Opleidingen

Ben jij klaar om jouw logistieke carrière naar een hoger niveau te tillen? Met de Post-HBO opleiding Strategic Logistics Management ontwikkel je je tot een strategische logistiek professional die complexe ketens overziet en optimaliseert. Je leert hoe je een toekomstbestendige supply chain strategie ontwikkelt en implementeert, hoe je transportmanagement en voorraadbeheer efficiënt inricht en hoe je via doordacht netwerkontwerp maximale toegevoegde waarde creëert. Tijdens de opleiding verdiep je je in internationaal logistiek opereren, capaciteits- en resourceplanning en het financieel management binnen logistieke processen. Je leert data analyseren en inzetten voor slimmere beslissingen, maakt kennis met de nieuwste IT-oplossingen in de logistiek en ontwikkelt vaardigheden in verandermanagement om verbetertrajecten effectief te leiden. Of je nu werkt in productie, distributie of retail, deze opleiding geeft je de kennis en tools om als sparringpartner op strategisch niveau te opereren en duurzame resultaten te realiseren. Door een sterke koppeling met de praktijk pas je het geleerde direct toe in je eigen werkomgeving. Kies voor de Post-HBO Strategic Logistics Management en geef richting aan de toekomst van logistiek binnen jouw organisatie. Ontwikkel jezelf tot de logistiek leider van morgen en maak het verschil in een steeds complexer en internationaler speelveld. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je ontwikkelt inzicht in strategische logistiek en weet hoe je logistieke processen op lange termijn effectief aanstuurt. Je leert netwerkontwerp toepassen om optimale en kostenefficiënte distributie- en transportnetwerken te realiseren. Je beheerst transportmanagement en kunt transportstromen efficiënt plannen en organiseren. Je optimaliseert voorraadbeheer door een juiste balans te vinden tussen beschikbaarheid en kosten. Je formuleert en implementeert een effectieve supply chain strategie die aansluit bij de bedrijfsdoelen. Je krijgt grip op financieel management binnen logistieke processen om kosten te beheersen en investeringen te evalueren. Je zet IT-systemen en data-analyse in om logistieke prestaties te monitoren en te verbeteren. Je ontwikkelt vaardigheden in internationale logistiek, capaciteits- en resourceplanning en verandermanagement om complexe logistieke uitdagingen te managen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische logistiek Definitie en positionering binnen bedrijfsstrategie Relatie tussen logistiek en bedrijfsdoelstellingen Integratie van logistiek in de waardeketen Strategische beslissingsmodellen in logistiek Verticale versus horizontale ketenintegratie Logistieke concurrentiestrategieën Kostenefficiëntie versus servicegraad Inrichten van een strategische logistieke organisatie Benchmarking en prestatiemetingen Strategieontwikkeling met logistieke impact Inhoud van Les 2 Netwerkontwerp Principes van logistiek netwerkdesign Locatiekeuze en spreiding van faciliteiten Distributiecentra en regionale hubs Optimalisatie van magazijnstructuur Kostenanalyse bij netwerkbeslissingen Scenario-analyse en gevoeligheidsanalyse Make-or-buy beslissingen in netwerken Multi-echelon netwerken modelleren Transport- versus voorraadkosten afweging Flexibiliteit in netwerkconfiguraties Inhoud van Les 3 Transportmanagement Modaliteiten en transportstrategieën Transportplanning en -optimalisatie Capaciteitsbeheer in transport Regievoering over transporteurs KPI's in transportprestatie Tariefstructuren en kostenmodellen Internationale transportregelgeving Beheer van transportcontracten Risico's in transportketens Integratie met transportmanagementsystemen (TMS) Inhoud van Les 4 Voorraadbeheer Strategische rol van voorraad in de keten Typen en functies van voorraden Voorraadstrategieën (push, pull, lean) Berekening van veiligheidsvoorraden ABC- en XYZ-analyses Servicegraad versus voorraadkosten Forecasting en vraagplanning Cyclusvoorraad en seizoensvoorraad Voorraadrotatie en obsolete voorraad IT-systemen voor voorraadbeheer (WMS, ERP) Inhoud van Les 5 Supply chain strategie Alignement van supply chain en business strategy Differentiatie in supply chain modellen Agile, lean en hybride strategieën Segmentatie van klanten en producten Partnerships in de keten Prestatiesturing op ketenniveau Ketenregie en governance Risicomanagement binnen supply chains Total cost of ownership benadering Innovatie in supply chain strategieën Inhoud van Les 6 Financieel management in logistiek Kostenstructuur van logistieke activiteiten Budgettering en control Activity based costing in logistiek Total cost to serve berekeningen Investeringsanalyse (NPV, ROI, IRR) Logistieke kostenallocatie Werkkapitaalbeheer in de keten Prijsstrategieën en margebehoud Financiële dashboards voor logistiek Samenhang met enterprise performance management Inhoud van Les 7 IT en data-analyse Digitalisering van logistieke processen Data-gedreven besluitvorming ERP- en WMS-functionaliteiten Geavanceerde planning en optimalisatie (APS) Realtime tracking & tracing KPI’s en dashboards ontwikkelen Business intelligence in logistiek Data governance en datakwaliteit Gebruik van AI en machine learning Cybersecurity in logistieke informatiesystemen Inhoud van Les 8 Internationale logistiek Incoterms en leveringsvoorwaarden Douaneprocedures en import/exportregelgeving Multinationale supply chains Grensoverschrijdende logistieke risico’s Internationale contractvorming Internationale betalingscondities Geopolitieke impact op logistiek Cross-border e-commerce Logistieke dienstverleners wereldwijd Logistieke hubs en wereldwijde netwerken Inhoud van Les 9 Capaciteits- en resourceplanning Langetermijn- versus kortetermijnplanning Bottleneckanalyse en throughput Personeelsplanning in logistiek Materiaalplanning (MRP I en II) Productiecapaciteit en resourcebalancing Seizoensinvloeden en vraagfluctuaties Simulatie van capaciteitsmodellen Constraint-based planning Integratie van demand en supply planning S&OP-proces en integratie met logistiek Inhoud van Les 10 Verandermanagement in logistieke context Kenmerken van verandertrajecten in logistiek Weerstand bij logistieke professionals Communicatie tijdens veranderprocessen Leiderschap in verandering Structuur versus cultuurverandering Procesoptimalisatie en reorganisatie Stakeholdermanagement binnen ketens Continu verbeteren en lean implementatie Evaluatie en borging van veranderingen Praktijkcases van succesvolle logistieke transities Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en wil je een stevige basis leggen voor strategisch kwaliteitsmanagement binnen jouw organisatie? Kies dan voor de Post-HBO opleiding Strategic Quality Management. In deze praktijkgerichte opleiding leer je hoe je kwaliteitsdenken structureel toepast en vertaalt naar een effectieve organisatie-inrichting. Je ontwikkelt vaardigheden om beleid te formuleren dat aansluit op strategische doelstellingen, en leert werken met sturingsinstrumenten die echt impact maken. Je verdiept je in procesmanagement, risicomanagement en auditing, zodat je kwaliteit meetbaar kunt maken en continu verbeteren. Daarnaast krijg je inzicht in klantgerichtheid en stakeholdermanagement, waarmee je vertrouwen opbouwt en betrokkenheid vergroot. Ook veranderkunde komt uitgebreid aan bod, zodat je in staat bent om mensen mee te nemen in duurzame veranderingen. Tot slot maak je kennis met governance en verantwoording, waarmee je leert sturen op transparantie en integriteit. Deze opleiding biedt jou de kennis én de tools om vanuit regie en visie te werken aan structurele kwaliteitsverbetering, passend bij de strategische koers van jouw organisatie. Of je nu werkt in zorg, onderwijs, overheid of het bedrijfsleven: met deze opleiding ben jij dé drijvende kracht achter toekomstbestendige kwaliteit. Zet vandaag de stap naar strategisch leiderschap in kwaliteit. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt kwaliteitsdenken toepassen om de organisatie continu te verbeteren. Je begrijpt hoe je organisatie-inrichting optimaliseert voor betere prestaties. Je bent in staat beleidsontwikkeling te vertalen naar effectieve strategieën. Je weet strategische sturingsinstrumenten toe te passen voor resultaatgericht management. Je beheerst procesmanagement om werkprocessen efficiënt en doelgericht te sturen. Je kunt risicomanagement implementeren om bedreigingen te identificeren en beheersen. Je voert auditing en toetsing uit om kwaliteit en compliance te waarborgen. Je ontwikkelt klantgerichtheid en stakeholdermanagement voor duurzame relaties en betrokkenheid. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kwaliteitsdenken Historische ontwikkeling van kwaliteitsmanagement Principes van Total Quality Management (TQM) Vergelijking tussen klassieke en moderne kwaliteitsmodellen Inzicht in kwaliteitsculturen binnen organisaties Kritisch reflecteren op het nut van kwaliteitsdenken Doorvertaling van visie en missie naar kwaliteitsbeleid Aansluiten bij klantwaarde en verwachtingen Systeemdenken en de rol in kwaliteitsmanagement Verschillen tussen compliance en performance Positionering van kwaliteit binnen de organisatiecontext Inhoud van Les 2 Organisatie-inrichting Structuren en processen in relatie tot kwaliteit Sturing op tactisch en strategisch niveau Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagement Inbedding van kwaliteit in de organisatiestructuur Leiderschap en kwaliteitscultuur De lijn versus staf: samenwerking in kwaliteitszorg Processen rondom besluitvorming en governance Ontwikkeling van interne controlesystemen Escalatiestructuren en kwaliteitsborging Kwaliteit als onderdeel van strategisch organisatiedenken Inhoud van Les 3 Beleidsontwikkeling Visievorming op kwaliteit binnen een organisatie Formuleren van strategische kwaliteitsdoelen Kwaliteitsbeleid als onderdeel van organisatiebeleid Afstemming met andere beleidsgebieden (HR, IT, Finance) Methodisch beleidsontwikkelen (PDCA, BSC, etc.) Interne en externe belangenanalyse Beleidsdoorvertaling naar KPI’s en acties Betrekken van stakeholders bij beleidsontwikkeling Risicoanalyse in beleidsvorming Implementatie- en communicatieplan ontwikkelen Inhoud van Les 4 Strategische sturingsinstrumenten Inzet van Balanced Scorecard voor kwaliteitssturing Strategische KPI’s formuleren en monitoren Benchmarking als stuurinstrument Kwaliteitsdashboards ontwerpen en interpreteren Prestatie-indicatoren en kritieke succesfactoren Data-gestuurde kwaliteitsverbetering Integratie van risicomanagement in kwaliteitssturing Strategische audits uitvoeren en opvolgen Cost of Quality als managementtool Jaarplancyclus en kwaliteitsrapportages koppelen Inhoud van Les 5 Procesmanagement In kaart brengen van primaire, secundaire en ondersteunende processen Modelleren van processen (BPMN, SIPOC, etc.) Kwaliteit borgen binnen procesinrichting Procesprestatie meten en verbeteren Lean en Six Sigma als verbetermethodieken Proces-eigenaren en hun verantwoordelijkheden Bottlenecks signaleren en analyseren Invoeren van standaardisatie en best practices Processen toetsen aan normen en richtlijnen Continue procesverbetering organiseren Inhoud van Les 6 Risicomanagement Integreren van risicomanagement in kwaliteitsbeleid Identificeren van kwaliteitsgerelateerde risico’s Inschatten van kans en impact van risico’s Opstellen van beheersmaatregelen Relatie tussen risico’s en interne beheersing Rol van compliance in risicomanagement Escalatie- en interventieprocedures ontwikkelen Audits inzetten voor risicobeheersing Risicobewustzijn bevorderen binnen teams Evaluatie en actualisatie van risicoprofielen Inhoud van Les 7 Auditing en toetsing Principes van interne en externe audits Voorbereiden van audittrajecten Objectief en gestructureerd informatie verzamelen Interviewtechnieken en observatievaardigheden Rapporteren van auditbevindingen Opstellen van verbeteradviezen Doorvoeren en monitoren van verbetermaatregelen Auditorcompetenties en onafhankelijkheid Gebruik van normenkaders (ISO, INK, HKZ) Toetsen van effectiviteit van kwaliteitsmaatregelen Inhoud van Les 8 Klantgerichtheid en stakeholdermanagement Identificeren van interne en externe stakeholders Verwachtingsmanagement en klanttevredenheid Voice of the Customer integreren in beleid Opstellen en interpreteren van klanttevredenheidsonderzoeken Omgaan met klachten en signalen uit de praktijk Strategisch relatiemanagement Prioriteren van klantbelangen in besluitvorming Transparantie en verantwoording richting stakeholders Co-creatie en participatie bij kwaliteitsontwikkeling Conflicthantering bij belangentegenstellingen Inhoud van Les 9 Veranderkunde Basisprincipes van organisatieverandering Verandering van kwaliteitscultuur begeleiden Weerstand herkennen en effectief beïnvloeden Communicatie bij kwaliteitsveranderingen Gebruik van veranderstrategieën (Kotter, Lewin, etc.) Stakeholderanalyse en draagvlakcreatie Inzet van veranderambassadeurs Monitoring van veranderprocessen Evaluatie van verandersucces Borging van verandering in de organisatie Inhoud van Les 10 Governance en verantwoording Bestuurlijke verantwoordelijkheden voor kwaliteit Relatie tussen toezicht, bestuur en uitvoering Verantwoordingsplicht richting toezichthouders Integriteit en transparantie in kwaliteitsprocessen Opstellen van kwaliteitsjaarverslagen Governance-structuren en hun invloed op kwaliteit Compliance met wet- en regelgeving Externe toetsing en publieke verantwoording Inrichting van een kwaliteitsraad of commissie Strategische keuzes onderbouwen met data en beleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw organisatie efficiënter en effectiever laten werken door processen optimaal te managen? De Post-HBO opleiding Strategic Process Management helpt je om processen van begin tot eind meesterlijk te beheersen. Je leert hoe je een grondige procesanalyse uitvoert om knelpunten te ontdekken en processen vervolgens slim en toekomstgericht ontwerpt. Door procesimplementatie breng je veranderingen succesvol in de praktijk en met procesbeheersing zorg je ervoor dat alles soepel blijft verlopen. Strategische procesoptimalisatie staat centraal, zodat je processen continu verbetert en afstemt op de organisatiedoelen. Je ontwikkelt inzicht in risicomanagement binnen processen, waardoor je mogelijke valkuilen tijdig herkent en beheerst. Ook procesinnovatie en technologie komen uitgebreid aan bod; je leert hoe je nieuwe technologische mogelijkheden inzet voor maximale impact. Stakeholdermanagement binnen processen zorgt ervoor dat iedereen betrokken en gemotiveerd blijft, terwijl je met kwaliteitsmanagement zorgt voor betrouwbare en consistente resultaten. Verandermanagement en communicatie helpen je om veranderingen vlot door te voeren en draagvlak te creëren. Deze opleiding is perfect als je processen strategisch wilt optimaliseren en zo een cruciale rol wilt spelen in de groei en wendbaarheid van jouw organisatie. Geef je carrière een boost met de Post-HBO Strategic Process Management. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je leert procesanalyses uitvoeren om knelpunten en verbeterkansen inzichtelijk te maken. Je ontwikkelt vaardigheden voor procesontwerp waarmee je efficiënte en effectieve processen creëert. Je past procesimplementatie toe om veranderingen succesvol in de organisatie te realiseren. Je beheerst procesbeheersing om processen stabiel en voorspelbaar te houden. Je optimaliseert processen strategisch om maximale waarde en resultaat te behalen. Je beheert risico’s binnen processen om verstoringen en fouten te minimaliseren. Je stimuleert procesinnovatie en zet technologie in voor continue verbetering. Je coördineert stakeholdermanagement binnen processen om betrokkenheid en samenwerking te waarborgen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Procesanalyse Identificeren van kernprocessen Procesmapping en flowcharting Waardestroomanalyse Input-outputanalyse Procesprestatie-indicatoren (KPI’s) Bottlenecks en knelpunten herkennen Procesvariatie en standaardisatie Stakeholderanalyse binnen processen Proceskosten berekenen Data verzamelen voor procesdiagnose Inhoud van Les 2 Procesontwerp Principes van procesontwerp Procesmodelleringstechnieken (BPMN, SIPOC) Procesoptimalisatie door eliminatie van verspillingen Lean-principes toepassen Automatisering van processen Inrichten van procesrollen en verantwoordelijkheden Processchema’s voor klant- en medewerkerbeleving Integratie van processen binnen organisatiestructuur Risicoanalyse in procesontwerp Ontwerp van meet- en stuurmechanismen Inhoud van Les 3 Procesimplementatie Implementatieplanning en fasering Verandermanagement tijdens procesverandering Communicatie en betrokkenheid stakeholders Training en coaching van medewerkers (zonder opleiding als thema) Testen en pilotfase van nieuwe processen Monitoring en bijsturing na implementatie Documentatie van processen en werkinstructies Gebruik van procesmanagementsoftware Knelpunten herkennen en oplossen tijdens implementatie Borging van proceswijzigingen Inhoud van Les 4 Procesbeheersing Prestatiemetingen en dashboards Continue monitoring van procesprestaties Afwijkingen en incidentmanagement Process audits en reviews Kwaliteitsmanagementsystemen integreren Risicomanagement binnen processen Feedbackloops en verbetercyclus (PDCA) Benchmarking van processen Gebruik van statistische procescontrole (SPC) Compliance en regelgeving toepassen in processen Inhoud van Les 5 Strategische procesoptimalisatie Link tussen proces en strategische doelstellingen Value Based Management en procesuitlijning Strategische procesinnovatie Portfolio van processen beheren Kritieke procesindicatoren bepalen Kosten-batenanalyse van procesverbeteringen Scenarioplanning voor procesaanpassingen Agile en flexibel procesmanagement Gebruik van Big Data en procesintelligentie Impactanalyse van proceswijzigingen op organisatie Inhoud van Les 6 Risicomanagement in processen Risico-identificatie binnen processen Risico-evaluatie en prioritering Risicobeheersingsmaatregelen ontwikkelen Business Continuity Management (BCM) Incident response planning Risicocommunicatie en rapportage Integratie van risicomanagement in procesontwerp Gebruik van risicoanalysesoftware Audit van risicomanagementsystemen Evaluatie en verbetering van risicoprocedures Inhoud van Les 7 Procesinnovatie en technologie Innovatietypes in procesmanagement Digitale transformatie en procesautomatisering Robotic Process Automation (RPA) Artificial Intelligence in procesoptimalisatie Internet of Things (IoT) en procesdata Cloudoplossingen voor procesmanagement Design Thinking voor procesinnovatie Change management bij technologische implementatie Privacy en security in digitale processen Evalueren van technologische impact op processen Inhoud van Les 8 Stakeholdermanagement binnen processen Stakeholderidentificatie en analyse Communicatiestrategieën voor verschillende stakeholders Betrokkenheid creëren bij procesveranderingen Conflicthantering en onderhandeling Relatiemanagement met interne en externe partijen Transparantie en vertrouwen bouwen Gebruik van stakeholdermanagementtools Samenwerking tussen afdelingen en teams Belangenafweging en prioritering Evalueren van stakeholdertevredenheid Inhoud van Les 9 Kwaliteitsmanagement in processen Kwaliteitscriteria en standaarden bepalen Total Quality Management (TQM) principes ISO-normen en certificeringen Procesgericht kwaliteitsdenken Klanttevredenheid meten en analyseren Foutenpreventie en root cause analysis (RCA) Continue verbetering (Kaizen) toepassen Rol van kwaliteitsborging in procesbeheer Rapportage van kwaliteitsdata Audits en compliance binnen kwaliteitsmanagement Inhoud van Les 10 Verandermanagement en communicatie Theorieën over verandermanagement (bijv. Kotter) Stakeholderbetrokkenheid tijdens veranderingen Interne communicatieplanning Omgaan met weerstand en conflicten Cultuurverandering en mindset shift Rol van leiderschap in veranderprocessen Monitoring van verandertrajecten Evaluatie van veranderingsimpact Gebruik van communicatiemiddelen en -platformen Best practices in verandercommunicatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jezelf onderscheiden als strategisch leider die organisaties succesvol richting de toekomst brengt? Met de Post-HBO opleiding Strategic Management ontwikkel je diepgaande kennis en vaardigheden op het gebied van strategische analyse, zodat je complexe markten en interne processen doorgrondt. Je leert hoe je strategieën formuleert die passen bij de ambities van de organisatie en hoe je deze effectief implementeert voor blijvend resultaat. Leiderschap en governance staan centraal, zodat je besluitvorming en samenwerking op alle niveaus kunt versterken. Innovatie en concurrentieanalyse zorgen ervoor dat je altijd een stap vooruit denkt en kansen benut. Financieel management voor strategen geeft je het inzicht om strategische keuzes te onderbouwen met solide financiële argumenten. Je verdiept je in organisatieontwikkeling om veranderingen soepel en doelgericht door te voeren en risicomanagement helpt je om bedreigingen vroegtijdig te signaleren en te beheersen. Ook internationale strategieën komen aan bod, zodat je met een wereldwijde blik kunt opereren. Strategische communicatie vormt de verbindende factor, waarmee je draagvlak creëert en je visie helder overbrengt. Deze opleiding is perfect als je een impactvolle rol ambieert waarin strategisch denken, leiderschap en innovatie samenkomen om organisaties toekomstbestendig te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je leert strategische analyses uitvoeren om kansen en bedreigingen scherp in kaart te brengen. Je ontwikkelt vaardigheden in het formuleren van effectieve en haalbare strategieën. Je bent in staat strategieën succesvol te implementeren binnen complexe organisaties. Je versterkt leiderschap en governance om de strategische koers te borgen en te sturen. Je leert innovaties te stimuleren en concurrentievoordeel te behalen in dynamische markten. Je krijgt inzicht in financieel management om strategische beslissingen te onderbouwen met cijfers. Je ontwikkelt kennis van organisatieontwikkeling voor duurzame groei en verandervermogen. Je leert risicomanagement toe te passen om bedreigingen vroegtijdig te signaleren en te beheersen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische analyse Omgevingsanalyse uitvoeren (PESTEL) Concurrentieanalyse met het vijfkrachtenmodel Interne analyse van kerncompetenties SWOT-analyse opstellen en interpreteren Waardeketenanalyse toepassen Stakeholderanalyse en mapping Markt- en klantanalyse Gebruik van scenario-analyse Identificeren van strategische kansen en bedreigingen Vertalen van analyses naar strategische inzichten Inhoud van Les 2 Strategieformulering Missie, visie en kernwaarden formuleren Lange- en kortetermijndoelen opstellen Bepalen van strategische opties Keuze van concurrentiestrategieën (Porter) Groeistrategieën (marktpenetratie, productontwikkeling) Innovatie- en diversificatiestrategieën Differentiatie en kostenleiderschap balanceren Risicoanalyse binnen strategieontwikkeling Aligneren van strategie met organisatiecontext Communicatie van de strategiekeuze Inhoud van Les 3 Implementatie van strategie Vertalen van strategie naar operationele doelen Organisatiestructuur afstemmen op strategie Resource allocatie en capaciteitsplanning Veranderingsmanagement technieken Stakeholderbetrokkenheid tijdens implementatie Prestatiemetingen en KPI’s vaststellen Project- en programmamanagement voor strategische doelen Interne communicatie over strategie-implementatie Omgaan met weerstand en barrières Continue monitoring en bijsturing Inhoud van Les 4 Leiderschap en governance Rol van strategisch leiderschap Leiderschapsstijlen en impact op organisatie Best practices in corporate governance Verantwoordelijkheid en ethiek in management Samenwerking tussen raad van bestuur en management Cultuur en leiderschap integreren Besluitvormingsprocessen optimaliseren Conflicthantering op strategisch niveau Leiderschap bij strategische transformaties Persoonlijke ontwikkeling van strategische leiders Inhoud van Les 5 Innovatie en concurrentie Innovatiemanagementprincipes Ontwikkeling van innovatieportfolio Open innovatie en samenwerkingsmodellen Concurrentievoordeel door innovatie Marktintroductie en adoptiestrategieën Bescherming van intellectueel eigendom Innovatie in digitale transformatie Financiering van innovaties Innovatiecultuur stimuleren Meetmethoden voor innovatie-effectiviteit Inhoud van Les 6 Financieel management voor strategen Financiële overzichten interpreteren Budgettering en financiële planning Kosten-batenanalyse uitvoeren Investeringsbeslissingen onderbouwen Risicomanagement en financiële risico’s Cashflow management voor strategie Financiële prestatiemaatstaven (ROI, EVA) Waardering van organisaties en assets Strategische financiële scenario’s Rapporteren aan stakeholders Inhoud van Les 7 Organisatieontwikkeling Organisatiediagnose en analyse Ontwerp van organisatiestructuren Cultuur als strategisch instrument Veranderstrategieën en -modellen Talentmanagement en leiderschapsontwikkeling Teamdynamiek en samenwerking verbeteren Effectiviteit en efficiëntie verhogen Leren en ontwikkelen binnen organisaties Technologie als drijfveer voor organisatieverandering Evaluatie van organisatieontwikkeling Inhoud van Les 8 Organisatieontwikkeling Organisatiediagnose en analyse Ontwerp van organisatiestructuren Cultuur als strategisch instrument Veranderstrategieën en -modellen Talentmanagement en leiderschapsontwikkeling Teamdynamiek en samenwerking verbeteren Effectiviteit en efficiëntie verhogen Leren en ontwikkelen binnen organisaties Technologie als drijfveer voor organisatieverandering Evaluatie van organisatieontwikkeling Inhoud van Les 9 Internationale strategieën Analyse van internationale marktkansen Keuze van markttoetredingsstrategieën Culturele aspecten in internationale management Global sourcing en supply chain management Aanpassen van strategie aan lokale contexten Internationaal risicomanagement Juridische en politieke omgeving internationaal Samenwerken met internationale partners Digitale globalisering en strategie Evaluatie van internationale prestaties Inhoud van Les 10 Strategische communicatie Communicatiestrategie afstemmen op doelen Interne en externe communicatie integreren Stakeholdermanagement en engagement Gebruik van storytelling in strategiecommunicatie Digitale tools voor strategische communicatie Crisiscommunicatie als onderdeel van strategie Monitoring van communicatie-effectiviteit Feedbackmechanismen en aanpassingen Ethiek en transparantie in communicatie Evaluatie van communicatiestrategieën Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Je ontwikkelt je tot een professional die organisaties naar een hoger niveau brengt met de opleiding HBO High Performance Organisation, waarin je leert organisatiestructuren efficiënt in te richten en leiderschaps- en managementstijlen toe te passen die teams inspireren en prestaties versterken. Je krijgt de tools om strategieën helder te formuleren en doelgericht te werken, waarbij prestatiemanagement en KPI’s een centrale rol spelen om concrete resultaten te behalen. Innovatie en wendbaarheid vormen een belangrijk onderdeel, zodat je leert hoe organisaties zich snel kunnen aanpassen aan veranderingen en nieuwe kansen benutten. Je verdiept je in teamdynamiek en samenwerking om een cultuur van vertrouwen en effectiviteit te creëren, terwijl je inzicht krijgt in hoe organisatiecultuur en gedrag bijdragen aan duurzame prestaties. Daarnaast staat klantgerichtheid en waardecreatie centraal, zodat je leert processen te optimaliseren en maximale impact te realiseren. Verandering en implementatie worden behandeld vanuit een praktisch en strategisch perspectief, waardoor je weet hoe je nieuwe initiatieven succesvol doorvoert en draagvlak creëert. Deze opleiding biedt direct toepasbare kennis en vaardigheden die je helpen organisaties te versterken in een competitieve en dynamische omgeving waar wendbaarheid, samenwerking en prestatievermogen het verschil maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt organisatiestructuren en kunt deze effectief inrichten voor optimale prestaties. Je ontwikkelt leiderschaps- en managementstijlen die passen bij verschillende situaties en teams. Je formuleert en implementeert strategieën om doelgericht te werken en organisatiedoelen te bereiken. Je beheerst prestatiemanagement om resultaten te meten en te verbeteren binnen teams en organisaties. Je stimuleert innovatie en bevordert wendbaarheid om organisaties toekomstbestendig te maken. Je analyseert teamdynamiek en bevordert samenwerking voor een productieve werkomgeving. Je begrijpt organisatiecultuur en -gedrag en weet deze te beïnvloeden voor een positieve impact. Je versterkt klantgerichtheid en waardecreatie door processen te optimaliseren en veranderingen effectief te implementeren. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Organisatiestructuur en inrichting Verschillende organisatiemodellen vergelijken Centralisatie en decentralisatie beoordelen Relatie tussen structuur en prestaties analyseren Span of control en hiërarchieën verklaren De impact van matrixstructuren beschrijven Rollen en functies binnen teams benoemen Procesgericht organiseren toepassen Sturing en coördinatie van werkprocessen inrichten Interne communicatie bevorderen via structuur Afstemmen van structuur op strategie en cultuur Inhoud van Les 2 Leiderschap en managementstijl Verschillen tussen management en leiderschap uitleggen Leiderschapsstijlen herkennen en benoemen Situatiegericht leiderschap toepassen Rol van voorbeeldgedrag in performance verduidelijken Leiderschap binnen verandertrajecten analyseren Coachend leiderschap beschrijven Besluitvorming onder druk verklaren Vertrouwen en motivatie stimuleren Communicatie tussen leider en team beoordelen Impact van leiderschap op organisatieresultaten meten Inhoud van Les 3 Strategie en doelgericht werken Strategie en missie van een organisatie verklaren Strategische doelen formuleren Het gebruik van SWOT en andere analysemodellen uitleggen Strategieën voor groei en verbetering benoemen KPI’s en prestatie-indicatoren formuleren Strategie vertalen naar actieplannen Verschillen tussen operationele en strategische doelen analyseren Strategie communiceren binnen de organisatie Periodieke evaluatie van strategische resultaten uitvoeren Samenhang tussen strategie en resultaat meten Inhoud van Les 4 Prestatiemanagement Doelstellingen SMART formuleren Prestaties meten met relevante indicatoren Systemen voor prestatiemanagement benoemen Feedbackcycli opzetten en gebruiken Prestaties van teams en individuen beoordelen Correctieve acties formuleren op basis van prestatiegegevens Resultaten analyseren en trends herkennen Prestatiegegevens presenteren in dashboards Beloningsstructuren koppelen aan prestaties Verbetermaatregelen afstemmen op resultaten Inhoud van Les 5 Innovatie en wendbaarheid Innovatieprocessen binnen organisaties benoemen De kenmerken van een innovatieve organisatie beschrijven Flexibiliteit en aanpassingsvermogen verklaren Procesverbetering en vernieuwing uitleggen Obstakels voor innovatie herkennen Medewerkers betrekken bij verbeterideeën Fouten als leermomenten beschouwen Het effect van technologie op prestaties analyseren Feedback gebruiken om processen aan te passen Innovatie koppelen aan strategie en marktontwikkeling Inhoud van Les 6 Teamdynamiek en samenwerking Fasen van teamontwikkeling uitleggen Verschillen tussen groepsrollen benoemen Samenwerkingsstructuren binnen teams beschrijven Conflicten herkennen en oplossingsstrategieën toepassen Communicatiestijlen binnen teams herkennen Effectief vergaderen en besluiten nemen Teamdoelen koppelen aan organisatiedoelen Feedback en reflectie stimuleren in teams Eigenaarschap binnen teams bevorderen Diversiteit benutten binnen teamstructuren Inhoud van Les 7 Organisatiecultuur en gedrag Organisatiecultuur en subculturen verklaren De invloed van cultuur op prestaties benoemen Gedragsnormen binnen organisaties herkennen Symbolen, verhalen en rituelen analyseren Cultuurtypen vergelijken (bijv. Handy, Hofstede) Gedragsverandering in teams begeleiden De rol van waarden en overtuigingen benoemen Cultuurdiagnose uitvoeren Veranderstrategieën op cultuur afstemmen Cultuur koppelen aan leiderschap en strategie Inhoud van Les 8 Klantgerichtheid en waardecreatie Klantwaarde en klanttevredenheid definiëren Waardeketen en klantprocessen analyseren Interne processen afstemmen op klantbehoeften Klantsegmenten identificeren Klantfeedback verzamelen en verwerken Servicegerichtheid en klantcommunicatie verbeteren Klantgerichte houding bij medewerkers bevorderen Relatiemanagement en loyaliteit opbouwen Klachtbehandeling als verbeterkans gebruiken Klantgerichtheid koppelen aan prestatie-indicatoren Inhoud van Les 9 Procesoptimalisatie Kernprocessen binnen organisaties benoemen Verspillingen herkennen en analyseren (Lean, Six Sigma) Processtromen visualiseren (bijv. flowcharts) Procesdoelen koppelen aan organisatiedoelen Bottlenecks en vertragingen oplossen Prestatie-indicatoren voor processen opstellen Continu verbeteren met PDCA of Kaizen toepassen Standaardisatie en flexibiliteit in balans brengen Automatisering en digitalisering inzetten Resultaten van procesverbetering evalueren Inhoud van Les 10 Verandering en implementatie Verandermanagementmodellen uitleggen (bijv. Kotter) Redenen voor verandering binnen organisaties benoemen Verschillende soorten weerstand herkennen Communicatie bij verandering structureren Veranderfasen en interventies plannen Draagvlak creëren bij medewerkers Betrokkenheid en participatie organiseren Evalueren van het veranderproces Succesfactoren en risico’s van verandering analyseren Implementatie koppelen aan prestatiemetingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de HBO Opleiding Onboarding leer je hoe je een effectief en gestructureerd onboardingproces ontwikkelt waarmee nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen binnen de organisatie. Je krijgt inzicht in hoe je het proces optimaal inricht, van de eerste werkdag tot volledige integratie. Organisatiecultuur en waarden spelen daarbij een belangrijke rol, zodat je medewerkers niet alleen wegwijs maakt, maar ook laat ervaren waar de organisatie voor staat. Communicatie en informatieoverdracht vormen een essentieel onderdeel: je leert hoe je duidelijke en consistente informatie biedt, waardoor nieuwe collega’s direct toegang hebben tot de juiste kennis en middelen. Ook de werkplek en faciliteiten komen aan bod, zodat je weet hoe je een omgeving creëert die comfort en productiviteit stimuleert. Sociale integratie en verbinding krijgen extra aandacht, zodat medewerkers zich sneller onderdeel voelen van het team. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in begeleiding en ondersteuning, inclusief methoden om evaluatie en feedback structureel in te zetten. Je leert hoe je rekening houdt met wet- en regelgeving en hoe je onboarding afstemt op specifieke doelgroepen, met oog voor diversiteit en inclusie. Tot slot verdiep je je in technologie en innovatie, waarmee je een modern en toekomstgericht onboardingbeleid vormgeeft dat zowel inspireert als motiveert. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je richt een effectief onboardingproces in dat aansluit bij de organisatiebehoeften. Je bevordert organisatiecultuur en waarden tijdens het onboarden van nieuwe medewerkers. Je zorgt voor heldere communicatie en informatieoverdracht gedurende het onboardingtraject. Je faciliteert een optimale werkplek en passende faciliteiten voor nieuwe medewerkers. Je versterkt sociale integratie en verbinding binnen het team en de organisatie. Je biedt begeleiding en ondersteuning om nieuwe medewerkers succesvol te laten starten. Je evalueert het onboardingproces en verwerkt feedback voor continue verbetering. Je past wet- en regelgeving toe en houdt rekening met specifieke behoeften van doelgroepen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inrichting van het onboardingproces Doelen en functies van onboarding Verschil tussen preboarding, onboarding en offboarding Opbouw van een onboardingtraject Fasen van onboarding (oriëntatie, integratie, productiviteit) Belang van een goede start voor nieuwe medewerkers Invloed van onboarding op retentie en betrokkenheid Rollen en verantwoordelijkheden binnen onboarding Gebruik van checklists en draaiboeken Tijdslijnen en planningsaspecten Continu verbeteren van het onboardingproces Inhoud van Les 2 Organisatiecultuur en waarden Definitie van organisatiecultuur Verschillende typen organisatieculturen Vertaling van kernwaarden naar gedrag Cultuur herkenbaar maken voor nieuwe medewerkers Voorbeeldgedrag en cultuurdragers Rol van cultuur in onboarding Uitleggen van normen, omgangsvormen en verwachtingen Interne communicatie over cultuur en waarden Conflicten en cultuurmisverstanden herkennen Cultuur integreren in onboardingmiddelen Inhoud van Les 3 Communicatie en informatieoverdracht Structuur en inhoud van welkomstcommunicatie Kanalen voor interne communicatie Timing en relevantie van informatie Vermijden van informatie-overload Duidelijke taal en begrijpelijke instructies Aanspreekpunten en contactmomenten organiseren Format voor introductie-e-mails en pakketten Interne platforms en onboardingsoftware gebruiken Feedback ophalen over communicatie-ervaring Visuele en interactieve communicatievormen inzetten Inhoud van Les 4 Werkplek en faciliteiten Inrichting van de werkplek IT-instellingen en toegang tot systemen Uitleg van werkprocessen en -structuren Veiligheid en werkinstructies Contact met facilitaire diensten Welkomstpakketten en praktische zaken Digitale onboarding voor remote medewerkers Technische ondersteuning beschikbaar stellen Checklist voor werkplekvoorzieningen Rol van leidinggevende bij ontvangst Inhoud van Les 5 Sociale integratie en verbinding Kennismaking met collega’s en teams Buddy- of mentorprogramma’s Teambuildingactiviteiten voor nieuwkomers Informele ontmoetingen en koffiemomenten Introductie van sociale codes en omgangsvormen Contact leggen met andere afdelingen Signaleren van sociaal isolement Ondersteuning bij opbouwen van werkrelaties Culturele diversiteit binnen teams bespreken Evalueren van sociale integratie Inhoud van Les 6 Begeleiding en ondersteuning Aanspreekpunt en verantwoordelijke binnen HR Rol van buddy, mentor of coach Individueel onboardingplan opstellen Regelmatige voortgangsgesprekken Toegankelijk maken van informatie en hulp Ombuigen van onzekerheid naar vertrouwen Vertrouwelijkheid en veiligheid in begeleiding Registratie van ondersteuning en voortgang Inzetten van digitale begeleidingstools Ondersteuning afstemmen op functieniveau Inhoud van Les 7 Evaluatie en feedback Opstellen van evaluatiecriteria Meetmomenten binnen het onboardingtraject Feedbackvragenlijsten en gespreksformats Gebruik maken van onboarding KPI’s Feedback van nieuwe medewerkers benutten Terugkoppeling naar management en HR Leren van fouten en verbeterpunten Benchmarking met andere organisaties Rol van exitfeedback bij korte dienstverbanden Borging van feedback in het verbeterproces Inhoud van Les 8 Evaluatie en feedback Opstellen van evaluatiecriteria Meetmomenten binnen het onboardingtraject Feedbackvragenlijsten en gespreksformats Gebruik maken van onboarding KPI’s Feedback van nieuwe medewerkers benutten Terugkoppeling naar management en HR Leren van fouten en verbeterpunten Benchmarking met andere organisaties Rol van exitfeedback bij korte dienstverbanden Borging van feedback in het verbeterproces Inhoud van Les 9 Onboarding van specifieke doelgroepen Onboarding van starters en jonge professionals Inwerken van zij-instromers Begeleiden van internationale medewerkers Herintreders en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt Onboarding in hybride of remote settings Reboarding na langdurige afwezigheid Inwerken van freelancers en externe inhuur Aanpassing aan leerstijlen en tempo Mentale gezondheid en aanpassingsproblemen Maatwerktrajecten binnen kaders mogelijk maken Inhoud van Les 10 Technologie en innovatie in onboarding Gebruik van onboarding apps en portals Digitale introductieprogramma’s Automatisering van onboardingtaken Gamification en interactieve content Virtual reality en simulaties inzetten Online leerpaden koppelen aan onboarding Chatbots en AI als onboarding-assistenten Integratie van systemen (HRM, IT, communicatie) Analytics en datagedreven verbetering Innovaties afstemmen op doelgroep en context Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Tijdens de opleiding HBO Strategische Communicatie ontwikkel je je tot een communicatieprofessional die organisaties helpt om doelgericht en overtuigend te communiceren. Je leert hoe je communicatiestrategie en beleid vormgeeft die aansluiten bij de missie en visie van een organisatie, en hoe je organisatie en positionering versterkt om onderscheidend te blijven in een concurrerende markt. Je verdiept je in doelgroepanalyse en publieksdenken, zodat je altijd de juiste toon, inhoud en kanalen weet te kiezen. Interne communicatie zet je in om medewerkers te verbinden en gezamenlijk naar hetzelfde doel te laten werken, terwijl je externe communicatie en publieksrelaties inzet om vertrouwen en reputatie te versterken. Je traint je vaardigheden in crisiscommunicatie, waardoor je voorbereid bent op onverwachte situaties en professioneel kunt reageren. Door mediaplanning en kanaalkeuze in te zetten, zorg je dat de boodschap effectief en op het juiste moment aankomt. Met technieken van beïnvloeding en overtuiging breng je mensen in beweging en maak je impact. Je geeft communicatieadvies, begeleidt projecten en leert hoe je resultaten inzichtelijk maakt via monitoring en evaluatie. HBO Strategische Communicatie bereidt je voor op een toekomst waarin jij organisaties sterker en succesvoller laat communiceren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je ontwikkelt een communicatiestrategie en beleid passend bij de organisatiedoelen. Je analyseert organisatie en positionering om communicatie effectief af te stemmen. Je voert doelgroepanalyses uit en past publieksdenken toe voor gerichte communicatie. Je beheerst interne communicatieprocessen ter bevordering van samenwerking en betrokkenheid. Je organiseert externe communicatie en publieksrelaties om het imago te versterken. Je bereidt crisiscommunicatie voor en handelt effectief in crisissituaties. Je plant mediagebruik en kiest geschikte kanalen voor optimale bereik en impact. Je adviseert over communicatie en begeleidt projecten met focus op resultaat en evaluatie. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Communicatiestrategie en beleid Wat is strategische communicatie Analyse van interne en externe communicatie Formuleren van communicatiedoelen Doelgroepen identificeren en segmenteren Bepalen van kernboodschappen Opstellen van een communicatieplan Afstemmen van communicatie op organisatiedoelen Plannen en prioriteren van communicatiemiddelen Evaluatiecriteria opstellen voor communicatiebeleid Flexibel omgaan met veranderende omstandigheden Inhoud van Les 2 Organisatie en positionering Missie, visie en kernwaarden vertalen naar communicatie Positioneringsmodellen toepassen Imago, identiteit en reputatie onderscheiden Verschillen tussen corporate en productpositionering Merkanalyse uitvoeren Positioneringsstatement ontwikkelen Strategie koppelen aan doelgroepperceptie Organisatiecultuur en communicatie verbinden Positionering meten en bijsturen Positionering integreren in communicatiemiddelen Inhoud van Les 3 Doelgroepanalyse en publieksdenken Methoden voor doelgroepanalyse Opstellen van persona’s Bepalen van informatiebehoeften Mediagebruik en gedragskenmerken analyseren Het verschil tussen interne en externe doelgroepen Gedragsmodellen en beïnvloeding Inzicht in de customer journey Differentiatie van communicatie per doelgroep Doelgroeptesten en feedback verzamelen Doelgroepgericht communiceren in de praktijk Inhoud van Les 4 Interne communicatie Rol van interne communicatie binnen organisaties Interne communicatiekanalen kiezen Informeren, motiveren en verbinden van medewerkers Leiderschap en communicatie Begeleiden van veranderingen via interne communicatie Gebruik van intranet en interne social media Samenwerking tussen communicatie en HR Luisteren naar interne signalen Interne campagnes opzetten Succes meten met medewerkerstevredenheid Inhoud van Les 5 Externe communicatie en publieksrelaties Contact onderhouden met externe stakeholders Mediarelaties beheren en persberichten schrijven Omgaan met vragen van journalisten Beurzen, evenementen en publieksmomenten organiseren Persconferenties voorbereiden Sponsoring en partnerships communiceren Omgaan met negatieve publiciteit Persoonlijk contact en relatieopbouw Samenwerken met belangenorganisaties Opbouw van een extern communicatienetwerk Inhoud van Les 6 Crisiscommunicatie Wat is een communicatiecrisis Risico’s en kwetsbaarheden in kaart brengen Voorbereiden van crisisscenario’s Communicatiestrategie tijdens een crisis Spreeklijnen en kernboodschappen ontwikkelen Inzet van media tijdens een crisis Social media monitoring en crisisreactie Samenwerking met crisisteams Nazorg en reputatieherstel Evalueren en leren van crisissituaties Inhoud van Les 7 Mediaplanning en kanaalkeuze Overzicht van on- en offline communicatiemiddelen Kiezen van passende kanalen per doelgroep Werken met een contentkalender Verschil tussen push- en pullcommunicatie Bereik en effectiviteit van kanalen meten Crossmediale en multimediale inzet Gebruik van owned, earned en paid media Socialmediakanalen strategisch inzetten Analyse van mediatrends Budgettering van mediacampagnes Inhoud van Les 8 Beïnvloeding en overtuiging Principes van overtuigende communicatie Inzetten van framing en priming Toepassen van storytelling Ethische aspecten van beïnvloeding Schrijven met overtuigingskracht Gebruik van beeldtaal en visuele retoriek Retorische technieken in presentaties Psychologie van het overtuigen Nudging in communicatie Werken met influencers en ambassadeurs Inhoud van Les 9 Communicatieadvies en projectbegeleiding Rollen en taken van een communicatieadviseur Intakegesprekken en opdrachtformulering Analyse van communicatievraagstukken Adviseren op tactisch en strategisch niveau Communicatieplannen presenteren Omgaan met weerstand of kritiek op advies Schrijven van adviesteksten en memo’s Samenwerken in multidisciplinaire teams Projectmatig werken in communicatie Evalueren en reflecteren op het adviesproces Inhoud van Les 10 Monitoring en evaluatie van communicatie Het belang van communicatie-evaluatie Vaststellen van evaluatiecriteria Kwantitatieve en kwalitatieve meetmethoden Inzet van enquêtes, interviews en deskresearch Analyse van mediabereik en interactie Rapporteren van communicatieresultaten Evalueren van campagnes en middelen Feedback verzamelen van doelgroepen Leren van successen en fouten Vertalen van evaluatie naar vervolgaanpak Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

De opleiding HBO Businessmodellen geeft je de kennis en vaardigheden om organisaties verder te brengen met doordachte strategieën en innovatieve verdienconcepten. Je krijgt een stevige basis met een inleiding tot businessmodellen en leert hoe een waardepropositie en klantgerichtheid bepalend zijn voor succes. Met het Business Model Canvas werk je jouw ideeën overzichtelijk uit en onderzoek je verschillende verdienmodellen en prijsvorming om duurzame resultaten te behalen. Je verdiept je in concurrentie en positionering, zodat je weet hoe je een organisatie sterk in de markt plaatst. Daarnaast leer je hoe interne organisatie en bedrijfsvoering de ruggengraat vormen van een solide strategie. Innovatie van businessmodellen komt uitgebreid aan bod, waarbij je leert inspelen op trends en veranderingen. Digitale businessmodellen krijgen speciale aandacht, zodat je voorbereid bent op de toekomst van ondernemen. Je ontwikkelt analytische vaardigheden om businessmodellen te evalueren en verbeterpunten te signaleren en leert hoe je implementatie en sturing in de praktijk succesvol vormgeeft. Deze opleiding helpt je om processen te doorgronden, kansen te benutten en strategische keuzes om te zetten in concrete resultaten. Zo beschik jij na afloop over de kennis en tools om waarde te creëren en impact te maken binnen elke organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van businessmodellen en hun belang voor organisaties. Je ontwikkelt waardeproposities die aansluiten bij de behoeften van klanten. Je gebruikt het Business Model Canvas om businessmodellen inzichtelijk te maken. Je analyseert verdienmodellen en prijsvorming voor commerciële effectiviteit. Je beoordeelt concurrentie en positionering binnen verschillende markten. Je onderzoekt de rol van interne organisatie en bedrijfsvoering bij businessmodellen. Je stimuleert innovatie en vernieuwing van bestaande businessmodellen. Je evalueert digitale businessmodellen en hun impact op de markt. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot businessmodellen Definitie van een businessmodel Doel en functie van businessmodellen Verschil tussen strategie en businessmodel Toepassingen in verschillende sectoren Geschiedenis en ontwikkeling van businessmodellen Basisbegrippen: waardepropositie, klantsegmenten, inkomstenmodel Waarom en wanneer businessmodellen veranderen Businessmodel versus verdienmodel Herkenning van succesvolle businessmodellen Belang van creativiteit en innovatie in modellen Inhoud van Les 2 Waardepropositie en klantgerichtheid Wat is een waardepropositie Waarde creëren voor de klant Verschillende soorten klantbehoeften Klantproblemen en klantoplossingen Gebruik van klantpersona’s Klantsegmentatie en doelgroepkeuze Gebruik van het Value Proposition Canvas Verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit Product-marktcombinaties Evalueren van klantfeedback voor modelverbetering Inhoud van Les 3 Business Model Canvas Overzicht van de 9 bouwstenen Inkomstenstromen en kostenstructuur Relaties met klanten Kanalen voor distributie en communicatie Belangrijke middelen en activiteiten Strategische partnerschappen Praktische toepassing van het canvas Visualiseren van nieuwe ideeën Gebruik van canvas in teams Evaluatie van bestaande modellen via canvas Inhoud van Les 4 Verdienmodellen en prijsvorming Verschillende soorten verdienmodellen Abonnement, licentie, verkoop, freemium Belang van pricing in het model Waardebepaling door de klant Prijsstrategie: hoog, laag of dynamisch Kostprijsberekening en margeanalyse Effect van prijs op klantgedrag Nieuwe verdienmodellen in digitale economie Combinatie van meerdere verdienmodellen Financiële haalbaarheid van het model Inhoud van Les 5 Concurrentie en positionering Analyse van concurrenten en marktpositie Unieke waardepropositie formuleren Positioneringsmatrix en concurrentiekrachten SWOT-analyse en businessmodellen Concurrentievoordeel behouden of uitbreiden Benchmarking van modellen Disruptieve modellen herkennen Innovatie als concurrentiestrategie Omgaan met marktentree van nieuwe spelers Impact van concurrentie op verdienmodel Inhoud van Les 6 Interne organisatie en bedrijfsvoering Vertaling van het model naar processen Belangrijke kernactiviteiten benoemen Behoefte aan mensen, middelen en kennis Samenwerking met partners Rollen en functies binnen het model Afstemming tussen afdelingen Logistiek en productieketens IT en systemen binnen het businessmodel KPI’s voor uitvoering en performance Risico’s in uitvoering beheersen Inhoud van Les 7 Innovatie van businessmodellen Redenen om een model te vernieuwen Verschil tussen product- en modelinnovatie Voorbeelden van succesvolle innovaties Trends als aanjager van vernieuwing Creatieve technieken voor modellering Scenario-denken en toekomstverkenning Experimenteren met nieuwe modellen Fasen in innovatieproces Samenwerken met externe partners Beoordelen van innovatiepotentieel Inhoud van Les 8 Digitale businessmodellen Verschillen met traditionele modellen Platform- en netwerkeconomie Online verdienmodellen Data als verdienmiddel Digitalisering van klantrelaties Digitale distributiekanalen SaaS, e-commerce en abonnementen Rol van algoritmes en automatisering Schaalbaarheid van digitale modellen Online concurrentie analyseren Inhoud van Les 9 Analyse en evaluatie van businessmodellen Kritische analyse van bestaande modellen Gebruik van het Business Model Canvas als analysetool Waardecreatie en kostenstructuur beoordelen Financiële onderbouwing van het model Klantwaarde en klanttevredenheid meten Marktrisico’s inschatten Strategische fit met missie en visie Gebruik van interne en externe data Beoordelen van groeipotentie Verbeterpunten formuleren Inhoud van Les 10 Implementatie en sturing Omzetten van het model in actie Opstellen van een implementatieplan Bepalen van prioriteiten en mijlpalen Inzetten van middelen en teams Bewaken van voortgang en resultaten Leiderschap en communicatie tijdens implementatie Flexibel omgaan met obstakels Feedback verzamelen en bijsturen Rollen van stakeholders in het proces Evalueren en doorontwikkelen van het model Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Ontdek hoe jij een expert wordt in HBO Platform Marketing en leer digitale platformen en ecosystemen strategisch in te zetten om maximale impact te creëren. Je leert nauwkeurig doelgroepanalyse en segmentatie toe te passen zodat jouw platform aansluit bij de behoeften en wensen van gebruikers. Ontwikkel een krachtige contentstrategie die gebruikers bindt en betrokken houdt, terwijl je met data-analyse en gebruikersinzichten continu optimaliseert. Je krijgt de tools om platformgroei te stimuleren en gebruikers effectief te acquireren, terwijl je de volledige customer journey en gebruikerservaring optimaliseert voor maximale tevredenheid en loyaliteit. Leer verschillende monetisatie- en verdienmodellen implementeren zodat jouw platform rendabel wordt en tegelijk waarde biedt aan de gebruikers. Bouw sterke relaties en communities op rondom jouw platform door effectief relatiemanagement en community building, en versterk je online marketing en communicatievaardigheden om jouw boodschap overtuigend te verspreiden. Bovendien krijg je inzicht in de juridische en ethische aspecten van platformen zodat je altijd verantwoord en compliant handelt. Deze opleiding bereidt je voor op een toekomst waarin digitale platformen centraal staan in marketingstrategieën, en geeft je de kennis en vaardigheden om zelf impactvolle, groeiende en winstgevende platformen te creëren. Sta klaar om het verschil te maken in het digitale landschap met HBO Platform Marketing. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de werking van digitale platformen en ecosystemen en hun impact op organisaties. Je voert doelgericht doelgroepanalyse en segmentatie uit voor digitale platformen. Je ontwikkelt effectieve contentstrategieën die aansluiten bij de gebruikers van het platform. Je analyseert data om gebruikersinzichten te verkrijgen en platformprestaties te verbeteren. Je stimuleert platformgroei en gebruikersacquisitie met gerichte marketingtechnieken. Je optimaliseert de customer journey en verbetert de gebruikerservaring op digitale platformen. Je ontwikkelt monetisatie- en verdienmodellen die passen bij het platform en de doelgroep. Je beheert relaties en bouwt communities rondom het platform met aandacht voor juridische en ethische aspecten. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Digitale platformen en ecosystemen Definiëren van digitale platformen Verschil tussen producten en platformen Types platformmodellen (b2b, b2c, c2c) Netwerkeffecten en schaalvoordelen Rol van gebruikers en aanbieders Opbouw van platformecosystemen Analyse van succesvolle platformen Barrières voor platformgroei Platform governance en regels Impact van technologie op platformontwikkeling Inhoud van Les 2 Doelgroepanalyse en segmentatie Bepalen van gebruikersgroepen Gebruik van data voor doelgroepinzicht Segmenteren op gedrag en behoeften Persona’s opstellen voor platformgebruikers Analyse van gebruikersmotivaties Identificeren van early adopters Verschillen tussen aanbieders en gebruikers Inzicht in klantreizen op platformen Monitoring van doelgroepveranderingen Doelgroepgericht communicatiebeleid Inhoud van Les 3 Contentstrategie voor platformen Soorten content en hun functie Contentcreatie en curatie Contentkalenders en planning Gebruikersgeneratie van content stimuleren Contentoptimalisatie voor engagement Moderatie en kwaliteitsbewaking Rol van visuele en interactieve content Contentpersonalistatie op platformniveau Content promotie via kanalen Meten van contentprestaties Inhoud van Les 4 Data-analyse en gebruikersinzichten Verzamelen van platformdata (web analytics) Analyseren van gebruikersgedrag Gebruik van KPI’s en metrics Segmentatie op basis van data A/B testen en experimenten Data privacy en ethiek Visualiseren van data voor besluitvorming Gebruik van machine learning basics Feedback loops creëren met data Data inzetten voor personalisatie Inhoud van Les 5 Platformgroei en gebruikersacquisitie Strategieën voor het aantrekken van gebruikers Referral- en virale marketingtechnieken Gebruik van social media voor acquisitie Incentives en beloningssystemen Optimaliseren van onboarding processen Samenwerkingen met partners Betaalde advertentiecampagnes Monitoring van acquisitiekosten Retentiemarketing en engagement Groeihackingtechnieken toepassen Inhoud van Les 6 Customer journey en gebruikerservaring Begrijpen van de gebruikersreis UX-design principes voor platformen Interactie- en navigatieontwerp Belang van snelheid en betrouwbaarheid Personalisatie van gebruikerservaring Feedback verzamelen en verwerken Usability testen uitvoeren Multi-device en cross-platform gebruik Conversieoptimalisatie technieken Balanceren van functionaliteit en eenvoud Inhoud van Les 7 Monetisatie en verdienmodellen Overzicht van platformverdienmodellen Abonnements- en freemiummodellen Transactiekosten en commissies Advertentie- en sponsoringmodellen Premium content en diensten Data-driven monetisatie Prijsstrategieën binnen platformen Impact van monetisatie op gebruikersgedrag Juridische en ethische overwegingen Evaluatie van verdienmodellen Inhoud van Les 8 Relatiemanagement en community building Opbouwen van gebruikerscommunity’s Engagement stimuleren door interactie Rol van moderators en community managers Gebruikersparticipatie bevorderen Omgaan met conflicten binnen communities Gebruik van gamification technieken Organiseren van events en meet-ups Feedbackkanalen voor gebruikers Loyaliteitsprogramma’s opzetten Evalueren van community succes Inhoud van Les 9 Online marketing en communicatie Digital marketingkanalen overzien Zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor platformen Zoekmachinemarketing (SEA) toepassen Contentmarketingstrategieën ontwikkelen E-mailmarketing en marketing automation Social media management en advertising Influencer marketing inzetten Online reputatiemanagement Conversie meten en optimaliseren Campagnes plannen en uitvoeren Inhoud van Les 10 Juridische en ethische aspecten van platformen Wet- en regelgeving rondom platformen Privacywetgeving (AVG/GDPR) toepassen Intellectueel eigendom en auteursrecht Aansprakelijkheid van platformeigenaren Beleid rond contentmoderatie Gebruikersvoorwaarden opstellen Ethische marketingprincipes Data security en cybersecurity Transparantie en vertrouwen opbouwen Toekomstige juridische ontwikkelingen volgen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

HBO Overheidscommunicatie biedt een complete opleiding waarin je leert hoe communicatie binnen overheidsorganisaties effectief wordt ingezet. Je krijgt inzicht in de basisprincipes van overheidscommunicatie en hoe communicatiestrategieën beleidsvorming ondersteunen. Je houdt je bezig met publiekscommunicatie en participatie, zodat inwoners op een transparante en betrokken manier bij beleid worden betrokken, en met interne communicatie zodat teams en afdelingen goed geïnformeerd en gemotiveerd zijn. Mediarelaties en perscommunicatie komen uitgebreid aan bod, net als communicatie in crisis- en risicomanagement, zodat informatie betrouwbaar en snel wordt gedeeld in uitdagende situaties. Digitale communicatie en social media zijn essentieel voor moderne communicatie en leer je effectief inzetten om doelgroepen te bereiken. Ook communicatieonderzoek en evaluatie maken onderdeel uit van de opleiding, zodat strategieën meetbaar en verbeterbaar zijn. Juridische aspecten zorgen dat je altijd binnen de wet- en regelgeving werkt, terwijl aandacht voor culturele en maatschappelijke diversiteit ervoor zorgt dat boodschappen iedereen bereiken. Met HBO Overheidscommunicatie ben je in staat om beleid, media en samenleving effectief met elkaar te verbinden en word je een professionele communicatiespecialist die klaar is voor een rol binnen overheidsorganisaties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kent de basisprincipes van overheidscommunicatie en past deze effectief toe. Je ontwikkelt communicatiestrategieën en draagt bij aan beleidsvorming binnen overheidsorganisaties. Je organiseert publiekscommunicatie en stimuleert participatie van burgers. Je verbetert interne communicatie binnen overheidsinstellingen. Je onderhoudt mediarelaties en voert perscommunicatie professioneel uit. Je handelt adequaat bij crisis- en risicocommunicatie in de publieke sector. Je gebruikt digitale communicatie en social media gericht voor overheidsdoelen. Je voert communicatieonderzoek uit, evalueert resultaten en houdt rekening met juridische en maatschappelijke aspecten. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van overheidscommunicatie Definitie en kenmerken van overheidscommunicatie Verschil tussen overheidscommunicatie en commerciële communicatie Doelstellingen van communicatie in de publieke sector Juridische kaders en transparantie Rol van overheidscommunicatie in democratie Publieksgerichtheid en belangenafweging Ethische normen en integriteit Typen communicatiekanalen binnen de overheid Intern versus extern communiceren Effecten van communicatie op beleidsuitvoering Inhoud van Les 2 Communicatiestrategie en beleidsvorming Ontwikkeling van communicatiestrategieën Afstemming van communicatie op beleidsdoelen Stakeholderanalyse en mapping Boodschapontwikkeling voor verschillende doelgroepen Kiezen van geschikte communicatiemiddelen Risicoanalyse en crisisvoorbereiding Planning en budgettering van communicatieactiviteiten Evaluatie van communicatiestrategieën Samenwerking tussen communicatie en beleidsafdelingen Verankering van communicatie in beleidsprocessen Inhoud van Les 3 Publiekscommunicatie en participatie Methoden van publieksinformatie en -voorlichting Digitale communicatieplatformen voor burgers Organiseren van inspraak- en participatiemomenten Communiceren over beleid en regelgeving Omgaan met kritiek en bezwaarprocedures Bevorderen van burgerbetrokkenheid Gebruik van sociale media in publieke communicatie Toegankelijkheid en begrijpelijkheid van informatie Monitoring van publieksreacties Feedback verwerken in beleidsaanpassingen Inhoud van Les 4 Interne communicatie binnen overheidsorganisaties Doelen en functies van interne communicatie Communicatiestructuren en hiërarchie Communicatie tussen management en medewerkers Verandercommunicatie bij organisatieontwikkeling Informatievoorziening en kennisdeling Gebruik van intranet en digitale tools Motivatie en betrokkenheid van medewerkers Conflicthantering door communicatie Evalueren van interne communicatiemiddelen Rollen van communicatieprofessionals intern Inhoud van Les 5 Mediarelaties en perscommunicatie Relaties met journalistieke media onderhouden Persberichten en persconferenties voorbereiden Omgaan met media-invragen en interviews Crisiscommunicatie met de pers Media-analyses en monitoring Proactieve en reactieve media-aanpak Persbeleid en woordvoering Social media als aanvullend mediakanaal Omgaan met negatieve berichtgeving Evalueren van mediacampagnes Inhoud van Les 6 Communicatie in crisis- en risicomanagement Kenmerken van crisiscommunicatie Voorbereiden van crisisteams en communicatiescenario’s Snel en effectief communiceren in crisissituaties Informatiecoördinatie tussen afdelingen en externen Transparantie versus afwegingen in communicatie Omgaan met media en publiek tijdens crises Herstelcommunicatie na een crisis Evaluatie van crisiscommunicatie Oefenen en trainen van crisiscommunicatie Communicatie-ethiek in crisissituaties Inhoud van Les 7 Digitale communicatie en social media Digitale trends en toepassingen in de overheid Strategieën voor social media communicatie Interactie en dialoog met burgers online Monitoring van online sentiment en reacties Crisiscommunicatie via digitale kanalen Privacy en beveiliging in digitale communicatie Contentcreatie en visuele communicatie Gebruik van data-analyse voor communicatieoptimalisatie Platformkeuze en doelgroepsegmentatie Evaluatie van digitale communicatiecampagnes Inhoud van Les 8 Communicatieonderzoek en evaluatie Methoden voor communicatiemonitoring Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoekstechnieken Meten van bereik en effectiviteit van communicatie Evalueren van campagnes en projecten Gebruik van enquêtes en focusgroepen Analyse van mediaberichtgeving Benchmarking en best practices Rapportage en presenteren van onderzoeksresultaten Vertalen van onderzoeksresultaten naar acties Continue verbetering op basis van evaluatie Inhoud van Les 9 Juridische aspecten van overheidscommunicatie Wet openbaarheid van bestuur (Wob) Privacywetgeving (AVG) en communicatie Mediawetgeving en publicatieregels Auteursrecht en beeldrecht Rechten en plichten bij informatieverstrekking Omgaan met vertrouwelijke informatie Juridische grenzen aan communicatie Procedurele communicatie bij bezwaar en beroep Handhaving en sancties bij overtredingen Integriteit en corruptiebestrijding Inhoud van Les 10 Culturele en maatschappelijke diversiteit in communicatie Verschillen in communicatievoorkeuren Inclusieve taal en beeldgebruik Communiceren met verschillende doelgroepen Omgaan met laaggeletterdheid Bereiken van kwetsbare en minderheidsgroepen Culturele sensitiviteit en respect Multichannel communicatie voor diverse doelgroepen Barrières in communicatie wegnemen Evaluatie van effectiviteit bij diverse groepen Samenwerken met maatschappelijke organisaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!