Onderwerp
Automatisering & ICT/IT
Communicatie
Financieel
HR
Inkoop & logistiek
Management
Secretarieel & Administratief
Marketing
Opleiding & Onderwijs
Persoonlijke Effectiviteit
Productie, techniek & bouw
Kwaliteit- & Projectmanagement
Sales
Vitaliteit & Gezondheid
Taalcursus
Zorg & Verzorging
Juridisch
Internet & Media
Arbo & Veiligheid
Hobby & Vrije Tijd
Vastgoed & Makelaardij
Abonnementen
Locatie
Niveau
Type
Keurmerk

Opleidingen

68.911 resultaten

Masterclass: System Forensics and Incident Handling [FOR]

OVERVIEW The secure infrastructure configuration should be the most important line of defense in every organization. Unfortunately, people, the most valuable resource, are not always aware of the level of security in their companies, possible points of entry, how operating systems are attacked, and how to protect the infrastructure from successful attacks which are sometimes caused by configuration mistakes. Understanding internal OS protection mechanisms and services/roles completely provides a huge impact on the whole infrastructure security level. Unfortunately, the problem is… rarely anyone has this impact! This is a deep dive course on security operations: vulnerability management, anomalies detection, discovery of industry attacks and threats, understanding how compromised system or solution looks like, defining the indicators of the attack, incident handling also daily servicing on SIEM platform. We will also walk through the advanced access rights, password mechanisms, windows internals, PowerShell usage for security purposes, gaining unauthorized access, advanced DNS configuration and common configuration mistakes, forensics techniques, Active Directory security, IIS Security, debugging, advanced monitoring and troubleshooting and much more! Topics covered during this training will help you to walk in hackers’ shoes and evaluate your infrastructure from their point of view. The training focuses on detecting, responding, and resolving computer security incidents. OBJECTIVES After completing this course you should be able to: Understand the steps of the incident handling process Detect malicious applications and network activity Recognise common attack techniques that compromise hosts Detect and analyze system and network vulnerabilities Implement continuous process improvement by discovering the root cause of incidents AUDIENCE Enterprise administrators, infrastructure architects, security professionals, systems engineers, network administrators, IT professionals, security consultants and other people responsible for implementing network and perimeter security. CONTENT Module 1: Introduction to Incident Response and Handling Types of Computer Security Incidents Examples of Computer Security Incidents Signs of an Incident Incident Prioritization Incident Response Incident Handling Module 2: System and Network Security Mechanisms Integrity Levels Anti-malware Firewalls Application Whitelisting, Application Virtualization Privileged Accounts, Authentication, Monitoring, and UAC Whole Disk Encryption Browser Security EMET Dangerous Endpoint Applications Session Zero Privileges, permissions and rights Passwords security (techniques for getting and cracking passwords Registry Internals Monitoring Registry Activity Boot configuration Services architecture Access tokens Web Application Firewall HTTP Proxies, Web Content Filtering, and SSL Decryption SIMs, NIDS, Packet Captures, and DLP Honeypots/Honeynets Network Infrastructure – Routers, Switches, DHCP, DNS Wireless Access Points Module 3: Incident Response and Handling Steps How to Identify an Incident Handling Incidents Techniques Incident Response Team Services Defining the Relationship between Incident Response, Incident Handling, and Incident Management Incident Response Best Practices Incident Response Policy Incident Response Plan Checklist Module 4: Handling Network Security Incidents Denial-of-Service Incidents Distributed Denial-of-Service Attack Detecting DoS Attack Incident Handling Preparation for DoS DoS Response and Preventing Strategies Following the Containment Strategy to Stop DoS Detecting Unauthorized Access Incident Incident Handling Preparation Incident Prevention Following the Containment Strategy to Stop Unauthorized Access Eradication and Recovery Detecting the Inappropriate Usage Incidents Multiple Component Incidents Containment Strategy to Stop Multiple Component Incidents Network Traffic Monitoring Tools Module 5: Handling Malicious Code Incidents Count of Malware Samples Virus, Worms, Trojans and Spywares Incident Handling Preparation Incident Prevention Detection of Malicious Code Containment Strategy Evidence Gathering and Handling Eradication and Recovery Module 6: Securing Monitoring Operations Industry Best Practices Critical Security Controls Host, Port and Service Discovery Vulnerability Scanning Monitoring Patching, Applications, Service Logs Detecting Malware via DNS logs Monitoring Change to Devices and Appliances Leveraging Proxy and Firewall Data Configuring Centralized Windows Event Log Collection Monitoring Critical Windows Events Detecting Malware via Windows Event Logs Scripting and Automation Importance of Automation PowerShell Module 7: Forensics Basics Computer Forensics Objectives of Forensics Analysis Role of Forensics Analysis in Incident Response Forensic Readiness And Business Continuity Types of Computer Forensics Computer Forensic Investigator Computer Forensics Process Collecting Electronic Evidence Challenging Aspects of Digital Evidence Forensics in the Information System Life Cycle Forensic Analysis Guidelines Forensics Analysis Tools Memory acquisition techniques Finding data and activities in memory Tools and techniques to perform memory forensic
€3.500
Klassikaal
max 16

Masterclass: Hacking and Securing Windows Infrastructure [HSW]

CQure Virtual English ma 22 jun. 2026
OVERVIEW This course combines two intensive courses that are focused on the security of a windows infrastructure, Part one covers the Hacking of a Windows Infrastructure and part 2  the Securing of a Windows Infrastructure. During the first two days you will investigate the critical tasks for a high- quality penetration test. We will look at the most efficient ways to map a network and discover target systems and services. Once it has been done, we will search for vulnerabilities and reduce false positives with manual vulnerability verification. At the end we will look at exploitation techniques, including the use of authored and commercial tools. Exploits are not the only way to get to systems! We will go through the operating systems problems and how they can be beneficial for hackers! One of the most important things to conduct a successful attack is to understand how the targets work. After that everything is clear we will have the tools to our disposal. This course covers all aspects of Windows infrastructure security from the hacker's mind perspective! The final three days teaches you how to implement securing technologies one at a time. This part of the course covers all aspects of Windows infrastructure security that everybody talks about, but during the course you will learn how to implement them! Our goal is to teach you how to design and implement secure infrastructures based on the reasonable balance between security and comfort. We really want you to leave the class with the practical, ready-use knowledge and skills to secure your Windows infrastructure. OBJECTIVES After completing this course you should be able to: Hack and Secure your windows platform Understand the tools of the attackers Recognize and investigate moder malware Manage and Secure Physical Access Interceping and securing communication Deploy and configure PKI Secure the web server Mitigate common password attacks Automate windows Security. AUDIENCE Enterprise administrators, infrastructure architects, security professionals, systems engineers, network administrators, IT professionals, security consultants and other people responsible for implementing a secure network and Windows Infrastructure. CERTIFICATION Recommended as preparation for the following exams: This course does not align to any particular exam. CONTENT Module 1: Hacking Windows Platform Detecting unnecessary services Misusing service accounts Implementing rights, permissions and privileges Direct Kernel Object Modification Module 2: Top 50 tools: the attacker's best friends Practical walkthrough through tools Using tools against scenarios Module 3: Modern Malware Techniques used by modern malware Advanced Persistent Threats Fooling common protection mechanisms Module 4: Physical Access Misusing USB and other ports Offline Access techniques BitLocker unlocking Module 5: Intercepting Communication Communicating through firewalls Misusing Remote Access DNS based attacks Module 6: Hacking Web Server Detecting unsafe servers Hacking HTTPS Distributed Denial of Service attacks Module 7: Data in-Security File format attacks for Microsoft Office, PDF and other file types Using incorrect file servers’ configuration Basic SQL Server attacks Module 8: Password attacks Pass- the - Hash attacks Stealing the LSA Secrets Other Module 9: Hacking automation Misusing administrative scripts Script based scanning Module 10: Designing Secure Windows Infrastructure On the market there are thousands solutions available to enrich security in our infrastructure. Idea of this module is to provide the complete knowledge and to gain the holistic approach for the areas that can be secured and for the measures that can be implemented. Module 11: Securing Windows Platform Defining and disabling unnecessary services Implementing secure service accounts Implementing rights, permissions and privileges Driver signing Module 12: Malware Protection Techniques used by modern malware Malware investigation techniques Analyzing cases of real malware Implementing protection mechanisms Module 13: Managing Physical Security Managing port security: USB, FireWire and other Mitigating Offline Access mplementing and managing BitLocker Module 14: Deploying and configuring Public Key Infrastructure  Role and capabilities of the PKI in the infrastructure Designing PKI architecture PKI Deployment – Best practices Module 15: Configuring Secure Communication Deploying and managing Windows Firewall – advanced and useful features  Deploying and configuring IPsec Deploying secure Remote Access (﴾VPN, Direct Access, Workplace Join, RDS Gateway)﴿ Deploying DNS and DNSSEC Module 16: Securing Web Server Configuring IIS features for security Deploying Server Name Indication and Centralized SSL Certificate Support Monitoring Web Server resources and performance  Deploying Distributed Denial of Service attack prevention Deploying Network Load Balancing and Web Farms Module 17: Providing Data Security and Availability Designing data protection for Microsoft Office, PDF and other file types Deploying Active Directory Rights Management Services Deploying File Classification Infrastructure and Dynamic Access Control Configuring a secure File Server Hardening basics for Microsoft SQL Server Clustering selected Windows services Module 18: Mitigating the common password attacks Performing Pass-‐the-‐Hash attack and implementing prevention Performing the LSA Secrets dump and implementing prevention Module 19: Automating Windows Security Implementing Advanced GPO Features Deploying Software Restriction: Applocker Advanced Powershell for administration
€3.500
Klassikaal
max 16

Post-hbo Senior Accountmanager (online zelfstudie)

SENIOR ACCOUNTMANAGEMENT (ONLINE/ZELFSTUDIE) INCLUSIEF PERSOONLIJKE COACHING De online variant van het 'SMEI Certified Professional Salesperson™' programma is ideaal voor (senior) accountmanagers die zich niet kunnen of willen committeren aan de opleidingsdagen van de volledige opleiding (senior) Accountmanagement. Het fijne en bijzonder is dat je bij deze opleiding wel persoonlijke coaching ontvangt om je zo goed mogelijk voor te bereiden op je examen. En om het geleerde echt toe te kunnen passen in jouw dagelijkse praktijk.   FlexibelJe hebt maximale vrijheid om zelf te bepalen waar, wanneer en voor hoelang je wilt studeren. Veel waarde Dit programma wordt vaak gekozen door Accountmanagers die een flinke stap willen maken, maar zelf hun professionele ontwikkeling moeten bekostigen. Deze variant is ook een uitkomst voor bedrijven met een minder groot opleidingsbudget. Deze online opleiding wordt meestal gevolgd door (ervaren) accountmanagers, en mensen met de ambitie om te groeien in het salesvak. Het is ook zeer geschikt voor business development managers, distributeurs en zelfstandig ondernemers. 
€1.295
E-Learning
max 12
Post-HBO

Masterclass Social Selling voor sales

Social Selling en LinkedIn voor Sales Netwerken, face-to-face praten met je klant of prospect, de telefoon oppakken; het is essentieel voor account- en salesmanagers.  En Social Selling? Het vervangt je huidige verkoopprocessen niet. Maar je kunt als salesprofessional écht niet meer zonder deze online kennis. Want een échte Sales Professional zorgt ervoor dat hij met de klant in gesprek komt, voordat de klant zelf op zoek gaat naar oplossingen. In één dag Leer je hoe je Social Selling pro-actief kunt inzetten.  Bij de meeste opleiders leer je hoe jíj online gevonden kunt worden. Wij gaan tijdens deze masterclass een dikke stap verder.  En kijken vooral, hoe je via social media met je prospects in gesprek komt.  Niet alleen jij, maar ook je klant of prospect, staat centraal als personal brand in dit proces. Zo kun je op warme wijze je doelgroep  benaderen om tot een afspraak te komen. En zorg je ervoor dat je anderen een stap voorblijft. Bij ons leer je ook hoe jij met behulp van Social Selling, veel eerder dan je concullega’s, in gesprek komt met potentiële klanten. En gemakkelijker succesvol tot een deal komt. Tijdens deze masterclass zijn we vooral bezig met jouw dagelijkse praktijk. Er is dus voldoende tijd voor cases, oefeningen en ervaringen. Na het volgen van deze masterclass weet je Waarom jouw Personal Brand op LinkedIn zo ontzettend belangrijk is Dat je geen koudwatervrees meer hoeft te hebben voor ‘cold calling’ Hoe je online kennis en waarde creëert voor prospects Wat je kunt doen om gemakkelijker, sneller en met meer impact een klant voor je te winnen Hoe je -voordat je de klant of prospect benadert- al kunt weten of hij geïnteresseerd is in jouw diensten Welke socialmedia-platforms je waarvoor moet inzetten en hoe jij het meest uit LinkedIn haalt Hoe jij alleen die updates ziet die voor jou interessant kunnen zijn Op welke wijze jij je eigen updates veel meer kunt laten opvallen 91% van ons deelnemers beoordeelt deze postgraduate masterclass met een 9 Deze masterclass bestaat uit 6 lesuren + 1 uur persoonlijke coaching
€660
Klassikaal
max 12
Post-HBO

Masterclass Strategische salesplanning: het sales- en accountplan

Leer een sales- of accountplan maken dan niét onderin je bureaula verdwijnt én je targets verhoogt Wil je nu eens een sales- of accountplan leren maken, dat niet onderin je bureaula verdwijnt? Een werkbaar plan, waarin je je doelstellingen SMART formuleert? En ook nog eens in een slimme template samenvat, dat je wekelijks gebruikt om op koers te blijven? Dan mag je deze masterclass niet missen. In één dag leer je hoe je je account- of salesplan, SMART, op één A3 weergeeft. Je brengt het volledige potentieel van klanten helder in kaart, waardoor je sneller je targets behaalt. Ook is het hiermee veel eenvoudiger om keuzes te maken en prioriteiten te stellen. Ook bij onverwachte gebeurtenissen. Hoe doorgewinterd je ook bent als account- of salesmanager. Deze masterclass gaat je manier van werken veranderen. Tijdens deze masterclass zijn we vooral bezig met jouw dagelijkse praktijk. We besteden dus voldoende tijd aan cases en oefeningen. Na het volgen van deze masterclass  Weet je hoe je je salesplan SMART, op één A3, helder weergeeft Ga je dit plan, dat je exact op koers houdt, ook wekelijks gebruiken Heb je een tevreden salesmanager, die precies weet of jij on track bent Kun je gemakkelijker de juiste keuzes maken; wat doe je wel en wat doe je niet? Behaal je sneller je targets en is de kans groot dat je ze omhoog kunt bijstellen Ga je gemakkelijker je bonus halen Weet je hoe je moet anticiperen op onverwachte gebeurtenissen en ontwikkelingen Hoe je een goed strategisch accountplan maakt, waardoor je het volledige potentieel in kaart brengt, en je een klant naar het maximale niveau kunt ontwikkelen Deelnemers beoordelen deze postgraduate masterclasses gemiddeld met een 9,1 Deze masterclass bestaat uit 6 lesuren + 1 uur persoonlijke coaching
€660
Klassikaal
max 12
Post-HBO

Post-hbo Accountmanagement

POST-HBO ACCOUNTMANAGEMENT Een praktijkgerichte salesopleiding met persoonlijke coaching! Ambieer jij een salesfunctie met een nationaal karaketer? En wil je graag kunnen vetrouwen op een stevige salesbasis, waardoor je ook steviger in je schoenen komt te staan? Dan helpen we je jouw ideale ‘Way of Selling’ te creëren, waarbij we geloven in learning by doing. Om je daarbij te ondersteunen geven we je bijzonder veel aandacht in de vorm van persoonlijke coaching per masterclass. Tijdens de opleiding (ca. 5 maanden) doorloop je 5 post graduate Masterclasses: 1. Overtuigend beïnvloeden & overtuigen 2. Breinvriendelijk beïnvloeden & overtuigen 3. Sales Process Management: customer journey en sales funnel 4. Strategische salesplanning: het sales- en accountplan 5. Winstmaximalisatie Praktijkgericht betekent bij ons -als je dat zelf ook wilt- volledig doorvertaald naar jouw praktijk. Investeer in jezelf en verzamel de bagage waar jij de rest van je carrière en zelfs je leven profijt van hebt. Waar je ook staat in je carrière, en wat je doel ook is, wij helpen jou écht om de volgende stap te zetten.
€3.120
Klassikaal
max 12
Post-HBO

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk

Hospitality - gastvrijheid - klantgerichtheid - klantvriendelijk - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6 (schaal 1 op 10) - Hospitality training Voor wie? Alle functies, van medewerkers tot management. Het gaat om de wil of noodzaak (?!) om gastvrijer te worden als organisatie/als team/als individu naar de klant of gast. Trainingstraject Een trainingstraject bestaat doorgaans uit de volgende onderdelen: 0-metingen of mystery calls; Intakegesprekken (wat speelt er? wat kan beter?); Één of meerdere dagdelen training, waarbij steeds vanuit oefeningen met praktijksituaties de vaardigheden worden ‘ingetraind’; Coaching deelnemers; Training on the job; Coach de coach training (management); E(valuatie)-meting. Trainingsmodel ‘Gastvrijheid’. Dit zijn de elementen, die er toe doen: “Gastvrijheid = Klant + Ik + Team + Omgeving & Processen” Welke onderwerpen/vaardigheden worden getraind?: Afhankelijk van uw praktijk, bepalen we de vaardigheden, die getraind gaan worden (niet alle vaardigheden hoeven aan bod te komen!). GASTVRIJHEID (Klant, Omgeving & Proces): in welk concrete vaardigheden vertaalt zich  gastvrijheid eigenlijk? En hoe gastvrij ben jij? En jouw omgeving & de processen? LUISTEREN SAMENVATTEN DOORVRAGEN (Ik, Klant): "hoe laat ik merken dat ik luister en echt geïnteresseerd ben?" POSITIEVE EN KRACHTIGE COMMUNICATIE (Klant): woorden als ‘helaas’ en ‘kan niet’, horen we nu eenmaal niet graag als klant. BETROKKEN ZIJN BIJ DE KLANT (EMPHATIE) (Klant, Ik): We hebben er de mond vol van, maar wat is het nu precies en belangrijker hoe je dat? OMGAAN MET EMOTIES VAN KLANTEN/COLLEGA’S (Klant, Team): “Ik hoef het toch niet te pikken dat een klant zo tegen mij praat?” FEEDBACK (Team): een collega of je partner iets vertellen wat jij graag anders ziet, zonder dat diegene jou kielhaalt. COMMUNICATIE- EN GEDRAGSSTIJLEN (DISC) (Ik, Klant, Team): "met iemand communiceren, die op dezelfde manier communiceert als ik, gaat prima. Maar er zijn klanten/collega’s, die begrijp ik dus echt niet." SLECHTNIEUWSGESPREKKEN (Klant, Ik, Team): Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker wel. ASSERTIVITEIT (Ik): “Ik durf geen NEE te zeggen tegen de klant". “Hoe balanceer ik tussen het belang voor de klant, voor mijzelf en dat van het bedrijf?” SITUATIONEEL LEIDINGGEVEN (leidinggevende  Team): "van de één hoor ik dat het wel wat losser mag en de ander vindt dat ik te veel laat zwemmen”. BELEMMERENDE OVERTUIGINGEN (RET) (Ik): “ik kán het en toch gaat het niet”. Investering De investering voor de trainingen en coaching inclusief alle cursusmaterialen bedraagt € 595,- per dagdeel (3,5 uur) excl. BTW. Hiernaast zijn er kosten voor de intakegesprekken, de voorbereiding (0-meting, voorbereiding training) en de nazorg (e-meting, borging). Indien gewenst factureer ik BTW vrij. Met alle plezier beantwoord ik uw eventuele vragen en opmerkingen over mijn concept. En bied ik u vrijblijvend een offerte aan. Mooie dag en hartelijke groet, Nienke Strikwerda Strikwerda Traint!
€595
Klassikaal
max 8
HBO
8.9 (7)

Herexamen SOG + Theorie les (SC-Th/H-examen)

SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie.  SC-Th/H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. in de ochtend een theorie les van de betreffende SOG cursus met aansluitend een herexamen theorie. 
€157
Klassikaal
max 12

Herexamen SOG (SC-H-examen)

SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.   SC-H-examen betreft een herexamen van een SOG opleiding. dit betreft alleen een herexamen, dit kan zowel theorie herexamen als praktijk herexamen betreffen.  
€109
Klassikaal
max 12
10.0 (1)

Hospitality

Hospitality training - Gemiddeld evaluatiecijfer op inhoud en trainer: 8,6 (schaal 1 op 10) - Voor wie? Alle functies, van medewerkers tot management. Het gaat om de wil of noodzaak (?!) om gastvrijer te worden als organisatie/als team/als individu naar de klant of gast. Trainingstraject Een trainingstraject bestaat doorgaans uit de volgende onderdelen: 0-metingen of mystery calls; Intakegesprekken (wat speelt er? wat kan beter?); Één of meerdere dagdelen training, waarbij steeds vanuit oefeningen met praktijksituaties de vaardigheden worden ‘ingetraind’; Coaching deelnemers; Training on the job; Coach de coach training (management); E(valuatie)-meting. Trainingsmodel ‘Gastvrijheid’. Dit zijn de elementen, die er toe doen: “Gastvrijheid = Klant + Ik + Team + Omgeving & Processen” Welke onderwerpen/vaardigheden worden getraind?: Afhankelijk van uw praktijk, bepalen we de vaardigheden, die getraind gaan worden (niet alle vaardigheden hoeven aan bod te komen!). GASTVRIJHEID (Klant, Omgeving & Proces): in welk concrete vaardigheden vertaalt zich  gastvrijheid eigenlijk? En hoe gastvrij ben jij? En jouw omgeving & de processen? LUISTEREN SAMENVATTEN DOORVRAGEN (Ik, Klant): "hoe laat ik merken dat ik luister en echt geïnteresseerd ben?" POSITIEVE EN KRACHTIGE COMMUNICATIE (Klant): woorden als ‘helaas’ en ‘kan niet’, horen we nu eenmaal niet graag als klant. BETROKKEN ZIJN BIJ DE KLANT (EMPHATIE) (Klant, Ik): We hebben er de mond vol van, maar wat is het nu precies en belangrijker hoe je dat? OMGAAN MET EMOTIES VAN KLANTEN/COLLEGA’S (Klant, Team): “Ik hoef het toch niet te pikken dat een klant zo tegen mij praat?” FEEDBACK (Team): een collega of je partner iets vertellen wat jij graag anders ziet, zonder dat diegene jou kielhaalt. COMMUNICATIE- EN GEDRAGSSTIJLEN (DISC) (Ik, Klant, Team): "met iemand communiceren, die op dezelfde manier communiceert als ik, gaat prima. Maar er zijn klanten/collega’s, die begrijp ik dus echt niet." SLECHTNIEUWSGESPREKKEN (Klant, Ik, Team): Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker wel. ASSERTIVITEIT (Ik): “Ik durf geen NEE te zeggen tegen de klant". “Hoe balanceer ik tussen het belang voor de klant, voor mijzelf en dat van het bedrijf?” SITUATIONEEL LEIDINGGEVEN (leidinggevende  Team): "van de één hoor ik dat het wel wat losser mag en de ander vindt dat ik te veel laat zwemmen”. BELEMMERENDE OVERTUIGINGEN (RET) (Ik): “ik kán het en toch gaat het niet”. Investering De investering voor de trainingen en coaching inclusief alle cursusmaterialen bedraagt € 595,- per dagdeel (3,5 uur) excl. BTW. Hiernaast zijn er kosten voor de intakegesprekken, de voorbereiding (0-meting, voorbereiding training) en de nazorg (e-meting, borging). Indien gewenst factureer ik BTW vrij. Met alle plezier beantwoord ik uw eventuele vragen en opmerkingen over mijn concept. En bied ik u vrijblijvend een offerte aan. Mooie dag en hartelijke groet, Nienke Strikwerda Strikwerda Traint!
€595
Klassikaal
max 8
HBO
dagdeel