Opleidingen

Opleiding Train de Trainer Wij geven deze opleiding alleen in-company! Wij geven de opleiding ook in het Engels indien gewenst. In 2 dagen het vak van trainer leren. Trainingen geven met plezier en vakkennis. Ideaal voor bedrijven die een hands-on train de trainer voor hun werknemers/vrijwilligers willen geven. Resultaat Na 2 dagen bent u in staat om als professioneel trainer een afwisselend en leerzaam trainingsprogramma te ontwikkelen. U kent de werking van verschillende werkvormen en bent in staat hiermee te improviseren. U weet uw cursisten te stimuleren, uit te dagen en te inspireren. U leert concreet hoe u om kunt gaan met weerstand en onverwachte interventies. U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en humor en weet deze op de juiste wijze in te zetten. Doelgroep De Match-it opleiding Train de trainer is geschikt voor iedereen die zijn of haar trainingsvaardigheden wil vergroten en/of zich als trainer wil ontwikkelen. Bij ons staat plezier in het trainersvak voorop. Taal Wij geven de training standaard in het Nederlands, of indien gewenst in het Engels. Programma Module A: Wie ben ik als trainer?            Ken uzelf             Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen             Succesfactoren van een trainer             Kennis van gedrags- en communicatiemodellen             Ontwikkelstadia van de trainer             Persoonlijke uitstraling             Boeiend presenteren             Beïnvloedingsvaardiheden             Effectieve communicatietechnieken             Reflectie op uzelf als trainer Module B: Leermethoden & Didactische vaardigheden             Leermethoden en -stijlen             Leerdoelen formuleren             Evenwichtige opbouw van het programma             Werkvormen ontwikkelen en inzetten             Leermiddelen uitkiezen             Cases, rollenspellen en oefeningen ontwerpen             Energie en aandacht hoog houden             Balans theorie en praktijk             Discussies begeleiden Module C: Omgaan met groepsdynamiek             NLP vaardigheden           “Killing the leader”             Groepsprocessen           “Het zwarte schaap”             Omgaan met weerstand             Improviseren             Omgaan met niveauverschillen             Balans tussen individuele aandacht en de groep             Feedback geven en confronteren             Tempo maken versus onderwerpen uitdiepen             Rollenspellen en cases begeleiden             Omgaan met onverwachte situaties             Effectief interventies plegen Module D: Trainen vanuit plezier            Humor            Provocatieve interventies            Inspireren en motiveren            Spontaniteit en creatief handelen            Creatieve werkvormen            Interactie bevorderen Studiewijze Deze opleiding kenmerkt zich door de inspirerende en praktische aanpak met veel interactie. De opleiding bestaat uit 4 modules. Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding. Certificaat Na afloop ontvangen de deelnemers een certificaat. Werkvormen
 De cursusdagen zijn gevarieerd en levendig. Er wordt gewerkt met groepen van maximaal 8/12 deelnemers en 2 trainers. Naast theoretische overdracht leert u door rollenspellen, casussen, zelfassessment en feedback. U oefent een aantal keren met acteurs, ook de trainer zal als acteur optreden (PAC methode). Tijdens de opleiding zal er veel individuele aandacht zijn en werkt u aan uw persoonlijke ontwikkelpunten. U krijgt persoonlijk in een 1-op-1 gesprek feedback en advies van de trainer.
 Trainers De kwaliteit van een training staat of valt vaak bij de kwaliteit van de trainers. De trainer(s) van Match-it die de mediation opleiding verzorgen zijn ervaren trainers, die zich ook actief bezig houden met de ontwikkeling van het vak. De trainers van de Match-it zijn Paul Tijssen en Yolande Donker Dyvis. Paul Tijssen Jurist afgestudeerd in arbeidsrecht Ervaren trainer op NLP leest Coach, NMI mediator, erkend door het CCV Interim management Oprichter van: www.match-it.info, buurtbemiddelingsacademie.nl, mediationscholing.nl, opleidingmediator.nl Tjerk Jan Haga Werkzaam als geregistreerd vaktherapeut Drama bij Trajectum, locatie hoeve Boschoord Propedeuse Docent Drama aan de Nederlandse Hogeschool te Leeuwarden Afgestudeerd vaktherapeut Drama aan de Stenden Hogeschool te Leeuwarden Cursus begeleid toneel Cursus schemagerichte cognitieve vaktherapie Cursus psychodrama/ Voice Dialoque Afgestudeerd MfN Mediator en trainer Match-it opleidingen. Studiebelasting en doorlooptijd
 De opleiding Train de Trainer bestaat uit 4 modules in 2 dagen. Op alle 2 de trainingsdagen start de training om 9.30 uur en duurt deze tot 17.00 uur.  Locatie De training vindt plaats op onze eigen locatie in Zwolle of bij u op locatie. Kosten € 400,- Inclusief lunch en literatuur Deze opleiding binnen uw eigen organisatie? 
Desgewenst kan deze opleiding op maat worden verzorgd met op leerdoelen toegesneden casuïstiek. Hiervoor doen wij u graag een voorstel toekomen.

Deze training combineert het leren werken met Advanced Installer & App-V & SCCM/MECM, waarbij de leerstof en opdrachten gebaseerd zijn op de 'real life' ervaringen. Met deze training bieden wij u een uitermate praktijkgerichte training aan waarbij alles wordt behandeld wat een Packager / Technisch Applicatiebeheerder in de dagelijkse praktijk nodig heeft. Precies zoals u het kunt toepassen in uw eigen organisatie! Ontwikkeld voor packagers, door dé packagers.  AdminStudio Opzetten van uw package omgeving: inrichten ontwikkelsystemen, testsystemen. opzetten applicatie documentatie voor het applicatie-migratieproces. Het gebruiken van de verschillende Advanced Installer tools, zoals Repackager, Advanced Installer Editor om uw projecten efficiënt en gestructureerd uit te kunnen voeren.  Inzicht verkrijgen in hoe een Windows Installer database (MSI) in elkaar steekt en hoe de mechanismen zoals Self-Healing & Self-Repair werken.  U krijgt inzicht in Validation en in staat zijn te begrijpen welke fouten u echt moet oplossen voor een juiste werking. En nog belangrijker, hóe u dit het beste kunt doen.  Hoe u applicaties kunt virtualiseren voor gebruik met Microsoft App-V, VMware ThinApp of Citrix XenApp.  En meer... App-V: U leert alle facetten en functionaliteiten kennen van het "Microsoft Application Virtualization Platform v5.0". Er wordt uitgebreid in gegaan op alle aspecten van de onderliggende techniek, het beheer en het toepassen van packaging best practices op virtuele applicaties.  Cursisten krijgen een goed inzicht in het sequencing proces waarbij gebruik gemaakt wordt van alle nieuwste features in Microsoft App-V zoals het gebruik Connection Groups, Dynamic Configuration met XML bestanden en de rol van PowerShell binnen App-V. Aan het einde van deze training bent u bekend met alle “ins en outs” van Microsoft App-V 5.0 en kunt u de geleerde technieken direct in de praktijk toepassen. SCCM/MECM: SCCM/MECM Integratie: er wordt dieper ingegaan op Management en Distributie aspecten in de praktijk op basis van Microsoft System Center Configuration Manager. Tijdens deze dag wordt met name de integratie van MSI's & App-V Sequences in SCCM uitgelicht. DOELGROEP Systeembeheerders en Applicatiebeheerders die annvullende packaging kennis willen opdoen. Packagers die hun Packaging Skills willen vernieuwen, uitbreiden en verbeteren. BENODIGDE VOORKENNIS Basiskennis van de werking van het Microsoft Windows Operating System.  INHOUD TRAINING Deze training combineert de inhoud zoals deze ook in de afzonderlijke trainingen wordt behandeld. Op deze paginas kunt u de inhoud van de afzonderlijke modules bijkijken: Advanced Installer & App-V & SCCM DUUR 5 dagen TRAININGSTIJDEN De training begint om 09.00 en duurt tot ongeveer 16.30.

E-Schets en Creatie (Grafische Vormgeving) Pakkende illustraties Illustreren begint bij het ontwikkelen van basisvaardigheden in het schetsen. Maar een pakkende illustratie vraagt méér. Als u wilt dat uw illustratie opvalt en een boodschap overbrengt, zult u een eigen handschrift moeten ontwikkelen. Een eigen stijl die opvalt. Ook zult u grip moeten krijgen op illustratieve vormgeving. Wat maakt een illustratie krachtig, spannend en overzichtelijk? Wanneer is een fotocollage de meest geschikte keuze, wanneer een handgetekende illustratie? En wat is het doel van de illustratie, voor wie wordt de illustratie gemaakt? Dat zijn vragen die het verschil kunnen maken bij het zoeken naar de juiste boodschap in uw illustratie. De cursus Schets en Creatie is een vervolg op de e-studie Schetsen Basis. Met de basisvaardigheden die u hier heeft opgebouwd leert u te zoeken naar een eigen creatieve stijl. U kiest zelf de techniek waarin u de opdrachten uit wilt voeren, bijvoorbeeld met de computer, handmatig of met collagetechnieken. Daarbij oefent u met alle onderwerpen die in deze cursus aan bod komen, zoals compositie, stijl en sfeer, kleur en accentuering. Als u deze aspecten beheerst maakt u van uw illustratie een waar kunstwerk.

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Data centres are at the core of many organisations. Downtime of the data centre could lead to major losses to the business. This has led many organisations to build resilience at various levels, such as at the data centre facilities, infrastructure and at the ICT layer. However, following recommendations of various vendors, consultants and public domain information might result in under- or over-specification. Therefore it would be better to follow a commonly accepted standard as the basis for the design and build principles. The ANSI/TIA-942 Standard specifies requirements and guidelines for the design and build of a data centre. It is intended for use by designers who need a comprehensive understanding of the data centre design encompassing Architecture, Mechanical, Electrical and Telecom requirements and guidelines, not always covered by other generic guidelines and so called "standards". Understanding the intent of the ANSI/TIA-942 standard is of fundamental importance, not only for the successful implementation of the data centre, but also for its sustainable operations. In this three-day course, the participant will learn how to design an ANSI/TIA-942 compliant data centre. It will provide a clear understanding of the requirements of the ANSI/TIA-942 Standard and possible implementation variations. The course is well suited for all types of data centres, be it enterprise data centres or multi-tenant, third party data centres such as co-location, managed services and cloud service providers. Certification After completing the course, you will be prepared for the internationally recognised EPI exam. The certificate is valid for three years. Exam at the training location As standard, you will take the exam at the training location on the final course day. The exam is delivered digitally via EXIN Online. You must bring your own laptop with a working browser and internet connection. The trainer will act as the exam supervisor. Online exam at a later time If you attend the course online via Microsoft Teams, are unable to be physically present on the final course day, or there is insufficient time to take the exam during the course, you will receive an EXIN Anywhere voucher. This allows you to take the exam online at a time of your choice. Doel : Comprehend and apply the ANSI/TIA-942 Standard requirements and guidelines Understand the proper intent of the Standard to avoid both over- and/or under investment Align Tier level selection and infrastructure investments to the business requirements Understand the criteria and requirements for a high availability data centre design and how to effectively establish the data centre from the perspective of the Standard Understand how the ANSI/TIA-942 standard relates to various worldwide standards Doelgroep : Professionals in design, build, maintenance and operation of mission critical datacentres and those who wish to attend the CTIA (Certified ANSI/TIA-942 Internal Auditor) course. Voorkennis : Participants need to possess a valid data center certification, such as CDCP or equivalent. It is also mandatory to hold a copy of the latest version of the ANSI/TIA-942 standard. Vijfhart will order this copy for you. In order to do this, the participant will have to send Vijfhart a digital copy of their valid datacenter certification. Approximately 10 working days before the start of the training, Vijfhart will send a request to order the copies of the ANSI/TIA-942 standard. Students will receive an email with a link to their copy. It is highly recommended to study the standard before the start of the training because the training aims to teach the student how to use and interpret the standard. In the exam you can expect questions about or related to facts in the standard. The printed copy of the standard is needed at the start of the training. En de volgende cursussen: Certified Data Center Professional - CDCP® (incl. examen) Onderwerpen : - Introduction to Data Centre facilities - About the ANSI/TIA-942 +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Life of the ANSI/TIA-942 Standard +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Relation to other standards +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Architectural +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Electrical +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Mechanical +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Telecommunication +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Areas under scope +nbsp;+nbsp;+nbsp;- High level Tier definitions +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Redundancy options (N, N+1 etc.) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Fault tolerant +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Concurrent maintainability +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Compartmentalization +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Examples of redundancy levels - Data Centre Space Planning - Data Centre Topologies - Recommendations for Energy Efficiency - Architectural +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Site selection +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Parking +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Multi-tenant building +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Building construction +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Vapor barrier +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Roofing +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Floor loading +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Raised flooring +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Suspended/drop ceiling +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Hanging load +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Seismic - Building Security & Safety - Security - CCTV - Sta ffing +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Bullet/ballistic profo ng +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Lighting +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Safety +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Signage - Building and Room Access +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Security checkpoints +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Entry lobby +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Doorsand windows +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Exit corridors +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Shipping and receiving areas - Room/Area Design Requirements +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Administrative off ces +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Security offi ce +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Operations centre +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Restroom and break room +nbsp;+nbsp;+nbsp;- UPS/Battery rooms +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Generator and fuel storage area +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Computer room - Electrical +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Utility power +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Substation +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Feed requirements +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Self-generation +nbsp;+nbsp;+nbsp;- HT/HV switch gear +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Generator and fuel supply +nbsp;+nbsp;+nbsp;- LT/LV switch gear +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- ATS +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Alternatives to ATS +nbsp;+nbsp;+nbsp;- UPS and batteries +nbsp;+nbsp;+nbsp;- PDU +nbsp;+nbsp;+nbsp;- STS +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Grounding +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Surge protection +nbsp;+nbsp;+nbsp;- EPO +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Central power monitoring +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Load Banks +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Testing +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Equipment maintenance +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Preventive maintenance +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Facility training programs - Mechanical +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Environmental design +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Temperature and humidity requirements as per ASHRAE TC9.9 +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Contamination +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Sources +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Clean Air +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Pressurization +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Radio Sources +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Vibration +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Water ingress +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Water cooled systems +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Heat rejection +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Chilled water system +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Condenser water +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Make up water +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Air cooled systems +nbsp;+nbsp;+nbsp;- HVAC control systems +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Plumbing +nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;+nbsp;- Pipe routing +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Fire suppression +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Water leak detection - Telecommunications +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Network topology +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Redundancy level design +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Media and connectors +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Cabling pathways +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Detailed cabling design considerations +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Administration and labeling +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Cable testing +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data centre fabrics - Exam +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Exam: Certified TIA-942 Design Consultant

Lesmethode : Klassikaal Algemeen : Tijdens deze 4-daagse praktijkgerichte cursus behandelen we alle aspecten van de tool Oracle Data Integrator 12c. Oracle Data Integrator is een uitgebreide data-integratie tool met uitgebreide mogelijkheden voor: high-volume, high-performance batch ladingen, maar ook event-driven, trickle-feed integratie processen en SOA-data diensten. Waarom gebruik maken van de Oracle Data Integrator 12c ELT-tool in plaats van de nu gebruikelijke ETL-tools voor het ontwikkelen van een Data Warehouse? #Goede performance #Eenvoudig in gebruik #Real-time Datawarehousing #Declaratief ontwerp #Knowledge Modules #Eenvoudige upgrade van Oracle Warehouse Builder (OWB) naar Oracle Data Integrator 12c #Mogelijkheid om bestaande OWB jobs direct vanuit ODI Studio aan te reopen In deze training ligt de nadruk op het leren werken met ODI. Uiteraard zullen de basisconcepten en de geavanceerde mogelijkheden worden besproken. Door de vele oefeningen leert men hoe ODI in de praktijk gebruikt wordt. Doel : Leren werken met Oracle Data Integrator 12c. Doelgroep : Deze cursus is bestemd voor database en/of datawarehouse ontwikkelaars en beheerders die gebruik willen maken van Oracle Data Integrator. Voorkennis : De volgende voorkennis wordt aangeraden: - Oracle Database: SQL fundamenten deel 1 - Oracle Database: PL/SQL Onderwerpen : - Data Warehousing overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waarom Data Warehousing? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat is een Data Warehouse? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- DWH architectuur overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- DWH overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Staging Area (STG) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Operational Data Store (ODS) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Mart (DM) - ODI Architectuur +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waarom ODI? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ELT ETL +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Architectuur - overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Studio en mappings +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Design Navigator +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Operator Navigator +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Topology Navigator +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Security Navigator +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Repositories - ODI Topology +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat is Topology +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Physical Architecture +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Physical Schema / Data Server - Oracle +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Physical Schema / Data Server - File +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Logical Architecture en Context +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Physical agent +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Standalone Agent voorbeeld +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Agent parameter +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Agent & Context - Source metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Source metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Server +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Physical Schema +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Model +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Datastore +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Reverse-engineering +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Model diagram +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Flatfile Reverse-engineering +nbsp;+nbsp;+nbsp;- XML Reverse-engineering - Projects +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Project overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Mappings +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Packages +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Procedures +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Variables +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Sequences +nbsp;+nbsp;+nbsp;- User Functions +nbsp;+nbsp;+nbsp;- About properties - Knowledge Modules +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat is een Knowledge Module +nbsp;+nbsp;+nbsp;- 6 type Knowledge Modules +nbsp;+nbsp;+nbsp;- RKM - Reverse-engineering KM +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CKM - Check KM +nbsp;+nbsp;+nbsp;- LKM - Loading KM +nbsp;+nbsp;+nbsp;- IKM - Integration KM +nbsp;+nbsp;+nbsp;- JKM - Journalizing KM +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Regels voor gebruik van Knowledge Modules +nbsp;+nbsp;+nbsp;- KM properties - Staging metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- DWH Staging overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Target datastores +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Mappings - Logical +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Mappings - Physical - Executen en monitoring +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Executen Mapping +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Operator Navigator Session +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Session, Steps en Tasks +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Taks Code - Data Store metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - Target datastore +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - PK en UK +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - References +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - Historie +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - Mappings basis +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - Lookups +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Store - Mappings historie - Data Mart metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Mart metadata +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Mart - Objecten +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Mart - Dimensies +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Mart - Cubes +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Dimensie Mappings +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Cube Mappings - Packages +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Package onderdelen +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Variabele Steps in Packages +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Scenario +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Scheduling scenarios +nbsp;+nbsp;+nbsp;- View Schedule +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Packages praktijkervaring - Mappings geavanceerde delen +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Expression Builder +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Variabelen +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Meerdere datasets +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Partitioning +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Temporary Indexes +nbsp;+nbsp;+nbsp;- User Functions - Load Plans +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat zijn Load Plans? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Load plan scenarios maken +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Load Plan voorbeeld +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Exception handling in Load Plans +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Herstart mogelijkheden van Load plans +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Load Plan Executions +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Scheduling Load Plans +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Verschillen tussen packages, scenarios and Load Plans - Data Kwaliteit +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waarom en waar afdwingen? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Data Kwaliteit overview +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Business Rules en Constraints +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Static en Flow Control - Error handling en robuustheid +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Error table +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Error recycling +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Robuustheid - Dangling references +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Robuustheid - Auditing - Change Data Capture (CDC) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waarom CDC? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC in ODI +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC infrastuctuur +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC mappings - DataVault en ODI +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Datastore implementatie Hub's en Sat's +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Hub Mapping +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Sat Mapping - Change Data Capture (CDC) +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waarom CDC? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC in ODI +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC infrastuctuur +nbsp;+nbsp;+nbsp;- CDC mappings - OWB ODI upgrade +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat zijn de conversiemogelijkheden van OWB naar ODI? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- OWB-object vanuit ODI aanroepen +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Conversie van OWB objecten naar ODI - ODI SDK & Groovy +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI SDK & Groovy +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Groovy examples +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI SDK Public API - ODI versie management +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI versie management +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI versies maken +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Export en Import +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI Solutions - ODI & Data Vault +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Vault definities +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Vault - Wanneer toepassen? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Data Vault implementatie mbv ODI - ODI & XML-Files +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI - XML Model +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Mappings met XML-files als bron +nbsp;+nbsp;+nbsp;- target XML-File +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Steps and Task code met XML-Files - ODI documentatie +nbsp;+nbsp;+nbsp;- ODI rapporten aanmaken - Mogelijke onderwerpen die in de cursus flexibel ingepast kunnen worden: - Overview Data Warehouse Architecturen +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Kimball implementatie van een Data Warehouse. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Inmon implementatie van een Data Warehouse. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Lindsted implementatie van een Data Warehouse. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Voor en nadelen van de diverse architectuur implementaties. - DataVault Architectuur opzet van een Data Warehouse +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat is DataVault? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat zijn HUB's, SAT's. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat zijn LNK's en LNS'en. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Wat zijn Bridges? +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Voorbeelden van DataVault Architectuur iplementatie. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Waar kan ODI je helpen bij en DataVault implementatie. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Uitgewerkt ODI-mappings bij DataVault implementatie. - Data Warehouse automation met ODI en 'Powerpack for ODI' +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Overview wat automatisch gegenereerd kan worden in ODI. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Overview Architectuur keuze en mogelijkheden bij automation. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Flexibiliteit bij automation met 'Powerpack for ODI' +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Concepten 'Powerpack for ODI', Principes, Waarom, Componenten, Data Kwaliteit, Roadmaps implementatie, Kookboek implementatie, Standaards en richtlijnen 'Powerpack for ODI' +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Source to BI Data Lake roadmap, Uitleg stappenm, Details mappings bekijken, Praktische oefening +nbsp;+nbsp;+nbsp;- BI Data Lake to DataMart roadmap, Uitleg stappen, Details mappings bekijken, Praktische oefening; +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Advanced generation DataMart Design. +nbsp;+nbsp;+nbsp;- Concepten 'Powerpack for ODI'

OVERVIEW COBIT ® is a framework for the enterprise governance and management of information and technology (I&T) that supports enterprise goal achievement. This 2-day course highlights the concepts, models and key definitions of the COBIT framework and helps prepare learners to take the COBIT 2019 Foundation Exam. This COBIT 2019 Foundation training and exam covers eight key areas:  Framework introduction Principles Governance system and components Governance and management objectives Performance management Designing a tailored governance system Business case Implementation Certificate candidates explore COBIT 2019 concepts, principles and methodologies used to establish, enhance and maintain a system for effective governance and management of enterprise information technology. The exam will test a candidate’s understanding of the topics and those that achieve a passing score on the COBIT 2019 Foundation exam receive the COBIT 2019 Foundation Certificate.  Please note :  "The exam is not included with the course. However, the exam voucher can be purchased separately when attending the associated training"  The exam voucher is available only to GK course attendees and cannot be purchased as a standalone product  COBIT® is a Trademark of ISACA® registered in the United States and other countries OBJECTIVES At the conclusion of this course, attendees will be able to understand: Recognize the target audience of COBIT 2019. Recognize the context, benefits and key reasons COBIT is used as an information and technology governance framework. Recognize the descriptions and purposes of the COBIT product architecture. Recall the alignment of COBIT with other applicable frameworks, standards and bodies of knowledge. Understand and describe the governance “system” and governance “framework” principles. Describe the components of a governance system. Understand the overall structure and contents of the Goals Cascade. Recall the 40 Governance and Management Objectives and their purpose statements. Understand the relationship between Governance and Management Objectives and Governance Components. Differentiate COBIT based performance management using maturity and capability perspectives. Discover how to design a tailored governance system using COBIT. Explain the key points of the COBIT business case. Understand and recall the phases of the COBIT implementation approach. Describe the relationships between the COBIT Design and Implementation Guides. Prepare for the COBIT 2019 Foundation exam AUDIENCE This Foundation Course is intended for current COBIT 5 Foundation Certificate holders as well as those new to COBIT who are interested in achieving the latest foundation certificate.  IT Support Staf IT Consultants Key Business Users Senior (managers) IT Audit management   CERTIFICATION A examination voucher is included. This COBIT Foundation exam is designed to test the candidate’s knowledge of the framework as opposed to memorization. Online proctored exam 75 multiple-choice questions Closed-book One correct answer for each question, using three choices (A, B or C) Two-hours duration Pass rate is 65% or 49 correct answers out of 75 CONTENT Module 1:  Course Introduction Module 2:  Framework Introduction Module 3:  Principles Module 4:  Governance System and Components Module 5:  Governance and Management Objectives Module 6:  Performance Management Module 7:  Designing a Tailored Governance System Module 8:  Business Case Module 9:  Implementation Module 10: Closing

OVERVIEW As the use of IT as a key business enabler continues to propel businesses to serve the global markets, the need to be prepared to manage any major disasters or downtime becomes increasing relevant and important. Recent reports indicate that a significant proportion of businesses do not have proper plans in place and hence are putting their brands, services and customers at risk. A Business Continuity & Disaster Recovery Plan - sometimes referred to as Business Process Contingency Plan (BPCP) - describes how an organization is to deal with potential disasters. Just as a disaster is an event that makes the continuation of normal functions impossible, a disaster recovery plan consists of the precautions taken so that the effects of a disaster will be minimized, and the organization will be able to either maintain or quickly resume mission-critical functions. EDRP provides the professionals with a strong understanding of business continuity and disaster recovery principles, including conducting business impact analysis, assessing of risks, developing policies and procedures, and implementing a plan. It also teaches professionals how to secure data by putting policies and procedures in place, and how to recover and restore their organization’s critical data in the aftermath of a disaster. EDRP covers all the relevant knowledge-bases and skills to meets with regulatory compliance standards such as ISO 31000:2009, ISO 22301:2012, ISO 22313:2012, NFPA 1600, and many more along with the NICE Framework OBJECTIVES EC-Council Disaster Recovery Professional (EDRP) is a comprehensive professional course that teaches students how to develop enterprise-wide business continuity and disaster recovery plans EDRP provides the professionals with a strong understanding of business continuity and disaster recovery principles, including conducting business impact analysis, assessing of risks, developing policies and procedures, and implementing a plan. EDRP teaches professionals how to secure data by putting policies and procedures in place, and how to recover and restore their organization’s critical data in the aftermath of a disaster. AUDIENCE IT Professionals in the BC/DR or System Administration domain Business Continuity and Disaster Recovery Consultants Individuals wanting to establish themselves in the field of IT Business Continuity and Disaster Recovery IT Risk Managers and Consultants CISOs and IT Directors CERTIFICATION Number of Questions: 150 Passing Score: 70% Test Duration: 4 hours Test Format: MCQ Test Delivery: ECC Exam Portal The EC-Council Disaster Recovery Professional certification exam will be conducted seperately from the  training. To register fo this exam please contact our Exam desk. For avaialble exam dates please go to GKEXAM on our website CONTENT Module 01: Introduction to Disaster Recovery and Business Continuity Module 02: Business Continuity Management (BCM) Module 03: Risk Assessment Module 04: Business Impact Analysis (BIA) Module 05: Business Continuity Planning (BCP) Module 06: Disaster Recovery Planning Process Module 07: Data Backup Strategies Module 08: Data Recovery Strategies Module 09: Virtualization-Based Disaster Recovery Module 10: System Recovery Module 11: Centralized and Decentralized System Recovery Module 12: BCP Testing, Maintenance, and Training

OVERVIEW In een snel veranderende wereld zoeken steeds meer organisaties naar manieren om snel in te kunnen spelen op nieuwe ontwikkelingen. Om de concurrentie voor te blijven. Om efficiënter te werken. Werknemers zullen flexibeler moeten kunnen werken en daarvoor de juiste vaardigheden ontwikkelen zodat ze van waarde kunnen blijven voor hun werkgever. Design Thinking is een proces en een mindset waarmee je dit bereikt. Complex problem solving, kritisch denken en creativiteit (samen ook wel 'disruptive thinking' genoemd) zijn in 2020 de top-3 vaardigheden die van werknemers gevraagd worden. In deze training ontwikkel je deze en andere vaardigheden met behulp van tools en technieken uit design thinking; een manier van denken en vooral doen die je leert sneller en effectiever nieuwe oplossingen te bedenken, te valideren en te realiseren. Je ontwikkelt een mindset die jou en jouw bedrijf of organisatie 'future-proof' maakt. Met de voor Design Thinking zo kenmerkende 'human centered approach' doorlopen deelnemers 5 stappen waarin onderwerpen aan bod komen als probleemdefinitie, creative problem solving, valideren en protoypen. We gaan aan de slag met diverse tools, zoals Stakeholder Mapping, Persona's, Customer Journey Mapping en Rapid Prototyping. We eindigen de training met korte pitches. In korte tijd ontdek je hoe het proces dat je doorloopt je snel helpt echt stappen te maken met vernieuwing en innovatieprocessen. En om er überhaupt morgen mee te kunnen beginnen. Deelnemers ontwikkelen ondernemende vaardigheden en ervaren dat dóen de beste manier van denken is, dat fouten maken mag, dat iets niet 'af' hoeft te zijn om een volgende stap te zetten en dat snel toetsen en testen enorm veel tijd en geld kan besparen. De geleerde vaardigheden zijn na de training direct toepasbaar in de eigen dagelijkse praktijk. OBJECTIVES Deze training helpt je: Sneller en effectiever aan de slag te gaan met innovatie en vernieuwing Snel stapsgewijs successen te boeken door het toepassen van design thinking In korte tijd een heel innovatieproces te doorlopen en te ervaren Aan een goed gestructureerd proces om morgen te starten met innovatie Met deze training voorkom je: Dat innovatie niet van de grond komt Dat je wordt ingehaald door de realiteit (en concurrenten...) Dat je blijft hangen in 'plannenmakerij' en niet in actie komt Dat je je laat leiden door 'ja maars' van jezelf en je collega's AUDIENCE Deze training is voor jou als je: Wilt weten hoe het Design Thinking proces werkt Op zoek bent naar een effectief proces voor innovatie Aan de slag wilt met innovatie maar niet weet HOE te beginnen Wilt leren hoe diverse praktische tools je stap voor stap op weg helpen (Verder) kennis wilt maken met Design Thinking CONTENT Internationaal en divers De training Design Thinking geven we voor uiteenlopende groepen binnen en buiten Nederland. Keer op keer blijkt dat deelnemers veel nieuwe kennis en praktische tips en tools meenemen naar hun eigen dagelijkse pratkijk. Ongeacht leeftijd of (culturele) achtergrond. De training gaven we op middelbare, MBO en HBO-scholen en in uiteenlopende bedrijven en organisaties in binnen- en buitenland, waaronder Ghana, Londen, Abu Dhabi, Riyadh en Dubai. Gestructureerd programma Deze training biedt je gestructureerd programma waarin je als deelnemer worden meegenomen in de wereld van innovatie, creativiteit en design thinking. Je leert werken met tools om snel en effectief ideeën te bedenken en te vertalen naar haalbare oplossingen.  Programma: 5 stappen Tijdens de training bespreken we de 5 stappen uit het Design Thinking proces: Stap 1: Empathize Probleemdefinitie Het belang van het ontdekken en formuleren van een helder probleem. Doelgroep benoemen Na het benoemen van doelgroepen die te maken hebben met het gedefinieerde probleem bepalen van de doelgroep waarop je je richt. Stap 2: Define Valideren Het belang van probleeminterviews om te ontdekken of het geformuleerde probleem herkend wordt door de doelgroep. Stap 3: Ideate Idee-ontwikkeling Hoe kun je effecteif brainstormen? Maak kennis met enkele technieken. Stap 4: Prototype Rapid prototyping Ontdek hoe je snel en effectief een idee kunt testen zonder dat je er direct een hoop tijd en enegrie in hoeft te steken. Stap 5: Test Testen Hoe kun je een idee testen? We bespreken enkele mogelijkheden en oefenen met een korte presentatie.

OVERVIEW Learn the techniques required for testing and validating requirements. Quality is the major business differentiator in IT. Studies such as the Chaos Report show that the most common cause of low quality is having poor, or poorly understood, requirements. Other common causes are poor design, code, and installation. While prevention of defects is the best cure, identifying and fixing defects as early as possible is key, and some of the responsibility for doing that falls on the business analyst (BA). This course, therefore, concentrates on the validation techniques for: Requirements The system at the business level (functional and usability testing) Acceptance Business purpose (stakeholder satisfaction with the production product) In this course you will learn the importance of achieving quality and your role in doing so. You will learn which project and product factors affect the two components of risk (likelihood and impact), and you'll learn to apply those to various real-life validation situations using a case study and practicing testing decision-making. You will learn techniques for: Validating requirements or any text-based product (such as procedures or plans) Testing functional and manual requirements Assessing and testing usability You will learn to plan functional and usability testing at the business level and the essential elements to document that planning. You'll examine your role in Acceptance, including Acceptance of an outsourced product, and you'll determine how to assess stakeholder satisfaction with the product in production. Since there is never time, even theoretically, to validate all details of a product, an important concept is using risk assessment to determine the appropriate thoroughness of validation at every stage. Exercises in risk assessment and all the major validation techniques are an integral part of this course. While the involvement of BAs in testing varies widely across companies, this course assumes maximum involvement at the business level (excluding nonfunctional testing except for usability). Each student can tailor the content to suit a specific company's policies. Students pursuing a university-recognized and/or accredited certificate in Canada or continuing education units in the US must attend at least 90% of class time, participate in class exercises and section-knowledge checks, and score at least 70% on an end-of-class, multiple-choice assessment. OBJECTIVES Position the activities of the BA in the complete verification and validation process Use testing terminology in a standardized way Use risk to drive the validation effort and therefore use project money wisely Make decisions on what not to test for defects Plan appropriate (risk-based) techniques to find defects in the BRD, that is, validate the BRD Plan appropriate (risk-based) functional testing techniques at the BA level to find defects Plan appropriate (risk based) glass box testing techniques for processes to find defects Check and test usability Choose appropriate (customer-selected) tests for acceptance, that is, compliance to requirements Manage test data and information Manage requirements problems and test failures Document the plans (activities, resources, risks) Gain acceptance, install the product, and validate to business needs AUDIENCE Business analysts who have some testing experiencing and want one or more of the following: A more formal understanding To be more efficient To standardize across a group, department, or organization Business analysts who don't know anything about testing and want to learn how to do it Project managers who want to understand BA terminology and how the BA sees risks CERTIFICATION This course is part of the following programs or tracks: CBAP® - Certified Business Analysis Professional CCBA™ - Certification of Competency in Business Analysis™ CONTENT 1. Testing and the BA Good Testing and Checking Project Team Verification and Validation Process Types of Testing Ways to Verify and Validate 2. High-Level BA Validation Your Budget and Risk Management Estimating the Risks of Defects in the System Developing a High-Level Validation Strategy and Budget 3. Finding Defects in the BRD Characteristics of a Good BRD Techniques of Finding Defects in a BRD Choosing the Appropriate Technique 4. Planning Testing Structured Testing Mid-Level Test Strategy Test Cases 5. BA-Level Functional Testing in the Automated System Black Box Testing Black Box Testing Techniques Automated Low-Level Test Strategy 6. BA Validation of Processes Validating Processes Glass Box Testing Techniques Process Low-Level Test Strategy 7. Usability Validation The Importance of Usability Usability Validation by the BA Getting Users Involved in Validation Usability Testing 8. Documenting the Test Plan Capturing the BA Test Plan Formal BA Test Plan 9. Acceptance, Installation, and Validation to Business Needs Acceptance Installing the System Validating to the Business Needs Completing the Project

OVERVIEW In this training you'll learn the vocabulary standards and business analysis practices through the use of the IIBA A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide). You'll understand the business analyst's role and responsibilities in a successful project. In this introductory course, you'll delve into the role and responsibilities of the business analyst (BA)- the communication link between all business areas and a critical player in project success. Learn techniques for ensuring project success every step of the way-from identifying and analyzing potential projects to making sure that the final project product meets the requirements you identified. Through hands-on exercises, you'll learn to define the scope of work and master requirements-gathering techniques that will work for a variety of projects and audiences. You'll consider the unique needs of customers, stakeholders, and the IT department as you work toward building, documenting, communicating, and managing requirements. OBJECTIVES What You'll Learn Role and importance of the BA Vocabulary standards and business analysis practices through the use of the IIBA A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide) Plan BA requirements activities Elicit requirements from stakeholders, with an emphasis on interviews Analyze stated requirements, with an overview of modeling techniques Document requirements for different types of projects Verify and validate requirements Elements of requirements management and communication and the BA's role in them Elements of solution verification and validation and possible BA roles Enterprise analysis: choosing appropriate projects Necessary competencies and best practices of BAs Waterfall, incremental, and agile lifecycles and how they change BA practices AUDIENCE Systems analysts Business analysts Requirements analysts Developers Software engineers IT project managers Project managers Project analysts Project leaders, Senior project managers Team leaders Program managers Testers QA specialists CERTIFICATION Entry Certficate in Business Analysis™ (ECBA) of the IIBA Certification Programme. This exam is included in the course price. NEXT STEP GK2964, Business Analysis: Requirements Development, Documentation and Management CONTENT 1. Introduction to Business Analysis Importance of Effective Business Analysis Role of the BA Standardization and Adaptability 2. Requirements Planning Role of the BA in Requirements Planning Vision and Scope Document Types of Requirements Stakeholders Business Analysis Plan 3. Requirements Elicitation Role of the BA in Requirements Elicitation Investigative approach Iterative approach Techniques Interviews Focus groups Requirements workshop: Requirements meeting Requirements workshop: JAD session Brainstorming Observation Survey Prototype Document analysis Business rules analysis Reverse engineering Product trials 4. Requirements Analysis Need for Analysis Using Analysis to get Stakeholder Feedback and Verify and Validate Developing Requirements Value of Modeling Techniques in Analysis Modeling Techniques Organizational model Location model Process/flow models Use case models Data models State model Types of Requirements Business Rules Analysis Prioritizing Requirements Verifying and Validating Requirements 5. Requirements Documentation Formal and Informal Documentation and the, Level of Detail Required Writing for Usability and Comprehension Common Requirements Document Defects Components of a Formal Requirements Document Requirements Verification and Validation Requirements Sign-Off 6. Requirements Management and Communication Throughout the Project and to Decommission Change Management Define a baseline Define a change management process Identify the Change Authority Traceability and Its Uses Requirements Attributes Requirements Communication 7. Solution Validation and Acceptance Testing and Non-Testing Methods Purposes of Validation Find defects Prove compliance to requirements Test Cases and Test Suites Challenges in Testing Structured Testing Role of the BA in Solution Validation: the V Model Solution Acceptance and Project Close-Out 8. Enterprise Analysis Definition and Causes Role of the BA on the Enterprise Analysis Team Steps in Enterprise Analysis Define the business need Techniques for root cause analysis Assess capability gaps SWOT analysis Determine the solution approach Define the solution scope Define the business case Contents of business case Who does what?: the BA's limited role in developing a business case 9. Competencies, Best Practices, and Life Cycle Models Competency Proficiency BA Necessary Competencies Analytical thinking and problem solving Behavioral characteristics Business knowledge Communication skills Interaction skills Software application knowledge Best Practices Use iterative analysis Focus on process improvement Apply progressive elaboration Check as you go Use the investigative approach Adopt traceability Formalize business analysis through standardization Improve communication through modeling Life Cycle Models Waterfall Incremental Agile Effects on business analysis 10. BA Fundamentals Communication Skills Leadership Skills Problem-Solving Skills Business Knowledge IT Knowledge 11. Case Studies 12. Exercises