Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

68.755 resultaten

MHBO Ondernemen met duurzaamheid (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw ondernemerschapsvaardigheden met de MHBO-opleiding Ondernemen met duurzaamheid en leer hoe je een bedrijf runt dat winstgevend, verantwoord en toekomstbestendig is. Je start met de basisprincipes van duurzaam ondernemen, zodat je inzicht krijgt in hoe economische, ecologische en sociale aspecten samenkomen in een succesvolle bedrijfsstrategie. Duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen leert je plannen opstellen die zowel winstgevend als maatschappelijk verantwoord zijn, terwijl circulaire economie en resource management je helpen grondstoffen efficiënt en milieubewust in te zetten. Duurzaam product- en dienstontwerp geeft je de kennis om producten en diensten te creëren die impact minimaliseren en waarde toevoegen voor klanten. Marketing en communicatie van duurzaamheid zorgen dat jouw initiatieven duidelijk en overtuigend overkomen bij stakeholders en consumenten. Wet- en regelgeving rondom duurzaamheid helpt je compliant te opereren, terwijl financieel duurzaam ondernemen je leert winstgevendheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in balans te brengen. Stakeholdermanagement en samenwerking versterken je vermogen om partners, leveranciers en medewerkers te betrekken bij duurzame doelen. Duurzame innovatie en technologie stimuleren creatieve oplossingen en nieuwe kansen, en evaluatie en continue verbetering zorgen dat processen en strategieën steeds verder geoptimaliseerd worden. Met praktijkgerichte opdrachten ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden, zodat je een ondernemer wordt die impact maakt, efficiënt werkt en een positieve bijdrage levert aan maatschappij en milieu. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van duurzaam ondernemen uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je kunt duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen en implementeren om milieu- en maatschappelijke impact te verbeteren. Je kunt circulaire economie en resource management toepassen voor efficiënt gebruik van materialen en energie. Je kunt duurzaam product- en dienstontwerp uitvoeren om ecologische en sociale aspecten te integreren. Je kunt marketing en communicatie inzetten om duurzaamheid effectief over te brengen naar stakeholders en klanten. Je kunt wet- en regelgeving rondom duurzaamheid toepassen en naleven in bedrijfsprocessen. Je kunt financieel duurzaam ondernemen door kosten, baten en investeringen in duurzame initiatieven te analyseren. Je kunt stakeholdermanagement en samenwerking toepassen, duurzame innovatie stimuleren en evalueren voor continue verbetering van duurzaamheidsdoelstellingen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van duurzaam ondernemen Definitie en betekenis van duurzaamheid in het bedrijfsleven Drie pijlers: People, Planet, Profit Milieu-impact en sociale verantwoordelijkheid Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s) Voorbeelden van duurzame bedrijven en best practices Inhoud van Les 2 Duurzaamheidsstrategieën ontwikkelen Integratie van duurzaamheid in bedrijfsstrategie Doelen stellen en meetbare indicatoren vaststellen Lange termijn versus korte termijn beslissingen Risico- en kansenanalyse voor duurzaamheid Innovatie als middel voor duurzame groei Inhoud van Les 3 Circulaire economie en resource management Basisconcept van circulaire economie Materialen hergebruiken en afval verminderen Energie-efficiëntie en waterbeheer Productlevenscyclusanalyse Voorbeelden van circulaire businessmodellen Inhoud van Les 4 Duurzaam product- en dienstontwerp Milieuvriendelijke materialen en productiemethoden Duurzaam ontwerp van diensten Verminderen van ecologische voetafdruk Innovatieve oplossingen voor duurzaamheid Testen en evalueren van duurzame producten Inhoud van Les 5 Marketing en communicatie van duurzaamheid Communiceren van duurzame initiatieven naar klanten Transparantie en groene claims (greenwashing vermijden) Branding en storytelling rondom duurzaamheid Klantbewustzijn en educatie stimuleren Social media en digitale marketing voor duurzame merken Inhoud van Les 6 Wet- en regelgeving rondom duurzaamheid Milieuwetgeving en vergunningen Arbeidsrechten en sociale regelgeving Certificeringen en labels (bijv. ISO 14001, Fairtrade) Internationale duurzaamheidsstandaarden Compliance en naleving monitoren Inhoud van Les 7 Financieel duurzaam ondernemen Investeringen in duurzame projecten Kosten-batenanalyse van groene initiatieven Subsidies en fiscale voordelen voor duurzaamheid Duurzaam financieel management Impact meten van duurzame investeringen Inhoud van Les 8 Stakeholdermanagement en samenwerking Betrekken van medewerkers bij duurzame initiatieven Samenwerken met leveranciers en partners Relaties met klanten en maatschappelijke organisaties Netwerken en kennisdelen over duurzaamheid Stakeholderfeedback integreren in strategie Inhoud van Les 9 Duurzame innovatie en technologie Toepassen van groene technologieën Innovatie voor energie-efficiëntie en afvalreductie Digitale tools voor duurzaamheid monitoren Product- en procesverbetering gericht op milieu Experimenteren en pilotprojecten uitvoeren Inhoud van Les 10 Evaluatie en continue verbetering Duurzaamheidsrapportages opstellen Key Performance Indicators (KPI’s) voor duurzaamheid Benchmarken tegen andere duurzame bedrijven Feedbackloops voor verbeteringen Cultuur van continue duurzaamheid stimuleren Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Juridische aspecten van ondernemerschap (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Juridische aspecten van ondernemerschap ontwikkel je alle kennis en vaardigheden die nodig zijn om een onderneming juridisch solide en compliant te voeren. Je begint met ondernemingsvormen en rechtsvormen, zodat je inzicht krijgt in de structuur, verantwoordelijkheden en juridische gevolgen van verschillende bedrijfsmodellen. Contracten en overeenkomsten leer je opstellen, beoordelen en beheren, zodat zakelijke afspraken duidelijk, bindend en juridisch correct zijn. Intellectueel eigendom komt uitgebreid aan bod, zodat je merken, patenten en auteursrechten effectief beschermt. Consumentenrecht en consumentenbescherming zorgen ervoor dat je producten en diensten voldoen aan wet- en regelgeving en klantvertrouwen opbouwt. Arbeidsrecht voor ondernemers helpt je werknemers correct te contracteren, rechten en plichten te waarborgen en conflicten te voorkomen. Belastingen en fiscale verplichtingen geven inzicht in de financiële en juridische verantwoordelijkheden van een onderneming, terwijl privacy en gegevensbescherming je leert omgaan met persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving. Aansprakelijkheid en risico’s worden behandeld, zodat je maatregelen neemt om juridische problemen te minimaliseren. Handelsrecht en commerciële wetgeving zorgen voor een solide basis bij transacties en zakelijke relaties, en geschillen en juridische procedures leren je hoe je conflictsituaties effectief oplost. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een juridisch onderlegde, professionele en strategische ondernemer te worden die risico’s beheerst, wettelijke verplichtingen naleeft en duurzame zakelijke groei realiseert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt verschillende ondernemings- en rechtsvormen en kunt de juiste keuze maken voor een onderneming. Je stelt contracten en overeenkomsten op en past deze correct toe in zakelijke relaties. Je beheert intellectueel eigendom en beschermt bedrijfsinnovaties tegen misbruik. Je past consumentenrecht en consumentenbescherming toe bij verkoop en dienstverlening. Je hanteert arbeidsrechtelijke regels voor ondernemers en beheert werknemersverplichtingen correct. Je begrijpt belastingen en fiscale verplichtingen en zorgt voor naleving binnen de onderneming. Je waarborgt privacy en gegevensbescherming en beperkt aansprakelijkheid en risico’s in bedrijfsvoering. Je past handelsrecht en commerciële wetgeving toe en handelt geschillen en juridische procedures effectief af. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Ondernemingsvormen en rechtsvormen Eenmanszaak, VOF, BV en NV vergelijken Voor- en nadelen van elke rechtsvorm Aansprakelijkheid van ondernemers Oprichting en registratie bij de Kamer van Koophandel Juridische verplichtingen per rechtsvorm Inhoud van Les 2 Contracten en overeenkomsten Basisprincipes van contractenrecht Opstellen van commerciële contracten Algemene voorwaarden en clausules Nakoming, wanprestatie en ontbinding Beëindigen van contracten en geschillen Inhoud van Les 3 Intellectueel eigendom Auteursrecht, merkenrecht en octrooien Handelsnamen en domeinnamen beschermen Geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) Licenties en gebruiksrechten Handhaving van intellectuele eigendomsrechten Inhoud van Les 4 Consumentenrecht en consumentenbescherming Wet Koop op Afstand en bedenktijd Garantie en conformiteit van producten Reclame en misleidende claims Klachten en geschillen met consumenten Terugbetalingen, ruilen en retourneren Inhoud van Les 5 Arbeidsrecht voor ondernemers Arbeidsovereenkomsten en rechtspositie werknemers Loon, werktijden en vakantiedagen Ontslag en opzegging regels Sociale verzekeringen en pensioenverplichtingen Medezeggenschap en arbeidsomstandigheden Inhoud van Les 6 Mentale veerkracht ontwikkelen Strategieën voor doorzettingsvermogen Positief denken en mindset van groei Omgaan met onzekerheid en stress Grenzen stellen en energie beheren Gebruik van ondersteuningsnetwerken Inhoud van Les 7 Privacy en gegevensbescherming Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Persoonsgegevens veilig verwerken Rechten van betrokkenen en meldplicht datalekken Privacybeleid opstellen voor klanten en medewerkers Boetes en juridische gevolgen bij overtreding Inhoud van Les 8 Doelgroep en klantsegmentatie Bepalen van primaire en secundaire doelgroepen Segmentatie op demografische, geografische en psychografische criteria Inzicht krijgen in klantbehoeften en koopgedrag Persona’s opstellen voor marketing en sales Prioriteiten stellen voor groeistrategieën per segment Inhoud van Les 9 Handelsrecht en commerciële wetgeving Koop- en verkoopovereenkomsten Incasso en betalingsachterstanden Handelsregister en verplichtingen voor ondernemers Handelspraktijken en mededingingsregels Internationale handel en import/exportregels Inhoud van Les 10 Geschillen en juridische procedures Geschillenbeslechting: mediation en arbitrage Voorbereiden en voeren van juridische procedures Juridische correspondentie en processtukken Bewijsvoering en documentatie Kosten en gevolgen van juridische conflicten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Administratie en boekhouding voor ondernemers (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Administratie en boekhouding voor ondernemers ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om financiële processen binnen een bedrijf overzichtelijk, efficiënt en correct te beheren. Je start met de basisprincipes van administratie en leert hoe je financiële administratie systematisch bijhoudt, zodat inkomsten, uitgaven en transacties altijd inzichtelijk zijn. Je verdiept je in boekhoudkundige basisprincipes, waardoor je een solide fundament krijgt voor het opstellen van financiële overzichten en rapportages. BTW-administratie en aangifte maken onderdeel uit van je vaardigheden, zodat je voldoet aan wettelijke verplichtingen en efficiënt aangiftes kunt verwerken. Kosten- en opbrengstenanalyse helpt je inzicht te krijgen in financiële prestaties, terwijl debiteuren- en crediteurenbeheer ervoor zorgt dat betalingen tijdig en correct verlopen. Loonadministratie en sociale verplichtingen worden behandeld, zodat je werknemers correct en conform de wet betaalt. Je leert financiële planning en budgettering toe te passen om toekomstige uitgaven en investeringen strategisch te plannen. Belastingverplichtingen en rapportage geven je inzicht in alle fiscale verantwoordelijkheden van een onderneming. Met deze opleiding ben je klaar om een centrale rol te vervullen waarin administratie, boekhouding en financiële planning samenkomen, waardoor je ondernemers ondersteunt bij het maken van weloverwogen beslissingen, het behouden van overzicht en het realiseren van een gezonde en efficiënte bedrijfsvoering. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van administratie uitleggen en het belang voor organisaties toelichten. Je kunt financiële administratie bijhouden en zorgen voor accurate en actuele registratie van transacties. Je kunt boekhoudkundige basisprincipes toepassen bij het verwerken van inkomsten, uitgaven en grootboekboekingen. Je kunt BTW-administratie beheren en correcte BTW-aangiftes voorbereiden en indienen. Je kunt kosten- en opbrengstenanalyse uitvoeren om inzicht te krijgen in financiële prestaties en beslissingen te ondersteunen. Je kunt financiële rapportages en overzichten opstellen voor interne en externe stakeholders. Je kunt debiteuren- en crediteurenbeheer uitvoeren en loonadministratie en sociale verplichtingen correct verwerken. Je kunt financiële planning, budgettering en belastingverplichtingen toepassen om organisatieprocessen te ondersteunen en financiële risico’s te beheersen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van administratie Functie en doel van een bedrijfsadministratie Verschil tussen financiële en operationele administratie Structuur en overzicht van administratieve processen Belang van accurate gegevensregistratie Archivering en bewaarplicht van documenten Inhoud van Les 2 Financiële administratie bijhouden Inboeken van inkomsten en uitgaven Facturering en ontvangstbewijzen verwerken Kas- en bankboek bijhouden Voorraadadministratie en mutaties registreren Controle en reconciliatie van boekingen Inhoud van Les 3 Boekhoudkundige basisprincipes Debet- en creditboekingen begrijpen Grootboekrekeningen en journaalposten Balans en resultatenrekening opstellen Boekhoudsoftware gebruiken Fouten opsporen en corrigeren Inhoud van Les 4 BTW-administratie en aangifte Verschillende BTW-tarieven herkennen BTW over verkopen en inkopen berekenen BTW-aangifte voorbereiden en indienen Voorbelasting en terugvorderingen verwerken Correcties en naheffingen afhandelen Inhoud van Les 5 Kosten- en opbrengstenanalyse Directe en indirecte kosten onderscheiden Kostprijsberekening van producten of diensten Opbrengstenanalyse per product, klant of project Break-evenanalyse uitvoeren Gebruik van financiële kengetallen voor beslissingen Inhoud van Les 6 Financiële rapportages en overzichten Wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapportages Balans, winst- en verliesrekening interpreteren Liquiditeits- en kasstroomoverzichten maken Budget versus realisatie vergelijken Advies geven op basis van financiële informatie Inhoud van Les 7 Debiteuren- en crediteurenbeheer Facturen verzenden en opvolgen Betalingsherinneringen en incasso’s beheren Leveranciersfacturen controleren en betalen Krediet- en debiteurenbeleid opstellen Risicoanalyse bij klanten en leveranciers Inhoud van Les 8 Loonadministratie en sociale verplichtingen Salarisberekening en loonstroken opstellen Belastingen en premies werknemersverzekeringen Jaaropgaven en aangiftes loonheffingen Vakantiegeld en verzuimadministratie Wet- en regelgeving rondom personeel bijhouden Inhoud van Les 9 Financiële planning en budgettering Jaarbudget en kasplanning opstellen Prognoses maken voor inkomsten en uitgaven Investerings- en financieringsbeslissingen voorbereiden Liquiditeitsplanning en bufferbeheer Evaluatie van budgetafwijkingen Inhoud van Les 10 Belastingverplichtingen en rapportage Inkomstenbelasting voor ondernemers Vennootschapsbelasting bij rechtspersonen Aangifte- en betalingsdeadlines bijhouden Fiscale aftrekposten en regelingen benutten Samenwerking met boekhouder of accountant Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Verkooptechnieken en acquisitie (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Verkooptechnieken en acquisitie ontwikkel je de vaardigheden en kennis die nodig zijn om verkoopgesprekken effectief te voeren, klanten te overtuigen en zakelijke relaties duurzaam te onderhouden. Je start met de basisprincipes van verkoop, zodat je begrijpt hoe commerciële processen werken en hoe je succesvol inspeelt op de wensen van klanten. Vervolgens leer je klantbehoeften analyseren, zodat je producten en diensten optimaal kunt afstemmen op individuele wensen en verwachtingen. Verkoopgesprekken voeren en acquisitietechnieken toepassen helpen je om potentiële klanten te benaderen, interesse te wekken en succesvolle deals te sluiten. Relatiebeheer en klantbinding laten je zien hoe je langdurige en waardevolle klantrelaties opbouwt en onderhoudt, terwijl onderhandelen en overtuigen je in staat stelt om tot win-win situaties te komen. Product- en dienstkennis zorgt dat je altijd deskundig en overtuigend kunt adviseren, en verkoopplanning en targetmanagement helpen je om doelen te stellen, prioriteiten te bepalen en resultaten te behalen. Daarnaast leer je digitale verkooptools effectief te gebruiken om processen te versnellen en inzicht te krijgen in klantgedrag, en ethische verkoop en wetgeving zorgen dat je altijd verantwoord en professioneel handelt. Met deze opleiding ben je klaar om commercieel succesvol te zijn, klanten te verbinden en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van verkoop uitleggen en toepassen binnen verschillende verkoopcontexten. Je analyseert klantbehoeften om passende producten en diensten aan te bieden. Je voert effectieve verkoopgesprekken en gebruikt communicatietechnieken om klanten te overtuigen. Je past acquisitietechnieken toe om nieuwe klanten te werven en marktkansen te benutten. Je beheert relaties en bouwt klantbinding op door professioneel en consistent contact. Je onderhandelt en overtuigt op een ethische manier, rekening houdend met wet- en regelgeving. Je gebruikt product- en dienstkennis om klanten deskundig te adviseren en verkoopresultaten te verbeteren. Je plant verkoopactiviteiten, gebruikt digitale verkooptools en stelt targets om prestaties te monitoren en te optimaliseren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van verkoop Verschil tussen product- en consultative selling De rol van de verkoper in het koopproces Klantgericht denken en handelen Verkoopcyclus en verkoopproces begrijpen Belang van klanttevredenheid voor herhaalverkopen Inhoud van Les 2 Klantbehoeften analyseren Technieken voor actief luisteren Vragen stellen om behoeften te achterhalen Klantprofielen en segmentatie gebruiken Behoefte versus wens onderscheiden Prioriteren van klantbehoeften Inhoud van Les 3 Verkoopgesprek voeren Structuur van een effectief verkoopgesprek Omgaan met bezwaren van klanten Verkoopargumenten en voordelen benadrukken Afsluittechnieken toepassen Opvolging na het gesprek plannen Inhoud van Les 4 Acquisitietechnieken Koude acquisitie versus warme acquisitie Telefonische acquisitie effectief uitvoeren E-mail en digitale acquisitie inzetten Netwerken en persoonlijke contacten benutten Leadkwalificatie en prioritering Inhoud van Les 5 Relatiebeheer en klantbinding Lange termijn relaties opbouwen Klanttevredenheid monitoren Persoonlijke aandacht en service bieden Loyaliteitsprogramma’s en herhaalverkopen stimuleren Conflicten en klachten professioneel afhandelen Inhoud van Les 6 Onderhandelen en overtuigen Voorbereiding op onderhandelingssituaties Win-win strategieën toepassen Omgaan met prijs- en contractonderhandelingen Non-verbale communicatie inzetten Overtuigende argumentatie structureren Inhoud van Les 7 Product- en dienstkennis Eigenschappen en voordelen van producten kennen USP’s (Unique Selling Points) onderscheiden Concurrentieanalyse en positionering Gebruik van demonstraties en proefproducten Technische vragen van klanten beantwoorden Inhoud van Les 8 Verkoopplanning en targetmanagement Opstellen van verkoopdoelen en targets Tijd- en prioriteitenplanning voor acquisitie Pipelinebeheer en voortgangsrapportages Resultaten analyseren en bijsturen Persoonlijke prestaties evalueren Inhoud van Les 9 Digitale verkooptools gebruiken CRM-systemen voor klantbeheer Automatisering van e-mailcampagnes Online presentaties en webinars inzetten Sociale media voor acquisitie benutten Data-analyse voor verkoopstrategieën Inhoud van Les 10 Ethische verkoop en wetgeving Wetgeving rondom consumentenbescherming Privacy en gegevensbescherming (AVG) Eerlijke reclame en transparantie Omgaan met conflicten en klachten volgens regels Integriteit en vertrouwen opbouwen bij klanten Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Omgaan met tegenslagen en falen (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Omgaan met tegenslagen en falen ontwikkel je jezelf tot een veerkrachtige professional die uitdagingen effectief aanpakt en sterker uit moeilijke situaties komt. Je begint met kennis van tegenslagen en falen, waardoor je leert begrijpen waarom situaties misgaan en welke patronen hieraan ten grondslag liggen. Zelfreflectie en zelfbewustzijn helpen je om je eigen reacties en valkuilen te herkennen en bewust keuzes te maken in stressvolle momenten. Mentale veerkracht ontwikkelen stelt je in staat om kalm en doelgericht te blijven onder druk, terwijl probleemanalyse en het achterhalen van oorzaken je helpen structureel oplossingen te vinden. Je leert herstelstrategieën en actieplannen opstellen, zodat je snel weer op koers komt na tegenslag, en communicatie bij tegenslagen leert je effectief en empathisch omgaan met anderen in moeilijke situaties. Risicomanagement en preventie zorgen dat je toekomstige problemen kunt beperken, terwijl creatieve oplossingen en innovatie je in staat stellen buiten de gebaande paden te denken. Omgaan met emoties en motivatieverlies helpt je motivatie te behouden en constructief te handelen, en leren van fouten en groei geeft je de tools om elke uitdaging als leermoment te benutten. Deze opleiding combineert zelfinzicht, strategie en praktische vaardigheden en bereidt je volledig voor op een carrière waarin veerkracht, oplossingsgerichtheid en persoonlijke groei centraal staan. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt kennis van tegenslagen en falen toepassen om uitdagingen in werk- en leersituaties te begrijpen Je gebruikt zelfreflectie en zelfbewustzijn om persoonlijke veerkracht te versterken Je ontwikkelt mentale veerkracht en past strategieën toe bij stressvolle situaties Je analyseert problemen en achterhaalt oorzaken om passende oplossingen te formuleren Je stelt herstelstrategieën en actieplannen op voor effectief omgaan met tegenslagen Je communiceert adequaat bij tegenslagen en beheert risico’s en preventie Je bedenkt creatieve oplossingen en stimuleert innovatie bij uitdagingen Je leert van fouten, beheerst emoties en behoudt motivatie voor persoonlijke en professionele groei Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kennis van tegenslagen en falen Definitie en vormen van tegenslagen in ondernemerschap Verschil tussen tijdelijk falen en structurele mislukkingen Het normale karakter van fouten in ondernemerschap Psychologische impact van tegenslagen Relatie tussen risico en falen Inhoud van Les 2 Zelfreflectie en zelfbewustzijn Herkennen van eigen emoties bij tegenslagen Sterke en zwakke punten analyseren Inzicht in persoonlijke stress- en copingstijlen Identificeren van leerpunten uit falen Verbeterpunten formuleren voor de toekomst Inhoud van Les 3 Mentale veerkracht ontwikkelen Strategieën voor doorzettingsvermogen Positief denken en mindset van groei Omgaan met onzekerheid en stress Grenzen stellen en energie beheren Gebruik van ondersteuningsnetwerken Inhoud van Les 4 Probleemanalyse en oorzaken achterhalen Falen systematisch onderzoeken Identificeren van interne en externe factoren SWOT-analyse van mislukkingen Lessen trekken uit fouten Het onderscheid maken tussen beïnvloedbare en niet-beïnvloedbare factoren Inhoud van Les 5 Herstelstrategieën en actieplannen Korte- en langetermijnoplossingen bedenken Prioriteren van acties bij herstel Crisismanagement toepassen Evaluatie van haalbare doelen Implementatie van verbetermaatregelen Inhoud van Les 6 Communicatie bij tegenslagen Transparant communiceren met stakeholders Feedback vragen en ontvangen Conflicten professioneel hanteren Klanten en partners informeren over gevolgen Vertrouwen behouden ondanks tegenslagen Inhoud van Les 7 Risicomanagement en preventie Identificeren van mogelijke risico’s vooraf Risicoanalyse en prioritering Preventieve maatregelen implementeren Scenario’s voor mogelijke tegenslagen opstellen Lessen uit eerdere ervaringen gebruiken Inhoud van Les 8 Creatieve oplossingen en innovatie Out-of-the-box denken bij problemen Gebruik van alternatieve strategieën Innovatieve kansen herkennen in tegenslagen Flexibel handelen bij onverwachte situaties Samenwerken voor gezamenlijke oplossingen Inhoud van Les 9 Omgaan met emoties en motivatieverlies Technieken voor stress- en frustratiebeheersing Herstel van motivatie na tegenslagen Positieve routines ontwikkelen Omgang met teleurstellingen in teamverband Zelfzorg en balans behouden Inhoud van Les 10 Leren van fouten en groei Documenteren van geleerde lessen Integratie van ervaringen in toekomstige beslissingen Cultuur van reflectie en verbetering bevorderen Successen vieren na herstel van tegenslagen Positieve mindset ontwikkelen voor nieuwe kansen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Online zichtbaarheid en social media voor ondernemers (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Online zichtbaarheid en social media voor ondernemers ontwikkel je jezelf tot een professional die een sterke online aanwezigheid creëert en effectief inzet om bedrijfsdoelen te bereiken. Je start met de basisprincipes van online zichtbaarheid zodat je begrijpt hoe je merk, boodschap en content optimaal onder de aandacht brengt bij je doelgroep. Socialmediaplatforms en functionaliteiten worden uitgebreid behandeld, zodat je elk platform doelgericht kunt gebruiken en de mogelijkheden optimaal benut. Je leert een contentstrategie ontwikkelen die aansluit bij je merk en doelgroep, en branding en merkidentiteit online helpen je een consistente en herkenbare uitstraling te creëren. Social media tools en planning geven je praktische handvatten om berichten efficiënt in te plannen en campagnes overzichtelijk te beheren. Interactie en communitymanagement zorgen dat je relaties opbouwt en onderhoudt met volgers, klanten en geïnteresseerden, terwijl advertenties en betaalde campagnes je leren hoe je online zichtbaarheid gericht kunt vergroten. Analyse en monitoring van prestaties geven inzicht in effectiviteit en helpen je strategieën continu te verbeteren. Online trends en innovatie zorgen dat je altijd up-to-date bent en creatieve kansen benut, en wet- en regelgeving en ethiek online maken dat je verantwoord en professioneel opereert. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om online zichtbaarheid en social media effectief, strategisch en resultaatgericht in te zetten voor ondernemers. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van online zichtbaarheid uitleggen en toepassen om de online aanwezigheid van een organisatie te versterken. Je maakt effectief gebruik van socialmediaplatforms en hun functionaliteiten om doelgroepen te bereiken en te betrekken. Je ontwikkelt een contentstrategie die aansluit bij doelstellingen, doelgroep en merkidentiteit. Je versterkt branding en merkidentiteit online door consistente en herkenbare communicatie. Je past social media tools en planning toe om berichten efficiënt te publiceren en campagnes te coördineren. Je beheert interactie en communitymanagement om betrokkenheid en loyaliteit te vergroten. Je zet advertenties en betaalde campagnes strategisch in en analyseert resultaten voor optimale prestaties. Je monitort prestaties, volgt online trends en innovatie, en handelt binnen wet- en regelgeving en ethische kaders voor verantwoord online beheer. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van online zichtbaarheid Wat online zichtbaarheid betekent voor ondernemers Verschil tussen organische en betaalde zichtbaarheid Het belang van consistentie in online communicatie Doelgroepen en hun online gedrag begrijpen Relatie tussen zichtbaarheid en merkbekendheid Inhoud van Les 2 Socialmediaplatforms en functionaliteiten Overzicht van belangrijke platforms (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) Specifieke functies per platform gebruiken Verschil tussen persoonlijk en zakelijk gebruik Trends en updates bijhouden Platform kiezen passend bij doelgroep Inhoud van Les 3 Contentstrategie ontwikkelen Vaststellen van doelen voor content Thema’s en kernboodschappen formuleren Frequentie en planning van posts Balans tussen informatief, inspirerend en promotioneel Visuele en tekstuele content op elkaar afstemmen Inhoud van Les 4 Branding en merkidentiteit online Consistente visuele stijl ontwikkelen Tonaliteit en schrijfstijl bepalen Gebruik van logo, kleuren en typografie Merkwaarden communiceren via content Authentiek en herkenbaar online profileren Inhoud van Les 5 Social media tools en planning Gebruik van contentkalenders Tools voor planning en automatisering Analyse van prestaties van posts Efficiënt beheren van meerdere accounts Samenwerking met teamleden en externe partners Inhoud van Les 6 Interactie en communitymanagement Reageren op berichten en reacties Betrekken van volgers en klanten Creëren van een loyale online community Omgaan met kritiek of negatieve reacties Engagement meten en verbeteren Inhoud van Les 7 Advertenties en betaalde campagnes Verschil tussen organische en betaalde content Basisprincipes van adverteren op social media Targeting en segmentatie van doelgroepen Budgettering en kostenbeheer Campagnes meten en optimaliseren Inhoud van Les 8 Analyse en monitoring van prestaties Belangrijke statistieken en KPI’s volgen Tools voor social media-analyse gebruiken Lessen trekken uit prestaties van posts Optimaliseren van content op basis van data Rapporteren van resultaten aan stakeholders Inhoud van Les 9 Online trends en innovatie Actuele trends en ontwikkelingen volgen Experimenteren met nieuwe formats (Reels, Stories, Live) Creatieve manieren om zichtbaarheid te vergroten Inspelen op virale content en actuele gebeurtenissen Innovatie inzetten voor merkvoordeel Inhoud van Les 10 Wet- en regelgeving en ethiek online Privacywetgeving (AVG) toepassen Auteursrechten en beeldgebruik respecteren Transparantie bij promoties en advertenties Ethisch communiceren naar klanten Online reputatie zorgvuldig beheren Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Strategieontwikkeling voor groei voor ondernemers (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Strategieontwikkeling voor groei voor ondernemers ontwikkel je alle kennis en vaardigheden die nodig zijn om een bedrijf strategisch te sturen en duurzame groei te realiseren. Je start met het bepalen van visie en missie, waardoor je een duidelijke richting geeft aan de organisatie en alle beslissingen hierop afstemt. Markt- en concurrentieanalyse helpt je kansen en bedreigingen in kaart te brengen, terwijl doelgroep- en klantsegmentatie je in staat stelt je aanbod precies af te stemmen op de behoeften van verschillende klanten. Je leert strategische groeidoelen formuleren en vertaalt deze naar concrete acties, waarbij innovatie en productontwikkeling zorgen voor onderscheidende en waardevolle oplossingen. Marketing- en verkoopstrategie helpen je omzet te verhogen en merkbekendheid te vergroten, terwijl financiële planning en investeringen zorgen dat groei haalbaar en verantwoord is. Operationele strategie en procesoptimalisatie maken je organisatie efficiënter en beter voorbereid op uitbreiding. Monitoring en evaluatie van strategie geven inzicht in voortgang en resultaten, terwijl risicoanalyse en scenario-planning je helpen onverwachte uitdagingen te beheersen en weloverwogen beslissingen te nemen. Kies voor deze opleiding en leg een stevige basis voor een succesvolle ondernemerscarrière waarin je strategisch denkt, kansen benut, groei realiseert en je bedrijf toekomstbestendig maakt met professionele, praktische en doordachte strategieontwikkeling. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt een visie en missie formuleren die richting geeft aan de organisatie en haar doelen. Je kunt markt- en concurrentieanalyse uitvoeren om strategische keuzes te onderbouwen. Je kunt doelgroepen identificeren en klantsegmentatie toepassen voor gerichte strategieontwikkeling. Je kunt strategische groeidoelen formuleren en plannen op basis van analyse en organisatiedoelen. Je kunt innovatie en productontwikkeling integreren in de strategische planning. Je kunt marketing- en verkoopstrategieën ontwikkelen en implementeren ter ondersteuning van organisatiedoelen. Je kunt financiële planning en investeringen uitvoeren en afstemmen op strategische doelen. Je kunt operationele strategieën en procesoptimalisatie toepassen, de strategie monitoren, evalueren en risicoanalyses uitvoeren inclusief scenario-planning voor effectieve besluitvorming. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Visie en missie bepalen Het belang van een duidelijke missie voor de onderneming Visie formuleren voor toekomstige groei Kernwaarden van het bedrijf vaststellen Afstemmen van missie en visie op bedrijfsdoelen Communicatie van visie en missie naar medewerkers en klanten Inhoud van Les 2 Markt- en concurrentieanalyse Identificeren van concurrenten en hun strategieën Analyseren van markttrends en kansen SWOT-analyse (sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen) uitvoeren Begrijpen van klantbehoeften en gedrag Monitoren van concurrentie en marktontwikkelingen Inhoud van Les 3 Doelgroep en klantsegmentatie Bepalen van primaire en secundaire doelgroepen Segmentatie op demografische, geografische en psychografische criteria Inzicht krijgen in klantbehoeften en koopgedrag Persona’s opstellen voor marketing en sales Prioriteiten stellen voor groeistrategieën per segment Inhoud van Les 4 Strategische groeidoelen formuleren SMART-doelen opstellen voor groei Korte- en langetermijnplanning combineren Financiële en operationele doelstellingen vastleggen Meetbare indicatoren definiëren voor succes Afstemming van groeidoelen met missie en visie Inhoud van Les 5 Innovatie en productontwikkeling Nieuwe producten of diensten identificeren Klantgericht innoveren en testen van ideeën Innovatieprocessen structureren binnen het bedrijf Trends en technologie inzetten voor groei Risico’s van innovatie inschatten en beheersen Inhoud van Les 6 Marketing- en verkoopstrategie Positionering van het product of dienst in de markt Marketingmix afstemmen op groeidoelen Salesstrategieën ontwikkelen voor nieuwe klanten Communicatiekanalen kiezen voor maximale impact Promotieactiviteiten plannen en opvolgen Inhoud van Les 7 Financiële planning en investeringen Kosten-batenanalyse van groeistrategieën Budgetteren voor nieuwe initiatieven Investeringsmogelijkheden en financiering beoordelen Cashflow en winstprognoses maken Risicomanagement bij financiële keuzes Inhoud van Les 8 Operationele strategie en procesoptimalisatie Efficiënte bedrijfsprocessen ontwerpen voor groei Capaciteitsplanning en resource management Kwaliteitsbewaking bij uitbreiding van activiteiten Supply chain en logistiek optimaliseren Continu verbeteren van processen door feedback en data Inhoud van Les 9 Monitoring en evaluatie van strategie Prestatie-indicatoren vaststellen voor strategie Regelmatige voortgangsrapportages maken Bijsturen van strategie op basis van resultaten Leerpunten identificeren voor toekomstige groei Stakeholders informeren over voortgang en resultaten Inhoud van Les 10 Risicoanalyse en scenario-planning Mogelijke obstakels en bedreigingen identificeren Alternatieve scenario’s en plannen ontwikkelen Strategie aanpassen bij onverwachte ontwikkelingen Risicobeheersing integreren in beslissingen Voorbereid zijn op kansen en uitdagingen in de markt Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Organiseren van vergaderingen en bijeenkomsten (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Organiseren van vergaderingen en bijeenkomsten leer je hoe je effectieve en professionele vergaderingen en events organiseert die bijdragen aan betere samenwerking en besluitvorming binnen een organisatie. Je begint met het bepalen van het doel en type van een vergadering, zodat je altijd de juiste vorm kiest. Vervolgens verdiep je je in planning en tijdmanagement, waarmee je zorgt dat alles soepel verloopt en de beschikbare tijd optimaal benut wordt. Je leert uitnodigingen en communicatie professioneel op te zetten, zodat deelnemers goed voorbereid zijn. Ook het regelen van locatie en faciliteiten komt aan bod, of het nu gaat om fysieke bijeenkomsten of online vergaderingen. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheid om een duidelijke agenda op te stellen en te verspreiden, rollen en verantwoordelijkheden te verdelen en vergadertechnieken toe te passen die zorgen voor actieve interactie en constructieve besluitvorming. Notuleren en verslaglegging helpen je de resultaten vast te leggen en actiepunten te borgen. Tot slot leer je hoe je evaluatie en follow-up toepast om vergaderingen steeds effectiever te maken. Met deze opleiding ontwikkel je praktische en direct toepasbare vaardigheden waarmee je elke vergadering of bijeenkomst professioneel organiseert en meerwaarde creëert voor jouw organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt het doel en type van een vergadering bepalen en de juiste aanpak kiezen voor verschillende bijeenkomsten. Je plant vergaderingen effectief en past tijdmanagement toe om efficiëntie en productiviteit te waarborgen. Je verstuurt uitnodigingen en communiceert helder met deelnemers om aanwezigheid en betrokkenheid te stimuleren. Je regelt de locatie en faciliteiten zodat vergaderingen soepel verlopen, zowel fysiek als online. Je stelt een duidelijke agenda op en verspreidt deze tijdig om structuur en focus te garanderen. Je verdeelt rollen en verantwoordelijkheden onder deelnemers om actieve deelname en verantwoordelijk gedrag te bevorderen. Je past vergadertechnieken toe en stimuleert interactie om besluitvorming en samenwerking te optimaliseren. Je voert notulering en verslaglegging uit en evalueert en volgt op om acties en verbeterpunten te borgen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Doel en type van vergadering bepalen Verschillende soorten vergaderingen herkennen (informatief, besluitvorming, brainstorm) Het doel van de vergadering vaststellen Verwachte resultaten en uitkomsten definiëren Prioriteit en urgentie van de vergadering bepalen De doelgroep en deelnemers identificeren Inhoud van Les 2 Planning en tijdmanagement Geschikte datum en tijd kiezen Duur van de vergadering bepalen Agendapunten en volgorde opstellen Tijdsplanning per onderwerp inschatten Buffertijd voor discussie en vragen inplannen Inhoud van Les 3 Uitnodigingen en communicatie Correcte uitnodigingen opstellen Duidelijke informatie over locatie of link bij online vergadering geven Agenda en relevante documenten meesturen RSVP en bevestigingen volgen Herinneringen versturen voorafgaand aan de vergadering Inhoud van Les 4 Locatie en faciliteiten regelen Geschikte vergaderruimte reserveren Benodigde apparatuur controleren (projector, scherm, microfoon) Stoelen en tafels optimaal plaatsen Catering en pauzes plannen indien nodig Technische ondersteuning beschikbaar maken Inhoud van Les 5 Agenda opstellen en verspreiden Logische volgorde van onderwerpen bepalen Tijdsindicatie per agendapunt toevoegen Belangrijke documenten en bijlagen bijvoegen Agenda tijdig delen met alle deelnemers Flexibiliteit voor last-minute aanpassingen waarborgen Inhoud van Les 6 Rollen en verantwoordelijkheden verdelen Voorzitter of gespreksleider aanwijzen Notulist of verslaggever aanstellen Deelnemers voorbereiden op hun bijdrage Taakverdeling voor follow-up acties vastleggen Rollen communiceren aan alle deelnemers Inhoud van Les 7 Vergadertechnieken en interactie Effectieve communicatie en luistervaardigheden toepassen Besluitvormingsmethodes gebruiken Discussies in goede banen leiden Conflicten herkennen en oplossen Betrokkenheid van alle deelnemers stimuleren Inhoud van Les 8 Online vergaderen Gebruik van videoconferencing tools (Teams, Zoom, Google Meet) Beheer van deelnemers en functies (mute, screen sharing) Technische problemen voorkomen en oplossen Online interactie bevorderen (polls, chat, break-out rooms) Registratie en opname van de vergadering beheren Inhoud van Les 9 Notuleren en verslaglegging Kernpunten en besluiten vastleggen Actiepunten en verantwoordelijkheden benoemen Verslag tijdig delen met deelnemers Gebruik van duidelijke en beknopte taal Archivering van notulen en documenten Inhoud van Les 10 Evaluatie en follow-up Feedback vragen over de vergadering Actiepunten opvolgen en monitoren Effectiviteit van de vergadering analyseren Verbeterpunten voor toekomstige vergaderingen noteren Lessen trekken uit ervaringen en aanpassen van processen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Telefonische vaardigheden en etiquette (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Telefonische vaardigheden en etiquette ontwikkel je de kennis en technieken om professioneel en zelfverzekerd te communiceren via de telefoon, een vaardigheid die in elke branche onmisbaar is. Je start met de basisprincipes van telefoneren en leert hoe je een gesprek goed voorbereidt om efficiënt en doelgericht te werk te gaan. Actief luisteren en samenvatten zorgen ervoor dat je de kern van het gesprek begrijpt en helder kunt terugkoppelen. Telefonische etiquette geeft je de juiste omgangsvormen en tone of voice om klantvriendelijk, professioneel en representatief over te komen. Je ontdekt hoe je moeilijke gesprekken kalm en effectief kunt voeren en hoe je inbound gesprekken goed beheert, waarbij je vragen en verzoeken direct en adequaat afhandelt. Daarnaast leer je outbound gesprekken voeren waarbij overtuigingskracht en structuur centraal staan. Telefonische verkoop en acquisitie helpen je commerciële kansen te benutten en relaties op te bouwen. Ook besteed je aandacht aan notuleren en het opvolgen van telefoongesprekken, zodat je altijd overzicht en continuïteit behoudt. Tot slot werk je aan het verbeteren van telefonische vaardigheden, zodat je zelfverzekerd en doelgericht blijft groeien. Met deze opleiding leg je een stevige basis om uit te blinken in telefonische communicatie en een sterke indruk achter te laten. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van telefoneren en past deze toe in professionele situaties. Je bereidt telefoongesprekken effectief voor om doelgericht te communiceren. Je past actief luisteren en samenvatten toe om informatie correct te ontvangen en door te geven. Je hanteert telefonische etiquette en zorgt voor een professionele indruk bij alle gesprekspartners. Je gaat adequaat om met moeilijke gesprekken en conflicten aan de telefoon. Je beheert inbound gesprekken efficiënt en klantgericht. Je voert outbound gesprekken en past telefonische verkoop- en acquisitietechnieken toe. Je noteert en volgt telefoongesprekken op en verbetert continu je telefonische vaardigheden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van telefoneren Professionele begroeting en afsluiting hanteren Duidelijke en correcte taal gebruiken Spreektempo en volume aanpassen aan de gesprekspartner Rustig en vriendelijk blijven, ook bij moeilijke gesprekken Het doel van het telefoongesprek vooraf helder hebben Inhoud van Les 2 Gespreksvoorbereiding Informatie verzamelen over gespreksonderwerp of klant Belangrijke documenten en notities bij de hand hebben Verwachte vragen en antwoorden bedenken Agenda of doel van het gesprek vaststellen Eventuele vervolgacties voorbereiden Inhoud van Les 3 Actief luisteren en samenvatten Volledig aandacht geven aan de beller Essentiële informatie signaleren en noteren Terugkoppelen wat is begrepen Vragen stellen om verduidelijking te krijgen Luistertechnieken toepassen zoals parafraseren en doorvragen Inhoud van Les 4 Telefonische etiquette Correcte aanspreekvormen gebruiken Niet door elkaar praten en onderbrekingen vermijden Professionele houding behouden, ook bij stress Gepaste toon en beleefdheid toepassen Privacy en vertrouwelijke informatie respecteren Inhoud van Les 5 Omgaan met moeilijke gesprekken Rustig blijven bij boosheid of frustratie van de beller Conflicten kalm en professioneel oplossen Neutraal en objectief blijven Grenzen aangeven zonder onbeleefd te zijn Escalatieprocedures kennen en toepassen Inhoud van Les 6 Inbound gesprekken beheren Klantvragen snel en correct beantwoorden Doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling Tijdig terugbellen bij afwezigheid of fout doorverbinden Notities maken van het gesprek voor opvolging Klanttevredenheid bevorderen door duidelijke communicatie Inhoud van Les 7 Outbound gesprekken voeren Duidelijk het doel van het gesprek communiceren Professioneel introduceren van jezelf en het bedrijf Interesse en betrokkenheid tonen bij de gesprekspartner Vragen stellen om behoeften of problemen te achterhalen Afronden met duidelijke vervolgstappen Inhoud van Les 8 Telefonische verkoop en acquisitie Klantgericht verkoopgesprek voeren Producten of diensten kort en duidelijk uitleggen Weerstanden herkennen en effectief reageren Call-to-action en vervolgstappen benoemen Resultaten en afspraken registreren Inhoud van Les 9 Notuleren en opvolgen van telefoongesprekken Belangrijke punten direct noteren Actiepunten en deadlines vastleggen Gespreksverslag tijdig delen met betrokkenen Informatie correct archiveren voor toekomstig gebruik Systematisch opvolgen van afspraken en verzoeken Inhoud van Les 10 Verbeteren van telefonische vaardigheden Eigen gesprekken evalueren en reflecteren Feedback vragen van collega’s of leidinggevende Veel voorkomende fouten herkennen en vermijden Rollenspellen en simulaties oefenen Technieken integreren in dagelijkse telefoniepraktijk Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99

MHBO Agendabeheer en planning (Online Zelfstudie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Agendabeheer en planning leer je hoe je grip houdt op je werkdag en structuur brengt in drukke agenda’s. Je begint met de basisprincipes van agendabeheer zodat je weet hoe je afspraken overzichtelijk vastlegt en combineert dit met effectief plannen van afspraken om tijd en middelen optimaal te benutten. Je leert werken met digitale agenda’s en moderne planningssoftware waardoor je snel en efficiënt afspraken, projecten en deadlines kunt organiseren. Door prioriteiten te stellen zorg je ervoor dat de belangrijkste taken altijd de aandacht krijgen die ze verdienen. Communicatie over agenda en planning staat centraal zodat je helder kunt afstemmen met collega’s en opdrachtgevers en misverstanden voorkomt. Je ontdekt hoe je projecten en deadlines slim plant en hoe je overzicht houdt en monitoring toepast om alles soepel te laten verlopen. Ook omgaan met planningwijzigingen komt aan bod zodat je flexibel en oplossingsgericht blijft wanneer er onverwachte veranderingen plaatsvinden. Met efficiënt tijdbeheer haal je het maximale uit je werkdag en voorkom je stress. Tot slot leer je hoe je door evaluatie en optimalisatie je planningsvaardigheden continu kunt verbeteren. Deze opleiding maakt je tot een onmisbare schakel in elke organisatie die vraagt om structuur, overzicht en resultaatgericht werken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van agendabeheer begrijpen en toepassen om structuur en overzicht in planning te waarborgen. Je kunt effectief afspraken plannen en organiseren om tijd optimaal te benutten. Je kunt digitale agenda’s gebruiken om efficiëntie en toegankelijkheid van planning te verhogen. Je kunt prioriteiten stellen en taken organiseren om deadlines en doelen te behalen. Je kunt communiceren over agenda en planning om betrokkenen tijdig te informeren en afstemming te bevorderen. Je kunt projecten en deadlines plannen en monitoren om overzicht en voortgang te waarborgen. Je kunt omgaan met planningwijzigingen en tijdbeheer optimaliseren om flexibiliteit en continuïteit te behouden. Je kunt planning evalueren en optimaliseren door processen en methodes continu te verbeteren voor maximale efficiëntie. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van agendabeheer Verschillende soorten agenda’s begrijpen (digitaal vs. fysiek) Belang van overzicht en structuur in planning Prioriteiten stellen voor taken en afspraken Dag-, week- en maandplanning gebruiken Consistentie in afspraken en deadlines bewaren Inhoud van Les 2 Effectief plannen van afspraken Tijdslots realistisch inschatten Buffertijd inplannen tussen afspraken Herhalende afspraken efficiënt organiseren Prioriteit geven aan urgente taken Conflicten in planning voorkomen Inhoud van Les 3 Gebruik van digitale agenda’s Verschillende functies van digitale agenda’s leren Afspraakherinneringen instellen Koppelen van agenda aan e-mail en takenlijsten Delen van agenda met collega’s Synchroniseren tussen apparaten Inhoud van Les 4 Prioriteiten stellen Verschil tussen urgent en belangrijk herkennen Taken indelen volgens prioriteitsniveaus Eisen en wensen van leidinggevenden meenemen Focus houden op deadlines en doelstellingen Tijd inschatten voor onvoorziene gebeurtenissen Inhoud van Les 5 Communicatie over agenda en planning Afspraken tijdig bevestigen of annuleren Collega’s informeren over wijzigingen Duidelijke instructies geven bij gedeelde agenda’s Communicatie afstemmen op verschillende stakeholders Respectvol omgaan met planning van anderen Inhoud van Les 6 Plannen van projecten en deadlines Projectfasen in tijdsplanning opnemen Afstemming tussen verschillende teamleden Tijdige rapportage van voortgang Verwachte risico’s in planning meenemen Deadlines visueel overzichtelijk maken Inhoud van Les 7 Overzicht en monitoring van agenda Dagelijks en wekelijks overzicht maken Taken en afspraken periodiek controleren Notificaties en alerts instellen Openstaande acties bijhouden Planning aanpassen bij wijzigingen Inhoud van Les 8 Omgaan met planningwijzigingen Flexibel reageren op onverwachte wijzigingen Alternatieve tijdslots zoeken Prioriteiten opnieuw beoordelen Communicatie naar betrokkenen bijstellen Documenteren van gewijzigde afspraken Inhoud van Les 9 Efficiënt tijdbeheer Tijdverspilling herkennen en vermijden Focusblokken plannen voor concentratiewerk Pauzes en rustmomenten inplannen Taken bundelen voor efficiëntie Gebruik maken van planningstechnieken zoals timeboxing Inhoud van Les 10 Evaluatie en optimalisatie van planning Periodiek planningseffectiviteit beoordelen Verbeterpunten in agendabeheer identificeren Feedback van collega’s verwerken Methoden testen voor betere efficiëntie Zelfreflectie op tijdmanagement toepassen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€695
E-Learning
max 99