Opleidingen

De inhoud samen met de verpakking bepaalt de overtuigingskracht van je rapport. Beide aspecten komen in deze praktische training ruimschoots aan bod. Als je langere beleidsstukken schrijft, zoals adviesrapporten of beleidsvoorstellen, vraagt dat niet alleen om vakkennis. Je wilt dat je doelgroep je teksten van A tot Z leest en begrijpt en misschien wil je je lezers ergens van overtuigen of toe aanzetten. Daarvoor is het belangrijk dat je verhaal goed in elkaar zit en prettig leest. In deze praktische training leer je hoe je snel tot de kern komt, zorgt voor een heldere lijn en argumentatie formuleert die klopt als een bus. Na afloop schrijf je jouw stukken sneller en effectiever, en lezen ze prettiger. - Jouw dagelijkse praktijk is het uitgangspunt van deze training - Veel ruimte voor oefenen en leren van elkaar - De trainer is een schrijfcoach met veel praktijkervaring - Je leert hoe je (nog beter) gebruik kunt maken van generatieve AI, zoals ChatGPT Deze training is bedoeld voor professionals die regelmatig uitgebreide beleidsteksten zoals adviesrapporten, plannen van aanpak of evaluaties schrijven en hun aanpak, schrijfstijl en overtuigingskracht willen versterken. Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake. • Je leert hoe je je rapporten inhoudelijk sterk en aantrekkelijk leesbaar kunt maken • Je krijgt inzicht in de beleidscyclus en in welke fase daarvan een te schrijven tekst zich bevindt • Je leert hoe je in korte tijd de kern van je boodschap op je lezer kunt overbrengen • Je maakt kennis met piramidaal schrijven, waarbij je steevast met het belangrijkste begint • Je leert je rapporten een duidelijke structuur te geven • Je leert je rapporten sneller, effectiever en met meer plezier te schrijven • Je bent in staat argumenten helder over te brengen en de lezer te overtuigen • Je brengt je professionele (schrijf)kwaliteiten naar een hoger niveau • Je schrijft sneller en slimmer doordat je generatieve AI zoals ChatGPT kunt inzetten Dag 1: Effectieve beleidsteksten: welke functie hebben ze en waar bevinden ze zich in de beleidscyclus? Hoe pak je een schrijfklus handig aan? Welk doel heeft je tekst? Wie zijn jouw lezers en wat willen ze met jouw tekst? Hoe formuleer je een adequate kernboodschap? Hoe helpt een tekstschema je bij je schrijfklus? Piramideschrijven: werken vanuit een structuur op drie niveaus Hoe formuleer je adequate kernzinnen voor je alinea’s? Hoe check je argumentatie en eventuele drogredeneringen in je tekst? Waartoe dienen signaalwoorden? Dag 2: Hoe formuleer je helder en aantrekkelijk? Wat kun je doen aan (te) ambtelijk taalgebruik? Wat is van belang bij de formulering van je zinnen? Hoe zorg je voor een adequate woordkeuze? Wat doe je met vakjargon en afkortingen? Hoe zit het met de gevoelswaarde of connotatie van woorden? Het oog wil ook wat: hoe zorg je voor een aantrekkelijk ogende tekst? Hoe gebruik je ChatGPT of een andere AI-tool in je voordeel? Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats waarin je je persoonlijke leerdoelen aangeeft. Ook stuur je een door jezelf geschreven rapport in en neemt deze mee op de eerste lesdag. Gedurende de training ga je met je medecursisten en de trainer aan de slag met interactieve opdrachten en met je eigen tekst. Zo ontwikkel je je eigen schrijfstijl en verbeter je je schrijfvaardigheid. Aan het einde van de training stel je een persoonlijk actieplan op. Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM certificaat.

In deze opleiding maak je op een praktische manier kennis met alle verschillende aspecten van personeel en organisatie, waardoor je je verder ontwikkelt in je carrière. Het succes van organisaties wordt bepaald door de mensen die er werken. Daar speelt de afdeling HRM, Personeelszaken of P&O een cruciale rol in. Naast administratieve processen houdt deze afdeling zich bezig met het werven, ontwikkelen en begeleiden van medewerkers. Wil je de daarvoor benodigde basiskennis opdoen en de praktische en uitvoerende werkzaamheden die hierbij komen kijken je eigen maken? In deze praktijkgerichte opleiding leer je over de belangrijkste facetten van personeelszaken. Door de vele oefeningen, de ruimte voor discussie en de terugkoppeling naar jouw eigen werkomgeving kom je steviger in je schoenen te staan en ontwikkel je je verder in je carrière. Unieke resultaten • Maak een carrièreswitch zonder HR vooropleiding • Versterk je cv met een gedegen basisopleiding • Begeleiding door een deskundige met brede P&O ervaring De Basisopleiding Personeelszaken is geschikt voor diegenen die kennis willen maken met alle facetten op het gebied van personeel en organisatie. Je bent reeds werkzaam binnen dit vakgebied, voert deeltaken uit of je wil in de toekomst een personeelsfunctie vervullen. - Je brengt je kennis van en inzicht in personeelszaken naar een hoger niveau - Je leert alle essentiële onderdelen van personeel en organisatie - Je begrijpt de positie en functie van de P&O-afdeling binnen de organisatie - Je leert de verschillende personeelsinstrumenten kennen en toepassen - Je heb inzicht in je rol in relatie tot de overige organisatiedisciplines zoals marketing, verkoop, logistiek en productie - Personeel en organisatie - De rol en positie van personeelszaken - Uw taken en verantwoordelijkheden als personeelsmedewerker - Basiselementen binnen het P&O-vak - Kennis en inzicht in personeelsinstrumenten - Werving en selectie van nieuwe medewerkers (ook met social media) - Arbeidsovereenkomst - Ontwikkeling van personeel - Ondernemings- en medezeggenschapsraad - Administratieve en juridische processen - Werkomstandigheden en behoud van personeel - Gesprekscyclus met medewerkers - Arbeidsrecht met betrekking tot arbeidsovereenkomst en ontslag - Examentraining - Praktijksituaties en -voorbeelden In deze praktische Basisopleiding Personeelszaken worden de belangrijkste onderwerpen op het gebied van personeel en organisatie behandeld. Hierbij wordt een duidelijke vertaalslag naar de eigen praktijksituatie gemaakt aan de hand van aansprekende voorbeelden. Een veelheid aan praktische oefeningen en opdrachten levert je waardevolle informatie om je functie met succes te vervullen. Ook leer je veel van je medecursisten die werkzaam zijn bij andere organisaties. De opleiding wordt verzorgd door een deskundige met brede ervaring op het gebied van personeel en organisatie.

Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan breng je het geleerde in de praktijk. Na afloop van deze opleiding ben je in staat jouw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen Organisaties kunnen pas echt succesvol zijn als ze grip hebben op hun processen. Welke processen spelen in de organisatie een belangrijke rol? Hoe kun je kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kun je tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft je alle nodige kennis en vaardigheden om bedrijfsprocessen te verbeteren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan breng je het geleerde direct in de praktijk. Na deze opleiding ben je in staat processen efficiënter in te richten, zodat je sneller kunt werken en kosten kunt verlagen. Unieke voordelen • Een ervaren procesmanager als docent • Dankzij praktijkgerichte insteek direct resultaat in je werk • Overzicht en grip op de bedrijfsprocessen Deze opleiding is uitstekend geschikt voor iedereen die meer grip op bedrijfsprocessen wil hebben. Je leert de basis die nodig is om te werken aan procesverbetering binnen de organisatie. Voor deze opleiding heb je een bedrijfscasus nodig. Deze hoeft niet uit je eigen organisatie te komen. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst de rol van procesmanager gaan vervullen. Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake. • Je leert de principes van procesdenken en procesmanagement • Je leert je huidige processen in kaart te brengen en te analyseren • Je legt relaties met andere processen binnen de organisatie • Je leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie voor te bereiden • Je leert risicoanalyses van een proces uitvoeren • Je leert processen (her)ontwerpen • Je implementeert nieuwe processen met oog voor de mens achter de processen • Je draagt bij aan het verbeteren van de bedrijfsresultaten Blok 1: Intro en procesmodellering • Een proces definiëren en modelleren • Procesmanagement • Procesmodellering en methodes • Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan Blok 2: Procesmanagement op organisatieniveau • Procesgericht denken en ambitieniveaus • Procesarchitectuur en procesplaat • Procesmanagementrollen • Procesbeschrijvingen • Tooling en werkinstructies Blok 3: Een proces managen en verbeteren • Prestatie-indicatoren (KPI's) • PDCA-cyclus • Risicomanagement • Audits Blok 4: Implementeren van procesmanagement • Businesscase • Lean en Six Sigma • Projectmanagement en implementatie • Verandermanagement Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de praktijk, daarom kiezen wij voor een gedegen aanpak. Ervaren docenten | Een ervaren docent begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met de docent en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doe je kennis en inzichten op en oefen je met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden. Online leeromgeving | Naast de interactieve klassikale dagen werk je met de rijke online leeromgeving die je ondersteunt in het leerproces. De online video’s zijn steeds weer terug te kijken en bieden een makkelijke, snelle manier om zich de theorie eigen te maken. Na de opleiding houd je onbeperkt toegang tot al het online materiaal ter verdieping en naslagwerk. Praktijkopdrachten en het procesverbeterplan | Het opstellen van een professioneel procesverbeterplan is de rode draad in deze opleiding, waardoor alles wat behandeld wordt direct is gerelateerd aan je eigen praktijk.

Excel cursus voor Mac gebruikers – Gevorderden In deze 1-daagse cursus Excel voor Mac Gevorderd behandelen we de uitgebreide mogelijkheden die Excel biedt praktijkgericht en stapsgewijs. Je leert dat bepaalde handelingen nog handiger en sneller uitgevoerd kunnen worden. Ook leer je in deze cursus berekeningen maken met de geavanceerde formules en functies, databases, draaitabellen, sjablonen, macro’s, gegevensbeveiliging etc. Voor wie? Deze praktijkgerichte cursus Excel voor Mac Gevorderd is voor gebruikers die al bekend zijn met de basismogelijkheden en tijdens deze training de uitgebreide mogelijkheden van Excel willen leren. Voorkennis Je beheerst de basisvaardigheden van Excel voor Mac. Mis je deze vaardigheden? Dan adviseren wij je om eerst de cursus Excel voor Mac Basis te volgen. Twijfel je tussen de Excel voor Mac Basis en de Excel voor Mac Gevorderd? Doe dan hier de kennistest om jouw startniveau te bepalen. Kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan contact met ons op voor advies of bel ons op 020 820 83 62. Taal De standaard taal tijdens de cursus is Nederlands. In-company maatwerktrainingen worden ook in andere talen gegeven. De software kan Nederlands- of Engelstalig zijn. Lesmateriaal Je ontvangt up-to-date Nederlandstalig Excel lesmateriaal en naslagwerk (pdf). Certificaat Na het volgen van deze training ontvang je een certificaat. Vervolgtraining Wil je na deze cursus Excel voor Mac Gevorderd een vervolgtraining volgen? Kijk dan eens naar de training: Excel VBA Basis, PowerPivot voor Excel of Power BI Basis. Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je op al onze trainingen automatisch 5% loyaliteitskorting op je factuur, wanneer je inschrijft voor een volgende training. Exclusieve nazorg Heb je na het volgen van deze cursus Excel voor Mac Gevorderd nog vragen? Neem dan contact op via support@signon.nl. Je ontvangt bijna direct antwoord met extra uitleg; telefonisch of per e-mail. Deze unieke nazorgservice is uitsluitend voor deelnemers van onze trainingen. Maak kennis met jouw Excel trainer Deze training wordt verzorgd door een van onze Excel experts. Zij hebben jarenlange ervaring en actuele Excel kennis. Zij weten waar je dagelijks tegenaan loopt en geven handige tips en tricks. Maak kennis met onze Excel toppers: Freddy Spit Dianne Timmerman   Cursus Excel Gevorderd voor Mac – Lesprogramma In de training Excel voor Mac Gevorderd komen de volgende onderwerpen aan bod: Relatief versus Absoluut Formules kopiëren met relatieve en absolute celverwijzing Namen maken Namen in formules toepassen Namen in functies toepassen Belangrijkste Excel Formules Som en Aantal functies (AantalArg Aantal.Als/Som.als etc) Als functies Nesten van functies (functies in functies gebruiken) Verticaal Zoeken Als.Fout formule Werken met tekst functies (Links, Rechts, Hoofdletters etc) Werken met datum functies (Jaar, Maand, Tekst en werken met weeknummers) Werken met meerdere werkbladen Formules met waarden uit een ander werkblad Celverwijzingen controleren Functies over meerdere bladen Database Opstellen valide database Gegevens filteren Uitgebreid filter Sorteren van gegevens Subtotalen Tabellen Maken van ‘intelligente’ tabel Formules die automatisch door hele database werken Wijzigen van formules in tabel Toevoegen rijen en kolommen De totaal regel Belang van tabel VOOR draaitabel Draaitabellen Het maken van een draaitabel Draaitabellen aanpassen Het weergeven van een draaitabel in een grafiek Groeperen Slicers gebruiken Berekende velden Berekende items Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 4) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Microsoft Office Specialist Expert Onze Microsoft Office Specialist: Expert zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

Overtuigend Stemgebruik: overtuigend speken en je zichtbaarheid vergroten met je stem Deze training wordt zowel online als offline (op locatie) aangeboden. Online in 2 sessies, offline als dagtraining. Jij wilt overtuigen: laten merken dat mensen bij jou aan het juiste adres zijn. Jij wilt enthousiasmeren of je wilt dat jouw advies overtuigend overkomt en dat jouw ideeën worden overgenomen. Je wilt in verbinding blijven met de mensen met wie je praat, de-escaleren mocht dat nodig zijn. Je wilt je zichtbaaheid vergroten en laten horen hoe competent, betrouwbaar en senior je bent.
 Of je wilt leren nee-zeggen of aandacht vast te houden. In de training Overtuigend Stemgebruik ga je onder leiding van de stemcoach aan de slag met jouw stem en ‘lastige’ gesprekssituaties die je in je eigen dagelijkse praktijk tegenkomt.  Als je wilt overtuigen is of je iets zegt, hoe en op welk moment, minstens zo belangrijk als wat je zegt. Toch besteed je meer tijd aan de inhoud van je verhaal, presentatie en (sollicitatie)gesprek dan aan de vorm daarvan. Je stem bepaalt voor een groot deel je uitstraling en de impact die je ermee bereikt.
 Misschien denk je: 'Hoezo een stemtraining? Er is toch niks mis met mijn stem?'  De training Overtuigend Stemgebruik leert je hoe je overtuigender kunt over komen en je effectiviteit kunt vergroten. Bijvoorbeeld tijdens vergaderingen: overtuigend een punt inbrengen of inbreken tijdens een (verhitte) discussie Tijdens een sollicitatie- of beoordelingsgesprek: makkelijker en overtuigender uit je woorden komen Boeiend en overtuigend een presentatie geven Zelfverzekerder, rustiger en overtuigender in gesprek gaan met collega’s of je leidinggevende/opdrachtgever, zonder dat je stem afknelt of hoger klinkt Bij 'lastige' klanten of collega's: de angel ergens uithalen, zorgen dat zaken niet escaleren Tijdens de training kun je geluidopnames maken, op je mobiele telefoon, zodat je de waardevolle en praktische adviezen terug kunt luisteren. Veel deelnemers geven aan dat dit bijdraagt aan het langdurige effect van deze training Anderen over de training Overtuigend Stemgebruik: "Ik ben mij in de training Overtuigend Stemgebruik bewust geworden van de intonatie en houding die ik gebruik en hoe ik deze kan verbeteren om zekerder over te komen. De training komt heel dicht bij jezelf en laat je inzien wat je werkelijk doet. Ik geef de training het rapportcijfer 9!"
 Berry Zwaan, verkoopmanager GCS “Ik zou de training Overtuigend Stemgebruik ook aan anderen aanbevelen, omdat zij dan ook ervaren op welke manier zij hun stem beter kunnen inzetten. Ik heb geleerd mijn stembereik helemaal te gebruiken en ik ben mij bewust geworden van mijn toegevoegde waarde.”
Anke van Rozendaal, Centraal Bureau voor de Statistiek De training Overtuigend Stemgebruik heeft het UWV keurmerk Room to Grow Room to Grow is dé expert in zichtbaarheid en personal branding. Alle trainingen sluiten perfect op elkaar aan. Ze zijn erop gericht om jouw zichtbaarheid te vergroten en meer impact te laten maken met de kwaliteiten die je al in huis hebt en op een manier die bij je past. Kernwoorden van de training Overtuigend Stemgebruik: overtuigen, stemgebruik, overtuigingskracht, verbinding, communiceren, zichtbaarheid

Krachtig en commercieel presenteren van jezelf & jouw organisatie Voor: HBO/leidinggevenden/medewerkers, die indirect commercieel zijn (geen hoofdtaak). De manier waarop je communiceert en de gedachte van waaruit jouw daadwerkelijke communicatie voortkomt heeft een uitwerking op het gedrag dat we waarnemen. Je kunt pas krachtiger communiceren en jezelf presenteren als je weet wat die kracht is en hoe je die verder kunt ontwikkelen. Resultaten van deze training: -       Je kunt jezelf en de organisatie krachtig neerzetten in gesprekken met klanten en medewerkers. -       Je bent/durft authentiek te zijn. -       Je kent je belemmeringen/valkuilen -       Je kunt assertief reageren -       Je kunt goed omgaan met klachten en bezwaren -       Je kunt goed omgaan met emoties en weerstand van anderen -       Je bent in staat om op de juiste manier feedback (of feed forward!) te geven -       Door middel van echt luisteren kun je de behoeften van een klant of medewerker achterhalen. Ook weet je goed door te vragen en ken je het grote nut van samenvatten. -       Je past bewust (non-)verbale communicatie toe -       Je communiceert positief en buigt negativiteit om naar positiviteit -       Je herkent de communicatiestijl en gedrag van jouw klanten en medewerkers en weet deze goed te benaderen -       Je weet koopmotieven te achterhalen en hoe de voordelen van jouw product/dienst hier op inhaken -       Je weet wat te vertellen in jouw ‘elevator talk’ -       Je stelt ‘ gastvrije’ vragen aan klanten en medewerkers.

De cursist wordt tijdens dit scholingsdagdeel uitleg gegeven over specifieke juridische mogelijkheden waarop zij een beroep kunnen ten behoeve van hun cliënten, ter voorkoming van onder meer huisuitzetting, afsluiting of beëindiging van noodzakelijke overeenkomsten. De cursist wordt alert gemaakt en voorbereid op specifieke situaties en omstandigheden, waarin de beschermingsbewindvoerder een essentiële rol vervult bij het aanreiken van informatie op grond waarvan een verzoekschrift kan worden opgesteld. Hierbij worden de cursist praktische handvatten aangereikt die de contacten en interactie met de schuldhulpverlener, bewindvoerder Wsnp of advocaat dient te bevorderen. Ook leert de cursist te ageren en te handelen bij (on)terechte toepassing van rechtsmaatregelen door derden en hierop te anticiperen en op grond daarvan strategie te bepalen. De cursist zal aan de hand van casuïstiek kennismaken met verschillende cliëntsituaties, waarbij hij of zij in de hoedanigheid van beschermingsbewindvoerder, zelfstandig de richting dienst te bepalen welke maatregelen dienen te worden genomen ten behoeve van hun cliënten. De cursusleider zal de door de cursist gekozen strategie en tactiek beoordelen, bespreken en de cursist voorzien van uitleg, feedback en praktische tips. De cursisten krijgen een ‘rondleiding’ langs de volgende onderwerpen: * oriëntatie in de Faillissementswet en beslagrecht * oriëntatie op het vlak van gemeentelijke schuldhulpverlening en Wsnp * uitleg rondom de doelstelling van een voorlopige voorziening en welke partijen hierbij betrokken zijn ‘tools’ ten behoeve van het kunnen signaleren en tot actie overgaan in geval van schuldproblematiek en de hieruit voortvloeiende (nadelige) gevolgen voor de cliënt. Tijdens de training wordt interactie van de cursist verwacht en wordt hij of zij hierin aangemoedigd. Tijdens het behandelen van de casussen wordt de cursist voortdurend begeleid en tussentijds voorzien van feedback en advies. Dat is mogelijk omdat ervoor gekozen is om de bijeenkomst in een kleine ‘onderwijs-setting’ te houden, waardoor er meer aandacht kan worden besteed aan de persoonlijke leerbehoeften van de cursist. BPBI 4 punten NBPB 4 uur VeWeVe 3 punten

Verbreed uw kennis door de training beschermingsbewind voor Wsnp bewindvoerders. Steeds meer Wsnp bewindvoerders krijgen te maken met beschermingsbewindvoerders, dit loopt vaak parallel. Leer hier wat de beschermingsbewindvoerder voor u kan betekenen wanneer de klant is toegelaten in de Wsnp schuldsanering. De training is verdeeld over 2 dagen theorie gericht op het dagelijkse praktijk van de beschermingsbewindvoerder. In de training komen verschillende aspecten aan de orde waaronder: Juridische aspecten  • uitleg wetteksten, • aanvraagprocedure curatele, bewind en mentorschap, • taken en bevoegdheden van curator en bewindvoerder, • rechterlijke uitspraak, • boedelbeschrijving, rekening en verantwoording, • beëindiging beschermingsbewind. Praktijk uitvoering  • huisbezoek, intake, • communicatie, • financieel beheer, • beslaglegging, • taken van de beschermingsbewindvoerder, Schulden  • basis minnelijke traject (Msnp), • basis wettelijke traject (Wsnp), • berekening vrij te laten bedrag (Vtlb recofa model) Doel en resultaat  Na deze training bent u op de hoogte van de facetten van beschermingsbewindvoering voor meerderjarigen.

Heeft u affiniteit met financiën, sociale wetgeving en juridische zaken en bent u daarnaast sociaal, communicatief vaardig en gaat u het nemen van verantwoordelijkheid niet uit de weg? Dan is de opleiding beschermingsbewind in de praktijk geschikt voor u. Ervaring in beschermingsbewind is niet noodzakelijk. Passende HBO diploma is vereist voor schuldenbewind, voor de reguliere beschermingsbewind is MBO niveau 4 of een afgeronde HAVO of VWO met 2 jaar werkervaring voldoende, goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste. Er zijn vanaf 1 januari 2014 door de wetgever strakkere kwaliteitseisen gesteld aan beschermingsbewindvoerders. De kantonrechter benoemt beschermingsbewindvoerders en ziet toe op het voldoen aan deze eisen. Wij verwijzen je naar de tekst van de wet https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2014-46.html voor de volledige beschrijving van de kwaliteitseisen. De opleiding is ook interessant voor beroepsgroepen die veel te maken krijgen met beschermingsbewindvoerders of onder bewind gestelde personen bv. bewindvoerder Wsnp, schuldhulpverleners, advocaat, advocaatstagiairs, rechtsbijstand jurist, jurist algemeen, HBO-jurist, juridisch secretaresse/medewerker, (jeugd) zorg medewerkers, etc. De opleiding praktijkdiploma beschermingsbewindvoering is zeer praktijk- en doelgericht. ‘Ervarend leren’ staat centraal. Dit betekent dat de theorie steeds in de dagelijks actuele praktijk wordt geplaatst en dat u veelvuldig aan de slag gaat met casuïstiek. Het onderling uitwisselen van ervaringen en leren van elkaar is zeer waardevol. Er wordt een groot beroep gedaan op uw zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen. De training is verdeeld over 4 dagen, 2 dagen theorie en 2 dagen gericht op het dagelijkse praktijk van de beschermingsbewindvoerder inclusief het werken met de automatiseringsprogramma. Praktijkopdrachten, thuisstudie en examen  Tijdens de opleiding vervult u een aantal praktijkopdrachten, doet u thuisstudie en rondt u de opleiding af met een examen. Na afloop van een succesvol gevolgde opleiding ontvangt u een certificaat. De opleiding praktijkdiploma “beschermingsbewindvoering in de praktijk” is  praktijk- en doelgericht. In deze opleiding staat “ervarend leren” centraal. Dit betekent dat de theorie steeds in de dagelijkse actuele praktijk wordt geplaatst en dat u veelvuldig aan de slag gaat met casuïstiek. Het onderling uitwisselen van ervaringen en leren van elkaar is 1 van de grootste peilers van de opleiding. Er wordt een groot beroep gedaan op uw zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen. Dat is dan ook de reden dat de training in kleine groepen wordt gegeven. De groep zal niet groter zijn dan 4/6 personen. Hierdoor kan er continue aandacht zijn voor praktijksituaties en hoe daarin te handelen. De opleiding is als volgt opgebouwd: DAG 1: Juridische aspectenDeze dag staat in het teken van wat is beschermingsbewind, hoe werkt dat en wat is mijn rol als beschermingsbewindvoerder. De volgende zaken gaan we behandelen: Behandeling van relevante wet- en regelgeving beschermingsbewind, Aanvraagprocedure curatele, bewind en mentorschap, volmacht en zaakwaarneming; Taken en bevoegdheden van de bewindvoerder; Rechten en plichten van de onderbewindgestelde; Rechterlijke uitspraak, rol van de rechtbank (kantonrechter); Boedelbeschrijving, rekening en verantwoording, plan van aanpak, evaluatieverslag; Beëindiging beschermingsbewind, ontslag of opheffen van bewind; Kwaliteitsvereisten en verplichtingen in dat kader (scholing, werkprotocol, klachtenbehandeling, accountantscontrole); Klachtbehandeling; DAG 2: Schulden  Veel klanten hebben te maken met schulden. Hoe ga je hier als bewindvoerder mee om en wat moet je wel en niet doen? Op deze vragen zal vandaag een antwoord komen. De dag wordt gestart met een korte terugblik op dag 1 en er is er ruimte om  de vragen die zijn ontstaan, na bestudering van de stof te stellen en beantwoord te krijgen. Vtlb-berekening (Recofa richtlijnen)| beslagvrije voet berekenen | stroomschema problematische schulden; Budgetplan; Beslaglegging, onterecht beslag? Werkwijze toeleiding naar het traject Minnelijk Schuldhulpverlening Natuurlijke Personen (Msnp);  NVVK;  Wettelijke schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp), behandeling relevante wet en regelgeving; Toelating, looptijd en beëindiging Wsnp; Positie, taken, rechten en plichten van schuldenaar (saniet), bewindvoerder, RC en schuldeisers; Koppeling Wsnp met beschermingsbewind, budgetbeheer en minnelijk traject; DAG 3: Praktijkuitvoering  Vandaag zullen we vooral stilstaan bij de vraag hoe het geleerde in dag 1 en 2 wordt toegepast in de dagelijkse praktijk. Gedurende de dag wordt continue teruggeblikt op dag 1 en 2, want we gaan immers kijken hoe we het geleerde gaan toepassen in de praktijk. Huisbezoek, sociale kaart, intake, het voeren van administratie, fysiek en digitaal dossieropbouw; Soorten inkomsten en inkomensondersteunende voorzieningen; Voorzieningen nader bekeken (uitkeringen, alimentatie, toeslagen en belastingteruggaven, etc.); Sociale uitkeringen nader bekeken (WW, TW, ZW, Wajong, WIA, Participatiewet); Uitleg automatiseringsprogramma Onview; DAG 4: Communicatie  Er is nu een goed beeld ontstaan van de inhoud van het werk van de beschermingsbewindvoerder. Hierdoor kan je je nu ook goed realiseren wat de impact kan zijn van communicatie in de relatie klant/bewindvoerder. Een aantal aspecten hiervan zullen vandaag worden besproken. De dag zal worden afgesloten met een schriftelijke eindtoets. Waarin het geleerde van alle voorgaande dagen wordt getoetst. Aandacht voor non-verbale signalen; Het geven van emotionele reflectie om daarmee beter te kunnen aansluiten bij de “gesprekspartner”; Model: Beeld – Oordeel – Besluit; Het begrijpen wat de functie van de eerste indruk is en hoe daarmee om te gaan bij nieuwe/andere signalen/informatie; Luisteren – Samenvatten – Doorvragen; Oordeelsvrij vragenstellen; Doorvragen van “standpunt” naar “belang”; Verschil in “waarde” en “doe”l van open en gesloten vragen; Rollenspellen; Eindtoets;

Dit praktische cursusboek Outlook 2016 legt tot in de details alle mogelijkheden van het populaire Outlook 2016 uit. Het cursusboek Outlook 2016 is voor iedereen bedoeld die sneller en efficiënter wilt gaan werken en zo het optimale uit Outlook 2016 haalt. Het Cursusboek Outlook 2016 bevat 229 pagina’s, hierin worden praktijkopdrachten en alle onderwerpen behandeld. Hieronder treft u een overzicht van alle onderwerpen die in het cursusboek Outlook 2016 aan bod komen. Bestel voor 16:00 uur en morgen in huis. Inhoud: Werkomgeving Wat is Microsoft Outlook? 7 Outlook 2016 opstarten/afsluiten 7 Het mappenvenster 8 De navigatiebalk gebruiken 9 De compacte navigatie gebruiken 11 De takenbalk 12 Het leesvenster 13 Het deelvenster Personen 14 Het lint gebruiken en beheren 16 De weergave van een map aanpassen 17 De mappenlijst weergeven 18 Sociale netwerken aan Outlook koppelen 18 Een bericht versturen Wat is een e-mailprogramma? De weergavevan een e-mailmap aanpassen 21 De indeling van de inhoud van een e-mailmap wijzigen 21 Gebruik maken van de Weergave als gesprek 22 Een bericht opstellen en verzenden 24 Een bericht maken op briefpapier of een Outlook thema 27 Een bericht maken met een specieke bestandsindeling 28 Sjablonen 29 Een bericht opnieuw verzenden 30 Een verzonden bericht intrekken of vervangen 30 De urgentie en de aard van een bericht bepalen 31 Een bericht markeren voor opvolgen 32 Een bericht met een stemverzoek versturen 35 De opties voor het opvolgen van een bericht instellen 36 De opties voor het verzenden van een bericht instellen 37 Een bericht ontvangen Een ontvangen bericht lezen 39 Berichten als gelezen of ongelezen markeren 41 Een bericht beantwoorden 42 Een ontvangen bericht doorsturen 44 Een bericht met een stemverzoek beantwoorden 45 Een bericht ontvangen met een bijlage 46 De berichtinhoud Een handtekening invoegen 49 Een bestand invoegen 49 Een agenda invoegen 51 Een Outlook-item invoegen 53 De berichtinhoud afdrukken 55 Configuratie van het e-mailprogramma Het AutoVoorbeeld van berichten instellen 56 De standaardbestandsindeling voor berichten kiezen 56 Berichten lezen in de indeling Tekst zonder opmaak 57 Een of meerdere handtekeningen maken 57 Berichten automatisch ondertekenen 58 Standaard een Outlook thema of e-mailpapier toepassen 58 Het standaardlettertype voor berichten wijzigen 59 Aangeven hoe u gewaarschuwd wilt worden als er een nieuwe e-mail binnenkomt 60 Antwoorden/doorgestuurde berichten configureren 60 De weergave in gesprekken beheren 61 Beheren van de balk met E-mailtips 63 Uw e-mail beheren bij afwezigheid 64 Voorwaardelijke opmaak op de tekst van berichten toepassen 67 Ongewenste e-mail beheren 69 Berichten beheren met behulp van de wizard Regels 72 Snelle stappen gebruiken om terugkerende taken automatisch uit te voeren 75 RSS-kanalen Een RSS-feed toevoegen 80 Een RSS-feed lezen 83 De opties voor een RSS-feed instellen 84 Een RSS-feed verwijderen 85 Een RSS-feed via e-mail delen 85 Een verzameling RSS-feeds exporteren 86 Een verzameling RSS-feeds importeren 87 De Agenda: algemeen Wat is de Agenda? 89 Naar de Agenda gaan 89 De verschillende weergaven van de map Agenda 90 Een andere datum weergeven 90 Naar het vorige of volgende item gaan 91 De instellingen van de actieve weergave wijzigen 92 De weerbalk van de Agenda beheren 94 Verschillende agenda’s tegelijk weergeven 95 Een agenda als iCalendar-bestand opslaan 97 Agenda-items Een afspraak maken 100 Een gebeurtenis maken 102 Een e-mailbericht omzetten in een afspraak of gebeurtenis 102 Een Agenda-item wijzigen 103 Een regelmatig terugkerend item herhalen 103 Een item doorsturen 104 Terugkerende items verwijderen 105 Reageren op een herinnering 106 Een voorwaardelijke opmaak op afspraken en vergaderingen toepassen 106 Agenda-items verwijderen 108 Een item verplaatsen 108 Een extra agenda maken 109 Vergaderingen Een vergadering maken 111 Deelnemers/resources voor een vergadering toevoegen/verwijderen 113 Een uitnodiging voor een vergadering beantwoorden 114 Een vergadering beantwoorden en een nieuw tijdstip voorstellen 115 Een vergadering verwijderen 117 De agenda afdrukken De agenda afdrukken 119 Agenda-items afdrukken 120 De opmaakeigenschappen van een stijl instellen 121 De marges en de afdrukstand van een afdrukstijl instellen 125 Kop- en voetteksten voor een afdrukstijl instellen 126 Configuratie van de agenda De werkweek en de werktijden bepalen 128 De weeknummers in de Datumnavigator weergeven 128 Feestdagen beheren 128 Agendagroepen en agenda delen Agendagroepen 130 Een Agenda delen 132 Een gedeelde Agenda openen 134 Outlook Vandaag Wat is de pagina Outlook Vandaag? 137 Naar de pagina Outlook Vandaag gaan 137 De pagina Outlook Vandaag aanpassen 137 Contactpersonen Wat is de map Contactpersonen? 139 Naar de map Contactpersonen gaan 139 De verschillende weergaven van de map Contactpersonen 139 Een contactpersoon maken 140 Het elektronische visitekaartje van een contactpersoon wijzigen 142 Contactpersonen aan uw Favorieten toevoegen 144 Snel een contactpersoon zoeken 146 Contactpersonen aan elkaar koppelen 146 Contactpersonen afdrukken 148 De gegevens van een contactpersoon per e-mail verzenden 149 Een groep contactpersonen maken 150 Een groep contactpersonen bewerken 151 De verschillende adresboeken 152 Contactpersonen aan het Outlook-adresboek toevoegen 152 Leden uit het Outlook-adresboek verwijderen 153 Taken Wat isEen taak maken 157 Een terugkerende taak maken 158 De voortgang van een taak volgen 159 Een taak aan een andere persoon toewijzen 160 Reageren op een taakverzoek 161 Een bericht, afspraak of notitie omzetten in een taak 162 Een bericht of contactpersoon aan de takenlijst toevoegen 162 Notities Wat is een Notitie? 163 Naar de map Notities gaan 163 De weergave van de map Notities wijzigen 163 Een notitie maken 164 Een notitie lezen of bewerken 164 Een notitie naar iemand anders doorsturen 164 De weergave Pictogrammen aanpassen 165 een taak? 154 Naar de map Taken gaan 154 De verschillende weergaven van de map Taken 156 Items beheren Wat is een item? 167 Een item als persoonlijk markeren 167 Items selecteren 167 Direct zoeken gebruiken 167 Geavanceerde zoekopdrachten uitvoeren 171 Items naar een andere map verplaatsen 172 Items naar een andere map kopiëren 173 Items verwijderen 173 Items sorteren 173 Items groeperen 174 Gegroepeerde items uitvouwen/samenvouwen 176 Items filteren 177 Items afdrukken 177 De pagina-instelling voor het afdrukken bepalen 177 Item-categorieën Een of meerdere categorieën aan een item toekennen 179 Een categorie toekennen met Snelklikken 180 De hoofdcategorieën van Outlook beheren 180 Items per categorie weergeven 182 Items op categorie filteren 182 Alle outlook-items van een categorie weergeven 183 Items archiveren Berichten archiveren 184 De archivering van berichten beheren 185 Items naar een Outlook-gegevensbestand exporteren (.pst) 187 Items importeren 188 Een Outlook-gegevensbestand openen (.pst) 189 Het Postvak opruimen 190 Weergave Een nieuwe weergave maken 191 De kolommen van een weergave beheren 192 Het lettertype van een Tabelweergave wijzigen 194 Directe gegevensbewerking toestaan 194 Een tabelweergave aanpassen 194 Lege velden weergeven (weergave Kaart) 197 Snelkoppelingen Een snelkoppelingsgroep toevoegen 198 De naam van een snelkoppelingsgroep wijzigen 198 Een snelkoppelingsgroep verwijderen 198 De volgorde van de snelkoppelingsgroepen wijzigen 198 Een nieuwe snelkoppeling aan een groep toevoegen 199 Een snelkoppeling verplaatsen 199 Een snelkoppeling een andere naam geven 199 Een snelkoppeling verwijderen 199 Mappen Wat is een map? 200 Een map maken 200 Een mapgroep maken / beheren 201 Een zoekmap maken 201 Een map verwijderen 203 Een map verplaatsen 203 De naam van een map wijzigen 204 Mappen aan Favorieten toevoegen of eruit verwijderen 204 Een Webpagina aan een map koppelen 205 Een nieuw item maken in een openbare map 205 Een bestand kopiëren naar een openbare map 206 Een map delen 206 Een map van een andere gebruiker openen 209 Uw rechten voor een map bekijken 212 E-mailaccounts Een e-mailaccount toevoegen 213 Een bericht versturen door een account te kiezen 215 Een e-mail account verwijderen 216 Groepen voor verzenden/ontvangen 216 Beveiliging 218 Het lint aanpassen Tabbladen weergeven/verbergen 220 Een nieuw tabblad of een nieuwe knoppengroep maken 220 De tabbladen en groepen beheren 221 Opdrachten aan een aangepaste groep toevoegen of eruit verwijderen 221 De standaardinstellingen herstellen 222 Aanpassingen exporteren of importeren 222 Bijlagen Sneltoetsen 225 Pictogrammen 227 Index 229