Opleidingen
68.997
resultaten
Training Credit Management
In de training Credit Management geven we u een duidelijk beeld van alle aspecten die gerelateerd zijn aan Credit Management in organisaties. Daarnaast leert u hoe Credit Managementbeleid dient te worden afgestemd op de (strategische) organisatiedoelstellingen. Hierdoor verkrijgt u inzicht in de kennis en vaardigheden die benodigd zijn om een goede invulling aan de Credit Management afdeling te kunnen geven. Na afloop van deze training bent u goed in staat zelfstandig een afdeling te vormen, hierin structuur aan te brengen en resultaatgericht te laten functioneren. Tevens bent u in staat deze afdeling financieel te onderbouwen.
Voor wie?
Senior Debiteurenbeheerder
(Interim) Credit Manager,
(Interim) Credit Consultant
Leidinggevende
Financieel Manager en CFO
Uw Leerresultaat
Na afloop van deze training:
Heeft u uw inzicht en kennis vergroot in de verschillende deelaspecten van Credit Management
Heeft u uw inzicht, kennis en vaardigheden met betrekking tot de strategische elementen binnen Credit Management vergroot
Bent u in staat het kredietbeleid te bepalen, te analyseren en bij te sturen, in samenhang met het ondernemingsbeleid
Heeft u inzicht in kredietkosten en kunt u deze berekenen
Beschikt u over inzicht in de voortgang en kunt u deze cijfermatig onderbouwen
Bent u zelfstandig in staat een Credit Management afdeling op te zetten
Programma
Credit Management en de verschillende deelaspecten
Organisatiedoelstellingen en kredietbeleid; hoe stem ik ze op elkaar af?
Administratieve Organisatie en informatiebeheer
Credit Management en de Administratieve Organisatie
Inrichten van een Credit Managementafdeling, hoe doe ik dat?
Inzicht in kredietkosten en de berekening daarvan
Hoe bewaak en rapporteer ik de voortgang?
In de praktijk oefenen van het geleerde (gesimuleerde cases)
Vervolgtraining
Post-HBO Leergang Credit Professional
€995
Klassikaal
max 12
Training Debiteurenbeheer
In deze blended training Debiteurenbeheer geven we u een duidelijk beeld van alle deelaspecten van Credit Management en de rol van debiteurenbeheer daarin.
Na het volbrengen van de E-Learning Debiteurenbeheer (gemiddelde tijdsinvestering 8 tot 10 uur), volgt u aansluitend 1 fysieke trainingsdag.
U vergroot uw kennis, inzichten en vaardigheden met betrekking tot de operationele taken binnen de debiteurenfunctie. Welke kennis en vaardigheden moet ik minimaal bezitten om de functie van debiteurenbeheerder goed te kunnen uitvoeren.
We leren u beter, resultaatgericht en slagvaardig communiceren met debiteuren en collega’s van de interne afdelingen. Tevens wordt er specifieker ingegaan op het van toepassing zijnde insolventierecht, waarbij u helder krijgt wat de volgende stappen zijn wanneer iemand niet aan zijn verplichtingen voldoet. Naast de communicatieve en juridische aspecten gaan wij eveneens dieper in op het debiteurenproces van offerte tot en met de betaling, hoe om te gaan met klachten en het beheer daarvan. Als laatste besteden we ook aandacht aan de krachtmeting met Sales, hoe wordt u partners op de werkvloer in plaats van elkaar tegenwerken. Mocht je een opleiding debiteurenbeheer zoeken, dan sluit deze training aan bij je doelstellingen om slagvaardig met debiteurenbeheer aan de slag te gaan.
Voor wie?
(Junior) Debiteurenbeheerder
Credit Collector
(Interim) Credit Manager
(Interim) Credit Consultant
Leidinggevende
Uw Leerresultaat
Na afloop van deze training:
Heeft u uw inzicht en kennis vergroot in de verschillende deelaspecten van Credit Management en de rol van debiteurenbeheer daarbinnen
Heeft u inzicht verkregen in het totale debiteurenproces van offerte tot de verwerking van de betaling
Bent u in staat uw operationele werkzaamheden af te stemmen op het debiteurenbeleid van uw organisatie
Bent u in staat efficiënter en met meer resultaat te communiceren met debiteuren en interne afdelingen
Heeft u uw inzicht en kennis vergroot rondom het insolventierecht.
Heeft u uw inzicht en kennis vergroot in de wijze waarop u de samenwerking met sales tot een succes kunt maken.
Programma
Credit Management en de verschillende deelaspecten
Debiteurenproces; hoe ziet dat er uit?
Operationele werkzaamheden en debiteurenbeleid; hoe stem ik ze op elkaar af?
Insolventiemanagement, wat als een debiteur niet betaalt?
Communiceren met debiteuren en collega’s; hoe doe ik dat effectief?
Hoe verbeter ik de communicatie en de samenwerking met sales?
In de praktijk oefenen van het geleerde (gesimuleerde cases).
€595
Klassikaal
max 12
MBO 3
2 dagen
Lean Six SIgma Green Belt
Deze reader is geschreven voor studenten die colleges of trainingen Lean Six Sigma, op Green Belt Niveau, volgen of voor diegenen die met Lean Six Sigma, op Green Belt Niveau, aan de slag wil in de eigen organisatie.
De DMAIC-fasen zijn in hoofdstukken uitgewerkt.
Inhoudsopgave
Voorwoord. 1
Inhoudsopgave. 2
1. Wat is Lean Six Sigma?. 3
1.1 De geschiedenis van Six Sigma. 3
1.2 6σ. 4
1.3 Statistische procesbeheersing. 11
1.4 De Six Sigma methodiek DMAIC. 19
1.5 De rollen binnen Six Sigma. 20
1.6 Wat is Lean Management?. 21
1.7. From good to great en Lean Six Sigma. 29
1.8 Tot slot 31
2. Define-fase. 32
2.1 Het selecteren van een project 32
2.2 SIPOC. 33
2.3 VOC, CTQ en QFD. 38
2.4 SWOT-analyse. 45
2.5 Nominale-groeptechniek. 49
2.6 Stakeholder-analyse. 50
2.7 Projectcharter 53
2.8 Tot slot 55
3. Measure-fase. 56
3.1 CTQ-flowdown. 56
3.2 Meetprocedure. 60
3.3 Maatstaven Lean Six Sigma. 80
3.4 Meetplan en meetprocedure. 84
3.4 Tot slot 86
4. Analyse-fase. 87
4.1 Is het proces statistisch beheerst?. 87
4.2 Voldoet het proces aan de VOC?. 92
4.3 Procesanalyse en invloedsfactoren. 94
4.4 Statistische toetsen. 109
4.5 Tot slot 120
5. Improve-fase. 121
5.1 Oplossingen genereren en selecteren. 121
5.2 Design of an experiment (DOE) 125
5.3 Het implementeren van de verandering. 127
5.4 Nog enkele tools. 132
5.5 Tot slot 135
6. Control-fase. 136
6.1 Borgingstechnieken. 136
6.2 Gedragsverandering. 145
6.3 Tot slot! 153
Bijlage 1: Kwaliteitsfilosofen. 154
Bijlage 2: Kwaliteitskosten. 158
Bijlage 3: Sigma scores tabel 164
Bijlage 4: Sigma short/ long term scores tabel 165
Bijlage 5: Z-score tabel 166
Bijlage 6: Vier dagen met dr Deming. 167
Bijlage 7: Sigma, Cp, Cpk tabellen. 170
Bijlage 8: Model van Kano. 172
Bijlage 9: Oefen examenvragen. 173
Literatuurlijst 180
Index. 181
€43
Boek
Interne Audits ISO9001:2015 (voor ervaren auditoren)
Uw organisatie
het kwaliteitsmanagementsysteem klaar maakt om te voldoen aan de ISO9001:2015. Het plan van aanpak daarvoor is geschreven, stakeholders zijn in kaart gebracht, een SWOT-analyse is uitgevoerd, risico’s worden geïdentificeerd etc. Tevens dienen de interne auditoren op de hoogte te zijn van de belangrijkste wijzigingen in de nieuwe norm en het kwaliteitsmanagementsysteem. Daarom wilt u voor ervaren auditoren een cursusdag “Auditten en de ISO9001:2015 norm” organiseren.
Doelstellingen van de cursusdag zijn:
Kennismaken met de ISO9001:2015 norm;
De ISO9001:2015 norm en de nieuwe eisen t.o.v. de ISO9001:2008 op hoofdlijnen kunnen interpreteren;
Op hoofdlijnen kunnen uitleggen welke keuzes de organisaties maakt/ heeft gemaakt met betrekking tot het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem om aan ISO9001:2015 eisen te voldoen;
het kwaliteitsmanagementsysteem kunnen toetsen aan de eisen van de ISO 9001:2015;
de normeisen kunnen vertalen in vragen en verificatiepunten (objectief bewijs);
Deelnemers enthousiasmeren en voorzien van een goede theoretische/praktische basis.
De deelnemers krijgen na afloop een bewijs van deelname.
Het programma voor de cursusdag is globaal als volgt:
Introductie/voorstellen
Oefening: Wat is kwaliteitsmanagement?
Wat is kwaliteitsmanagement?
ISO9001:2015 en de kwaliteitsmanagementprincipes
Oefening: Wat is ISO9001:2015 certificering?
De opbouw van het ISO-normenstelsel
Model van een op processen gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem
H1 tot en met H10
Wat zijn audits?
Het Kwaliteitsmanagementsysteem van uw organisatie
PDCA: constant streven naar verbetering
Borging: Procedures, instructies, standaard formulieren
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 4: context van de organisatie
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 5: Leiderschap
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 6: Planning
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 7: Ondersteuning
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 8: Uitvoering
Oefening: Interpreteren ISO-eisen hoofdstuk 9: Evaluatie van de prestaties
Afronding/reflectie
Korte samenvatting cursusdag
Reflectie m.b.t. het kwaliteitsmanagementsysteem en de dag
€250
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 4
Interne audits ISO 9001:2015
DÅSKA Consultants B.V. verzorgt al 20 jaar voor diverse hogescholen, universiteiten en kenniskringen colleges en trainingen op het gebied van kwaliteitsmanagement, logistiek, procesmanagement en financieel management.
Leerdoelen
Na afloop van de training zijn de deelnemers in staat om:
- gestructureerd en opbouwend interne kwaliteitsaudits uit te voeren;
- weten wat Risk Based Auditing is en risicogericht kunnen denken;
- collega’s informatie en inzicht te geven in de meerwaarde van het kwaliteitsmanagementsysteem en ISO 9001:2015;
- realistische verbeteringen te signaleren en op te volgen;
- een positieve bijdrage te leveren aan het functioneren van het kwaliteitsmanagementsysteem (bijvoorbeeld een lerende organisatie creëren door de resultaten uit audits te gebruiken als input voor de “plan-do-check-act cirkel”).
De bijeenkomsten hebben een interactief karakter waarbij zowel kennis wordt overgebracht als wel vaardigheden worden ontwikkeld. In het kader daarvan wordt aan deelnemers gevraagd enkele oefeningen te doen tijdens en (eventueel) voor de trainingsbijeenkomsten.
Nadien zal per deelnemer een certificaat worden verstrekt indien men volledig aanwezig is geweest.
Bijeenkomst 1
Wat is kwaliteit?
Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?
Wat is ISO certificering?
Wat is risicogericht denken?
Wat is de rol van een intern auditor?
Het interne audit proces
Dagdeel 2
Terugblik op de eerste bijeenkomst
Het formuleren van auditvragen
het houden van auditgesprekken o.b.v. een case
Dagdeel 3
Terugblik op de eerste en tweede bijeenkomst
Auditgesprekken in de praktijk
Auditverslag schrijven
De opvolging op de interne audit
Certificaatuitreiking
€595
In-company / Maatwerk
max 12
MBO 4
Accountmanager
Een accountmanager is meer dan alleen een verkoper. Je hebt persoonlijk contact met bestaande en potentiële klanten, bouwt klantrelaties op en vertaalt de wensen van elke klant in een op maat gesneden aanbod waar de klant geen nee tegen kan zeggen.
Met de veelzijdige cursus Accountmanager leer je precies wat je nodig hebt om een succesvolle carrière als accountmanager te starten of verder op te bouwen. Met een baan als accountmanager heb je een enorm afwisselende functie. Je komt op verschillende plaatsen en bij verschillende bedrijven. Geen dag is hetzelfde en elke klant vraagt om een unieke, persoonlijke benadering.
De cursus Accountmanager leidt op voor een veelzijdig diploma en bestaat uit de volgende onderdelen.
Leer alles over verkoop, marketing en logistiek
Het werkgebied van een accountmanager is groter dan alleen de verkoop. Door middel van verschillende marketingtechnieken en een goede basiskennis over de logistiek kun je je klanten straks precies vertellen wat jouw bedrijf te bieden heeft.
Leer overtuigen en onderhandelen
Door middel van effectieve verkooptechnieken kun je klanten overtuigen voor jouw product te kiezen. En door goed te onderhandelen over de prijs en de voorwaarden ben je niet alleen voor de klant, maar ook voor het bedrijf onmisbaar.
Haal grote klanten succesvol binnen
Met behulp van de nieuwste verkooptechnieken en de juiste kennis over het bedrijf, de producten en de logistiek kun je voor elke klant een op maat gesneden aanbod maken. In combinatie met jouw kennis en overtuigingskracht kun je grote orders binnenhalen en belangrijke klanten aan je binden.
Vergroot je kans op een veelzijdige baan als accountmanager
Met de kennis uit de cursus Accountmanager staat niets je meer in de weg om aan een afwisselende carrière als accountmanager te beginnen. Ben je al werkzaam in een commerciële functie en wil je graag doorgroeien naar de functie van accountmanager? Dan is de cursus Accountmanager zeker een stap in de goede richting!
€249
Thuisstudie
max 99999999
Advanced management (NEMAS)
Ben je op dit moment werkzaam als manager in het middenkader, en zoek je een manier om door te groeien naar een functie in het hoger management? Dan biedt de erkende cursus NEMAS Advanced Management je de juiste voorbereiding op de volgende stap in jouw carrière!
De cursus NEMAS Advanced Management biedt je alle kennis die je nodig hebt om op strategisch niveau beslissingen te kunnen nemen en te kunnen doorvoeren in een organisatie. Hiermee beschik je over alles wat je moet weten voor een topfunctie op management-gebied.
De erkende cursus NEMAS Advanced Management biedt je de mogelijkheid je optimaal voor te bereiden op een functie in het hoger management. Dankzij de brede opzet van deze thuisstudie leer je alles wat je moet weten om de functie van een topmanager op een goede manier in te vullen.
Het volgen van deze cursus geeft je zeker een aantal voordelen:
Haal een veelgevraagd diploma op HBO-niveau
Met het erkende diploma NEMAS Advanced Management heb je een veelgevraagd diploma op zak, waarmee je op HBO-niveau kunt aantonen dat je over de juiste kennis en vaardigheden beschikt om die nieuwe functie aan te kunnen.
Officieel erkend NEMAS-diploma
Met het afronden van deze thuisstudie heb je een diploma op zak dat officieel erkend wordt door NEMAS. Hiermee kun je een toekomstige werkgever extra overtuigen van jouw kennis en kunde.
Zet de eerste stap richting die topfunctie
Heb je ambities en sta je niet stil voordat je de top bereikt hebt? Met de kennis uit deze cursus maak je zeker een goede eerste stap en kun jij doorgroeien naar de absolute top.
Creëer je eigen doorgroeimogelijkheden
Ben je al werkzaam in een managementfunctie en wil je doorgroeien naar het hoger management? Dan kun je met deze cursus je kansen vergroten en aantonen dat jij zeker geschikt bent voor die nieuwe functie.
€499
Thuisstudie
Afrikaans voor beginners
In deze praktische zelfstudiecursus in eenvoudig Engels doe je uitgebreide kennis op van de Afrikaanse taal.
Het Afrikaans is een Germaanse taal die voornamelijk in Zuid-Afrika en Namibië wordt gesproken. De taal is een dochtertaal van het Nederlands, ontstaan uit zeventiende-eeuwse Nederlandse dialecten. Een groot deel van de woordenschat is daarom van Nederlandse origine. Daarnaast is de taal, zowel grammaticaal als in woordenschat, door het Portugees, het Frans, het Maleis, de Bantoe-talen, de Khoisan-talen en het Engels beïnvloed.
NIEUW: INCLUSIEF DIGITALE GELUIDSBESTANDEN (MP3)!
Bij Laudius vind je een uitgebreid pakket moderne taalcursussen, gericht op het alledaagse leven. Gemakkelijk te volgen en ontdaan van alle ballast. Je leert alleen die zaken die je écht nodig hebt in het dagelijks leven. De cursussen zijn met name gericht op spreekvaardigheid en zijn daarom zeer geschikt voor vakantiegangers maar ook zeker voor mensen die de taal op zakelijk gebied willen gebruiken!
Het duidelijke cursusmateriaal met veel sprekende afbeeldingen en de doordachte luister- en spreekvaardigheidsoefeningen zorgen voor een optimaal studieplezier. Alle audiobestanden zijn ingesproken door native speakers, zodat je ook echt de juiste uitspraak leert. Je hebt geen voorkennis van de taal nodig. Stap-voor-stap leer je de taal beter kennen zodat je de taal tijdens jouw volgende vakantie of zakenreis uitstekend beheerst.
€149
Thuisstudie
Albanees voor beginners
In deze praktische zelfstudiecursus in eenvoudig Engels doe je uitgebreide kennis op van de Albanese taal.
Het Albanees (Shqip) wordt gesproken in Albanië en door etnische groepen Albanezen in Kosovo en Macedonië. De grammaticale structuur is tamelijk onafhankelijk maar er zijn veel leenwoorden uit het Latijn en andere talen. Aan de oorsprong zouden het Illyrisch of Messapisch liggen, twee talen die in de oudheid en tijdens het begin van het Romeinse Rijk in Zuid-Europa werden gesproken.
Wat kun je met deze taalcursus Albanees? Bij Laudius vind je een uitgebreid pakket moderne taalcursussen, gericht op het alledaagse leven. Gemakkelijk te volgen en ontdaan van alle ballast. Je leert alleen die zaken die je écht nodig hebt in het dagelijks leven. De cursussen zijn met name gericht op spreekvaardigheid en zijn daarom zeer geschikt voor vakantiegangers maar ook zeker voor mensen die de taal op zakelijk gebied willen gebruiken!
Het duidelijke cursusmateriaal met veel sprekende afbeeldingen en de doordachte luister- en spreekvaardigheidsoefeningen zorgen voor een optimaal studieplezier. Alle audiobestanden zijn ingesproken door native speakers, zodat je ook echt de juiste uitspraak leert. Je hebt geen voorkennis van de taal nodig. Stap-voor-stap leer je de taal beter kennen zodat je de taal tijdens jouw volgende vakantie of zakenreis uitstekend beheerst.
€149
Thuisstudie
Alles over honden
Ben je een echte hondenliefhebber? Of denk je erover om een hond in huis te nemen? Dan is de cursus Alles over Honden zeker iets voor jou! Zo leer je alles wat je moet weten over het hebben en houden van honden.
De cursus Alles over Honden is niet alleen handig als je al een hond in huis hebt. Ook als je overweegt een hond te nemen biedt deze populaire cursus je een uitstekende hulp bij het maken van jouw keuze, en bij het uitkiezen van het type hond dat het beste bij jou past.
De thuisstudie Alles over Honden geeft je inzicht in de karaktereigenschappen van verschillende hondenrassen, helpt je het gedrag van jouw hond beter te begrijpen en zorgt ervoor dat jij en je huisgenoot nog beter bij elkaar passen.
Leer de eigenschappen van verschillende rassen kennen
Met de cursus Alles over Honden leer je de karaktereigenschappen van verschillende hondenrassen kennen. Zo herken je deze karaktertrekken bij je eigen hond, of weet je wat je kunt verwachten van je nieuwe huisgenoot.
Leer het gedrag van uw hond begrijpen
Het gedrag van honden is soms moeilijk te interpreteren. Met de erkende cursus Alles over Honden leer je welke boodschap jouw hond je wil geven met bepaald gedrag, leer je de eigenzinnigheden van je eigen hond kennen en kun je het gedrag van je hond beter begrijpen.
Maak de juiste keuze
Denk je erover om een hond in huis te nemen? Met de cursus Alles over Honden bereid je je goed voor op deze verantwoordelijkheid. Zo kies je een hond die bij jouw situatie en persoonlijkheid past.
Bouw een goede band op met je hond
Door het gedrag van je hond op de juiste manier te interpreteren leer je ook beter omgaan met de karaktereigenschappen en persoonlijke trekjes van je hond. Zo wordt de band met jouw hond nog hechter dan voorheen!
€65
Thuisstudie