Opleidingen

Description: The one day Vibe Coding Introduction training is a practical workshop for professionals with no programming experience who want to learn how to rapidly build a working prototype using AI. Minimal theory, maximum hands-on practice. By the end of the day, you will have a simple prototype (or MVP) running on your laptop. The training demonstrates what is possible with Vibe Coding. You learn how to translate a concrete work problem or idea into a clear visualisation in the form of an app, tool, website, or landing page—following a single logical flow from start to finish. You work with tools such as Replit and Lovable to create wireframes with intuitive layouts. After that, you start building using AI. You learn how to write effective prompts, how to provide feedback, and how to iterate quickly. The focus is on directing the process—not understanding code. With your prototype, you continue improving usability, removing bugs, and making it demo ready. Thanks to this training, you will be able to visualise faster, experiment more easily, collaborate more effectively, and present ideas backed by something that truly works. After the training: - You will be able to translate and visualise a work problem or idea, thinking systematically and working step by step toward the best result. - You can visualise your idea or approach: “out of your brain, on to the screen, asap!”, - You will have created your first prototype without any programming experience. You are able to build wireframes with logical screens and interactions, - You know how to write effective prompts, provide feedback to AI, and iterate on the output. - You will be able to evaluate and improve your prototype. Preparation It is helpful to gather some documents or information beforehand that you would like to work with. Check within your organisation which tools and applications you may or may not use. Consider in advance what you would like to build. Our recommendation: choose a (possibly fictional) personal-use application for the training. This avoids technical limitations and potential upload risks. This training is ideal for beginners who want to understand what’s possible with Vibe Coding. You want to present your ideas concretely without having to program. You may be a marketer, consultant, product owner, product manager, or project leader. Business developers working on new propositions or internal tools will also benefit greatly from this training. No IT knowledge is required curiosity and an open mindset are essential. Na afloop ontvang je als deelnemer een certificaat.

Het doel van deze cursus is veilig en verantwoord omgaan met de meeneemheftruck (kooiaap). De nadruk ligt op het vervoeren van een lading met inachtneming van de voorschriften inzake veiligheid en goed gebruik van het voertuig, alert zijn op de gevaren van het verkeer en op de arbeidsongevallen en om fysieke risico's te kunnen voorkomen. Tijdens deze cursus komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod: Theorie: • Diverse wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften • De opbouw en werking van de meeneeemheftruck • Onderhoud en keuringen • Het belang van ergonomie In speciaal voor deze cursus ontwikkelde praktijkopdrachten wordt het veilig werken met de meeneemheftruck geoefend. Praktijk: • Gebruiksgereed maken • Preventie controle • Dagelijks onderhoud • Bediening • Lastbehandeling • Veiligheid • Milieu verantwoord werken Code-95: Deze cursus kan desgewenst meetellen voor de code-95 nascholingseisen met 7 punten. Het is dan wel noodzakelijk dat dit minimaal drie dagen voorafgaand aan de cursus is afgestemd met VCF Trainingen. Om deel te nemen aan deze cursus moeten deelnemers in het bezit zijn van minimaal een geldig rijbewijs C.

Algemene omschrijving Voor het behalen van de EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional certificering is het verplicht om eerst de klassikale of virtuele training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen. Dit komt doordat de AICP training praktische opdrachten bevat waarop jij als examenkandidaat wordt getoetst. Na aanschaf van een EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examenvoucher is deze maximaal één jaar geldig. In het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen wordt getoetst of je aan kunt tonen dat jij AI-systemen kunt laten voldoen aan relevante wetten, normen en ethische richtlijnen, zoals de EU AI Act, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 23894 en de NIST AI RMF. EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is gericht op praktische toepassing van AI-naleving over de gehele levenscyclus van AI-systemen, waaronder risicobeheer, governance-controls en traceerbaarheid. Doelgroep Het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij de implementatie, controle of governance van AI-systemen, zoals compliance officers, risicomanagers, juridische managers, kwaliteitsmanagers, data protection officers (DPO’s), product- en AI-managers, nalevingsanalisten en ICT-securitymanagers. Certificering Voor het behalen van de EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional certificering is het verplicht om eerst de klassikale of virtuele training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen. Dit komt doordat de AICP training praktische opdrachten bevat waarop jij als examenkandidaat wordt getoetst. Na het succesvol afronden van het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional ontvang je de certificering EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional. Met de EXIN AICP certificering kun jij jouw expertise aantonen in het beoordelen van AI-projecten op wettelijke, normatieve en ethische naleving en deze in praktijk brengen. Examenvoorbereiding Voor het behalen van de EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional certificering is het verplicht om eerst de klassikale of virtuele training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen. Dit komt doordat de AICP training praktische opdrachten bevat waarop jij als examenkandidaat wordt getoetst. Daarnaast kun je op de website van de examenleverancier EXIN de AICP voorbereidingsgids en het AICP voorbeeldexamen doornemen. Bovendien kun je oefenen met het AICP online voorbeeldexamen. Bij EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Examenonderwerpen In het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen worden de volgende onderwerpen getoetst: Context van de EU AI Act. Diepgaande onderdelen van de AI Act. Trustworthy AI (betrouwbare AI): privacy, transparantie en traceerbaarheid. Ethical AI (ethische AI) en mensenrechtenoverwegingen. Praktische toepassing van de AI Act binnen organisaties. Kaders en standaarden ter ondersteuning van naleving (ISO/IEC 42001, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF). Examenopzet Het EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van AI-naleving, regelgeving en praktijkgerichte toepassing toetsen. Je krijgt 90 minuten de tijd om het AICP examen af te leggen. Slaagcriteria Om te slagen dien je minstens 65% van de vragen (26 van de 40) juist te hebben beantwoord. Het examen EXIN Artificial Intelligence Compliance Professional is in verschillende talen af te leggen, waaronder: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Portugees.

Over de AI Compliance & EU AI Act Professional De training AI Compliance & EU AI Act Professional is een praktijkgerichte opleiding waarin je leert hoe jij AI-systemen verantwoord en getrouw kunt ontwerpen, implementeren, beheren en auditen. Daarbij is de AICP training gebaseerd op de EU AI Act en integreert belangrijke internationale normen als ISO/IEC 42001, ISO 23894, NIST AI RMF en privacy- en ethische richtlijnen zoals de GDPR. Verder zul je in de training AI Compliance & EU AI Act Professional diepgaande kennis opdoen van de juridische vereisten en de praktische stappen die nodig zijn om AI-projecten te laten voldoen aan wet- en regelgeving. Met behulp van kant-en-klare sjablonen, takenlijsten en governance-kaders leer je in de AICP training hoe jij naleving gedurende de volledige levenscyclus van AI-systemen kunt waarborgen, van ontwerp en ontwikkeling tot monitoring en buitengebruikstelling. De training AI Compliance & EU AI Act Professional is voordelig voor professionals die een brug willen slaan tussen regelgeving, risicobeheer en de realisatie van betrouwbare AI-praktijken binnen hun organisatie. Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional. Bij ons kun je echter eenvoudig een AICP examenvoucher aanschaffen. Bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Voor wie is de AICP? De training AI Compliance & EU AI Act Professional is bedoeld voor professionals die een sleutelrol spelen in de governance, naleving en implementatie van AI-systemen binnen hun organisatie en die direct te maken hebben met risico’s, regels en ethische verplichtingen rondom kunstmatige intelligentie (AI). De training AI Compliance & EU AI Act Professional is met name geschikt voor de volgende mensen: Compliance officers en risicomanagers. Juridische managers en privacy-professionals. AI-specialisten en data-scientists (datawetenschappers) met verantwoordelijkheden rondom naleving. ICT-managers en kwaliteitsmanagers. Functionarissen voor gegevensbescherming (DPO). Consultants en auditors die AI-projecten begeleiden. Productmanagers en leidinggevenden die AI-initiatieven aansturen. Iedereen die verantwoordelijk is voor de implementatie van AI-governance in publieke en private organisaties. Leerdoelen van de AICP In de training AI Compliance & EU AI Act Professional ontwikkel je praktische kennis en inzichten die direct toepasbaar zijn voor de nalevingsuitdagingen rond AI-systemen. Door de training AI Compliance & EU AI Act Professional te volgen, zul je de volgende dingen leren: Het interpreteren en toepassen van de EU AI Act binnen echte AI-projecten, met speciale aandacht voor kernverplichtingen en risicoclassificaties. Het integreren van internationale normen als ISO/IEC 42001, ISO 23894, het NIST AI Risk Management Framework en privacy- en ethische richtlijnen binnen nalevingsprocessen. Het opzetten en toepassen van praktische governance-structuren, risiscomanagement en nalevingsdocumentatie gedurende de volledige levenscyclus van AI-systemen. Het gebruikmaken van hulpmiddelen, zoals sjablonen en takenlijsten, om naleving te beoordelen, te monitoren en te verbeteren binnen jouw organisatie. Aanbevolen voorkennis AICP Voordat je deelneemt aan de training AI Compliance & EU AI Act Professional, raden wij aan dat jij beschikt over basiskennis van de principes van kunstmatige intelligentie (AI), risicobeheer, gegevensbescherming (bijvoorbeeld GDPR) en van wet- en regelgeving binnen ICT-omgevingen. Daarnaast kan kennis van nalevingsprocessen en governance-praktijken goed van pas komen om de theoretische kennis in praktijk te brengen, deze kennis is echter niet verplicht. Bij de training AI Compliance & EU AI Act Professional hoort de volgende lectuur: The AI Act Handbook: Compliant Usage of Artificial Intelligence in the Private and Public Sectors van Natascha Windholz (2025). EXIN AICP Exam Literature, 2025. Onderwerpen van de AICP De training AI Compliance & EU AI Act Professional omvat de volgende belangrijke onderwerpen: Solide basis: algemeen begrip van de EU-wet inzake kunstmatige intelligentie: Krijg een duidelijk overzicht van het doel, het toepassingsgebied, de classificaties en de juridische gevolgen van de wet, essentieel voor iedereen die met AI werkt in gereguleerde omgevingen. Diepgaand inzicht in de regelgeving: diepgaande analyse van de AI-wet: Verken de belangrijkste artikelen (met name 8, 9 en 10), risicocategorisering, verboden praktijken en verplichtingen voor systemen met een hoog risico – met praktijkvoorbeelden en casestudy’s. Betrouwbare AI bouwen: Leer hoe jij privacy, gegevensbescherming, transparantie en traceerbaarheid kunt integreren in het ontwerp en beheer van AI-systemen, evenals hoe jij principes in praktijk kunt brengen. Ethische AI in de praktijk: Krijg inzicht in ethische kaders en mensenrechtenoverwegingen die bepalend zijn voor de ontwikkeling van AI, met de nadruk op eerlijkheid, verantwoordelijkheid en maatschappelijke impact. Praktische toepassing: hoe te voldoen aan de AI-wet: Ga verder dan de theorie. Ontdek stapsgewijze implementatiestrategieën voor compliance in zowel publieke als private organisaties, met tools die jij direct kunt gebruiken. Kaders voor echte naleving: Beheers de toepassing van ISO/IEC 42001, ISO 23894, NIST AI RMF, GDPR en EU AI Ethics-richtlijnen, geïntegreerd in een op de levenscyclus gebaseerde benadering van verantwoorde AI. Deze onderwerpen van de AICP training zorgen voor uitgebreide kennis van juridische, ethische en praktische naleving in AI.

Over de ITIL 5 Foundation De training ITIL 5 Foundation biedt een overzichtelijke en praktische inleiding op het nieuwste ITIL® 5 framework: een internationaal erkend model voor het aansturen van digitale producten en diensten. In de ITIL 5 Foundation training leer je over de belangrijkste begrippen en principes achter service- en productmanagement, waaronder waardecreatie, levenscyclusdenken, samenwerking tussen teams en continu verbetering. Verder wordt er in de ITIL 5 Foundation training behandeld hoe producten en diensten door hun volledige levenscyclus heen worden ontworpen, geleverd, ondersteund en geoptimaliseerd, met oog voor governance-principes, ervaringen van klanten en medewerkers en effectieve samenwerking. Door de training ITIL 5 Foundation te volgen en het ITIL Value System te begrijpen en toe te passen, ontwikkel je een stevig fundament voor het leveren van hoogwaardige ICT-diensten binnen complexe, hedendaagse omgevingen met technologie en automatisering. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo(tm) is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Voor wie is de ITIL 5 Foundation? De training ITIL 5 Foundation is voordelig voor iedereen die betrokken is bij het leveren, beheren of verbeteren van digitale producten en diensten en die zijn/haar kennis van IT-servicemanagement uit wil breiden of formaliseren. De ITIL 5 Foundation training is met name geschikt voor de volgende mensen: ICT-professionals die een stevige basis in IT-servicemanagement willen verkrijgen. ICT-managers en teamleiders die digitale product- of serviceteams aansturen. Service- en productmanagementspecialisten. Project- en procesmanagers met verantwoordelijkheden rond service-of productoplevering. Consultants die organisaties helpen met ITIL-gebaseerde transformatie. Iedereen die met de ITIL®-certificeringsroute wil beginnen en een sterke theoretische basis zoekt. Leerdoelen van de ITIL 5 Foundation In de training ITIL 5 Foundation zul je inzichten verkrijgen in de belangrijkste waarden, principes en werkwijzen van het ITIL 5 framework, waarmee je direct aan de slag kunt binnen jouw organisatie of functie. Door de ITIL 5 Foundation training te volgen, zul je de volgende dingen leren: De belangrijkste principes van modern digital product- en servicemanagement, waaronder het beheren van waardecreatie en continu verbetering. Het co-creëren van waarde, samen met klanten, gebruikers en andere belanghebbenden door een goede samenwerking en afgestemde praktijken. Het begrip van het ITIL Value System: de samenhang tussen guiding principles, governance, lifecycle-activiteiten en managementpraktijken. Hoe producten en diensten tijdens hun volledige levenscyclus worden georganiseerd, van ontdekking en ontwerp tot levering, ondersteuning en optimalisatie. Het ontwikkelen van een praktische mentaliteit voor samenwerking, lifecycle-denken en continu verbetering binnen jouw eigen organisatie. Aanbevolen voorkennis ITIL 5 Foundation Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training ITIL 5 Foundation. De ITIL 5 Foundation training is ontworpen zodat deelnemers met uiteenlopende achtergronden uit IT-servicemanagement, digital product-teams of organisatiemanagement de kernprincipes van ITIL kunnen begrijpen. Basiskennis van ICT-organisaties en/of de principes van servicemanagement kan goed van pas komen om nog sneller verbanden te leggen, maar deze kennis is niet verplicht. Onderwerpen van de ITIL 5 Foundation De training ITIL 5 Foundation met een ervaren trainer volgt de officiële syllabus van ITIL® Foundation (Version 5) en het bijbehorende lesmateriaal. Verder bestaat de ITIL 5 Foundation training uit een combinatie van theoretische uitleg, groepsdiscussies, scenariogebaseerde oefeningen (ITIL Car Rental), kenniscontroles en gerichte ITIL 5 Foundation examenvoorbereiding. ITIL 5 | Module 1: Kernconcepten van digitaal product- en servicemanagement Digitaal product- en servicemanagement: product, service, digitaal product, digitale dienst. Serviceaanbod en service-interacties (servicehandelingen, overdracht van goederen, toegang tot middelen). Waarde en gezamenlijke waardecreatie (value co-creation): resultaten, kosten en risico’s; outputs versus outcomes. Functionaliteit (utility), garantie (warranty), gebruikerservaring (UX) en duurzaamheid. Feedback als input voor verbetering. ITIL 5 | Module 2: Service-relaties Belangrijke rollen en verantwoordelijkheden: organisatie, serviceprovider, serviceafnemer en leverancier van digitale producten. Rollen van sponsor, klant en gebruiker. Service-relaties (basis, coöperatief, collaboratief). Service journey, servicekwaliteit, serviceniveaus en service level agreements (SLA’s). ITIL 5 | Module 3: Het ITIL Value System (ITIL VS) Het doel van het ITIL Value System en hoe het waardecreatie ondersteunt. Kerncomponenten: guiding principles, governance, value chain, management practices en continual improvement. Hoe het ITIL Value System strategie, levering, operatie en verbetering met elkaar verbindt. ITIL 5 | Module 4: Governance Wat governance inhoudt en waarom het belangrijk is voor digitaal product- en servicemanagement. Governance-activiteiten: evalueren, sturen en monitoren. Het faciliteren van governance (in plaats van ‘control by exception’) in moderne digitale omgevingen. ITIL 5 | Module 5: ITIL Guiding Principles Focus op waarde. Begin waar je staat. Werk iteratief en maak gebruik van feedback. Werk samen en bevorder transparantie. Denk en werk integraal. Houd het eenvoudig en praktisch. Optimaliseer en automatiseer. Het combineren van principes en het afwegen van keuzes. ITIL 5 | Module 6: Value chain en ITIL management practices De ITIL Product- en Servicelevenscyclusactiviteiten: ontdekken, ontwerpen, verwerven, bouwen, transitie, uitvoeren, leveren en ondersteunen. Hoe lifecycle-activiteiten samenhangen met de value chain en succesindicatoren. Belangrijke begrippen binnen de levenscyclus (zoals incidenten en events, releases en testen, CI/CD, betrouwbaarheid en observability). Management practices: doel, practice-groepen en hoe practices waardecreatie ondersteunen. Het gebruik van ITIL Practice Guides, meetwaarden (metrics) en kritieke succesfactoren (KSF’s). ITIL 5 | Module 7: Value streams – identificatie, in kaart brengen en beheer Value stream-concepten: value stream, kern value stream en ondersteunende value stream. Value stream mapping: identificeren, de huidige situatie (‘as-is’) in kaart brengen, analyseren, de gewenste situatie (‘to-be’) ontwerpen en verbeteringen plannen. Value stream management: het behouden van flow, meten van prestaties en continue optimalisatie. Complexiteitsdenken en waarom value streams in de loop van de tijd veranderen. ITIL 5 | Module 8: Continue verbetering Het ITIL Continual Improvement Model (stappen en toepassing). Het verankeren van continue verbetering in het dagelijkse werk. Het gebruik van metingen en feedbackloops om verbeteringen relevant te houden. ITIL 5 | Module 9: De Vier Dimensies van Product- en Servicemanagement Organisatie en mensen. Informatie en technologie. Partners en leveranciers. Value streams en processen. Externe factoren (PESTLE) en het toepassen van een integrale, gebalanceerde aanpak. ITIL 5 | Module 10: ITIL, AI en integratie met andere frameworks Hoe AI en automatisering digitaal product- en servicemanagement beïnvloeden. Basisprincipes van AI-governance en het belang van verantwoorde AI. Hoe ITIL DevOps ondersteunt binnen de volledige levenscyclus. Het belang van projectmanagement binnen ITIL en de aansluiting op PRINCE2 en PRINCE2 Agile. ITIL 5 | Examenvoorbereiding en oefening Examenopzet en vraagtypen (standaardvragen, ontbrekend woord/woorden, lijstvragen en incidenteel negatief geformuleerde vragen). Oefenen onder tijdsdruk met voorbeeldvragen en gezamenlijke bespreking van de antwoorden. Herhalingschecklist afgestemd op de weging binnen de officiële ITIL 5 Foundation syllabus.

Over de Leer Apps en workflow bouwen In de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform leer je hoe jij bedrijfsprocessen eenvoudig kunt digitaliseren met behulp van Microsoft 365 en Microsoft Power Platform. Daarbij zul je in de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform praktische inzichten verkrijgen in het stap-voor-stap ontwikkelen van een complete oplossing: van het aanmaken van een SharePoint-lijst als gegevensbron tot het automatiseren van processen met Power Automate en het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke aplicatie met Power Apps. Daarnaast leer je in de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform hoe jij jouw eigen Power Platform-omgeving (environment) in kunt richten om jouw oplossingen veilig en overzichtelijk te beheren. Omdat alle onderdelen van Microsoft 365 en Microsoft Power Platform volledig cloudgebaseerd zijn, kun je de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform volgen op een Windows- of Linux-computer of een Mac. De praktijkgerichte training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is voordelig voor organisaties die sneller willen werken, minder handmatig werk uit willen voeren en hun processen slimmer willen inrichten met behulp van Microsoft Power Platform. Voor wie is deze Power Platform training? De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is bedoeld voor professionals die zonder uitgebreide programmeerkennis zelf applicaties willen ontwikkelen en werkstromen willen automatiseren binnen Microsoft 365. De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is met name geschikt voor de volgende mensen: Functioneel beheerders. Bedrijfsanalisten. Medewerkers die interne processen willen digitaliseren. ICT-professionals die Microsoft Power Platform willen verkennen. Projectmedewerkers en teamleiders die efficiënter willen werken. Iedereen die zonder programmeerkennis bedrijfsoplossingen wil ontwikkelen. Leerdoelen van deze Power Platform training In de praktijkgerichte training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform zul je inzichten verkrijgen in het zelfstandig ontwikkelen van eenvoudige bedrijfsapplicaties en geautomatiseerde werkstromen met behulp van Microsoft Power Platform. Door de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform te volgen, zul je de volgende dingen leren: Een SharePoint-lijst opzetten als centrale gegevensbron. Een Power Automate-werkstroom ontwikkelen om taken en processen te automatiseren. Een Power App ontwerpen en gebruiken als gebruiksvriendelijke omgeving. Een eigen Power Platform-omgeving aanmaken en beheren. De basisprincipes van Microsoft Power Platform begrijpen en in praktijk brengen. Aanbevolen voorkennis Power Platform Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform. De training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform is geschikt voor beginners en professionals die met Microsoft Power Platform willen leren werken. Om de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform optimaal te volgen, is het van belang dat jij beschikt over de volgende rechten: Binnen een Microsoft 365-omgeving een SharePoint-lijst aanmaken. Toegang tot Power Automate en Power Apps (dit kan mogelijk via de ICT-afdeling van jouw organisatie geregeld worden). Onderwerpen van de Power Platform training In de training Leer Apps en workflow bouwen met het Microsoft Power Platform zullen de volgende onderwerpen worden behandeld: Introductie Microsoft Power Platform. Aanmaken van een SharePoint-lijst. Opzetten van een Power Automate-flow. Bouwen van een Power App als gebruikersinterface. Aanmaken en beheren van een Power Platform-environment. Best practices voor beginners. Testen en publiceren van de oplossing.

Algemene omschrijving Na aanschaf van het ITIL 5 Foundation examenpakket zijn het ITIL 5 Foundation e-book, de ITIL 5 Foundation examenvoucher en het ITIL 5 Foundation trainingsmateriaal (Learning Resource Kit) een jaar geldig. Het ITIL 5 Foundation examenpakket bestaat uit een ITIL 5 Foundation examenvoucher, het ITIL 5 Foundation e-book en de ITIL 5 Foundation Learning Resource Kit. Deze leermiddelen helpen jou om je optimaal voor te bereiden op het ITIL 5 Foundation examen. Met het ITIL 5 Foundation e-book kun je de beste werkwijzen van ITIL 5 in jouw eigen tempo doornemen. De Learning Resource Kit bevat een gedetailleerde deelnemershandleiding (Learner Workbook) en een handige referentiegids waarmee je de belangrijkste ITIL 5-principes eenvoudig kunt raadplegen en bestuderen. Het ITIL 5 Foundation examen is het instapexamen binnen het nieuwste ITIL (Version 5)-certificeringsschema. Het examen ITIL 5 Foundation biedt een stevige basis in moderne digitale product- en servicemanagementprincipes, waaronder waardecreatie, kernmodellen, beste werkwijzen en de holistische benadering van organisaties, technologie en processen. ITIL 5 Foundation is gericht op het begrijpen van het ITIL Value System en de vier dimensies van product- en servicemanagement om succesvol waarde te leveren binnen complexe, AI-gerichte en dynamische omgevingen. Doelgroep Het ITIL 5 Foundation examen is bedoeld voor iedereen die een brede, praktijkgerichte inleiding wil op ITIL-principes en digitale waardecreatie, van ICT-professionals en servicemanagers tot productmanagers, procesmedewerkers en andere geïnteresseerden in de nieuwste beste werkwijzen voor product- en servicemanagement. Certificering ITIL 5 Na het succesvol afronden van het ITIL 5 Foundation examen ontvang je de ITIL Foundation certificering. Hiermee bevestig je dat jij de kernprincipes en uitgangspunten van ITIL 5 begrijpt en dat je een gemeenschappelijk kader toe kunt passen om digitale producten en diensten effectief aan te sturen. Examenvoorbereiding ITIL 5 Voor een goede voorbereiding op het ITIL 5 Foundation examen kun je bij Startel terecht om de klassikale of virtuele ITIL 5 Foundation training te volgen of de Nederlandstalige ITIL 5 Foundation E-Learning door te nemen. Verder kun jij na aanschaf van het ITIL 5 Foundation examenpakket je op het ITIL 5 Foundation examen voorbereiden met behulp van het ITIL 5 Foundation e-book en de ITIL 5 Foundation Learning Resource Kit. Deze officiële leermiddelen van PeopleCert helpen jou om de belangrijkste ITIL 5-principes, -begrippen en beste werkwijzen te bestuderen. Examenonderwerpen ITIL 5 In het ITIL 5 Foundation examen worden de volgende onderwerpen getoetst: De kernprincipes van ITIL (Version 5) en waardecreatie binnen digitale producten en diensten. De vier dimensies van product- en servicemanagement (Organisaties en Mensen; Waarde-stroom en Processen; Informatie en Technologie; Partners en Leveranciers). Het ITIL Value System en principes voor samenwerking en verbetering. De belangrijkste modellen van de product- en servicelifecycle en governance-principes. Beste werkwijzen voor het leveren, ondersteunen en optimaliseren van producten en diensten. Examenopzet Het ITIL 5 Foundation examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van de kernprincipes en terminologie van ITIL (Version 5) toetsen. Je krijgt 60 minuten de tijd (of 75 minuten als Engels niet jouw moedertaal is) om het ITIL 5 Foundation examen af te leggen. Slaagcriteria Om te slagen dien je ten minste 65% van de vragen (26 van de 40) juist te hebben beantwoord. Momenteel is het ITIL 5 Foundation examen alleen in het Engels af te leggen.

Als vertrouwenspersoon krijg je te maken met situaties waarin er in de verhouding tussen mensen iets niet goed gaat. In jouw rol draag jij bij aan het creëren van een psychologisch en sociaal veilige werkomgeving voor iedereen. Maar wanneer is die omgeving voor wie nou niet meer veilig? Soms is het evident wat er aan de hand is. Soms is het een eenmalige incident. Soms gaat het om onhandig gedrag. Soms een nare ingesleten patronen in de organisatiecultuur. Soms is er echter sprake van sluipende toxische dynamieken. Van vrijwel onzichtbaar manipulatief gedrag. Van kleine incidenten, die an sich niet zo erg lijken, maar die toch hun ondermijnende werk doen en medewerkers ziek of onzeker maken. Als vertrouwenspersoon kun je zelf zomaar onderdeel zijn of worden van een dergelijke toxische dynamiek, waarin het maar de vraag is wie nou wiens grenzen aan het overschrijden is. Voor je het weet ben je zelf onderdeel van een manipulatief spel, waar je moeilijk je vinger achter krijgt. Het kan zelfs zover gaan, dat je gaat twijfelen aan jezelf en aan jouw waarneming van de werkelijkheid. Hoe houd je jezelf dan helder en staande? Door kennis te vergaren over narcistische en andere toxische relationele dynamieken, krijg je eerder zicht op wat er gaande is. Voor dit soort dynamieken geldt dat je het pas ziet als je het doorhebt. Hiervoor is het behulpzaam om enige kennis te vergaren over de kenmerken van verschillende persoonlijkheden en persoonlijkheidsstoornissen. Om ons een beetje te verdiepen in het binnenleven van mensen die misschien heel anders zijn dan jij. Het is immers best lastig om je voor te stellen dat iemand geen enkele empathie voelt voor een ander als jij zelf een heel compassievol mens bent. Of dat iemand emotieloos in jouw gezicht kan liegen, terwijl je zelf goudeerlijk bent en je al rood wordt of gaat lachen bij het geringste leugentje om bestwil. Ja, deze trainingsdag gaat je mogelijk pijnlijke inzichten opleveren en na afloop kan je mensbeeld mogelijk ietsje veranderd zijn. Maar, het levert je ook veel op en het is voor het goede doel: Je kunt melders beter bijstaan. Je kunt de leiding beter adviseren. Je houdt jezelf beter staande in deze toxische dynamieken. Behalve kennisoverdracht en een enkele oefening, is er ook ruimte om jouw casuïstiek te bespreken. Hoe meer voorbeelden, hoe meer we leren. Bovendien is het bekrachtigend om te ontdekken dat ook andere vertrouwenspersonen soms worstelen met vage verhalen en gevoelens van onbehagen, spanning of stress. Mogelijk ontdekken we hoe jij of een mededeelnemer zelf een pion geworden is in een manipulatief machtsspel. Dat klinkt allemaal wel heel zwaar en duister. En dat is het ook. Helaas komt het allemaal meer voor dan de meesten van ons denken. Het mooie is echter, dat je met jouw nieuw verworven kennis en inzichten veel kunt betekenen voor degenen die te lijden hebben onder dergelijke toxische dynamieken. Mensen raken namelijk niet alleen beschadigd door het grensoverschrijdende gedrag zelf, maar vooral door het gebrek aan begrip van anderen. Wanneer niemand begrijpt waar je het over hebt, als je gemanipuleerd wordt, is dat gekmakend. En al helemaal als je uiteindelijk zelf als schuldige wordt aangewezen en de agressor gesteund wordt. Want ja, dat kan gebeuren bij dit soort duistere dynamieken. Kortom, het wordt een pittig dagje, verluchtigd met enige humor en relativering en verzacht met de compassie van de trainer.

CONTENTS This training course is designed for engineers with knowledge of Microwave (MW) technology and Microwave (MW) Link Communications who desire to acquire greater knowledge in MW link applications in the areas of Mobile fronthaul and backhaul network. It offers basic understanding of MW link design, fully analyzing the atmospheric and terrain propagation conditions and effects up to the basic MW link budget design. Emphasis is given to the MW design for mobile network deployment opportunities, challenges, and risks that’s needed to exploit and deploy the 5G fronthaul over MW from the throughput, Quality of Service and capacity perspective. The course is supported by proper excel dimensioning (calculator) files for practical exercises and case studies. Target Audience This course is mainly aimed at a technical audience. It is suitable for technical professionals, RAN operators, RF and MW engineers, Radio planning engineers, RAN optimization engineers, defence sector who currently are or will be involved in 5G fronthaul and backhaul over MW link deployments. Moreover, it is useful for Broadcasting and Transmission network companies wishing to move towards more flexible 5G deployments over MW transmission links. PREREQUISITES Those wishing to take this course should have a good understanding of Mobile and 5G technology as well as Microwave (MW) link communication basic principles. Course objectives Understanding 5G deployment over MW requirements. Explore 5G fronthaul and backhaul over MW coverage and capacity principles. Learn about MW transmission networks and its link performance. Introduce engineers into the fundamentals of MW link communications with reference to MW link budget and throughput. Explore the MW transmission characteristics and atmospheric propagation effects. Practice on 5G network over MW link capacity and coverage planning tools (i.e. excel calculator examples) through practical exercises. Customization: We can tailor the included topics, tech level, and duration of this course right to your team’s technical requirements and needs. Section 1: Microwave (MW) Link basics Microwave (MW) propagation MW (E) and (H) fields Sky wave, ground wave and sea level propagation Line-of-Sight (LOS) and non-Line-of-Sight (non-LOS) propagation Ground Reflection Sky Reflection Radio Refraction Ground Diffraction Atmospheric Scattering Earth’s curvature and shadow Fresnel zones Absorption in terrestrial environments X-Pol conditions and dependency ITU-R MW Propagation models Microwave (MW) atmospheric effects Refraction and variations in radio refractivity (N factor) Snell’s law and the effective earth radius (K factor) Rain attenuation Specific rain rate and effective path length ITU rain attenuation model Cloud and fog attenuation Other atmospheric attenuation Section 2: Microwave (MW) Link Planning Microwave (MW) Antenna Basics Isotropic and dipole radiators Dish antennas and its characteristics Estimating antenna gain and Effective Isotropic Radiated Power (EiRP) Beam-widths and tilt considerations for MW antennas Radiation patterns and sidelobes Antenna selection principles Exercise with excel calculators for antenna Gain estimation Microwave (MW) Link Budget Analysis MW Indoor Unit (IDU) characteristics – HW example MW Outdoor Unit (ODU) characteristics – HW example ODU Transmitting Power – HW example IDU sensitivity receiving – HW example Feeder and jumper losses Link budget overview Line-of-sight (LOS) path loss models Fresnel zone Path loss and free space path loss Terrain factors - Multipath loss Transmission line loss Exercise: Typical MW link budget calculation Microwave (MW) Link Design MW bands and sub-bands selection IDU feature characteristics – HW example MW IDU Capacity expansion – HW example Channel Capacity and IP transmission Throughput estimation vs. frequency and bands Adaptive Modulation and Coding (AMC) Link Aggregation Adaptive Transmit Power Control (ATPC) Antennas Diversity Diversity types: Space, frequency, angle, polarization, hybrid Diversity combining and improvements over non-diversity systems Exercise: Typical MW Capacity calculation Section 3: Microwave (MW) Link Performance Microwave (MW) Link QoS & Performance ITU standards and recommendations Multipath (Rician, Raleigh and Nakagami) fading Threshold crossing rate and average fade duration Delay spread and Scatter function Channel coherence time and coherence bandwidth Multipath fading margin Forward Error Correction (FEC) Channel estimation and equalization in IDU Equalization gain margin Availability and error rate objectives Measurements of bit error rate, eye patterns, and jitter Microwave (MW) Link Interference Interference analysis for co-channel and adjacent-channel Carrier-to-Interference (C/I) ratio Threshold-to-interference (T/I) ratio Design for intra-system interference Design for inter-system interference Frequency planning Case study: Detailed analysis of a terrestrial MW Network Section 4: Mobile Network MW Transport Network Design Mobile Network Overview LTE architecture 5G NR NSA and SA architectures 5G EPC architecture 5GC architecture and slicing S1 & X2 interface NG & Xn interface 4G/5G Transport MW Network Design principles. Case study using Practical exercise on Excel

Ken jij het antwoord? Een melder vertelt over grensoverschrijdend gedrag. En dan komen de vragen – van de melder, of in je eigen hoofd: Is dit eigenlijk strafbaar? Wat zijn de opties? Heeft het zin om naar de politie te gaan? Wat gebeurt er dan precies? Hoe lang duurt zoiets? Welke rechten heeft een slachtoffer? En wat kun jij als VP daarin betekenen? Als vertrouwenspersoon hoef je geen jurist te zijn. Maar een melder die overweegt actie te ondernemen, heeft wel iemand nodig die het proces begrijpt. Iemand die eerlijk kan voorlichten over wat de mogelijkheden zijn, wat de voor- én nadelen zijn, en wat er te wachten staat. Na deze cursus ben jij die persoon. Wat leer je? Na deze dag: Herken je wanneer gedrag strafbaar is – en waar de grens ligt tussen ongewenst en strafbaar Weet je wanneer een aangifteplicht geldt – en wat dat betekent voor de vertrouwelijkheid die je kunt bieden Begrijp je hoe aangifte doen werkt – waar, wanneer, door wie, en wat de gevolgen zijn Kun je de voor- én nadelen eerlijk bespreken – zodat een melder een weloverwogen keuze kan maken Ken je het strafrechtelijk traject – van aangifte tot (eventueel) vonnis, en alle stappen daartussen Weet je wie de spelers zijn – van opsporingsambtenaar tot officier van justitie tot rechter Ken je de rechten van het slachtoffer – zoals informatierecht en de mogelijkheid om schade te verhalen Weet je wat jouw rol als VP is – in welke fase, op welke manier, en waar je grenzen liggen