Opleidingen
68.069
resultaten
Deep dive: Design Sprint & Tools
De weg naar duidelijkheid
Zoveel ideeën, zoveel mogelijkheden. Maar waar te beginnen? Design Sprints hebben afgelopen jaar hun sporen verdient bij vele organisaties en start-ups. Het beroemde process (bedacht door Jake Knapp destijds bij Google Ventures) hielp start-ups hun propositie en product scherp te krijgen.
Door de jaren heen is er flink gesleuteld aan het process om het beter te laten passen bij organisaties van ieder formaat. In deze deep dive deelt Philip Wallage zijn tips & tricks die hij door de jaren heen heeft opgedaan.
Ontdek hoe je succesvolle Design Sprints draait
Laat je meenemen in deze deep dive en leer hoe een Design Sprint je helpt om alignment te creëren in je team, gestructureerd complexe problemen helpt oplossen maar ook hoe je een Design Sprint (zowel intern als extern) kunt verkopen.
Wat je in 4 uur tijd leert:
Ontdek hoe je succesvolle Design Sprints draait voor je eigen organisatie of die van je klanten
Pro-Tips van een gecertificeerde Design Sprint Facilitator
Waar een Design Sprint wel- en niet voor is geschikt
Hoe creëer je buy-in voor een Design Sprint
De voorbereiding die nodig is voor een Design Sprint
€295
Klassikaal
max 15
Persoonlijke effectiviteit | Sterk in je werk
Rijswijk
do 16 jul. 2026
en 2 andere data
Overbelast? Uitstelgedrag? Moeite met grenzen stellen? Krijg meer invloed op je omgeving én creëer rust op je werk met deze inspirerende training Persoonlijke effectiviteit - Sterk in je werk.
Overbelast? Uitstelgedrag? Moeite met grenzen stellen? Lastig samenwerken? Boost je werkprestaties na de training Persoonlijke effectiviteit - Sterk in je werk.
Deze praktische training geeft je persoonlijke ontwikkeling een flinke impuls. Je groeit in je zelfbewustzijn, assertiviteit, tijdmanagement en effectiviteit. Via allerlei opdrachten en praktijkvoorbeelden leer je waarom je tijd te kort hebt, hoe je jouw kwaliteiten juist slim inzet en hoe je samenwerken en communiceren veel makkelijker maakt.
Door assertief te handelen en slimmer met je tijd om te gaan, krijg je meer invloed op je omgeving, én creëer je rust op je werkplek. Als je ook weet hoe je meer resultaat boekt in je gesprekken en beter prioriteiten stelt, dan neemt je effectiviteit op je werkplek snel toe.
Past Persoonlijke effectiviteit - Sterk in je werk bij jou?
Een vol bureau, allerlei vragen die erbij komen en je kunt maar geen 'nee' zeggen? Heb je het gevoel dat je geregeerd wordt door de klok of door de planning van anderen? Je wilt eigenlijk slimmer samenwerken en sterker leren communiceren. Tijd om aan een opgeruimd hoofd en een opgeruimde agenda te werken met een persoonlijk actieplan!
Wat leer je in deze training?
Na afloop van deze training:
heb je een verbeterd inzicht in je persoonlijke werkstijl;
ben je effectiever en efficiënter in het aangaan van je taken. Je hebt inzicht in wat belangrijk en urgent is;
rangschik je activiteiten naar volgorde van belangrijkheid en neem je op grond hiervan beslissingen;
stel je een tijdpad op voor je werkvoorbereiding en -uitvoering;
stel je streefdata en deadlines vast en bewaak je deze;
heb je inzicht in assertief gedrag en welke eigenschappen je kunt aansterken;
haal je jouw doelen in goede relatie met anderen, je laat blijken goed te luisteren om de ander te begrijpen.
heb je een plan en de intentie om verder te werken aan je persoonlijke groei.
Wat is het lesprogramma?
Inventarisatie
Je werkomgeving
Je persoonlijkheid en je werkstijl
Waarom heb je tijd te kort?
Uitstellen
Perfectionisme
Moeite met nee-zeggen
Effectiviteit en efficiency in het aangaan van taken
Wat is belangrijk en wat is urgent?
Prioriteiten stellen en productiviteitstechnieken
Op zoek naar de echte kern van je werk
Je functiedoelstelling als kompas: hoe maak je keuzes?
Leiding geven aan jezelf
Jouw kwaliteiten
Persoonlijke waarden en normen
Je work-life balance
Het verschil tussen invloed en betrokkenheid
Beperkende gedachten vervangen door constructieve gedachten
Omgaan met verstoringen en tijdverspillers
Grenzen stellen en aangeven
Effectief samenwerken en communiceren
Opdrachtacceptatie: hoe zeg je "Ja" op een verzoek of opdracht?
Deelnemen aan een denktank of intervisie
Onderhandelen over je werkbelasting
Constructief "Nee" zeggen
Kritiek geven en ontvangen
Afspraken maken
Persoonlijk actieplan
Wat is de leeraanpak?
Inventarisatie van je leerwensen
De training Persoonlijke effectiviteit - Sterk in je werk is zo opgebouwd dat je meteen aan de slag gaat. Twee weken voor de training ontvang je de eerste opdracht via mail. Je kunt vooraf persoonlijke vragen of knelpunten insturen: daar gaan we dan in de training op in.
Actief, klassikaal en persoonlijk
Persoonlijke effectiviteit - Sterk in je werk bij train2work is een actieve klassikale training, gegeven door een enthousiaste trainster. Zij verduidelijkt de onderwerpen met aansprekende praktijkvoorbeelden. De theorie wisselen we af met oefeningen, inzichtopdrachten, uitwisseling en feedback.
Huiswerk
De training bestaat uit 2 aparte dagen. Je ontvangt een huiswerkopdracht voor de tussenliggende periode.
Kleine groep, alle aandacht
De groep bestaat uit maximaal 8 deelnemers, er is dus volop ruimte om al je vragen te stellen.
Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken
Je kunt je direct inschrijven op deze training. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Je bent van harte welkom op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk, 3 minuten lopen vanaf het station.
Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.
€1.195
Klassikaal
max 8
2 dagen
Werk en privé in balans
Rijswijk
di 16 jun. 2026
en 5 andere data
In 2 intensieve dagdelen leer je je effectiviteit en vitaliteit te versterken om je werk en privé in balans te krijgen en te houden. Met praktische tools, inzichten en een persoonlijk actieplan!
Wil jij meer balans tussen werk en privé? In 2 intensieve dagdelen krijg je praktische tools en inzichten om die werk en privébalans te creëren én te behouden.
Je leert hoe je je energie beter verdeelt, prioriteiten stelt en bewuste keuzes maakt die je leven makkelijker maken. We kijken naar wat jou uit balans brengt en geven je concrete tips om hiermee om te gaan. Daarnaast leer je hoe je verwachtingen van jezelf en anderen beter kunt managen, zodat je meer rust en ruimte ervaart. Je zult zien dat zelfstandig handelen en fijne relaties je nieuwe energie geven, zowel thuis als op het werk.
Deze training Werk en privé in balans maakt je assertiever, flexibeler in het omgaan met uitdagingen en beter in het bepalen van je eigen koers. Met een persoonlijk actieplan kun je direct aan de slag.
Doe je mee in onze klas of volg je de training liever online vanuit je eigen omgeving? Het kan allebei!
Past Werk en privé in balans bij jou?
Deze training is ideaal voor professionals die hun persoonlijke effectiviteit willen verhogen, stress willen verminderen, en een betere balans tussen werk en privé zoeken.
Wat leer je in deze vitaliteitstraining?
Na afloop van deze training:
heb je inzicht in je huidige werk-privébalans;
kun je verwachtingen van jezelf en anderen beter managen;
ben je bewust van je doelen en je keuzes;
stel je prioriteiten en maak je bewuste keuzes;
weet je ruimte voor jezelf en je omgeving te creëren;
ga je de deur uit met een persoonlijk actieplan!
Wat is het lesprogramma?
Dagdeel 1: de gemene deler van werk en privé ben jijzelfInzicht
Factoren die de werk-privébalans beïnvloeden
Invloedsfactoren in ons leven
Taakbalans en innerlijke balans
Jouw keuzes en doelen
Vitaliteit
Inspanning en ontspanning
Aandacht voor je bioritme
Keuzes maken en doelen stellen
Prioriteiten: wat is belangrijk? Voor jou? Je werk? Voor beiden?
Verwachtingen managen: begin klein en experimenteer
Dagdeel 2: verbeter vanzelf je werk-privébalansZelfstandig handelen
Assertiviteit: grenzen stellen én flexibel zijn
Creëer manoeuvreerruimte
Het belang van goede relaties
Relaties onderhouden
Relaties als energie- en ruimtegevers
Zelfontplooiing
Ruimte voor je competenties en je passies
Energiegevers
Je persoonlijk actieplan
Wat is de leeraanpak?
Hoe doe je mee?
Je kunt kiezen:
in de klas, met je eigen laptop;of
online, op een rustige leerplek met een goede internetverbinding.
Je geeft je keuze aan bij je inschrijving.
Actief, praktisch en persoonlijk
De training Werk en privé in balans bij train2work is een actieve klassikale training, gegeven door een enthousiaste trainster. Zij verduidelijkt de onderwerpen met aansprekende praktijkvoorbeelden. De theorie wordt afgewisseld met oefeningen, inzichtopdrachten, uitwisseling en feedback. Hierbij ligt de nadruk op begrijpen en ervaren.
Huiswerk
Op de eerste lesdag krijg je een thuisopdracht mee. Daarmee kun je in de tussenliggende periode ervaringen en inzichten in de praktijk oefenen.
Kleine groep, alle aandacht
De groep bestaat uit maximaal 8 deelnemers, er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen. Heb je vragen en voorbeelden vanuit je eigen werkpraktijk? Je krijgt een deskundig antwoord én een praktisch werkadvies.
Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken
Je kunt je direct inschrijven op deze training. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Je bent van harte welkom in onze online klas of op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk, 2 minuten lopen vanaf het station.
Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.
€649
Klassikaal
max 8
2 dagen
Mindfulness en je werk
Rijswijk
di 16 jun. 2026
en 5 andere data
Ondersteun je vitaliteit, creëer meer rust en boost je energie! Dat leer je in deze praktische training Mindfulness en je werk.
In deze praktische cursus mindfulness ontdek je hoe je met mindfulness je vitaliteit en gezondheid verbetert, en tegelijkertijd meer rust en energie vindt.
Vanuit wetenschappelijk onderzoek weten we dat mindfulness bijdraagt aan betere besluitvorming en stressbeheersing op de werkvloer.
In deze actieve cursus Mindfulness en je werk integreren we praktische voorbeelden en oefeningen om de theorie direct toepasbaar te maken in jouw dagelijks leven en werk. Aan de hand van realistische scenario's leer je hoe je effectief omgaat met stressvolle situaties en tijdsdruk. Zo oefen je bijvoorbeeld hoe je bewust reageert op uitdagende werkprojecten en hoe je stresssignalen tijdig herkent en aanpakt.
Je gaat ervaren hoe mindfulness jouw werkprestaties en algehele welzijn positief beïnvloedt!
Past Mindfulness en je werk bij jou?
Je wilt jezelf persoonlijk en op je werk verbeteren. Misschien heb je veel werkstress, wil je beter leren omgaan met drukte of zoek je naar een betere balans tussen je werk en privéleven. Je wilt ervaren je hoe mindfulness jouw werkprestaties en algehele welzijn positief beïnvloedt.
Deze praktische cursus is ideaal voor iedereen die onder hoge druk de juiste keuzes wil blijven maken en effectiever wil omgaan met werkdruk.
Wat leer je in deze cursus Mindfulness en je werk?
Na afloop van deze cursus:
ervaar je minder stress en weet je een gevoel van rust en vertrouwen te herwinnen;
werk je efficiënter op een manier die voor jou goed voelt en die bij jou past;
ervaar je toenemende, algehele verbetering van al je kwaliteiten;
kom je steeds meer los van belemmerende patronen bij jezelf en in het werk;
word je niet langer geleefd, maar bepaal je zelf de richting van je leven en je werk.
Mindfulness zorgt ervoor dat je je bewust wordt van lichamelijke ervaringen, gevoelens en gedachten, zonder onmiddellijk over te gaan op een automatische reactie.
Wat is het lesprogramma?
Het programma:
Mindfulness en je werk
Het belang van mindfulness
Kennismaking met diverse vormen van mindfulnessbeoefening
Lifemanagement
Ervaren van de praktische toepassing in je leven en je werk
Aandacht en ontspanning
Hoe geef je bewust aandacht in plaats van je aandacht te laten trekken?
Hoe vind je de balans tussen aandacht naar binnen en naar buiten?
Hoe verenig je aandacht en ontspanning?
Inzicht en overzicht
Observeren zonder te oordelen
Luisteren naar anderen en jezelf
Oefenen!
Voornemens omzetten in een concreet actieplan
Wat is onze leeraanpak?
Praktisch en interactief
Mindfulness en je werk is bij train2work een praktische klassikale cursus, gegeven door een enthousiaste trainster. Zij verduidelijkt de technieken met aansprekende praktijkvoorbeelden. De theorie wordt afgewisseld met oefeningen, inzichtopdrachten, uitwisseling en feedback.
Huiswerk
De cursus bestaat uit 3 aparte dagdelen. Je ontvangt oefeningen als huiswerkopdrachten voor de tussenliggende periodes. Zo kun je tussentijds het geleerde toepassen en ervaren in de praktijk.
Kleine groep, alle aandacht
De groep bestaat uit maximaal 8 deelnemers. Er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen.
Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken
Je kunt je direct inschrijven op deze cursus. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de cursus ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Je bent van harte welkom in onze online klas of op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk (bij Den Haag), 3 minuten lopen vanaf het station.
Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.
€895
Klassikaal
max 8
12 uren
Omgaan met verandering - meebewegen en grip houden
Rijswijk
vr 30 okt. 2026
en 1 andere data
Weet jij hoe je op veranderingen kunt reageren en stress vermindert? In deze boeiende training leer je omgaan met constante veranderingen, stress verminderen en nieuwe kansen benutten!
Veranderen: liever doen we het helemaal niet. Toch weten we dat het leven uit continue verandering bestaat; niets blijft voor altijd hetzelfde.
Als de organisatie (alweer) verandert, nieuwe technologie een nog grotere rol gaat spelen of er zijn veranderingen in je persoonlijke levenssfeer, vraag je je misschien af hoe je met al deze veranderingen moet omgaan.
In deze persoonlijke effectiviteitstraining Omgaan met verandering – meebewegen en grip houden leer je hoe je op verandering kunt reageren en stress en spanning vermindert. Je krijgt zicht op je eigen omgang met veranderingen. Na afloop weet je ook hoe jij zelf nog invloed hebt op veranderingen en hoe je profiteert van nieuwe kansen die een verandering vaak met zich meeneemt.
Boek je deze training als teamtraining? Dan staan jouw team en het werkplezier in een organisatie van de toekomst centraal.
Past deze training bij jou?
Misschien raak je betrokken bij een reorganisatie of een verandertraject en zie je dat helemaal niet zo zitten. Of is er aangekondigd dat de huidige manier van werken wordt veranderd. Je vraagt je af hoe je op de veranderingen kunt reageren. Mag je kritisch zijn? En wat kun je doen om stress en spanning te vermijden? Of jezelf niet buiten spel te zetten? Uiteindelijk wil je grip houden, door anderen serieus worden genomen en weer zin houden in datgene wat belangrijk voor je is.
Wat leer je in deze training?
Na afloop van deze training:
weet je wat veranderen zo moeilijk maakt;
heb je inzicht in je eigen omgang met veranderingen;
weet je welke stadia een veranderproces doorloopt;
kijk je anders naar de situatie, een verandering betekent vaak nieuwe kansen;
oefen je invloed uit tijdens een verandering;
weet je hoe je kunt kiezen voor een effectieve aanpak die bij jou past.
Wat is het lesprogramma?
Het programma:
Wat maakt veranderen zo moeilijk?
Wat zijn de beoordelingsfouten die mensen maken?
Waarom mislukken veranderprocessen vaak?
Het verandergedrag van de organisatie
Ons gedrag bij veranderen
Welke veranderingen komen op je af en hoe geef je daar invulling aan?
Verandering = kleur bekennen
Persoonlijk actieplan
Wat is onze leeraanpak?
Inventarisatie van je leerwensen
De training Omgaan met verandering - meeveranderen en grip houden is zo opgebouwd dat je meteen aan de slag gaat. Twee weken voor aanvang ontvang je de eerste opdracht via mail. Je kunt vooraf persoonlijke vragen of knelpunten insturen: daar gaan we dan in de training op in.
Actieve klassikale training
De training Omgaan met verandering - meebewegen en grip houden is bij train2work een klassikale effectiviteitstraining, gegeven door een enthousiaste trainster. Zij verduidelijkt de onderwerpen met aansprekende praktijkvoorbeelden. De theorie wordt afgewisseld met oefeningen, inzichtopdrachten, uitwisseling en feedback.
Huiswerk
De training bestaat uit 2 aparte dagdelen. Je ontvangt een huiswerkopdracht voor de tussenliggende periode.
Groepsgrootte
De groep bestaat uit maximaal 8 deelnemers, er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen.
Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken
Je kunt je direct inschrijven op deze training. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname. Je bent van harte welkom in onze online klas of op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk (bij Den Haag), 3 minuten lopen vanaf het station. Staat je voorkeursdatum hier niet bij? Bel of mail ons om je voorkeursdatum te bespreken.
Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.
€649
Klassikaal
max 8
1 dag
Impactvolle leermiddelen ontwikkelen
Amsterdam
do 20 aug. 2026
en 9 andere data
Ontwikkel doelgerichte en creatieve leermiddelen die écht impact maken – van eerste idee tot concreet resultaat.
Je ontwikkelt leermiddelen, maar merkt dat ze niet altijd het effect hebben dat je voor ogen hebt. De inhoud klopt, maar deelnemers raken niet echt betrokken en het geleerde beklijft onvoldoende. Dat is frustrerend, want je wilt dat jouw leermiddelen niet alleen informeren, maar ook activeren en leiden tot blijvende verandering.
In deze training leer je hoe je leermiddelen ontwerpt die raken, activeren en beklijven. Je ontdekt hoe je doelgericht ontwikkelt met jouw eindgebruiker scherp in beeld en hoe je inspeelt op hoe het brein leert. Je voegt emotie en beleving toe, zorgt voor structuur en helderheid en bouwt transfer in, zodat leren niet stopt na de training.
Unieke voordelen:
- Les van een ervaren opleidingskundige
- Je werkt vanaf het begin met je eigen leermiddelen
- Ervaar zelf hoe het is om met impactvol lesmateriaal aan de slag te gaan
Deze training is geschikt voor professionals die leermiddelen ontwerpen of ontwikkelen en meer impact willen maken met hun materiaal.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
Resultaat
- Je ontwikkelt een impactvol leermiddel
- Je hebt praktische handvatten om transfer en gedragsverandering te realiseren.
- Je beschikt over een stappenplan om lesmateriaal te ontwikkelen
- Je brengt blijvende en betekenisvolle verandering teweeg bij jouw deelnemers/doelgroep
- Je ontwikkelt leermiddelen vanuit het oogpunt van jouw doelgroep
- Je zorgt dat je leermiddel aansluit bij hoe het brein leert/werkt
Online kick-off (09.30 – 12.00 uur)
- Ontdek wat een impactvol leermiddel is
- Leer hoe je doelgericht ontwikkelt met jouw eindgebruiker scherp in beeld
- Leg de basis voor jouw eigen leermiddel
Dag 1
- Richt leren in op een manier die aansluit bij hoe het brein werkt
- Creëer een betekenisvol leermiddel door emotie aan te wakkeren
- Breng structuur, eenvoud en helderheid in jouw leermiddel
- Breinleren, hoe leren mensen en hoe houd je daar rekening mee in jouw leermiddel
Dag 2
- Activeer jouw eindgebruiker in het leermiddel
- Ontwerp een krachtige vormgeving die leren ondersteunt
- Voeg beweging, beleving en zintuiglijke elementen toe
- Bouw transfer in zodat het geleerde beklijft
Studiewijze
Intake
Voorafgaand aan de training vul je een schriftelijk intakeformulier in waarin je een aantal vragen beantwoordt gericht op jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven.
Online leeromgeving
Naast de interactieve klassikale dagen, werk je met de online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. Na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.
Ervaringsgericht leren
In deze training ontwikkel je zelf een impactvol leermiddel, maar we zorgen ervoor dat jij ook een impactvolle training doorloopt. Alle elementen ga je zelf ervaren.
Jouw praktijk
Je gaat vanaf het eerste moment aan de slag met het ontwikkelen van jouw eigen leermiddel dat je in jouw praktijk kan gebruiken. Hier werk je aan tijdens de bijeenkomsten, maar je krijgt ook opdrachten tussendoor om hieraan te werken.
Ervaren docenten
Een ervaren docent begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Je trainer is een vakexpert, maar bovenal je persoonlijke coach.
ICM-certificaat
Na afronding van de gehele training ontvang je thuis het ICM-certificaat.
€1.610
Klassikaal
max 12
6 weken
Vergroot je probleemoplossend vermogen met creatief denken
Amsterdam
vr 21 aug. 2026
en 9 andere data
Je leert problemen en vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te bekijken en op een systematische manier een creatieve en de meest effectieve oplossing te selecteren.
Om vooruitstrevend te zijn én te blijven hebben organisaties creativiteit en innovaties nodig. Creatief en probleemoplossend denken is dan ook een 21e eeuwse vaardigheid die steeds vaker van werknemers wordt verwacht. Maar hoe kom je in de waan van de dag met nieuwe ideeën, verfrissende invalshoeken en verrassende oplossingen voor jouw vraagstukken? Vaak zijn het de beren op de weg die ervoor zorgen dat je blijft hangen in vastgeroeste denkkaders. In deze training leer je met verschillende technieken problemen uit jouw dagelijkse praktijk in kaart te brengen, te komen tot inventieve oplossingen en deze om te zetten in concrete acties.
Unieke voordelen
• Je onderscheidt je als professional met deze 21e eeuwse vaardigheid
• Kleine groepen met volop aandacht voor jouw persoonlijke behoeften en problematiek
• Activerende werkvormen
De training is voor iedereen die vastgeroeste denkkaders wil doorbreken en wil leren hoe je tot creatieve en innovatieve oplossingen komt voor problemen en vraagstukken uit de dagelijkse praktijk.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
• Je doorbreekt vastgeroeste denkpatronen met nieuwe perspectieven
• Je zet creatieve technieken in om te komen tot verschillende oplossingsrichtingen
• Je kunt beargumenteerd de effectiefste oplossingsrichting selecteren
• Je vertaalt oplossing(en) naar concrete acties
• Je stelt prioriteiten bij de uitvoering van je oplossing(en)
• Je beschikt over een aanpak waarmee je in de toekomst vraagstukken kunt benaderen
Dag 1: Jouw probleem in kaart gebracht (why en what)
Verheldering van het probleem
Belang van de oplossing voor jou en anderen
Benadering van jouw vraagstuk of probleem vanuit verschillende oogpunten
Jouw probleem in een grotere context (welke gebieden raakt jouw probleem?)
Inzicht en onderscheid in hoofdzaken en bijzaken
Dag 2: Mogelijke oplossingen (how en who)
Het verkennen van oplossingsrichtingen
Een selectie maken uit de meest effectieve oplossingen
Prioritering aanbrengen in de oplossingsrichtingen op basis van nut en noodzaak
Vertaling naar een concreet actieplan
Intake | Voorafgaand aan de training vul je een intakeformulier in waarin je vragen beantwoordt over jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven en maken het voor de trainer helder wat de leerwensen van de groep zijn.
Ervaren trainer | Een ervaren trainer begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat.
Persoonlijke aandacht | De trainer geeft persoonlijke aandacht en stelt de vraagstukken van jou en je medecursisten centraal. Daarnaast wissel je onderling ervaringen uit waardoor je van en met elkaar leert. Samen kom je tot handvatten toegespitst op jouw situatie.
Blended learning | Bij ICM geloven we in blended leren, waarbij online leren het klassikaal leren versterkt. Doordat je vooraf kennis opdoet blijft er tijdens een bijeenkomst meer tijd over om te leren van elkaar. Na de training houd je onbeperkt toegang tot de rijke online leeromgeving.
Groepsgrootte | De maximale groepsgrootte van 12 deelnemers draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en waardevolle discussies te voeren.
€1.510
Klassikaal
max 12
2 weken
Efficiënt werken met Outlook
Amsterdam
wo 17 jun. 2026
en 9 andere data
In deze training leer je hoe je Outlook in je voordeel inzet. Aan het eind van de training ervaar je meer structuur in je werk en gebruik je Outlook efficiënt en effectief.
Word jij regelmatig overspoeld door e-mails en agenda-uitnodigingen? En zie je soms door de bomen het bos niet meer door al je taken? Hierdoor kan werken met Outlook voelen als een blok aan je been, terwijl het juist vóór jou kan werken. In deze training leer je hoe je Outlook in je voordeel inzet. Je gaat aan de slag met de slimme functionaliteiten van Outlook die zorgen dat je agenda, takenlijst en e-mails goed op elkaar aansluiten en samenwerken. Aan het eind van de training ervaar je meer structuur in je werk en gebruik je Outlook efficiënt en effectief.
Unieke voordelen
Veel praktische tips voor meer structuur in je werk dankzij Outlook
Begeleiding van een expert op het gebied van Outlook en efficiënt werken
Eén-op-één coaching gericht op jouw behoefte
Iedereen die Outlook wil inzetten om werkzaamheden efficiënter en effectiever te organiseren. Enige ervaring met Outlook is gewenst.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
Je gebruikt Outlook als jouw gepersonaliseerde werksysteem
Je werkt met de slimme functionaliteiten van Outlook
Je hebt regie over het werk dat naar jou toe komt
Je prioriteert taken en weet tijdvreters te elimineren
Je creëert overzicht en rust in je dagelijkse werkzaamheden
Je werkt efficiënter, effectiever en productiever met Outlook
Efficiënt organiseren van je werk
Outlook als jouw werksysteem
Een vaste werkstructuur
Geconcentreerd werken
Regie nemen en nee zeggen
Slimme stelregels en trucs
Postvak IN en taken
E-mailetiquette en snelle verbeteringen
Weergave-instellingen
Werken met snelle stappen
Stijlen en templates, veelgebruikte teksten en handtekeningen
Borging, mappen en archiveren
Taken: e-mail met actie omzetten naar een afspraak of taak
Taken: acties ordenen per periode, project of kerntaak
Agenda
Agenda-etiquette en kleurcategorieën
Beschikbare tijd goed in kaart brengen
Werkvoorraad plannen in de agenda
Office integratie
De koppeling met Microsoft Teams, Sharepoint en OneNote
Handige functionaliteiten
Online coachmoment na afloop: Anders werken in Outlook is een gedragsverandering die tijd nodig heeft. We bieden je daarom na afloop van deze training de kans één-op-één met de trainer te reflecteren. Je kijkt terug op de opgedane vaardigheden en hoe deze voor je werken. Er is ruimte voor vragen en tijd om Outlook nóg beter te laten aansluiten op jouw werkwijze.
Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de praktijk, daarom kiezen wij voor de volgende, gedegen aanpak.
Intake | Voorafgaand aan de training vul je een schriftelijk intakeformulier in waarin je een aantal vragen beantwoordt gericht op jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven.
Ervaren trainers | Een ervaren docent begeleidt de bijeenkomst waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Je trainer is een expert op het gebied van Outlook en timemanagement, maar bovenal je persoonlijke coach.
Blended learning | Bij ICM geloven we in blended leren, waarbij online leren het klassikaal leren versterkt. Doordat je vooraf kennis opdoet blijft er tijdens een bijeenkomst meer tijd over om te leren van elkaar.
Online leeromgeving | Naast de interactieve bijeenkomsten werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. Na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk.
Persoonlijke coaching | Je docent is je persoonlijke coach die je helpt jouw vervolgstappen te identificeren en je hierbij adviseert. Praktisch, helder en doelge
€953
Klassikaal
max 15
2 weken
Effectief omgaan met veranderingen
Amsterdam
do 18 jun. 2026
en 9 andere data
Je leert meebewegen in een veranderende wereld door met een positieve, open en nieuwsgierige houding op nieuwe situaties te reageren en anticiperen.
Werk jij in een dynamische en soms onvoorspelbare werkomgeving? Wil je leren om adequaat te reageren op veranderingen, je aan te passen aan nieuwe omstandigheden en effectief te blijven presteren? En wil je inzicht krijgen in wat veranderingen bij jou losmaken en hoe je hier het beste mee omgaat? Veranderende situaties, zoals digitalisering, een reorganisatie of wijzigingen in de manier van werken, kunnen een groot beroep doen op onze veerkracht. In deze praktijkgerichte training ontdek je wat jij nodig hebt om succesvol mee te gaan in verandertrajecten. Je leert met een positieve, open en nieuwsgierige houding op nieuwe situaties te reageren en te anticiperen.
De training is bedoeld voor de professional die veerkrachtig wil meebewegen in een veranderende wereld.
Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.
• Je hebt kennis van de psychologische aspecten van veranderen
• Je hebt meer inzicht in je veranderkracht
• Je leert je zekerheden kennen en je onzekerheden evalueren
• Je maakt onderscheid tussen feiten en meningen
• Je hebt inzicht in het effect van positieve gedachten op je gedrag
• Je zet negatieve gedachten over een verandering om in positieve gedachten
• Je vergroot je wendbaarheid en flexibiliteit binnen je werkpraktijk
Dag 1: Psychologie van verandering
De oorzaak van onzekerheid (Transactionele Analyse)
Analyseren van de onzekerheid
Het effect van onzekerheid op gedachten en gedrag
Verificatie van meningen en feiten
Dag 2: Effectieve reacties op veranderingen
Het omzetten van negatieve gedachten naar positieve gedachten
Verander je overtuigingen (Model van Robert Dilts)
Leer denken vanuit de ‘welgedachte’
Jouw ontwikkelplan: opstellen van vijf persoonlijke leefregels om flexibeler te worden
Intake | Voorafgaand aan de training vul je een intakeformulier in waarin je vragen beantwoordt over jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven en maken het voor de trainer helder wat de leerwensen van de groep zijn.
Ervaren trainer | Een ervaren trainer begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat.
Persoonlijke aandacht | De trainer geeft persoonlijke aandacht en stelt de vraagstukken van jou en je medecursisten centraal. Daarnaast wissel je onderling ervaringen uit waardoor je van en met elkaar leert. Samen kom je tot handvatten toegespitst op jouw situatie.
Blended learning | Bij ICM geloven we in blended leren, waarbij online leren het klassikaal leren versterkt. Doordat je vooraf kennis opdoet blijft er tijdens een bijeenkomst meer tijd over om te leren van elkaar. Na de training houd je onbeperkt toegang tot de rijke online leeromgeving.
Groepsgrootte | De maximale groepsgrootte van 12 deelnemers draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en waardevolle discussies te voeren.
€1.510
Klassikaal
max 12
2 weken
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
De ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV training is bedoeld voor de kandidaten die de stakeholdertevredenheid willen verhogen. Voorbeelden van onderwerpen die besproken zullen worden tijdens de ITIL® 4 Sprecialist: Drive Stakeholder Value training zijn UX en XC Design, Customer Journey Mapping, SLA design, Multi-Supplies management en customers & relationship management.
De ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV training behandelt alle vormen van betrokkenheid en interactie tussen dienstverleners en hun klanten, gebruikers, leveranciers en partners. Het stelt organisaties en kandidaten in staat om uitzonderlijke waarde te leveren door zich te concentreren op de omzetting van de vraag in tastbare voordelen door middel van IT-compatibele diensten. Door effectief stakeholdermanagement te faciliteren, zijn digitale professionals beter in staat om stakeholders te targeten met het juiste serviceaanbod en waardeproposities, waarbij ze zich en hun organisaties onderscheiden binnen een competitieve en veeleisende omgeving.
De ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV cursus gaat verder met de customer journey, waardoor kandidaten de klantvraag kunnen vormgeven, relaties kunnen beheren en de klantervaring kunnen optimaliseren. Het zal kandidaten ook in staat stellen de tevredenheid van belanghebbenden te verhogen door waarde te creëren en onderling overeengekomen vereisten te ontwikkelen, en de nodige instrumenten te bieden om een voordelige cultuur van samenwerking en transparantie te bevorderen.
De ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value module stimuleert IT-professionals om verder te communiceren met hun stakeholders en de gebruikerservaring te beïnvloeden en te verbeteren in een veel breder kader. Deze unieke module is ontworpen om de carrières van digitaal ervaren kandidaten te verbeteren, door hun kennis uit te breiden en hun bestaande vaardigheden te vergroten in een steeds digitalere diensteneconomie.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV doelgroep
De doelgroep voor de ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value training:
Degenen die verantwoordelijk zijn voor de integratie en het beheer van belanghebbenden, waarbij de focus ligt op de klantervaring en reis. Bovendien degenen die verantwoordelijk zijn voor de teelt van relaties met leveranciers en partners.
Personen die hun ITIL Journey willen voortzetten.
IT-servicemanagers
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV voorkennis
U heeft een ITIL® 4 Foundation certificaat nodig.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV niveau
Het niveau van de ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value cursus is MBO+
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV cursusduur
De ITIL® 4 Specialist DSV training duurt totaal 3 dagen.
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV planning
ITIL® 4 Specialist DSV dag 1
How customer journeys are designed
How to target markets and stakeholders
How to foster stakeholder relationships
How to shape demand and define service offerings
ITIL® 4 Specialist DSV dag 2
How to align expectations and agree details of services
How to onboard and offboard customers and users
How to act together to ensure continual value co-creation
ITIL® 4 Specialist DSV dag 3
How to realize and validate service value
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV examen
90 minuten, 40 meerkeuzevragen. Voldoet 28/40 - 70%
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
€2.020
Klassikaal
max 12
MBO+