Opleidingen

Met de online leermodule Wft Zorg, bereid je je in je eigen tempo voor op het examen. Je krijgt maar liefst een jaar lang toegang tot al het lesmateriaal. Altijd actueel en goed leesbaar! Onze schrijvers hebben ervoor gezorgd dat ons lesmateriaal makkelijker leesbaar en toegankelijker is. Hierdoor is het lesmateriaal ook makkelijker te leren. Adviseur Zorgverzekering adviseert over de verschillende zorgverzekeringen. Gezondheidszorg die gebaseerd is op door de overheid georganiseerde (volks)verzekeringen. Over die verzekeringen gaat het in deze Wft-module Zorgverzekeringen. Om tot een goed begrip van volksverzekeringen te kunnen komen, worden de basisbeginselen van verzekeren uitgelegd. Daarna komen de verschillende zorgverzekeringen uitgebreid aan bod. Wanneer je de module Wft Zorg besteld, dan bestel je een volledig leerpakket. Dit betekent dat je alles ontvangt wat je nodig hebt om het examen te kunnen halen. In ieder geval krijg je toegang tot onze digitale leeromgeving. In deze leeromgeving kan je niet alleen de lesstof lezen, ook kan je meer dan oefenen met verschillende kennisvragen. De leermodule bevat een PDF met alle informatie die je moet weten voordat je opgaat voor het examen. Het lesboek zelf is actueel en helder geschreven en staat boordevol voorbeelden uit de praktijk. Wanneer jij er klaar voor bent sluit je de leermodule af met twee representatieve oefenexamens. Samengevat, bij de aankoop van de zelfstudie Wft Zorg krijg jij tot je beschikking: toegang tot onze online leeromgeving 12 maanden na aankoop; het digitale lesboek; verschillende kennisvragen; PDF met examentips; twee representatieve oefenexamens. Natuurlijk leert niet iedereen even snel, maar je moet rekening houden met een studiebelasting van 50 uren voor de module Wft Zorg. Wanneer je slaagt voor het Wft examen Zorg, dan ontvang je het diploma Adviseur Zorg. Extra stok achter de deur nodig? Plan dan nu alvast je Wft examen in via Consis.  Je kan examen doen op meer dan 35 locaties in Nederland.

Met de online leermodule Wft Vermogen, bereid je je in je eigen tempo voor op het examen. Je krijgt maar liefst een jaar lang toegang tot al het lesmateriaal. Altijd actueel en goed leesbaar! Onze schrijvers hebben ervoor gezorgd dat ons lesmateriaal makkelijker leesbaar en toegankelijker is. Hierdoor is het lesmateriaal ook makkelijker te leren. Adviseur Vermogen geeft een goed opgebouw advies over het realiseren van de klant zijn wensen en doelen. De Wft Vermogen-module gaat dieper in op de materie van levensverzekeringen, vermogen en beleggen. Wanneer je de module Wft Vermogen besteld, dan bestel je een volledig leerpakket. Dit betekent dat je alles ontvangt wat je nodig hebt om het examen te kunnen halen. In ieder geval krijg je toegang tot onze digitale leeromgeving. In deze leeromgeving kun je niet alleen de lesstof lezen, maar ook oefenen met verschillende kennisvragen en uitleg via video van de meest essentiële casussen. De leermodule bevat een PDF met alle informatie die je moet weten voordat je opgaat voor het examen. Het lesboek zelf is actueel en helder geschreven en staat boordevol voorbeelden uit de praktijk. Wanneer jij er klaar voor bent sluit je de leermodule af met twee representatieve oefenexamens. Samengevat, bij de aankoop van de zelfstudie Wft Vermogen krijg jij tot je beschikking: toegang tot onze online leeromgeving 12 maanden na aankoop; het digitale lesboek; verschillende kennisvragen; PDF met examentips; twee representatieve oefenexamens. Natuurlijk leert niet iedereen even snel, maar je moet rekening houden met een studiebelasting van 50 uren voor de module Wft Vermogen. Wanneer je slaagt voor het Wft examen Vermogen, dan ontvang je het certificaat Wft Vermogen.  Je ontvangt je diploma Adviseur Vermogen wanneer je in het bezit bent van je certificaat Wft Basis en je certificaat Wft Vermogen. Extra stok achter de deur nodig? Plan dan nu alvast je Wft examen in via Consis.  Je kan examen doen op meer dan 35 locaties in Nederland.

Deze Post HBO opleiding duurt 3 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. De kosten bedragen 3895 euro. U volgt de opleiding met 10-15 deelnemers. Geïnteresseerd? Neem contact op met UBS om uw leerbe... De aandachtsspanne van de consument is schaars. Om de consument van vandaag de dag te overtuigen van uw product of dienst, is toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen erg belangrijk. Om producten te kunnen produceren die dit in zich dragen, is creativiteit, innovatiekracht en time-to-market van levensbelang. Met behulp van nieuwe kennis en inzichten op het gebied van business development en innovatie in deze Post HBO opleiding, kunt u de vernieuwingsstrijd aan om de consument uiteindelijk weer voor u te winnen. Onderwerpen * Welke ontwikkelingen zijn er binnen business development en innovatie? * Hoe kan ik een effectieve innovatie- en developmentstrategie formuleren? * Bouw van een organisatie met toegevoegde waarde en innovatievermogen * Hoe de innovatiestrategie integreren en implementeren in de organisatie? * Welke rol spelen leadership, verandermanagement en cultuur bij innovatie? * Welke vaardigheden zijn vereist om vernieuwingen door te kunnen voeren? * Hoe meet ik de effectiviteit van de business innovatiestrategie? Resultaat Na afloop van de opleiding bent u in staat om zelfstandig uitvoering te geven aan de business innovationstrategie. U bent in staat... De Post HBO opleiding Business Development & Innovatie is bedoeld voor professionals die zich verder willen ontwikkelen op het gebied van business development en business innovation. De opleiding is een executive training wat betekent dat een bepaald werk- en denkniveau gewenst is. Doorgaans hebben onze deelnemers een bedrijfskundige- of marketingachtergrond, 5 tot 15 jaar relevante werkervaring en HBO+ denkniveau. In principe staat het iedereen vrij om deel te nemen, onze ervaring is echter ... Na afloop van de opleiding bent u in staat om zelfstandig uitvoering te geven aan de business innovationstrategie. U bent in staat om tot een strategie te komen die in lijn ligt met de bedrijfs- en marketingstrategie. U weet hoe u een effectief innovatieproces kunt opstarten en hoe u creativiteit en innovatie tot volle bloei kunt laten komen. U bent op de hoogte van de (on)mogelijkheden die bepaalde managementstijlen hebben voor het welslagen van innovatieprocessen.U weet tevens hoe u het beste om kunt gaan met interne weerstand en het veranderen van bestaande structuren en culturen. U bent op de hoogte van alle succesfactoren van business leaders en weet hoe u een succesvolle implementatie kunt doorvoeren. Tot slot bent u op de hoogte van de laatste kennis en inzichten op het gebied van business development en de mogelijkheden die dit geeft voor het vermarkten van een onderscheidend product met voldoende toegevoegde waarde. De Post HBO opleiding ‘Business Development & Innovatie’ duurt ongeveer 3 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 deelnemers op locatie. Hierin volgt u colleges, werkt aan opdrachten en schrijft ter afronding een referaat. De colleges vinden deels in de middag en deels in de avonduren plaats.Dag 1: Strategisch management en business model innovation (college 1 en 2) Tijdens deze dag leert u hoe u de juiste strategische fundamenten kunt leggen om tot een succesvolle business developmentstrategie voor uw organisatie te komen. U krijgt nieuwe kennis en inzicht over strategisch management, business model innovation, market learning en open innovation. U leert tot slot welke stappen er nodig zijn voor een succesvolle uitrol, hoe u een juiste innovatiestrategie kunt samenstellen en hoe u uiteindelijk grip kunt houden op het vernieuwingsproces. Dag 2: Innovatie management en business development (college 3 en 4) Tijdens deze dag leert hoe u uw innovatiestrategie verder kunt vormgeven. U verwerft tal van nieuwe pragmatische inzichten, tools, tips, methodes en checklists over business development uit de praktijk waarmee u uw voordeel kunt doen. U leert hoe u innovatieprocessen beter en effectiever kunt organiseren, hoe u om kunt gaan met de organisatie van creativiteit en innovatiekracht en hoe dit dient te resulteren in toegevoegde waarde, een verdienmodel en onderscheidend vermogen. Verder krijgt u nieuwe kennis en inzichten over het product ontwikkelingsproces, concurrentie en het belang van een goede time-to-market. Tot slot krijgt u nieuwe kennis over integratie- en implementatie issues inzake de nieuwe innovatiestrategie. Dag 3: Bedrijfscultuur en verandermanagement (college 5 en 6) Tijdens deze dag leert hoe u uw innovatiestrategie intern kunt doorvoeren. U krijgt nieuwe kennis en inzicht over organisatiecultuur, identiteit en waarden, interne weerstand, draagvlakcreatie en change management. U krijgt nieuwe methoden en instrumenten aangereikt waarmee u uw new businessstrategie gedegen ten uitvoer kunt brengen en u weet welke krachten er spelen binnen organisaties en hoe u daarmee uw voordeel kunt doen. Onderwerpen die verder aan bod komen zijn: HR-management, internal branding, kennisdeling en motivatie-, inspiratie en coachingvaardigheden. Tot slot wordt er gefocust op het meten, analyseren en managen van het veranderingsproces. Dag 4: Leadership in business development projecten (college 7 en 8) Tijdens deze dag leert u welke rol leadership kan spelen bij het veranderen van de organisatie. U krijgt nieuwe kennis en inzichten over de succesfactoren van business innovation leaders. Wat maakt hen tot winnaars op het gebied van businesss development en wat onderscheidt hen van de concurrentie? Andere vragen die worden beantwoordt: Welke managementstijlen zijn het effectiefst in welke bedrijfsomgevingen en welke stijl zou voor uw situatie het best passen? U krijgt inzicht in uw huidige managementvaardigheden en wordt bijgespijkerd op deelaspecten. Tot slot krijgt u aan de hand van enkele best practices en cases voorbeelden van succesvolle business development projecten en -implementaties. Dag 5: Implementatie new businessbeleid (college 9 en 10) Tijdens deze dag leert u hoe u de organisatie concreet gereedmaakt voor de implementatie van een nieuwe innovatiestrategie. U leert hoe u doelstellingen opstelt, hoe u uw innovatieteam prepareert en hoe u dit kunt managen, hoe u bestaande systemen kunt integreren met de nieuwe systemen maar bovenal: hoe u grip kunt houden op het totale implementatieproces. U wordt tot slot bijgespijkerd over alle ins en outs van het monitoringproces. Op welke KPI’s wordt gestuurd, welke metrics worden gehanteerd, wanneer dient er bijsturing in het proces plaats te vinden, hoe gaat u hiermee om, hoe werken bepaalde analytics-programma’s en hoe dragen behaalde resultaten bij aan het totaal? De kwantificering van beleid staat centraal tijdens deze Post HBO opleiding Business Development & Innovatie. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief. Tijdens uw opleiding/ referaat wordt u begeleid door een kerndocent. Deze docent is gedurende de opleiding beschikbaar voor uw vragen en opmerkingen en zal u daar waar nodig ondersteunen. De kerndocent beoordeelt u aan het einde van de opleiding. [9] “De feedback op ons referaat en de specifieke vragen door Arend Jan Majoor heb ik als waardevol ervaren. Dit gaf mij dikwijls een ander inzicht op onze situatie. Erg leuk was ook de presentatie en de inspirerende cases “ [8,5] “Goed om vanuit verschillende invalshoeken en ervaringen opleiding te krijgen op dit gebied. Het technische deel hebben we goed kunnen toepassen in het referaat. Daarbij wel de opmerking dat er meer duidelijkheid verschaft kan worden over wat er nu precies verwac... Er vinden per dag twee colleges plaats. Er wordt gestart om 15.00 uur met het eerste college, het tweede college start om 18.30 uur en duurt tot 21.00 uur. Mocht u op een bepaalde datum niet kunnen: gemiste colleges kunnen te allen tijde worden ingehaald middels e-learningCollegedata: opleiding start donderdag 9 oktober 2025. College 1 + 2: Donderdag 9 oktober 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 30 oktober 2025(15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 13 november 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 7 + 8: Donderdag 27 november 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 9 + 10: Donderdag 11 december 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) Collegedata: opleiding start donderdag 15 januari 2026 College 1 + 2: Donderdag 15 januari2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 29 januari 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 12 februari 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 7 + 8: Donderdag 26 februari 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 9 + 10: Donderdag 12 maart 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) Collegedata: opleiding start donderdag 19 maart 2026 College 1 + 2: Donderdag 19 maart 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 2 april 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 16 april 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 7 + 8: Donderdag 7 mei 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 9 + 10: Donderdag 21 mei 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner)

Deze cursus duurt 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. De kosten bedragen 1840 euro. U volgt de opleiding met 10-15 deelnemers. Geïnteresseerd? Neem contact op met UBS om uw leerbehoefte te bes... Om de gewenste bedrijfsdoelen te halen is soms een koerswijziging nodig. Het gevolg hiervan is vaak dat een organisatie moet veranderen. Om een veranderproces succesvol door te voeren, is kennis en inzicht op dit gebied van van groot belang. Zonder goede voorbereiding kan een ingezette verandering totaal verkeerd uitpakken. U heeft immers te maken met bestaande structuren, sentimenten, culturen, waarden en een politiek krachtenveld. Na afronding van de opleiding weet u precies wat er nodig is om een organisatie te veranderen en heeft u de juiste managementskills om een verandering succesvol te implementeren. Onderwerpen * Welke trends en ontwikkelingen zijn er binnen verandermanagement? * Welke theorieën, inzichten en changeconcepten zijn er te gebruiken? * Hoe kan ik een effectieve veranderstrategie formuleren? * Hoe kan ik de veranderstrategie succesvol implementeren in de organisatie? * Welke rol spelen leadership, cultuur, waarden en politiek bij verandering? * Welke skills zijn vereist om het veranderproces door te kunnen voeren? * Hoe meet ik de effectiviteit van de veranderstrategie? Resultaat Na afloop van de cursus bent u in staat om zelfstandig uitvoering t... De cursus Verandermanagement & Leadership is bedoeld voor professionals die zich verder willen ontwikkelen op het gebied van verandermanagement en leadership. De opleiding is een executive training wat betekent dat een bepaald werk- en denkniveau gewenst is. Doorgaans hebben onze deelnemers een bedrijfskundige- of organisatiekundige achtergrond, 5 tot 15 jaar relevante werkervaring en HBO+ denkniveau. In principe staat het iedereen vrij om deel te nemen, onze ervaring is echter dat het optima... Om de gewenste bedrijfsdoelen te halen is soms een koerswijziging nodig. Het gevolg hiervan is vaak dat een organisatie moet veranderen. Om een veranderproces succesvol door te voeren, is kennis en inzicht op dit gebied van van groot belang. Zonder goede voorbereiding kan een ingezette verandering totaal verkeerd uitpakken. U heeft immers te maken met bestaande structuren, sentimenten, culturen, waarden en een politiek krachtenveld. Na afronding van de opleiding weet u precies wat er nodig is...Onderwerpen – Welke trends en ontwikkelingen zijn er op het gebied van verandermanagement?– Welke theorieën, inzichten en changeconcepten zijn er te gebruiken?– Hoe kan ik een effectieve veranderstrategie formuleren?– Hoe kan ik de veranderstrategie succesvol implementeren in de organisatie?– Welke rol spelen leadership, bedrijfscultuur, waarden en politiek bij verandering?– Welke skills zijn vereist om het veranderproces succesvol door te kunnen voeren?– Hoe meet ik de effectiviteit van de veranderstrategie? Resultaat Na afloop van de cursus bent u in staat om zelfstandig uitvoering te geven aan de veranderstrategie. U bent in staat om tot een strategie te komen die in lijn ligt met de bedrijfsstrategie. U weet hoe u een effectief veranderproces kunt opstarten en hoe u de organisatie kunt bewegen in een wenselijke richting. U bent op de hoogte van de (on)mogelijkheden die bepaalde managementstijlen hebben voor het welslagen van veranderprocessen. U weet tevens hoe u het beste om kunt gaan met interne weerstand en het veranderen van bestaande structuren en culturen. U bent op de hoogte van de succesfactoren van change leaders en weet hoe u een succesvolle implementatie kunt doorvoeren. Tot slot bent u op de hoogte van de laatste kennis en inzichten op het gebied van change management. De cursus ‘Verandermanagement & Leadership’ duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 deelnemers op een van onze opleidingslocatiesDag 1: Verandermanagement en bedrijfscultuur (college 1 en 2) Tijdens deze dag leert u hoe u uw veranderstrategie intern kunt doorvoeren. U krijgt nieuwe kennis en inzicht over organisatiecultuur, identiteit en waarden, interne weerstand, draagvlakcreatie en gedragsverandering. U krijgt nieuwe methoden en instrumenten aangereikt waarmee u uw veranderstrategie gedegen ten uitvoer kunt brengen en u weet welke krachten er spelen binnen organisaties en hoe u daarmee uw voordeel kunt doen. Tot slot wordt er gefocusd op het meten, analyseren en managen van het veranderingsproces. Dag 2: Leadership en verandermanagement (college 3 en 4) Tijdens deze dag leert u welke rol leadership kan spelen bij het veranderen van de organisatie. U krijgt nieuwe kennis en inzichten over de succesfactoren van change leaders. Wat maakt hen tot winnaars op het gebied van verandermanagement en wat onderscheidt hen van anderen? Andere vragen die worden beantwoordt: Welke managementstijlen zijn het effectiefst in welke bedrijfsomgevingen en welke stijl zou voor uw situatie het best passen? U krijgt inzicht in uw huidige managementvaardigheden en wordt bijgespijkerd op deelaspecten. Tot slot krijgt u aan de hand van enkele best practices en cases voorbeelden van succesvolle veranderprojecten en -implementaties. Dag 3: Implementatie en effectiviteit van veranderbeleid (college 5) Tijdens deze dag leert u hoe u de organisatie concreet gereedmaakt voor de implementatie van een veranderstrategie. U leert hoe u doelstellingen opstelt, hoe u uw veranderteam prepareert en hoe u dit kunt managen, hoe u bestaande systemen kunt integreren met de nieuwe systemen maar bovenal: hoe u grip kunt houden op het totale veranderproces. U wordt bijgespijkerd over alle ins en outs van het monitoringproces. Op welke KPI’s wordt gestuurd, welke metrics worden gehanteerd en wanneer dient er bijsturing in het proces plaats te vinden? Tot slot krijgt u aan de hand van enkele best practices en cases voorbeelden van succesvolle en effectieve veranderprojecten en -implementaties. De cursus Verandermanagement & Leadership is zo opgezet om u in praktische zin en in relatief kort tijdsbestek zoveel mogelijk bij te brengen over verandermanagement en leadership. Verder staat de kwantificering van beleid centraal tijdens deze opleiding. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief. [9,5] “Geweldige Trainers/ Docenten. In bijzonder Marijn Mulders die de theorie met praktijk combineert heeft bij mij veel indruk gemaakt. Er was een goede opzet management veranderingen betreft met kleuren werken en denken. Het zorgt dat de inzicht met verandering op werkvloer toch een proces van zelfreflectie wordt. Zeer goed in elkaar opgezette modules. De OGSM methodiek was erg leerzaam en praktijk gericht. Ik kreeg een andere blik in toepassen van veranderingen op werkvloer. De boek van ... Er vinden per dag twee colleges plaats. Er wordt gestart om 15.00 uur met het eerste college, het tweede college start om 18.30 uur en duurt tot 21.00 uur. Mocht u op een bepaalde datum niet kunnen: gemiste colleges kunnen te allen tijde worden ingehaald middels e-learning.Collegedata: cursus start donderdag 13 november 2025. College 1 + 2: Donderdag 13 november 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 27 november 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 11 december 2025 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) Collegedata: cursus start donderdag 12 februari 2026 College 1 + 2: Donderdag 12 februari 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 26 februari 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 12 maart 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) Collegedata: cursus start donderdag 16 april 2026 College 1 + 2: Donderdag 16 april 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 3 + 4: Donderdag 7 mei 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner) College 5 + 6: Donderdag 21 mei 2026 (15.00 uur -21.00 uur incl. diner)

De master ‘Strategisch management & Leadership’ duurt ongeveer 12 maanden en omvat 30 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met ongeveer 10-15 deelnemers op een van onze olocaties De omgeving van uw organisatie verandert voortdurend. Om goed in te kunnen spelen op veranderende omstandigheden, is kennis en inzicht over strategisch management en leadership van essentieel belang. Zonder goed inzicht, kan er immers geen duidelijke koers worden bepaald en wordt de weg naar het doel vrij lastig. Onderwerpen – Welke trends en ontwikkelingen zijn er op het gebied van strategisch management? – Hoe breng ik mijn strategisch inzicht en leadership skills naar een hoger niveau? – Hoe krijg ik dit zo goed mogelijk geïmplementeerd in de organisatie? – Welke managementinstrumenten kunnen mij hierbij helpen? – En hoe meet ik de effectiviteit van mijn managementbeslissingen? Resultaat Na afloop van de executive master Strategisch Management & Leadership bent u in staat om zelfstandig een gedegen bedrijfsstrategie samen te stellen en succesvol te implementeren. U heeft de juiste managementvaardigheden en leiderschaps- kwaliteiten om de gewenste verandering succesvol door te voeren. Uw analysevaardigheden en strategisch handelen zijn naar een hoger niveau gebracht, waardoor u in staat bent betere en scherpere managementbeslissingen te nemen. Vorm De Executive Master Strategisch Management & Leadership is zo opgezet om uw strategisch denkniveau in relatief kort tijdsbestek naar een hoger niveau te brengen opdat u betere managementbeslissingen kunt nemen. Verder staat de kwantificering van beleid centraal tijdens deze opleiding. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief. Tijdens uw opleiding wordt u intensief begeleidt door een kerndocent. Deze docent is gedurende de opleiding beschikbaar voor…Vorm De Executive Master Strategisch Management & Leadership is zo opgezet om uw strategisch denkniveau in relatief kort tijdsbestek naar een hoger niveau te brengen opdat u betere managementbeslissingen kunt nemen. Verder staat de kwantificering van beleid centraal tijdens deze opleiding. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief. Tijdens uw opleiding wordt u intensief begeleidt door een kerndocent. Deze docent is gedurende de opleiding beschikbaar voor uw vragen en opmerkingen en zal u daar waar nodig ondersteunen. De kerndocent beoordeelt u aan het einde van de opleiding. U werkt gedurende de masteropleiding aan diverse opdrachten en cases en rondt uw master tenslotte af met het schrijven van een referaat. De colleges vinden om de twee weken plaats. Er vinden per dag twee colleges plaats. Er wordt gestart om 15.00 uur met het eerste college, het tweede college start om 18.30 uur en duurt tot 21.00 uur. Aanmelden kan op de locaties: Amsterdam, Arnhem, Assen, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Enschede, Emmen, Groningen, Leeuwarden, Maastricht, Middelburg, Rotterdam, Utrecht, Venlo of Zwolle. Mocht u op een bepaalde datum niet kunnen: gemiste colleges kunnen te allen tijde worden ingehaald middels e-…Collegedata: start donderdag 8 oktober 2020 * Collegedata module 1: sep – okt 2020 * Collegedata module 2: nov – dec 2020 * Collegedata module 3: jan – feb 2021 * Collegedata module 4: mrt – apr 2021 * Collegedata module 5: mei – jun 2021 Collegedata: start donderdag 21 januari 2021 * Collegedata module 1: jan – feb 2021 * Collegedata module 2: mrt – apr 2021 * Collegedata module 3: mei – jun 2021 * Collegedata module 4: sep – okt 2021 * Collegedata module 5: nov – dec 2021 De master ‘Strategisch management & Leadership’ duurt ongeveer 12 maanden en omvat 30 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met ongeveer 10-15 deelnemers op een van onze locaties. Hierin volgt u colleges en werkt aan opdrachten. Uw investering hiervoor bedraagt EUR 9.550,-’.Inhoud Module 1: Theorie, inzichten en concepten (college 1 t/m 6) Tijdens deze module leert u welke maatschappelijke en economische dynamieken van belang zijn voor de organisatie. Hoe u hierop kunt inspelen en hoe u rekening kunt houden met alle stakeholders. Ook leert u hoe u de juiste strategische fundamenten kunt leggen om tot een succesvolle bedrijfsstrategie voor uw organisatie te komen. U krijgt nieuwe kennis en inzicht over strategisch leadership en de rol van finance, HRM, marketing en sales, verandermanagement en innovatie. U leert tot slot welke wetenschappelijke inzichten er de laatste jaren zijn gekomen en welke modellen en concepten u kunt gebruiken bij het bepalen van uw strategische koers. Module 2: Strategische analyse, planning en perspectieven (college 7 t/m 12) Tijdens deze module leert u hoe u strategievorming in verschillende perspectieven en paradoxen kunt plaatsen. U leert strategisch denken, handelen en analyseren waarbij uw eigen strategische dilemma’s inzichtelijk en bespreekbaar worden gemaakt. U krijgt ook uitleg over het strategisch planningsproces. Aan de hand van een business case kunt u uw opgedane bedrijfskundige inzichten toepassen en leert u actief spelen met nieuwe kennis en concepten. Uitgangspunt is om rekening houdend met alle stakeholderbelangen te komen tot een gedegen, haalbare en realistische bedrijfsstrategie. Module 3: Leiderschaps- en managementvaardigheden (college 13 t/m 18) Deze module zoomt in op leiderschapsvaardigheden en inzichten op het gebied van strategisch leadership. U krijgt nieuwe inzichten in de succesfactoren van strategy leaders. U wordt aan de hand van harde feiten en wetenschappelijk onderzoek, bijgepraat waarom bepaalde strategy leaders beter scoren dan anderen en hoe u hiermee uw voordeel kunt doen. Verder wordt u getraind en bijgespijkerd op uw managementvaardigheden en kennis over hoe u een organisatie klaar kunt stomen voor uw ideeën, hoe u mensen mee kunt krijgen, hoe u het best om kunt gaan met interne weerstand, bedrijfspolitiek, het veranderen van culturen en structuren. Module 4: Implementatie en change management (college 19 t/m 24) Tijdens deze module leert u hoe u de organisatie gereedmaakt voor de implementatie van de nieuwe strategie. U leert hoe u doelstellingen opstelt, hoe u een veranderteam prepareert en hoe u dit kunt managen, hoe u bestaande systemen kunt integreren met de nieuwe systemen maar bovenal: hoe u grip kunt houden op het totale implementatieproces. U wordt bijgespijkerd over alle ins en outs van het monitoringproces. Op welke KPI’s wordt gestuurd, welke metrics worden gehanteerd, wanneer dient er bijsturing in het proces plaats te vinden, hoe gaat u hiermee om, hoe werken bepaalde analyse-programma’s en hoe dragen behaalde deelresultaten bij aan het totaal? Module 5: Strategic management game & casuïstiek (college 25 t/m 30) Tijdens deze module staat action learning en internalisatie van het geleerde centraal. U leert aan de hand van een managementgame en groepsopdracht om een scherpe bedrijfsstrategie te formuleren, rekeninghoudend met een gegeven umfeld en bepaalde interne situatie. De bedrijfsstrategie dient vervolgens geoperationaliseerd, geïntegreerd en geïmplementeerd te worden. De bedrijfsstrategie dient geoperationaliseerd, geïntegreerd en geïmplementeerd te worden. Tot slot wordt er gewerkt aan uw referaat waarmee u de opleiding afsluit. De Executive Master Strategisch Management & Leadership is zo opgezet om uw strategisch denkniveau in relatief kort tijdsbestek naar een hoger niveau te brengen opdat u betere managementbeslissingen kunt nemen. Verder staat de kwantificering van beleid centraal tijdens deze opleiding. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief.De Executive Master Strategisch Management & Leadership is zo opgezet om uw strategisch denkniveau in relatief kort tijdsbestek naar een hoger niveau te brengen opdat u betere managementbeslissingen kunt nemen. Verder staat de kwantificering van beleid centraal tijdens deze opleiding. U redeneert gedurende de opleiding terug vanuit een bedrijfskundig perspectief. Tijdens uw opleiding wordt u intensief begeleidt door een kerndocent. Deze docent is gedurende de opleiding beschikbaar voor uw vragen en opmerkingen en zal u daar waar nodig ondersteunen. De kerndocent beoordeelt u aan het einde van de opleiding. U werkt gedurende de masteropleiding aan diverse opdrachten en cases en rondt uw master tenslotte af met het schrijven van een referaat. De omgeving van uw organisatie verandert voortdurend. Om goed in te kunnen spelen op veranderende omstandigheden, is kennis en inzicht over strategisch management en leadership van essentieel belang. Zonder goed inzicht, kan er immers geen duidelijke koers worden bepaald en wordt de weg naar het doel vrij lastig. Met deze executive master brengt u uw strategische kennis op een hoger niveau waardoor u na afloop beter in staat bent om de juiste management- beslissingen te nemen.Onderwerpen – Welke trends en ontwikkelingen zijn er op het gebied van strategisch management? – Welke theorieën en concepten zijn er op het vlak van strategic leadership? – Hoe breng ik mijn strategisch inzicht en leadership skills naar een hoger niveau? – Hoe stel ik een helder strategisch managementplan samen? – Hoe krijg ik dit zo goed mogelijk geïmplementeerd in de organisatie? – Welke managementinstrumenten kunnen mij hierbij helpen? – En hoe meet ik de effectiviteit van mijn managementbeslissingen? Resultaat Na afloop van de executive master Strategisch Management & Leadership bent u in staat om zelfstandig een gedegen bedrijfsstrategie samen te stellen en succesvol te implementeren. U heeft de juiste managementvaardigheden en leiderschaps- kwaliteiten om de gewenste verandering succesvol door te voeren. Uw analysevaardigheden en strategisch handelen zijn naar een hoger niveau gebracht, waardoor u in staat bent betere en scherpere managementbeslissingen te nemen. U bent in staat om grip te houden op de nieuwe strategy-driven-organisatie en bent in staat om op de juiste momenten bij te sturen. Tot slot bent u op de hoogte van de laatste kennis en inzichten op het gebied strategie, verandermanagement , bedrijfscultuur , HRM , marketing en finance. U rondt de opleiding af door een presentatie en verdediging van uw referaat. De Executive Master Strategisch Management & Leadership is bedoeld voor professionals die zich verder willen ontwikkelen op het gebied van strategisch management en leadership, strategievorming, organisatiekunde en verandermanagement.De Executive Master Strategisch Management & Leadership is bedoeld voor professionals die zich verder willen ontwikkelen op het gebied van strategisch management en leadership, strategievorming, organisatiekunde en verandermanagement. De opleiding is een executive opleiding wat betekent dat een bepaald werk- en denkniveau gewenst is. Doorgaans hebben onze deelnemers een bedrijfskundige of veranderkundige achtergrond, 5 tot 15 jaar relevante werkervaring en HBO+ denkniveau. In principe staat het iedereen vrij om deel te nemen, onze ervaring is echter dat het optimale leerresultaat ligt bij een ruimere werkervaring.

JK-GSD verkort De JK-GSD is al tientallen jaren dé opleiding voor klantmanagers en kwaliteitsmedewerkers van sociale diensten. Onze succesvolle hoogwaardige en unieke aanpak bieden wij in 2025 wederom aan in een verkort programma JK-GSD. Onze verkorte opleiding tot kwaliteitsmedewerker sociaal domein (JK-GSD) biedt een totaalprogramma van hoog niveau. Alle wetten en regelingen die relevant zijn bij de uitvoering van de Participatiewet komen aan bod. De opleiding is actueel, interactief en sluit naadloos aan op uw dagelijkse uitvoeringspraktijk. Bovendien bent u helemaal op de hoogte van alle veranderingen die dit jaar zijn ingegaan. Waarom een verkorte JK-GSD bij de MariënburgGroep? U heeft al minimaal 2 jaar werkervaring bij een sociale dienst. Daardoor hoeft u niet de hele Participatiewet van A tot Z te doorlopen; Wij activeren uw voorkennis en leren u het nieuw geleerde te integreren én toe te passen in uw dagelijkse praktijk; Wij werken met docenten die jarenlange ervaring hebben binnen de JK-GSD alsmede twee dagen met een advocaat van een gerenommeerd advocatenkantoor; De verkorte JK-GSD biedt dezelfde lesstof, in een hoger tempo. Hierdoor wordt u in minder tijd, tegen minder kosten, hoogwaardig en bovendien volwaardig opgeleid. Resultaat JK-GSD opleiding U wordt in korte tijd opgeleid op hbo-niveau tot Juridisch Kwaliteitsmedewerker of senior medewerker Werk, Inkomen en Zorg. We richten ons op uitvoeringsvraagstukken en ontwikkelingen in wet- en regelgeving rondom de Participatiewet. We besteden geen afzonderlijke aandacht aan het schrijven van beleidsstukken of aan coaching. Na het volgen van de verkorte JK-GSD kunt u: hoogwaardige intakes dan wel handhavingsonderzoeken uitvoeren; complexe aanvragen Participatiewet afhandelen; vragen over maatwerk en integraliteit in het kader van de Pw in relatie tot de Wmo 2015 en Jw op gedegen juridische wijze beantwoorden en onderbouwen; een complexe Pw-casus zowel analyseren vanuit een inhoudelijk oogpunt als vanuit een bewijsrechtelijke analyse en vanuit een Awb-procedurele wijze; rapportages en beschikkingen toetsen op juridische juistheid en doelmatigheid; een scherp onderscheid maken tussen een “informele aanpak” en een “formele aanpak” van bezwaar- en beroepzaken; op inleidend niveau, bezwaar- en beroepsprocedures (inclusief voorlopige voorzieningen procedures) voorbereiden en uitvoeren, vanuit inhoudelijk én procedureel (Awb) niveau; de verbinding zien tussen de procedurele benadering bij bezwaar en beroep enerzijds en de procedurele benadering van primaire besluiten vanuit oogpunt van de Awb en de algemene beginselen van behoorlijk bestuur anderzijds; als juridische vraagbaak-functie fungeren voor uw collega’s. Deelnemers De verkorte JK-GSD is bedoeld voor inkomensconsulenten, klantmanagers, medewerkers bezwaar en beroep, kwaliteitsmedewerkers en teamleiders. In het bijzonder voor medewerkers die al langer in het bijstandswerk zitten alsmede voor medewerkers die belast zijn met de uitvoering van een specifiek onderdeel van de Pw, biedt deze opleiding nieuwe inzichten. Om mee te kunnen komen met het tempo en het niveau van de opleiding, is een mbo+/hbo werk en denkniveau én minimaal 2 jaar relevante werkervaring bij een sociale dienst vereist. Deelnemers die niet aan deze criteria voldoen, kunnen enkel na overleg met hun werkgever worden toegelaten. Zelfstudie Van de Voorliggende voorzieningen (Wet werk en zekerheid, WW, ZW,WIA IOAW, Bbz, Zorgverzekeringswet, Wmo etc.) wordt u geacht deze in zelfstudie door te nemen. Examen Deze opleiding wordt afgesloten met een integrale, schriftelijke eindtoets. Wie de gehele opleiding heeft gevolgd én voldoende resultaat heeft behaald voor de eindtoets, ontvangt het Certificaat JK-GSD.

Voorliggende voorzieningen Winst voor uw gemeente! Een voorliggende voorziening is een inkomensmogelijkheid voordat een bijstandsuitkering wordt verstrekt. Dit betreft echter een wirwar van vragen en mogelijkheden, waar u als consulent goed van op de hoogte dient te zijn. Met deze cursus bent u snel en adequaat op de hoogte van de mogelijkheden en onmogelijkheden van de voorliggende voorzieningen. Het hebben van de actuele kennis op het gebied van de voorliggende voorzieningen kan uw gemeente behoorlijk wat geld besparen. De deelnemers: leren in aanvraagsituaties snel te herkennen welke alternatieven er voor de cliënt zijn; weten welke verwijzing of verplichting ze daartoe bij de klant kunnen leggen; doorzien daarbij het gemeentelijk (financieel) belang; oefenen aan de hand van praktijkkwesties; verwerven actuele ontwikkelingen en inzichten; krijgen voldoende ruimte om eigen kwesties voor te leggen. Programma De volgende onderwerpen staan op het programma: Inleiding Sociale Zekerheid en actuele stand van zaken Arbeidsrecht, flexwet, ontslag en recht op loondoorbetaling De werkloosheidswet incl. faillissementsuitkering De Ziektewet Wet inkomen naar Arbeidsvermogen Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening jonggehandicapten De Toeslagenwet De Algemene Ouderdomswet De Algemene Nabestaandenwet De Algemene kinderbijslagwet en het kindgebonden budget Studiekosten, WSF en WTOS Ziektekosten en Zorgverzekeringswet (Zvw) Wet Maatschappelijke Ondersteuning en AWBZ Na afloop van deze training kent u de voorliggende voorzieningen. U weet in welke situaties deze voorzieningen een rol spelen en wanneer ze ingezet kunnen worden.

Masterclass Intrekking en Terugvordering Highlights: De gevolgen van Participatiewet in balans voor terugvordering De toekomstige gevolgen van het wetsvoorstel Handhaving in de sociale zekerheid voor terugvordering per 1 januari 2027 De omslag in de rechtspraak van de CRvB over intrekking en herziening en terugvordering wegens niet-nakoming van de inlichtingenverplichting Nieuwe actuele jurisprudentie over de dringende redenen bij terugvordering, in het bijzonder ook over bij wie voor welk aspect van dringende redenen, de bewijslast rust Voorstellen voor gemeentelijk beleid hierover De toets aan het evenredigheidsbeginsel bij de zelfstandige terugvorderingsgronden In de Masterclass Intrekking en Terugvordering bespreken we de nieuwe ontwikkeling over het wetsvoorstel Participatiewet in balans en in het bijzonder de gevolgen van het wetsvoorstel Handhaving in de sociale zekerheid voor terugvordering dat per 1 januari 2027 in werking treedt. Daarnaast wordt ingegaan op de onzelfstandige terugvorderingsbesluiten, die samenhangen met het intrekken en herzien van bijstandsrechten vanwege niet-nakoming van de wettelijke inlichtingenverplichting. Belangrijk hierbij is de vraag wanneer in de rechtspraak erkend wordt wanneer sprake is van niet-nakoming van de Pw-inlichtingenverplichting. Ook wordt bij de onzelfstandige terugvorderingsgronden aandacht besteed aan de omslag in de rechtspraak van de CRvB vanaf 2024 over intrekking, herziening en terugvordering wegens niet-nakoming van de Pw-inlichtingenverplichting over zwart werk en op geld waardeerbare arbeid. In het bijzonder zal aandacht besteed worden aan de herinvoering van de omkering van de bewijslast in deze soort zaken en de gevolgen ervan voor terugvordering. Hierbij zal ook rekening worden gehouden met procedurele aspecten op grond van de Algemene wet bestuursrecht. Daarnaast behandelen we de zelfstandige terugvorderingsgronden, zoals gevallen van uitgesteld inkomen en vermogen, bijvoorbeeld door achterstallig loon, een letselschadevergoeding of een erfenis. We bespreken ook situaties waarin iemand dit niet op tijd meldt en hoe we onderscheid moeten maken tussen verschillende beoordelingsperiodes. Verder wordt onderzocht welke relevante ontwikkelingen er zijn rondom invordering. Programma Het algemene kader bij intrekking en terugvordering van bijstand wegens schending van de inlichtingenverplichting De gevolgen van Participatiewet in balans voor terugvordering De toekomstige gevolgen van het wetsvoorstel Handhaving in de sociale zekerheid voor terugvordering De schending inlichtingenverplichting als grondslag voor herziening, intrekking en terugvordering Het onderscheid tussen herziening, intrekking en beëindiging van bijstand, mede gelet op de beoordelingsperiode van een besluit Bewijsrechtelijke kernpunten bij intrekkings- en terugvorderingsbesluiten wegens schending van de inlichtingenverplichting (art. 54, lid 3, 1e zin jo. art. 58, lid 1 PW) en de gevolgen hiervan bij een onjuiste beoordeling hiervan voor de hoogte van de terugvordering: bewijslast college t.a.v. de relevante feiten i.v.m. schending inlichtingenverplichting herinvoering van verschuiving van bewijslast i.v.m. het bewijs van het recht op bijstand in verband met verzwegen inkomsten uit zwart werk en op geld waardeerbare arbeid de nadere onderzoeksverplichting van het college herinvoering van strikte eisen in verband met de schattingsjurisprudentie als basis voor de beoordeling van het recht op bijstand na schending inlichtingenverplichting Veel voorkomende geschillen in terugvorderingszaken bij de bestuursrechter Wijzigingen in de middelentoets o.g.v. de Participatiewet in de jurisprudentie van de CRvB, gelet op geldleningen, giften, op geld waardeerbare werkzaamheden (inkomsten uit hobby of internethandel), contante stortingen van derden op rekening van bijstandsgerechtigde en de doorwerking hiervan in terugvorderingszaken Onderzoeksplicht van het college en bewijslast van de bijstandsgerechtigde bij: verzwegen vermogen in buitenland verzwegen inkomsten uit autohandel verzwegen inkomsten uit hennepteelt- en handel een verzwegen gezamenlijke huishouding de vermeende duurzaam gescheiden levende echtgenoten de hoofdelijke aansprakelijkheid van de verzwegen partner De voorbereiding van de zelfstandige terugvorderingsbesluiten: Actuele jurisprudentie i.v.m. terugvordering later verkregen middelen (bijv. achterstallig loon, later uitbetaalde erfenis of schadevergoedingen) Actua terugvordering wegens niet-nakoming verplichtingen geldlening Actua overige zelfstandige terugvorderingsgronden Actualiteiten invordering Wanneer is de zes-maanden-jurisprudentie van toepassing Verjaring – Hoe hier adequaat op te reageren en dit te voorkomen? Hoe om te gaan met debiteuren waarvan de verblijfplaats onbekend is (VOW)? DoelgroepDeze masterclass is ontwikkeld voor de ervaren medewerkers: soza-juristen, medewerkers terugvordering, medewerkers bezwaar en beroep, (juridisch) kwaliteitsmedewerkers, secretarissen en leden van commissies bezwaarschriften. Voor de juridische kaders en praktische ontwikkelingen in het invorderingsrecht (4e tranche Awb en beslagrecht o.g.v. het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, berekening beslagvrije voet) verwijzen wij u graag naar de cursus Terugvordering in de praktijk. Expertisecentrum en helpdeskHeb je na de training nog vragen? Wij helpen je graag verder. Tot drie maanden na de cursus is deze service zelfs gratis als we je vragen per mail of telefonisch kunnen beantwoorden. 

Masterclass Wmo De actuele Wmo-praktijk! Een boeiende masterclass onder leiding van de bestuursrechter: nieuwe ontwikkelingen en casuïstiek, de actuele Wmo-praktijk. Het komt allemaal voor het voetlicht! Met de visie van de bestuursrechter op de Wmo De Masterclass Wmo geeft de deelnemers een inhoudelijke verdieping op het gebied van de nieuwste ontwikkelingen binnen Wmo-jurisprudentie. Nadrukkelijk wordt hierbij het perspectief gekozen dat in deze tijd zowel de landelijke wetgever als de gemeente als de bestuursrechter een andere rechtsopvatting kunnen hebben. Hierbij wordt aandacht geschonken aan de grenzen die de rechter stelt aan de regelgevende en beleidsmatige activiteiten die de gemeente zelf heeft ontwikkeld binnen de Wmo. Er zal ruime aandacht worden besteed aan de meest recente uitspraken van de Centrale Raad van Beroep over zaken als resultaatsgericht indiceren, gebruikelijke hulp, de omvang van de compensatieplicht en het PGB en de gevolgen hiervan voor de uitvoeringspraktijk. Hierbij wordt zowel een procedureel als een inhoudelijke benadering gevolgd vanuit rechterlijk perspectief. Waarom naar deze dag? Aandacht voor de meldings- en aanvraagprocedure; Aandacht voor handhaving en voorkoming van oneigenlijk gebruik en misbruik. Er is op dat gebied vaak meer mogelijk dan gemeenten denken; Antwoord op de vraag: waarom gaan aanvragen Wmo -ondanks de uitstekende bedoelingen van de gemeente- bij de bestuursrechter toch vaak de mist in? Effectief bezuinigen door scherper te indiceren en te handhaven. Alles vanuit Wmo-praktijkkwesties, waarover de rechter een uitspraak moest doen. onder leiding van bestuursrechter Mr. Erik Klein Egelink is bestuursrechter en vice-president; een coryfee op het terrein en bovendien voorheen zelf werkzaam in de gemeentelijke sociale zekerheid. Programma De kaders doelgroep kanteling en aanvraagprocedure noodzaak voorziening en beperkingen inhoud compensatiebeginsel en verplichting tot leveren maatwerk Welke voorziening(en)? afgestemd op het de ondersteuningsvraag van de klant, zijn beperkingen en mogelijkheden De manier van gespreksvoering met de aanvrager (kanteling) inventariseren van de ondersteuningsbehofte via het “keukentafelgesprek” Besluitvorming en motivering beschikking Bespreking actuele jurisprudentie m.b.t. aanvraag gemeente heeft resultaatsverplichting ten opzichte van de klant eigen kracht en verantwoordelijkheid klant wijze van indiceren, resultaatsgericht of tijdsbepaald normering het begrip algemene voorziening en de begrenzing daarvan keuzevrijheid en PGB handhaving Dat en nog veel meer, met natuurlijk vragen en discussies tijdens de dag! Deelnemers Deze masterclass is bij uitstek geschikt voor toetsers, kwaliteitsmedewerkers, juridisch medewerkers en adviseurs bezwaarzaken, senior Wmo-consulenten en beleidsmedewerkers. Expertisecentrum en helpdesk Heb je na de masterclass nog vragen? Wij helpen je graag verder. Tot drie maanden na de cursus is deze service zelfs gratis als we je vragen per mail of telefonisch kunnen beantwoorden. Maak daar gebruik van: ons expertisecentrum staat voor je klaar!

Voor ervaren deelnemers - de verdieping De Verdiepingsdag Toepassing Mediationvaardigheden is bedoeld voor medewerkers die al een eerdere basistraining Mediationvaardigheden hebben gevolgd en hun kennis over en ervaring met diverse interventietechnieken bij lastige gesprekken willen opfrissen en uitbreiden. Zo kunnen zij ook bij slepende kwesties en hoog oplopende emoties adequaat en effectief het gesprek sturen in een gewenste richting. Resultaten van deze training U koerst meer op probleemoplossing dan op ‘procederen’; U verwerft daartoe (extra) gespreksvaardigheden, ook voor lastige situaties; Alsmede inzichten en technieken waarmee u ook bij een hoorzitting beter inspeelt op de motieven en emoties van de bezwaarmaker; U bespaart kosten, want de afhandelingsduur neemt sterk af, alsmede het beslag op middelen. Doelgroep Medewerkers bezwaar en beroep, juridisch medewerkers, senior-consulenten en kwaliteitsmedewerkers en secretarissen van bezwaarschriftencommissies. Vanwege de hoge interactie en vele mogelijkheden om uw eigen (leer)situaties met de acteur te oefenen is de groepsgrootte beperkt tot maximaal 8 personen. Trainer & acteur Zij is voormalig rechter, NMI-mediator en als communicatietrainer verbonden aan de MariënburgGroep. Ze wordt tot de top gerekend. Tevens wordt er geoefend met een zeer ervaren acteur. Datum en locatie De cursus wordt gegeven op dinsdag 6 december 2016, van 09.30 -16.30 uur. Wij ontvangen je graag bij: Regardz Meeting Center La Vie Utrecht Lange Viestraat 351 3511 BK Utrecht Het moderne vergadercentrum Regardz La Vie ligt op een steenworp afstand van de Utrechtse grachten en is uitstekend bereikbaar zowel met openbaar vervoer als met eigen vervoer. Regardz La Vie ligt op loopafstand (800m) van het station Utrecht CS. Uw investering Die bedraagt slechts € 475,- p.p. inclusief koffie/ thee, lunch, reader en cursusmateriaal. BTW is verrekenbaar met het BTW-compensatiefonds voor gemeenten. Certificaat van deelname is facultatief. Programma Er zal een aantal voortbouwende technieken worden aangereikt, zoals: gemeenschappelijk maken van onderliggende belangen dilemma-strategie doorbreken van de cirkel van wantrouwen meta-communicatie bij patstellingen en vastlopende gesprekken Techniekenwaaier Als praktisch hulpmiddel hebben wij een Techniekenwaaier ontwikkeld, waarmee de deelnemers eenvoudig een keuze kunnen maken uit een aantal mogelijke technieken. Omdat op deze verdiepingsdag de eigen casuïstiek van de deelnemers zelf centraal staat, ontstaat voor elke deelnemer maatwerk op het eigen werkterrein. Aan de deelnemers wordt om die reden gevraagd tevoren een casus te hebben beschrijven die als basis kan dienen voor hun eigen leervraag. Op de dag zelf wordt van de deelnemers vanzelfsprekend een actieve inbreng verwacht. Best Practices Naar behoefte zal er ook ruimte zijn om onderling ervaringen uit te wisselen over best practices, de wijze van organiseren van werkprocessen en het omgaan met dilemma’s.