Praktische assertiviteit tips

Assertiviteit is opkomen voor uzelf zonder agressief te worden en de belangen van de ander uit het oog te verliezen. Alleen u mag oordelen over uw eigen gedrag, gedachten en gevoelens. Alleen u bent verantwoordelijk voor uw gedrag. U hoeft geen verklaringen (uitleg) te geven voor uw gedrag. U bent vrij om een ander te helpen of niet. U mag uw mening wijzigen als u dat nodig vindt. U mag fouten maken en er zelf de verantwoordelijkheid voor nemen. U mag zeggen dat u iets niet weet. Andere mensen hoeven u niet aardig te vinden en toch kunt u met ze omgaan. Ook een volgens anderen onlogische beslissing is uw beslissing. Als u iets niet begrijpt, mag u dat zeggen. Als u iets niet interesseert, mag u dat laten weten. Duidelijk maken wat u wilt brengt u wat u wilt. Zet belemmerende irrationele gedachten om in rationele, assertieve gedachten. Die houden u niet tegen uw doelen te bereiken maar helpen u juist dat te doen. Doe uw voordeel met deze zes tips die u meteen in de praktijk kunt brengen.

1. Laat u leiden door rationele gedachten
Niet: Ik heb van deze presentatie niks gemaakt.
Maar: De opening en afsluiting van de presentatie gingen goed, bij de analyse van het probleem raakte ik in de war.

2. Gebruik ik-boodschappen
Maak duidelijk dat het om ú gaat.
Niet: Als je een probleem ziet, kun je je niet concentreren.
Maar: Als ik een probleem signaleer, vind ik het moeilijk me te concentreren.

Niet: Jij toont geen interesse.
Maar: Je hebt geen tijd als ik je vraag om een gesprek. Daardoor heb ik het gevoel dat je niet geïnteresseerd bent.

3. Zeg wat u niet bevalt
Maak het concreet.

Niet: Jij luistert nooit naar me.
Maar: Toen ik mijn mening gaf over een onderwerp, deed je alsof je me niet hoorde.

4. Maak duidelijk wat u wilt
Formuleer positief.

Niet: Ik vind het zeer vervelend als je me telkens onderbreekt.
Maar: Ik zou het zeer waarderen als je me laat uitpraten en wacht met reageren tot ik uitgesproken ben.

5. Neem verantwoordelijkheid
Breng dit tot uiting in uw formuleringen.

Niet: Dit moet af.
Maar: Ik wíl dit afmaken.

6. Laat (ook) uw lichaam spreken
Sta of zit rechtop met uw schouders naar achteren

Houd uw handen en voeten in bedwang. Geen gewiebel en gefriemel.
Spreek rustig, met duidelijke stem en varieer in toonhoogte.
Onderstreep uw woorden met gebaren.
Maak oogcontact. Kijk de ander aan.

Assertiviteit in de praktijk
Laat u niet onderbreken. Praat in termen van oplossingen, niet in termen van problemen. Houd niet te veel rekening met wat anderen vinden. Het gaat om wat u ervan vindt. Assertief is positief over uzelf zijn. Ga uit van uw kernkwaliteiten, maar pas op voor de valkuilen. Sta achter uzelf. Gebruik geen twijfelwoordjes. Vraag tijd wanneer u dat nodig hebt, bijvoorbeeld zo: “Je overvalt me even met deze vraag. Ik zal er over nadenken en dan kom ik er morgen op terug.” Houd initiatief.

Doe de Attitude-zelftest
door: Johan Oldenkamp
Met sommigen klikt het onmiddellijk, en met anderen totaal niet. Hoe komt het dat samenwerken niet altijd een pretje is? Het antwoord op deze vraag ligt in onze attitude. De mate waarin onze attitude past bij die van de ander bepaalt het succes van de samenwerking. Deze test verschaft u inzicht hoe dit bij u werkt. De uitslag laat zien hoe u met kennis van attitudes in 3 stappen uw interpersoonlijke effectiviteit kunt verhogen.

De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen artikelen in andere media. Bij elke bijdrage vermelden wij de oorspronkelijke bron. (bron: Managers Online)