in staat om je netwerk te versterken
- Je versterkt je gespreksvaardigheden en -technieken
- Je verbetert je verkoopresultaten en rendement
- Principes van accountmanagement
- Koopprocessen en het (koop)gedrag van de klant
- Analyseren en effectief beïnvloeden van het gedrag van je klant
- Verkopen van producten en diensten
- In kaart brengen van de ‘Decision making unit’
- Persoonlijke kwaliteiten en succesfactoren
- Relatiemanagement
- Onderhouden van je netwerk en relatiebeheer
- Gespreksvaardigheden en -technieken
- Persoonlijke effectiviteit en presentatie
- Praktijksituaties en -voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. In deze afwisselende en dynamische training wordt er naast de theorie veel aandacht besteed aan oefeningen, rollenspellen en discussies. Onder inspirerende leiding van een deskundige in accountmanagement wissel je ervaringen uit met de andere deelnemers. Je oefent je commerciële vaardigheden, waarmee je bij de klant de meerwaarde van je organisatie kunt tonen. Er wordt gewerkt aan je persoonlijke effectiviteit en verbeterpunten.
Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.
€1.968
Klassikaal
max 12
2 weken