Opleidingen
68.931
resultaten
Incompanytraining Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Aantal ervaringen met deze cursus: 158. Gemiddeld cijfer: 9,4.
Zie: https://www.springest.nl/alfabeta/cursus-zakelijke-correspondentie#ervaringen.
Een incompanytraining komt al gauw goedkoper uit dan training in open inschrijving. Het is bovendien erg gezellig om een training te volgen samen met collega's.
Op maatWij komen graag naar jouw organisatie toe om een correspondentietraining op maat te verzorgen. De deelnemers leren om vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven te schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van hun eigen teksten.
In de uitgebreide cursusmap staan naast theorie, oefeningen en cases voorbeelden van goede e-mails en brieven, en een reeks kant-en-klaar bruikbare openingszinnen en slotzinnen.
Kernonderwerpen in de cursus zijn:
•huisstijl en vormgeving
•de indeling van uw tekst: aanhef, adressering, slotformule, enz.
•het doel van de brief/e-mail
•klantgerichte openings- en slotzinnen
•een heldere opbouw van de tekst
•een efficiënt schrijfproces
•het vinden van de juiste toon
•positief schrijven
•schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van clichés
•aantrekkelijk en klantgericht formuleren
•de gouden regels voor een heldere en klantgerichte stijl
•correspondentie via e-mail of brief: wat zijn de verschillen?
•handige tips voor een goede e-mail
•uw eigen teksten langs de lat: wat kan er beter?
•de 10 gouden regels voor e-mails en brieven
•verschillende typen e-mails en brieven:
- informerende brieven/mails
- uitnodigingen
- (ontvangst)bevestigingen
- begeleidende brieven/mails
- goednieuwsbrieven/-mails
- slechtnieuwsbrieven/-mails
- verzoekbrieven/-mails
- verkoopbrieven/-mails
- klachtenbrieven/-mails
Speciale aandacht is er voor de twee kernalinea's van een mail of brief: de openingsalinea en de slotalinea. Op deze twee plaatsen trappen veel schrijvers in de valkuilen van de vaak afstotend werkende standaardfrasen, terwijl er juist ook grote kansen liggen voor het afgeven van een fraai en fris 'visitekaartje'.
Uiteraard geeft de cursus ook antwoord op veelgestelde vragen, zoals 'Schrijven we de geadresseerde aan met je/jij of u/U?', 'Is het u hebt of u heeft?', 'Mogen "ik" en "wij" door elkaar in één tekst?', 'Hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'Sluiten we af met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.
Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!
• De deelnemers krijgen een mooie, uitgebreide cursusmap die als uitstekend naslagwerk dienst blijft doen.
• Tijdens de cursus wordt het geleerde direct getoetst door middel van oefeningen en cases.
• Om het rendement van de training nog groter te maken, werken wij graag met eigen teksten van de deelnemers en met standaardbrieven/-mails van de organisatie. De docent geeft daarop gerichte feedback en tips voor verbetering.• Gezellige en respectvolle sfeer, met ruimte voor humor.
• Zeer ervaren, enthousiaste docenten.
ErvaringenDe ervaringen over deze training zijn te lezen op https://www.springest.nl/alfabeta/cursus-zakelijke-correspondentie#ervaringen.
In-company / Maatwerk
Kanban System Design (KMP I) - Agile alternative path
The Kanban Method provides pragmatic, actionable, evidence-based guidance for successful evolutionary change. The application of the Kanban Method is not restricted to software development, but for any kind of knowledge creation work as an alternative path to agility or as the next development step for mature agile teams. It starts with what you do now and pursues evolutionary change while respecting current roles, responsibilities and job titles, and encouraging leadership at all levels. This allows organizations to evolve business processes gradually, define and use relevant metrics to measure progress, and significantly reduce the risks associated with complex change programs.
Kanban Systems Design is a highly interactive two-day course accredited by the Kanban University. It combines teaching, group discussions and a fully immersive simulation to introduce Agile Lean Pull systems, illustrate how the Kanban Method helps individuals, teams, and organizations to manage and improve the delivery of products and services to their customers. Using Lean and Agile techniques, it provides a practical guidance to stabilize and accelerate the flow of work in your projects and operations.
LEARNING OBJECTIVES
At the end of the class the participants will:
Receive in-depth knowledge about the Kanban Method concepts, principles and practices
Acquire skills to ignite the change with the Kanban Method in their organization the next day
Learn how to design a Kanban System, including options of board design, visualization, imposing WIP limits, set up and interpretation of indicators like Cumulative Flow Diagram and Control Chart
Understand basic concepts of work flow creation, pull systems, and collaborative improvement
Obtain the expertise to establish predictable Service Level Agreements to serve the customers better
Understand how to improve the morale and productivity of their teams by removing overburdening, unnecessary work and giving the team members the opportunity to show acts of leadership on all levels of organization
Experience in practice how to use Kanban to improve capabilities of your organization, e.g. shorter and more predictable delivery times, better risk management, increased trust and continuous improvement
TARGET AUDIENCE
Those who feel overburdened with the work and wish to find the respite to enable them to "get things done" without compromises on quality, but with improved velocity and predictability
Struggling SCRUM teams members
Anyone interested in implementing Agile and Lean way of working in their organization
Project, program, portfolio and delivery managers
Middle and senior managers
Development and team managers
Product managers
Business analysts
Scrum product owners
Scrum masters
(Senior) delivery team members (developers, testers, QA specialists)
Agile Coaches and Practitioners (Scrum, XP, DSDM, AgilePM, etc.)
Change managers and anyone in charge for process improvement and optimization
Other roles such as HR and Finance professionals
CERTIFICATION INFORMATION
Participants will receive:
KMP I certificate of course completion from the Kanban University
Kanban University membership and listing in the Kanban UniversityMember Directory
Printed course materials
Free electronic version of David J. Anderson’s book “Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business”
Voucher for free Swift Kanban software trial
16 PDUs and 16 SEUs
€999
Klassikaal
max 16
HBO Master
2 dagen
Incompanytraining Nederlands: Een 10 voor Taal
Een incompanytraining komt al gauw goedkoper uit dan training in open inschrijving. Het is bovendien erg gezellig om een training te volgen samen met collega's.
Wij komen graag naar je toe om onze training Een 10 voor Taal te verzorgen. Deze training behandelt de tien grootste struikelblokken op het gebied van spelling, grammatica, correspondentie en stijl. Binnen één dag zijn de deelnemers verlost van die steeds weer opduikende, kwellende vraag: 'Hoe moest dat nu ook alweer?' Na deze training scoren ze een 10 voor taal.
Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!
De training Een 10 voor Taal bevat de volgende tien hoofdstukken:
Spelling
1. Spelling van vreemde woorden (c/k, kw/qu, x/ks, t/th, e.d.)
2. Engelse woorden (burn-out, onlineverbinding e.d.)
Correspondentie
3. De indeling van mail/brief
4. De opbouw van de tekst
5. De openingsalinea
6. De slotalinea
Grammatica
7. Werkwoordsvervoeging (d's en t's)
8. Enkelvoud of meervoud (een aantal is/zijn)
Zinsbouw
9. Leestekens
10. De meest voorkomende stijlfouten:
- pleonasme
- tautologie
- contaminatie
- discongruentie
- foute beknopte bijzin
Op maat?
Een incompanytraining Tien over Taal kan naar jullie wens en zonder meerkosten op maat gemaakt worden. In overleg passen we onderdelen voor jullie aan of vervangen we modulen. Ook dat is een voordeel van een incompanytraining!
Handige mapDe deelnemers krijgen een mooie en uitgebreide cursusmap die als naslagwerk dienst kan blijven doen.
RecensiesDe recensies over deze training zijn te lezen op https://www.springest.nl/alfabeta/training-tien-over-taal#ervaringen.
In-company / Maatwerk
LEAN Orange Belt training, gecertificeerd
Wil jij continu verbeteren? Je eigen ambities realiseren? Improvery helpt jou om met de verbeter filosofie je Lean Orange Belt certificaat te behalen in slechts 2 trainingsdagen.
Hoge accreditatie van onze trainingen!
De Lean Orange Belt training van Improvery is door Lean Competency System (LCS) officieel geaccrediteerd op niveau 1A en 1B.
Wat levert deze training jou op?
Jij kunt jezelf onderscheiden van je collega’s. Na de 2-daagse Lean Orange Belt training ben jij namelijk op niveau 1A en 1B gecertificeerd. Je hebt de belangrijkste aspecten en aandachtsgebieden van Lean geleerd en je kent de Lean tools en termen.
We trainen je volgens onze filosofie van voor doen-samen doen-zelf doen. Je leert tijdens deze inspirerende dagen:
een probleemoplossende methodiek (A3’s) uit te voeren.
processen in kaart te brengen door het maken van een value stream map en verspillingen te identificeren.
€1.250
Klassikaal
max 12
HBO
LEAN Black Belt training, gecertificeerd
Wil jij continu verbeteren? Je eigen ambities realiseren? Improvery helpt jou om met de verbeter filosofie je Lean Black Belt certificaat te behalen in slechts 4 trainingsdagen.
Hoge accreditatie van onze trainingen!
De Lean Black Belt training van Improvery is door Lean Competency System (LCS) officieel geaccrediteerd op niveau 2A.
Wat levert deze training jou op?
Jij kunt jezelf onderscheiden van je collega’s. Na de 4-daagse Lean Black Belt training en een uitgevoerde praktijkopdracht ben jij op niveau 2A en 2B gecertificeerd. Je zult tijdens de training de kennis opgedaan hebben om continu verbeteren in je organisatie naar een hoger niveau te tillen.
We trainen je volgens onze filosofie van voor doen-samen doen-zelf doen. Je leert tijdens deze inspirerende dagen:
de inhoud en het werken met de Improvery-Matrix, met deze matrix kun je een scan in je eigen organisatie uitvoeren.
op basis van de uitkomsten van de scan, een eigen verbeterplan te maken.
drie verbeterprocessen en je gaat deze vertalen naar de situatie van je eigen organisatie.
een verdieping op de volgende Lean methodieken:
inrichten controlroom/Oobeyaa;
inrichten van waardestromen met eigenaarschap voor de medewerkers;
Lean Startup: snel experimenteren en leren;
teamontwikkeling;
Lean leiderschap.
€2.750
Klassikaal
max 12
HBO
Successful Negotiation
Amsterdam
wo 12 aug. 2026
en 3 andere data
Learn to manage compliance, apply financial strategies and master the art of negotiation while maintaining a good relationship during this MK Leads training.
Take your negotiating skills to the next level with our Successful Negotiation training course! Whether you are at the table with clients, partners or colleagues, you will learn strategies to vigorously defend your interests and close the deal that makes everyone happy. Discover how to exert influence, manage difficult situations and always achieve the best result. We pay attention to your personal negotiation style and in which situations it is better to (temporarily) adapt your style. You learn to negotiate successfully and to firmly establish your position without losing flexibility. Do you want to become the boss in the negotiating room?
After the training you will be able to:
Convincingly present a proposal;
Steer systematically towards win/win situations;
Find openings in seemingly 'hopeless' situations.
€850
Klassikaal
max 6
Effective Meetings
Amsterdam
di 18 aug. 2026
en 3 andere data
Avoid endless meetings and increase your personal impact with this MK Leads training, which teaches you how to conduct productive, data-driven meetings using lean management principles and structured communication!
How lively is your meeting? How concrete are the agreements? Does everyone have equal input? These are a few questions that come up regularly in meeting situations. With some handy and concrete tips, every meeting can become more fun, productive and effective.
In this training we let you experience that good motivation and atmosphere during a meeting has a positive effect on the result. We will discuss how to create focus and structure in order to increase the result. You learn to deal with pitfalls and difficult situations. You will be able to comfortably guide and, if necessary, cut off long discussions and you will know how to positively influence group dynamics. Whether you are an experienced meeting chairperson or less experienced, this training will give you the tools to meet more effectively and achieve better results.
€850
Klassikaal
max 6
Adverteren op Facebook
In deze online les leer je alles over het instellen van advertenties op Facebook. Facebook is de perfecte manier om je doelgroep heel gericht te bereiken. Er zijn een heleboel opties bij het instellen van advertenties op Facebook. Aan de ene kant is dit heel fijn, omdat je zo alles heel precies kunt instellen. Aan de andere kant zie je soms door de bomen het bos niet meer. Daarom hebben wij een hele handige les voor je: Adverteren op Facebook. In één les leer je alles wat je moet weten voor het instellen van een Facebook advertentie. Klaar om aan de slag te gaan?
In deze les leer je alles wat je moet weten om zelfstanding aan de slag te gaan. We beginnen bij de basis: het aanmaken van een advertentieaccount. Vervolgens leer je stap voor stap (met handige screenshots) hoe je Facebook advertentie instelt.
Om nog effectiever gebruik te kunnen maken van advertenties op Facebook leer je ook hoe je een aangepaste doelgroep aanmaakt. Op die manier kun je je websitebezoekers retargeten en kun je van een bestand met emailadressen een aangepaste doelgroep maken. Daarnaast leer je hoe je een lookalike doelgroep maakt om nog meer relevante mensen te bereiken.
€21
E-Learning
Presentatietraining 'Speech in a Day'
Presentatietraining: Speech in a day
Moet je een speech of toespraak houden, een presentatie geven? Een belangrijk moment, dat grote invloed kan hebben op jouw leven en je carrière.
Want als jouw:
Pitch beter is dan die van de anderen, haal jij die investeerder binnen
Powerpoint presentatie overtuigender is, win jij die belangrijke opdracht
Speech beter is, krijg jij die baan, promotie of kiezers
Tijdens de zeer goed beoordeelde presentatietraining “Speech in a Day” leer je een presentatie te geven, waarbij het publiek niet ligt te slapen, maar juichend op de banken staat. Met oefeningen uit de speechpraktijk en podiumkunsten krijg je de belangrijkste principes onder de knie én schrijf je meteen de basis voor jouw eigen speech.
Tijdens deze training komen de onderwerpen aan bod:
‘Inhoud’ – Wat ga je vertellen?
– kernboodschap bepalen
– opbouwen inspirerende speech: aandacht grijpen, mensen raken en in beweging brengen
– storytelling: de kracht van (persoonlijke) verhalen en beelden in je presentatie
– interactie aangaan met je publiek.
‘Voordracht’ – Hoe ga je dit vertellen?
– Hoe kom jij over als spreker?
– Gebruik van stem, houding en (oog)contact
– Mindset, het bedwingen van zenuwen, in je kracht staan.
– Wie ben jij? Hoe kun je je autoriteit neerzetten en de sympathie winnen van je publiek?
€895
Klassikaal
max 12
Postdoctoraal
Training Presenteren als een TED talk
Presentatietraining: Presenteren als een TED-talk
Presenteren als een TED-talk: dat is de nieuwe standaard voor sprekers. Het grote succes van TED heeft laten zien dat er behoefte bestaat aan originele ideeën en verhalen. Het TED-podium biedt sprekers hiervoor een kans. Steeds meer bedrijven pikken deze trend op. Ze verwachten van hun medewerkers dat zij een boeiend verhaal kunnen vertellen, als een TED-talk. Geen PowerPoint-bullets om je achter te verschuilen, maar een inspirerend verhaal waarmee je je publiek in het hart raakt.
Unieke ervaring
Speak to Inspire trainde sprekers voor TED Global, TEDx Amsterdam, TEDx Haarlem en TEDx Hilversum zoals fotograaf Jimmy Nelson en Duncan Stutterheim (zie het filmpje hierboven). Daarnaast organiseerden we de coaching van alle sprekers voor TEDx Haarlem, Leiden en Nijmegen. Ook voor andere grote sprekersevenementen trainen we sprekers. Dit gebeurt o.a. bij Heineken, Booking.com, ING en Damen Shipyards.
Hoe ziet de training eruit?
Deze training duurt een halve dag met een groep van maximaal 8 deelnemers. Je leert door middel van speechschrijf-, improvisatie- en presentatieoefeningen:
Jouw unieke idee te verwoorden naar een kernboodschap
Luisteraars in het hart te raken
Je presentatie met passie voor te dragen
Een verhaal te vertellen dat in het geheugen gegrift blijft
Voor wie is de presentatietraining?
“Presenteren als een TED-talk” is geschikt voor iedereen die inspirerend wil leren spreken. Met name sprekers uit het bedrijfsleven die geen saaie Powerpoint meer willen zullen hier veel baat aan hebben.
€895
In-company / Maatwerk
max 12
Postdoctoraal