Opleidingen
69.020
resultaten
Complexe persoonslijsten lezen
Utrecht
di 27 okt. 2026
Complexe persoonslijsten lezen
voor gevorderden
In deze training wordt met praktijkvoorbeelden gewerkt. Een groot aantal voorkomende fouten wordt behandeld. Geconstateerde fouten worden besproken en ingedeeld in categorieën. De deelnemers worden uitgedaagd persoonslijsten te lezen en op fouten te controleren.
Opzet en inhoud van de training Dag 1: Actualiseren en corrigeren voor gevorderden
Het verwerken op de persoonslijst van ingewikkelde actualiseringen en correcties; het tussenvoegen en verbeteren van historische categorieën. Ook wordt het herstellen van eenvoudige volgorde problemen uitgebreid besproken.
Dag 2: Reconstrueren van volgorde problemen in persoonslijsten
Bekend is dat complexe volgorde problemen ontstaan door foute actualiseringen en correcties. Deze dag gaan we ontstane situaties beoordelen en gaan we vervolgens bepalen hoe deze weer moeten worden hersteld. Deze dag is ook uitermate geschikt voor het meebrengen van ingewikkelde foutmeldingen van de eigen werkplek.
Dag 3: Vervolg dag 2
Vervolg van dag 2 met als toevoeging aandacht voor foutmeldingen uit de kwaliteitsmonitor, zodat beoordeeld kan worden of dit wel of niet leidt tot een foutherstel.
Tijdens de training wordt voldoende ruimte gemaakt om uw eigen casuїstiek in te brengen.
Resultaat
Aan het einde van de training zijn de cursisten in staat:
Controles op persoonslijsten uit te voeren
Aanwezige fouten te constateren
Complexe problemen zelfstandig te onderzoeken en op te lossen
en zijn de overeenkomsten én de verschillen duidelijk in de bijhouding van de persoonslijst onder de BRP én de BRP.
Doelgroep
Er wordt uitgegaan dat bij de deelnemers een zekere mate van kennis van de BRP wet- en regelgeving en kennis van deze wet- en regelgeving bekend is. Buiten de kennis is het ook gewenst dat de deelnemers praktijkervaring hebben
Meer informatie
Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Jeroen Busse. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.
Incompany
We verzorgen deze training ook incompany. Het programma wordt dan helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Jeroen Busse. Hij helpt je graag verder.
€1.144
Klassikaal
max 16
HBO
Succesvol procederen
Succesvol Procederen
Succesvol procederen in het bestuursrecht kun je leren. Procederen is een discipline waar kennis, vaardigheden en ‘mores’ het succes van een procedure beïnvloeden. Een verloren procedure kost al snel vele duizenden Euro’s en levert reputatieschade op. Wie dit spel goed beheerst, staat dus op voorsprong.
Doorgrond ongeschreven regels en bouw aan een strategie.
Wapen je tegen juridische missers en belemmeringen. Voorkom een achterstand en bereid je goed voor!
Aan het begin van het programma wordt het kader geschetst van de cursus, verwachtingen besproken en eerste ervaringen gedeeld over procederen, gevolgd door de praktijkgerichte cursus. Gedurende het gehele programma is er volop ruimte voor vragen en interactie. Actieve deelname van de cursisten draagt positief bij aan het leerproces.
Hoe organiseer je de voorbereiding op een proces?
Welke voorbereidingsstappen zijn noodzakelijk?
Hoe organiseer, administreer en beheer(s) je de ‘overload’ aan informatie en documenten?
Hoe maak je al in de voorbereidingsfase de juiste keuze van houding en communicatiestijlen?
Hoe bouw je een goed procesdossier op en werk je daarmee?
Welke volgorde is strategisch slim in een procesdossier?
Hoe vind je snel je weg in een dossier van honderden pagina’s of nog meer?
Welke fouten dien je te voorkomen in een procesdossier?
Hoe lees je een procesdossier vanuit verschillende perspectieven?
Hoe bouw je een goed verweerschrift op en wat zijn valkuilen bij een verweerschrift
De voorbereiding van een zitting is vaak een complexe combinatie van dossiervoorbereiding en de inzet van communicatie vaardigheden. Het optimaal afstemmen van deze vaardigheden is cruciaal om succesvol te kunnen procederen. Hoe versterk je de impact van je procederen?
Praktijkoefening (bijvoorbeeld schrijven verweerschrift of casus rollen spel of eigen inbreng) Hoe bereid je je optimaal op een zitting voor?
Hoe houd je regie bij de start en het verloop van de zitting?
Wanneer maak je wel of juist geen pleitnotitie?
Hoe bepaal je de rol, houding en tactiek die je inneemt tijdens de zitting?
Tijdens de zitting; hoe speelt u uw rol, houding en tactiek succesvol uit?
Welke rollen kan ik aannemen en hoe zet ik deze functioneel in?
Hoe neemt u de bezwaarcommissie of rechter mee door het dossier?
Hoe herken en anticipeer ik op de tactiek van de tegenpartij?
Boek ‘Succesvol procederen’
De docent schreef het boek ‘Succesvol procederen’. Iedere cursist ontvangt gratis dit boek. Speciaal geschreven voor vakmensen, die niet juridisch zijn opgeleid maar wel moeten procederen of voor startende juridisch medewerkers. Het boek relativeert het proces.
Juridische opleidingen richten zich meestal op vaktechnische (juridische) vaardigheden: het hanteren van de wet, het ontleden van wetsartikelen, zoeken en gebruiken jurisprudentie, interpretatie daarvan e.d. Daarnaast richten trainingen zich vaak op gespreksvoering of het pleiten in de juridische praktijk. Meestal wordt niet ingegaan op de praktische vaardigheden of de persoonlijke emoties die daarbij komen kijken.
In dit boek gaat het om praktische vragen als:
Hoe bereid ik mij voor op en handel ik tijdens een zitting bij een bezwaarcommissie of rechtbank?
Hoe maak ik een werkbaar procesdossier?
Maak ik een pleitnota of niet?
Wat is mijn rol en wat kan ik van anderen verwachten?
Hoe vind ik de rust om het juiste antwoord te geven?
Welke houding is gewenst?
Welke tactieken zijn herkenbaar en wat kan ik zelf doen om succesvol te kunnen procederen?
Dit boek biedt hulp aan iedereen die het procederen eigenlijk in de praktijk moet leren door ‘voor de leeuwen’ te worden gegooid. Door werkervaring te delen in dit boek wordt die strijd om de juridische arena te betreden verkort. Daardoor zal de lezer zich sterker en (meer) gelijkwaardig voelen in een succesvolle procedure.
Meer informatie
Wil je graag meer weten of heb je specifieke vragen over de training? Neem gerust even contact op met Harry Ploeg. Je vindt zijn contactinformatie bovenin de rechterkolom van deze pagina.
Incompany
We verzorgen deze training ook incompany. Het programma wordt dan helemaal op maat ingevuld, met zeer gerichte aandacht voor de uitdagingen en kansen binnen jouw organisatie. Wil je een opleidingsvoorstel aanvragen of gewoon even overleggen over de wensen en mogelijkheden? Klik dan op de Incompany-button in de rechterkolom van deze pagina. Liever eerst even contact via telefoon of e-mail? Kijk dan ook in de rechterkolom, want daar vind je de contactgegevens van Harry Ploeg. Hij helpt je graag verder.
€445
In-company / Maatwerk
max 16
HBO
Juridische kwaliteitszorg, een hele uitdaging
Juridische kwaliteitszorg, een hele uitdaging
Juridische kwaliteitszorg is ook in uw organisatie zeker een bekend item!
Nut en noodzaak wordt vaak onderkend; de praktische uitvoering laat vaak te wensen over. Herkent u dat?
Kwaliteitszorg staat voor de manier waarop bestuurders, managers en – vooral ook – ( juridisch) medewerkers de juridische kwaliteit van het handelen van de organisatie kunnen verbeteren. Kwaliteitszorg richt zich dus op hen die het werk doen! Het is daarom een uitdaging om kwaliteitszorg te implementeren en te borgen.
U gaat in deze training aan de slag met de situatie in uw eigen gemeente. Waar staat u nu en hoe moet het verder?
U spiegelt met collega’s, met de trainer en kijkt waar u kunt verbeteren en waar u geholpen wilt worden. Uiteindelijk moet iedereen in de organisatie zich verantwoordelijk voelen voor kwaliteit!
U leert om een praktisch werkbaar systeem van juridische kwaliteitszorg op te zetten en uit te voeren. Nadrukkelijk wordt aandacht besteed aan mogelijkheden en valkuilen bij het “meekrijgen” van bestuurders, management en uw collega’s.
Wat gaan we doen?
Uw werksituatie is het uitgangspunt voor uw leerproces in deze training.
We staan nog even stil bij de algemene achtergrond van de Juridische kwaliteitszorg
Korte theoretische achtergrond van Juridische kwaliteitszorg (inclusief historische ontwikkeling).
Waarom nu JKZ ?
Praktische nut en noodzaak van juridische kwaliteitszorg in de huidige praktijk.
We kijken met elkaar naar de kwaliteit van:
Verordeningen
Brieven
Beschikkingen
Overeenkomsten
Procedures
Aan de hand van de bevindingen zoeken we naar verbeterpunten; hoe benaderen we de kwaliteit?
Als kwaliteit op orde is;
Hoe zorgen we voor draagvlak?
Hoe krijgen we de medewerking van de rest van de organisatie om de kwaliteit op peil te houden?
Hoe delen we de verantwoordelijkheden?
Hoe borgen we het onderhouden van de kwaliteit?
Wij bekijken uw rol in de organisatie en naar de wederzijdse verwachtingen.
Allemaal praktische vraagstukken!
Hoe gaan we het doen?
We werken met 4 stappen voor het opzetten en uitvoeren van een JKZ systeem:
Verkopen; hoe krijg ik iedereen in de goede stand
Plannen; idee over de verschillende activiteiten en de tijdsduur daarvan
Uitvoeren; wie doet wat en hoe bewaak ik dat binnen de werkvoorraad van de ander
Verantwoorden; kijken wat we doen, hoe we het doen en wat de resultaten zijn
Dat alles verbinden we met de PDCA cyclus van Deming.
Met welke concrete instrumenten kunnen we de Juridische kwaliteit verhogen?
Algemene omschrijving van mogelijke instrumenten zoals:
Audit / Juridische Quick scan
Geven van cursussen en begeleiding
Ontwikkelen en aanbieden van handreikingen en modellen
Opzetten en onderhouden van “slimme” overlegstructuren
We passen onderdelen op concrete onderwerpen uit de praktijk toe. De deelnemers kunnen daarbij hun voorkeur aangeven. Zo werken we al aan onderdelen die direct binnen de organisatie kunnen worden toegepast.
Duur
Daar gebruiken we 2 trainingsdagen voor.
Wat verwachten we van jou?
Een werksituatie waarin je bezig bent met juridisch kwaliteitszorg
Een actieve en geïnteresseerde werkhouding
Mogelijkheid om het geleerde in de praktijk te brengen
Een werkomgeving die voldoende ruimte biedt
Resultaat
Voldoende informatie, uitdaging en handvatten waarmee je de juridische kwaliteitszorg en de effectiviteit daarvan naar een hoger plan kunt tillen.
€950
Klassikaal
max 16
MBO 4
Actualiteitendag Inkomensconsulent
Actualiteitendag Inkomensconsulent
Van de (gemandateerde) inkomensconsulenten wordt deskundigheid en kwaliteit verwacht. Gelet op de vele wijzigingen in wet- en regelgeving en de constante ontwikkelingen in de jurisprudentie is het daarom van belang om steeds actueel geïnformeerd te zijn en te blijven. Speciaal voor deze doelgroep organiseren wij deze actualiteitendag. Tijdens deze dag staat de vraag centraal wat betekenen al deze wijzigingen voor de uitvoeringspraktijk?
Programma
Deze actualiteitendag richt zich speciaal op de doelgroep van de (gemandateerde) inkomensconsulenten. Tijdens deze dag worden de wijzigingen in wet- en regelgeving besproken evenals de ontwikkelingen in de jurisprudentie en het effect daarvan op de uitvoering. Verder zal er aandacht zijn voor bestaande knelpunten in de uitvoering en de mogelijkheden hoe hier mee om te gaan. Hierbij zal gebruik worden gemaakt van vele casussen en het boek De bijstand in praktijk.
Doel
Doel van deze actualiteitendag is om de consulenten te informeren over actuele onderwerpen, recente jurisprudentie en nieuwe ontwikkelingen, zodat zij in een dag qua kennis weer helemaal up-to-date zijn en verantwoord hun werk kunnen blijven doen.
Een greep uit de onderwerpen:
aanvraag bijstand en buiten behandeling laten;
algemene bijstand, niet rechthebbende partner en kostendelersnorm;
middelen, wanneer is er sprake van inkomen en wanneer van vermogen;
bijzondere bijstand, wat kan wel en wat kan niet, wat zijn de juiste afwijzingsgronden en wat is het effect van buitenwettelijk begunstigend beleid;
verplichtingen, wat zijn de mogelijkheden en wat zijn de valkuilen;
maatregel, wanneer geüniformeerd en wanneer is de verordening van toepassing;
boete, wat zijn de wijzigingen, hoe stel je de hoogte vast en wat te doen met een herzieningsverzoek;
opschorting, herziening, intrekking, terugvordering en verrekening.
Bestemd voor:
Inkomensconsulenten;
kwaliteitsmedewerkers en
secretarissen en leden van de Commissie bezwaarschriften.
€475
Klassikaal
max 16
MBO 4
Adresonderzoek op internet
Adresonderzoek op internet
Internet onderzoek voor burgerzaken
In het huidige digitale tijdperk wordt er steeds meer gebruik gemaakt van de mogelijkheden die het internet biedt.
Op 1 november 2018 treedt de nieuwe circulaire adresonderzoek BRP (Basisregistratie Personen) in werking. Deze circulaire gaat over het uitvoeren van een adresonderzoek en de verantwoordelijkheid van de gemeente en de burger.
Het instrument internetonderzoek kan daarbij zeer effectief worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan het verzamelen van informatie en het verkrijgen van een completer beeld van een zaak of persoon. Met internetonderzoek valt dus veel te winnen. Maar het is niet iets dat je er als overheid ‘even bij doet’. Dat blijkt wel uit de dilemma’s waar gemeenten die al actief zijn met internetonderzoek tegenaan lopen. Wat is bijvoorbeeld wel en wat is niet toegestaan binnen de kaders van de wet? Welke werkwijze is zorgvuldig en effectief?
Deze cursus leert de deelnemers gebruik te maken van de mogelijkheden die het internet biedt bij het onderzoek naar adresgegevens.
Inhoud
Deze cursus is de basiscursus om te leren op een goede, gestructureerde en vooral ook veilige manier onderzoek te doen op het internet.
Stapsgewijs en met behulp van verscheidene praktische oefeningen wordt de kennis aangereikt over het internet en zijn hulpmiddelen, zoekstrategie en het wettelijk kader.
Besefvorming van de mogelijkheden, maar ook de risico’s van het internet en foutief onderzoek staan hierbij voorop. Met behulp van de oefeningen wordt het geleerde ook in praktijk gebracht.
Na afloop beschikt de cursist over een goed theoretisch kader ten aanzien van het internet om zelfstandig en op een veilige wijze onderzoek te doen op het internet naar adresgegevens. Aanbod komen onder andere:
Het internet, geschiedenis en begrippen, zoals protocollen, ip-adressen, domeinnamen, etc.
Techniek, de globale werking van de pc/software in combinatie met het internet
Risico’s van het internet, zoals anonimiteit, virussen en spyware
Zoekstrategie, het maken van een zoekplan, methodes van zoeken en verificatie
Hulpmiddelen op het internet, zoals zoekmachines en internetgidsen, slim “Googlen”
Wettelijk kader, welke wetgeving is van toepassing, wat mag wel en wat ook niet en wat is rechtmatig verkregen * bewijs en wat niet!
In deze cursus worden geen hacking technieken aangeleerd of getoond. De oefeningen zijn uitsluitend bedoeld ter directe illustratie van de geleerde theorie.
Instapniveau
Basiskennis omgang met de pc, internetonderzoek op het niveau van “Googlen”. De cursus heeft zowel (IT-)technische, juridische als onderzoekstechnische componenten, het basisniveau van de cursist dient dan ook minimaal MBO te zijn.
Neem je eigen laptop mee
Tijdens de training Internet Rechercheren gebruik je je eigen laptop waardoor je direct kan oefenen met praktijksituaties. Dit zorgt voor een optimale transferbevordering van theorie naar praktijk.
Doelgroep
Medewerkers die belast zijn met de uitvoering van adresonderzoeken.
€445
In-company / Maatwerk
max 16
MBO 4
Gemotiveerd beslissen in het sociaal domein
Gemotiveerd beslissen in het sociaal domein
Gemotiveerd beslissen en integraal rapporteren op begrijpelijke wijze!
Aan de leesbaarheid, zorgvuldigheid en motivering van beschikkingen worden hoge eisen gesteld. De motivatie moet helder, navolgbaar en logisch zijn en voldoen aan de eisen van de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
De motivering speelt vooral een belangrijke rol bij negatieve en risicovolle beschikkingen, zoals beschikkingen waar derde belanghebbenden bij betrokken zijn. Niet alleen de juridische benadering is belangrijk maar ook de leesbaarheid voor de klant.
Werkwijze
Aan de hand van uw eigen beschikkingen en casuïstiek wordt geoefend met het opstellen van rapportages, waaruit een juridisch juiste beschikking met heldere en begrijpelijke motivatie voortvloeit. Je ontvangt concrete feedback op je eigen beschikkingen.
Na afloop weet je aan welken eisen en motivering een goede beschikking moet voldoen.
Doelgroep
Medewerkers die belast zijn met de uitvoering van wetten, verordeningen en regelingen en in hun dagelijkse werk beschikkingen maken. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan medewerkers, sociaal wijkteam, beslissers sociaal domein en kwaliteitsmedewerkers.
Programma
Definitie en functie van een beschikking:
juridische betekenis: onderscheid procedurele betekenis (Awb) en inhoudelijk betekenis
communicatieve betekenis
Een procedurele opbouw van de beschikking o.g.v. de Awb-fasen van het besluitvormingsproces werkprocessen en het onderscheid tussen de aantoonverplichting van de burger en de onderzoeksverplichting van het college.
Onderscheid in de motivering van de beschikking tussen enerzijds een beschrijving van de relevante feiten en anderzijds een juridische waardering van de feiten o.g.v. een wettelijk kader.
Hierbij aandacht voor:
procedurele aspecten o.g.v. de Awb
goede uitwerking v.d. belangenafweging en maatwerk
toetsing aan het rechtszekerheids, vertrouwens- en evenredigheidsbeginsel
Communicatieve aspecten, met aandacht voor:
het onderscheid tussen het formele juridische taalniveau en het alledaagse taalniveau
kenmerk en opbouw van de motivering
verschillende zienswijzen
het onderscheid tussen zender en ontvanger van de informatie en de hierbij behorende aandachtspunten
taalniveau van de doelgroep en relevante punten i.v.m. tekststructuur
taal technische aspecten i.v.m. schriftelijke communicatie
de uitwerking van standpunten en argumenten
het belang van een samenvatting (zowel op feitelijk niveau als op het niveau van waardering van de feiten)
Rode draad
het oefenen, toetsen en feedback tussen alle onderdelen door
€445
In-company / Maatwerk
max 16
MBO 4
Lachen doen we thuis wel; werk is serious business
Workshop lachen doen we thuis wel; werk is serious business
Als je te druk bent om te lachen, dan ben je te druk!
In een door targets geregeerde wereld vergeten we soms te relativeren. Humor geeft lucht; we kunnen weer ademhalen. Dat geeft ruimte om ons opnieuw te focussen op werk. Problemen oplossen is dan een stuk gemakkelijker. Binnen teams waar mensen regelmatig lachen, daar ligt de productiviteit gewoonweg een stuk hoger. De medewerkers voelen zich happy.
Werkwijze Workshop Lachen doe je thuis maar …
Dit is speelse, humorvolle workshop met een serieuze ondertoon. Centraal staat dat de medewerkers samen ontdekken wat er te lachen valt. Deze onvergetelijke ervaring neem je mee naar de werkvloer. Het effect echoot nog lang na. De lach heeft een positief effect op de sfeer en het relativeringsvermogen.
De workshop wordt in overleg samengesteld. De minimale groepsgrootte is twintig en er kunnen maximaal veertig deelnemers meedoen. De workshop wordt uitgevoerd doot twee ervaren trainers/acteurs.
Resultaten – na de workshop hebben de deelnemers
hartelijk gelachen en zien ze de wereld van werk door een andere bril.
vastgesteld hoe ze een humorvolle, relativerende sfeer op de werkvloer creëren en/of borgen.
meer zicht op hoe ze hun energie opladen door met een andere blik naar situaties te kijken.
een ervaring opgedaan waarover ze nog lang napraten.
Bestemd voor
Organisaties die meer vitaliteit en minder stress op de werkvloer willen, die de werksfeer positief willen beïnvloeden en streven naar tevreden en happy medewerkers.
Workshop en Locatie
De workshop lachen doen we thuis wel wordt afgestemd op de organisatie. Samen stemmen we af of het een event van een dagdeel of twee dagdelen wordt.
Vandaar dat we jullie eerst graag life spreken.
De karakteristieke eigenschappen van de organisatie krijgen een plek in de workshop. Verder vindt de workshop bij voorkeur plaats op een locatie buiten de fysieke werkplek. Neem contact op voor meer informatie of als je deze workshop wilt boeken
In-company / Maatwerk
max 40
info SysML Foundations.E52
Rotterdam
vr 19 jun. 2026
en 9 andere data
In deze cursus gaan we in op de diagram technieken van SysML. We bekijken hoe een domein kan worden gevisualiseerd en hoe je de architectuur van een product kunt vormgeven. Ook de interne werking van systemen kun je visualiseren en je kunt interfaces en poorten definieren. Verder hoe je tekstuele requirements in een model kunt vastleggen en kunt koppelen aan andere modellen.
Na deze cursus heeft men inzicht in de mogelijkheden van SysML als ontwerptaal voor zowel functionele producten c.q. software als wel technische producten zoals civiele objecten, machines, apparaten etc. Men kan de SysML modellen "lezen" en interpreteren en kan fouten in een model identificeren.
Onderwerpen:
context specificatie; Use Case diagram (UML & SysML)
structuur en relaties; Block definition diagram (SysML)
gedrag en overgangen; State diagram (UML & SysML)
procesflow en acties ; Activity diagram (UML & SysML)
interactie en interfaces ; Sequentie diagram (UML & SysML)
project & organisatie ; Package diagram (UML & SysML)
berekeningen en formules; Parametric Diagram (SysML)
interne representaties; Internal Block Diagram (SysML)
managen van requirements; Requirements diagram (SysML)
Tool:Er zijn tools om UML & SysML diagrammen en modellen te kunnen maken en je modellen en element daarin goed te kunnen managen. Dit zijn: Camunda, Enterprise Architect, Astah, Altova, … en er zijn er vast veel meer. In de workshop kunnen we een tool gebruiken, of jouw tool. Sommige tools zijn gratis uit te proberen voor een maand.
Uitvoering:
2 lesdagen klassikaal. Kan ook online.
Literatuur:
OMG formal SysML & UML-guides,
UML in praktijk,
Diverse cases.
Doelgroep: Voor een ieder die SysML modellen wil leren begrijpen en de samenhang van diverse diagrammen technieken te begrijpen zoals; systems engineers, technisch analisten, business analisten, procesontwerpers, procesanalisten, materiedeskundigen, etc.
Niveau & voorkennis:
Het is een HBO niveau cursus, geen voorkennis nodig.
Investering: Zie prijsinformatie. Let op, bijkomend materiaalkosten en eventueel examenkosten.
Examen*;
Optioneel kan men een foundation level examen over SysML afleggen. Betref 30 meerkeuzevragen over de lesstof, maximaal 60 minuten. Het is een open boek examen.
*the SysML Foundation assessement is fully owned and maintained by The Businss & IT Exams Association.
€0
Klassikaal
max 8
HBO
Medisch Administratief Medewerker (onderdeel Medisch secretaresse)
In de zorgsector bestaat er een grote behoefte aan mensen die ondersteunende en administratieve taken op zich willen nemen. Ben je secretaresse of administratief medewerker, ben je sociaal onderlegd en wil je graag in de gezondheidszorg werken, dan is deze opleiding precies iets voor jou. In een dergelijk functie moet je kennis hebben van medische termen, medische dossiers kunnen opstellen en beheren, en de financiële administratie kunnen verwerken. Onze medische administratie opleiding is praktijkgericht en sluit hierop perfect aan. Je kunt vervolgens aan de slag bij bijv.: huis(artsenposten), verloskundigenpost of -praktijk, verzekeringskantoren of rechtsbijstandsverzekeraars.
Programma
• Medische terminologie
• Medische secretariaatspraktijkvaardigheden
• Computervaardigheden basis
Word Basis
Outlook
Agendabeheer basis
Inhoudopleiding Medisch administratief medewerker:
Medische terminologie
In deze module komen de volgende termen aan bod: anatomie (bouw van het lichaam), fysiologie (functioneren van het lichaam), pathologie (ziekteleer) en immunologie (hoe het lichaam zich verdedigt tegen ziekteverwekkers). Daarnaast wordt er gelet op de uitspraak en de schrijfwijze van de termen. Medische secretariaatspraktijk In deze module gaan we meer in op de taken en verantwoordelijkheden die u krijgt binnen uw functie. U leert alles over de gezondheidszorg in Nederland, het ziekenhuiszorgsysteem, hoe zit het met de artsenzorg, specialisaties en overige beroepen in de gezondheidszorg, de huisartsenpraktijk, sociale wetgeving en zorgverzekeraars. U maakt kennis met het verwerken van de medische administratie, zoals: agendabeheer, postverwerking en archivering, opstellen en beheren van medische dossiers en kaartsystemen, ICD-code, het medische spreekuur, communiceren en patiëntvriendelijk telefoneren, klachtenafhandeling en werken aan de medische receptie
€1.595
Klassikaal
max 10
MBO 3
Medisch secretaresse
Deze boeiende opleiding biedt de mogelijkheid te gaan werken op veel plekken in de gezondheidszorg. Denk hierbij aan ziekenhuizen, revalidatiecentra, (huis)artsenpraktijken, privéklinieken, zorgverzekeraars of bij gemeenten. Jouw vakkundige inzicht en hulp is waarop patiënten en artsen vertrouwen. Heb je interesse? Dan is dit de aangewezen opleiding voor jou. De diversiteit aan taken binnen dit beroep is groot, zoals:
KERNTAKEN
Voert taken uit rondom informatiemanagement, planning en organisatie.
OVERIGE TAKEN
• Verzorgt zelfstandig het spreekuur
• Ondersteund en adviseert de specialisten en heeft contact met andere zorgverleners
• Maakt afspraken met patiënten en zet deze in de agenda • Beheert de (vertrouwelijke) dossiers van patiënten
• Ontvangt patiënten en verwijst ze door naar de juiste arts of afdeling
• Draagt zorg voor de financiële afhandeling, zoals het opstellen van declaraties voor zorgverzekeraars, en het maken van nota’s voor patiënten
• Besteedt tijd aan organisatorische en coördinerende taken
• Heeft specifieke kennis van medische terminologie
• Maakt notulen van het overleg tussen zorgverleners Programma
• Medische terminologie
• Medische secretariaatspraktijkvaardigheden
• Nederlandse taal basis (compacte taalgids)
• Medisch fundament
• Medische correspondentie
• Medische ethiek & praktische psychologie
• Computervaardigheden
Medische basiskennis, terminologie en secretariaatspraktijk
In deze module komen de volgende termen aan bod: anatomie (bouw van het lichaam), fysiologie (functioneren van het lichaam), pathologie (ziekteleer) en immunologie (hoe het lichaam zich verdedigt tegen ziekteverwekkers). Daarnaast wordt er gelet op de uitspraak en de schrijfwijze van de termen. Medische secretariaatspraktijk In deze module gaan we meer in op de taken en verantwoordelijkheden die u krijgt binnen uw functie.
In deze module wordt medische terminologie gekoppeld aan de basiskennis van anatomie, fysiologie, pathologie en immunologie gerelateerd aan de huid, botten, gewrichten, spierstelsel, bloedsomloop, ademhaling, spijsvertering, stofwisseling, uitscheiding, mannelijke en vrouwelijke geslachts- en voortplantingsorganen, endocriene klieren, hersenen, zenuwen, zintuigen, psychiatrie en in grote lijnen de geneesmiddelenleer.
U leert alles over de gezondheidszorg in Nederland, het ziekenhuiszorgsysteem, hoe zit het met de artsenzorg, specialisaties en overige beroepen in de gezondheidszorg, de huisartsenpraktijk, sociale wetgeving en zorgverzekeraars. U maakt kennis met het verwerken van de medische administratie, zoals: agendabeheer, postverwerking en archivering, opstellen en beheren van medische dossiers en kaartsystemen, ICD-code, het medische spreekuur, communiceren en patiëntvriendelijk telefoneren, klachtenafhandeling en werken aan de medische receptie.
Medische Correspondentie
De medische wereld kent haar eigen correspondentiestijl. Deze dient te voldoen aan specifieke eisen. Als secretaresse van een specialist moet je zowel foutloos Nederlands kunnen schrijven als medische dictaten kunnen uitwerken. Je hebt tijdens deze module een (eigen) laptop nodig om dictaten te kunnen uitwerken. Medische Ethiek & Praktische Psychologie In deze module leer je hoe je ethisch correct handelt als secretaresse en hoe je patiënten van alle leeftijdscategorieën in hun specifieke levensfase benadert als zij lichamelijk en/of geestelijk iets mankeren. U moet hierbij denken aan communicatielessen over het gezin, de kindertijd, de pubertijd, volwassenheid, ouderdom, de lichamelijk zieke mens, de geestelijk zieke mens, het stervensproces en de dood en het rouwproces.
Computervaardigheden
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• Digitaal archiveren
€3.295
Klassikaal
max 6
MBO 4