Opleidingen

Je leert effectief projectmatig werken binnen de zorg- en welzijnssector en ontwikkelt de vaardigheden om projecten van begin tot eind succesvol te realiseren. Je beheerst de basisprincipes van projectmatig werken en kunt duidelijke projectplannen opstellen die richting en structuur geven aan complexe trajecten. Je krijgt inzicht in budgettering en projectfinanciën, zodat je projecten binnen financiële kaders blijft uitvoeren. Communicatie vormt een belangrijk onderdeel van je rol; je leert helder te communiceren met alle betrokkenen en verwachtingen effectief te managen. Risicomanagement binnen zorgprojecten wordt onderdeel van je aanpak, waardoor je potentiële knelpunten tijdig signaleert en oplost. Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden om projectteams te motiveren, aan te sturen en resultaten te behalen. Samenwerken met diverse stakeholders vraagt om inzicht, tact en overtuigingskracht, vaardigheden die je verder versterkt. Kwaliteitsbewaking binnen projecten stelt je in staat om processen en resultaten continu te evalueren en te verbeteren. Je maakt kennis met relevante wet- en regelgeving, zodat projecten voldoen aan alle wettelijke eisen. Bij afronding en borging van projecten zorg je ervoor dat behaalde resultaten duurzaam worden verankerd binnen de organisatie en dat kennis en ervaring worden benut voor toekomstige initiatieven. Deze opleiding maakt je een allround professional die projecten in zorg en welzijn efficiënt, doelgericht en verantwoord uitvoert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past de basisprincipes van projectmatig werken toe binnen de context van zorg en welzijn. Je stelt een volledig en realistisch projectplan op, inclusief doelen, fasering en planning. Je maakt een begroting en beheert projectfinanciën verantwoord gedurende het gehele traject. Je communiceert effectief binnen het projectteam en met externe betrokkenen. Je herkent projectrisico’s en treft passende maatregelen voor risicobeheersing in zorgprojecten. Je geeft leiding aan projectteams en stimuleert samenwerking en resultaatgericht werken. Je werkt samen met diverse stakeholders en stemt belangen zorgvuldig op elkaar af. Je bewaakt de kwaliteit van projectresultaten en borgt naleving van relevante wet- en regelgeving. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van projectmatig werken Definitie van een project binnen zorg en welzijn Verschil tussen projectmatig en routinematig werken Fasering van projecten (initiatie, planning, uitvoering, afsluiting) Rollen in een projectteam Projectdoel en projectresultaat formuleren Tijd, geld, kwaliteit als beheersvariabelen Projectorganisatie en structuur Samenhang met reguliere processen Keuze van projectaanpak Evaluatie en leerpunten Inhoud van Les 2 Opstellen van projectplannen Analyse van de projectomgeving Afbakening en reikwijdte Doelstellingen SMART formuleren Werkpakketten en activiteiten definiëren Opstellen van een projectstructuurplan Inschatten van tijdsbesteding per taak Gebruik van planningssoftware Planning opstellen en bewaken Prioriteiten en mijlpalen benoemen Koppeling met begroting en resources Inhoud van Les 3 Budgettering en projectfinanciën Opstellen van een projectbegroting Inzicht in kostenstructuren binnen zorg en welzijn Bepalen van directe en indirecte kosten Begrotingssystematiek en formats Kostenbewaking tijdens uitvoering Verschillenanalyse (begroot versus gerealiseerd) Opstellen van financiële rapportages Rekenschap geven aan opdrachtgevers Financiële risico’s in projecten herkennen Afsluitende verantwoording en eindbalans Inhoud van Les 4 Projectcommunicatie Interne en externe communicatie binnen projecten Stakeholders identificeren en informeren Informatiebehoefte per doelgroep analyseren Opstellen van een communicatieplan Schrijven van projectupdates en memo’s Gesprekken voeren met cliënten en medewerkers Presenteren van projectresultaten Feedback verzamelen en verwerken Communicatie via digitale kanalen Omgaan met weerstand en spanningen Inhoud van Les 5 Risicomanagement in zorgprojecten Identificeren van projectrisico’s Inschatten van kans en impact Preventieve en corrigerende maatregelen Opstellen van een risicoregister Verantwoordelijkheden in risicobeheersing Continuïteit van zorgprocessen waarborgen Risicobewustzijn in het team creëren Rapportage over risico’s aan leidinggevenden Leren van eerdere risicovolle projecten Aanpassen van het projectplan bij escalatie Inhoud van Les 6 Leiderschap in projectteams Verschillende leiderschapsstijlen Leiden versus begeleiden Motiveren van teamleden Omgaan met conflicten en spanningen Delegeren van taken en verantwoordelijkheden Situatiespecifiek leiderschap Coördinatie van multidisciplinaire teams Aanspreken op afspraken en gedrag Zelfreflectie op leiderschap Cultuur en communicatie in zorgteams Inhoud van Les 7 Samenwerken met stakeholders Belangen van cliënten, zorgverleners en managers Analyse van krachtenvelden Relatiebeheer binnen en buiten de organisatie Afstemmen van verwachtingen Omgaan met tegenstrijdige belangen Betrekken van ervaringsdeskundigen Beïnvloeden en overtuigen Gestructureerd overleg organiseren Draagvlak creëren voor projectresultaten Verantwoording afleggen aan opdrachtgevers Inhoud van Les 8 Samenwerken met stakeholders Belangen van cliënten, zorgverleners en managers Analyse van krachtenvelden Relatiebeheer binnen en buiten de organisatie Afstemmen van verwachtingen Omgaan met tegenstrijdige belangen Betrekken van ervaringsdeskundigen Beïnvloeden en overtuigen Gestructureerd overleg organiseren Draagvlak creëren voor projectresultaten Verantwoording afleggen aan opdrachtgevers Inhoud van Les 9 Wet- en regelgeving in projectcontext Relevante wetten binnen zorg en welzijn Privacy en gegevensbescherming (AVG) Toepassing van beroepscodes Meldplicht en rapportageverplichtingen Werken binnen juridische kaders Verantwoordelijkheden van projectleiders Toezicht en controle door externe instanties Juridische risico’s binnen projecten Verantwoording richting cliënten en familie Bewustzijn van juridische consequenties Inhoud van Les 10 Afronding en borging van projecten Evaluatie van doelrealisatie Opleveren van eindresultaten Afsluitende rapportage opstellen Reflectie op teamproces en samenwerking Projectarchivering en overdracht Feedback van betrokkenen verzamelen Leren van successen en knelpunten Implementatie van projectresultaten in de praktijk Monitoren van effecten na afloop Borgen van vernieuwingen in de organisatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Leer effectief projecten binnen de overheid te leiden met de opleiding HBO Projectmanagementvaardigheden - overheid en ontwikkel de kennis en tools die nodig zijn om complexe projecten succesvol te realiseren. Je verdiept je in de grondslagen van projectmatig werken en leert een heldere projectdefinitie op te stellen en opdrachten nauwkeurig te formuleren. Je krijgt inzicht in projectplanning en fasering, waardoor je het overzicht behoudt en deadlines haalt. Rollen en governance binnen projecten worden duidelijk, zodat je weet wie verantwoordelijk is en hoe beslissingen worden genomen. Je leert risico’s te identificeren en scenarioanalyses op te stellen, zodat je proactief kunt sturen. Daarnaast beheers je begroting en middelen, en krijg je inzicht in effectieve communicatie en stakeholdermanagement om draagvlak en samenwerking te versterken. Juridische en ethische aspecten komen uitgebreid aan bod, zodat projecten voldoen aan wet- en regelgeving. Je oefent met projectmonitoring en voortgangsrapportage om resultaten inzichtelijk te maken en tijdig bij te sturen. Tot slot richt je je op afronding en overdracht, zodat projecten soepel worden afgesloten en kennis behouden blijft. Deze opleiding biedt een complete basis om projecten binnen de overheid professioneel en resultaatgericht te managen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past de grondslagen van projectmatig werken toe in uiteenlopende praktijksituaties. Je formuleert heldere projectdefinities en vertaalt deze naar concrete opdrachten. Je stelt een realistische projectplanning op en werkt volgens fasering. Je herkent rollen en verantwoordelijkheden binnen projectgovernance en past deze toe. Je voert risicomanagement uit en analyseert mogelijke scenario’s. Je stelt een projectbegroting op en bewaakt effectief de inzet van middelen. Je communiceert doelgericht met stakeholders en houdt rekening met hun belangen. Je monitort de voortgang van projecten en rapporteert volgens geldende standaarden. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van projectmatig werken Begripsvorming van projectmanagement binnen de overheid Verschil tussen projectmatig, programmatisch en lijnmatig werken Herkenning van projectmatig werken binnen beleidsprocessen Redenen voor het starten van een project Afbakening van projectdoelstellingen Verschillen tussen complexe en eenvoudige projecten Typische fasering van overheidsprojecten Het belang van duidelijke rollen en verantwoordelijkheden Samenhang met organisatiebeleid en wetgeving Grenzen van projectmatig werken in publieke context Inhoud van Les 2 Projectdefinitie en opdrachtformulering Formuleren van een heldere projectopdracht Afstemming met de ambtelijke en bestuurlijke opdrachtgever Vastleggen van projectdoelen en resultaten Afbakenen van scope, tijd en middelen Identificeren van afhankelijkheden Vooronderzoek en contextanalyse uitvoeren Opstellen van projectbeschrijving en opdrachtbrief Definitie van succesfactoren en randvoorwaarden In kaart brengen van politieke gevoeligheden Valideren van opdracht binnen organisatiekaders Inhoud van Les 3 Projectplanning en fasering Opstellen van een tijdsplanning met fasen en mijlpalen Keuze voor planningsmethode (Gantt, fasemodel, scrum) Uitwerken van taken en activiteiten Bepalen van inzet en capaciteit Afspraken maken over besluitvormingsmomenten Integratie van wettelijke termijnen en procedures Tijdcontingenties inbouwen Afstemming met andere projecten en processen Controleren van haalbaarheid van de planning Opzetten van voortgangsbewaking Inhoud van Les 4 Rollen en governance binnen projecten Verschil tussen opdrachtgever en projectleider Rollen van projectteamleden, stuurgroep en klankbordgroep Samenwerking met ambtelijke organisatie Verantwoording binnen bestuurlijke structuur Escalatieprocedures bij conflicten Invloed van politiek-bestuurlijke context Mandatering en bevoegdheden Omgaan met rolverwarring en belangenverstrengeling Transparante besluitvorming organiseren Vastleggen van governance-afspraken in het projectplan Inhoud van Les 5 Risicomanagement en scenarioanalyse Identificeren van risico’s in publieke projecten Kwantificeren en kwalificeren van risico’s Maken van risicomatrix Ontwikkelen van scenario’s bij onzekerheden Bepalen van risicomaatregelen Toekennen van risicoverantwoordelijkheden Integratie van risicomanagement in planning Gebruik van risicodossiers Communicatie over risico’s met belanghebbenden Evalueren en bijstellen van risicoaanpak Inhoud van Les 6 Begroting en beheersing van middelen Opstellen van projectbegroting Verdeling van kostenposten en toerekening Afstemmen met financiële administratie van de organisatie Kostenbewaking tijdens de projectuitvoering Identificatie van subsidie- en bekostigingsstructuren Procedure voor extra middelen of herprioritering Verantwoording over inzet van publieke middelen Kosten-batenoverwegingen maken Afhandeling van facturatie en contractbeheer Eindafrekening en financiële projectevaluatie Inhoud van Les 7 Communicatie en stakeholdermanagement In kaart brengen van interne en externe belanghebbenden Opstellen van communicatieplan Aansluiten bij communicatiestijl van publieke organisaties Werken met formele en informele netwerken Beheren van verwachtingen van stakeholders Omgaan met maatschappelijke gevoeligheden Organiseren van participatie en inspraak Inzet van communicatiemiddelen en -kanalen Beheren van informatievoorziening Documenteren en archiveren van communicatie Inhoud van Les 8 Juridische en ethische aspecten Relevante wet- en regelgeving in projecten (o.a. Awb, Wob/Woo, aanbestedingsrecht) Juridische rol van de overheid in projectuitvoering Privacy en gegevensbescherming (AVG) Ethische dilemma’s in besluitvorming Zorgvuldigheid in het handelen van de projectorganisatie Juridische verantwoordelijkheid bij schade of mislukking Aansprakelijkheid van opdrachtnemers Procedures voor bezwaar en beroep Documentplicht en archiefbeheer Transparantieverplichting binnen overheidsprojecten Inhoud van Les 9 Projectmonitoring en voortgangsrapportage Opzetten van monitoringsstructuur Registratie van voortgang in tijd en middelen Rapporteren aan opdrachtgever en bestuur Gebruik van voortgangsrapportages Analyse van afwijkingen ten opzichte van planning Signaleren van knelpunten in tijd, geld, kwaliteit Bijstellen van planning op basis van voortgang Toepassen van voortgangsoverleggen Gebruik van dashboards en projecttools Evaluatie van tussentijdse resultaten Inhoud van Les 10 Afronding en overdracht Oplevering van projectresultaten Organiseren van projectafsluiting Evaluatie met projectteam en stakeholders Documenteren van leerervaringen Overdracht naar beheerorganisatie Afsluiten van contracten en verplichtingen Financiële verantwoording afronden Archiveren van projectdossiers Rapportage aan opdrachtgever en bestuur Opstellen van eindrapportage en presentatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

HBO Bestuurlijke Informatievoorziening biedt je de kennis en vaardigheden om organisaties efficiënt te laten functioneren door slimme inzet van informatie en technologie. Je leert hoe een administratieve organisatie effectief wordt ingericht en hoe informatiesystemen en procesautomatisering processen stroomlijnen en tijd besparen. Interne controle en beheersing zorgen dat organisaties veilig en betrouwbaar opereren, terwijl je inzicht krijgt in de informatiebehoefte van het management om strategische beslissingen te ondersteunen. Je leert informatiestromen gestructureerd in te richten en financiële informatiesystemen optimaal te benutten, zodat cijfers inzichtelijk en bruikbaar zijn voor beslissingen. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in risicoanalyse en informatiebeveiliging, waardoor je organisaties helpt gegevens veilig te houden en risico’s te beperken. Het opstellen van rapportages en managementinformatie wordt een tweede natuur, zodat informatie helder en overzichtelijk wordt gepresenteerd voor iedereen die het nodig heeft. Door praktijkgericht analyseren en verbeteren leer je problemen te signaleren, processen te optimaliseren en een waardevolle bijdrage te leveren aan de organisatie. Met HBO Bestuurlijke Informatievoorziening combineer je theoretische kennis met praktische toepassingen, waardoor je volledig bent toegerust om informatie en systemen op een slimme, veilige en strategische manier in te zetten binnen een moderne organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je legt de basisprincipes van bestuurlijke informatievoorziening uit en past deze toe binnen organisaties. Je beschrijft de werking van een administratieve organisatie en de rol ervan in informatieverwerking. Je analyseert informatiesystemen en beoordeelt de mogelijkheden van procesautomatisering. Je past principes van interne controle en beheersing toe ter verbetering van bedrijfsprocessen. Je bepaalt de informatiebehoefte van het management en vertaalt dit naar passende informatievoorziening. Je richt informatiestromen efficiënt in en optimaliseert deze op basis van procesanalyses. Je werkt met financiële informatiesystemen en gebruikt deze voor betrouwbare besluitvorming. Je voert risicoanalyses uit, borgt informatiebeveiliging en doet verbetervoorstellen op basis van rapportages en managementinformatie. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding bestuurlijke informatievoorziening Definitie en doel van bestuurlijke informatievoorziening Verschil tussen operationele, tactische en strategische informatie Belang van betrouwbare en tijdige informatie Relatie met administratieve organisatie Informatie als stuurmiddel binnen organisaties Functie van informatiesystemen in besluitvorming Informatiebehoefte van verschillende niveaus Belang van interne beheersing Informatiecyclus en rapportage Relevantie binnen diverse organisatievormen Inhoud van Les 2 Administratieve organisatie Doel en structuur van administratieve organisatie Principes van functiescheiding Interne controlemaatregelen Inrichting van processen en procedures Beheersing van informatiestromen Autorisatie en verantwoordelijkheid Organisatieschema’s en procesbeschrijvingen Risicoanalyse binnen de administratie Documentatie en bewijsvoering Verbetering van administratieve processen Inhoud van Les 3 Informatiesystemen en procesautomatisering Soorten informatiesystemen in organisaties ERP-systemen en hun toepassing Relatie tussen processen en systemen Gegevensverwerking en -opslag Betrouwbaarheid en integriteit van systemen Interface tussen financiële en logistieke systemen Geautomatiseerde controles en waarschuwingen Beveiliging van informatie (autorisatie, logging) Foutenanalyse bij geautomatiseerde verwerking Rapportagesystemen en dashboards Inhoud van Les 4 Interne controle en beheersing Begrip interne controle Controlemaatregelen in de praktijk Controletechnieken en steekproeven Preventieve en repressieve controles Rollen van controller en auditor Verantwoordelijkheden en checks Toepassing van functiescheiding Controle op kas, goederen en debiteuren Interne controle op IT-processen Verslaglegging en rapportage van bevindingen Inhoud van Les 5 Informatiebehoefte van management Informatiebehoefte op operationeel niveau Tactische informatie voor afdelingssturing Strategische informatie voor beleidsvorming Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) Gebruik van dashboards en managementrapportages Vertaling van doelen naar informatievragen Tijdigheid en frequentie van rapportage Informatie ter ondersteuning van besluitvorming Relatie tussen data en performance Kwaliteitseisen aan managementinformatie Inhoud van Les 6 Inrichting van informatiestromen Identificatie van primaire processen Ondersteunende processen en koppelingen Inkomende en uitgaande informatiestromen Toewijzing van verantwoordelijkheden Vastlegging en controle van gegevens Digitalisering en archivering Beveiliging en toegangsrechten Gegevensuitwisseling tussen systemen Workflow-ondersteuning en procesvolging Efficiëntie en betrouwbaarheid van stromen Inhoud van Les 7 Financiële informatiesystemen Inrichting van het grootboek Relatie tussen grootboek en subadministraties Debiteuren- en crediteurenbeheer Project- en kostenplaatsenregistratie Rapportage voor financiële sturing Budgetbewaking en realisatie Integratie met andere systemen (bijv. HRM, logistiek) Consistente boekingsregels en validaties Fiscale aangiften en compliance Interne en externe verantwoording Inhoud van Les 8 Risicoanalyse en informatiebeveiliging Inventarisatie van interne risico’s Risicobeoordeling en prioritering Relatie tussen risico en beheersmaatregelen Informatiebeveiliging als onderdeel van controle Technische en organisatorische beveiliging Authenticatie en autorisatiebeheer Logging en monitoring van toegang Beleid rondom gegevensbescherming Naleving van wet- en regelgeving (AVG, etc.) Incidentanalyse en preventie Inhoud van Les 9 Rapportages en managementinformatie Doel en functie van rapportages Jaarverslagen en kwartaalrapporten Opbouw van rapportagestructuren Gebruik van standaardrapportages en ad-hoc analyses KPI’s koppelen aan organisatiedoelstellingen Visualisatie van data (grafieken, tabellen) Betrouwbaarheid van rapportagegegevens Analyseren van trends en afwijkingen Realtime informatievoorziening Presentatie van informatie aan stakeholders Inhoud van Les 10 Praktijkgericht analyseren en verbeteren Herkennen van knelpunten in processen Analyseren van administratieve systemen Diagnoses stellen op basis van data Praktische verbetervoorstellen opstellen Toepassing van modellen (bijv. COSO, 3-lines model) Betrekken van belanghebbenden bij verbeteringen Implementatie van aanpassingen Toetsen van effectiviteit van maatregelen Feedbackloops en doorlopende evaluatie Reflectie op de rol van informatievoorziening Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

HBO Facilitaire Processen biedt je de kans om je te ontwikkelen tot een professional die organisaties efficiënt en klantgericht ondersteunt. Je leert hoe je facility management binnen verschillende organisaties structureert en processen binnen facilitaire diensten optimaliseert, zodat alles soepel verloopt. Inkoop en contractbeheer behoren tot je dagelijkse vaardigheden, waardoor je leveranciers efficiënt aanstuurt en contracten effectief beheert. Je krijgt inzicht in gebouwbeheer en onderhoud, zodat je een veilige en functionele werkomgeving realiseert en houdt. Schoonmaak en hygiëneprocessen staan centraal, zodat werkomgevingen schoon, gezond en representatief blijven. Catering en horeca binnen organisaties worden onderdeel van je expertise, waardoor je bijdraagt aan een prettige en professionele beleving voor medewerkers en bezoekers. Veiligheid en beveiliging leren beheersen is essentieel om risico’s te minimaliseren en een veilige omgeving te garanderen. Je ontwikkelt competenties in receptie en frontofficeprocessen, zodat gastvrijheid en efficiëntie hand in hand gaan. Logistiek en interne dienstverlening leer je coördineren, waardoor goederen en informatie soepel stromen binnen de organisatie. Digitalisering binnen facilitaire processen maakt deel uit van je kennis, waardoor je digitale tools en systemen effectief inzet om processen te verbeteren en te monitoren, en organisaties toekomstbestendig te ondersteunen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beschrijft de organisatie en kernfuncties van facility management binnen verschillende typen organisaties. Je past procesmanagement toe om facilitaire diensten efficiënt en klantgericht te organiseren. Je beheert inkoopprocessen en contracten met externe leveranciers op een gestructureerde manier. Je coördineert gebouwbeheer en onderhoudsplannen met oog voor duurzaamheid en functionaliteit. Je bewaakt de kwaliteit van schoonmaak- en hygiëneprocessen volgens geldende normen. Je organiseert catering- en horecadiensten afgestemd op de wensen van de interne klant. Je implementeert maatregelen voor veiligheid en beveiliging binnen de facilitaire context. Je optimaliseert frontofficeprocessen, receptiediensten en logistieke ondersteuning met behulp van digitale middelen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Organisatie van facility management Definitie en positionering van facility management Verschil tussen primaire en secundaire processen De rol van facility management in organisaties Inrichting van een facilitaire organisatie Interne klantgerichtheid en servicelevels Verschillende rollen binnen het facilitaire team Relatie tussen strategie en facilitaire uitvoering Inkoop en contractmanagement in context plaatsen Kostenbewustzijn binnen facilitaire afdelingen Interfaces met andere bedrijfsonderdelen Inhoud van Les 2 Procesmanagement binnen facilitaire diensten Stappen binnen een facilitair proces Procesanalyse en procesoptimalisatie Vastleggen van processen in flowcharts Kritieke succesfactoren in dienstverlening Klantgerichte procesinrichting Procesprestatie-indicatoren bepalen Procesafwijkingen signaleren en analyseren Correctieve maatregelen en continue verbetering Rol van procesverantwoordelijke Samenwerking tussen interne processen Inhoud van Les 3 Inkoop en contractbeheer Inkoopstrategieën en -doelstellingen Specificeren van inkoopbehoeften Opstellen van aanbestedingsdocumenten Juridische aspecten van contracten Selectie van leveranciers en offertes beoordelen Opstellen van SLA’s (Service Level Agreements) Leveranciersmanagement en contractbewaking Prestatiebeoordeling van leveranciers Risicobeheersing bij inkoop Contractbeëindiging en evaluatie Inhoud van Les 4 Gebouwbeheer en onderhoud Beheer van gebouwgebonden installaties Meerjarenonderhoudsplanning opstellen Registratie van onderhoudsactiviteiten Inspecties en keuringen coördineren Dagelijks en planmatig onderhoud onderscheiden Samenwerking met technische dienst of externe partijen Vastgoedregistratie en documentatiebeheer Calamiteitenplanning en noodprocedures Gebruik en beheer van gebouwbeheersystemen Rapporteren over onderhoudsprestaties Inhoud van Les 5 Schoonmaak en hygiëneprocessen Opstellen van schoonmaakprogramma’s Selecteren van schoonmaakmethoden Beoordelen van schoonmaakkwaliteit Werkinstructies en protocollen Hygiënenormen en richtlijnen toepassen Plannen en roosteren van werkzaamheden Schoonmaakmiddelen en materialen beheren Controle en inspectie van schoonmaakresultaten Klachtenafhandeling bij hygiëne Samenwerking met externe schoonmaakdiensten Inhoud van Les 6 Catering en horeca binnen organisaties Behoefteanalyse van gebruikers Cateringconcepten en voedingsaanbod Uitbesteding versus in-house uitvoering Logistiek en bevoorrading Kwaliteit en voedselveiligheid waarborgen HACCP-regels toepassen Klanttevredenheid en beleving meten Budgetbewaking binnen cateringactiviteiten Samenwerking met leveranciers en keukenteam Rapporteren van resultaten en verbeteracties Inhoud van Les 7 Veiligheid en beveiliging Beveiligingsbeleid en risicoanalyse Toegangsbeheer en identificatie Camera- en alarminstallaties gebruiken Calamiteitenprocedures en ontruiming Preventieve maatregelen tegen inbraak en diefstal Communicatie bij incidenten Beveiligingsrondes en observaties Beheer van sleutels en toegangskaarten Samenwerking met externe beveiligingsdiensten Evalueren van incidenten en rapportage Inhoud van Les 8 Receptie en frontofficeprocessen Gastvrijheid en representativiteit Aanname en doorverbinden van telefoongesprekken Registratie en ontvangst van bezoekers Beheer van vergaderruimtes en reserveringen Toegangsbeheer en controle Communicatie met interne en externe klanten Beheer van post en pakketten Afspraken registreren en bewaken Ontruimings- en veiligheidsinstructies geven Werkinstructies en procedures toepassen Inhoud van Les 9 Logistiek en interne dienstverlening Interne goederenstromen analyseren Ontvangst en controle van leveringen Voorraadbeheer en magazijninrichting Verhuizingen en transport binnen gebouwen Afvalverwerking en afvalscheiding Registratie van middelen en middelenbeheer Planning van transportbewegingen Communicatie tussen afdelingen optimaliseren Efficiënt inzetten van middelen Controleren en evalueren van logistieke processen Inhoud van Les 10 Digitalisering binnen facilitaire processen Gebruik van facilitair managementinformatiesysteem (FMIS) Digitale meldingssystemen en storingsregistratie Automatisering van reserveringssystemen Vastleggen van contracten en prestatiegegevens Toepassing van sensortechnologie in gebouwen Dashboards en rapportages gebruiken Beveiliging van digitale systemen Gebruikersvriendelijkheid van facilitaire tools Analyseren van data voor procesverbetering Digitalisering in klantcommunicatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Ontdek hoe jij de leefomgeving van de toekomst vormgeeft met de opleiding HBO Ruimtelijke ordening en planologie, waarin je leert alles over het ontwikkelen, plannen en beheren van stedelijke en landelijke gebieden. Je verdiept je in de wet- en regelgeving die de basis vormt van planvorming en krijgt inzicht in planvormingsprocessen van initiatief tot uitvoering. Je leert hoe gebiedsontwikkeling werkt en hoe wonen en woningbouw strategisch worden gepland om duurzame en aantrekkelijke woonomgevingen te creëren. Mobiliteit en infrastructuur komen aan bod, zodat jij weet hoe transport en bereikbaarheid effectief kunnen worden geïntegreerd in steden en regio’s. Daarnaast ontdek je hoe landschap en erfgoed een rol spelen bij planologische keuzes en hoe grondbeleid en eigendom het ontwikkelproces beïnvloeden. Je krijgt inzicht in de bestuurlijke en maatschappelijke context waarin plannen tot stand komen en leert samen te werken met verschillende belanghebbenden. Met sterke analyse- en adviesvaardigheden kun je complexe vraagstukken in kaart brengen en onderbouwde oplossingen presenteren. Na deze opleiding ben je in staat om een actieve bijdrage te leveren aan het creëren van leefbare, functionele en toekomstbestendige gebieden, waarbij jij de balans vindt tussen mens, ruimte en omgeving, en de kwaliteit van de leefomgeving écht maakt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je beschrijft de basisprincipes en doelstellingen van ruimtelijke ordening in Nederland. Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen planologische vraagstukken. Je herkent de fasen van planvormingsprocessen en de betrokken partijen. Je analyseert gebiedsontwikkelingen en beoordeelt ruimtelijke plannen op haalbaarheid. Je evalueert vraagstukken rondom wonen en woningbouw binnen een ruimtelijke context. Je legt verbanden tussen mobiliteit, infrastructuur en ruimtelijke ontwikkeling. Je weegt belangen af rondom landschap, erfgoed en ruimtelijke kwaliteit. Je stelt adviezen op met betrekking tot grondbeleid, eigendom en maatschappelijke belangen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding ruimtelijke ordening Definitie en doel van ruimtelijke ordening Historische ontwikkeling van ruimtelijke ordening in Nederland Kernbegrippen: ruimtegebruik, functiescheiding, bestemmingen Relatie tussen ruimtelijke ordening en maatschappelijke opgaven Schaalniveaus: lokaal, regionaal, nationaal Verschillen tussen verstedelijkt en landelijk gebied Invloed van beleid op ruimtelijke inrichting Taken van overheden in ruimtelijke ordening Voorbeelden van ruimtelijke opgaven Actualiteit in ruimtelijke ordening Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving Omgevingswet en onderliggende regelgeving Bestemmingsplan en omgevingsplan Procedures voor vergunningen en planvorming Bevoegdheden van gemeenten, provincies en Rijk Juridische instrumenten in planologie Omgaan met bezwaar- en beroepsprocedures Toepassing van het Besluit kwaliteit leefomgeving Verhouding tussen publiek en privaat recht Handhaving en toezicht Casussen en toepassing in de praktijk Inhoud van Les 3 Planvormingsprocessen Fasering van planvorming: initiatief tot uitvoering Belangenafweging tussen stakeholders Projectstructuren en organisatievormen Planologische kernbeslissingen Participatie van burgers en bedrijven Visualisatie van plannen in tekeningen en schema’s Communicatie en overleg met belanghebbenden Vaststelling en wijziging van plannen Monitoring en evaluatie van planprocessen Samenwerking tussen verschillende bestuurslagen Inhoud van Les 4 Gebiedsontwikkeling Begrip en doelstellingen van gebiedsontwikkeling Verschil tussen herstructurering en nieuwbouw Rollen van marktpartijen en overheden Strategieën voor binnenstedelijke ontwikkeling Functiemenging en integrale gebiedsplannen Stapsgewijze aanpak van gebiedsontwikkeling Kostenverhaal en grondexploitatie Tijdsplanning en fasering van projecten Risicoanalyse en beheersmaatregelen Voorbeelden van succesvolle gebiedsontwikkeling Inhoud van Les 5 Wonen en woningbouw Woningbehoefte en woningmarktonderzoek Typologieën van woonwijken Beleidsinstrumenten voor woningbouw Woonvisie en regionale afspraken Ruimtelijke spreiding van woningbouw Rol van projectontwikkelaars en corporaties Realisatie van betaalbare woningen Inpassing van woningbouw in bestaande omgeving Gebruik van data bij woonplanning Knelpunten in woningbouwprojecten Inhoud van Les 6 Mobiliteit en infrastructuur Samenhang tussen mobiliteit en ruimtelijke ordening Typen infrastructuur: weg, spoor, fiets, OV Bereikbaarheid en verkeersstromen Verkeersmodellen en planningsinstrumenten Inpassing van infrastructuur in ruimtelijke plannen Knoopontwikkeling en multimodale knooppunten Invloed van infrastructuur op vestigingsklimaat Geluid, luchtkwaliteit en leefbaarheid Parkeerbeleid en mobiliteitsbeleid Integratie van mobiliteitsvisie in planvorming Inhoud van Les 7 Landschap en erfgoed Landschapsanalyse en typologieën Cultuurhistorische waarden en ruimtelijke impact Erfgoed in planvorming en wetgeving Relatie tussen landschap en identiteit Ontwikkeling van recreatiegebieden Behoud versus ontwikkeling in landschapsbeleid Visualisatie van landschap in kaarten en plannen Inventarisatie van waardevolle elementen Rol van monumentenzorg en erfgoedcommissies Voorbeelden van integrale erfgoedontwikkeling Inhoud van Les 8 Grondbeleid en eigendom Soorten grondbeleid: actief, faciliterend, publiek Grondverwerving en onteigening Waardebepaling van grond en vastgoed Grondexploitatiebegroting en kostenverhaal Verhouding tussen eigendom en planvorming Gebiedsgerichte kostenverdeling Erfpacht en andere gebruiksvormen Juridische aspecten van grondtransacties Marktwerking en rol van private partijen Transparantie en integriteit in grondbeleid Inhoud van Les 9 Bestuurlijke en maatschappelijke context Rollen en belangen van overheden Invloed van burgers, belangenorganisaties en bedrijven Politieke sturing van ruimtelijke besluiten Spanningsvelden tussen beleid en uitvoering Strategieën voor belangenafweging Invloed van media en publieke opinie Participatieprocessen en inspraakprocedures Regionale samenwerking en schaalniveaus Toepassing van governance in gebiedsontwikkeling Conflictoplossing en mediation Inhoud van Les 10 Analyse en adviesvaardigheden Lezen en interpreteren van kaarten en plannen Toepassing van geo-informatiesystemen (GIS) Analyseren van beleidsdocumenten Opstellen van ruimtelijke analyses Argumenteren en onderbouwen van ruimtelijke keuzes Adviseren aan gemeenten en stakeholders Schrijven van beleidsnotities en adviezen Presenteren van planologische voorstellen Rapporteren aan opdrachtgevers en bestuurders Integratie van analyses in planprocessen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Word een expert in het vormgeven van de toekomst van organisaties met de opleiding HBO Duurzame bedrijfsvoering en leer hoe je strategisch beleid ontwikkelt dat duurzaamheid centraal stelt. Je leert bedrijfsprocessen optimaliseren zodat efficiëntie en milieuvriendelijkheid hand in hand gaan, terwijl je grip krijgt op energiebeheer en grondstoffenbeheer om kosten te verlagen en impact te minimaliseren. Circulaire processen maak je praktisch toepasbaar in de dagelijkse bedrijfsvoering, en met effectief leveranciersmanagement zorg je voor een duurzame keten waarin kwaliteit en verantwoordelijkheid samenkomen. Financiële besluitvorming speelt een centrale rol, zodat investeringen in duurzaamheid ook economisch renderen, en verandercommunicatie helpt bij het succesvol doorvoeren van innovaties binnen de organisatie. Ketenintegratie stelt je in staat om samenwerkingsverbanden optimaal te benutten en gezamenlijke doelstellingen te realiseren, terwijl rapportage en prestatiemeting zorgen voor inzicht in prestaties en resultaten. Door deze combinatie van kennis en vaardigheden ben je in staat organisaties duurzaam te laten groeien, processen slimmer en groener te maken en impactvol bij te dragen aan een toekomstbestendige economie. De opleiding biedt een sterke basis in zowel theoretische kaders als praktische toepassing, waardoor je direct waarde toevoegt in een breed scala aan sectoren waarin duurzaamheid en efficiëntie steeds belangrijker worden. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt strategisch beleid gericht op duurzaamheid en toekomstbestendigheid binnen organisaties. Je optimaliseert bedrijfsprocessen met oog voor efficiëntie, duurzaamheid en toegevoegde waarde. Je voert effectief energiebeheer uit om kosten te verlagen en milieubelasting te verminderen. Je past grondstoffenbeheer toe met aandacht voor hergebruik en minimale verspilling. Je ontwerpt en implementeert circulaire processen binnen bedrijfsmodellen. Je stuurt leveranciersmanagement aan vanuit duurzame en strategische uitgangspunten. Je neemt onderbouwde financiële beslissingen die bijdragen aan duurzame bedrijfsvoering. Je zet verandercommunicatie in om medewerkers en stakeholders te betrekken bij verduurzamingstrajecten. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategisch beleid Formuleren van een toekomstvisie Integratie van lange termijn doelen Stakeholderanalyse en belangenafweging Vertaling van visie naar beleid Strategische SWOT-analyse Innovatiegericht denken binnen strategie Risicoanalyse op lange termijn Scenario planning en impactinschatting Organisatiebreed draagvlak creëren Strategie monitoren en bijsturen Inhoud van Les 2 Bedrijfsprocessen optimaliseren Identificeren van inefficiënte processen Gebruik van lean-denken Toepassen van value stream mapping Procesgericht denken in ketens Invoeren van continue verbetering Reductie van verspilling en overproductie Aansturen op procestransparantie Afstemmen van afdelingen op kernprocessen KPI’s koppelen aan procesdoelen Gebruik van procesbeheersingstools Inhoud van Les 3 Energiebeheer Analyseren van energieverbruik per afdeling Toepassen van energiebesparende technieken Opstellen van een energiereductieplan Monitoring van verbruiksdata Benchmarking binnen de sector Investeren in energiebewuste systemen Inzicht geven in terugverdientijden Gedragsverandering binnen energiegebruik Aansluiten bij energienetwerken of coöperaties Rapporteren over energiemanagement Inhoud van Les 4 Grondstoffenbeheer Inventariseren van gebruikte grondstoffen Beoordelen van herkomst en kwaliteit Beperken van materiaalverlies Optimaliseren van inkoop op materiaalniveau Inzet van herbruikbare of alternatieve materialen Voorraadbeheer en just-in-time principes Analyseren van grondstofprijzen en beschikbaarheid Kwaliteitsborging van grondstofstromen Inrichting van terugnamesystemen Relatie tussen grondstofgebruik en kostenbesparing Inhoud van Les 5 Circulaire processen Ontwerpen van gesloten kringlopen Inrichten van retourlogistiek Hergebruik van onderdelen en producten Beoordelen van levensduurverlenging Reparatie en refurbishing stimuleren Modulariteit toepassen in productontwikkeling Preventie van reststromen Samenwerking in ketens voor hergebruik Toepassen van businessmodellen zoals leasing Effectmeting van circulaire inzet Inhoud van Les 6 Leveranciersmanagement Selectiecriteria voor ketenpartners Transparantie in de toeleveringsketen Eisen stellen aan materiaal- en productiewijze Opzetten van langdurige samenwerkingen Evalueren van leveranciersprestaties Contractafspraken over leverzekerheid Lokaliseren van productie waar mogelijk Beoordelen van risico’s in de keten Inzicht in grondstoffenketens vergroten Digitale tools voor leveranciersanalyse Inhoud van Les 7 Financiële besluitvorming Opstellen van kosten-batenanalyses Beoordelen van investeringsvoorstellen Langetermijnkosten meenemen in besluitvorming Totaalkosten van eigenaarschap berekenen Verwerken van externe effecten in calculaties Opstellen van businesscases Gebruik maken van alternatieve financieringsvormen Risicobeheersing bij innovaties Rapportage over waardecreatie op termijn Aansluiten van financiële keuzes op strategie Inhoud van Les 8 Verandercommunicatie Aanduiden van noodzaak tot verandering Creëren van intern draagvlak Inrichten van communicatie over beleidsverandering Aansluiten bij verschillende doelgroepen Gebruik van visuele en digitale communicatiemiddelen Effectmeting van communicatie-inspanningen Omgaan met weerstand Betrekken van medewerkers bij implementatie Organiseren van dialoogmomenten Structureren van verandertrajecten Inhoud van Les 9 Ketenintegratie Analyseren van de hele productieketen Samenwerking stimuleren tussen schakels Gezamenlijke doelstellingen formuleren Optimaliseren van materiaal- en informatiestromen Transparantie bevorderen met digitale systemen Gezamenlijke monitoring van prestaties Co-creatie met ketenpartners Verantwoordelijkheden herverdelen Vertrouwen en langetermijnafspraken Flexibiliteit in de keten versterken Inhoud van Les 10 Rapportage en prestatiemeting Inrichten van dashboards met prestatie-indicatoren Selecteren van relevante meeteenheden Opstellen van periodieke rapportages Interpreteren van data over bedrijfsvoering Transparant communiceren naar belanghebbenden Inzichtelijk maken van voortgang en impact Benchmarking met branchegenoten Gebruik maken van externe audits Integratie van meetresultaten in beleid Werken met verbeterrapportages Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Bij de opleiding HBO Functioneel Beheer leer je hoe je een cruciale schakel wordt tussen gebruikers, processen en IT-systemen door de taken en rollen van functioneel beheer volledig onder de knie te krijgen. Je beheert informatie en data nauwkeurig en zorgt voor een gestroomlijnd incidentbeheer en optimale gebruikerssupport zodat systemen altijd effectief functioneren. Wijzigingsbeheer (Change Management) leer je professioneel toe te passen, waarbij je veranderingen zorgvuldig test en de kwaliteit van functionaliteit borgt. Je krijgt inzicht in toetsing en acceptatie van nieuwe functionaliteiten en leert applicaties te configureren en in te richten volgens de behoeften van de organisatie. Het opstellen van gebruikerscommunicatie en het verzorgen van trainingen behoren tot je vaardigheden, zodat iedereen optimaal met de systemen kan werken. Processen en procesmanagement beheers je zodat werkzaamheden efficiënt verlopen, en je ontwikkelt een goed begrip van informatiemodellen en architectuur om systemen strategisch te ondersteunen. Door deze brede kennis en praktische toepassingen ben je in staat om organisaties te versterken, processen te optimaliseren en digitale transformaties succesvol te begeleiden, terwijl je fungeert als verbindende factor tussen techniek, organisatie en gebruikers. Met deze opleiding leg je een stevig fundament voor een carrière waarin je impact maakt op informatiebeheer en bedrijfsprocessen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je herkent de taken en rollen van functioneel beheer binnen een organisatie en weet hoe deze bijdragen aan het beheer van informatiesystemen. Je beheert informatie en data op een gestructureerde manier en borgt de toegankelijkheid en kwaliteit ervan. Je ondersteunt gebruikers bij incidenten en problemen en draagt zorg voor een adequate afhandeling. Je coördineert wijzigingsverzoeken en past principes van change management toe binnen informatiesystemen. Je voert tests uit en bewaakt de kwaliteit van nieuwe of aangepaste functionaliteiten. Je toetst functionaliteit aan gebruikersbehoeften en verzorgt de acceptatie binnen de organisatie. Je configureert en richt applicaties in volgens functionele eisen en gebruikerseisen. Je communiceert effectief met eindgebruikers en verzorgt trainingen om systeemgebruik te optimaliseren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Taken en rollen van functioneel beheer Verzamelen van gebruikersbehoeften Vertalen van bedrijfsprocessen naar functionele specificaties Onderhouden van gebruikersdocumentatie Beheren van wijzigingen (wijzigingsbeheer) Begeleiden van implementaties van nieuwe functionaliteiten Ondersteunen van gebruikers (training en support) Toezicht houden op kwaliteitsafspraken en SLA’s Samenwerken met technische teams en leveranciers Prioriteren van verzoeken en incidenten Evalueren van functioneel beheerprocessen Inhoud van Les 2 Informatie- en databeheer Beheren van bedrijfsgegevens (stamgegevens, transactiedata) Beoordelen van datakwaliteit Gegevensmodellering en structuur van gegevens Documentatie van gegevensdefinities en metadata Beheer van formulieren en rapportagestructuren Implementatie van data governance principes Privacy en beveiliging van informatie (basisprincipes) Opschonen en archiveren van gegevens Beslissen over datakeuzes in applicaties Analyseren van informatieroutes en -stromen Inhoud van Les 3 Incidentbeheer en gebruikerssupport Definiëren van wat een incident is binnen de organisatie Registreren en prioriteren van incidenten Oplossen van incidenten of escaleren naar technische teams Communicatie met gebruikers over voortgang Documenteren van oplossingen en lessons learned Gebruik van helpdesktools en ticketing-systemen Kennisbank en selfservicevoorzieningen onderhouden Werken onder service level agreements (SLA’s) en responstijden Monitoren van trends in incidenten Feedback en tevredenheid van gebruikers meten Inhoud van Les 4 Wijzigingsbeheer (Change Management) Initiëren van wijzigingsverzoeken (RFC’s) Beoordelen van impact van wijzigingen Plannen van wijzigingen (tijd, middelen, risico) Betrekken van stakeholders bij wijzigingsvoorstellen Testen van wijzigingen vóór uitrol Communiceren van wijzigingen aan gebruikers Uitvoeren van wijzigingen in productieomgeving Evalueren van resultaten en bijsturen indien nodig Documenteren van wijzigingen en versiebeheer Waarborgen van continuïteit tijdens wijzigingen Inhoud van Les 5 Testen en kwaliteitsborging Soorten testen (functioneel, integratie, acceptatie) Opzetten van testplannen en testscripts Gebruikersacceptatietest (UAT) organiseren Testdata beheren en voorbereiden Automatisering van regressietesten waar mogelijk Beoordelen van testresultaten en defectanalyse Prioriteren van defecten op basis van impact Feedbackloop tussen gebruikers, beheer en ontwikkeling Beoordelen van gebruikersvriendelijkheid (usability) Kwaliteitsbewaking tijdens levenscyclus van applicatie Inhoud van Les 6 Toetsing en acceptatie van functionaliteit Criteria voor acceptatie vaststellen Acceptatieprocedures definiëren en documenteren Betrekken van eindgebruikers bij acceptatietesten Vastleggen van testomgevingen en testcases Beoordelen van performance en betrouwbaarheid Evaluatie van gebruiksgemak en gebruikerservaring Documenteren van acceptatiebevindingen Go/no-go beslissingen voorbereiden Opleverdocumentatie en overdracht verzorgen Nazorg en monitoring na implementatie Inhoud van Les 7 Applicatieconfiguratie en inrichting Instellingen, parameters en rollen in applicaties beheren Beheer van autorisaties en gebruikersrechten Configuratie van workflows en procesinstellingen Aanpassen van gebruikersinterfaces (schermen, menu’s) Integreren van module- of functionele uitbreidingen Koppelingen met andere systemen/configuraties beheren Template- en rapportageconfiguratie Versiebeheer van configuratie-instellingen Beheer van logische en functionele configuraties Testen van configuratie-instellingen vóór livegang Inhoud van Les 8 Gebruikerscommunicatie en training Inventariseren van gebruikersgroepen en trainingenbehoefte Ontwikkelen van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal Organiseren van workshops en trainingen voor gebruikers Opzetten van e-learning of tutorials waar passend Feedback verzamelen over gebruiksgemak van applicaties Communicatie over wijzigingen en onderhoudswindows Gebruik van supportportals en FAQ’s Trainen van superusers of key-users Evaluatie van trainingsresultaten Continu verbeteren van ondersteuningsmateriaal Inhoud van Les 9 Processen en procesmanagement Identificeren van bedrijfsprocessen ondersteund door applicaties Documenteren van processtromen Analyseren van knelpunten in processen Voorstellen van procesverbeteringen Aligneren van processen met applicatiefuncties Inrichten van procesmonitoring en KPI’s Lean gedachtegang of efficiencyverbeteringen toepassen Verandermanagement bij proceswijzigingen Meten van procesprestaties Periodieke review van processen Inhoud van Les 10 Informatiemodel en architectuurbegrip Begrip van informatiemodellen en entiteiten-relaties Relaties tussen applicaties binnen de architectuur Begrip van infrastructuur versus functionele laag Rol van interface en data-uitwisseling (APIs, koppelingen) Begrip van cloud- en on-premise toepassingen Beheer van systeemlandschap en roadmap Architectuurprincipes toepassen (modulariteit, interoperabiliteit) Technische beperkingen signaleren vanuit functioneel perspectief Evalueren van nieuwe technologieën voor gebruikersorganisatie Documentatie van informatiestructuren Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met HBO Functioneel Beheer 2 ontwikkel je de expertise om IT-governance en kaders effectief toe te passen en incidenten overzichtelijk te monitoren met heldere rapportages die systemen optimaal laten functioneren. Je verdiept je in beveiliging en risico’s binnen functioneel beheer en beheert leveranciers en contracten professioneel, waardoor samenwerking soepel en betrouwbaar verloopt. Strategie en ICT-alignering pas je toe om IT-initiatieven perfect af te stemmen op organisatiedoelen, terwijl testautomatisering en kwaliteitstechnieken zorgen voor stabiele en efficiënte systeemprestaties. Je verbetert de gebruikservaring door feedback van gebruikers te analyseren en te vertalen naar concrete verbeteringen. Procesautomatisering en efficiëntie staan centraal, zodat werkzaamheden sneller en foutloos verlopen en systeemontwikkeling en releases gestructureerd en gecontroleerd plaatsvinden. Professionele vaardigheden en ethiek maken dat je integer en verantwoordelijk handelt in complexe organisaties. Deze opleiding geeft je een stevige basis om organisaties te ondersteunen bij digitale transformatie, processen te optimaliseren en een verbindende rol te vervullen tussen techniek, gebruikers en strategie. HBO Functioneel Beheer 2 combineert analytisch inzicht, technische kennis en communicatieve vaardigheden, waardoor je maximale impact hebt op informatiestromen, systeemgebruik en bedrijfsdoelstellingen en organisaties duurzaam versterkt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je past IT-governanceprincipes en beleidskaders toe binnen functioneel beheer. Je monitort incidenten systematisch en rapporteert volgens afgesproken procedures. Je signaleert beveiligingsrisico’s en draagt bij aan risicobeheersing in IT-processen. Je beheert leveranciersrelaties en toetst contractafspraken op naleving. Je stemt IT-strategieën af op organisatiedoelstellingen en adviseert over ICT-alignering. Je past testautomatisering en kwaliteitstechnieken toe bij systeemimplementaties. Je verzamelt en analyseert gebruikersfeedback om IT-dienstverlening te verbeteren. Je draagt bij aan procesautomatisering en ontwikkelt systemen met oog voor ethiek en professionaliteit. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 IT-governance en kaders Rol van functioneel beheer in IT-beleid Gebruik van frameworks zoals BiSL, ITIL etc. Opstellen en onderhouden van regels voor gebruik en beheer Beheer van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden Kwaliteitsnormen en compliance binnen applicaties Security en privacykaders toepassen Overlegstructuren met management en stakeholders Monitoren en rapporteren over governanceprocessen Audits en controles van functioneel beheerprocessen Beleidsdocumenten en richtlijnen ontwikkelen Inhoud van Les 2 Incidentmonitoring en rapportage Vaststellen van incidentmetrics (aantal, tijd, ernst) Opzetten van dashboards voor gebruik door management Trendanalyse van incidentdefecten Rapporteren aan stakeholders (management, gebruikers) Benchmarking binnen afdeling of organisatie Gebruik maken van logs en gebruiksdata Evaluatie van respons- en hersteltijd Voorstellen van preventieve maatregelen Documenteren van incidentprocessen Feedback gebruiken voor procesverbetering Inhoud van Les 3 Beveiliging en risico’s in functioneel beheer Identificeren van functionele risico’s in applicatiegebruik Toegang- en autorisatierisico’s beheren Bescherming van gevoelig of privacygevoelig informatie Beheer van inlog en authenticatieprocessen Verzorgen van veilige configuratie-instellingen Beoordeling van leveranciers op beveiligingsaspecten Testen van beveiligingsmaatregelen (penetratietests basis) Incident response planning op functioneel niveau Back-ups en herstelstrategieën begrijpen Continuïteit en beschikbaarheid van applicaties Inhoud van Les 4 Leveranciersmanagement en contractbeheer Selecteren van leveranciers op criteria zoals functionaliteit en service Opstellen van functionele eisen in contracten SLA’s en prestatieafspraken vastleggen Beoordelen van offertes op functionele aspecten Communicatie met leverancier over wijzigingen en updates Controleren of leveranciers leveren conform afgesproken eisen Escalatiemechanismen in contracten Relatiebeheer en leveranciersevaluatie Updaten van contractuele documenten bij wijziging Overdracht van verantwoordelijkheden bij leveranciers Inhoud van Les 5 Strategie & ICT-alignering Begrijpen van organisatiedoelstellingen Vertalen van strategie naar informatiebehoeften Visie en missie opstellen voor informatiemanagement Afnemende gap tussen ICT-mogelijkheden en gebruikersbehoeften Roadmap voor applicatieontwikkeling aligneren met strategie Stakeholders betrekken bij strategische keuzes Impact van ICT-investeringen inschatten Balanced scorecard / KPI’s koppelen aan informatiestrategie Monitoren van strategische ICT-projecten Evaluatie van ICT-strategie effecten Inhoud van Les 6 Testautomatisering en kwaliteitstechnieken Principes van testautomatisering Selectie van testautomatiseringstools Ontwerpen van herbruikbare testscenario’s Integreren van geautomatiseerde regressietesten Continue integratie en deployment overzien (CI/CD basis) Rapportage van testresultaten geautomatiseerd Kosten-batenanalyse van automatisering Beoordelen van betrouwbaarheid van testautomatisering Begeleidende handmatige testen waar nodig Onderhouden en updaten van testautomatiseringsscripts Inhoud van Les 7 Gebruikservaring en gebruikersfeedback Observatie van gebruikersinteractie met applicaties Gebruiksvriendelijkheid (usability) beoordelen Inzetten van gebruikerspanels of gebruikerstesten Verzamelen van feedback via enquêtes of interviews Analyse van gebruikersgedrag en gebruiksstatistieken Ontwerpen van verbeteringen op basis van feedback Persona’s en scenario’s gebruiken voor gebruikerstesten Prioriteren van gebruikerswensen Rapporteren van gebruikersfeedback aan stakeholders Bewaken van gebruikerservaring over tijd Inhoud van Les 8 Procesautomatisering en efficiëntie Identificeren van repetitieve taken die geautomatiseerd kunnen worden Selectie van geschikte tooling of automatiseringsoplossingen Ontwikkelen van procesflowcharts en automatiseringsscenario’s Doorrekenen van besparingen en inspanning versus opbrengst Implementatie van automatiseringsoplossingen Training van gebruikers in geautomatiseerde processen Monitoren van stabiliteit en betrouwbaarheid van geautomatiseerde workflows Behandelen van uitzonderingen en foutafhandeling Onderhouden van automatiseringsscripts en processen Evalueren van tijdwinst en proceskwaliteit Inhoud van Les 9 Systeemontwikkeling en releases Overzicht van SDLC fasen (planning, ontwerp, bouw, test, uitrol) Rollen van functioneel beheer in systeemontwikkeling Requirements verzamelen en structureren Prototype- en mock-up validatie met gebruikers Releases plannen en coördineren Gebruikerstraining bij nieuwe releases Beheer van regressies en integriteit in releases Versiebeheer en back-out opties Communicatie over release- en downtime waarschuwingen Evaluatie na release, monitoring van gebruik Inhoud van Les 10 Professionele vaardigheden en ethiek Communicatievaardigheden: helder, accuraat en empathisch communiceren Analytisch denken en probleemoplossing Prioriteren en timemanagement Samenwerken met verschillende teams en disciplines Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit en betrouwbaarheid Ethiek in omgang met gebruikersgegevens en privacy Integriteit in rapportage en documentatie Leren van fouten en feedback verwerken Proactief denken en verbeterinitiatieven tonen Professionele ontwikkeling: bijhouden van vakkennis en trends Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je leren hoe je complexe ICT-vraagstukken vertaalt naar toekomstbestendige oplossingen? Met de opleiding HBO ICT-architectuur ontwikkel je je tot een professional die technologie en bedrijfsprocessen met elkaar verbindt. Je verdiept je in architectuurprincipes waarmee je leert om systemen overzichtelijk en beheersbaar op te bouwen. Door bedrijfsanalyse ontdek je hoe je de behoeften van een organisatie in kaart brengt en deze vertaalt naar slimme ICT-oplossingen. Je leert informatiemodellering gebruiken om structuur en samenhang te creëren, en verdiept je in technische infrastructuur voor een solide basis van netwerken en systemen. Binnen applicatiearchitectuur ontwerp je toepassingen die schaalbaar en gebruiksvriendelijk zijn, terwijl je bij beveiligingsarchitectuur leert hoe je data en systemen optimaal beschermt. Ook cloudarchitectuur en integratiearchitectuur komen uitgebreid aan bod, zodat je weet hoe je moderne cloudoplossingen inzet en verschillende systemen soepel laat samenwerken. Daarnaast krijg je inzicht in project- en verandermanagement, waarmee je leert hoe je projecten succesvol leidt en veranderingen binnen organisaties begeleidt. Tot slot richt je je op kwaliteitsmanagement, zodat jouw oplossingen betrouwbaar, duurzaam en van hoog niveau zijn. Met HBO ICT-architectuur leg je een stevige basis voor een carrière waarin jij organisaties helpt groeien en innoveren door middel van slimme en veilige ICT-architectuur. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Architectuurprincipes toepassen als basis voor consistente en duurzame IT-oplossingen. Bedrijfsanalyses uitvoeren om informatiebehoeften en processen in kaart te brengen. Informatiemodellen opstellen ter ondersteuning van systeem- en procesontwerp. De opbouw en werking van technische infrastructuren begrijpen en toepassen. Applicatiearchitectuur ontwerpen met oog voor schaalbaarheid en onderhoudbaarheid. Beveiligingsarchitectuur integreren ter bescherming van gegevens en systemen. Cloudarchitectuur toepassen bij het inrichten van flexibele en schaalbare IT-omgevingen. Integratiearchitectuur vormgeven voor een effectieve koppeling van systemen en data. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Architectuurprincipes Begrippen en definities van architectuur Kwaliteitsattributen en ontwerpcriteria Architectuurpatronen en stijlen Modellen en views volgens TOGAF en ArchiMate Stakeholders en belangenafweging Governance en architectuurprocessen Documentatie en communicatie van architectuur Architectuurassessment en evaluatie Relatie tussen business en IT architectuur Architectuurtrends en innovatie Inhoud van Les 2 Bedrijfsanalyse Businessmodelanalyse (Business Model Canvas) Procesmodellering (BPMN) Stakeholderanalyse en -management Verzamelen en analyseren van business requirements Knelpunten- en risicoanalyse Aligneren van IT met bedrijfsdoelstellingen Gebruik van data in bedrijfsanalyse Change management principes Impactanalyse van IT-oplossingen Opstellen van business cases Inhoud van Les 3 Informatiemodellering Datamodellering (ER-diagrammen) Conceptuele, logische en fysieke modellen Normalisatie en datakwaliteit Metadata en data governance Relaties tussen entiteiten Data-integratie en -synchronisatie Gebruik van UML in informatiemodellering Informatiearchitectuur en taxonomieën Data security principes Praktische tools voor modelleren Inhoud van Les 4 Technische infrastructuur Basisconcepten van netwerken en protocollen Server- en cloudinfrastructuren Virtualisatie en containerisatie Opslag- en backupmethoden Beveiliging van infrastructuurcomponenten Monitoring en performance management Automatisering van infrastructuur (IaC) Scalability en redundancy Integratie van legacy systemen Trends in infrastructuurbeheer Inhoud van Les 5 Applicatiearchitectuur Soorten applicatiearchitecturen (monolithisch, microservices) Component- en service-ontwerp API-design en integratie Middleware en message brokers Security-by-design in applicaties Teststrategieën voor architecturen Deployment en continuous integration Foutafhandeling en logging User interface en gebruikerservaring Documentatie en versiebeheer Inhoud van Les 6 Beveiligingsarchitectuur Basisprincipes van informatiebeveiliging Risicomanagement en dreigingsanalyse Identity & Access Management (IAM) Network security en firewallconcepten Encryptie en data privacy Security architectuurmodellen (zoals SABSA) Incident response en monitoring Compliance en wetgeving (AVG) Secure software development lifecycle (SSDLC) Security awareness en cultuur Inhoud van Les 7 Cloudarchitectuur Cloud computing modellen (IaaS, PaaS, SaaS) Architectuurprincipes voor cloudomgevingen Multi-cloud en hybride cloud strategieën Cloud security en compliance Kostenbeheer en resource optimalisatie Cloudnative applicatieontwikkeling Dataopslag en backup in de cloud Migratie naar de cloud Service level agreements (SLA’s) Tools en platforms (AWS, Azure, Google Cloud) Inhoud van Les 8 Integratiearchitectuur SOA en microservices architecturen Enterprise Service Bus (ESB) concepten Data- en procesintegratie API management en gateways Event-driven architectuur Message queues en pub/sub systemen Protocols en standaarden (REST, SOAP, MQTT) Integratiepatronen en best practices Monitoring en troubleshooting Security in integratieprocessen Inhoud van Les 9 Project- en verandermanagement Projectmanagementmethodieken (Prince2, Agile) Stakeholdercommunicatie en betrokkenheid Risico- en issuesmanagement Planning en resourcebeheer Change management principes en technieken Kwaliteitsborging en evaluatie Teamdynamiek en leiderschap Documentatie en rapportage Test- en acceptatieprocessen Lessons learned en continu verbeteren Inhoud van Les 10 Kwaliteitsmanagement Definities en modellen voor kwaliteit IT-service management (ITIL) Procesoptimalisatie en Lean principes Teststrategieën en -technieken Metrics en KPI’s voor kwaliteitsbewaking Audits en compliance Risicomanagement Continuous improvement (Kaizen) Documentatie en standaardisatie Feedbackloops en klanttevredenheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de HBO-opleiding Productmanagement ontwikkel je de kennis en vaardigheden om producten succesvol van idee tot marktintroductie te brengen. Je leert hoe je nieuwe producten ontwikkelt die perfect aansluiten bij de behoeften van de doelgroep en hoe je markten en concurrenten analyseert om kansen optimaal te benutten. Je krijgt inzicht in het opstellen van een doordachte productstrategie en leert producten effectief te positioneren met slimme marketing- en brandingtechnieken. Financieel management voor productmanagers zorgt dat je beslissingen neemt op basis van kosten, opbrengsten en rendement. Klantgerichtheid en service staan centraal, zodat je producten levert die echte waarde bieden. Je oefent met project- en procesmanagement om projecten gestructureerd en efficiënt te begeleiden en ontdekt de juridische aspecten die belangrijk zijn bij productontwikkeling en verkoop. Door data-analyse ontwikkel je het vermogen om onderbouwde beslissingen te nemen, terwijl communicatieve vaardigheden en samenwerken in multidisciplinaire teams je voorbereiden op de praktijk. Na deze opleiding ben je klaar om innovatieve producten te realiseren, strategische keuzes te maken en teams effectief aan te sturen, zodat je als productmanager impact maakt en succesvolle producten tot leven brengt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je ontwikkelt nieuwe producten op basis van marktonderzoek en klantbehoeften. Je voert markt- en concurrentieanalyses uit om kansen en bedreigingen te identificeren. Je formuleert een effectieve productstrategie gericht op succes en groei. Je zet marketing- en brandingactiviteiten in om het product onderscheidend te positioneren. Je beheert financiële aspecten en budgetten binnen productmanagement. Je optimaliseert klantgerichtheid en service voor maximale klanttevredenheid. Je stuurt projecten en processen aan om productontwikkeling efficiënt te laten verlopen. Je houdt rekening met juridische aspecten die van invloed zijn op productmanagement. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Productontwikkeling Fasen van productontwikkeling Ideeën generatie en selectie Prototyping en testen User experience en klantbehoeften Design thinking principes Agile productontwikkeling Risicomanagement in productontwikkeling Feedback verzamelen en verwerken Technologische innovaties toepassen Samenwerking tussen teams in ontwikkeling Inhoud van Les 2 Markt- en concurrentieanalyse Marktonderzoekmethoden Analyse van klantbehoeften Concurrentieanalyse (Porter’s Five Forces) Segmentatie en doelgroepbepaling Trends en marktontwikkelingen SWOT-analyse Positionering van producten Prijs- en promotiestrategieën Gebruik van data-analyse tools Rapporteren van marktinzichten Inhoud van Les 3 Productstrategie Visie en missie voor productmanagement Doelstellingen formuleren Roadmap ontwikkeling Portfolio management Balanceren van korte- en langetermijn doelen Keuze van go-to-market strategie Innovatie integreren in strategie Risicoanalyse bij strategiebepaling Stakeholdermanagement Evaluatie en bijstelling van strategie Inhoud van Les 4 Marketing en branding Basisprincipes van marketing Productbranding en merkidentiteit Communicatiestrategieën Digitale marketing en social media Campagneplanning en uitvoering Klantloyaliteit en retentie Customer journey mapping Content creatie en storytelling Monitoring en analyse van marketingresultaten Samenwerking met marketingteams Inhoud van Les 5 Financieel management voor productmanagers Kostenstructuren van producten Prijsstrategieën en prijselasticiteit Budgettering en forecasting Break-even analyse Financiële rapportage en interpretatie Investeringsbeslissingen ROI en winstgevendheidsanalyse Cashflowbeheer Kostenbesparingstechnieken Financiële samenwerking met stakeholders Inhoud van Les 6 Klantgerichtheid en service Klantbehoeften en verwachtingen Klantsegmentatie Klantfeedbacksystemen Service design principles Omgaan met klachten en escalaties Customer experience management Relatiebeheer en CRM Kwaliteitsstandaarden in service Training van serviceteams Evaluatie van klanttevredenheid Inhoud van Les 7 Project- en procesmanagement Projectfasen en -methodieken Planning en resource management Risicomanagement in projecten Agile en Scrum toepassingen Procesoptimalisatie Stakeholdercommunicatie Monitoring en rapportage Samenwerking en teamdynamiek Gebruik van projectmanagementtools Evaluatie en afronding van projecten Inhoud van Les 8 Juridische aspecten van productmanagement Intellectueel eigendom Contractmanagement Consumentenrecht Productaansprakelijkheid Privacywetgeving (AVG) Veiligheidseisen en normen Licenties en certificeringen Handelsregels en internationale wetgeving Compliance binnen productprocessen Juridische risico’s herkennen en beheersen Inhoud van Les 9 Data-analyse en besluitvorming Data verzamelen en verwerken Basisstatistiek en interpretatie KPI’s voor productmanagement Data-visualisatie technieken Gebruik van business intelligence tools Data-gedreven besluitvorming A/B testen en experimenten Markt- en klantdata combineren Scenario-analyse en prognoses Rapportage en presentatie van data Inhoud van Les 10 Communicatie en samenwerking Interne communicatie in productteams Presenteren van productideeën Onderhandelen met stakeholders Conflicthantering en bemiddeling Luisteren en feedback geven Cross-functionele samenwerking Vergadertechnieken Rapporteren aan management Netwerken en relatiebeheer Digitale communicatie tools Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!