Opleidingen

Een heftruckopleiding en heftruckcertificaat is bedoeld voor medewerkers die tijdens hun werkzaamheden een heftruck en/of reachtruck als transportmiddel (gaan) gebruiken. De opleidingen/instructies worden in dagdelen gegeven, een deel van de tijd wordt besteed aan de theorie en het praktijkgedeelte bestaat uit verschillende oefeningen onder begeleiding. Aansluitend wordt het praktijkexamen afgenomen. U onvangt hierbij een oficeel certificaat Voor cursisten die bekend zijn met een heftruck of reachtruck en hun uren voor code 95 dienen te behalen. deze uren tellen dus mee voor U code 95. In deze cursus worden alle hoofdstukken doorlopen, ondersteunt met film en foto materiaal en getoetst door proef examens. Tevens wordt door de praktijk oefeningen de kennis en vaardigheden aangescherpt of verbeterd. Aansluitend wordt theorie en praktijk in een officieel examen (door erkend examenbureau) op een van tevoren vast gesteld datum en tijdstip afgenomen. Indien cursist voor het examen slaagt krijg deze een certificaat. Onze docenten spreken de Nederlandse-Engelse-Duitse taal.

De HDLG Groep voert als strategisch partner van TMA Methode BV de certificeringstrainingen uit als open-inschrijving en in-house. De trainers, die dagelijks zelf de vele mogelijkheden van de TMA-methode in de praktijk toepassen, leren je als coach of leidinggevende te werken met alle inzichten die deze methode jou biedt. Hierdoor ben je nog beter in staat om de juiste mensen op de juiste plek in te zetten, meer rendement te halen uit je coaching en meer betrokken medewerkes te creëren.  De training TMA Professional De training TMA Professional bestaat uit drie dagen en een intervisie sessie. Tijdens deze drie dagen ga je met de volgende onderwerpen aan de slag: Het belang van een goed competentieprofiel, en hoe je deze opstelt; Hoe persoonlijkheid en competenties het gedrag beïnvloeden; Opstarten en interpreteren van de TMA analyse Matchen van kandidaat of coachee met (nieuwe) rol / functie Introduceren van en werken met feedback tools Resultaten van de TMA analyse interpreteren ten behoeve van selectie, loopbaan- en persoonlijke ontwikkelingsvragen; Het opstellen van een persoonlijk ontwikkeladvies op basis van de persoonlijke talenten, competenties en leerstijl; Talentontwikkeling strategisch inzetten binnen een team of orgnisatie. Je ontvangt bij inschrijving drie TMA-licenties. Je maakt uiteraard allereerst zelf een TMA-analyse. Na dag 1 neem je bij twee mensen uit jouw netwerk ook een TMA-analyse af en voert met hen het terugkoppelgesprek. Na dag 2 stel je een competentieprofiel op en voer je een 360 graden feedback analyse uit. Daarnaast geef je een persoonlijk ontwikkeladvies. Een training die jou in staat stelt de theorie direct in de praktijk te brengen. Na deze training en het behalen van de certificering 'TMA Professional' ben je in staat om als coach of leidinggevende talentgericht professionals te ondersteunen bij hun persoonlijke groei.

Dit programma over macht creëert begrip over de verschillende wegen naar macht: hoe je macht kan verkrijgen, hoe je het kan behouden en hoe je macht kan toepassen. Hierbij kijken we naar de verschillende wegen van macht welke in harmonie zijn gebracht met de vier niveaus van perceptie uit de training Interculturele Communicatie. Deelnemers leren het verschil tussen zachte en harde dwang, materiële macht, macht van overtuigingen en macht van relaties. De verschillende routes naar macht worden zelden op zichzelf staand gebruikt. Wanneer een individu of groep macht wil behouden, is het bijzonder belangrijk dat ze de juiste vorm van macht inzetten die specifiek is voor die situatie. Voor eenieder die macht wil begrijpen! Voor eenieder die de principes van macht wil leren toepassen en daardoor deze kan gebruiken voor het verkrijgen, gebruiken en behouden van macht of het tegenovergestelde daarvan. Resultaten voor deelnemers aan deze training Krachtiger leiderschap Begrip van de principes van macht Waarnemen en gebruiken van de vijf routes naar macht Bewust kiezen wanneer je machtig of onmachtig wil zijn Begrijpen waarom je machtig bent Begrijpen wat je basis voor macht is Weten hoe je je machtsbasis kan behouden, beschermen en uitbreiden Macht is niet goed of slecht op zichzelf. Het toepassen van machtsprincipes kan goede of kwade bedoelingen hebben. Deze training is ook geschikt voor mensen die graag weerbaarder zijn in situaties waarbij ze ongewenst en onbewust hun eigen macht opgeven. Programma Dag 1 Bepaal kennisniveau: deelnemers doen een oefening om hun kennis en kunde over macht te tonen. Macht wordt nooit gegeven maar gegrepen. Hoe verkrijg je macht? De vijf wegen naar macht. Bewegen van onmacht naar macht. Vice versa. Dag 2 Hoe herken je de vijf wegen naar macht uit communicatie en gedrag? Wat is een persoonlijke basis van macht? Hoe werk je van je machtsbasis? Toepassen en integratie van de vijf wegen naar macht. Wat is je plan om machtig te zijn? Dag 3 Behandeling persoonlijke plannen voor het verkrijgen van macht. De machtsstrijd. Groepsdiscussie. Relationele macht. Strategisch en tactisch met macht omgaan. Do’s and dont’s. Talen: Engels, Nederlands

Effectief IMDG Code trainen In minder tijd, tegen lage kosten en op maat ruimschoots voldoen aan de IMDG Code trainingseisen. Ook geschikt als opfriscursus. Ga naar de website voor uitgebreide informatie. IMDG Code e-learning Basiscursus (Engels) Deze cursus geeft een compleet overzicht van alle onderwerpen van de IMDG Code en leert de cursist deze te gebruiken. De basiscursus is geschikt voor iedereen die een gedegen kennis van de IMDG Code nodig heeft en is minimaal vergelijkbaar met een eendaagse klassikale training. Over de cursus De IMDG Code bedient zich van vrij ambtelijk taalgebruik en veel cursussen volgen dat lastige Engels. In de cursussen van IMDG-trainingen is die ambtelijke taal zoveel mogelijk herschreven naar begrijpelijk Engels. Dat maakt de cursussen makkelijker te volgen voor niet-native Engels sprekenden. Ondersteund door interactieve afbeeldingen en animatie, en een logische opbouw begrijpen deelnemers de stof veel sneller. Effective and proven IMDG training at all levels. Spend less time. Spend less money. Be more than compliant. IMDG Code e-learning Basic (English) This course covers all aspects of international dangerous goods transport by sea. Suitable for anyone who is involved in maritime dangerous goods transport. This course equals at least a full one-day classroom training - with a much higher return. About the course The IMDG Code must provide clear, unambiguous rules and guidelines and it has a global readership. Inevitably, it uses formal and official language - which sometimes seems to spill over into the style of dangerous goods courses. Where possible, IMDG-courses.com uses plain English, making its content more accessible, especially to non-native speakers. Also, the Code is a reference work, with a topic-based layout and no need for a logical buildup. IMDG-courses.com presents the content of each course in a logical order, consolidating and expanding information with no assumption of prior knowledge. Images, animations and interactive content further help participants to understand and absorb new information. Inhoud basiscursus / Course content1 - Introduction and general provisions 2 - Identification 3 - Classification 4 - Packaging and packing 5 - Marking and labelling 6 - Documentation 7 - Stowage and segregation 8 - Limited quantities and excepted quantities 9 - Transport operations There’s an IMDG e-learning course for each role or level, see our whole range.

Leer wat je nodig hebt om met Elementor (pro) te werken. Met deze cursus leg je een mooie basis om aan de slag te gaan met websites bouwen. Kenmerken: Op maat samengestelde privécursus Zelf je cursusdatum en locatie kiezen Volledige aandacht van trainer door persoonlijke coaching Na de cursus is nog extra 15 minuten nazorg inbegrepen Een jaar lang toegang online leeromgeving Inclusief al het lesmateriaal Inclusief certificaat Aantal deelnemers: max. 1 Cursusduur: Standaard 9:30 tot ca. 13:30. Andere aanvangstijd is ook mogelijk. Locatie-mogelijkheden: Op onze locatie: Je bent van harte welkom bij ons in Amsterdam. Op jouw locatie: Onze trainer komt naar jou toe (beschikbaar binnen een straal van ca. 75 km rondom Amsterdam). Voorkennis We gaan er vanuit dat je bekend bent met de basis van WordPress en dat je de basishandelingen van een computer beheerst(kopiëren, plakken en bestandsbeheer).  Meld je vandaag nog aan en begin met bouwen! ProgrammaWe stellen gezamenlijk een programma samen, zodat je de voor jou belangrijkste vaardigheden en instellingen van Elementor (pro) kan leren. Een aantal suggesties voor het programma: Het Elementor dashboard Met secties en kolommen werken Lettertypen en animaties Portfolio en galerij Reviews Kleurverloop en schaduw Filmpje plaatsen (ook als achtergrond) Google maps kaartje Koppelingen sociale media Herbruikbare blokken Mobile first aanpak Afhankelijk van het instapniveau en of Elementor Pro is aangeschaft zijn de volgende onderwerpen ook mogelijk:  Elementor custom templates Header en Footer aanpassen Formulieren ontwerpen Popups en animaties Verkoop- en landingspagina Woo webshop builder Dynamische velden en custom fields Kortom, een prima cursus waarmee je leert hoe je snel mooie, mobiel responsieve pagina’s maakt zonder te programmeren. Het zal je alle tijd, zweet en tranen besparen die je anders aan coderen moet besteden. Je bent niet meer afhankelijk van programmeurs of webdesigners. Je leert kan met Elementor allerlei soorten pagina’s bouwen: Homepage Verkoop pagina’s Landing pages Squeeze pages Lead pages Bedank pagina’s Offerte pagina’s Webshop pagina’s Etc. etc. Na het volgen van deze cursus kan je websites mooi gaan vormgeven met de krachtige tool Elementor. Inschrijven Inschrijven kan eenvoudig via de website van We Love Traffic zelf, of via de website van deze tussenpersoon. Via beide websites kan je ook contact opnemen voor meer informatie. Maatwerk / in-company Een andere variant van een halve of hele cursusdag is ook mogelijk. De kosten zijn dan afhankelijk van de inhoud (indien op maat) en het aantal deelnemers. Neem hiervoor contact op via de website van We Love Traffic. Leerbudget van werkgever Veel werkgevers bieden een ontwikkel- of leerbudget waarmee de training betaald kan worden. Informeer dus altijd even bij je werkgever wat de mogelijkheden zijn. UWV-Scholingsvoucher Bij deze opleiding kan gebruik worden gemaakt van een UWV-scholingsvoucher WeLoveTraffic.nl is al 8 x uitgeroepen tot Beste Opleider van NL

Deze opleiding Bewindvoerder is ontwikkeld aan de hand van de kwaliteitseisen van de NVVK, de branchevereniging voor financiële hulpverleners. In Nederland komen jaarlijks steeds meer mensen terecht in een financieel kwetsbare situatie. Op een gegeven moment is de schuldenlast niet meer te overzien, ontstaan er ook psychische problemen en ziet men echt geen uitweg meer. In deze gevallen wordt steeds vaker de deskundige hulp van een beschermingsbewindvoerder ingeroepen. Het gaat hierbij om een verzoek om hulp van mensen die zelf niet meer in staat zijn om hun eigen financiën te beheren en te regelen. Hieronder vallen ook mensen met dementie, een geestelijke of lichamelijke beperking of mensen met een verslaving. De beschermingsbewindvoerder neemt de financiële administratie over, zorgt voor het beheer van het vermogen, regelt betalingen, het aanvragen van subsidies en controleert de inkomsten en uitgaven. De bewindvoerder heeft een complexe en verantwoordelijke taak en dient daarom te beschikken over de juiste financiële en juridische kennis. Ook dien je als Bewindvoerder over uitstekende sociale vaardigheden te beschikken om cliënten (de “onderbewindgestelden”) te begeleiden naar een stabiele financiële situatie en zo een mogelijke terugval te voorkomen. De opleiding Bewindvoerder behandelt alle facetten van dit fascinerende en dankbare beroep.   Zelfstandig Bewindvoerder of in loondienst De opleiding Bewindvoerder is geschikt voor iedereen die als bewindvoerder, hetzij in loondienst hetzij als zelfstandige, wil werken.   Direct toepasbare kennis Werk je al als bewindvoerder, heb je in je huidige beroep veel te maken met bewindvoerders of treed je op persoonlijke gronden (bijvoorbeeld voor een familielid) op als beschermingsbewindvoerder? Ook dan is de opleiding bewindvoerder een uitstekende keuze: je doet veel praktische, direct toepasbare kennis op.   Kwaliteitseisen branchevereniging NVVK De opleiding Bewindvoerder op HBO-niveau is ontwikkeld conform de kwaliteitseisen van branchevereniging NVVK, de branchevereniging voor financiële dienstverleners en de eisen die de overheid heeft opgenomen in haar Besluit kwaliteitseisen curatoren, bewindvoerders en inkomensbeheerders.   Praktijkdag De opleiding bewindvoerder bevat een praktijkdag (bij het lesgeld inbegrepen als je kiest voor cursusvariant 3). Hierin komen thema’s aan bod als gesprekstechnieken, het voeren van een intakegesprek, slechtnieuws-gesprekken en het omgaan met weerstand.

Zonder voldoende kennis en bewustzijn van informatieveiligheid lopen jij zelf en je omgeving gevaar in onze moderne informatiemaatschappij. Vooral persoonlijke gegevens en bedrijfsgeheimen vertegenwoordigen een waarde die aantrekkelijk is voor hackers en georganiseerde misdaad. In de Awareness cursus komen de belangrijkste onderdelen aan bod waar de medewerker zelf invloed op heeft. Door zich bewust te zijn van de risico's en met een aantal simpele regels, wordt bijgedragen aan de informatieveiligheid van de organisatie. Fysieke toegang Clean office Inloggegevens Shoulder surfen Prints en afvoer apparatuur Verlies en diefstal Baiting Social engineering Phishing en spearphishing Internet en email Mobiele apparaten Sociale media Privacygevoelige gegevens Online bankieren en winkelen Een verdiepingsmodule Ransomware is onderdeel van de cursus: maak medewerkers alert op gevaren, wat te doen wanneer je besmet bent en vooral ook hoe dit te voorkomen. Deze module is klaar voor gebruik. Je betaalt per deelnemer, zonder verdere bijkomende kosten. Je kunt de module ook aanpassen en uitbreiden, met of zonder eigen tekst, foto- of filmmateriaal. Van alle afgenomen toetsen ontvang je een rapportage en elke deelnemer krijgt een certificaat. Neem contact met ons op voor de prijzen bij grotere aantallen deelnemers.

1. Doelstellingen. Helder en concreet kunnen vertellen wat je doet en waarom Heldere kaders kunnen aangeven, duidelijk maken wat je van anderen verwacht en richting geven Medewerkers écht mee kunnen nemen in veranderingen Jezelf ontspannen neer kunnen zetten Jezelf kunnen profileren In deze training, Storytelling en presenteren zal iedere deelnemer direct aan de slag gaan met het oefenen van de 12 basistechnieken van storytelling en presentatietechnieken. We willen graag deelnemers enthousiasmeren om hun nieuwe technieken in te zetten in hun toekomstige presentaties voor een heldere, pakkende en verbindende presentaties. Dit alles met het behoud van ieders authentieke “storytelling voice”. 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer, samen met de trainers, welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar ben ik nerveus over als ik ga presenteren? 2. Waar ben ik goed in tijdens presentaties? 3. Wat is mijn storytelling en presentatie wens?  2.2 De training. Storytelling is de verbinding met alles om ons heen. Verhalen hebben emotioneel, fysiek, intellectueel en spiritueel impact op het persoonlijke- en zakelijke vlak. In deze training ontvang je de juiste vaardigheden, gereedschap, techniek en gevoel zodat je vol zelfvertrouwen voor een kleine of grote groep kan staan en jouw verhaal met zelfvertrouwen kan presenteren. Het uiteindelijke doel van je verhaal bepaal je zelf, maar hoe je jouw verhaal vertelt maakt het verschil! In deze training leer je de 12 stappen van Storytelling en presenteren. Waarom: Vrijwel niemand is een geboren spreker. Daarom moet je vaak oefenen om je comfortabel te voelen met jezelf, je verhaal en het publiek. Zo krijg je steeds meer zelfvertrouwen en is het makkelijker om je te verbinden met zowel jezelf als de toeschouwers. Het is ook niet niks om je eigen kleuren te bekennen voor een groep mensen die hun mond houden, in stilte luisteren en naar jou kijken. Wat de meeste mensen zich niet realiseren is dat veel professionele presentatoren en acteurs nerveus zijn voordat ze ‘op moeten’. Dit geeft hun ook de juiste energie om succesvol te zijn in hun vak. Met de wetenschap en het ontwikkeld talent hebben de professionals hun nervositeit omgezet in positieve energie. Van stress naar enthousiasme! Zo komen ze uit hun hoofd en in hun hart en krijgen ze bijna een magnetische aantrekkingskracht. Extra: De meest onvergetelijke storytellers en presentatoren zijn diegene die hun eigen kwetsbaarheid durven te laten zien. Ook dit gaan wij oefenen en hierdoor ontstaat meer respect en samenhang tussen de deelnemers. Een fijne sfeer om in te leren dus! 2.3 Proramma opzet. De 12 stappen van Storytelling en presenteren. Verbinden met je publiek tijdens presentatie Vertellen vanuit “ik” vorm Relevante informatie centraal stellen- en onnodige informatie weg te laten Verhaal helder formuleren (1 zin) Cijfers verbinden aan je verhaal Raamwerk creëren Beeldend vertellen Oefenen met vragen antwoorden Stiltes durven laten vallen Stemtechnieken Emotioneel verbonden zijn met je verhaal  Omgaan met weerstand Verbinden met presentaties. Vaak moeten we ook iets presenteren dat uit iemands anders koker komt. Hoe pak je dat aan? Met oefeningen zal je leren hoe alles met jou verbonden is, en dat je binnen enkele seconden iets eigen kan maken. Met voorbeelden van andermans presentaties word je gevraagd om deze binnen enkele minuten om te zetten naar jouw eigen verhaal. Dit geeft vertrouwen dat je in de toekomt alles aan kan wat op je pad komt! Vertellen vanuit de “ik”. Jij staat te presenteren, we kijken naar jou, dus dan moet je ook vanuit jezelf vertellen...en dat is best ongemakkelijk voor de meeste mensen. In vele culturen is het schaamtevol om te veel over jezelf te praten. Vooral jezelf niet te belangrijk maken en de aandacht kan je het beste naar de ander richten. Helaas, dat kan niet met Storytelling en presenteren. Wij zullen je leren dat als je ‘op de stip’ staat, het ook om jou moet gaan. We bieden je oefeningen waarbij dit makkelijker voor je wordt zodat het woord “ik” comfortabel aanvoelt.   Relevante informatie centraal stellen- en onnodige informatie weg te laten. De meeste pitches en presentaties zijn over het algemeen te lang. Niet alleen de slides maar ook de presentaties zelf. Vooral als we storytelling nog niet goed onder de knie hebben, vraag men te veel van zijn/haar publiek met pitches die langer dan 10 minuten duren. Als je jouw verhaal niet binnen 10 minuten kan vertellen, dan is jouw verhaal nog niet sterk genoeg. Natuurlijk kan een speech van een uur ook boeiend blijven, maar dat mag je niet aan het toeval overlaten. Een slechte presentie geven kan schade aanrichten waardoor je presentatie tegen je gaat werken. Wij leren je welke informatie relevant is en hoe je dat leert te onderscheiden. ‘Less is more’ is een motto dat  wij hanteren in onze presentatie en storytelling trainingen.  Verhaal helder te formuleren (1 zin). In de training leer je de kracht van je presentatie en verhaal terug te brengen naar één kernzin. Wat zegt deze zin over het doel van je presentatie, je publiek en jouzelf?  Een simpele opdracht die vaak moeilijk is om uit te voeren, maar oh zo waardevol. Cijfers te verbinden aan je verhaal. Achter de cijfers zitten emoties; en dus verhalen. Welke verhalen laat je zien en hoe doe je dat? Voor velen is het presenteren van cijfers een moeilijke opdracht. In de training zullen we oefenen hoe je het beste kunt vertellen met cijfers en hoe dat te verwerken in PowerPoint presentaties. Raamwerk creëren. Elke verhaal heeft een begin, midden en een eind. Dus ook jouw presentatie. We geven je kaders hoe lang, in welke verhouding ieder deel van je verhaal moet zijn wil je de gewenste impact creëren. Wij geloven niet dat elk verhaal op dezelfde manier moet beginnen of eindigen. Dit zou jouw verhaal dan meteen minder authentiek maken, en dat is sowieso niet gewenst. Maar we kunnen je wel aangeven hoe je jouw verhaal het beste kan opbouwen, tot een hoogte punt brengen en afsluiten. In het geval dat je binnen een korte tijd plotseling een presentatie moet geven is dit een zeer handige tool. Beeldend vertellen. Eind jaren 80 is de zakelijke wereld begonnen om presentaties te geven met slides. Dit zou het verhaal versterken. Helaas, z’n 30 jaar later, heeft de tegenovergestelde beweging zich ontwikkeld: we zijn gaan leunen op PowerPoint en vergeten een verhaal te vertellen. We moeten weer terug naar minder slides en beeldend vertellen. Denk maar aan het lezen van een boek vs. het zien van de verfilming ervan. Het gebeurt maar weinig dat de film jouw eigen fantasie overstijgt. Zo is dat ook met presenteren. We brengen je weer terug naar vroeger rond het kampvuur #zonderfilter en ditmaal met maar enkele visuals. Oefenen met vragen antwoorden. Oef! Je bent eindelijk klaar met je presentatie en dan word je overvallen door een zee van lastige vragen. Of erger nog…. er komt na afloop geen enkele vraag! Op beide scenario’s zit eigenlijk niemand te wachten. Hoe krijg je controle over deze ronde? Wij leren je te luisteren en rustig te blijven tijdens mogelijke vragen sessies. Ook zullen we je een nieuwe manier laten ervaren hoe je de vragen gedurende jouw presentatie ontlokt zodat je deze niet achteraf alsnog op je boord krijgt. Als het publiek vragen stelt raak je de juiste snaar, dus kom maar op met die vragen! Stiltes durven laten vallen. De kracht zit in de stilte, maar dat is tijdens een presentatie best lastig. Toch laten we je de kracht van stiltes tijdens je prestatie ervaren en leren je hoe je in de stilte juist de aandacht terug kan krijgen en/of versterken. We geven je prettige oefeningen die je tevens ook in je dagelijkse communicatie kan toepassen. Stemtechnieken. We hebben allemaal onze eigen unieke stemgeluid. Zo gebruik je deze ook in je presentaties. Wat zegt jouw stem over jou? Hoe kan je jouw stem het beste inzetten en controle krijgen over je eigen geluid? Met stemtechnieken uit de theater- en zangcircuit zal je op ludieke wijze de kracht van je stemgeluid ontdekken. Emotioneel verbonden zijn met je verhaal.  We herinneren ons vaak niet precies de verhalen van vroeger, maar wel exact hoe we ons voelden. Het zijn de emoties van de gebeurtenissen die ons verbinden met de luisteraar. Als jouw presentatie een emotie met zich meebrengt, zal jouw verhaal ook beter herinnerd worden en makkelijker worden doorverteld. Tijdens deze training zal je oefenen met verschillende emoties. Omgaan met weerstand. Vaak zijn we bang voor iemand in ons publiek die weerstand biedt. Deze persoon zit dan met zijn of haar armen over elkaar en zet zich zowel emotioneel als fysiek af van jouw presentatie. Wat moet je doen? En wat als iemand letterlijk opstaat en het oneens is met jouw verhaal? Dit lijken nachtmerriescenario’s, maar in werkelijkheid zijn het cadeautjes! Wij leren je anders kijken naar weerstand en hoe je ze kan ombuigen en een strik er omheen doen.  In deze training - Niet denken maar doen: In de training is er amper tijd om na te denken. De oefeningen komen uit de televisie en acteerwereld en zorgen ervoor dat je snel uit je stoel komt en in actie. Je zult ervaren welke aspecten van de presentatietechnieken voor jou het beste werken. Iedereen in de training zal de 12 stappen volgen, maar toch zal jouw presentatie authentiek blijven omdat wij ten alle tijden onze training aanpassen op de wensen van het individu. Het is namelijk jouw verhaal en niemand kan dat zo goed presenteren en vertellen als jij. 3. Investering. De investering voor deelname aan presenteren vanuit hoofd en hart bedraagt € 1.340,- (incl. accommodatie- en materiaalkosten) en excl. btw.

1. Doelstelling. Managers faciliteren om medewerkers mee te kunnen nemen in de veranderingen waar de organisatie mee te maken heeft om zo bij te dragen aan een meer wendbare organisatie en creatieve organisatie 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor wordt mede bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar moet ik mee stoppen? 2. Waar moet ik mee doorgaan? 3. Wat gun je mij aan het einde van dit ontwikkelprogramma? Het intakegesprek duurt ca 0,5 uur. 2.2 De training. Tijdens de training besteden we aandacht aan welke factoren en krachten een rol spelen bij veranderprocessen en hoe deze te beïnvloeden, niet alleen op individueel niveau maar ook op teamniveau. Thema’s die gedurende de training aan de orde komen zijn: Inzicht in eigen successen en teleurstellingen met betrekking tot het initiëren en managen van veranderingen en het gedrag dat daarvoor gezorgd heeft; Inzicht in de oorzaken achter deze successen en teleurstellingen; Wat is jouw veranderkracht? Het leren kennen van persoonlijke drijvende waarden; Bewustwording en opheffen van blokkades die deze veranderkracht ondermijnen (wat belemmert jou om te doen waar je in gelooft?); Behandelen van de ADKAR methodiek voor het managen van veranderprocessen. Het toepassen van deze methode in de dagelijkse praktijk. De training wordt afgesloten met een heldere persoonlijke visie op de komende periode en het eigen functioneren daarin met een actieplan om die visie ook in de praktijk te brengen; De toegevoegde waarde en concrete toepassing van intervisie in het dagelijks functioneren. 2.3 Programma opzet De training start met een oefening die veiligheid en vertrouwen creëert en daarmee de basis legt voor meer openheid, ook over persoonlijke ontwikkelthema’s die te maken hebben met het meenemen van medewerkers in veranderingen. Dit is ook een belangrijke oefening omdat het aansluit op en de voorwaarden schept voor het volgende programma onderdeel. Veiligheid en vertrouwen is namelijk een essentiële voorwaarde binnen een team om medewerkers te laten groeien in hun persoonlijke ontwikkeling en hun vermogen om te veranderen te versterken. Werken aan vertrouwen. Bij dit onderdeel staat het model van Patrick Lencioni centraal. Lencioni heeft veel onderzoek gedaan naar het functioneren van teams en is tot 5 belangrijke succes- en faalfactoren gekomen. Deze zijn: Dit model heeft veel toegevoegde waarde om het wantrouwen richting het management om te buigen naar een meer constructieve houding omdat het op oorzakelijk niveau knelpunten adresseert. Aan het einde van het programma van de eerste dag wordt er een buddysysteem opgezet waarvan het de bedoeling is dat deelnemers hier ook na de training mee door blijven gaan. Het ADKAR model Als verandertool voor deze training gebruiken we aan het ADKAR model, zoals dat ontwikkeld is door Jeff Hiatt. Het voordeel van dit model is dat bij de verschillende veranderfases bij medewerkers een lijn gevolgd wordt die overeenkomsten vertoont met de logische niveaus van Bateson, waarop veel onze trainingen zijn gebaseerd. Het ADKAR Model is gericht op het individuele veranderingsproces dat medewerkers doormaken bij veranderingen. Het model biedt heldere stappen om barrières te identificeren en weg te nemen, weerstand vroegtijdig te onderkennen en aan te pakken, medewerkers bij het veranderproces te betrekken en de resultaten zeker te stellen. Uit het onderzoek waarop het ADKAR Model is gebaseerd blijkt dat het psychologisch proces dat mensen doorlopen bij veranderingen uit 5 stappen bestaat: Dit model leggen we langs de verschillende oefeningen en uitwisselingen van ervaringen leggen, zoals intervisie waardoor het model betekenis krijgt en praktisch toepasbaar wordt. Ook in de werkplekopdrachten en in de bibliotheek kunnen we dit verandermodel verder uitdiepen. Omgaan met weerstand Het kader van dag twee is onder andere het model van geweldloze communicatie, zoals ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Het model biedt inzichten en tools om met weerstanden van medewerkers te kunnen om gaan en deze om te buigen tot een constructieve houding waarbij veranderen een natuurlijk iets wordt. Wanneer medewerkers (en hun leidinggevende!) van de eigen essentiële waarden bewust geworden zijn kunnen zij makkelijk gestimuleerd worden om van binnenuit in beweging te komen. Tijdens de ochtend onderzoeken deelnemers welke waarden dat bij henzelf zijn en hoe ze dit kunnen faciliteren bij hun medewerkers. Door dit bij elkaar te onderzoeken oefenen ze ook in praktische vaardigheden zoals het creëren van de juiste setting, vragen stellen en empathisch luisteren. Om de ervaringen opgedaan tijdens de training te borgen op de werkvloer gaan we in de middag van de tweede dag aan de slag met intervisie. Hiervoor zullen we de groep in twee of drie subgroepen verdelen, afhankelijk van het aantal deelnemers, waarbij zij werk gerelateerde vraagstukken en dilemma’s met elkaar bespreken die te maken hebben met medewerkers meenemen in veranderingen Er zijn een aantal voordelen van het opnemen van intervisie als programmaonderdeel: De ontstane openheid en veiligheid gedurende de training heeft een positieve uitwerking op de wijze van behandeling van casuïstiek en dat leidt vaak tot diepgaande inzichten met hele concrete handvatten. De manier van intervisie die ze ervaren heeft veel raakvlakken met elementen uit succesvol leidinggeven. De uitvoering van de intervisie zelf wordt daardoor ook een belangrijke leerervaring. Intervisie borgt en continueert de impact op de werkvloer van gedrags/veranderingen. Daarom zullen we het verder doorgaan met de intervisie ook adviseren en stimuleren.We sluiten de tweede dag ook weer af met een actieplan dat deelnemers samen met hun buddy vormgeven. 3. Investering De investering voor dit twee-daagse programma bedraagt € 1.072,-- (incl. materiaal en accomodatiekosten en exc. BTW).

1. Doelstelling. Initiatief kunnen nemen bij veranderingen en een stap naar voren durven doen. Veiligheid van de eigen omgeving of comfortzone kunnen loslaten en naar buiten treden. Met zelfvertrouwen op anderen kunnen afstappen. Anderen kunnen overtuigen en enthousiasmeren. In deze training inzicht en invloed is het vooral belangrijk dat medewerkers leren zien wat de dynamiek is tussen hen en anderen. Dit Inzicht leidt ertoe dat deelnemers snappen dat niet alleen anderen maar ook de context bepalend is voor deze dynamiek. Vanuit dit inzicht leren deelnemers verschillende stijlen hanteren die hun beïnvloeding kunnen vergroten. 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar moet ik mee stoppen 2. Waar moet ik mee doorgaan? Als er reeds een intake heeft plaatsgevonden in verband met een eerder gevolgde training bij Spirit Coaching & Training is de intake niet meer nodig. 2.2 De training. Tijdens de training werken de deelnemers aan de volgende punten: Bewustwording van de eigen communicatie stijl en het effect daarvan op anderen. Het flexibel kunnen inzetten van het eigen gedrag en dit kunnen afstemmen op de situatie en de gesprekspartner. Het realiseren van draagvlak op een voor de ander geaccepteerde wijze. Het winnen van vertrouwen op basis van wederzijds respect. 2.3 Programma opzet. De doelstelling van de eerste dag is om deelnemers vooral inzicht te geven in de dynamiek tussen henzelf en de omgeving. Onze blinde vlek hierin wordt vaak eerder herkend door de mensen om ons heen dan door ons zelf. Vandaar dat we tijdens deze dag gebruik maken van elkaar maar ook een professionele actrice of acteur die hierin kan spiegelen en terug kan geven welke indruk iemand maakt en dit vooral ook praktisch kan vertalen. Dus waar zat het dan in? In welk woordgebruik, welke non- verbale communicatie was er zichtbaar?  Etc. Tijdens de eerste dag komen beïnvloedingsvaardigheden aan de orde, die in de ochtend als theoretisch kader worden neergezet en ’s middags met de actrice of acteur worden geoefend. Daarmee krijgt de training een hoog praktisch oefengehalte van waaruit een dieper gaande leerervaring ontstaat. De dag wordt afgesloten met een concreet actieplan waarmee deelnemers in de tussenliggende periode tot aan de tweede trainingsdag gaan oefenen. Daarbij kunnen zij gebruik maken van de verschillende beïnvloedingsstijlen die ze op de eerste trainingsdag geleerd en toegepast hebben. Ook tijdens deze training zullen we weer met buddy’s werken. De tweede dag gebruiken we om te reflecteren op de ervaringen van de afgelopen periode. Daarin doen de deelnemers verslag van hun leerervaringen waarbij we deze ervaringen gebruiken als casuïstiek om de onderwerpen van de eerste trainingsdag te verdiepen en te concretiseren. In de ochtend werken we een casus uit die dient als voorbeeld casus en waarop iedereen kan reflecteren. Daarna kunnen deelnemers voor zichzelf een casus uitwerken die ze in de middag kunnen inbrengen in een intervisiegroep. Tijdens deze intervisie kunnen deelnemers gericht aan de slag met dilemma’s en vragen die ze hebben met betrekking tot de eigen beïnvloedingsvaardigheden en vermogens in hun eigen werkomgeving.. 3. Investering  De investering voor deelname aan de training beïnvloedingsvaardigheden bedraagt  € 1.072,-- (incl. accomdatie en materiaalkosten) en excl. BTW