Een meeting met het managementteam is al niet meer te verstaan zonder diepgaande kennis van het semi-Engelse jargon. Als voorbeeld volgt een typisch bilaatje (gesprek onder vier ogen) met tussen haakjes de vertaling van het managementjargon.De vraag is natuurlijk: waarom hebben managers de onbedwingbare neiging om te spreken in aanstel-Amerikaans?
- Come on (kom op), Karel, een beetje common sense (gezond verstand) kan geen kwaad, anders raak je die key account (belangrijke klant) nog kwijt. Keep me posted (hou me op de hoogte)!
- Right on (je hebt gelijk), Peter. Ik zorg ervoor dat je mijn abstract (samenvatting) van de managementsummary (samenvatting voor de directie) asap (zo snel mogelijk) op je desk (bureau) hebt liggen.
- Excellent (prima), blijf on track (op het juiste spoor). Anders zorg ik er persoonlijk voor dat de accountability (verantwoordelijkheid) bij jou komt te liggen.
- Oké, oké, Peter, ik heb het under control (ik zorg ervoor). Ik zal m’n beachparty (strandfeest) wel cancelen (annuleren) en de beertender (thuistap) afbestellen.
- Zo mag ik het horen, nu praat je als een echte winner (winnaar): als je zo doorgaat, krijg je een mooie award (onderscheiding) van mij. Maar vergeet niet dat risk management (risicobeheersing) integraal (echt) tot je core competences belangrijkste taken) behoort, Karel.
- Ja, weet je, ik heb te weinig goede human assets (medewerkers). Het probleem zit hem in het recruiten (werven) van high potentials (veelbelovende jonge medewerkers). Nu kan ik m’n targets (doelen) never nooit (van ze langs zal ze leven niet) implementeren (halen).
- Volgens mij moet je ook de customer service (klantendienst) met een duidelijke focus empoweren (goede taakomschrijving geven) om als Competence Centre (afdeling) global (wereldwijd) de pole position (eerste rij) te acquireren (verwerven).
- Peter, dat ben ik met je eens. Met de juiste focus (invalshoek) worden we in no time (zo) weer leading (toonaangevend) in de productie van beautyproducten (schoonheidsproducten), hairconditioners (haarverstevigers) en eyeshadow (oogschaduw).
- Dat zou mooi zijn. Zo zie je maar, de sky is de limit (de mogelijkheden zijn onbegrensd) als je een beetje commitment (betrokkenheid) tot je core competences (werkhouding) hebt. À propos, wat is jouw assessment (inschatting) van de kritische succesfactoren en de key performance indicatoren op het dashboard (situatie)? Zullen we toch maar die billboard (reclamebord) campagne kick-offen (beginnen)?
- Goed idee, moet ik alleen een paar creative designers (creatieve ontwerpers) recruiten (aantrekken)...
- Maar, Karel, take care (zorg ervoor) dat het copyright (auteursrecht) bij ons komt te liggen. Vergeet niet dat pijnlijke learning moment (fout) van de vorige keer!
- Komt voor mekaar, de questionmark (hamvraag) is echter: heb je genoeg cash (contant geld) om de advertorials (advertenties) te implementeren (plaatsen) om zo de markt in ons voordeel te kantelen (veranderen)?
- Dat gaat wel lukken, onze cash flow (hoeveelheid contant geld) is on target (in orde).
Great! (te gek!), geen zorgen, op mij kun je counten (rekenen)!
- Proficiat, gent (kerel), dit was een mooi staaltje crisismanagement (crisisbeheersing)!
Oké, even de agenda’s syncen (trekken) voor volgende week?
- Nee, dat bilaatje (bespreking) cancellen we (gaat niet door) vanwege X-mas (kerst).
______
Arjen Ligtvoet (1970). Hij werkt samen met Cathelijne de Busser in het tekstbureau Tekstridder. Onlangs is hun boek ‘Vaagtaal’ uitgekomen.
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>
Vanmorgen gaf iemand mij “de blik” (the looks) in het hijstoestel (lift) en stopte mij een
slap schijfje (floppy) in mijn hand. “De reeks commando’s” (programma) van Onderzoek en Ontwikkeling (Research & Development) had ik nodig voor de leidingvergadering (Management Meeting). Met daarin “dat wat beweegt” (algoritme) zei hij zachtjes.
Op mijn werkplek aangekomen sloot ik eerst de zonneschermen (jaloezieën) en stelde vast dat mijn rekenaar (computer) geen invoertoestel voor een slappe schijf (floppydrive) had.
Ik toetste zijn nummer in het verspreekapparaat (telefoon) maar kreeg steeds in gesprek. Dan maar een ver-schrijfje (email) dacht ik. Even kijken: jansenabc-apestaartje-onuitspreekbaar-punt-nl. Pech: geen verbinding met het netwerk (Internet) is weer terneergeslagen (down). Even mijn rekenaar (computer) een koude herstart geven (resetten) en ja hoor, verbinding.
Ik start mijn uitkijk (outlook) weer op en stuur hem een kattebelletje met een bijsluiter (attachment): een spreidvel (spreadsheet). Hierin wordt mijn punt van gezicht (point of view) wel duidelijk, hoop ik. Ten overvloede hermaak ik een deel uit het spreidvel en voeg dat toe aan de tekst. (copy & paste).
Neen, ik ben niet bepaald een voorstander van het dwangmatig vertalen van Worldwide Recognised English (Algemeen Beschaafd Engels) naar ABN en al helemaal niet als het doorspekt is met vertaalde vaktaal (jargon). Als begrippen eenduidig zijn en overal op de wereld begrepen worden gebruik ik die begrippen liever dan een spastische vertaling in welke taal dan ook. Dat taal purisme leidt in extremo tot dubbeltalige bewegwijzering in Friesland . . . van MIJN belastingcenten. Ik ga hier best ver in: in 20 jaar Siemens (internationale voertaal Duits) heb ik nog NÓÓIT Duits gesproken. En dat, terwijl ik Duits naadloos versta en goed kan spreken. Iemand die zichzelf serieus neemt, leert gewoon Engels, zei ik steeds.
Kort gezegd: de wereld anno bijna 2010 bestaat in toenemende mate uit Engels en jargon.
Als we de recente economische trends doortrekken naar de toekomst zullen daar spoedig een heel boeket Chineese uitdrukkingen in bijkomen, vermoed ik. Een beetje betrokken vakman kent zijn jargon en heeft geen tijd voor dwangmatig-neurotisch verNederlandsching van wereldwijd bekende en vooral direct begrepen (Engelstalig) jargon.
Wat mij betreft mogen taalactivisten, die kennelijk tijd hebben voor dit soort niet produktief "vertaal" geneuzel, enkele reis (one-way-ticket) langs de afdeling menselijke middelen (Human Resources). Krijgen ze daarna oceanen van tijd om hun levensbeschrijving (Curriculum Vitae) aan te passen aan de wereld van vandaag.
Jos Steynebrugh
Marketing & Innovatie Consultant
Dank je voor je uitgebreide reactie. En natuurlijk, als je zeker weet dat je toehoorders je begrijpen, gebruik gerust alle vaktaal en alle Engelse termen die je kunt bedenken.
Maar helaas begrijpt lang niet iedereen het semi-Engelse gebrabbel dat voor intelligent taalgebruik moet doorgaan. Dergelijke 'managementspeakers' maken zich dan ook graag in den vreemde belachelijk. Bijvoorbeeld door in de Verenigde Staten voor een presentatie te vragen naar een beamer. Voor Amerikanen is dat een BMW en zeker geen apparaat om Engelse managementtermen op de muur te toveren.
Mij gaat het er ook niet om om bepaalde termen te verbieden, en het gaat mij al helemaal niet om taalpurisme. Mijn boodschap is heel simpel: als je iets te vertellen hebt, doe dat dan in taal die je toehoorders begrijpen.
Hartelijke groet,
Arjen Ligtvoet
Op de site http://www.dokterdokter.nl/medisch/begrippen staan 11.000 begrippen. Maar wel in eenrichtingverkeer (Latijn > Nederlands) of door elkaar als ze dubbel voorkomen. Da´s niet alleen een beetje dom, maar ook zéér arrogant of erger nog misdadig. Je laat de cliënt naar huis gaan met in het ergste geval een probleem van de orde “zal ik verder kunnen leven, zo ja, hoe en hoe lang?”
Je kan mij als marketeer / innovator aanspreken met jargon van de aanpalende gebieden: finance, economie, management, logistiek, productie, distributie, reclame, statistiek, wiskunde, human resource, inkoop, verkoop.
Uitzondering? Mogelijk.
Kunststukje? Nee!.
Het zijn alles bij elkaar zo’n 600 woorden of begrippen die er ECHT toe doen. Ter vergelijk: een caissière met al-dan-niet afgemaakte lagere school kan van 600 producten (die in het allochtoons echt anders heten, dan wel niet eens bestáán) de prijs èn de productcode onthouden. Tja, een groot deel daarvan is Engels. Dat komt goed uit, want dat is de ENIGE taal ter wereld die zowel wijd verspreid gesproken wordt als geen accent-moeilijk of andere exotische letterversieringen heeft, zodat “de computer” het woord “industriële” niet verminkt tot “industr‰le”.
600 woorden in de meest geschikte taal. . . . waar HEBBEN we het over?
Groet,
Jos Steynebrugh
Marketing & Innovatie Consultant