Waarom een coachende stijl van leidinggeven?

De beleving in teams zit vooral in uiterlijke kenmerken. Mensen delen elkaar in op basis van een oppervlakkige waarneming en zoeken vervolgens naar bevestiging daarvan. Dat geeft risico op storingen in de communicatie en belemmert de ontplooiing van kwaliteiten. Een coachende stijl van leidinggeven kan dergelijke problemen helpen voorkomen, als de leidinggevende zich bewust is van de valkuilen rond diversiteit.

Voor- en nadelen
Dit eist overleg, maar niet op een softe manier. Het is gebleken dat diversiteit risico geeft op conflicten. Soepel kunnen omgaan met diversiteit betekent dus juist minder hoeven praten en méér kunnen werken, waardoor de omzet en de tevredenheid van klanten worden gestimuleerd.

Werkstijlen zijn veelal niet gemakkelijk te veranderen en het bespreken ervan kan mensen juist uit elkaar drijven. Ook het open staan voor diversiteit op zich, is een onderdeel van de werkhouding.

De voordelen van diversiteit tekenen zich of op de langere termijn, daarbij gaat het vooral om meer synergie. Twee (geslachten, culturen, referentiekaders) weten en kunnen meer dan één. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, komen concrete doelen, hardnekkige blokkades en verassende antwoorden boven tafel.

Zelf het antwoord ontdekken
De essentie van coachen is het ondersteunen van de cliënt in het vinden van zijn of haar eigen antwoorden, door vragen te stellen en nieuwe perspectieven aan te reiken. De coach moet de moed hebben een nieuwe weg in te slaan. Daarbij hoeft een coach zich niet altijd afzijdig te houden van concrete adviezen, instructies en het praten van zijn eigen, relevante ervaringen. Belangrijk is dat zijn coachingsstijl aansluit bij de behoeften van de individuele cliënt.

Het nieuwe coachen
Co-actief coachen is een nieuwe manier van coachen. Het is gebaseerd op interactieve participatie en betrokkenheid. De term 'co-actief' verwijst naar een coachingsrelatie waarin de coach en cliënt beide actieve deelnemers zijn. Hun relatie is gebaseerd op gelijkwaardigheid en richt zich op de behoeften en wensen van de cliënt. Co-actief coachen gaat uit van de kracht van de coachingsrelatie - en niet zozeer de kracht van de coach.

Co-actief coachen is gebaseerd op vier basisprinsipes:
De cliënt is van nature creatief en vindingrijk
Co-actief coachen richt zich op het hele leven van de cliënt
De cliënt stelt de agenda op
De relatie tussen coach en cliënt staat centraal.

Lees ook:
Is iedere leidinggevende een coach?
Jacco van den Berg
Veel leidinggevenden stellen zich de vraag of zij de juiste persoon zijn voor het coachen van hun medewerkers. Coachen per definitie maatwerk. Dit artikel zet de gedachten over coachen op een rijtje en prikkelt met confronterende opmerkingen over het leidinggeven tot nadenken.

(bron: Loopbaan)