Veel tijd, geld en energie wordt gestoken in het formuleren van een strategie. Een verantwoordelijkheid van de concerntop. Tot zo ver niets aan de hand. Maar vervolgens is het zaak die strategie te vertalen in specifieke en concrete doelen, zodat de rest van de organisatie ermee uit de voeten kan. En daar gaat het vaak mis. Daar is wel wat aan te doen.

Bestuursraden kunnen met behulp van tools zoals, de strategy map en de balanced scorecard, actiever participeren in de totstandkoming van de organisatiestrategie. Een strategische scorekaart faciliteert de afstemming van de focus van bestuursleden met toekomstige businessmogelijkheden en risico`s. Strategy maps hebben een specifiek doel. Ze worden opgesteld om de kloof tussen globale strategische uitspraken en specifieke strategische doelen te dichten.

De functie van de strategy map is dan ook een visualisering van de strategie door het expliciteren van interne factoren die naar verwachting het succes van de strategie bepalen. Instrumenteel benaderd betekent dit dat de oorzaak-gevolg-verbanden tussen de belangrijkste kritieke succesfactoren zichtbaar gemaakt moeten worden.

De strategische scorekaart is een holistisch raamwerk dat niet alleen een gemeenschappelijk taal biedt, maar dat ook een structuur voor besluitvorming aan de top.

Het raamwerk bestaat uit vier kwadranten:
- de strategische positie van de organisatie,
- de strategische opties,
- de implementatie van de strategie,
- risico`s.

Het lukt het de lagere niveaus gewoonweg niet om abstracte uitspraken betekenisvol voor de eigen situatie te interpreteren. Dat blokkeert het opstellen van het managementdashboard, zoals een balanced scorecard (BSC). Daarvoor is immers de vertaling van de strategie nodig naar een corresponderende set indicatoren. Medewerkers begrijpen vaak niet waarom ze bepaalde acties moeten uitvoeren. Ze zien het verband met de indicatoren niet, laat staan met de strategie. De indicatoren en de te ondernemen acties lijken geen verband te hebben.

De strategy map is de verbindende schakel geworden tussen de strategie en de operationalisering ervan in toetsbare indicatoren. Deze bevordert dat concrete acties in de organisatie in lijn zijn met de strategie van de organisatie.

De scorekaart biedt bestuurders niet alleen inzicht in de meest essentiële aspecten van de strategie, maar geldt ook als een belangrijk communicatietool. Voorts stimuleert het een nauwere betrokkenheid bij de strategieformulering en de samenwerking met de ceo en is het compatibel met meerdere vormen van strategieformulering. Ten slotte biedt het raamwerk maatwerk en is het toepasbaar in verschillende internationale en crossculturele settings.

Gerelateerd artikel:
De strategische expeditie
Principes voor strategie ontwikkeling
door: Paul Kloosterboer en John van Giels
Effectief strategie ontwikkelen is niets minder dan een expeditie. Het kan een drama worden! Het verhaal van de expeditie wordt gebruikt om de glij-partijen en steunpunten bij strategie ontwikkeling op een herkenbare en concrete manier te benoemen. De voorbeelden en korte cases verschaffen praktische handvatten.

De rubriek ACTUEEL informeert u over recent verschenen artikelen in andere media. Bij elke bijdrage vermelden wij de oorspronkelijke bron. (bron: MD weekly)