Opleidingen

Zonder voldoende kennis en bewustzijn van informatieveiligheid lopen jij zelf en je omgeving gevaar in onze moderne informatiemaatschappij. Vooral persoonlijke gegevens en bedrijfsgeheimen vertegenwoordigen een waarde die aantrekkelijk is voor hackers en georganiseerde misdaad. In de Awareness cursus komen de belangrijkste onderdelen aan bod waar de medewerker zelf invloed op heeft. Door zich bewust te zijn van de risico's en met een aantal simpele regels, wordt bijgedragen aan de informatieveiligheid van de organisatie. Fysieke toegang Clean office Inloggegevens Shoulder surfen Prints en afvoer apparatuur Verlies en diefstal Baiting Social engineering Phishing en spearphishing Internet en email Mobiele apparaten Sociale media Privacygevoelige gegevens Online bankieren en winkelen Een verdiepingsmodule Ransomware is onderdeel van de cursus: maak medewerkers alert op gevaren, wat te doen wanneer je besmet bent en vooral ook hoe dit te voorkomen. Deze module is klaar voor gebruik. Je betaalt per deelnemer, zonder verdere bijkomende kosten. Je kunt de module ook aanpassen en uitbreiden, met of zonder eigen tekst, foto- of filmmateriaal. Van alle afgenomen toetsen ontvang je een rapportage en elke deelnemer krijgt een certificaat. Neem contact met ons op voor de prijzen bij grotere aantallen deelnemers.

1. Doelstellingen. Helder en concreet kunnen vertellen wat je doet en waarom Heldere kaders kunnen aangeven, duidelijk maken wat je van anderen verwacht en richting geven Medewerkers écht mee kunnen nemen in veranderingen Jezelf ontspannen neer kunnen zetten Jezelf kunnen profileren In deze training, Storytelling en presenteren zal iedere deelnemer direct aan de slag gaan met het oefenen van de 12 basistechnieken van storytelling en presentatietechnieken. We willen graag deelnemers enthousiasmeren om hun nieuwe technieken in te zetten in hun toekomstige presentaties voor een heldere, pakkende en verbindende presentaties. Dit alles met het behoud van ieders authentieke “storytelling voice”. 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer, samen met de trainers, welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar ben ik nerveus over als ik ga presenteren? 2. Waar ben ik goed in tijdens presentaties? 3. Wat is mijn storytelling en presentatie wens?  2.2 De training. Storytelling is de verbinding met alles om ons heen. Verhalen hebben emotioneel, fysiek, intellectueel en spiritueel impact op het persoonlijke- en zakelijke vlak. In deze training ontvang je de juiste vaardigheden, gereedschap, techniek en gevoel zodat je vol zelfvertrouwen voor een kleine of grote groep kan staan en jouw verhaal met zelfvertrouwen kan presenteren. Het uiteindelijke doel van je verhaal bepaal je zelf, maar hoe je jouw verhaal vertelt maakt het verschil! In deze training leer je de 12 stappen van Storytelling en presenteren. Waarom: Vrijwel niemand is een geboren spreker. Daarom moet je vaak oefenen om je comfortabel te voelen met jezelf, je verhaal en het publiek. Zo krijg je steeds meer zelfvertrouwen en is het makkelijker om je te verbinden met zowel jezelf als de toeschouwers. Het is ook niet niks om je eigen kleuren te bekennen voor een groep mensen die hun mond houden, in stilte luisteren en naar jou kijken. Wat de meeste mensen zich niet realiseren is dat veel professionele presentatoren en acteurs nerveus zijn voordat ze ‘op moeten’. Dit geeft hun ook de juiste energie om succesvol te zijn in hun vak. Met de wetenschap en het ontwikkeld talent hebben de professionals hun nervositeit omgezet in positieve energie. Van stress naar enthousiasme! Zo komen ze uit hun hoofd en in hun hart en krijgen ze bijna een magnetische aantrekkingskracht. Extra: De meest onvergetelijke storytellers en presentatoren zijn diegene die hun eigen kwetsbaarheid durven te laten zien. Ook dit gaan wij oefenen en hierdoor ontstaat meer respect en samenhang tussen de deelnemers. Een fijne sfeer om in te leren dus! 2.3 Proramma opzet. De 12 stappen van Storytelling en presenteren. Verbinden met je publiek tijdens presentatie Vertellen vanuit “ik” vorm Relevante informatie centraal stellen- en onnodige informatie weg te laten Verhaal helder formuleren (1 zin) Cijfers verbinden aan je verhaal Raamwerk creëren Beeldend vertellen Oefenen met vragen antwoorden Stiltes durven laten vallen Stemtechnieken Emotioneel verbonden zijn met je verhaal  Omgaan met weerstand Verbinden met presentaties. Vaak moeten we ook iets presenteren dat uit iemands anders koker komt. Hoe pak je dat aan? Met oefeningen zal je leren hoe alles met jou verbonden is, en dat je binnen enkele seconden iets eigen kan maken. Met voorbeelden van andermans presentaties word je gevraagd om deze binnen enkele minuten om te zetten naar jouw eigen verhaal. Dit geeft vertrouwen dat je in de toekomt alles aan kan wat op je pad komt! Vertellen vanuit de “ik”. Jij staat te presenteren, we kijken naar jou, dus dan moet je ook vanuit jezelf vertellen...en dat is best ongemakkelijk voor de meeste mensen. In vele culturen is het schaamtevol om te veel over jezelf te praten. Vooral jezelf niet te belangrijk maken en de aandacht kan je het beste naar de ander richten. Helaas, dat kan niet met Storytelling en presenteren. Wij zullen je leren dat als je ‘op de stip’ staat, het ook om jou moet gaan. We bieden je oefeningen waarbij dit makkelijker voor je wordt zodat het woord “ik” comfortabel aanvoelt.   Relevante informatie centraal stellen- en onnodige informatie weg te laten. De meeste pitches en presentaties zijn over het algemeen te lang. Niet alleen de slides maar ook de presentaties zelf. Vooral als we storytelling nog niet goed onder de knie hebben, vraag men te veel van zijn/haar publiek met pitches die langer dan 10 minuten duren. Als je jouw verhaal niet binnen 10 minuten kan vertellen, dan is jouw verhaal nog niet sterk genoeg. Natuurlijk kan een speech van een uur ook boeiend blijven, maar dat mag je niet aan het toeval overlaten. Een slechte presentie geven kan schade aanrichten waardoor je presentatie tegen je gaat werken. Wij leren je welke informatie relevant is en hoe je dat leert te onderscheiden. ‘Less is more’ is een motto dat  wij hanteren in onze presentatie en storytelling trainingen.  Verhaal helder te formuleren (1 zin). In de training leer je de kracht van je presentatie en verhaal terug te brengen naar één kernzin. Wat zegt deze zin over het doel van je presentatie, je publiek en jouzelf?  Een simpele opdracht die vaak moeilijk is om uit te voeren, maar oh zo waardevol. Cijfers te verbinden aan je verhaal. Achter de cijfers zitten emoties; en dus verhalen. Welke verhalen laat je zien en hoe doe je dat? Voor velen is het presenteren van cijfers een moeilijke opdracht. In de training zullen we oefenen hoe je het beste kunt vertellen met cijfers en hoe dat te verwerken in PowerPoint presentaties. Raamwerk creëren. Elke verhaal heeft een begin, midden en een eind. Dus ook jouw presentatie. We geven je kaders hoe lang, in welke verhouding ieder deel van je verhaal moet zijn wil je de gewenste impact creëren. Wij geloven niet dat elk verhaal op dezelfde manier moet beginnen of eindigen. Dit zou jouw verhaal dan meteen minder authentiek maken, en dat is sowieso niet gewenst. Maar we kunnen je wel aangeven hoe je jouw verhaal het beste kan opbouwen, tot een hoogte punt brengen en afsluiten. In het geval dat je binnen een korte tijd plotseling een presentatie moet geven is dit een zeer handige tool. Beeldend vertellen. Eind jaren 80 is de zakelijke wereld begonnen om presentaties te geven met slides. Dit zou het verhaal versterken. Helaas, z’n 30 jaar later, heeft de tegenovergestelde beweging zich ontwikkeld: we zijn gaan leunen op PowerPoint en vergeten een verhaal te vertellen. We moeten weer terug naar minder slides en beeldend vertellen. Denk maar aan het lezen van een boek vs. het zien van de verfilming ervan. Het gebeurt maar weinig dat de film jouw eigen fantasie overstijgt. Zo is dat ook met presenteren. We brengen je weer terug naar vroeger rond het kampvuur #zonderfilter en ditmaal met maar enkele visuals. Oefenen met vragen antwoorden. Oef! Je bent eindelijk klaar met je presentatie en dan word je overvallen door een zee van lastige vragen. Of erger nog…. er komt na afloop geen enkele vraag! Op beide scenario’s zit eigenlijk niemand te wachten. Hoe krijg je controle over deze ronde? Wij leren je te luisteren en rustig te blijven tijdens mogelijke vragen sessies. Ook zullen we je een nieuwe manier laten ervaren hoe je de vragen gedurende jouw presentatie ontlokt zodat je deze niet achteraf alsnog op je boord krijgt. Als het publiek vragen stelt raak je de juiste snaar, dus kom maar op met die vragen! Stiltes durven laten vallen. De kracht zit in de stilte, maar dat is tijdens een presentatie best lastig. Toch laten we je de kracht van stiltes tijdens je prestatie ervaren en leren je hoe je in de stilte juist de aandacht terug kan krijgen en/of versterken. We geven je prettige oefeningen die je tevens ook in je dagelijkse communicatie kan toepassen. Stemtechnieken. We hebben allemaal onze eigen unieke stemgeluid. Zo gebruik je deze ook in je presentaties. Wat zegt jouw stem over jou? Hoe kan je jouw stem het beste inzetten en controle krijgen over je eigen geluid? Met stemtechnieken uit de theater- en zangcircuit zal je op ludieke wijze de kracht van je stemgeluid ontdekken. Emotioneel verbonden zijn met je verhaal.  We herinneren ons vaak niet precies de verhalen van vroeger, maar wel exact hoe we ons voelden. Het zijn de emoties van de gebeurtenissen die ons verbinden met de luisteraar. Als jouw presentatie een emotie met zich meebrengt, zal jouw verhaal ook beter herinnerd worden en makkelijker worden doorverteld. Tijdens deze training zal je oefenen met verschillende emoties. Omgaan met weerstand. Vaak zijn we bang voor iemand in ons publiek die weerstand biedt. Deze persoon zit dan met zijn of haar armen over elkaar en zet zich zowel emotioneel als fysiek af van jouw presentatie. Wat moet je doen? En wat als iemand letterlijk opstaat en het oneens is met jouw verhaal? Dit lijken nachtmerriescenario’s, maar in werkelijkheid zijn het cadeautjes! Wij leren je anders kijken naar weerstand en hoe je ze kan ombuigen en een strik er omheen doen.  In deze training - Niet denken maar doen: In de training is er amper tijd om na te denken. De oefeningen komen uit de televisie en acteerwereld en zorgen ervoor dat je snel uit je stoel komt en in actie. Je zult ervaren welke aspecten van de presentatietechnieken voor jou het beste werken. Iedereen in de training zal de 12 stappen volgen, maar toch zal jouw presentatie authentiek blijven omdat wij ten alle tijden onze training aanpassen op de wensen van het individu. Het is namelijk jouw verhaal en niemand kan dat zo goed presenteren en vertellen als jij. 3. Investering. De investering voor deelname aan presenteren vanuit hoofd en hart bedraagt € 1.340,- (incl. accommodatie- en materiaalkosten) en excl. btw.

1. Doelstelling. Managers faciliteren om medewerkers mee te kunnen nemen in de veranderingen waar de organisatie mee te maken heeft om zo bij te dragen aan een meer wendbare organisatie en creatieve organisatie 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor wordt mede bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar moet ik mee stoppen? 2. Waar moet ik mee doorgaan? 3. Wat gun je mij aan het einde van dit ontwikkelprogramma? Het intakegesprek duurt ca 0,5 uur. 2.2 De training. Tijdens de training besteden we aandacht aan welke factoren en krachten een rol spelen bij veranderprocessen en hoe deze te beïnvloeden, niet alleen op individueel niveau maar ook op teamniveau. Thema’s die gedurende de training aan de orde komen zijn: Inzicht in eigen successen en teleurstellingen met betrekking tot het initiëren en managen van veranderingen en het gedrag dat daarvoor gezorgd heeft; Inzicht in de oorzaken achter deze successen en teleurstellingen; Wat is jouw veranderkracht? Het leren kennen van persoonlijke drijvende waarden; Bewustwording en opheffen van blokkades die deze veranderkracht ondermijnen (wat belemmert jou om te doen waar je in gelooft?); Behandelen van de ADKAR methodiek voor het managen van veranderprocessen. Het toepassen van deze methode in de dagelijkse praktijk. De training wordt afgesloten met een heldere persoonlijke visie op de komende periode en het eigen functioneren daarin met een actieplan om die visie ook in de praktijk te brengen; De toegevoegde waarde en concrete toepassing van intervisie in het dagelijks functioneren. 2.3 Programma opzet De training start met een oefening die veiligheid en vertrouwen creëert en daarmee de basis legt voor meer openheid, ook over persoonlijke ontwikkelthema’s die te maken hebben met het meenemen van medewerkers in veranderingen. Dit is ook een belangrijke oefening omdat het aansluit op en de voorwaarden schept voor het volgende programma onderdeel. Veiligheid en vertrouwen is namelijk een essentiële voorwaarde binnen een team om medewerkers te laten groeien in hun persoonlijke ontwikkeling en hun vermogen om te veranderen te versterken. Werken aan vertrouwen. Bij dit onderdeel staat het model van Patrick Lencioni centraal. Lencioni heeft veel onderzoek gedaan naar het functioneren van teams en is tot 5 belangrijke succes- en faalfactoren gekomen. Deze zijn: Dit model heeft veel toegevoegde waarde om het wantrouwen richting het management om te buigen naar een meer constructieve houding omdat het op oorzakelijk niveau knelpunten adresseert. Aan het einde van het programma van de eerste dag wordt er een buddysysteem opgezet waarvan het de bedoeling is dat deelnemers hier ook na de training mee door blijven gaan. Het ADKAR model Als verandertool voor deze training gebruiken we aan het ADKAR model, zoals dat ontwikkeld is door Jeff Hiatt. Het voordeel van dit model is dat bij de verschillende veranderfases bij medewerkers een lijn gevolgd wordt die overeenkomsten vertoont met de logische niveaus van Bateson, waarop veel onze trainingen zijn gebaseerd. Het ADKAR Model is gericht op het individuele veranderingsproces dat medewerkers doormaken bij veranderingen. Het model biedt heldere stappen om barrières te identificeren en weg te nemen, weerstand vroegtijdig te onderkennen en aan te pakken, medewerkers bij het veranderproces te betrekken en de resultaten zeker te stellen. Uit het onderzoek waarop het ADKAR Model is gebaseerd blijkt dat het psychologisch proces dat mensen doorlopen bij veranderingen uit 5 stappen bestaat: Dit model leggen we langs de verschillende oefeningen en uitwisselingen van ervaringen leggen, zoals intervisie waardoor het model betekenis krijgt en praktisch toepasbaar wordt. Ook in de werkplekopdrachten en in de bibliotheek kunnen we dit verandermodel verder uitdiepen. Omgaan met weerstand Het kader van dag twee is onder andere het model van geweldloze communicatie, zoals ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Het model biedt inzichten en tools om met weerstanden van medewerkers te kunnen om gaan en deze om te buigen tot een constructieve houding waarbij veranderen een natuurlijk iets wordt. Wanneer medewerkers (en hun leidinggevende!) van de eigen essentiële waarden bewust geworden zijn kunnen zij makkelijk gestimuleerd worden om van binnenuit in beweging te komen. Tijdens de ochtend onderzoeken deelnemers welke waarden dat bij henzelf zijn en hoe ze dit kunnen faciliteren bij hun medewerkers. Door dit bij elkaar te onderzoeken oefenen ze ook in praktische vaardigheden zoals het creëren van de juiste setting, vragen stellen en empathisch luisteren. Om de ervaringen opgedaan tijdens de training te borgen op de werkvloer gaan we in de middag van de tweede dag aan de slag met intervisie. Hiervoor zullen we de groep in twee of drie subgroepen verdelen, afhankelijk van het aantal deelnemers, waarbij zij werk gerelateerde vraagstukken en dilemma’s met elkaar bespreken die te maken hebben met medewerkers meenemen in veranderingen Er zijn een aantal voordelen van het opnemen van intervisie als programmaonderdeel: De ontstane openheid en veiligheid gedurende de training heeft een positieve uitwerking op de wijze van behandeling van casuïstiek en dat leidt vaak tot diepgaande inzichten met hele concrete handvatten. De manier van intervisie die ze ervaren heeft veel raakvlakken met elementen uit succesvol leidinggeven. De uitvoering van de intervisie zelf wordt daardoor ook een belangrijke leerervaring. Intervisie borgt en continueert de impact op de werkvloer van gedrags/veranderingen. Daarom zullen we het verder doorgaan met de intervisie ook adviseren en stimuleren.We sluiten de tweede dag ook weer af met een actieplan dat deelnemers samen met hun buddy vormgeven. 3. Investering De investering voor dit twee-daagse programma bedraagt € 1.072,-- (incl. materiaal en accomodatiekosten en exc. BTW).

1. Doelstelling. Initiatief kunnen nemen bij veranderingen en een stap naar voren durven doen. Veiligheid van de eigen omgeving of comfortzone kunnen loslaten en naar buiten treden. Met zelfvertrouwen op anderen kunnen afstappen. Anderen kunnen overtuigen en enthousiasmeren. In deze training inzicht en invloed is het vooral belangrijk dat medewerkers leren zien wat de dynamiek is tussen hen en anderen. Dit Inzicht leidt ertoe dat deelnemers snappen dat niet alleen anderen maar ook de context bepalend is voor deze dynamiek. Vanuit dit inzicht leren deelnemers verschillende stijlen hanteren die hun beïnvloeding kunnen vergroten. 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar moet ik mee stoppen 2. Waar moet ik mee doorgaan? Als er reeds een intake heeft plaatsgevonden in verband met een eerder gevolgde training bij Spirit Coaching & Training is de intake niet meer nodig. 2.2 De training. Tijdens de training werken de deelnemers aan de volgende punten: Bewustwording van de eigen communicatie stijl en het effect daarvan op anderen. Het flexibel kunnen inzetten van het eigen gedrag en dit kunnen afstemmen op de situatie en de gesprekspartner. Het realiseren van draagvlak op een voor de ander geaccepteerde wijze. Het winnen van vertrouwen op basis van wederzijds respect. 2.3 Programma opzet. De doelstelling van de eerste dag is om deelnemers vooral inzicht te geven in de dynamiek tussen henzelf en de omgeving. Onze blinde vlek hierin wordt vaak eerder herkend door de mensen om ons heen dan door ons zelf. Vandaar dat we tijdens deze dag gebruik maken van elkaar maar ook een professionele actrice of acteur die hierin kan spiegelen en terug kan geven welke indruk iemand maakt en dit vooral ook praktisch kan vertalen. Dus waar zat het dan in? In welk woordgebruik, welke non- verbale communicatie was er zichtbaar?  Etc. Tijdens de eerste dag komen beïnvloedingsvaardigheden aan de orde, die in de ochtend als theoretisch kader worden neergezet en ’s middags met de actrice of acteur worden geoefend. Daarmee krijgt de training een hoog praktisch oefengehalte van waaruit een dieper gaande leerervaring ontstaat. De dag wordt afgesloten met een concreet actieplan waarmee deelnemers in de tussenliggende periode tot aan de tweede trainingsdag gaan oefenen. Daarbij kunnen zij gebruik maken van de verschillende beïnvloedingsstijlen die ze op de eerste trainingsdag geleerd en toegepast hebben. Ook tijdens deze training zullen we weer met buddy’s werken. De tweede dag gebruiken we om te reflecteren op de ervaringen van de afgelopen periode. Daarin doen de deelnemers verslag van hun leerervaringen waarbij we deze ervaringen gebruiken als casuïstiek om de onderwerpen van de eerste trainingsdag te verdiepen en te concretiseren. In de ochtend werken we een casus uit die dient als voorbeeld casus en waarop iedereen kan reflecteren. Daarna kunnen deelnemers voor zichzelf een casus uitwerken die ze in de middag kunnen inbrengen in een intervisiegroep. Tijdens deze intervisie kunnen deelnemers gericht aan de slag met dilemma’s en vragen die ze hebben met betrekking tot de eigen beïnvloedingsvaardigheden en vermogens in hun eigen werkomgeving.. 3. Investering  De investering voor deelname aan de training beïnvloedingsvaardigheden bedraagt  € 1.072,-- (incl. accomdatie en materiaalkosten) en excl. BTW

1. De doelstelling. Deze training heeft de volgende doelstellingen: Naar jezelf leren kijken en je bewust  worden van de impact van je gedrag op jezelf en op anderen. Bewustzijn op de impact van het gedrag van anderen op jezelf. Zodanig kunnen reflecteren op jezelf, dat je inzicht krijgt in eigen talenten en valkuilen. 2. Het programma. 2.1 Persoonlijke intake. Als dit de eerste training is die je bij ons volgt zal er voorafgaand aan de training een persoonlijke telefonische intake volgen. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainer welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen leefomgeving of een andere vorm van een 360 graden feedbacktest. Als er reeds een intake heeft plaatsgevonden komt dit te vervallen en wordt er via de mail wat input gevraagd. 2.2 De training. We zijn ons maar bewust van 1 á 2 % van ons voelen, denken en handelen en dit heeft een groot effect op onze interactie met anderen. Opereren vanuit de comfort zone levert geen groei op. In verschillende fases van je (professionele) leven is het goed om weer eens stil te staan en jezelf in de spiegel te kijken.De interacties met de andere deelnemers vormt voor deze module een belangrijk oefenterrein.  2.3 Programma opzet. Het programma start met een voorbereidende opdracht. De deelnemer schrijft op basis van een duidelijke format zijn/haar carrière pad op. Hieruit komt naar voren wat de belangrijke terugkerende thema’s (patronen) zijn voor de deelnemer. Deze opdracht vormt, samen met de intake, de basis voor het formuleren van de doelstelling(en) van de deelnemer. Tijdens de eerste dag zullen we besteden aan kennis maken. De voorbereidende opdracht zal als basis gebruikt worden om de overlevingsmechanismen van de deelnemer in kaart te brengen. Deze mechanismen waren in het verleden behulpzaam om te kunnen omgaan met lastige situaties maar zijn in het heden vaak niet meer passend of werken belemmerend. Het kunnen loslaten hiervan en het ontwikkelen van nieuw en effectief gedrag is dan de uitdaging.  In de middag krijgen deelnemers meer zicht op of ze meer een doener, denker of een voeler zijn en ze leren spelen met de vorm die voor hun minder vertrouwd is. Ook krijgen ze inzicht in welke zintuigen ze gebruiken om hun omgeving te scannen en leren ze zintuigen die nu onbenut blijven (meer)  te gebruiken. Zo ontstaat er een helderder en betrouwbaarder beeld van de omgeving en het eigen functioneren daarin. Dit legt de basis voor de verdere vormgeving van de ontwikkelfocus gedurende de training. De dag wordt afgerond met het formuleren van concrete actiepunten voor de komende periode. Tijdens de tweede bijeenkomst krijgen deelnemers inzicht in hun belangrijkste basisovertuigingen en welk effect deze hebben op hun dagelijks handelen en functioneren. De deelnemers krijgen daarbij inzicht in ongewenste (zich herhalende) ervaringen en hoe ze deze kunnen veranderen. Ook wordt de link gelegd naar de tijdens de eerste dag uitgewerkte automatische reactiepatronen. Welke overtuigingen zijn ondersteunend en welke zijn belemmerend voor de doelstelling(en) van de deelnemer? Ze leren hoe zij het “managen” van de eigen overtuigingen (mindset)  kunnen inzetten voor het bereiken van persoonlijke doelen. De middag wordt afgerond met het formuleren van conrete actiepuntenvoor de komende periode. De derde dag staat in het teken van effectieve communicatie. Gedurende de achterliggende periode hebben deelnemers veel meer inzicht gekregen in zichzelf en de interactie met hun omgeving. De volgende stap is te leren hoe je op effectieve wijze behoeften en/of knelpunten in verbinding brengt met de mensen om je heen. Daarbij gaat het minder om gesprekstechnieken en meer om het ontwikkelen van het vermogen om vanuit verbinding met jezelf en jouw omgeving helder en effectief te communiceren. We maken hiervoor gebruik van de theorie en technieken van Marshall B. Rosenberg. De middag wordt afgerond met het formuleren van concrete actiepunten voor de komende periode. Het programma van de vierde dag bestaat uit het maken van een moodboard wat deelnemers helpt de achterliggende periode te integreren in een toekomstige visie op hun interactie met hun (werk)omgeving. In de middag presenteren de deelnemers hun belangrijkste inzichten en verworvenheden aan elkaar en blikken vooruit naar de toekomst. Voor dit programma onderdeel nodigen ze hun leidinggevende uit. 3. Investering. De investering voor deelname aan de training groeien in zelfsturing bedraagt € 2.100,- (inclusief materiaal - en accomodatiekostenn en exclusief BTW).

"The price of greatness is responsibility" (Winston Churchill) 1. Doelstelling Doelstelling van de training is het realiseren van de volgende vaardigheden: Heldere kaders creëren door het opstellen van afdelingsdoelen in je eigen jaarplan, aansluitend op de plannen van de businessline en/of de gehele organisatie. Ruimte bieden voor innovatie binnen je team. Ondernemerschap tonen door zelfbewuste keuzes te maken en erachter durven te staan. 2. Programma. 2.1 Persoonlijke intake Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Als er reeds een intake heeft plaatsgevonden is dit niet meer nodig. Ondernemen is een breed begrip dat zowel voor werknemers geldt als zelfstandigen. Het heeft vooral te maken met het nemen van verantwoordelijkheid, afspraken nakomen en een bijdrage leveren aan de organisatie. 2.2 De training Key questions binnen eigenaarschap zijn: Neemt iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid? Wordt er goed samengewerkt? Zijn werknemers oplossingsgericht? Worden medewerkers gestimuleerd in hun werk? Uit een uitvoerig onderzoek onder leidinggevenden, experts en werknemers uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction zijn acht factoren naar boven gekomen die van invloed zijn hierop. Eigen verantwoordelijkheid Zelfvertrouwen Onderling vertrouwen Alignment Oplossingsgerichtheid Ontplooiingsmogelijkheden Pro-activiteit Rolduidelijkheid Deze 8 factoren vormen het fundament van de training je ondernemerschap ontwikkelen. 2.3 Programma opzet. De eerste dag van het programma is vooral bedoeld om via het why, how, what concept van Simon Sinek een statuut uit te werken. Hierin wordt de overall strategie niet alleen naar concrete doelen vertaald maar vooral naar waarden niveau zodat er ook een andere, meer gevoelsmatige en daardoor sterkere binding ontstaat met de uiteindelijke doelen. Iets wat van nature ook hoort bij ondernemerschap. Daarna gaan deelnemers onderzoeken welke nieuwe wegen er zijn om deze te bereiken In de ochtend word na een kennismaking met elkaar, het why, how, what concept uitgelegd en vervolgens gaan deelnemers hun eigen circle uitwerken om die vervolgens te leggen op de overall doelstellingen van hun organisatie. Onderdeel van dit programma is het uitnodigen van iemand die hier over zijn/haar ervaringen kan vertellen tijdens de eerste dag. Vooral wordt hiermee de aandacht gebracht naar innovatieve manieren van eigenaarschap. Het gaat hierbij om een spreker die op een vernieuwende manier hun doelstellingen hebben bereikt en hier op een inspirerende manier over kunnen vertellen. In de middag gaan de deelnemers in groepjes uiteen om de statuten verder uit te werken en terug te presenteren. Deelnemers zullen worden uitgenodigd om voor creatieve werkvormen te kiezen tijdens hun presentatie, die aansluiting vinden bij hun circle. In de tussenliggende periode tussen de eerste en tweede dag werken ze het statuut in de praktijk verder uit. Dat zal vooral gaan over het verder uitwerken van het teamstatuut met de rest van het betrokken team. Tijdens deze training werken we met een buddy-schap zodat deze elkaar in het uitwerken kunnen ondersteunen. De terugkomdag staat in de ochtend vooral in het teken van delen van ervaringen en aanscherpen van het statuut. Ook zullen deelnemers zich in de ochtend voorbereiden op hun presentatie. In de middag zal er iemand vanuit het betrokken management van de deelnemer worden uitgenodigd om de persoonlijke statuten en de inmiddels opgedane ervaringen aan te presenteren. 3. Investering. De investering voor dit twee-daagse programma bedraagt € 1.609,-- (inclusief materiaal en accomodatie en excl. BTW)

1. Doelstellingen. Tijdens deze training staan de volgende vaardigheden centraal: Teamontwikkeling: Kunnen loslaten, ruimte en vertrouwen kunnen geven aan medewerkers. Ervoor kunnen zorgen dat medewerkers zich mede-eigenaar voelen van de doelstellingen. Talenten van medewerkers bewust in kunnen zetten. Continue-verbetercyclus kunnen opzetten en levend houden. Medewerkers kunnen stimuleren om samen te werken. Talentontwikkeling: Waardering tonen en oprechte aandacht geven aan je team. Continue  leren als team en individu, fouten maken mag. Talenten van je medewerkers inzetten en hen ruimte en mogelijkheden bieden om zich verder te ontwikkelen. Medewerker stimuleren om duurzaam inzetbaar te zijn. Kort gezegd: deelnemers leren ook te sturen op het onderliggende proces, zoals de wijze van samenwerking en communicatie, in plaats van alleen op inhoud. Vaak betekent dat het loslaten van eigen ideeën zodat er meer ruimte ontstaat voor eigen initiatief van medewerkers. Dit draagt bij aan meer pro-activiteit, een breder gedragen verantwoordelijkheid en een team dat beter in staat is om mee te bewegen met veranderingen en innovatieve oplossingen te bedenken daar waar nodig. 2. Het programma. 2.1 Persoonlijke intake. Tijdens het intakegesprek bepaalt de deelnemer samen met de trainers welke resultaten hij of zij tijdens de training wil bereiken. Input hiervoor kan mede worden bepaald door vooraf drie vragen uit te zetten bij een aantal mensen uit de eigen werk- en leefomgeving. Deze vragen zijn: 1. Waar moet ik mee stoppen? 2. Waar moet ik mee doorgaan? 3. Wat gun je mij aan na het volgens van deze training? 2.2 De training. We werken tijdens deze training met twee modellen, die van Lencioni en Bateson. De training zelf bestaat uit twee onderdelen: het onderdeel van de teamontwikkeling en het onderdeel talentontwikkeling. Deze twee onderdelen hebben ook raakvlakken: om te kijken naar elkaars talenten en valkuilen en hoe dat de dynamiek beïnvloedt vraagt om vertrouwen. Vandaar dat we in deze training eerst met deze onderste laag van Lencioni aan de slag gaan. Hierbij een korte uitleg van het model: Lencioni heeft veel onderzoek gedaan naar het functioneren van teams en is tot 5 belangrijke succes- en faalfactoren gekomen. Deze zijn: Gebrek aan vertrouwen. Vertrouwen is afwezig wanneer teamleden terughoudend zijn om kwetsbaar te zijn naar elkaar, niet bereid zijn fouten of zwaktes toe te geven of hun behoefte aan hulp kenbaar te maken. Vertrouwen ontstaat wanneer teamleden weten waar ze aan toe zijn (duidelijkheid) en zich veilig voelen. Veilig voelen om te zijn wie je bent en je veilig genoeg voelen om te zeggen wat je echt vindt. Zonder dit is een basis van vertrouwen onmogelijk. Angst voor discussies en conflicten Teams met een gebrek aan vertrouwen zijn niet in staat gepassioneerde en ongefilterde discussies te voeren over essentiële onderwerpen. Daardoor wordt er vaak ‘achter iemands rug’ commentaar op elkaar gegeven. Mensen zeggen niet wat ze echt vinden maar geven eerder gewenste antwoorden. Vaak om hiermee hun positie te beschermen. Ze zeggen ja maar voelen of denken nee. In een werkomgeving waar teamleden hun meningen niet openlijk geven, is slechte besluitvorming vaak het resultaat. Gebrek aan betrokkenheid Zonder discussies en constructieve meningsverschillen is het moeilijk voor teamleden om zich volledig betrokken te voelen bij beslissingen. Ze hebben het gevoel dat beslissingen worden doorgedrukt en committeren zich er niet echt aan. Ze zeggen wel van ja maar onderhuids is er twijfel en gebrek aan commitment. Ze doen dingen omdat ze gedaan moeten worden en niet om dat ze daar zelf achter staan. Door gebrek aan richting en betrokkenheid kunnen medewerkers onverschillig of zelfs cynisch raken. Vermijden van verantwoordelijkheid Wanneer teams zich niet committeren aan een helder plan van aanpak, zullen zelfs de meest gedreven individuen terughoudend zijn in het aanspreken van hun collega’s op gedrag en activiteiten die improductief zijn voor het succes van het team. Vaak lopen dingen anders dan vooraf gedacht of gepland. De basishouding die teamleden dan hebben is het zoeken van schuldigen. De niet uitgesproken mindset is: zie je wel! Ik had het al gedacht, ik wist dat het niet zou werken en het ligt niet aan mij maar aan…. (de leidinggevende, de organisatie, verkeerde keuzes die elders in de organisatie gemaakt worden, het hoger management enz). Te weinig aandacht voor resultaten Teamleden die zich niet betrokken of persoonlijk verantwoordelijk voelen, zullen hun eigen belangen (ego, carrière, erkenning, etc.) boven de collectieve doelen van het team plaatsen. Wanneer een team het zicht heeft verloren op de noodzaak van het met elkaar behalen van resultaten, zal het team afglijden naar minder presteren, een toename van fouten door gebrekkige communicatie en sluimerende conflicten. De organisatie zal uiteindelijk de prijs betalen. 2.3 Programma opzet. De training bestaat uit drie losse dagen met daartussen enige weken tussenruimte. Twee dagen voor het onderdeel teamontwikkeling en een dag voor het onderdeel talentontwikkeling. We gaan uit van het onderstaande model en we werken vanuit drie verschillende perspectieven, waarbij de nadruk zal komen te liggen op de eerste twee:                                                                      De ik-kant (houding). Hierbij gaat het om persoonlijke drijfveren, talenten, kwaliteiten en vaardigheden; De wij-kant (verhouding). Hierbij gaat het om samenwerkingskwaliteiten, teamcommitment, openheid, vertrouwen, gemeenschappelijke focus op resultaten; De het-kant (inhoud). Hierbij gaat het om het formuleren en uitvoeren van strategieën, plannen en concrete teamresultaten. In de training werken we aan de volgende doelstellingen en resultaten voor de deelnemers. De deelnemers ontwikkelen vermogens en vaardigheden die gericht zijn op: Het vergroten van het onderlinge vertrouwen in het team en in de leidinggevende; Het voeren van gezonde discussies. Een positieve scherpte aanbrengen in de onderlinge samenwerking. Dat betekent elkaar durven en kunnen aanspreken in plaats van over elkaar spreken; Het versterken van betrokkenheid, het nemen van meer verantwoordelijkheid en het sterker focussen op gemeenschappelijke resultaten; Meer rekening houden met en waarderen van elkaars eigenaardigheden en verschillen en deze (talenten) beter benutten; Het creëren van een duidelijk beeld  over waar de groep als team naar toe wil en hoe zij zich daar naar toe wil ontwikkelen (teamontwikkelplan). We werken naast het gedachtengoed van Lencioni ook met de niveaus van Bateson.                                                   Het voordeel van dit model is dat het een routekaart geeft aan de hand waarvan de deelnemers de ontwikkeling van henzelf en het eigen team kunnen plaatsen.Tijdens de training maken we gebruik van verschillende werkvormen. Korte theoretische inleidingen worden afgewisseld met oefeningen en opdrachten. Belangrijk is dat de deelnemers vertrouwd raken met de verschillende programma onderdelen en oefeningen zodat zij die later in het eigen team kunnen toepassen. Het hebben van een positieve eigen ervaring met de oefeningen is daarbij belangrijk. 3. Investering De investering voor dit drie-daagse programma  bedraagt € 1.609,- (Inclusief materiaal en accomodatiekosten, exclusief BTW).

Een heftruckopleiding en heftruckcertificaat is bedoeld voor medewerkers die tijdens hun werkzaamheden een heftruck en/of reachtruck als transportmiddel (gaan) gebruiken. De opleidingen/instructies worden in een halve of hele dag gegeven, afhankelijk van het aantal personen. Een deel van de tijd wordt besteed aan de theorie en het praktijkgedeelte bestaat uit verschillende oefeningen onder begeleiding. Aansluitend wordt het praktijkexamen afgenomen. Voor cursisten die bekend zijn met een heftruck of reachtruck of hun hercertificering dienen te behalen. In deze cursus worden alle hoofdstukken doorlopen, ondersteunt met film en foto materiaal en getoetst door proef examens. Tevens wordt door de praktijk oefeningen de kennis en vaardigheden aangescherpt of verbeterd. Aansluitend wordt theorie en praktijk in een officieel examen (door erkend examenbureau) op een van tevoren vast gesteld datum en tijdstip afgenomen. Indien cursist voor het examen slaagt krijg deze een certificaat. Onze docenten spreken Nederlands-Engels-Duits. U kan vanaf 16 jarige leeftijd Uw certificaat gaan halen, wel dient U tot Uw 18 jaar onder begelijding te blijven rijden.

Een heftruckopleiding en heftruckcertificaat is bedoeld voor medewerkers die tijdens hun werkzaamheden een heftruck en/of reachtruck als transportmiddel (gaan) gebruiken. De opleidingen/instructies worden in een halve of hele dag gegeven, afhankelijk van het aantal personen. Een deel van de tijd wordt besteed aan de theorie en het praktijkgedeelte bestaat uit verschillende oefeningen onder begeleiding. Aansluitend wordt het praktijkexamen afgenomen. Voor cursisten die bekend zijn met een heftruck of reachtruck of hun hercertificering dienen te behalen. In deze cursus worden alle hoofdstukken doorlopen, ondersteunt met film en foto materiaal en getoetst door proef examens. Tevens wordt door de praktijk oefeningen de kennis en vaardigheden aangescherpt of verbeterd. Aansluitend wordt theorie en praktijk in een officieel examen (door erkend examenbureau) op een van tevoren vast gesteld datum en tijdstip afgenomen. Indien cursist voor het examen slaagt krijg deze een certificaat. De docenten spreken Nederlands-Engels-Duits. U kan vanaf 16 jarige leeftijd Uw certificaat gaan halen, wel dient U tot Uw 18 jaar onder begelijding te blijven rijden.

Voice Dialogue Vergroot je zelfsturing met de psychologie van je ikken Inleiding Je kent ze wel, die stemmetjes in je hoofd. De één roept ‘ga ervoor’, de ander zegt ‘zou je dat nou wel doen?’. Met de Voice Dialogue training van Schoonderwoerd ga je in gesprek met deze ikken, om ze te leren kennen en om erachter te komen wat hun intenties zijn. Korte omschrijving Voice Dialogue is een krachtige techniek uit de psychologie, in de jaren ‘70 ontwikkeld door psychologen Hal en Sidra Stone. Door in gesprek te gaan met je ikken word je je bewust van wat er de hele dag in je hoofd gebeurt. Het levert je zelfinzicht en bewustwording op en zorgt ervoor dat je zelfverzekerd aan het roer staat. De methode heeft haar wortels in het Jungiaanse gedachtengoed, maar je vindt ook aspecten terug van Transactionele Analyse, Gestalt en Psychologie. In de training Voice Dialogue: de psychologie van je ikken leer je hoe je Voice Dialogue inzet om krachtig de regie terug te pakken over je eigen werk en leven.  Voor wie Deze training is geschikt voor jou als je meer wilt leren over de verschillende kanten van jezelf (zelfkennis) en wilt ontdekken hoe je Voice Dialogue kunt inzetten om effectiever te zijn (zelfsturing). Inhoud In de tweedaagse training Voice Dialogue: de psychologie van je ikken duik je in deze boeiende techniek aan de hand van verrassende en inspirerende oefeningen, opdrachten en tips. In de weken tussen de twee trainingsdagen oefen je in de praktijk met Voice Dialogue-technieken. Resultaat Na het volgen van deze Voice Dialogue training:   ken je de verschillen tussen je primaire ikken en je verborgen ikken; ken je de relatie tussen kwetsbaarheid en kracht; zie je de (verborgen) patronen in je communicatie met anderen; ken je manieren om de regie in moeilijke situaties in eigen hand te houden; heb je leren samenwerken met je Innerlijke Criticus. Jij durft weer te kiezen voor de regie in jouw werk en leven! Onderwerpen Psychologie van de Ikken / introductie Voice Dialogue; Onderscheid en inzicht in primaire en verstoten kanten; Hoe versterk je een subpersoon?; De rol van het bewuste ego en hoe deze te versterken; De Innerlijke Criticus: wat is zijn rol en hoe werkt deze criticus?; Hoe gebruik je de kracht van de criticus en hoe neem je meer afstand van zijn Belemmerende invloed?; Patronen in (werk)relaties en communicatie.