Opleidingen
68.894
resultaten
MBO Training - Praktijkgericht Telefoneren (Boost!)
Marketing en Sales
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die op een klantgerichte wijze telefoongesprekken wil kunnen voeren.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek
ben je in staat om een belscript op te stellen
weet je hoe je klantgerichte argumentatie kunt toepassen
ben je in staat om te gaan met tegenwerpingen
heb je inzicht in afsluittechnieken
ben je in staat om te onderhandelen via de telefoon
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Voorbereiding van het telefoongesprek
Uitvoeren van het telefoongesprek
Doeltreffend presenteren
Telefoonetiquette
Telefonisch onderhandelen
Samenvatten en afsluiten telefoongesprek
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
MBO Training - Praktijkgerichte Coachingsvaardigheden (Boost!)
Management en Leidinggeven, Bedrijfskunde, Zorg en Welzijn, Overheid en Non-Profit, Ondernemerschap, Persoonlijke Effectiviteit, Projectmanagement
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer inzicht wil hebben in het effectief coachen.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in doelstellingen formuleren voor een coachingstraject
ben je in staat om interventietechnieken toe te passen
weet je hoe je een structuur voor een coachingsessie kunt opstellen
ben je in staat om feedback te geven en te ontvangen
heb je inzicht in coaching op resultaat
ben je in staat om coachingsvaardigheden toe te passen
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Coachingsvaardigheden toepassen
Interventietechnieken
Opstellen van een coachingsplan
Coachingsdoelstellingen
Persoonlijkheidsstijlen
Fasen in het coachingstraject
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
MBO Training - Praktijkgerichte Commerciële binnendienst (Boost!)
Marketing en Sales
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die de kennis en vaardigheden van een commercieel binnendienstmedewerker wil verbreden.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in resultaatgericht werken
ben je in staat om te werken met SMART-doelstellingen
weet je hoe je klantgericht vragen kunt stellen
ben je in staat om commercieel te telefoneren
kun je omgaan met lastige klanten
ben je in staat om klantgericht te werken
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Resultaatgericht werken
SMART-doelen stellen
Omgaan met verschillende uitgangspunten
Timemanagement
Klantgericht werken
Omgaan met klantverwachtingen
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
MBO Training - Praktijkgerichte Conflicthantering (Boost!)
Management en Leidinggeven, Zorg en Welzijn, Overheid en Non-Profit, Managementsupport, Ondernemerschap, HRM, Persoonlijke Effectiviteit
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die effectiever wil omgaan met conflicten met als doel het behouden van een goede werksfeer.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in jouw eigen rol in conflicten
ben je in staat om probleemoplossende methoden toe te passen
weet je gesprekstechnieken tijdens een conflict
ben je in staat om met emoties om te gaan
kun je feiten en emoties scheiden
ben je in staat om te bemiddelen in conflicten
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitvoeren zelfanalyse
Emotionele signalen
Gesprekstechnieken tijdens conflicten
Bemiddelen tijdens conflicten
Probleemoplossende methoden
Assertief communiceren
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Werken met Servqual-model (Boost!)
Facilitair, Zorg en Welzijn,Kwaliteit en Processen, Overheid en Non-Profit
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-workshop heeft als doel om in korte tijd een volledig workshop-programma te volgen. Deze Boost!-workshop wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je het Servqual-model toepast binnen jouw organisatie.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
De principes van het Servqual-model (Service en Quality)
Vaststellen van de Gap's
Analyseren van de Gap's
Verbeteracties uitvoeren volgens pdca
Certificaat
Deze Boost! workshop geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze workshop. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€629
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Schrijven van een verbeterplan (Boost!)
Management en Leidinggeven,Bedrijfskunde,Projectmanagement
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-workshop heeft als doel om in korte tijd een volledig workshop-programma te volgen. Deze Boost!-workshop wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren een verbeterplan te schrijven.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van een verbeterplan
Vaststellen van de huidige situatie
Vaststellen van de gewenste situatie
Verkrijgen van informatie
Certificaat
Deze Boost! workshop geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze workshop. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€629
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Lean Six Sigma - Yellow Belt (Boost!)
Management en Leidinggeven,Bedrijfskunde,Kwaliteit en Processen,HRM
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-workshop heeft als doel om in korte tijd een volledig workshop-programma te volgen. Deze Boost!-workshop wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je verspillingen kunt voorkomen binnen een organisatie.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Inleiding en uitgangspunten Lean Six Sigma
Methoden en technieken als 5S, JIT en VSM
Verbeteringen doorvoeren (continu verbeteren)
Praktijksituaties en voorbeelden
Certificaat
Deze Boost! workshop geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze workshop. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€629
Klassikaal
max 99
MBO Training - Praktijkgerichte Assertiviteit (Boost!)
Loopbaanbegeleiding, HRM, Persoonlijke Effectiviteit
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die wil leren zelfbewuster, sterker en weerbaarder te zijn.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in gedragsstijlen van Leary
ben je in staat om je mening duidelijk te maken naar anderen
weet je problemen en conflicten niet uit de weg te gaan
ben je staat om feedback te geven en te ontvangen
kun je omgaan met lastige gesprekken
ben je in staat om je grenzen aan te geven
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Vergroten van zelfvertrouwen
Prioriteiten stellen
Inzicht in eigen gedrag en optreden
Omgaan met lastige gesprekken
Feedback geven en ontvangen
Assertieve gespreksvoering
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
MBO Training - Praktijkgerichte Loopbaanontwikkeling (Boost!)
Loopbaanbegeleiding, HRM, Persoonlijke Effectiviteit
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-training heeft als doel om in korte tijd een volledig trainingsprogramma te volgen. Deze Boost!-training wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer inzicht wil krijgen in je eigen loopbaanontwikkeling.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
heb je inzicht in wie je bent
weet je wat je kwaliteiten zijn
weet je waar je energie van krijgt
hen je een richting voor de eventuele volgende stap
kun je met zelfvertrouwen je verhaal vertellen aan de buitenwereld
ben je in staat om een professionele cv op te stellen
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Vitaliteit en waarden bepalen
360 graden feedback
Kernkwadranten
Opstellen CV
Profielschets opstellen
Unique Selling Points
Certificaat
Deze Boost! training geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze training. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€1.079
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Werken met INK (Boost!)
Kwaliteit en Processen
Barst jij van de ambitie en wil jij via een workshop jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de workshop gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-workshop heeft als doel om in korte tijd een volledig workshop-programma te volgen. Deze Boost!-workshop wordt in Steenwijk verzorgd.
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die willen werken met INK.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
.
Programma
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
De velden van het INK-model
Interne- en externe aspecten
De vier dimensies van het INK
Verbeteracties uitvoeren
Certificaat
Deze Boost! workshop geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen die hoort bij deze workshop. Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€629
Klassikaal
max 99